les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Vernouillet

Boulevard de l'Europe, 28500 Vernouillet
8,9 /10
1 062 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 22 clients de la concession Ford Vernouillet vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Parfait comme d’habitude
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / Divers FORD TRANSIT

10

Personnel qui connait son métier.
Mazda / MX5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV G 132CH BM6 SELECTION PACK LUXE

4,0

je viens de mettre mon edge chez ford à luisant , ils sont su trouve le problème, chez vous ça à duré plusieurs semaines , en plus vous avez pris une prestation de 40 euros pour le bruit , je suis repartie avec , je vient de signe un utilitaire , il aurait du être chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD EDGE
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Mr Legeai, Tout d'abord, nous sommes désolés du problème que vous avez observé sur votre véhicule. Nous sommes navrés également de ne pas avoir trouvé la panne sur votre véhicule lors de votre première visite. Par contre, vous oubliez certains détails dans votre commentaire. 1- Le problème persistant, c'est nous qui vous avons préconisé d'aller chez nos collègues de Lucé (même groupe) pour faire un diagnostic sur vos disques de freins avec un matériel spécifique que nous n'avons pas sur notre site. 2- Pour les 40€ de forfait de recherche de panne et diagnostic, nous vous avons proposé de vous les rembourser en faisant les travaux chez nous. Vous avez préféré les faire ailleurs, libre à vous. 3- Pourquoi annoncer que vous avez acheté un véhicule chez nos collègues de Chartres alors, qu'après vérification, ce n'est pas le cas? Pour votre information, sachez que pour l'avenir, si ce genres de problèmes viennent à revenir, mon bureau est toujours ouvert pour en parler et trouver une solution à l'amiable sans passer par ce genre de commentaire. Comme vous pouvez le voir, avec une moyenne de 9.1/10 sur ce site, la grande majeur partie des clients sont plutôt satisfaits de nos service, Cordialement, La direction de Progeda Automobiles

10

Délai de réparation tenu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Efficacité, rapidité
Carrosserie / Peinture
Mazda / CX 5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

3,0

Coût de la révision excessif. Nettoyage extérieur non effectué, contrairement à ce qui était stipulé sur le devis. Véhicule déposé à 8h, récupéré à 10h45. Total main d'oeuvre facturée: 8h. Je suppose que trois salariés se sont occupés de mon véhicule simultanément. Accessoires commandés avec 4 semaines d'avance... mais pas livrés le jour du rendez vous pour l'entretien de mon véhicule. Accessoires livrés le lendemain, mais pas le produit commandé. On me proposait un produit d'une gamme inférieure, mais au prix de la commande initiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 270 L1H1 TDCi 130A
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Bonjour Mr Perron, Tout d'abord merci de la confiance que vous portez à notre concession pour l'entretien de vos véhicules. En ce qui concerne vos commentaires, sachez que le nettoyage des véhicules utilitaires n'est pas prévu dans les forfaits de révision. Cependant, vous pouvez le demander exceptionnellement mais celui-ci sera payant. Pour les 8h de mains d'œuvre facturées ; j'ai repris votre facture et je pense que vous avez cumulé à la fois la mains d'œuvre et le nombre de filtres changés. Je vous rassure, le forfait révision comprend 3h20 de mains d'œuvre (comme indiqué sur votre facture) et non pas 8h. Il est vrai que vous n'êtes pas resté 3h20 dans notre concession mais il est beaucoup plus intéressant pour vous de bénéficier du prix forfait (remise sur les pièces) plutôt que d'être facturé au temps passé. Pour l'accessoire, il est tout à fait logique que celui-ci ne soit pas là lors de votre révision. Vous aviez demandé un devis et vous n'aviez pas confirmé la commande. L'accessoire qui est arrivé le lendemain est bien celui de votre devis. Pour la différence de prix, je vous préconise de venir nous voir pour avoir des tarifs et non pas de regarder sur les sites internet. Je reste à votre disposition pour plus de renseignements si besoin, Cordialement, La direction de Progeda Automobiles

7,0

bien mais le delai est long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 2.0 TDCi 140 DPF BVA6 TITANIUM X

