les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

GARAGE GAMBETTA
Ford Villefranche-sur-Saône

595 Avenue Théodore Braun, 69653 Villefranche-sur-Saône
8,8 /10
850 avis clients
Actuellement closed
8,8

759 clients de la concession GARAGE GAMBETTA (Ford Villefranche-sur-Saône) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (324)9/10
Freinage (78)8.9/10
Réparation (70)8.8/10
Pneumatique (57)9.2/10
8,0

Faire un petit geste commercial sur une prestation dès que cela est possible
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

8,0

Rien à dire
Ford / KA

10

Service satisfaisant. Merci
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bien reçu personnel très agréable entretien bien réalisé rendez-vous respecté ras
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

personnel agréable et professionnel.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Il m'a été demandé d'assurer le véhicule de prêt alors que celui-ci est assuré par vos soins. Il aurait peut-être été plus clair de me dire que votre soucis n'est pas l'assurance du véhicule, mais la prise en charge de l'exorbitante franchise en cas de sinistre responsable...
Révision
Ford / FOCUS

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bon acceuil et bonne organisation
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Toujours satisfaite de la prise en charge de ma voiture chez vous. Votre équipe est accueillante, souriante et performante.
Révision / Freinage
Ford / KA

10

Je suis très content de la rapidité de l'entretien annuelle de la voiture le créneau horaire était assez précis , très bon points la voiture a été aspirer a l'avant . Le prix de changement de 2 pneus neige a peine 30 euros c'est raisonnable. bravo
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Accueil très agréable, bonne disponibilité, réparation conforme dans les délais prévus
Ford / KUGAV

10

Super service, vidéo Check genial
Révision
Ford

6,0

Manque de convivialité
Révision
Ford

10

Serviables, efficaces et professionnels
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEOV

10

Très à l'écoute du client
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bonne prise en charge et très bonne écoute
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et intervention de qualité.
Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Bon accueil et rapidité de l'intervention.
Révision
Ford / FOCUS

0,0

Nous avons acheté ce véhicule début juin, il nous a été livré en panne de son (étrange de livrer un véhicule en panne). Immobilisation 3 semaines. Rebelotte fin juin (son). Septembre à nouveau panne de son. Novembre idem avec en plus panne de franchissement de ligne. Le véhicule a été immobilisé sur la journée et restitué avec la panne de franchissement de ligne. Son ok. Comment être satisfait. De plus nous avons écrit au service commercial France. Fin de non recevoir. Nous attendons un nouveau rdv rapide (panne franchissement ligne). Cela fait plus de 20 ans que nous sommes client chez ford (2 véhicule avec changement tous les 2 ans). Doit-on aller voir chez un autre constructeur??? Nous envisageons de nous adresser à nouveau au service commercial France.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil très bon travail mais toujours trop cher
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Très bon accueil
Autre
Ford / RANGER

9,0

Pb tps autorisation carte Ford
Réparation / Pneumatique / Freinage / Révision
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil. Personnel sympathique
Révision
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace.
Autre
Ford / KUGA

10

Super service ! Bien accueilli et super appréciable la vidéo de la vérification du véhicule
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaite, mais le prêt du véhicule et les allers et retours auraient pu être évités.... en habitant à 30kms de Villefranche. J'aurai préféré attendre sur place et repartir avec mon véhicule 3h après l'avoir déposé chez FORD !!!!
Autre
Ford / FUSION

8,0

Manque un local d'attente plus accueillant et plus confiné.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

rapide efficace
Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Sympathique, proche, efficace
Révision / Autre
Ford / B-MAX

9,0

personnel sympathique et efficace
Révision / Pneumatique
Ford / KAP

10

Dépôt - Restitution du véhicule sans encombre: toutes les opérations nécessaires ont été réalisées. Parfait.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bon contact .
Révision
Hyundai / I10

10

Heure du RDV respectée, temps d'attente réduit et dans de bonnes conditions (coin accueil).
Révision
Ford / FOCUS

10

garage qui reste à la hauteur de ce que j'attends et, ce, depuis de nombreuses années.
Révision
Ford / MONDEO

0,0

Gros manque de communication interne
Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

très bon accueil , travaux réalisé en temps et en heure
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil. Intervention dans le temps annoncé
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Très content, très bien reçu et bien servi
Ford / KUGA

10

Intervention faite rapidement comme prévu au départ
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

Personnel aimable et compétant
Révision
Ford

10

Je suis très satisfaite par le service réalisé par le garage. On m'a également adressé une vidéo de mon véhicule en cours de révision en precisant les parties en bon état et les points à corriger.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil.
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

8,0

Bonjour. cela à été très rapide, je n'est pas eu le temps de faire les boutiques!!!
Freinage
Ford

