les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Villeneuve-Sur-Lot

Rue de Bordeaux, 47300 Bias
9,0 /10
937 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 795 clients de la concession Ford Villeneuve-Sur-Lot vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (350)9.1/10
Réparation (87)9/10
Pneumatique (84)9.1/10
Freinage (80)8.9/10
10

Equipe très accueillante, à l'écoute des clients. Travail serieux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

6,0

Ils sont pas rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant , très bonne ambiance , sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

RV à l'heure, sérieux et bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait de l'accueil
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide, Prix corrects Personnel sympathique et à votre écoute
Ford / FOCUS

10

très bien reçu conforme z mes attentes à conseiller
Ford / RANGER

9,0

bonne prise de rendez vous et bon accueil. bonne explication du devis et de la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil, et personnel à notre écoute
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

La qualité et le prix des prestations ce sont clairement améliorés. Il reste à ameliorer le temps et les condition d’attente au guichet (chaise, eau, café, ...)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Bon accueil,amabilité,bonnes explications,éfficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

7,0

Délai mal estimé, montage siège auto non complet à la récupération du vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Tout est parfait : accueil, prise en charge du véhicule, contrôle, restitution dans les délais, prêt d’un véhicule de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Très bonne accueil
Ford / C-MAX

8,0

blablablabla
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

très satisfait de l’accueil, de la rapidité et de la prise en charge de mon véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Après 4 voitures achetées chez Ford y a 3 ans cmax livraison 6 mois après délai cette année ecosport 1 mois et pas voiture correspondante à la commande toit à repeindre en noir et litige de 500 euros impossible à se faire rem bourse je pense dernière voiture acheté chez Ford attendons la suite à donné et votre réponse
Ford / ECOSPORT

6,0

Accueil très satisfaisant. Quand ma voiture était au garage, j'ai reçu un appel téléphonique, non pris, suivi d'une vidéo et d'un devis pour m'informer de l'urgence de remplacer mes pneus avant me précisant qu'il restait 1,2mm au dessus du témoin d'usure alors que le mini est de 1,6mm. Sauf erreur de ma part, le témoin d'usure à une hauteur de 1.6mm en partant fond de la rainure, ce qui correspond à l'épaisseur mini autorisée de la bande de roulement. Il me reste donc 1,2mm à user! Suite à mon observation des pneus, j'ai constaté une usure plus importante du pneu droit. Chez moi, j'ai permuté les 2 roues puisqu'il n'y a pas de sens de rotation. Cette manipulation m'a permis de constater qu'il n'y avait aucune trace d'interventions sur les purges des cylindres de roues alors que le liquide de freins a été remplacé. J'aurai préféré que le temps passé en "cinéma " soit utilisé pour remplacer le liquide contenu dans les émetteurs, récepteurs et les tuyauteries qui composent le circuit. Un détail sans importance, l'antenne était restée sur le siège passager après le lavage. A la réception de la voiture, seulement un contact avec la secrétaire pour le règlement de la facture. A la révision précédente mon interlocuteur m'a dit que les bougies seraient remplacées la prochaine fois... Comment et où peut-on connaître la liste des opérations à effectuer à chaque révision ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

Tarif préférentiel pour client fidèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable, professionnels compétents
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIEST.AF

6,0

On m'a préconisée de changer mes pneus avant. Le devis a été réalisé avec les tous derniers pneus Michelin => les plus chers. Pas très commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Tout s' est passé comme prévu ( devis respecté , délai tenu , reception cordiale ) Que demander de plus?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

J’ai commandé un véhicule VO 2018 , le 04 mars , celui ci se trouvait à Bassens 33 le 11 , il a été livré je ne sais où , et il faut que j’attende le 29 pour une éventuelle arrivée à la concession, et faire le tour pour voir d’éventuelles Interventions . Autrement dit , 15 jours de plus !!!!!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Super équipe très satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mitsubishi / L200 I Ph2

10

Mon problème de portière( serrure obsolète ) a éte réglé rapidement
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Très bons services prise en charge du contrôle technique par exemple.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER EVOQUE

10

Ford Villeneuve c’est comme ma famille Merci merci et tout le bonheur à toute l’équipe sont tous adorables
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