10

Très bon accueil rien à redire très bon garage
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

très bon bien conseillé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Parfait, comme d'habitude!
Carrosserie / Peinture
Mazda / MAZDA 2 2018 5 PORTES 1.5 SKYACTIVE G 90CH BM5 SELECTION CUIR PURE

10

Rapidité et gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYACTIVE G 120 BM6 SIGNATURE

10

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Divers MAZDA 3

10

Très bon acceuil et bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Divers MAZDA 3

9,0

Top,petit café offert en attendant le véhicule de remplacement parti livré. Aimables et apparemment efficaces. Seul bémol: intérieur de la voiture non nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / Divers MAZDA CX5

4,0

JE SUIS VENUE POUR UN PROBLEME DE BRUIT QUI DURE DEPUIS DEJA NOV JE L AI DE NOUVEAU SIGNALE LORS DE LA PETITE REVISION ET CONTROLE TEHCNIQUE? PERSONNE N ENTENDAIT LE BRUIT JE SUIS REPASSEE EN MARS ET LA M. BEZARD A PU CONSTATER LE BRUIT. CELA DEVAIT ETRE L ETRIER ET LES FREINS QUE J AI FAIT CHANGER. MAIS LE BRUIT EST TOUJOURS LA MEME PLUS BRUYANT ET SURTOUT DES VIBRATIONS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIC D 175 SELECTION BA6
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour Madame, Je suis désolé du problème que vous relatez sur votre véhicule. Lors de notre dernière intervention, le véhicule a été essayé par notre technicien après l'intervention et ce bruit n'a pas été constaté lors de l'essai. C'est pour cela que nous vous l'avons restitué en toute sérénité. J'ai bien compris que le bruit est revenu ensuite et nous en sommes fort désolé. D'après mes renseignements, vous avez pris rv le 11 avril pour que nous regardions de nouveau ce problème. Je conçois que c'est compliqué pour vous de revenir à la concession mais hélas, nous ne pouvons pas intervenir à distance. Nous ferons en sorte que vous repartiez satisfaite et sans bruit dans le véhicule. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Cordialement. L'équipe de Progeda Automobiles

10

Vraiment parfait La preuve je viens de Versailles A recommandé sans modération
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD SMAX AUTO

10

En focniton des motorisations et type de carburants proposés par mon employeur j'aviserai .. S'il y avait une Mondéo à essence ( non hybride, cela aurai été plus simple pour mon choix ) .. Cdlt
Ford / Divers FORD MONDEO

10

Bon accueil montant facture previsionnelle donne c est parfait on sait a quoi s attendre , contact avec le professionnel tres courtois et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ka 2008-

9,0

A l écoute acceuil agréable dommage que la livraison du pneu fut longue mais cela était indépendante de leur volonté
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

10

Ras comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TDCi 75 TITANIUM

10

Personnel très compétant et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Divers MAZDA 6

10

Très bien concernant la révision de mon véhicule et les relations avec le service client de la marque (avoir commercial). Je souhaite être recontacté rapidement par Monsieur MORICE (ford vernouillet 28)car mon projet de remplacement de mon pick up ford est pour maintenant. Je souhaite vivement reprendre un ranger mais si nous ne parvenons pas à nous entendre rapidement, je validerai les propositions d'autres marques.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 150 4x4

10

L'accueil est sympathique, le travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta 2001-2008 DIESEL

10

accueil, gentillesse, professionnalisme, conseil et très bon conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1500 TDCI 75 EDITION 5P

10

Toujours très satisfait de l’accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Divers FORD C MAX

9,0

très professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT L2 CA TREND TDCi 115

10

Je suis très satisfait de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Prise en charge soignée du véhicule. Voiture rendue nettoyée Voiture de prêt qualitative.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 3 2016 5P 1.5 SKYACTIV-D 105 CH BM6 SERIE SPECIALE GRAPHITE

8,0

Comme d'habitude Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

9,0

Bon accueil, mis à disposition lecture, proposition croissant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

