les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Garage Mannes Spécialiste Audi Lyon

21 Rue Georges Marrane, 69200 Vénissieux
8,7 /10
139 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,7

139 clients du concessionnaire Garage Mannes Spécialiste Audi Lyon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (44) 8.9/10
Réparation (30) 8.3/10
Freinage (13) 8.2/10
Démarrage (7) 9.7/10
9,0

Très bon garage. Sérieux et tarifs transparents
Révision
Contrôle technique
Audi / A4 Avant (8K5, B8)

10

je connaissais le garage a l'epoque de ma mercedes j'ai toujours été satisfait.
Révision
Contrôle technique
Audi / TT (8J3)

10

Très bon accueil et et rendez-vous pour réparation respectée
Révision / Réparation
Contrôle technique
Audi / Q3 (8UB, 8UG)

10

Bon accueil, sérieux, très professionnel, ponctuel
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO (6R1, 6C1)

10

Collaborateurs compétents, agréables, allant au devant de l’attente du client.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / POLO (9N_)

8,0

manque de documents autres que par le net
Révision
Contrôle technique
Audi / A4 Avant (8W5, 8WD, B9)

8,0

Attente montant devis des pièces à remplacer prochainement non effectué lors de la livraison de l'auto
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / JETTA III (1K2)

10

Personnel au petit soin
Autre
Contrôle technique
Audi / A5 Sportback (8TA)

10

RAS aucun souci
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF VI (5K1)

2,0

Après un accueil très satisfaisant, je suis déçu qu’on ne veuille pas faire les travaux de mon véhicule. Obligé de me débrouiller avec une voiture partiellement démontée, en panne et une facture de 430€…
Autre
Contrôle technique
Audi / A4 (8EC, B7)

9,0

Bon accueil
Autre
Contrôle technique
Audi / Q3 (8UB, 8UG)

9,0

Bon accueil , délai et devis respecté, j'ai fait confiance aux techniciens , j'espère que je ne serai pas déçue par les travaux effectués Avec mes remerciements
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF VII (5G1, BQ1, BE1, BE2)

9,0

Travail professionnel et efficace
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF V (1K1)

9,0

Problème difficile à trouver mais maness a trouver et mon véhicule est à nouveau utilisable
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT (3C2)

10

Professionnalisme au rendez vous .Délai de réparation rapide au top
Réparation
Contrôle technique
Audi / A5 Sportback (8TA)

1,0

Aucun devis reçu
Contrôle technique
Audi / A4 Allroad (8KH, B8)

9,0

Je regrette que les conditions de prêt d un véhicule ne soient pas très précises. Je n ai pas apprécié que l on me reproche le fait de ne pas avoir rajouté un peu de carburant alors qu aucune infos ne m avait été donné à ce sujet. Le réservoir était plein à 25%. lors de la prise en charge. Le pret étant gratuit je n ai aucun problème pour rajouter du carburant encore faut il le savoir
Révision
Contrôle technique
Audi / A7 Sportback (4GA, 4GF)

8,0

très bon accueil de tous les internats mais manifestement un problème d'organisation qui fait que , malgré la bonne volonté des équipes les délais ne sont pas respectés. Pas de pb pour les tarifs
Révision / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO (9N_)

10

Personnel très sympa
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF VI (5K1)

8,0

Bon accueil,délai assez rapide,bonne qualité pour le moment,aucuns soucis à déclarer.
Pare-brise
Contrôle technique
Audi / A5 (8T3)

9,0

Travail de qualité et juste réponse au besoin
Réparation
Contrôle technique
Audi / A6 Avant (4F5, C6)

9,0

Équipe au top.
Révision
Contrôle technique
Audi / A1 (8X1, 8XK)

10

Fidèle a Mannes depuis 25 ans, cette dernière prestation me conforte dans ma démarche de confiance et de fidélité.
Révision / Freinage / Pare-brise / Démarrage
Contrôle technique
Audi / A1 Sportback (8XA, 8XF)

9,0

Très bien, une erreur de facturation liée au nouveau logiciel, mais qui a été corrigée
Révision / Réparation
Contrôle technique
Audi / A6 Avant (4F5, C6)

9,0

Mission accomplie
Réparation
Contrôle technique
Audi / A1 (8X1, 8XK)

9,0

Garage sérieux à tous égards
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF V (1K1)

