les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage auto de l'Ouest
Fiat Alfa Romeo Jeep Brest

84 ROUTE DE GOUESNOU, 29200 BREST CEDEX 2
8,3 /10
1 573 avis clients
Actuellement closed
8,0

1034 clients de la concession Garage auto de l'Ouest (Fiat Alfa Romeo Jeep Brest) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (465)8.2/10
Réparation (135)7.2/10
Freinage (106)8.1/10
Pneumatique (101)8.4/10
4,0

Revision annuelle, facture excessive . Manque de responsabilités sur un véhicule d'un an qui présentait une usure anormale des pneumatiques . Facture à nouveau conséquente !
Révision / Pneumatique
Alfa Romeo / stelvio 2.2 DIESEL 1

10

je suis satisfait de la réparation de mon véhicule
Réparation
Alfa Romeo / 159 2.0 JTD 170 SPO

9,0

Accueil du personnel agréable que ce soit au dépôt ou à la récupération du véhicule. un lavage du véhicule aurait été apprécié. La facilité de stationnement des véhicules types camping-car est très agréable. il y a quelques années c’était plus compliqué.
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

10

tout à fait satisfait
Révision
Alfa Romeo / GT 1.9JTD M JET 150

9,0

J'avais conduit mon véhicule pour la vidange moteur, filtres, etc Tout cela a été fait très rapidement. Parfait. Par contre, j'avais demandé, dans le même temps, de faire une recherche de fuite sur le circuit de refroidissement. Il n'a pas été possible de localiser la fuite (!!!) minime, je le conçois, mais cela ne justifiait pas un démontage et remplacement de radiateur, d'après le chef d'atelier, bien que je bénéficie d'une assurance couvrant les problèmes matériels et la main d'oeuvre ( Suggestion du chef d'atelier : Surveiller le niveau du liquide et se rapprocher d'une concession Fiat, en cas de besoin, si je suis en déplacement !!) Pas très rassurant quand je pars à l'étranger !!
Révision
Fiat / VU DUC. LIGHTCAB.

10

Très bien comme toujours. Seul bémol, la réservation en ligne qui valide un rdv 16h45 avec une fermeture du garage à 17h, du coup obligé de laisser la voiture sur place pour la récupérer le lendemain.
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69 CH - SE

10

Ok, personnel agréable, délais respectés
Révision
Fiat / TIPO 1.4L 95CH POP 5

10

ras........
Dodge / NITRO

9,0

Je connaissais le garage Fiat depuis près de 40 ans,en tant que prestataire de service,mais pas en tant que client. C'est en toute confiance que j'ai remis mon véhicule pour un gros entretien dont il avait bien besoin,et,je n'ai pas été déçu (Mon véhicule,,non plus) J'ai été séduit par l'attitude et la convivialité de votre chef d'atelier.
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage
Fiat / 500 X

9,0

Pas de véhicule de remplacement
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / 500 1.2 69CH POP SER

10

Excellent accueil !
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

10

Bonne accueil et bons conseils
Révision
Fiat / 500 RIVA 150 1,2

3,0

Voiture envoyée pour un chgt de pneus et pour un " bruit de casseroles" du moteur a bas regime. Pneus ok mais probleme du bruit non resolu malgré le chgt et la facturation de 2 bougies
Pneumatique / Autre
Fiat / 500L POPSTAR 0.9 TWI

10

Accueil très bon, prise en compte très bonne
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Fiat / TIPO 1.4L 95CH POP 5

9,0

Tout comme prévu . Un peu moins cher serait bien
Révision
Fiat / SCUDO FV 1.2 LH1 128

10

Accueil sympa, très professionnel et surtout pas de surprise désagréable entre le devis et la facturation.
Révision / Pneumatique / Réparation
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

1,0

Tarif excessif par rapport à des prestations identiques chez la concurrence.
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MultiA