10

super gentil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD B MAX

7,0

J'ai été averti par téléphone de la disponibilité de mon véhicule à l'heure du déjeuner. Vers 17 H 00, une autre personne m'a appelé en me reprochant sur un ton désagréable de ne pas avoir précisé à quel moment j'irais le récupérer alors que la question ne m'avait pas été posée. Il lui fallait une réponse pour sécuriser le véhicule en attendant mon passage. Ne disposant pas de deuxième voiture, j'étais tributaire d'un ami pour me conduire à la concession et il fallait que je le contacte pour connaître ses disponibilités.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P 1600 TI-VCT 115 GHIA

10

Exccellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD KUGA

9,0

Bonne organisation et des garagistes compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / Divers FORD TRANSIT

9,0

Bien accueilli et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD RANGER

10

Toujours une équipe à l’écoute, efficace et conviviale Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Client depuis longtemps chez eux, je vois régulièrement l'accueille client s'améliorer et les prestations sont toujours satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR PURE WHITE

9,0

J'y suis allée pour la révision des 60 000 kms de mon véhicule, tout s'est très bien passé, de la prise de RV à la restitution du véhicule.
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Très compétents
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

4,0

CHANGEMENT DE PIECE ABUSIF ESSUI GLACE QUI AVAIS 3SEMAINE ET PNEU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM

10

Ras on ne adaptabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD KUGA

10

Respect des délais, bon accueil....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAXII 2000TDCI140FAPPSHIFT TITANIUM

9,0

Très bon accueil et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA VAN TREND 3P TDCi 75

10

Accueil sympathique et professionnel
Ford / Divers FORD FUSION

10

Très bon accueil. A l'écoute des besoins.
Citroën / CITROEN C4 CACTUS

9,0

Bon accueil. Lavage extérieur du véhicule non réalisé cette fois-ci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD MONDEO

10

personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

rendez-vous ponctuel voiture prête rapidement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

10

xazeerttyi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS SW 1600 TDCi 90 GHIA

10

Accueil, réactivité, conscience professionnelle, rien à redire ! 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / N FOCUS ST 5P TDCi 185

10

TRES BON ACCUEIL VEHICULE PRIS EN MAINS A L HEURE EXACTE DU RV VEHICULE RENDU DANS LES TEMPS INDIQUES PAR LE MECANICIEN EN UN MOT SATISFAISANT !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

10

Très satisfait de la prise en charge l'équipe est toujours la en cas de besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

bon accueil , ponctuel, à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIV D 150 BM6 DYNAMIQUE PLUS

10

Toujours un très bon accueil et un bon professionnalisme toujours à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Quand ça se passe mal on le dit quand ça se passe bien il faut le dire rien à dire à l'écoute avec solution trouvée les réponses apportées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Très bon accueil, véhicule rendu propre, conseillé à votre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT L1 SPORT TDCi 120

10

très bon accueil. prêt d'un véhicule de remplacement pour la journée. délais et tarifs tenus lors de la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,0

Très bonne Acceuil réception, mécanique et carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDCI70FAP-BVM5 TITANIU

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Divers MAZDA MX5

10

Tout s est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GALAXY III TITANIUM TDCi 180 PS

10

Toujours un bon acceuil sourire et bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Divers VOLKSWAGEN

10

Horaire de rdv respecté - Discussion avec le technicien sur les travaux à effectuer et respect de ces consignes - RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 180 POWERSHIF

9,0

Accueil atelier très satisfaisant, le technicien a l'écoute de vos remarques. Véhicule rendu lavé et lustré. Malgrès tous, pour ma part, toutes les anomalies constatées n'on pas été arrangées. Il faut que je retourne voir mon Technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO.140CH

9,0

Très bon accueil, personnel agréable et compétent, aucun problème et voiture lavée avant restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 3

9,0

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT TREND B 350 L3H3 TDCi 130 T

10

PRISE EN CHARGE SERIEUSEMENT
Ford / FOCUSIII 5P 1600 105BVM5 TITA

9,0

Bon accueil, prestation rapide rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD MONDEO

10

Confiance dans le personel et leur professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

10

Parfait, accueil service tout est impeccable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 2010-

10

EQUIPE TRES PROFESSIONNEL ET AGREABLE
Renault / Divers RENAULT MEGANE 2

10

Très bon service professionnel et rapide très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

Comme toujours une équipe exceptionnelle toujours au top. Un très grand merci à tous
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 180