10

Une équipe très professionnelle et attentive, méthodique et bien précise avec un accueil respectueux et un savoir faire incomparable. Je conseille mes amis et mes proche depuis des années de venir chez Mannes.
Contrôle technique
Audi / A4 Allroad (8KH, B8)

9,0

Très bon accueil équipe à l'écoute du client et geste commercial suite à un rallongement du délai de la prestation Globalement très satisfait
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI SQ5 3.0 TDI

9,0

SERIEUX ET EFFICACITE
Contrôle technique
Audi

3,0

Étant un passionné qui travaille énormément lui-même sur sa propre voiture et après des soucis en concession Audi, je recherchais un nouveau garagiste en lequel avoir confiance pour un gros chantier préventif sur le moteur de mon Audi S4 B8, l'une des rares opérations que je ne me sentais pas de faire sur ma voiture et je ne voulais pas non plus y passer des lustres. Le Garage Mannes semblait digne de confiance à en juger les avis sur internet et le partenariat du groupe avec le forum AudiPassion sur lequel je suis très actif, je leur ai donc confié ma voiture, en leur indiquant toutefois ma réticence, n'ayant eu presque que des mauvaises expériences par le passé avec différents garages. Aucune réponse ou réaction concernant ma réticence. J'avais sinon proposé le versement d'un acompte afin d'avoir les pièces le jour J pour ne pas être privé de ma voiture pour des soucis d'approvisionnement de pièces, pas de réponse non plus à ce sujet. Ce passage chez Mannes n'aura pas fait exception à mes mauvaises expériences. Je leur pose ainsi ma voiture le Lundi 22 Février. Si le tout début s'est relativement bien passé, malgré le fait que faute d'avoir un véhicule de prêt comme convenu, on m'a prêté le Citroën Berlingo de service (certes on m'a prêté quelque chose et je ne suis pas reparti à pied...). La situation est cependant vite devenue usante, ma voiture est initialement restée chez-eux pendant 4 semaines (pour 8-10h de travail sur les différents devis que j'ai eu, y compris d'Audi qui estimaient pouvoir faire le job en 3 jours ouvrés, mais pour bien, bien plus cher), 4 semaines pendant lesquelles j'ai du moi-même aller à la pêche aux informations pour en savoir où en était ma voiture car on a arrêté de me tenir au courant dès la fin de la première semaine quand on m'a indiqué que la pompe à eau fuyait, j'avais donc accepté son remplacement. Même lorsque j’appelai, on me donnait des délais qui n'ont pas été tenus et l'échéance était toujours repoussée davantage sans pour autant me prévenir. L'huile pour la vidange du compresseur avait du délai, et n'a pu être reçue qu'en début de deuxième semaine (voilà pourquoi je proposais de verser un acompte pour l'appro). Vidange du compresseur qu'ils ont dû faire deux fois car ils n'avaient pas la procédure, rajoutant encore du délai pour recevoir la deuxième dose d'huile, le temps de refaire etc... 4ème semaine, appelant pour avoir des nouvelles, on m'annonce que la voiture est enfin remontée, et que le chef d'atelier la prendra le soir pour rentrer chez-lui afin de l'essayer. Étant tout simplement hors de question pour moi que la voiture passe une nuit dehors dans la rue, dormant 365 jours par an en garage et étant impeccable niveau carrosserie (la face avant et le pare-chocs arrière ayant été refaits un peu plus d'un an auparavant), je leur exprima mon refus catégorique, ce à quoi ils me répondront qu'ils l'essaieront alors le lendemain en journée. Je trouve cependant sidérant qu'on ne consulte pas le client avant de prendre de telles libertés avec son véhicule, d'autant plus quand le client vous a prévenu qu'il était maniaque et pas très confiant à l'idée de confier sa voiture à quelqu'un. Nous voilà le vendredi après-midi de la 4ème semaine quand je vais enfin récupérer ma voiture, après avoir pris congé exprès. Je fais le tour de la carrosserie, pas de rayure supplémentaire, à l'intérieur non plus (refait à neuf lui aussi quelques jours et semaines avant), je signe donc la facture et la règle, pour un montant de 2449,61€. J’espérais vraiment à ce moment-là que c'en était fini, et que mon mécontentement se limiterait à la gestion du dossier et la relation client, mais ça n'était pas sans compter sur le voyant moteur qui est apparu sur mon tableau de bord à peine 200 mètres après avoir quitté le garage, et les autres problèmes qui suivront. Je la ramène immédiatement et ils y passent un coup de valise, on