10

Accueil efficace et professionnel, restitution du véhicule après révision dans l'après-midi.
Autre
Jeep / WRANGLER

5,0

vu le montant de ma facture 204 € je me suis renseignée pour ce qui a été fait les factures sont en général de 100-120 €. D'autant plus surprise que j'étais passée peu de temps avant et j'avais posé la question à un commercial qui m'avait dit oh il faut compter 100 -120 E en max,,,,,,,,,,,,,,,,,, Quant au personnel, rien à dire,,,,,,,,,,,,,,sympa, à l'écoute, serviable
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

4,0

A la dépose du véhicule, j'ai signalé une fuite qui n'a pas été traitée. C'est désagréable de constater cette anomalie persistante, au retour du garage, sur un véhicule récent. Je suis déçu, c'est la première fois que je viens faire la révision de mon véhicule chez vous. Le garage devait me rappeler lundi 27/05 après-midi mais ne l'a pas fait.
Révision
Fiat / 500

10

Très bonne prestation !
Réparation
Fiat / 500 1.2 69CH LOUNGE

10

Service impeccable
Réparation
Fiat / PUNTO 60 ELX 5P

9,0

Très bien reçu.
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO 3.0 MH2 2.3 M

10

Toujours bien accueillie
Révision
Fiat / 500 X 1.4 MltAir 140

10

Très bon accueil du personnel. Compétence et amabilité de tout le staff FCA !
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MULTI

10

Accueil parfait(....même à 18h05) ainsi que le commercial qui a pris en charge ma voiture !! Très satisfaite
Révision
Fiat / 500 1.2 8v 69ch S+ D

10

Merci à Mr Chauvin pour son professionnalisme.
Pneumatique / Pare-brise
Alfa Romeo / MITO 1.3 JTDm 95ch S

9,0

Il s'agissait du 1er entretien sur ce vehicule neuf. Je n ai pas pu obtenir de rdv avant 1 mois après mon appel ce qui est heaucoup et m'a fait dépasser le délai d un an mais personne n y pouvait rien sauf me dire que ce délai est normal mais je ne m y'attendais pas ! Le véhicule a été lavé, c est appréciable.
Révision
Fiat / FIORINO TREKKING 1.3

10

accueil excellent,efficacité,respect des horaires
Autre
Fiat / 500L POP 1.4L 95CH

0,0

Je vend mon véhicule à un autre concessionnaire
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO CDC MAXI 3.5

10

Accueil sympathique et efficace
Autre
Fiat / VU DUCATO SCUDATO

2,0

Vidange - ok. Mais la voiture retournée avec des rayures sur les portes.
Révision
Fiat / FIAT TIPO etorcq TIP

3,0

Beaucoup trop long à attendre pour déposer et reprendre la voiture malgré un RV. Pièce prise sous garantie mais pas la main d oeuvre. 2 personnes pas d'accord sur la facture. Pas du tout contente du service. Pièce soit disant commander le 6/03 Ai du rappeler début mai. Plus du tout confiance dans le service fiat brest qui ne vaut plus rien.
Réparation / Autre
Fiat / 500 X LOUNGE 1.4 MA

10

Super comme toujours
Révision / Pare-brise
Alfa Romeo / MITO NOUVELLE MITO T

10

Efficacité, qualité de l'accueil, professionnalisme
Révision / Freinage / Réparation
Fiat / VU DUC. LIGHTCAB.

