Ford Vernouillet

LE VEHICULE EST PRIS EN CHARGE FIN MARS POUR UNE REVISION ET UNE RECHARGE DE LA CLIMATISATION SI NECESSAIRE - 2 MOIS APRES RETOUR AU GARAGE DIAGNOSTIC JOINT DE CULASSE ET CONDENSEUR DE CLIMATISATION !!!! LE VEHICULE A 200 000 KMS ET ON S'ENTEND PARLER D'OBSOLESCENCE PROGRAMMEE !!! QUE LA FIABILITE DES VEHICULES D'AUJOURD'HUI N'EST PLUS A COMPARER AVEC LES VEHICULES D'AVANT - IL EST NORMAL POUR FORD QU'A 200 000 KMS ET UN ENTRETIEN REGULIER SUR LA CONCESSION QU'UNE FOIS FINI DE PAYER LE VEHICULE EST BON POUR LA CASSE !!! INACEPTABLE !!! CLIENT PERDU....

Manque infos lors de la récupération du véhicule et réparation de la fermeture de vitre électrique latérale inopérante

Super accueil et véhicule prêt en fin de matinée avec un véhicule de courtoisie superbe

Bon accueil. Explications claires

Parfait rien à dire

Accueil satisfaisant. Nous avons bénéficier de l'essai du FORD Explorer durant cette journée d'entretien. Parfait.

Accueillant, disponible, tiens l'engagement sur les réparations diagnostics cohérent travail avec professionnalisme

Entretien annuel Pret de voiture

Fuite d'essence au niveau du filtre. Le technicien a mal resserré le filtre. Perte de la moitié du réservoir en parcourant 200 km. Véhicule sortait de révision le samedi 12 juin et je l'ai ramené le 13 juin lors des portes ouvertes. Véhicule de prêt le dimanche et j'ai récupéré ma voiture le lundi 14 après midi. La concession m' a fait le plein d'essence pour me dédomanger.

Accueil souriant, conseil, écoute, sont les qualités que je retiens le plus.

Equipe sympathique et efficace, bonne mesures sanitaires.

les petits services comme un petit lavage vehicule ou bien aspirateur dans vehicule serait un plus.

Tres bon accueil

Satisfaite et a letoute

Prestation de qualité

Equipe très professionnelle et très satisfaite de leurs services et de leur efficacité

Serviable, compétent, aveanant

Bonjour, ce n’est pas la première fois que les pièces ne sont pas en stock, obligeant les inconvénients d’une deuxième immobilisation. Du coup à quoi cela sert d’aller à la concession de la marque, surtout que les tarifs sont bien plus cher que chez Norauto, et compagnie...bonne journée

TRES BIEN RECU ET TRES CONTANT DE MA MAZDA 2 C'est une voiture que je vais garder un bon petit moment

Equipe à l'écoute et accueillante.

Rapidité et serviable

Ils sont serviables et à l'écoute des besoins du client !

Personnelle très sympathique, rapidité d'intervention très professionnel

Très bon accueil, professionnel efficace rien à redire

La Concession FORD de VERNOUILLET me satisfait pleinement.Depuis maintenant 6 Ans Est-il nécessaire de répondre à chaque intervention à ces questionnaires ? Je trouve le système un peu "lourd"

Très satisfait. Ponctuel. Conseil

Parfait en tout point

c'est tres bien

Très bonne relationnelle avec les clients A l’écoute

Révision faite Le lavage du véhicule à fait mais le toit a été oublié...

Bien reservoir les personnes et conseil bien

Très bon accueil et personnel très sympathique

Accueil toujours au top.

Conforme au devis

C’est dommage pour un garage Ford de pas faire les recherches de pane pour une voiture de sa propre concession.

Très bien reçu

Bon accueil et bonne prestation

Comme d'habitude l'équipe était au top

J'apprecie l'amabilité, l'efficacité du service, la rapidite

Très bien accueilli,personne très compétente

Très bien accueilli prestation de confiance

Toujours au top!

Parfait, accueil chaleureux

Toujours un très bon accueil et une voiture bien entretenue.

Accueil comme service impeccable

Bonne prise en charge

Bon contact commercial ( rappel ) Personnel est accueillant

Bonne prise en charge de ma voiture et rapide merci

Horaire et devis respectés

Concession tjs efficace, attentif aux problèmes et réactif.

TOUJOURS BIEN ACCUEILLIS PATRON OU EMPLOYES.

Bonjour Nous sommes très satisfaits autant par l'accueil que les services La personne à l'accueil a été très patiente Nous avions un contrôle technique et une vidange à effectuer sur notre camping car Notre disponibilité était un peu compliquée Je l'ai appelé plusieurs fois Elle a toujours été souriante au téléphone et nous avons trouvé une journée rapidement à notre convenance Pour la remise des clefs après la révision une personne nous a parlé du diagnostic effectué Nous avons trouvé cela très bien et très pro Je remercie le personnel de FORD qui prend soin de mon camping-car

Généralement satisfait sauf un point non resolu.

Bon service, bon accueil

Ils n'y rien à changer

Bonne prestation

Commercial à l'écoute qui fait preuve d'un grand professionnalisme

Je recommande vivement équipe très professionnel Rapide et très efficace

Très bon accueil compétence des personnes

La prise en charge du véhicule est assez rapide tout comme l'explication du devis si bien que l'on ne sait plus réellement ce qui va être effectuer dans le détail. Et la facture ne le détaille malheureusement pas non plus. Plus de transparence serait appréciable et apprécié.