m'annonce "un défaut sur un capteur de volet d'admission, il avait dû rester, on a fait le tour du pâté de maison et le voyant n'est pas revenu". Je rentre donc dans ma campagne, et trouve ma voiture comme incomplète, il lui manque vraiment quelque chose. Pourtant après 4 semaines en Berlingo de 55 chevaux, je devrais trouver que c'est un avion... Étant équipé, je passe un coup de valise à la voiture le soir même et constate deux superbes défauts moteur "Volet de tubulure d'admission pour commande de flux d'air - Bloqué en position fermée" datant d'après mon départ de chez Mannes. Plusieurs heures de recherche plus tard, et je trouve qu'il est possible, si on ne fait pas attention, de remonter les collecteurs d'admission avec les volets fermés, entrainant ainsi une importante perte de puissance. Bingo. Envoyant tout ça à Mannes, je leur repose la S4 le lundi entre midi et deux, en vitesse car l'aller-retour me prend toute ma pause de midi. On me rappelle jeudi soir pour m'annoncer qu'elle est prête et que c'était effectivement le problème que j'avais trouvé. Je la récupère en vitesse le vendredi entre midi et deux, sans refaire un état des lieux (grossière erreur). Ce n'est qu'en sortant de mon travail le soir et allant prendre une photo de ma voiture fraichement retrouvée après maintenant 5 semaines, que je fut interpelé par l'aile avant droite qui n'était plus du tout alignée avec le capot dans l'angle au dessus du phare. Allant pour ouvrir le capot, quelle fut ma surprise en voyant d'énormes rayures en travers sur une 30aine de centimètres... Après une inspection plus poussée, l'aile est bien pliée et est ainsi passée sous le capot dans l'angle, elle est rayée, ainsi que le pare-chocs avant. Pensant d'abord à un accrochage sur le parking du garage (ma voiture étant garé à mon travail de telle manière que cet angle de la voiture est inaccessible), mon père me montrera finalement le lendemain que ça n'est pas une voiture qui a pu effectuer ces dégâts, mais bien le mécano en travaillant dessus, les rayures étant effectivement alignées avec le genou, la braguette, et l'angle de l'aile là où l'on appuierait si on se penchait sans retenue pour travailler sur le moteur... Rajoutons à ça une trace assez surprenante sur le cache plastique au dessus du radiateur qui ressemble à une trace de semelle, même si je ne vois pas ce qu'un pied irait faire là, ainsi que le bocal de liquide de refroidissement passé sous le minimum. Rassurant quand le but de l'opération était de refaire le système de refroidissement et éliminer les fuites potentielles en remplaçant la PCV, thermostat, pompe à eau et compagnie... Certains diraient surement que quelques rayures sur une voiture de 10 ans ne sont pas importantes, mais la face avant de la S4 avait été refaite il y a un peu plus d'un an, et je l'ai confiée à Mannes en excellent état (la seule rayure déclarée après le premier état des lieux étant sur la portière arrière gauche, et j'en avais connaissance). Le soleil étant revenu, j'en profite par ailleurs pour repasser en roues été. L'occasion de constater que les passages de roues et les plaques sous-moteur et sous-boite ont été remontées avec le quart des fixations. De l'huile est aussi présente sur une des 3 vis remises en place, serait-ce une fuite ou des résidus suite à la vidange ? Lundi 29 Mars, je reçois un appel de Mannes qui avouent le manque de soir apporté et acceptent de prendre en charge la S4 afin de la remettre en état. M'annonçant qu’ils ne faisaient pas de carrosserie eux-mêmes mais sous-traitaient, et étant moi-même relativement arrivé à saturation de cette histoire, je demande donc à passer par mon carrossier attitré à qui je confie mes voitures depuis plusieurs années qui m’a à chaque fois fait du super boulot. Après avoir mentionné que cela dépendrait du taux horaire de mon carrossier, Mannes ont fini par accepter après que je leur ai expliqué qu’on avait eu suffisamment de problèmes comme ça et que je n’avais pas en plus envie qu’ils se trompent de teinte, le mieux étant donc qu’ils ne touchent plus à la S4 et que je la confie à quelqu’un de confiance. Dès le lendemain soir, me voilà chez mon carrossier attitré pour un devis. Verdict, les rayures étant tout de même bien marquées, un simple coup de polish ne suffirait pas à revenir à l’état initial, il me chiffre donc la peinture du capot, pare-chocs avant et aile avant droite, le tout en accordant une remise de 15% à Mannes