10

Très bon accueil. Efficacité
Révision
Fiat / DUCATO CCAR DUCATO C

9,0

BONNE PRESTATION DU PERSONNEL ET DES GENS DE L ATELIER/DOMMAGE QUE LES PROBLEMES NE SOIENT PAS RESOLU !!!!!UN CAPRICE DE LA VOITURE ??? ON NE SAIT PAS…… CE NEST PAS DE VOTRE FAUTE ET A DEFAUT D AVOIR ESSAYE DE RESOUDRE LE PROBLEME...MERCI. MAIS / GARDERONS CONTACT AVEC LE GARAGE.
Autre
Fiat / PANDA 1.1 54CH TEAM

4,0

Faire payé quelque choses qui n'est pas prévue est très moyen de votre part !
Autre
Fiat / PUNTO EVO 1.4MULTIAI

9,0

efficacité et professionnalisme
Pare-brise
Fiat / 169BZ 1.2 69CV

7,0

Pas d'information sur la réparation (visite garage suite à une panne sous garantie) ni sur les délais si je n'avais pas appelé, 2 fois, au bout de 2 jours.
Révision / Réparation
Alfa Romeo / STELVIO

10

bon accueil et rapidité d'intervention
Révision / Freinage
Fiat / 500

9,0

Bon accueil et service. Prix de la révision un peu cher.
Révision
Fiat / SPIDER 124 SPIDER 12

9,0

je viens de changer mon fourgon en janvier 2019
Freinage / Pneumatique
Fiat / DUCATO 3.3 - LH2 - 2

10

tres satisfait de la dernière intervention
Pneumatique
Fiat / 500 X OFF ROAD LOOK

4,0

Aucune nouvelle de la prise en charge du véhicule, délai et aucun devis avant réparation.
Autre
Fiat / 500

10

tres bon acceuil excellente communication prestatinon rapide
Autre
Alfa Romeo / 159 140 2.0 JTD

9,0

bon accueil ,service très professionnel
Autre
Fiat / FIAT STILO 192 2.4

10

Excellent accueil. Travaux effectués dans les temps prévus.
Pneumatique
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

8,0

Peut mieux faire!
Fiat / 500X 3344400 500X EM

10

Tout est ok
Révision
Alfa Romeo / MITO MITO TWINAIR 10

10

Très satisfait
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69 CH - SE

2,0

Un devis non respecté, un tarif bien au delà du coût prévu! Un geste sur la mains d’œuvre heureusement! À chaque fois que je viens au garage je suis déçu ! Ce garage donne une très mauvaise image à la marque Abarth que j’affectionne particulièrement .
Révision / Freinage
Abarth / 500 595 1.4L 160CH P

10

Tout a été très bien
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

10

Horaire respecté, accueil cordial.
Révision
Fiat / 500 X 1.4 Mltair 140

10

L' Accueil très positif , prise en charge rapide efficace , Service performant
Révision
Fiat / GRANDE PUNTO 1.3 MJT

1,0

Je suis insatisfait d'avoir récupéré un véhicule avec un code défaut moteur. Je suis insatisfait de l'accueil glacial reçu de la part de la personne s occupant du service garantie, ainsi que de son refus de prise en charge (vehicule de pret), malgré l 'accord obtenu de la part de l'assistance FIAT.
Autre
Fiat / FIAT 500X

8,0

L'accueil est satisfaisant
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

7,0

J'avais rendez vous a 13h30, rendez vous pris depuis presque 1 mois et celui ci n'était pas enregistré . De ce fait j ai récupéré mon véhicule avec beaucoup de retard .
Révision
Fiat / VU DUC. LIGHTSCUD.

8,0

Rdv à 13h30 ouverture de la concession à 13h35
Révision
Fiat / 500 1.2 69CH LOUNGE

1,0

Le véhicule ressort de l’entretien avec un voyant pression d’huile moteur, réponse faite à à femme c’est normal😶😶😶
Révision / Réparation
Alfa Romeo / 2.2 DIESEL 210CH AT

10

Tous les points particuliers à examiner dans le cadre d'un entretien périodique ont été traités de manière très satisfaisante
Révision / Freinage
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

je suis ravi que l'on ait trouvé le problème en cause, mais j'étais déjà venu 4 fois pour le même problème.
Pneumatique
Fiat / PANDA 1.2 69CH LOUNG

9,0

j ai ete satisfaite de la prestation du garage.
Autre
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Très accueillant
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

