les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Villeneuve d'Ascq

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,3 /10
1 281 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 999 clients de la concession Ford Villeneuve d'Ascq vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bon service client et interventions rapides !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KA

10

Excellent, rien à redire
Ford / FIESTA

8,0

Je n,ai pas encore reçu la facture des travaux faits
Vitrage / Pare-brise
Citroën / C4

6,0

Le raccord de peinture sur les portières est visible à la lumière alors que lorsque j'ai récupéré mon véhicule, il était à l'ombre et je n'ai pas pu voir ce défaut.
Carrosserie / Peinture
Volvo

3,0

Le garage insiste sur les opérations effectuées à titre gracieux alors que ces opérations auraient dû être effectuées lors d’une visite précédente. Et refuse de prendre en charge des pièces d’usure malgré un contrat d’entretien et des extensions de garanties sous prétexte que le véhicule a dépassé le kilométrage. Et que ces pièces ne sont pas prises en charge par le contrat d’entretien. Il m’avait pourtant été indiqué à l’achat que toutes les pièces d’usure mécaniques étaient prises en charge sauf les pneumatiques.Sans geste commercial, mon prochain véhicule ne sera probablement pas acheté chez Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Madame, Notre intérêt est de vous satisfaire, en revanche, votre contrat de garantie est échu pour dépassement de kilométrage et la fuite d'un joint ne fait pas partie de l'entretien car il n'y a pas de préconisation de remplacement des joints de boite de vitesse. Nous vous faisons parvenir un devis faisant apparaitre une remise commerciale, Le responsable après vente

10

Très bon accueil et très bien conseiller
Ford / KUGA

9,0

excellente analyse de Mr julien Monseur,de révision du véhicule,avec document a l'appui des controles j'apprécie cette transparence,avec respect du consommateur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

4,0

J'ai signalé une panne du retroviseur électrique. Le technicien qui m'a accueilli m'a dit qu'il n'avait pas réussi à reproduire la panne. Quand j'ai repris ma voiture, j'ai reproduit la panne au bout de 2 minutes ! Du coups il faut que je repasse le voir, comme il me l'a proposé !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Toujours très bien Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

ford est a l'ecoute de nos demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Possession de 3 véhicules, 1 supplémentaires n'est pas nécessaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Attente longue pour la prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

3,0

Faire attention de bien Restituer le véhicule dans le même état qu'au départ de la prise en charge Et surtout prends mon compte l'état des matériaux général du véhicule pour éviter la casse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Galaxy I Ph3
Réponse de l'établissement le 12 Octobre 2018
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message sur l'état de restitution de votre véhicule. Nous prenons une attention particulière à l'état des véhicules de nos client et nous faisons en sorte que le véhicule fonctionne mieux en sortant de notre établissement qu'en y entrant. Concernant le désordre présent sur votre véhicule, ceux-ci était présent avant notre intervention car nous avons constaté lors de la tentative de programmation de la clé un point dure au niveau du barillet de la porte conducteur. C'est pour cela que nous avons inclus dans le devis le remplacement du kit barillet. Rien n'est cassé mais le barillet est usé comme le reste du véhicule. Nous restons à votre disposition pour la remise en état de votre véhicule. Le responsable après vente

6,0

Le parfum d'ambiance utilisé est une abomination et ne vaut même pas les premiers prix wc Auchan !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Le 16 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Sérieux efficaces et agréables sont les collaborateurs. Énorme est là facture....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

tres satisfait
Ford / FIESTA

10

personnel accueillant et sympathique, les réparation sur mon véhicule sont très bien faite.
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG

8,0

Bonne relation à ec les diffère.ts services Accueil téléphonique un peu long
Carrosserie / Peinture
Volvo / V60 Cross Country

4,0

Mes problème n ont pas été résolus
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Professionnel,aimable,ne pousse pas à la consommation. Respectueux des personnes et s'adapte aux besoins et budget des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA11

10

Le personnel désire toujours satisfaire le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Il y a eu du retard pour la prise en charge du véhicule mais nous avons été mis au courant et très bien reçu !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