en tant que professionnels. Devis que j’ai fait suivre dans la soirée au responsable par mail en mentionnant au passage la trace d’huile et la plaque sous moteur branlante. Réponse du garage le 6 Avril, on m'annonce que le devis de mon carrossier va être transmis au supérieur pour "prendre une décision". Entre-temps, la tâche d'huile sur le sol de mon garage s'est encore agrandie. Je décide ainsi le 10 Avril de prendre le taureau par les cornes, car fatigué de cette affaire qui dure depuis bientôt 2 mois et dont je ne semble pas voir le bout. Je passe ainsi sous la voiture avec le peu de moyens techniques que j'ai sur le moment, pour rechercher la fuite et remonter correctement les passages de roues et plaques diverses (j'ai même du racheter des vis et écrous aveugles chez Audi). Verdict, il y a de l'huile de partout, les plaques en sont imprégnées, le X-Brace et la boîte sont trempés, et j'ai les mains pleines d'huile juste en démontant les plaques ! Après inspection, il semblerait que l'huile vienne du haut du moteur, mon pronostic vise la cloche du filtre à huile. Un ami mécano de métier me dit que si c'est bien la cloche qui fuit, je devrais voir couler de l'huile moteur tournant. Je m'exécute donc, et cela se confirme, ça coule même à grosses gouttes. Le diagnostic est donc posé, le joint doit être pincé, ne pas avoir été remplacé ou le nouveau n’aurait pas été huilé avant d’être monté. Avant de tout nettoyer je passe un coup de fil au responsable sur son portable (oui, nous sommes bien samedi) qui ne décroche pas, je laisse donc un message racontant que j’aurais trouvé la fuite, qu’il y en a vraiment de partout et que je me demande si je nettoie ou si je leur ramène la voiture en l’état… Tournant en rond le temps d’avoir une réponse de leur part 30 minutes après par SMS (me disant que oui je peux leur ramener), je décide entretemps de tout nettoyer et de remonter les plaques correctement. Je commande donc un filtre à huile, les joints de la cloche étant avec, et décide de le remplacer moi-même dans la semaine, sans faire tourner la S4 histoire de ne pas remettre de l’huile de partout. Oui j’aurais pu leur ramener la S4, mais non je ne préfère pas le faire. Je mettrais 2h à aller leur poser, ils me la garderont 2 jours, je mettrais de nouveau 2h à aller la récupérer, pour un résultat incertain vu le « travail » effectué jusque-là et les rayures déjà gagnées. Pour un joint que je mettrais 15 minutes à remplacer, non merci, j’ai déjà perdu assez de temps. On m'a cependant proposé de venir chercher la S4 à mon travail, me laisser le Berlingo et venir me la restituer après réparation, mais j'ai refusé, préférant qu'ils n'y touchent plus. Filtre et joints remplacés par mes soins le Lundi 12 Avril au soir, plus de fuite, problème réglé sans y passer des lustres. Le joint au fond de la cloche était effectivement coupé à un endroit, et sectionné à un autre, dans le sens du filetage de la cloche. A ce jour, j'attends toujours l'accord de Mannes suite au devis de mon carrossier pour réparer leurs rayures, on m'a dit que la confirmation ne devrait pas tarder, mais j'ai reçu aujourd'hui un mail de Garage Score m'annonçant que je n'avais plus que quelques heures pour poster ce commentaire, qui reste donc incomplet. Pour résumer, une perte de temps et d'argent sans nom (2449,61€, pour se retrouver avec une voiture rayée sur 3 éléments de carrosserie et devoir repasser derrière leur travail pendant des heures !), une affaire qui dure depuis presque 2 mois et qui ne sera pas réglée tant que ma voiture ne sera pas passée en carrosserie pour peinture des éléments abimés. Inacceptable pour un garage "spécialiste". Je vais de mon côté continuer de surveiller les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement, avec ce que j'ai vu, rien ne m'assure que le reste du travail (que je n'ai pas pu contrôler) a été fait dans les règles de l'art, je reste donc prudent... Une chose est sûre, ce garage n'a pas gagné ma confiance, loin de là, et je n'y remettrai pas les pieds, sauf si le reste de ce qu'ils ont fait et que je n'ai pas pu contrôler passe à travers. Je verrais pour compléter ce commentaire avec la suite de l'histoire ou remonter la note d'un point selon comment cela va se finir.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI S4
Jeudi 22 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, service efficace
Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A5