10

Très bon accueil Merci
Freinage
Fiat / SCUDO FV 1.0 CH1 128

2,0

Aucune indication sur la recherche de panne payante à la prise en charge du vehicule
Réparation
Alfa Romeo / 147 147 3P DISTINCT

0,0

Gros manque de sérieux sur la compréhension du client et aucun geste pour réparer ses erreurs...
Révision
Fiat / TIPO 1.4 95CH - BERL

9,0

Très bon accueil, bonne présentation de la prestation
Révision
Fiat / 500 1.2 69CH POP SER

6,0

la qualité de l'accueil à baissée
Révision
Fiat / 1/2/69

4,0

Aucune information détaillée sur ce qui est fait lors de la révision annuelle du véhicule, ni au début ni à la fin de l'intervention. Facture pas claire et remise à la vas vite au client sans aucune explication.
Révision
Fiat / TIPO 4 PORTES 1.4L 9

9,0

Bon accueil
Révision
Fiat / VU

10

Accueil très agréable pour une crevaison, équipe qui a tout fait pour trouver une solution à l'heure de fermeture du garage
Pneumatique
Fiat / 500 POP 1.2 8V 69CH

10

Très bien... RAS 👍
Pneumatique
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 TB MUL

10

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule pour la révision des 60000 kms parfaite.
Révision / Démarrage
Fiat / 500 X LOUNGE 1.6 MJT

6,0

J'ai informé que mon véhicule devait passer le contrôle technique, on m'a proposé de faire la pré visite de contrôle hors vos collègues m'ont pas vu que les pneus n'étaient pas homologués pour ce type de véhicule, ils sont trop larges et mon véhicule ne passe pas le contrôle technique. J'ai actuellement des pneus 225/45 17 or je dois avoir une largeur de 215.
Révision
Alfa Romeo / MITO 145 1.4 95 CV

9,0

Service efficace et réactif
Révision / Démarrage
Jeep / RENEGADE LONGITUDE 1

10

Efficacité. Accueil. Ponctualité
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 TB MUL

8,0

la prise en charge du véhicule a duré 3 jours ,alors qu'elle était prévue de 1 jour.
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO CCAR 2.3JTD 1

9,0

Pouvez vous mettre en place le règlement via American Express. les commissions pour les commerçants ont baissés ! merci
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

6,0

Tarif trop élevé. Mon vehicule noir a été «lavé », dès le séchage j’ai vu qu’il est plein de traces. Sinon accueil très bien. Vous avez juste oublié mon ticket de tram !
Révision / Freinage
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

5,0

Accueil parfait mais comme d’habitude la voiture n’est pas prête à l’heure promise. Ce qui est très embêtant quand son enfant est sur le bord du trottoir à la sortie de l’ecole.
Révision
Jeep / RENEGADE 1.6 Mjt 120

10

Très satisfait, très réactif, rdv pour le lendemain.
Réparation
Fiat / DOBLO VU 1.3 MJT 90C

10

Totalement satisfaite Excellent accueil
Autre
Fiat / 500

3,0

deçue!prise de rendez vous faite par un commercial qu'on a l'impression de gener!!!parcontre au depot du vehicule un monsieur tres gentil qui comprend ce qu'on lui demande!!!dommage qu'il ne connait pas le type de mon vehicule et sinon pas de reparations faites a par une bigouille comme on a pu me le dire mais qui fonctionne pas et un devis fait sur des faits qui ne sont meme pas certains car pas sur que la panne vienne de la
Autre
Chrysler

9,0

bons échanges et suivis
Révision
Fiat / VU DUCATO CABINATO

0,0

Le fait d’avoir des frais sur une voiture je peux l’entendre mais présenter un devis à 2200€ Sur une voiture sans certitude est juste ahurissant. En explication « madame ce sont des pièces d’usure ». 4 injecteurs a changer sur un véhicule de 3 ans et 1/2 ????
Jeep / RENEGADE 1.6 Mjt 120

