les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Villeneuve-Sur-Lot

Rue de Bordeaux, 47300 Bias
9,0 /10
963 avis clients
Actuellement closed
9,0

809 clients de la concession Ford Villeneuve-Sur-Lot partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (342)9.1/10
Pneumatique (84)9/10
Réparation (83)9/10
Freinage (77)8.8/10
10

Bon accueil et bonnes prestations sans attenye
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Professionnalisme, amabilité des interlocuteurs, découverte du nouveau service vidéo check
Révision / Freinage / Autre / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Personels tres competents et disponible et d une gentillesse
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe sympathique , bon accueil .
Révision
Ford / FIESTA

10

Efficacité et très bon accueil. Super équipe à Villeneuve-sur-Lot
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

service correspondant à mes attentes
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très belle concession. Vendeur agréable et rendant service.
Autre
Ford / KUGA

9,0

le personnel est accueillant et efficace.
Ford / FIESTA

9,0

très bien
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Efficace courtois et commerçant
Révision
Land Rover / RANGE ROVER

9,0

très satisfait de l’accueil et du travail
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Chef d atelier très compétant et à mon écoute. Merci à Ford France d avoir participé aux frais et d avoir pris ma demande en considération
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

15 jours pour avoir un rendez-vous pour une réparation c'est peut être un peu long
Ford / FUSION

10

Merci et à bientôt
Ford / KA

3,0

Pas d’ecoute
Ford / FIESTA

10

Très bonne prise en charge et prêt d'un véhicule
Révision
Ford / C-MAX

10

Trés bon accueil et bonne prise en charge du client. Bonne compétence dans l'exécution des travaux.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Je suis très satisfait des prestations
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

La personne qui nous a reçu à l accueil était très sympa et à l écoute .
Réparation
Ford / C-MAX

10

Sérieux et compétent
Réparation
Ford / FOCUS

10

Rien a dire, bon accueil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Très satisfait de l'accueil et compétences de l'ensemble
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Merci pour le service rapide et votre bienveillance...
Pneumatique
Ford / FUSION

10

Bon service
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Tres bien.
Révision / Carrosserie
Ford / B-MAX

8,0

l'accueil premier(réception et prise en charge)n'est pas un modèle,sans pour autant mériter une critique.
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil agréable. Très bons services.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil . Personnel sympathique
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, équipe disponible
Révision
Ford / FOCUS

10

Parfait Bravo pour l'accueil et le service
Révision
Ford / GALAXYII

10

Garage très accueillant, explications claires, très rapides et efficaces
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

travail correct
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bonne prise en charge.
Révision
Ford / B-MAX

10

Bonne intervention, mais le problème de blocage s'est posé déjà pour la troisième fois ! Nous souhaitons que ce soit la dernière ... Nous vous faisons confiance pour les contrôles.
Démarrage
Ford / KUGA

10

Equipe très accueillante, à l'écoute des clients. Travail serieux
Pneumatique
Ford / KUGA

7,0

les réparations terminées, le problème initial persiste
Freinage
Land Rover / DISCOVERY 4

6,0

Ils sont pas rapide
Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant , très bonne ambiance , sérieux
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

RV à l'heure, sérieux et bon accueil.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait de l'accueil
Autre
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide, Prix corrects Personnel sympathique et à votre écoute
Ford / FOCUS

10

très bien reçu conforme z mes attentes à conseiller
Autre
Ford / RANGER

9,0

bonne prise de rendez vous et bon accueil. bonne explication du devis et de la facture.
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, et personnel à notre écoute
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

La qualité et le prix des prestations ce sont clairement améliorés. Il reste à ameliorer le temps et les condition d’attente au guichet (chaise, eau, café, ...)
Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Bon accueil,amabilité,bonnes explications,éfficacité
Révision / Démarrage
Ford / S-MAX

7,0

Délai mal estimé, montage siège auto non complet à la récupération du vehicule
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Tout est parfait : accueil, prise en charge du véhicule, contrôle, restitution dans les délais, prêt d’un véhicule de remplacement.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

7,0

Très bonne accueil
Autre
Ford / C-MAX

8,0

blablablabla
Révision
Ford / GALAXYII

10

très satisfait de l’accueil, de la rapidité et de la prise en charge de mon véhicule.
Freinage / Révision
Ford / KUGA

5,0

Après 4 voitures achetées chez Ford y a 3 ans cmax livraison 6 mois après délai cette année ecosport 1 mois et pas voiture correspondante à la commande toit à repeindre en noir et litige de 500 euros impossible à se faire rem bourse je pense dernière voiture acheté chez Ford attendons la suite à donné et votre réponse
Autre
Ford / ECOSPORT