1,0

Manque d implication
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG

8,0

La moquette du vehicule a été tâchée avec de l'huile malgré les protections (trace de chaussure)
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A4

9,0

Professionnel et tarifs normaux ... pas le fameux coup de bambou de chez Audi
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A8 4.2 TDI Q

7,0

la facture finale était surfacturée : par exemple filtre à air compté deux fois sur deux pages différentes, etc. Heureusement à ma demande, l'accueil a vérifié et a rectifié.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO ESSENCE

10

Accueil agréable et révision fait dans les temps
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q3 QUATTRO

4,0

Prix des pièces beaucoup trop chère (4 fois le prix de plusieurs distributeurs de pièce auto avec la même référence) Toujours dans l'attente d'un cache batterie qui a "disparu" dans les ateliers.
Autre
Contrôle technique
Audi / A3 1.8 T

10

Très bon garage, très consciencieux et tarif plus que correct. J’aime beaucoup le côté préventif de contrôler l’intégralité du véhicule à chaque fois, ce qui évite des désagréments futurs. Toujours à l’écoute du client sans fioritures.
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 TDI QUATTRO

8,0

Satisfait du garage
Révision / Autre
Contrôle technique
Audi / Q3

10

Très satisfait du service et de la réactivité de l'équipe
Contrôle technique
Audi / AUDI Q 5

10

Parfait Ras
Révision / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3 2.0L TDI

8,0

A recommander garage sérieux
Contrôle technique
Audi / AUDI A4

10

Pro dans tout les détails, je vous recommande fortement
Révision
Contrôle technique
Audi / TT 2.0TFSI 272 QUATTRO S TRONI

10

Travail sérieux
Révision
Contrôle technique
Audi / Q3 2.0 TDI

9,0

Rien à ajouter Bonne prestation et service
Autre / Réparation
Contrôle technique
Audi / A4 1.8

10

Rapidité et efficacité
Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A1 1.6 D

10

Efficacité
Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI Q5

10

Garage très pro de bon conseil, et délai respecté
Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI

9,0

Rien à signaler. Respect des prix avec même une remise suite à l'achat d'une pièce moins cher que celle proposée au devis initial.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / VW POLO

2,0

Pas terrible
Réparation / Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / VW TIGUAN 2.0 TDI 150

10

Toujours pro !
Révision / Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 2.7 TDI

10

service efficace
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q5

6,0

Nous avons emmené notre Audi A4 break pour une révision complète et lors de la réception du véhicule alors qu’on nous avait certifié que La remise à zéro était mise à jour cette dernière ne l’était pas une somme immédiatement retourner au garage vous avez attendu plus d’une heure devant la porte du garage pour entendre dire que ils ne comprennent pas pourquoi il n’arrive pas la remettre à zéro et qu’on verra au prochain rendez-vous je suis un peu déçu du réseau Mannes Auquel j’attache un grand respect de par leur professionnalisme habituel Qui a manqué ces jours là malheureusement
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A4

10

Personnel à l'écoute et très réactif bonne prestation.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / VW TOURAN 1.6 TDI 115CH

10

Très bon service commercial JUSTE UNE PETITE REMARQUE CONCERNANT LES VÉHICULES DE PRÊT UNE VOITURE PROPRE ET AVEC DU CARBURANT DEVRAIT POUVOIR ÊTRE PRÊTÉ AUX CLIENTS MOYENNANT UN FORFAIT RAISONNABLE
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI Q 5

10

Bien accueilli, prestations de qualité et bien expliquées
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A3 1.6

10

Je n'ai pas de commentaire à faire.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

4,0

J ai pris un rdv pour faire changer un filtre à gasoil ont avez dis 1 heure de réparation et j ai poirote 2 heure trente délai beaucoup trop long car il fallait attendre d un pont ce libère
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A4 2.0 TDI SLINE

10

T satisfait
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A3 1.6 TDI

10

Personnel agréable et très professionnel. Je suis très satisfaite de ma prestation chez Mannes.
Réparation
Contrôle technique
Audi

8,0

Seul loupé, que l'on m'ait cassé le bouton de réglage des rétros sans me le dire...
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI TT 1.8

9,0

Satisfait du délais de réparation ( changement kit distribution) , mais j’attendais une réponse rapide pour faire un complément simple d’entretien , voire combien coûterais la vidange de la boîte de vitesse pendant que ma voiture était en réparation le matin du 7/7/20 , on m’a promis de faire un devis dans la journée !! Mais malheureusement il n’y a pas eu de devis , j’ai récupéré le soir ma voiture sans ce complément de réparation .. dommage !
Réparation
Contrôle technique
Audi / A3 TDI