9,0

Accueil et services
Révision
Alfa Romeo / STELVIO 2.0T 280CH A

10

Tres bon accueil et prise en compte de contraintes (agenda et déplacement) du client.
Révision
Fiat / SCUDO VP Panorama Ev

9,0

Satisfait de la visite d entretien de la voiture, horaires respectés et travaux effectués comme prévu
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES 1.4 95

10

Très bon accueil ; bonne prise en charge du véhicule
Autre
Jeep / COMPASS

10

rien de plus à ajouter
Révision / Freinage
Lancia / YPSILON 1.2L 69CH EL

2,0

Non respect des conditions de paiement proposées lors de la prise de rendez-vous
Révision / Autre
Fiat / 500 X 1.6 MJT 120CH

9,0

Changement de batterie, efficace et rapide.
Démarrage
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

9,0

rendez vous obtenu avec un délai assez court
Révision
Fiat / 500 1.2L 69CH POPSTA

0,0

Voir avec M MINEC (responsable de site GAO BREST) mon courrier de réclamation
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Maximum d’attention Client camping-car Fiat satisfait
Révision
Fiat / DIVERS GAMME 290 295

10

Très bon accueil Plage horaire de la prestation respectée Travaux prévu effectué
Révision / Autre
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

9,0

Satisfait
Réparation
Fiat / PANDA 1.2 69CH K-WAY

9,0

Satisfait de la visite technique à tous points de vue.
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES 1.4 95

7,0

L'offre de reprise du véhicule est ridiculement basse
Jeep / Renegade

5,0

Véhicule doté d'un auto-radio avec port USB qui devait, selon le vendeur, être compatible avec iPod. L'iPod ne passe pas, depuis presque 1 mois j'attends une solution, je commence à perdre patience. D'autant que c'est systématiquement moi qui ai contacté la concession pour avoir des nouvelles. Dernier élément en date, l'atelier devait m'appeler ce matin pour convenir d'un RDV pour vérification du câblage, aucun appel reçu.
Fiat / Panda

10

Excellent service commercial assuré par Monsieur Fondimare. Très satisfaite de mon nouveau véhicule.
Jeep / Renegade

8,0

Lieu de livraison pas adapté (la porte ouverte gênant le passage d’une autre livraison de voiture juste à côté) et livraison un peu bâclée ( cerclage restant sur le rétroviseur, les bouts des rivets pop de la plaque qui résonnent à chaque ouverture du coffre)
Abarth / 500

8,0

Renseignements très satisfaisants, bonne écoute. La demande de carte grise au service officiel devrait se faire avant le jour de la livraison par sécurité...
Fiat / 500

10

Très bon accueil
Fiat / 500

8,0

Accueil agréable suivi d’un achat mais déception et mauvaise surprise sur le véhicule car manque des éléments de série et impossible de les mettre. Des propositions pour extension de garantie à la place et autre mais reste déçu.
Fiat / 500

10

Compétant sympathique et disponible. Très bon accueil
Fiat / 500

9,0

Rien a dire
Fiat / Panda

9,0

Bon accueil - Bonnes explications à la livraison du véhicule - Merci pour les fleurs
Fiat / Tipo

8,0

Pus avoir une voiture rapidement
Fiat / 500

10

Une commerciale efficace et très à l'écoute du client cette personne est attentive et attentionné,si tout les commerciaux avaient son charisme vos ventes expliqueraient.
Fiat / Panda

7,0

cool a l ecoute 0
Fiat / Panda

10

Excellente communication et de très bons conseils donnés tout au long de l'achat. Super voiture !!
Fiat / 500

10

Équipe sympa bonne ambiance
Fiat / Fiorino

8,0

Globalement satisfait
Fiat / Tipo

8,0

l amenagement du hall est un peu brouillon on ne sait pas vraiment ou se diriger pour des renseignements, un financement plus avantageux que se que propose les banques serait un vrai plus
Fiat / 500

