les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage auto de l'Ouest
Fiat Alfa Romeo Jeep Brest

84 Rue de Gouesnou, 29200 Brest
8,6 /10
1 518 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 998 clients de la concession Garage auto de l'Ouest (Fiat Alfa Romeo Jeep Brest) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Prix et délais respectés. Explications claires et précises
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / BRAVO 1.6 Mjt 16v 12

10

Service de qualité
Fiat / 500L LOUNGE 1.3 MJT

10

convivialité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA 1.2 69CH K-WAY

8,0

RAS, bien que la prestation demandée ait été dûment réalisée, on m'a annoncé "lavage du véhicule offert" lors de la prise en charge, ce qui n'a pas été le cas, dommage. D'ou le point d'amélioration sur le respect des engagements, si ce n'est pas fait ou risque de ne pas l'être, alors il vaut mieux ne pas en parler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO SW - LOUNGE 1.6

10

Rapidité respect des délais amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

3,0

Une durite défectueuse non remplacée , et une impossibilité de me préciser le niveau d'"urgence" à remplacer. 3l d'huile de boite de vitesse pour une boite qui peut en contenir 2!?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 POP 1.2 69CH

9,0

Ras ras ras ras
Jeep / RENEGADE 1.6L MJT 12

9,0

RAS sinon que la machine à café est devenue payante. C'est mesquin!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDm 1

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et de la réparation effectuée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / CHEROKEE LIMITED 2.0

10

Répartition rapide, accueil chaleureux. Mais là personne que j’ai eu au téléphone était vraiment désagréable!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

8,0

L'accueil. A revoir. Garage. Un peu "froid"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L 1.4 16v 95ch Tr

10

Service ou facture tjrs aussi elevee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L TREKKING 1.6 MJ

10

TRES BON ACCEUIL ENTRETIEN REALISE CONFORME
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / GRANDE PUNTO 1.3 MJT

10

Accueil sympathique, une personne très professionnelle !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / TIPO EASY 5P 1.4 T-J

9,0

Très satisfaite de l'accueil et la gentillesse de madame Serradji.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 69CH ANNIVER

10

accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SCUDO FV 1.0 CH1 128

10

Rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Fiat / PUNTO 199 1.2 65 8V

10

Très bon accueil. Très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PUNTO 199 1.375CV JT

6,0

Très bon accueil, devis bien expliqué et orientation honnête au niveau des travaux. Lorsque je récupère ma voiture, le rétroviseur droit est complètement retourné, les housses de protections sont toujours en place, la voiture est en bordel, et la climatisation totalement déréglée. En bref, très bon accueil et orientation, mais le mécano devait être fatigué...
Vitrage / Pare-brise
Fiat / GRANDE PUNTO DYNAMIC
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt chez GAO

4,0

J'ai laissé mon véhicule au garage pendant mes congés(2 semaines). Les réparations n'ont commencé à être faites qu'après mon appel,à mon retour,et elles n'ont pas été réalisées en entier. Par ailleurs,il est très difficile de joindre par téléphone,les responsables d'atelier le matin.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Chrysler / GD VOYAGER

9,0

Ns sommes content de votre service
Fiat / VU

9,0

Super accueil!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / CHEROKEE LIMITED 2.0

1,0

L’acceuil Est sérieusement à revoir dans cet établissement! Très désagréable pour la plupart ! Cela ne donne vraiment pas envie ! Et non tenue des engagements ! Nous avons droit à un bon de parrainage que nous avons donné il y a plusieurs mois et jamais de retour de leur part ! A fuir
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500 X Popstar 1.6 E-
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Madame, Monsieur, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre visite. Notre directeur vous a contacté afin de s'entretenir avec vous sur le sujet. Cordialement, l'Equipe GAO

8,0

plastiques de protection laissés dans le véhicule sur le siège et par terre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de ce désagrément. Cordialement, l'Equipe GAO

9,0

Bon accueil Bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SCUDO FV 1.0 CH1 128

8,0

Bonsoir, Ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 T-JET

10

Dans les temps et de bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 500C LOUNGE 1.2

2,0

J' ai eu un rendez vous le 3 sept. A 13.30 pour récupèrer mon véhicule à 16.30. En fait je l'ai récupèrer le lendemain à 11.55.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Jeep / RENEGADE LONGITUDE 1
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Monsieur, nous sommes vraiment désolés que l'intervention est pris plus de temps que prévu. Cordialement, l'Equipe GAO
Le 23 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Rien de désagréable dans l'ensemble, mais il fallait inscrire quelque chose.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO 3.0 MH2 2.3 M

8,0

ras pour cette rubrique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / PANDA 16902K3