Responsable atelier absolument pas commercial, j’ai récupéré mon véhicule entièrement rayé! Ou il me dit ce n’est rien ! Ce sont des micros rayures mais j’ai emmené mon véhicule en entretien 17000 km pas en destruction !!! Malgré une future prise en charge prochaine de mon véhicule qui je l’espère sera à la hauteur de mes attentes. Aucune excuse ni de compréhension de sa part et je sens bien que je le soule ... Attitude non professionnelle Heureusement qu’à la vente avec Mr Naissans le contact est totalement différent!

Je n ai pas attendue trop lontemps en 15min c était fais

Très bien rien à redire

Très bon accueil. Très efficace. Très satisfaite.

Rien à signaler

très professionnel

Bonne équipes

Bonne prise en charge du véhicule, voiture de prêt et personnel courtois et professionnel.

ça a été mais je trouve toujours le prix des pneus toujours toujours trop chers

Satisfait des réparations

Très satisfaite.

L'équipe est très sympa. On se sent comme chez soi quand on se rend à la concession

Très bien. Ras

J'ai attendu pour répondre à ce questionnaire si le défaut transitoire (alerte moteur s'affichant à certains moments) avait durablement disparu. C'est le cas.

Très bon accueil

J'aurais mis la note de 10 si j'avais eu un compte-rendu écrit de l'intervention, même di celle-ci s'inscrivait dans un contrat d'entretien (visite des 2 ans)

bonne opinion

Très bon accueil, grande disponibilité, bonne compréhensionde notre attente

Très satisfait Très bien reçu merci

Des remplacements de pièces ont été effectués, sans aucune consultation de ma part, et leur présentation (nombre, prix...) est assez flou sur la facture qui m'a été remise.

Accueil chaleureux et bienveillant

Le Service commercial Ainsi que les prestations du garage sont irréprochables . Service de qualité et bon accueil.

Bon accueil, ponctuel, professionnel

Très bon accueil, véhicule rendu propre

conseils pertinents vendeur coherant dans ses propos

Très sérieux comme d jabitude

Ça fait plaisir de retrouvé voiture propre

Voiture ressortie de la révision plus sale que quand elle y est rentré

Accueil parfait et explication parfaite

Prise en charge rapide Accueil agréable

Travail rapide et à l’écoute de mes attentes

J'ai toujours eu de très bons rapports avec mon garage. Pour l'instant RAS de négatif.

Toujours bien accueillis Prestation très satisfaisante

bone qualité des intervenants et des explications données!

très content du changement de parebrise

parfait comme d'habitude

Tres bon accueil, à l'écoute du client

Lors de la prise de RDV on m'a indiqué que la révision prendrait 1h30 ,or cela a duré 3h; heureusement que je n'avais pas de RDV juste après.

Rapidité efficacité

Rien A Signaler

Le personnel est accueillant et aimable .

Très bien.

Très bon acceuil, personnel très agréable. RAS sur les réparations, ça a très bien été fait et j'ai récupéré mon véhicule nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur. Très satisfait.

Toujours très bien reçu

Bon accueil. Compétences.

Garage accueillant et service impeccable !

rien a dire . pret de vehicule et persoonel tres competent

Accueil très chaleureux au rendez-vous des compétences.

Pas de retour du vehicule en venant la chercher

Le service toujours ponctuel, le personnel toujours aimable

La voiture était prête en temps et en heure très bien

rien a dire

Bon accueil et bonne prestation

Bon accueil

Reçue de la meilleure façon possible à l'heure de mon rendez-vous. Prestation en accord avec m'attendent Tres6bon relationnel

Très bien

Accueil nickel, café offert et lavage de voiture

Rien de spécial à signaler. Réparationsayant donné toute satisfaction

Très bonne prestation

Neuf pour ne pas mettre dix

BON ACCUEIL COMME TOUJOURS

Equipe au top, service au top !

Na pas effectué tout les travaux dans les délais apparti.

Bon accueil, responsable de l’atelier très sympathique et professionnel

Très satisfait

rien à dire

Très bon accueil du vendeur. Bonne écoute. Vendeur réactif et professionnel.

Bon accueil Bon professionnel

Personnel Très disponible, à l écoute des clients. J invite les clients à se rendre dans cette concession.

ponctualité, très bon accueil, disponibilité

Très satisfait ; mais je trouve toujours les prix garage trop élevée....pour un peu plus d'une heure....

Niveau huile moteur et liquide de frein largement au dessus du maxi , revenu 8 jours plus tard afin de changer le filtre à gazoil qui n'était pas le bon la première fois qui a engendrer à chaque fois du gaz oil dans le compartiment moteur sachant que le véhicule est un ford transit camping car ,nous avons eu l'odeur de gaz oil tout le week-end lors notre prévu le lendemain de la première intervention ,nous avons fait avec. Mais lors de la seconde intervention ou ils on changer le filtre à gaz oil,quand j'ai fait constater au chef d'atelier l'odeur ,celui ci m'a dit que cela était psychologique. Il était prévu que j'oublie le premier épisode du trop plein d'huile et liquide de freins +odeur de gaz oil mais vu la suite ::::

Très bon accueil

Je met 9 pour le NPS et car je suis en général très satisfait (et que c’est du détail) mais d’habitude ma voiture est lavée après vos prestations et en tant que gros flemmard ça m’arrange toujours ! Donc 1 point en moins quand même !

Très bon accueil et très professionnel.

Satisfait

Dépannage rapide et efficace

Une équipe toujours accueillante et à l écoute. Une équipe très professionnelle et agréable

Très bien reçu

Personnel agréable. Véhicule rendu à l'heure et lavé

Efficacité, équipe au top

Très bien

Controller la conformité de la description des annonces des véhicules avec la réalité avant de conclure la vente.

Rapide et accueillant

très bien continuer ainsi

Excellent service. Personnel très aimable et professionnel.

Parfait, sympathique et très attentif au besoin du client.

Parfait équipe au top

J'ai payé la facture sans explication valable

Top rien à redire