A peine une semaine de la révision annuelle, la pédale d' embrayage est HS et l'on diagnostique un changement complet de l'embrayage. N'aurait on pas pu anticiper ce problème ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant et à l'écoute de la clientelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO

9,0

Accueil et prestation correspondant à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Bonne prise en charge et sérieux des reparations
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC60

9,0

CCS tbien et la bouteille d’eau une excellente surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

4,0

Travail de carrosserie tres mal efectue
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

7,0

Suite à mon passage pour la révision, qui s'est bien passée, j'ai également demandé le prix d'une pièce au magasin, à ce jour aucune réponse, malgré une relance téléphonique de ma part. Pour résumé : entretien ok, info/suivi à revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

Très bon accueil et du personnel très professionnel
Ford / RANGER

9,0

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Suivi conforme régulier precis
Carrosserie / Peinture
Kia / PICANTO 1.0 66CH STYLE 5P

7,0

Bon accueil Respect des délais moyen Propreté de la voiture après lavage : moyenne Difficulté pour avoir des explications sur un problème noté à l'écrit sur le PV de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Je porte mon vehicule pour un pb de freins qui fument j arrive a la concession mes freins fument. On me dit qu ils ont regardé et qu ils n ont rien trouvé. Je récupère mon vehicule avec un collègue je fais moins de 5 kms et arrivé sur mon lieu de travail les freins fument, mon collegue l a également constaté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 28 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci de bien vouloir nous recontacter urgemment pour un essai et un contrôle approfondir de votre véhicule. Nous n'avons pas constaté le phénomène lors de nos essais Nous avons contrôlé les plaquettes et étriers et tout semblait en ordre. Cordialement Le responsable après vente

5,0

on ne trouve pas mon probleme
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KAP

9,0

Très bien, mais un peu d'attente à l'accueil le matin, au dépôt du véhicule. Il n'y avait personne et pas d'information particulière pour préciser que la personne, occupée probablement ailleurs par un dépôt de véhicule, allait arriver incessamment. ..
Ford

3,0

Dessu déssus pas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

Je ne trouve pas ça normal de devoir payer pour avoir un code radio . En plus 15 euros n'est pas un prix dérisoire.
Ford / C-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Monsieur, La recherche du code autoradio nécessite du temps pour la dépose de la radio afin de relever les références et numéro de série. Il est aussi nécessaire avec ces références de se connecter au réseau Ford pour obtenir le code. Tout ce temps passé fait l'objet d'une facturation. Sinon, le garage vendeur du véhicule neuf doit pouvoir vous fournir le code. Cordialement le responsable après vente

9,0

bon accueil rapidite bonne prestatation
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

je ne mets pas la nore de 10 pour un simple détail : lorsque j'ai pris rdv, l'hotesse m'a proposé un rdv à 7h 30 (avec lequel j'étais tout à fait d'accord je tiens à le préciser) mais elle a omis de préciser que l'accueil secrétariat n'ouvrait qu"à 8h 00. donc très léger désagrément à l'arrivée le jour j à l'heure h pour déposer mon véhicule pour révision. Mais vite oublier avec le professionnalisme de la personne à l'accueil diagnostic de l'atelier. Petit détail sans aucune incidence sur l'entretien de mon véhicule. Maintenant je sais et surtout ne pas tenir rigueur de cet oubli de communication envers les personnes de l'accueil, très professionnelles au demeurant ! Elles ont fait le "job" en me prévenant de la disponibilité du véhicule et tout était prêt à mon arrivée pour l"administratif" Dans mon cas la note appropriée est de 9.5
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

personnel sympathique et a l'écoute
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

9,0

Toujours aussi professionnel et fait toujours au mieux pour le client. Gèrent le dossier jusqu au bout.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

1,0

l accueil est toujours très agréable , par contre la réactivité et la qualité des l atelier est catastrophique!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour, Nous faisons suite à la réception de votre commentaire sur la réactivité et la qualité de notre atelier. La dernière intervention a effectivement pris beaucoup de temps du faite d'un problème de pièce non disponible chez Ford. A réception, nous avons fait notre maximum pour réparation le véhicule rapidement.

