718 clients
du concessionnaire Ford Villeneuve d'Ascq partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
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10
avis sur
718
10
Aicha O.
à
Hellemes Jeudi 18 Avril 2024
Très satisfaite des réparations et excellent accueil et agréable avec la conseillère.
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
CLASSE A
9,0
Hassan & Oihiba H.
à
Faches Thumesnil Jeudi 18 Avril 2024
Bel accueil
Merci pour coutre beau sourire et votre écoute
Révision
Ford
/
PUMA
5,0
David B.
à
Villeneuve D Ascq Mercredi 17 Avril 2024
J'appelle il y a 15 jours pour prendre rdv pour : entretien, changement de pneumatiques, batterie et essuis glace.
Quand j'arrive pour le rdv, déjà on me dit que pour les pneumatiques cela ne sera pas possible. Mais que c'est bon pour le reste.
Puis à la restitution du véhicule quand je repars, je remarque que les essuis glace n'ont pas été changé.
Révision / Démarrage
Ford
0,0
Helene D.
à
Hem Lundi 15 Avril 2024
Bjr, je suis tombé en panne avec ma Ford fiesta, j'ai insisté auprès de mon assurance pour qu'elle soit déposée chez vous le 26 mars, réparée que le 04 avril, et le 10 avril même panne en roulant, très dangereux, et là on me dit qu'elle sera diagnostiquée que le 22 avril, encore sans véhicule de remplacement, et sans geste commerciale à ce jour, cdt
Réparation
Ford
/
FIESTA
7,0
T. H.
à
A Creer Jeudi 11 Avril 2024
Merci au garage d'avoir accepté la réception de mon véhicule qui a dû être remorque. Néanmoins manque de communication à la suite de la réception et des explications sur l'origine et la remise en état du véhicule
Réparation
Ford
/
KUGAH
0,0
Philippe S.
à
Marquette Lez Lille Jeudi 11 Avril 2024
Jamais rappeler, toujours le client qui doit relancer…
Réparation
Ford
/
MONDEOV
2,0
Philippe P.
à
Tourcoing Mercredi 10 Avril 2024
QUATRE emails de satisfaction, stop! C'est trop sérieux quand on répond pas 1x on n'a peut etre pas vu mais 2x déjà faut comprendre qu'on veut juste pas répondre!!!
Autre
Ford
/
S-MAX
9,0
Patrick & Carole M.
à
Villeneuve D Ascq Lundi 08 Avril 2024
Bonjour,
J’ai été très bien accueillie, horaires respectés , café offert etc…
Je déplore juste le nouveau système de répondeur téléphonique : depuis quelques mois il est impossible d’être mis en relation avec l’hôtesse d’accueil, il nous faut obligatoirement taper 1,2 ou 3 ….afin d’être rappelé. C’est dans l’air du temps certes mais moins chaleureux que ce que j’appréciais dans cette concession depuis …quelques 30 ans !
Ford
/
KUGAH
5,0
I. D. F. D.
à
Henin Beaumont Vendredi 05 Avril 2024
Location de voiture, pas informé qu'il fallait switcher mon assurance vers le véhicule de prêt = appel à l'arrache auprès de MMA en dehors des heures de bureau
Restitution du véhicule= Protections plastiques encore présentes, pas de lavage du véhicule (alors que montant de la facture +/- 600€ TTC tout de même...)
Révision / Freinage
Ford
/
RANGER
9,0
Carole V.
à
Loos Mercredi 03 Avril 2024
Malgré une absence d’information ( coût du devis de l’intervention)en amont j’ai été globalement satisfait de la révision faite sur mon véhicule Néanmoins, un petit bémol le prix 466€ soit: 2500Fr. ! ?? d’autres part lors de ma précédente révision mon véhicule m’avait été rendu lavé …