8,0

La situation géographique du garage n'est pas optimale et les parkings bien chargés.
Fiat / Panda

10

Je n'ai rien de particulier à vous dire. Nous avons été très bien renseignés.
Fiat / Panda

9,0

Retour au garage pour signature manquante à la livraison
Fiat / 500

10

Notre acquisition est conforme à ce que nous attendions
Fiat / 500

10

Délais respectés.
Fiat / Panda

10

Très bon accueil Recherche de la satisfaction du client
Alfa Romeo / Giulietta

9,0

Très bon accueil et très bonne écoute. Pas de pression du conseiller, ce que j'ai beaucoup apprécié.
Jeep / Renegade

9,0

Nous avons été très bien reçus par Monsieur BUORS lors de la commande de notre véhicule (FIAT 500 C) Le 25/04/2019, lors de la livraison, je ne connais pas le nom de votre collaborateur qui nous a finalisé l'achat, mais il était à mon écoute, et répondait aux questions que je me posais pour la prise en main de la voiture. Pour votre information, j'habite à Dunkerque, et je me suis rendue au garage FIAT de ma ville où la politesse est inexistante, l'accueil du potentiel client ne semble pas les intéresser. Grace à vos collaborateurs, j'ai acheté ma voiture chez vous et suis contente de mon achat.
Fiat / 500

9,0

bonne vente du produit
Jeep / Renegade

10

Procédure très rapide, équipe efficace
Alfa Romeo / MiTo

3,0

Relation avec le client à revoir.
Fiat / 500
Samedi 1 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le personnel est très sérieux très professionnel. Un très bonne accueil, De très bon renseignements et conseils Je le conseil fortement garage de confiance. Merci. Mr Jan régis.
Jeep / Renegade

10

Très professionnel,très agréable et très commerçant. Très tout bien.
Fiat / 500

10

personnes a l écoute que du plus
Fiat / Panda

10

accueil chaleureux, bonnes explications pratiques du véhicule.
Fiat / 500

8,0

Le financement pourra avoir des taux promotionnels. La garantie mécanique devrait pouvoir être prise à part, sans un financement obligatoire. Par contre, nous tenons à remercier le personnel de l'équipe des voitures d'occasions que nous avons trouvés très à l'écoute des clients, sans préjugés, avenant, et qui ne forçait pas à la vente.
Alfa Romeo / Giulietta

10

très bien.
Fiat / 500

10

Bravo à l'équipe GAO et un grand merci à Mr Chauvin pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.
Fiat / 500

8,0

Très bien.
Fiat / 500

8,0

Le personnel est à l’écoute et réactif. Un tour complet du véhicule d’occasion lors de la livraison ( état extérieur pour défaut, ...)serait un plus.
Fiat / Talento

10

très bien !!
Alfa Romeo / Giulia

10

Très bonne accueil. Réponse à nos questions. Aucun soucis pour essayer le véhicule repéré sur le site. Rien à dire.
Fiat / 500

10

Accueil cordiale par du personnel compétent et à l'écoute. Bonne équipe à disposition du client
Fiat / 500

6,0

Très déçue du changement de procédure sur les primes à la conversion, vente forcée du gravage et manque d'infos sur l'état général du véhicule (exemple : état des pneus, impact sur pare-brise, tâche au plafond...) ! Toujours des rendez vous un peu dans l'urgence et le seul geste commercial sur les tapis (alors qu'il y avait la trace des anciens !) C'est un peu léger ! Satisfaite du véhicule quand même !
Fiat / 500
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Bonjour, nous avons à cœur d'améliorer nos services et la satisfaction de nos clients, aussi nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre opinion dans un soucis de progression continue. Votre Conseiller Commercial va vous recontacter pour en discuter avec vous. Cordialement, l'Equipe GAO

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