10

Un accueil et une prise en charge toujours aussi efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

moyen moyen
Volvo / XC60

10

Fidèle cliente depuis 1993, je ne peux que dire de bien de cet établissement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Mini I Ph1

8,0

Très bon travail
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 1

10

RAS. La prise en charge par vos équipes est de loin la plus aimable que j'ai eu l'occasion d'avoir sur les 4 concessions Ford où je suis allé. Merci !
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Prise de RdV facile, Horaire respecté ,Service et prestation correctement réalisées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

0,0

Vous avez dit que la voiture restera 4 jours maximum, la çà fait 2 semaine! Et personne me sais dire correctement ce que c’est passé... j’etais Obligé de louer voiture et gaspier l’argent pendant tout cet temps. Vous prête même pas de voiture, je vais plus chez vous! Merci
Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Monsieur, Effectivement le délai d'intervention a été plus long que prévu suite a des pièces détériorés non visible lors de l'estimation des travaux. Nous avons du remplacer la partie intérieur de la poignée de porte qui n'était pas disponible chez Ford en France. Nous sommes désolé de cette situation inconfortable. Cordialement le responsable après vente

8,0

rien de spécial à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil, réparations en conformité avec les besoins et le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Agent d accueil désagréable lorsque l on arrive au rdv avec 30 min d avance Véhicule déposé pendant une semaine pour problème d embrayage récupéré dans le même etat. Nouveau rdv pris véhicule promis pour le week end mais aucune nouvelle de l atelier et impossible à joindre au telephone. 1ere expérience avec la marque mais ce sera la dernière. Cela dit en passant je pense que la marque touche le fond car avant toutes ces péripéties j ai voulu mettre la voiture au garage de Douai( plus proche de mon domicile) je me suis vu un refus de prise en charge sous pretexque que le véhicule est trop lourd pour leur pont.....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Travail parfaitement conforme
Ford / S-MAX

6,0

j'ai demandé de nettoyer le pare brise à l'intérieur il a été nettoyé mais est toujours aussi sale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Livraison de la Ford avec pression trop élevée (+1 bar) Parking Assist : dès l'entrée dans un parking indique place libre ….il s'agie de la voie de circulation, indique une place libre là où l'on met les chariots sur un parking super marché, et indique place libre alors qu'il y a des plots placés latéralement.
Ford / FIESTA

10

Très bon suivi de la prise en charge du véhicule à mon rendez vous et de même que le prêt de la voiture
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Super accueil et compétence du chef d’atelier
Ford / MONDEO

10

Dépannage alors que Ford assistance n'assure plus le dépannage en cas de crevaison.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Réactivité ponctualité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Diagnostique établi en moins d'1h et explications claires.
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil bonne négociation commercial prend le temps de répondre aux questions
Ford / FIESTA

10

Très satisfait du résultat et de la prise en charge par Ford de notre problème Merci beaucoup
Ford / TRANSIT 260CP TDCI85 COOL PACK

9,0

Très bien et rapide
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Bonjour, nous avons été très bien reçu par monsieur lepoutre,est bien conseillé. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
BMW / Série 5 V (F10) Ph1

10

Rien a dire parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

7,0

PB: fenêtre du hard top. Dommage que la moquette défaite pour constater le problème de la fermeture de la fenêtre du hard top, devant être réparer, n'ai pas été remis en place !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

3,0

Suite à une intervention sur la direction de mon véhicule, un nouveau défaut a été créé. La responsabilité de ce nouveau défaut n’a pas été reconnu par le garage malgré le lien très clair.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Le 8 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à redire, efficacité optimale même avec quelques soucis informatiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Bonne pris en charge de mon problème et j’ai apprécié le geste commercial.
Ford / FIESTA

9,0

Très content de la réception apporté et de la courtoisie avec laquelle les choses sont faites
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Service efficace. Équipe souriante et sympathique
Ford / C-MAX

9,0

Très contente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bien reçu, sympathique, toujours une solution à chaque soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Qualité de l’accueil, rapidité de l’intervention, professionnalisme.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

