Ford Vernouillet

Equipe très sympa et à l'écoute

Personne à l'accueil quand j'ai déposé mon véhicule elle n'avait pas commencé sa journée que je consoit mais la personne dans le bureau n'ai pas venus me voir

Tres bonne prestation. Avec un contrat d entretien Un compte rendu ecrit ou mail serait bien.

Je suis très satisfait de l'accueil et du relationnel en revanche c'est le 2éme fois que je récupère le véhicule avec le niveau d'huile au dessous du niveau maxi, il manque comme la dernière fois 1 Litre pour arriver au maxi. Vu le prix des révisions ce n'est pas normal.

Rien à redire

Délai très long pour obtenir le rdv pas pu bénéficier de la remise envoyé par courrier sans m expliquer pourquoi

Tres bien reçu

Commande de pneus rapide ( 48h) mais delai de rdv tres long (15 jours) obligé d amener les roues une a une pour que lon puisse me monter les pneus entre deux rdv

mail fait à la concession pour expliquer mon mécontentement

Lors de changement d'optique, vérifier l'inclinaison

Installation de Android auto dans une mx5 nd. La garniture autour des commande de climatisation est abîmé par la personne faisant l'installation. Prise de rdv pour changer l1 garniture endommagée, je récupère le véhicule la nouvelle garniture est également endommagée. J'abandonne tout espoir de retrouver mon véhicule sans dégâts

bonne accueil prix acceptable et des bonne conseil. a recommandé

Accueil agréable, travaux exécutés dans le délai prévu

Bonne garantie (1an) sur pannes avec l'entretien.

Très bon accueil Rapide

Du retard dans la récupération du véhicule!

bon accueil, véhicule de remplacement au top,RAS

Rapides et efficaces. Parfait quand on a peu de temps. De vrais professionnels. Merci.

Très bon accueil. Rapidité de la prestation. Véhicule de prêt.

En avril dernier j'ai souscrit un achat en leasing dans votre concession, votre vendeur m'avez affirmé que je pouvais comme chez mon ancien concessionnaire, permuter et faire garder mes roues été/hiver dans votre établissement,hors j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir mes roues dans mon véhicule ! Et de m'entendre dire que c'est parceque j'ai acheté mes jantes sur le net ! Bref je ne manquerai pas de vous faire un courrier AR en copie avec votre siège Cordialement.

classique, RAS

Rien a signaler

a la prise de rv 1h pour le changement de pneus donc je reste sur place et au lieu de ca 2h30

Très bon accueil

Pas de retard à la prise en charge ni à la restitution Bon dialogue lors de la prise en charge. Prêt d’un véhicule en bon état (10000km) mais pas de marque Mazda... véhicule rendu propre.

Bonne équipe, bon travail effectué. Mais révision 100 euros plus cher en un an ! Ca gâche la fête.

Etant client Ford depuis 1969, j'ai toujours été très satisfait, un très bon contact avec le personnels, très professionnel et de bon conseille.

Très bon accueil. Ponctualité dans les délais annoncés. Personnels Très aimables.

Très bon accueil aussi bien en atelier que pour la facturation. Attention à ne pas faire payer une facturation sur un rappel de véhicule par le constructeur

Rien à dire

AUCUN PROBLEME TRES ACUEILLANT

Demande de réglage de phare mal fait. Obligé de reprendre un rdv difficile à obtenir.

Rien à rajouter, service excellent.

Prise en charge au top , accueil téléphonique performant, chef d'atelier très pro Très satisfait

Excellente réactivité, très professionnel, RAS Je recommande vivement !

LE PERSONNEL EST TRES AIMABLE.

Le délai de prêt de véhicule de remplacement est aberrant. J ai attendu 20 jours avant de réussir à avoir un véhicule de remplacement.

très bon échange avec le personnels

Très bon accueil respect des horaires prêt d un véhicule et travail sérieux.

tres bonne concession a notre ecoute tres serviables et tres accueillants

Équipe sérieuse et agréable

Disponibles, à l'écoute.