10

Efficacité sérieux très bonne relation client
Révision / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / VW GOLF

9,0

Professionnel, à l’écoute du client
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A5 2.0 TDI

7,0

Je suis satisfait
Contrôle technique
Volkswagen / TOUAREG

9,0

Rien à redire.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 2.7 TDI

10

Accueil délais infos 👍
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

10

Prise en charge rapide. Très bon accueil. Sympathie et disponibilité. Réponses claires à mes demandes. Travail bien fait et en respectant les horaires.
Révision / Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI Q3

10

Bien.satisfait dans son ensemble.
Démarrage
Contrôle technique
Volkswagen / PASSAT TDI 2.0

9,0

Satisfait
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI Q 5

10

Très bonne prestation car en plus des réparations ils font un examen approfondi du véhicule afin de détecter d’éventuels autres problèmes.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 TDI QUATTRO

10

Garage toujours au top
Contrôle technique
Audi / AUDI A4

9,0

Une équipe sympa et très professionnelle à l’écoute du clien
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

9,0

Très satisfait
Contrôle technique
Audi / AUDI Q 5

9,0

Efficacité
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 ALLROAD

0,0

Cette entreprise n’est pas digne d’une entreprise sérieuse !! Suite à la perte de puissance de ma voiture une A6C6, je décide de les contacter pour leurs expliquer les réparations qui ont été apportés dessus par le petit garage prêt de chez moi ( oui il a atteint ses limites). Eux ce disent spécialistes allemande, je prends donc rdv. Le lendemain le verdict tombe votre turbo est grippé. Après une facture de 150€ et un devis de 1800€ je demande quelque explication, pas de souci je vous appel le responsable des AUDI chez nous, là à ma grande surprise le mécano arrive fièrement avec une veste adequat soit une société d’intérim ( avec je travaille également ) (choqué ) je lui demande quel diagnostique lui permet d’affirmer cela. Il m’explique qu’un point dur ce fait ressentir sur la partie haute du turbo et donc que le turbo est grippé. N’étant pas super convaincu je décide de téléphoner à un spécialiste dès turbo TURBONOVA ( oui encore un, mais un vrai ce coup ci ). Il me demande mes symptôme et si il y’a eu un bruit, de la fumé etc etc. Il est sûr de sont coups le turbo n’a rien à voir c’est simplement la gateway qui n’est pas programmé, il me propose de me rendre chez lui (Beaune 3h de route) pour effectuer la réparation. Je me rends donc là bas, il regarde et confirme que c’est la procédure, je lui donne donc mon accord et 150€ ;-) Après quelques minutes me voilà reparti avec ma voiture réparer, la voiture à belle est bien retrouvé ses chevaux. Je décide donc de revenir chez mannes Vénissieux pour avoir quelque explications. On me rappel ce fameux mécano, toujours avec sa veste Adequat, pour lui une seul solution le spécialiste a fait une reprog. Quand je lui explique qu’il n’a pas touché au calculateur et donc que c’est impossible la je pars dans dés explications toutes aussi farfelues les une que les autres. Il me répète vingt fois qu’ils utilisent des outils Audi et donc qui sont limité et bridé dans leurs interventions. (Pourtant vous n’êtes pas reconnu garage Audi ni même Audi) Au bout d’une quinzaine de minutes sont chef (qui assiste depuis le début ) me demande ce que cherche et venant ici d’un ton froid et ferme. J’ai préféré partir plutôt que d’envenimer les choses, si vous voulez un bon conseil cherché un vrai spécialiste mais surtout pas Mannes Vénissieux.
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 V6 TDI

10

Prise en charge rapide et diag précis. Devis détaillé et réparation parfaite. Équipe sympathique et professionnelle.
Réparation
Contrôle technique
AUDI A3 2.0 TFSI QUATTRO

10

Supert équipe
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

9,0

Très bon accueil
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 AVANT

7,0

grossière erreur sur la dernière facture qui n'a pas attiré l'attention avant que je m'en aperçoive en la détaillant après paiement (la rectification a été faite et le remboursement le jour même)
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen Utilitaires / TRANSPORTEUR

10

Très bonne prise en charge, service rapide et un réel professionnalisme.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF VII 1.2