8,0

Si vous pouvez baissé le prix
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX I Ph2

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

le véhicule a été rendu sans lavage malgré l'indication de cette prestation sur la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

6,0

Deux soucis : garniture coffre s'est détachée et clim bouchée. Vehicule hors garantie depuis 6 mois. Dommage de payer pour un vehicule neuf de plus de 42000€. 100€ pour de la colle et 50 pour le debouchage..... un peu exagéré.
Ford / TOURNEO CUSTUM
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Madame, Monsieur, La garantie de votre véhicule est de 2 ans kilométrage illimité, nous sommes sincèrement désolés que des problèmes apparaissent après cette échéance mais comme vous le comprendrez, s'il y a un date de fin pour la garantie, Celle-ci doit être respectée. Notre garage fait son maximum pour satisfaire le clients et trouver des solutions les moins couteuses possible (Réparation de la garniture de coffre au lieu du remplacement et débouchage de la climatisation). En revanche, nous ne pouvons pas couvrir à 100% des interventions qui sortent du cadre de la garantie et ce quelque soit le prix du véhicule à l'achat. Nous avons toujours fait en sorte de minimiser le cout des interventions. Nous restons a votre disposition Le responsable d atelier

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

suite a un rappel de véhicule par ford ,le remplacement des piéces n'a pas été effectuées ,motif pas les bonnes piéces alors qu'au moment de la prise de rendez vous les bonnes piéces serait la.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil que ce soit à l entrée ou à l atelier Le réceptionnaire a été très pro et surtout très sympa Pas de mauvaise surprise à la reception de ma facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Réparation crevaison très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

La personne qui m'a reçue pour acheter une voiture a été très agréable, toujours à mon écoute et en prenant le temps des explications.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bien reçu et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

Je suis satisfaite de mon achat
Ford / FIESTA

2,0

Plus d'un mois pour remplacer un compresseur de clim et en plus ma voiture a été abîmé et je la récupère extrêmement sale.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Monsieur, Nous faisons suite à notre entretien téléphonique concernant le remplacement du compresseur de climatisation de votre Mustang. Nous sommes sincèrement désolés du délai de réparation qui n'est pas lié à un problème de planning interne mais nous avons attendu la pièce plus de 3 semaine de la part du constructeur. Pour ce qui est de l'état de votre véhicule, comme indiqué, nous vous invitons dès que vous le souhaitez à venir au garage pour qu'un lavage intérieur et extérieur soit réalisé. cordialement

10

Personnel très aimable , délai respecté, voiture de prêt changée car break trop imposant pour moi , voiture nettoyée.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la répartition de non véhicules
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil et régulièrement renseigné sur l'évolution des réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

4,0

Je suis venu pour un disfonctionnement de la goulotte de mon réservoir d’essence. On m’a fait commander une nouvelle goulotte que l’on m’a posé, cependant j’ai du l’enlever car quand je m’approvisionne à la pompe, l’essence coule et ne remplit pas le réservoir
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 17 Août 2018
Monsieur, Nous revenons vers vous pour le défaut de refoulement de carburant. nous vous confirmons le rendez vous du 30/08 pour réalisé un diagnostic et trouver l’origine du désordre. Cette opération aurait du être faite lors de votre premier passage ce qui aurait évité des frais et désagréments inutiles. cordialement

9,0

Personnel très aimable et à l'écoute. Travail impeccable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Très bon accueil en concession Prise en charge de la demande immédiate Et problème résolu . Merci
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

très satisfait de l'accueil et des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait pour le contact agréable, l'efficacité professionnelle et la disponibilté de votre équipe commerciale. Seul petit bémol, le retard de livraison du C-Max par rapport au planning annoncé mais qui n'a impliqué aucune difficulté de mon côté.
Ford / C-MAX

8,0

Il faut que je repasse à la concession pour quelques anomalies
Ford / FOCUS

10

La personne qui m a vendue la voiture a ete tres agreable et malgre n avoir jamais achete ford j ai profite de remises que je ne pensais pas avoir. De plus, elle a su m expliquer agreablement le fonctionnement de cette nouvelle voiture alors que l ancienne datait de 24 ans !!
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil et bons conseils
Ford / FIESTA