10

très bonne qualité d'accompagnement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Tres bien on eSt tres bien reçu garage à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Divers FORD

9,0

Satisfait mais je dois néanmoins revenir pour un paramétrage de clé mains libres qui semble-t-il paraît assez long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Divers MAZDA CX3

8,0

Mauvaise pièce reçu une première fois obligé de revenir
Ford / Divers FORD

7,0

Bonne présentation des garagistes m'ai je trouve que le turbo sur ce véhicule est fragile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Divers FORD TRANSIT

10

Personnel à l'écoute bien renseigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

4,0

Au vu du temps pas de lavage extérieur,c'est OK.par contre fini 15 minutes avant et pas de passage d'aspirateur alors que je l'avais demandé et quand on pense que chez un confrère on m'a fait intérieur et extérieur du véhicule sans rien demander.je trouve cela peu commercial surtout quand on laisse un bon montant pour une révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Réactif Voiture de prêt adaptée a mes besoins Personnel agréable et disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1800TDCI 115 GHIA SW

9,0

Rapidité et des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Divers FORD KUGA

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Vitrage / Pare-brise
Renault / Divers RENAULT

9,0

Satisfait de l'équipe du garage mais je trouve la prestation chère pour 1 h de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Accueil et Service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS ST 5P ECOBOOST 250

9,0

Accueil sympa etvendeurcompetent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Dans tous les services que j'ai côtoyé, vente de véhicule neuf,magasin de pièces,mécanique et carrosserie ainsi que l'accueil j'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER DOUBCAB XLT SPORT TDCi 160 4x4BV

9,0

très bon accueil personnel serviable
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

la service est bien à Dreux parce-qu’il faut savoir que je fais 200Km pour faire suivre mon auto après avoir été très mal reçu à la réception de votre agence d'Evreux. L'auto aussi est bien mais bien est il suffisant lorsque l'on que l'on veux se différencier des autres ??
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX 5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

9,0

L accueil pour la mécanique et mal placé comparé aux autre bureau d accueil (quant on rentre on vois les autre bureau mes le bureau mécanique faut connetre pour le trouvé)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD RANGER

5,0

Réparation faite mais suite à un mauvais diagnostic
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM 270 L1H1 TDCi 100 TREND
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Je ne suis pas trop d'accord avec votre commentaire. Vous êtes venu pour 3 problèmes sur votre véhicule. Un problème de voyants allumés résolu grâce au changement de la vanne EGR, un problème de direction assistée sur lequel nous sommes intervenu également et qui est résolu et un problème intermittent de sonde de température moteur. Ces 3 problèmes sont complétement distincts et nous vous avons bien conseillé de revenir pour résoudre ce troisième problème si il se reproduit avec un prêt de véhicule gratuit et sans vous compter de diagnostic. Je souligne également que votre véhicule à 90 000 km et qu'il n'a jamais été entretenu dans le réseau Ford. Vous nous avez également informé que vous avez changé vous même la sonde de température d'huile. Ceci explique "peut-être" cela. Etant donné que vous m'avez envoyé un recommandé pour me remonter le problème, je vous ferais la même réponse par écrit. Cordialement, La direction de Progeda Automobiles

10

Revision 1 an de la Mazda 3 service rapide et efficace 220 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA 3 5P 2.0 SKYACTIVE G 120 BM6 SIGNATURE

10

Très bonne attitude et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

9,0

Ponctuel, diligent, à l'écoute ... professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

1,0

bonjour, un véhicule sous garantie acheter chez Ford, que j ai emmènais à 5 reprises pour le même problème et que l on me face payer 132, euros et que mon véhicule et toujours le même problème...Je suis très mécontent. bonne journée
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 12 Janvier 2019
Bonjour Mr Dejoie, Je suis désolé de la situation mais le contrat de garantie que vous avez souscrit dans un autre garage Ford ne prend pas en charge le diagnostic, la mains d'œuvre et le véhicule de remplacement. Ce contrat couvre uniquement les pièces. Les 132 euros que vous avez réglés, avec votre accord préalable, correspond justement au diagnostic et à la voiture de prêt. Suite à ce diagnostic, nous avons détecté la panne, commandé la pièce et vous avez pris rendez-vous pour la changer. Nous avons suivi uniquement les recommandations de votre contrat. Progeda Automobiles ne commercialise pas ce type de contrat de garantie pour éviter ce genre de problème. Toutes les garanties que nous proposons chez Progeda Automobiles comprennent la pièce et la mains d'œuvre afin de satisfaire pleinement nos clients. Je vous invite à contacter le garage qui vous a vendu le véhicule pour avoir plus d'explications. Cordialement, La direction de Progeda Automobiles