Accueil tres chaleureux,trés sympathique et surtout très professionel de la part du vendeur.
Ford / KAP

10

Professionnel, accueillant
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Accueil toujours sympa et pro, petit soucis de kilométrage régularisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très satisfait problème de rappel constructeur très vite réglé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

Très bon accueil, prêt d’un véhicule pendant la révision et le CT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / DISCOVERY SPORT

8,0

Bonjour J'ai juste eu un contretemps de livraison. Cela m'a plutôt fait rire. Merci au vendeur qui s'est occupé de mon achat malgré tout. 😊
Ford / FIESTA

9,0

J'aurais aimé avoir une voiture à disposition le temps de la révision (1h30)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

La prise de rendez vous pr internet n est pas au point mon rv n'était pas enregistrer au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

Excellent accueil très pro et très cordial.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

10

Bon accueil et rapidité de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

J ai pu constaté que Ford avait une charge de travail plus élevé et je compathie. ...chacun fait de son mieux pour satisfaire le client tout en gardant le sourire et je leur en remercie!
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Ras. réception très sympa et répondant très bien aux question
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Comme j'ai déjà eu l'occasion de le dire ,je trouve l'équipe non seulement très accueillante mais également très professionnelle tant au niveau de l',atelier que des commerciaux.
Ford / MONDEO

10

Intervention très rapide et très professionnelle.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

très bon accueil très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

J'ai été bien reçue On m'a prêté un véhicule comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

0,0

Après un rdv pris plus d’une semaine à l’avance et l’envoi d’un mail décrivant les points à régler, j’ai déposé mon véhicule aux date et heure convenues. Non seulement aucun devis ne m’a jamais été envoyé malgré l’engagement du responsable d’atelier et mes relances téléphoniques mais seuls des travaux optionnels (dont certains non demandés) ont été réalisés à un prix exhorbitant : Une vidange huile moteur pour un forfait annoncé de 110€ ! Et le reste, 160€ !! en diagnostics sans résolution d’aucun des problèmes mentionnés. Soit au total 273€ pour une simple vidange et la constatation de ce que je savais déjà. Par ailleurs des problèmes qui n’existaient pas sont apparus : siège chauffant conducteur qui ne fonctionne plus lui non plus, connexion Bluetooth qui a disparu, touchés du bloc GPS qui ne sont plus opérantes, etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

service parfait facture contenue réponses aux questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

un service concret et conforme à nos besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

excellentes relations, très professionnel et qualités incontestables d'accueil, de compétences et de professionnalisme.
Ford / FOCUS

10

Agréablement accueilli et très bonne préparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Service et conseil parfait. Voiture de pret ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Gentil et serviable répond aux questions
Peugeot / 308 CC I Ph1

10

Tres bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Super équipe très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

5,0

On m'a rendu ma voiture sale le bas de la voiture pas propre les vitres gouttes d'eau blanche et ma voiture était propre des traces à l'intérieur pas contente du tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Chef mécanicien à l'accueil très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Service parfait et réactif.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Prix annoncés et compétence à chaque visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Tres bien. À l'accueil comme le chef d'atelier.
Ford / FIESTA

9,0

Elle est où ma clef .
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

le service rendu est très satisfaisant et le personnel sympatique
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable personnel très pro dynamique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Inquietude sur bruit suspect pas levee
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Une très bonne accueille, ont nous renseigne très bien. Très content de chaque voiture acheter chez ford. Continuer comme sa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil et travail bien fait
Ford / KUGA

6,0

Toujours surpris par le service fournit par Land Rover qui est sûrement très bien pour une marque standard, mais très en retrait du service proposé par les marques premium !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER SPORT
Le 10 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnels très serviable
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

super accueil et très grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

10

Impeccable
Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER

10

Délais respectés, accueil TB et révision OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Amabalité, disponibilité, professionnalisme, prix correct, rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

E elle to accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Le service demandé a été rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Travaux effectué conformement à ma demande
Ford

10

Personnels compétents et agréables
Ford / FOCUS

7,0

J’ai été très bien accueillie et le problème pour lequel je suis venue a été correctement traité. Cependant mon tableau de bord a été mal refixé à la suite de cette intervention.
Ford / FIESTA