Mon véhicule faisait objet d'un rappel contrôlé lors de l'entretien annuel, à la récupération aucun mot sur la facture qu'il n'y avait aucun problème sur mon véhicule suite à ce rappel

Personnel courtois et professionnel

Prise en charge rapide de mon véhicule

Reçus un mail par Ford France après avoir pris un rendez vous , votre revivions Ford à 195,50 euro . Je dépose la voiture sur place et le réceptionnaire cher Ford donne le l'ordre de réparation avec le montant de 385,68 euro . je montre le mail a la personne est me dit ça ne concerne pas pour l'entretient à 60 000 km . Je m'attende pas à ce prix là , vu le mail quelque jour avant . Revoir vos prix avant d'envoyer des mails chez les clients . Une mauvaise surprise . Merci a vous

bon accueil. travail satisfaisant

tres professionnels

Accueil limite aimable Pas de nettoyage du véhicule à l’intérieur

Garage attentif au client très appréciable car ça se perd

Équipe très accueillante et travail sérieux.

Aimable, disponible et sérieux. Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et toujours ravis de l'être.

ATTENTE UN PEU LONGUE

impeccable

Ras bon accueil

Très bon accueil personnel très à l écoute.

satisfait

Service rapide , accueil très professionnel

Accueil à l'atelier sympathique et efficace. La voiture de prêt convenue n'était pas disponible (erreur ?) mais l'équipe a accéléré le passage au contrôle technique, nous sommes donc reparti juste après le café. Deuxième visite, deuxième bonne expérience.

Parfait comme d'habitude

Satisfait

Le travail est bien fait mais une pièce plastique du plafonnier a cassé lors du remontage ce qui m'a obligé à repasser à la concession pour la remplacer.

Tout s'est bien passé !

Très bon accueil

Mon véhicule est une MAZDA 2 ...qui a un an et me satisfait pleinement.

Très bon accueil. Tarif correct. Voiture lavée après révision 😊

Garage très à l'écoute. Le personnel très aimable

Très bien

Efficacité

Je prefere le confrot d’une mondeo SW ou berline a celui d’une Audi A5 sportback. Je change de vehilcule dans 30000km et je repars chez ford

Très bien rien à redire

Très satisfait

TRES SATISFAISANT

La voiture était prête à l'heure Toujours aussi sympa

Pros et sympathiques à la fois.

Accueil téléphonique impeccable et rendez vous respecté.

Je suis satisfait et tjs serviable

Personnel très accueillant

rapidité (pour prise de rdv, service), bon accueil

bon accueil, prestation réalisée dans les temps comme prévu et voiture rendue lavée. Avec tous mes remerciements.

Attention top!

Pro mais très cher

Equipe au top

Les révisions sont un

Je suis satisfait de ma réparation mais j'attends une offre plus intéressante pour changer de vehicule

J'ai pu bénéficié de la réduction de 30 € mais l'alerte révision de mon Ford Transit c'était déclenchée à 11 mois et de plus je n'avais que 10 000 km au lieu des 30 000 km possibles entre 2 vidange

Bon service

Pris en charge a l'heure, acceuillant et service au top

tres satisfaite

garage habituel pour l'entretien ; personnel très pro et consciencieux

Excellent accueil , par le responsable atelier comme a l'accueil , très agréable d'avoir un prêt de voiture durant la révision , échange avec l'atelier au moment de la reprise du véhicule

Tous les niveaux n ont pas été faits

Pas assez précis dans le détail des prestations verbal

Tout est vraiment parfait Je recommande vivement

Sourire gantievis et politesse

Un peu trop d'attente pour déposer son véhicule pour une simple révision. Néanmoins très bon accueil et personnel agréable

Je suis comme d'habitude très contente des services du garage.

Good garage

Continuez bravo

Suberbe accueil Professionnel comme depuis des années que je suis avec cette concession

Bonne approche

Rapide, efficace et très bonne accueille

Très bon équipe recommande vivement

toujours satisfait du garage que je recommande

equipe sympa et de bon conseil

Il sont à l’écoute aucun problème à reprocher

Très bon accueil

Tout est parfait hormis le prix même si conforme à celui annoncé.