10

bon accueil personnel à l'écoute.Je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX5 RF 2017 2.0 SKYACTIV G 160 BM6 SELECTION CUIR NAPPA

10

rapidité, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAXII 2000TDCI 140 POWERSHIFT TITANIUM

10

Concession sérieuse. Travail soigné. Délais respectés . Personnel aimable et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA WHITE 3P 1.25 60CH

10

Je suis très satisfait je le dis à chaque questionnaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXY III TITANIUM TDCi 150 PS

10

Efficacité et très bon accueil des équipes Ford et Mazda, comme d'habitude! (RV pour révision Mazda6)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 SELECTION MRCC CUIR

9,0

Équipe très sympa compris la secrétaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX5 SKYACTIV D 175 BVA 4X4 SELECTION

10

Très satisfaite suite à mon rdv pour la révision de ma voiture. Très bien accueillie, le personnel très gentil, révision faite rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Très bon garage super équipe très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 1400 98 RXT 5P

10

Toujours un service sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX5 2017 2.2 SKYACTIV D 150CH BM6 DYNAMIQUE

10

Efficacité très aimable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 WAGON 2.2 SKYACTIV D 150 BM6 DYNAMIQUE

10

Service excellent MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION TDCI 75

10

Bonne réception, bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA ST TDCi 120 4x2

10

Accueil et explications satisfesan
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Divers FORD C MAX

9,0

Bon accueil,bon professionnalisme, respect des délais et prêt de voiture tout est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIV D 150 BA6 AWD DYNAMIQUE PLUS

9,0

bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX 3 2.0 SKYACTIV G 120 4X2 BM6 DYNAMIQUE

10

R.a.s. équipe au top
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

8,0

sur le devis certains elements ne correspondent pas a mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

7,0

J' ai déposé mon véhicule mais à priori je rencontre encore quelques petits soucis. Mais cela va se solutionner.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX5 2.2 SKYACTIC D 175 SELECTION BA6

5,0

Accueil un peu plus courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 60CH
Le 27 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

La mise à jour du module boîte de vitesses sur ma focus a été réalisé parfaitement Cependant depuis l indicateur passé de 4 à 6 sur l écran sur l aide au choix des vitesses à passer Sinon tout c est parfaitement déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

7,0

Tarifs un peu cher et pas de prêt de véhicule sur 2 jours
Ford / FIES.B299 2014.50MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.5TD75CH 5 VITESS. NOIR SCAL TIS.NOIRN PK PARKIN VITRES TE ROUE SECO

10

très bonne écoute à la réception,toute fois remplacement de plaquettes prix élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / CX 5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

FACTURE COMME LE DEVIS . VEHICULE PRET A L'HEURE PREVUE. JE SUIS TRES SATISFAIT DE L'EQUIPE.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA TDCI 150 TITANIUM

10

accueil, disponibilité, professionnalisme, savoir faire et savoir être. Du sur mesure et satisfaite à 200 %
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX3 2.0 SKYACTIV G120 4X2 BM6 SIGNATURE

9,0

L acceuil et agreable bien courtoie rien a redire juste il sont habimer mes deux jante a l arriere en changant mes pneu!!!me la responsable me la dit j ai apprecier la franchise.le responsable ma dit de repasser pour repeindre les jantes j ai trouver tres commerciale.continuer comme ca toute l equipe de ford a vernouiller dans la 28.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

3,0

Contrat d’entretien non pris en compte !
Ford / FIESTA BLACK 5P 1.25 82CH

10

Equipe très sympa et à l'écoute
Ford / Nouvelle FIESTA 5P 1250 82 CH TREND

8,0

Personne à l'accueil quand j'ai déposé mon véhicule elle n'avait pas commencé sa journée que je consoit mais la personne dans le bureau n'ai pas venus me voir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / BT-50 SIMPLE CABINE 4X4 FL