6,0

Accueil très satisfaisant. Quand ma voiture était au garage, j'ai reçu un appel téléphonique, non pris, suivi d'une vidéo et d'un devis pour m'informer de l'urgence de remplacer mes pneus avant me précisant qu'il restait 1,2mm au dessus du témoin d'usure alors que le mini est de 1,6mm. Sauf erreur de ma part, le témoin d'usure à une hauteur de 1.6mm en partant fond de la rainure, ce qui correspond à l'épaisseur mini autorisée de la bande de roulement. Il me reste donc 1,2mm à user! Suite à mon observation des pneus, j'ai constaté une usure plus importante du pneu droit. Chez moi, j'ai permuté les 2 roues puisqu'il n'y a pas de sens de rotation. Cette manipulation m'a permis de constater qu'il n'y avait aucune trace d'interventions sur les purges des cylindres de roues alors que le liquide de freins a été remplacé. J'aurai préféré que le temps passé en "cinéma " soit utilisé pour remplacer le liquide contenu dans les émetteurs, récepteurs et les tuyauteries qui composent le circuit. Un détail sans importance, l'antenne était restée sur le siège passager après le lavage. A la réception de la voiture, seulement un contact avec la secrétaire pour le règlement de la facture. A la révision précédente mon interlocuteur m'a dit que les bougies seraient remplacées la prochaine fois... Comment et où peut-on connaître la liste des opérations à effectuer à chaque révision ?
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA

8,0

Tarif préférentiel pour client fidèle.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable, professionnels compétents
Réparation
Ford / FIEST.AF

6,0

On m'a préconisée de changer mes pneus avant. Le devis a été réalisé avec les tous derniers pneus Michelin => les plus chers. Pas très commercial.
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout s' est passé comme prévu ( devis respecté , délai tenu , reception cordiale ) Que demander de plus?
Révision
Ford / KA

9,0

J’ai commandé un véhicule VO 2018 , le 04 mars , celui ci se trouvait à Bassens 33 le 11 , il a été livré je ne sais où , et il faut que j’attende le 29 pour une éventuelle arrivée à la concession, et faire le tour pour voir d’éventuelles Interventions . Autrement dit , 15 jours de plus !!!!!!
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Super équipe très satisfaite
Réparation / Démarrage / Freinage / Révision
Mitsubishi / L200 I Ph2

10

Mon problème de portière( serrure obsolète ) a éte réglé rapidement
Carrosserie
Ford

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Très bons services prise en charge du contrôle technique par exemple.
Révision / Pare-brise / Autre
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

Ford Villeneuve c’est comme ma famille Merci merci et tout le bonheur à toute l’équipe sont tous adorables
Pneumatique / Autre
Ford / KAP

10

Accueil tres chaleureux,trés sympathique et surtout très professionel de la part du vendeur.
Autre
Ford / KAP

10

Professionnel, accueillant
Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Accueil toujours sympa et pro, petit soucis de kilométrage régularisé
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfait problème de rappel constructeur très vite réglé
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

Très bon accueil, prêt d’un véhicule pendant la révision et le CT.
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Bonjour J'ai juste eu un contretemps de livraison. Cela m'a plutôt fait rire. Merci au vendeur qui s'est occupé de mon achat malgré tout. 😊
Autre
Ford / FIESTA

9,0

J'aurais aimé avoir une voiture à disposition le temps de la révision (1h30)
Révision
Ford / C-MAX

8,0

La prise de rendez vous pr internet n est pas au point mon rv n'était pas enregistrer au garage.
Révision / Réparation
Ford / KA

10

Excellent accueil très pro et très cordial.
Réparation
Ford / EDGE

10

Bon accueil et rapidité de la révision.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

J ai pu constaté que Ford avait une charge de travail plus élevé et je compathie. ...chacun fait de son mieux pour satisfaire le client tout en gardant le sourire et je leur en remercie!
Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Ras. réception très sympa et répondant très bien aux question
Révision
Ford / FIESTA

10

Comme j'ai déjà eu l'occasion de le dire ,je trouve l'équipe non seulement très accueillante mais également très professionnelle tant au niveau de l',atelier que des commerciaux.
Autre
Ford / MONDEO

10

Intervention très rapide et très professionnelle.
Démarrage
Ford / KUGA

10

très bon accueil très professionnels
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

J'ai été bien reçue On m'a prêté un véhicule comme prévu
Révision
Ford / ECOSPORT

0,0

Après un rdv pris plus d’une semaine à l’avance et l’envoi d’un mail décrivant les points à régler, j’ai déposé mon véhicule aux date et heure convenues. Non seulement aucun devis ne m’a jamais été envoyé malgré l’engagement du responsable d’atelier et mes relances téléphoniques mais seuls des travaux optionnels (dont certains non demandés) ont été réalisés à un prix exhorbitant : Une vidange huile moteur pour un forfait annoncé de 110€ ! Et le reste, 160€ !! en diagnostics sans résolution d’aucun des problèmes mentionnés. Soit au total 273€ pour une simple vidange et la constatation de ce que je savais déjà. Par ailleurs des problèmes qui n’existaient pas sont apparus : siège chauffant conducteur qui ne fonctionne plus lui non plus, connexion Bluetooth qui a disparu, touchés du bloc GPS qui ne sont plus opérantes, etc...
Révision
Ford / MONDEO