9,0

La révision a été réalisée avec beaucoup de professionalisme mécaniquement parlant vidéo des points à surveiller et pièce a remplacer avec devis, j'attendais la même chose côté électronique.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q7

9,0

super travail
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / VW TIGUAN 2.0 TDI 4MOTION

9,0

Le monsieur a l accueil est très agréa
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen

10

Très bien
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / VW GOLF VI 2.0 TDI

10

Équipe très pro et à l’écoute du client,
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / VW SHARAN 2.0 TDI

10

Prise de rdv rapide, Bonne écoute, analyse pertinente.
Autre
Contrôle technique
AUDI A3 2.0 TFSI QUATTRO

10

Service pro et tout simplement impeccable !
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 2.7 TDI

10

Très professionnel. Efficacité et très bon accueil.
Révision / Réparation / Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI TT

10

Comme toujours’, contact sympathique, bonnes explications techniques, efficacité, ponctualité et prix au plus juste. Bonne approche de la fidélisation des clients. Bravo.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / A5

8,0

Un peu chères pour le prestation? Une service après-vente impeccable
Démarrage
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 V6 TDI Q

4,0

Bonjour, problème MMI sur mon Audi A6. Diagnostic par vos experts, MMI HS. Devis de 1200€. J'accepte ce devis, vous changez le MMi de mon véhicule et le problème est toujours présent. Vous cherchez la panne (à vos frais, merci) et vous me dites que c'est l'ampli qui est mort. Devis de 1000€ que je refuse. J'ai trouvé un échange standard, je monte l'ampli et .... même problème. Votre diagnostic n'est pas bon?! Je me demande donc si le MMI était réellement HS. J'attends un retour de vos experts.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6
Vendredi 10 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q3

7,0

Vu la facture, un nettoyage intégral de la voiture serait la bienvenue
Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

10

Bonjour je recommande Mannes france, déjà 4 véhicules réparés à ce jour, tous problèmes confondu, que ce soit pour un manque de puissance, une durite de turbo, ou bien même la vérification du kilométrage d'un véhicule, Mannes France s'occupe aussi des anciens véhicules de collection, la première fois que j'ai connu Mannes France c'était en 1998, j'avais fait changé les sphéres arrières d'une mercedes 240TD datant des années 80, la 2ème fois le garage m'a trouvé le manque de puissance sur mon volkswagen caravelle T4 de 2002 que j'ai fait réparé aussi, la 3eme fois j'ai fait vérifié le kilomètrage d'un mercedes E320 de 2004, ils ont trouvé un kilométrage supérieure que ce qui était indiqué sur le compteur, et enfin la 4ème fois j'ai fait réparé une durite de turbo sur mon volkswagen caravelle T5 de 2008. Le prix est largement justifié, et pour ceux qui veulent du pas cher et bien sachez qu'il n'existe pas de service pas cher à la hauteur d'une prestation de qualité !
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen Utilitaires / VW CARAVELLE 2.5 TDI 4MOTION

10

Comme d’habitude. Service impeccable, accueil sympa. Bonnes explications techniques et prix vraiment très correct. Bravo à l’équipe.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / A5

10

Rapide bon conseils sympathiques
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI TT

10

Équipe au top
Contrôle technique
Audi / AUDI A1

10

Très professionnel, sérieux
Réparation
Contrôle technique
Audi / A 3

8,0

Il a fallut 3devis pour avoir un prix moins élevé
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q5 3.0 TDI QUATTRO

10

Bon accueil et bon diagnostic
Autre
Contrôle technique
Audi / A6 ALLROAD V6 TDI

9,0

prise en charge travail et respect des délais tout a fait correct
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

8,0

Rien a dire sur le garage tous es ok
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI A1

9,0

Parfait merci
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN

9,0

Parfait, le garage a bien géré mon problème
Autre
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

10

Un conseil de qualité, pas d’abus de surfacturation, bref un garage qui inspire une vraie confiance. Merci !
Réparation / Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 2.7 TDI

9,0

Bon rapport qualité prix, mecano à l’écoute
Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 V6

5,0

Changement bloc hydrau ABS + boitier électronique associé. Retour véhicule le lendemain car pédale de frein molle après intervention. Purge du circuit et essais avec le technicien, c'est mieux mais la pédale reste encore plus molle qu'avant intervention. Je vais reprendre RV pour faire à nouveau purger le circuit.
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

10

tre tre satisfe
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF 6

9,0

rien à signaler
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI A5

10

Rien à commenté ma note veux tout dire....
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN TDI 140