9,0

Tres bonne prestation. Avec un contrat d entretien Un compte rendu ecrit ou mail serait bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil et du relationnel en revanche c'est le 2éme fois que je récupère le véhicule avec le niveau d'huile au dessous du niveau maxi, il manque comme la dernière fois 1 Litre pour arriver au maxi. Vu le prix des révisions ce n'est pas normal.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD KUGA

10

Rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / NEW FIESTA B&O 5P TDCI 120CH

7,0

Délai très long pour obtenir le rdv pas pu bénéficier de la remise envoyé par courrier sans m expliquer pourquoi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

10

Tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

8,0

Commande de pneus rapide ( 48h) mais delai de rdv tres long (15 jours) obligé d amener les roues une a une pour que lon puisse me monter les pneus entre deux rdv
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 150

0,0

mail fait à la concession pour expliquer mon mécontentement
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM

8,0

Lors de changement d'optique, vérifier l'inclinaison
Ford / FIESTA 5P TDCi 95 FAP TITANIUM

5,0

Installation de Android auto dans une mx5 nd. La garniture autour des commande de climatisation est abîmé par la personne faisant l'installation. Prise de rdv pour changer l1 garniture endommagée, je récupère le véhicule la nouvelle garniture est également endommagée. J'abandonne tout espoir de retrouver mon véhicule sans dégâts
Mazda / MX5 RF 2019 2.0 SKYACTIV G 184CH BM6 SELECTION TOIT BI TON

10

bonne accueil prix acceptable et des bonne conseil. a recommandé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / Divers FORD SMAX AUTO

9,0

Accueil agréable, travaux exécutés dans le délai prévu
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 182 4x4 BVA

8,0

Bonne garantie (1an) sur pannes avec l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 2 1.5 SKYACTIV G 90 BM5 EXCLUSIVE EDITION

9,0

Très bon accueil Rapide
Mazda / Divers MAZDA MX5

8,0

Du retard dans la récupération du véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C344 CMAX 2014.75 5 PLACES AUTRE VER TITANIUMX 1.6D 115 6 VITESS. GRIS LUNA TIS NOIR PK PANTIT PK CITY + GALETTE JA 17 10B -DIAGOFLE

10

bon accueil, véhicule de remplacement au top,RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Rapides et efficaces. Parfait quand on a peu de temps. De vrais professionnels. Merci.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

9,0

Très bon accueil. Rapidité de la prestation. Véhicule de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX COLOR ECOBOOST 125

3,0

En avril dernier j'ai souscrit un achat en leasing dans votre concession, votre vendeur m'avez affirmé que je pouvais comme chez mon ancien concessionnaire, permuter et faire garder mes roues été/hiver dans votre établissement,hors j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir mes roues dans mon véhicule ! Et de m'entendre dire que c'est parceque j'ai acheté mes jantes sur le net ! Bref je ne manquerai pas de vous faire un courrier AR en copie avec votre siège Cordialement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125 BVA6

8,0

classique, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

8,0

Rien a signaler
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 2003-2010

5,0

a la prise de rv 1h pour le changement de pneus donc je reste sur place et au lieu de ca 2h30
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Pas de retard à la prise en charge ni à la restitution Bon dialogue lors de la prise en charge. Prêt d’un véhicule en bon état (10000km) mais pas de marque Mazda... véhicule rendu propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MX5 CABRIOLET 1.5 SKYACTIV G 131 BM6 DYNAMIQUE

9,0

Bonne équipe, bon travail effectué. Mais révision 100 euros plus cher en un an ! Ca gâche la fête.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX 5 2.2 SKYACTIV D 175 BA6 AWD SELECTION CUIR NOIR

10

Etant client Ford depuis 1969, j'ai toujours été très satisfait, un très bon contact avec le personnels, très professionnel et de bon conseille.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX TDCi 75 TITANIUM

10

Très bon accueil. Ponctualité dans les délais annoncés. Personnels Très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / N FOCUS TITANIUM SW TDCi 115

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