Tout c'est bien passé. Un grand merci.

Parfait rien à dire merci au chef d'atelier pour son professionnalisme

Je n'ai eu qu'une évaluation de la dépense mais en fait le résultat du prix de la réparation fut tout autre et assomment.

Bonne accueil et clarté des explications

Entretien annuel satisfaisant. Menus services au client appréciés.

Très satisfait de l'accueil de la concession et de l'atelier. Service impeccable et attentionné.

Véhicule neuf ,déjà de nombreuses pannes et aucun geste commercial .

Bien reçu et bien renseigné par le personnel.

Un peu dessus par l’ensemble de la prestation initiale un sentiment de déranger

RIEN A REPROCHER.

Tout le monde est super

Un contrôle visuel à été effectué par le réceptionaire d'atelier avant la révision ou j'évoque un problème de démarrage depuis quelques jours. Il m'a été répondu qu'il n'avait pas le temps de faire un diagnostique sur mon véhicule dans le délai que je demandai. Ce que je peux comprendre vu que j'apportai mon véhicule pour la matinée. Or par la suite lor de ce contrôle on m'avertir de l'usure de mes pneus et on me propose de faire les travaux... Pas de proposition de prise de rendez vous pour mon problème de démarrage.

Très bon accueil

Très bon accueil professionnalisme et à l écoute des clients

Très bonne aceuille et respect des horaires.

Bonjour, Depuis les 80000 kms de mon S-Max, je suis embêté régulièrement et elle en a aujourd'hui 180000 kms. Depuis début juin 2018 j'ai eu trois pannes + la révision des 180000 kms, ce qui fait quatre passages au garage. Je suis artisan taxi et passer mon temps au garage ne me fait pas sourire, sans parler des frais engagés pour faire rapatriés mes clients et les location de véhicules équipés taxi qui commence à me coûter cher...

attente malgré une prise de rendez vous

Accueil très agréable encore une fois, le service client est top, moi qui pensait ne pas retrouver ma voiture avant ce week end, je la retrouve 2 jours plus tôt.

Je trouve dommage que notre véhicule nous soit restitué sans explication sur ce qui a été fait, ce qui va bien ou moins bien... Et dommage également qu'aucun véhicule de prêt ne soit proposé à la prise de rendez-vous...évitant ainsi de rester bloquer sans rien faire au garage...

Un peu long mais très bon accueil

Très bon accueil du chef d'atelier...travail propre et rapide

Équipe sympathique de la réception jusque au mecano tous sympathiques.

Accueil chaleureux, professionnalisme de la personne s'occupant de ma voiture. Proposition d'une offre de renouvellement des pneus avants de ma Fiesta en accord avec ma demande. Révision et montage des nouveaux pneus réalisés dans les temps.

Le travail demandé a été fait.

l'an passé j'ai payé 385 € pour une révision complète et cette année j'ai payé 309 € pour une révision intermédiaire ! C'est franchement exagéré !!!

Ras , pas de choses à préciser

Fuite sur le condenseur a été identifiée mais la pièce n'a pas été remplacée. Du gaz HFC a été réintroduit pour un fonctionnement non pérenne. Doit on reprendre un Rdv, pas d'info communiqué lors de la reprise du véhicule

Après récupération de mon véhicule il restait par terre dans l'habitacle des vis et des fixations non remises, dommage!

trés bien reçu et a l'écoute des besoins de chacun

satisfaction generale du personnel

J'ai trouvé un très bon accueil pour ma 2iemes révision de mon MX5

Accueil et prise en charge du véhicule, rien à dire

manque carte location non reçu

Accueil et prise en charge très professionnel.

accueil et service correct un ptit café ns serait pas de refus

Bon accueil - Efficacité - Délais respectés

Quand je demande une vidange j aimerai ne pas avoir a régler des prestations non demandées (ex lave glace etc...)

Très bien et à l'écoute

Bonne accueil respect du client sévices bien fait

Service rapide et efficace.

A l ecoute. Politesse . Prix maîtrisés. Travail bien fait.

Sympa Réactif