10

service parfait facture contenue réponses aux questions.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

un service concret et conforme à nos besoins
Autre / Révision
Ford

10

excellentes relations, très professionnel et qualités incontestables d'accueil, de compétences et de professionnalisme.
Autre
Ford / FOCUS

10

Agréablement accueilli et très bonne préparation
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Service et conseil parfait. Voiture de pret ok
Réparation
Ford / C-MAX

10

Gentil et serviable répond aux questions
Autre
Peugeot / 308 CC I Ph1

10

Tres bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
Freinage
Ford / C-MAX

10

Super équipe très bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

5,0

On m'a rendu ma voiture sale le bas de la voiture pas propre les vitres gouttes d'eau blanche et ma voiture était propre des traces à l'intérieur pas contente du tout
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Chef mécanicien à l'accueil très compétent
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

Service parfait et réactif.
Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Prix annoncés et compétence à chaque visite.
Révision
Ford / FOCUS

10

Tres bien. À l'accueil comme le chef d'atelier.
Ford / FIESTA

9,0

Elle est où ma clef .
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

le service rendu est très satisfaisant et le personnel sympatique
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable personnel très pro dynamique
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Inquietude sur bruit suspect pas levee
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Une très bonne accueille, ont nous renseigne très bien. Très content de chaque voiture acheter chez ford. Continuer comme sa.
Révision
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil et travail bien fait
Autre
Ford / KUGA

10

Génial parfait je recommande
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil et conseil et prix pour l achat du Ford custom
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

ils a l écoute
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

bon conseil, bon accueil, pas de surprise. contact vendeur agreable
Ford / ECOSPORT

6,0

Options inexistantes sur ma focus avec l’application FordPass comme l’avait indiqué le commercial, ensuite véhicule livré par un stagiaire ! Informations manquantes.... J’ai du appeler le secrétariat de Bias car l’extension de garantie n’était pas activée et ne figurait pas sur la facture reçue. Erreur aussi sur l’extension de garantie le commercial m’annonce + 3 ans ou 75 000 kms (alors que maintenant c’est + 5 ans !
Ford / FOCUS
Lundi 15 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait , une équipe à l écoute , livraison dans le temps . Parfait
Ford / FOCUS

10

Personnel agréable et compétent .tres bonne voiture
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent accueil. Personnel sympa et très à l'écoute. Bcp de professionnalisme.
Ford / KAP

6,0

Véhicule neuf avec fuite pas normal
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Très bon véhicule, correspondent parfaitement à mes attentes ! Merci !
Ford / FIESTA

10

Le personnel est très sympathique et professionnel.
Ford / ECOSPORT

8,0

J’ai juste un petit bémol sur l’accueil le 1er jour de ma visite. La personne qui se trouve a l’accueil, m’a fait patienter 3 à 5 minutes, m’ignorant complètement, à peine un bonjour, alors que je souhaitais simplement qu’elle me dirige vers le commercial.
Ford / KA

5,0

Véhicules livrer salle réparation pas effectué comme entendu manque le double d clé j espère bien qu'elle me seront rendu rapidement
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil et un personnel compétent.
Ford / KUGA

0,0

Équipe incompétente, le client n’est pas roi au sein de votre concession ( négligence total du client ), négligence total de l’esthétique lors de la livraison de mon véhicule que j’ai du re-nettoyer correctement chez moi, pas satisfait du véhicule est en donné que j’ai découvert une fois le véhicule nettoyer par moi même qu’il y avait un enfoncement sur le l’avant du capot que le commercial s’est abstenu de m’en informer et que je n’est pas vue car camouflé par la saleté.
Renault / CLIO IV

10

Très arrangeant, à l’ecoute. Vendeur professionnel et sympathique, Prix correct. Je suis ravie de mon achat dans cette concession. Explication du fonctionnement de la voiture clair. Ils n’ont qu’une paroles ! Ravie!
Ford / FIESTA

9,0

trés satisfait de mon nouveaux véhicule ( 5 iem kuga que j'achète chez vous et 1 er d'occasion ) malgré des problèmes de delais important
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Très satisfaite de l accueil et de l équipe en général
Ford / B-MAX

8,0

Hors mis l’attente de presque 6 semaines pour la livraison, tout le reste va très bien.
Ford / GALAXYII

10

Rapide et efficace !
Ford / Kuga II Ph2

10

Établissement bien refait . Bon accueil , et choix variés en terme de véhicule. Je recommande cette concession.
Mini / COOPER

9,0

Satisfaisant
Ford / FIESTA

8,0

concession très sérieuse suivi client assure équipe très fiable
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bonne transaction et bon accueil. Véhicule bien préparé. Peut-être améliorer la joignabilité par téléphone.
Ford / KUGA

10

Tres satisfait du vendeur
Ford / FOCUS

9,0

Très bien reçu et avec de bons renseignements.
Ford / ECOSPORT

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