9,0

A ce jour. Toujours satisfaite des services du garage qui priorisent le client . Merci
Réparation / Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

la seule chose c'est que je n'ai pas eu le détail de la révision et le carnet d'entretien n'a pas été renseigné.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Une équipe au top .Merci
Freinage
Ford / RANGER

5,0

Révision complète+recharge clim+changement plaquettes et disques avant pour 790€... à un prix aussi élevé la voiture pourrait au moins être rendue propre
Révision / Freinage
Citroën / C3 I Ph2
Réponse de l'établissementVendredi 16 Novembre 2018
Bonjour , après prise de renseignement et demande de devis à la marque , nous sommes environ 150 euros moins cher sur la prestation que nous avons effectué sur votre véhicule .De plus le véhicule de prêt est gratuit chez nous! Le lavage après révision est fait à titre gracieux et n'est pas un lavage de préparateur automobiles sinon la prestation devient payante . Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires . Cordialement

10

Un souci de crevaison.Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Intervention parfaite
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Accueil très agréable toujours à l'écoute des clients professionnels cela ne me dérange pas de faire 30kms pour aller dans cette concession plutôt que d'aller sur Lyon.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAXV

4,0

en juillet je suis tombe en panne d egr avec mon ford kuga dans la region parisienne, je me suis fais dépanner dans un garage ford a MANTES LA JOLIE ou j ai été tres bien recu celui ont prescrit le changement de la dite vanne cr le vehicule est sous garantie de retour j ai pris attache avec le garage fors de Villefranche malgré le document du garage de mantes ils m ont dis ne pas trouver de defaut, lors d un autre voyage a paris je tombe de nouveau en panne de vanne egr debut septembre au retour je retourne au garage fors de Villefranche passe le vehicule a la valise qui donne encore ce probleme, mon véhicule ne peux etre pris que trois semaines plus tard lors de sa recuperation on me donne les clés sans me dire si mon véhicule est reparer et sans aucune autre information je ne sais pas si la dite vanne a été remplacée pour eviter de nouveau probleme
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementLundi 5 Novembre 2018
Bonjour ,merci d'avoir laissé votre avis , en effet vous nous avez confié votre véhicule suite à une panne survenue à Mantes la jolie , comme je vous l'avait expliqué aucun code défaut n'étant enregistré dans le module de gestion moteur (car effacé par Mantes la jolie) nous ne pouvions faire une demande de garantie , ceci est la procédure Ford nous n'y pouvons rien ! Quand vous êtes revenu , un code défaut étant enregistrer nous avons pu remplacer votre vanne EGR sous garantie . Nous nous sommes pas contenter de faire comme Mantes la jolis et de faire uniquement qu'un effacement de défaut , nous avons réparé votre véhicule et vous êtes mécontent… Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires . Cordialement

10

JE SUIS AU GARAGE GAMBETTA DEPUIS L ACHAT DE L ESCORT XR3 ENCORE CLIENT JE SUIS DONC SATISFAIT
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Intervention faite conformément au planning prévu
Réparation
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Accueil chaleureux, révision effectuée rapidement, véhicule rendu lavé et intérieur aspiré. Cependant, comme je ne lave jamais ma voiture au rouleau pour éviter les micros rayures, je souhaite que ce mode de lavage soit évité à l’avenir.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil.
Révision
Ford / KAP

10

Parfait ! Rien à redire.
Pneumatique
Ford / KUGAV

4,0

Personnel non à l'écoute du client
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à dire comme d'habitude c'est parfait merci
Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil, bonne prise en charge par le responsable de l'entretien. J'ai apprécié que le garage m'appelle pour une intervention non prévue au départ. Je suis revenu 2 ou 3 jours après pour un feu avant qui ne fonctionnait pas, visiblement j'avais oublié de le signaler, sur le champ, le responsable a fait le nécessaire sans aucun problème.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

Très bon service personnel très agréable mais nous avons attendu bien plus que le temps annoncé. Nous sommes cependant très satisfaits.
Autre
Ford / B-MAX

10

Service parfait
Révision
Ford / FIESTA

5,0

Bonjour j'ai fait changer mes plaquettes elle vibre encore et quand j'ai posé mon véhicule il ne m'a pas été rendu nettoyé
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Suite à une crevaison lente sur l’une des roues de mon véhicule celui ci a été pris en charge rapidement par le chef d’atelier, et le problème a été résolu de suite.
Pneumatique
Ford / FOCUS

3,0

Réparation pas opérante
Autre
Ford / MONDEOV

10

RAS ACCUEIL SERVICE
Révision / Pare-brise
Ford / MONDEO

8,0

sastifait du dépanage merci
Autre
Ford / ECOSPORT

4,0

Venu pour un rappel constructeur et une garantie vendeur. Niveau carrosserie (rappel constructeur) tout à très bien été, côté mécanique pour remplacement du volant et un remplacement de valve de roue (fuyante), j'en ai demandé 4 car 3 roues fuyait, il en a été changé que 2 et avec une roue qui fuyait pas mal (1b en deux jours) obliger de ramener la voiture encore une fois.
Pneumatique / Carrosserie
Ford / Edge I Ph1