9,0

Service impeccable. Acceuil au top. A recommander. Très bon concessionnaire.
Ford / FIESTA

10

Très professionnel,de bons conseil est un suivie du début à la fin.
Ford / C-MAX

5,0

livraison qui été prévus fin mai pour en faite finir mis août
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Je ne mets pas 10 car la perfection n'est pas de ce monde. Mais très satisfait. Manque peut être une offre de parrainage...
Ford / ECOSPORT

9,0

après quelques soucis, chacun a fait un effort pour améliorer les relations.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon professionnalisme
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil par le vendeur. Courtois et respectueux. Aucune surprise pour le moment avec le véhicule. Je pense vous contacter dans 4 ans pour l’achat du prochain véhicule.
Ford / S-MAXV

9,0

Rien de spéciale, tout c'est déroulé comme prévu, avec un peu de retard à la livraison, mais c'était anticipé donc aucun souci. La voiture de prêt en attendant la livraison est par contre une "vraie poubelle roulante"... ;) C'est plus que limite..
Ford / ECOSPORT

3,0

Aucune proposition d'aide ou de prêt de véhicule lors d'une livraison tardive du véhicule
Ford / ECOSPORT

8,0

respect des délais de livraison
Ford / TOURNEO COURIER

0,0

200 km est déjà en panne , mes 2 véhicules sont au garage, et aucune solution apportée . J'ai dû louer un véhicule pour partir en vacances .
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Pas de livret avec les explications de la voiture .le nettoyage exterieur etait pas top (tache goutte d eau ,toit sale ) .
Ford / KUGA

10

un accueil exceptionnel et un vendeur disponible et très à l'écoute de ses client merci de cette rencontre le véhicule est quant à lui à la hauteur de nos attentes
Ford / ECOSPORT

0,0

Comme je l'ai précisé dans les enquetes de satisfaction qui m'ont été envoyé auparavant, le véhicule livré ne correspond pas au véhicule commandé. Aucun geste commercial réel proposé ( excepté de repartir avec le véhicule ne correspondant pas a ma demande ), j'attends d'ailleurs toujours une réponse concernant le geste commercial demandé suite à ma réclamation ( Options en plus sur le véhicule commandée ou une partie de l'entretien offert ) 3 mois ( En théorie ) pour attendre le nouveau véhicule. Comme je l'ai indiqué auparavant, ma première expérience chez ford n'est pas des plus concluante. En espérant que la qualité du véhicule relève le niveau.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et réponses aux questions très satisfaisante. Vrai professionnalisme
Ford / FIESTA

10

BON CONTACT AVEC L ENSEMBLE DE L EQUIPE COMMERCIALE RESPECT DESENGAGEMENT ET DELAIS
Ford / MUSTANG

10

Accueil très chaleureux avec une équipe dynamique et très compétente.
Ford / Fiesta III Ph1

10

tres,tres bien
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel et disponible
Ford / ECOSPORT

10

parfait tres satisfait du service
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bonne acceuil grandement satisfait
Ford / FIESTA

10

un très bel accueil et surtout très professionnel
Ford / GALAXYII

10

Le vendeur romain lepoutre et très sympathique et très consciencieux je lui donne 10++++++++++++++
Ford / Kuga I Ph1

10

Super accueil
Ford / FIESTA

10

Très satisfait par le contact avec Monsieur Lepoutre j'espère que le véhicule donnera satisfaction trop tôt pour le savoir
Peugeot / 208 I Ph2

10

Le service occasion est vraiment très compétent, serviable et conviviale. Continuez ainsi !
Ford / ECOSPORT

10

Un très bon contact et une vente satisfaisante.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très satisfait pour l'instant de mon occasion.
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil, le vendeur très compétent, agréable, petit soucis il y a des petites griffes qui n'ont pas été effacés plus un coup dans l'aile arrière qui n'a pas été réparé. Le vendeur a été prévenu et il va faire le nécessaire dans l'attente..........
Ford / C-MAX

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