5,0

Tarif élevé par rapport à un garage Audi
Contrôle technique
Audi / AUDI A4 2.0 TDI SLINE
Mardi 30 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Première expérience positive,je pourrai peaufiner mon jugement après d'autres prestations de votre établissement.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A1

8,0

C 'est plus sur le fond que la forme, plus sur le ton, que les mots
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 3.0 TFSIQ

10

QUE DU BIEN
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / TOURAN

10

Sérieux et accueillant
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3 2.0 TDI

9,0

Accueil professionnel et sympathique. Prix très modéré. Tres satisfait.
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 3.0TFSI

10

Service parfait. La révision c’est très bien déroulée
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A5

7,0

Les tarifs appliqués.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A3 2.0 TDI 140STRONIC

10

L’equipe Au top à l’écoute et un supert service de la réception à la remise du véhicule
Freinage / Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

10

Équipe professionnelle et de bons conseils.
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI TT

9,0

Très bon accueil, très professionnel
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI Q5 3.0 TDI

10

Satisfait du contact avec vos réceptionniste a l accueil .
Démarrage
Contrôle technique
Audi / AUDI Q3 2.0 TDI 140

8,0

Plus d’engagement sur les travaux à faire
Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A4

10

Garage au top juste un peux d'attente si non nickel
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / VW GOLF R

9,0

très efficace
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Audi / A4 CABRIOLET

5,0

J'ai demander les résultats de la valise, on me dit par mail mais jamais reçu.
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A5 SPORTBACK
Mercredi 05 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Pas mal d attente à l accueil
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

10

j aime bien la responsable des pièces détacher ;elle est ravissante et très souriante.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI A7

9,0

Service très professionnel comme d’habitude
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A5 2.0 TDI

10

J’ai été très bien accueillie et le personnel est très honnête ce qui est aujourd’hui une très importante qualité que tous les clients recherchent pour se sentir en confiance.
Autre
Contrôle technique
Volkswagen

9,0

Sympathique, à l’écoute et bonne prise en charge
Autre / Révision
Contrôle technique
Audi / A3 TDI NOIR

10

C’est un garage sérieux avec des gens compétents et professionnels. C’est devenu mon garage de référence et ne vais plus chez Audi.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Audi / AUDI TT

9,0

Intervention et service comme prévus.
Réparation
Contrôle technique
Škoda / SKODA ROOMSTER

10

bon accueil , bon travail rapide.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen Utilitaires / VW CALIFORNIA

10

Très bon garage. Efficace. Ils font les choses bien et même mieux que ce que préconise le constructeur.
Révision
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 TDI QUATTRO

10

Accueil très aimable, explications claires et geste commercial au paiement. Rien à redire
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / UP

9,0

Vendeurs agréables et professionnels, très à l'écoute du client.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Audi / AUDI A6 V6

10

Bon accueil très bon service
Révision / Autre
Contrôle technique
Volkswagen / GOLF

8,0

trop d'attente
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI Q 3

9,0

Réparations et révision en adéquation avec mes attentes.
Révision / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

10

Personnel très professionnel, très sérieux et accueillant. Facturation très correcte. Garage à recommander.
Révision
Contrôle technique
Volkswagen / POLO ESSENCE

9,0

toujours aussi efficace et reactif
Autre
Contrôle technique
Audi / AUDI A3

10

personnel très agréable et compétent
Révision
Contrôle technique
Audi / TT RS

9,0

La prestation c'est bien déroulée et je suis satisfait . Cordialement .
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Audi / AUDI A4 CABRIO

10

prestation très satisfaisante
Réparation
Contrôle technique
Audi / AUDI Q7

10

Prise de rdv facile, qualité d’exhanges Avec le personnel et le technicien. Très bons conseils.
Autre
Contrôle technique
AUDI A3 2.0 TFSI QUATTRO

10

Prise en charge rapide et efficace par des professionnels compétents et sympathiques
Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / GLF 6 TDI

10

Prise en charge très rapide, excellent accueil!
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Audi / A6 3.2 FSI QUATTRO
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Janvier 2019
Bonjour Merci pour votre avis et votre confiance. Bonne route. Toute l'équipe de Lyon.

9,0

Prise en charge rapide et sans ajout inutile, transparence, et recommandations gracieuses.
Freinage
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Janvier 2019
Bonjour Merci pour votre avis et votre confiance. Bonne route. Toute l'équipe de Lyon.

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