9,0

Plutôt satisfaite
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, atelier tres pro !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Ils sont accueillants et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Excel!ent service.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

L'accueil est très bien
Ford / KAP

9,0

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

rapidité et professionalisme
Ford / C-MAX

7,0

Pour un RV pris une semaine à l'avance pour 14 h, pour une vidange, horaire non respecté et longue attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover

10

Tres bon acceuil dans votre etablissements et personnels très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Land Rover / RANGE ROVER

10

Toujours aussi sympa tres bonne ambiance dans ce garage tout le monde vient serrer la main accueil secretaire vendeurs mcaniciens magasignier.... pas de probleme particulier sur mon ecosport pour l instant
Ford / ECOSPORT

10

Tout parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bien l’entretien. La consommation c’est toujours négatif 9l au 100km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

RAS TOUT VA BIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

0,0

Très contente de Ford. Ma voiture de 10 ans 1/2 a toujours été entretenue chez Ford. Si je devais changer de véhicule je procéderais de la même manière. Continuez ainsi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

super accueil très disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bonjour satisfait pour l'instant
Ford / S-MAX

10

Bon accueil et professionnalisme, rapidité d'exécution, coût raisonnable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Bien,bon accueil, un café offert par le vendeur de FORD,pas celui qui m'a vendu mes 2 voitures neuves ,mais l'autre vendeur,que je reconnaîtrais pour mon prochain achat. J'ai attendu 3 heures.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Je suis le chef d’attelier depuis le garage de Marmande. Je vais donc a Villeneuve sur Lot. Ce mec est tout simplement bon. Preuve à l’appui. S’il part à Toulouse je ferai le trajet. C’est difficile de trouver un vrais mécano. Déplus il est sympa mais ce n’est qu’un bonus. Il aurait pu être désagréable mais vue le talent du type je l’auraI suivie pareille. Avis au autres garages.
Ford / KUGA

10

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

10

Excellent accueil et service
Ford / RANGER

10

Bon accueil
Land Rover / Evoque I Ph1

7,0

Satisfait et bien
Ford / KAP

10

Accueil et service impeccables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Options inexistantes sur ma focus avec l’application FordPass comme l’avait indiqué le commercial, ensuite véhicule livré par un stagiaire ! Informations manquantes.... J’ai du appeler le secrétariat de Bias car l’extension de garantie n’était pas activée et ne figurait pas sur la facture reçue. Erreur aussi sur l’extension de garantie le commercial m’annonce + 3 ans ou 75 000 kms (alors que maintenant c’est + 5 ans !
Ford / FOCUS
Le 15 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait , une équipe à l écoute , livraison dans le temps . Parfait
Ford / FOCUS

10

Personnel agréable et compétent .tres bonne voiture
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent accueil. Personnel sympa et très à l'écoute. Bcp de professionnalisme.
Ford / KAP

6,0

Véhicule neuf avec fuite pas normal
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Très bon véhicule, correspondent parfaitement à mes attentes ! Merci !
Ford / FIESTA

10

Le personnel est très sympathique et professionnel.
Ford / ECOSPORT

9,0

voiture neuve livrée avec un certain kilométrage sans être averti!
Ford / ECOSPORT

10

tres bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Vendeur très attentionné, très efficace(la preuve:il nous a vendu la voiture "idéale"),a su nous convaincre avec tact sans nous forcer la main.
Ford / FIESTA

8,0

Hors mis l’attente de presque 6 semaines pour la livraison, tout le reste va très bien.
Ford / GALAXYII

10

Rapide et efficace !
Ford / Kuga II Ph2

10

Établissement bien refait . Bon accueil , et choix variés en terme de véhicule. Je recommande cette concession.
Mini / COOPER

9,0

Satisfaisant
Ford / FIESTA

8,0

concession très sérieuse suivi client assure équipe très fiable
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bonne transaction et bon accueil. Véhicule bien préparé. Peut-être améliorer la joignabilité par téléphone.
Ford / KUGA

10

Tres satisfait du vendeur
Ford / FOCUS

9,0

Très bien reçu et avec de bons renseignements.
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne équipe après vente
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite avec un bémol sur la propreté de la voiture à la livraison. Il a fallu demander à la faire revoir.
Ford / FOCUS

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