10

Bonjour Équipe très agréable. L'entretien du vehicule s'est très bien passé, avec une vidéo de celui-ci( bonus pour le client). L'attente a été très brève. Rien à redire
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Bon accueil bon service
Réparation
Ford

10

véhicule déposé en toute confiance, travaux effectués dans le respect des délais, grande amabilité du technicien
Freinage / Pneumatique
Hyundai

5,0

Engagements non respectés et en plus souci avec le start end stop dès la prise en charge du véhicule donc cela n est pas normal si le véhicule avait vraiment été révisé car après mise de la valise et réparation effectuée ce dernier marche. Batterie déchargée complètement après à peine 1 mois après avoir récupérée la voiture obligé de mettre les câbles et le booster pour la faire démarrer afin de l emmener à votre garage pour la faire changer. Déçue de l achat et de l accueil du vendeur Citroën lors de la récupération de oa voiture que je n ai pas pû avoir le jour de la livraison prévue car ce dernier n était pas nettoyé ni intérieur et ni extérieur et carrosserie non réparée. Cela est vraiment regrettable.....
Carrosserie / Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

Intervention réglée dans un délai très satisfaisant
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

rendez-vous véhicule pris bien à l'heure,mécanicien bien à l'écoute
Révision
Ford / FOCUS

9,0

acceuil parfait. REnseignements corrects. Personne aimable et avenante.
Autre
Ford / TRANSIT

9,0

Sérieux, efficace
Révision / Autre
Ford

9,0

Accueil de qualité - locaux agréables - Disponibilité et expertise du chef d'atelier - Information en temps réel de l'état du véhicule.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Rien a reprocher a Ford.
Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

Je pense que la voiture n'a pas été révisé
Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Nickel comme toujours
Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon accueil du chef de garage. Respect du devis initial avec des explications sur les réparations effectuées claires et précises. Personnel du secrétariat très sympathique et professionnel.
Réparation
Ford

10

Disponibilité - Efficacité - Le tout avec courtoisie
Révision
Hyundai

9,0

Très bon accueil
Réparation
Ford / FOCUS

7,0

Il faut régulièrement relancer pour être contacter et pris en charge pour un SAV sous garantie
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Satisfait de la qualité du service. Contact agréable. Le petit plus pour la vidéo de contrôle
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Excellent accueil au garage Gambetta ainsi que rapide prise en charge pour la réparation de mon véhicule.
Autre
Ford / MONDEO

10

Personnel competents, agreables et professionnels.
Réparation
Ford / FIESTA

10

accueil, patience ,disponibilité et efficacité
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Accueil parfait
Révision / Freinage / Réparation
Ford / KA

10

Très satisfaites des services
Pare-brise
Ford / S-MAX

10

Les employés très serviables vous trouvent une solution rapidement et prennent le temps de vous expliquer et conseiller.
Autre
Ford / FIESTA

3,0

Accueil, prise en charge, etc.. tout est très bien . Le problème est que ma panne est récurrente et que vous en parvenez pas à réparer.
Réparation
Ford / KUGA

8,0

Montrer les pièces défectueuses
Ford / FOCUS

9,0

Accueil agréable, personnel très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil,on vous propose une boisson chaude pendant l'attente de votre véhicule,le personnel de l'atelier est a votre écoute et vous tiens au courant du temps qui reste pour récupérer votre véhicule.Merci au responsable mécanique.
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Réception très bonne. Service garage excellent avec des explications claires.
Révision
Ford / FOCUS

10

satisfaite pour l'instant
Autre
Hyundai

10

Tarif compétitif, accueil sympathique, je recommande ce garage.
Révision
Ford / MONDEO

10

Ras très bien
Révision
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

10

Service impeccable, cordial et professionnel. Véhicule nettoyé, respect des délais. Du très pro!
Révision / Autre
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

9,0

L'équipe très souriante dommage que la porte d'entré ne marche pas , voila réparation d'un boulon de défaience sur le siège avant . rapide et bien fait . cordialement
Pare-brise / Autre
Ford / FIESTA

10

Nous l'avons acheté grasse au vendeur très correct et très professionnel.
Ford / RANGER

10

Équipe à l'écoute et toujours très professionnelle. Je repasserai !
Ford / FIESTA

9,0

satisfait
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Ford / FIESTA

10

bon accueil, renseignements très adaptés
Ford / FIESTA

10

L accueil la disponibilité et le professionnalisme.
Ford / FIESTA

9,0

10 caractères
Ford / FIESTA

8,0

effort sur la reprise de véhicule !
Peugeot / Partner II Ph2

9,0

Bon accueil large choix
Ford / C-MAX (+ Grand C-MAX)

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