5,0

L'intervention bien que programmée depuis plus d'un mois s'est prolongée sur 2 jours. Mon véhicule n'a pas été nettoyé comme habituellement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GRAND CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Monsieur, nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. Notre directeur vous a appelé à ce sujet pour en discuter avec vous. Cordialement, l'Equipe GAO

7,0

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / GRANDE PUNTO

10

C'est dommage que le personnel soit dans l'obligation de courir partout car l'ensemble du personnel fait un très bon travail et est vraiment très gentil ! Il serait idéal de pouvoir les soulager
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 69CH POP SER

10

Toujours très satisfait des interventions sur mon véhicule ainsi que du respect des délais prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / GRANDE PUNTO ITALIA

6,0

Une semaine de délai pour recevoir des pneus de Fiat 500 est excessif
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour Madame, nous sommes vraiment navrés de l'attente. Nous avons rencontré des problèmes avec le transporteur. Cordialement, l'Equipe GAO

9,0

Bon accueil ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Lancia / YPSILON 1.3MJT 90 PL

7,0

Un mois et demi de délai pour une reparation c est long
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 T-JET

9,0

Entièrement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500 1.2 69CH LOUNGE

7,0

J'espère que vous ne poussez pas à la consommation...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / MITO MI.TO 1.4 TURBO

7,0

J'ai attendu 24h le devis
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6JTDM 10
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Monsieur, nous sommes vraiment navrés pour cette attente. Cordialement, l'Equipe GAO

10

Excellent accueil et écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4TJET 12

6,0

Bien, correct.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

1,0

Voiture laissée à 9h45 à GAO pour une révision de 1/2h, promise pour 16h ! Révision faite à mon arrivée à 16h, du fait d'un"retard non prévisible", sans m'avoir prévenue par téléphone afin que j'adapte mon planning. Une grosse impression de "j'm'en foutisme"!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour Madame, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'Equipe GAO

10

très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / 1.4 MPI 78 CH JUNIO

10

Bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Lancia / YPSILON 1.2 8v 69ch

9,0

Globalement très satisfait de la prestation : travaux et délais conformes à ce qui était prévu. Mais prise en charge du véhicule à 09h10 au lieu de 08h30 ......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 69CH LOUNGE

10

Je suis toujours bien accueillie quelque soit le motif de ma visite.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 POP 1.2 8V 69CH

9,0

La voiture pourrait être rendue lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO 4P EASY 1.4 95C

9,0

personnel sympa et à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Fiat / DUCATO CCAR

10

équipe à l'écoute et aimable ! prise en compte de notre demande et conseillé en conséquence, véhicule livrée dans les temps et conforme à nos attentes.
Fiat / NOUVEAU DUCATO

10

De bons conseils et de l'écoute.
Fiat / NOUVELLE PANDA

9,0

Très bon accueil et bons conseils.
Fiat / 500

10

Très bons relationnels
Fiat / TIPO

10

Comme d'habitude efficacité et professionnalisme
Abarth / 500 ABARTH

10

Très bon accueil, malgré le problème rencontré pour cette nouvelle voiture,une solution parfaite m’a été proposée .
Fiat / 500L

10

Tres bon commercial A l écoute Super très content
Fiat / 500X

8,0

Points d’amélioration à avoir en atelier mécanique ! Néanmoins la vente reste top avec un super conseiller !
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

bon accueil et bon conseil
Fiat / NOUVEAU DUCATO

10

très satisfaite du commercial de vente du début à la fin de la commande.
Fiat / 500L

10

Conseiller (NB) Alfa / Fiât excellent !
Fiat / 500

9,0

Très satisfaits
Abarth / 500 ABARTH

9,0

Tres bon accueil mais obligé de telephoner pour aller à la peche aux infos pour la livraison
Fiat / 500L

10

Très satisfait de l’acc Qui nous as était réservé
Fiat / 500X

10

Bonjour, le délai de livraison est très long. Les personnes qui nous ont reçu sont sympathiques mais ne nous ont pas proposé d'essayer le véhicule.
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

accueil, disponibilité du conseillé,qui a su répondre a nos questions et nos attentes
Fiat / 500

7,0

j'ai mis a améliore le professionnalisme des equipes, mais je tiens a signaler qu'il y a avec une personne ou nous avons ete dessus, le directeur et la personne qui nous a recu pour receptionné notre nouveau vehicule et la personne qui nous l'a livre, nous sommes tres content de leur professionnalisme nous sommes tres content de notre vehicule
Fiat / 500X

9,0

Accueil sympathique, bonne appréhension de notre besoin. Personnel toujours disponible
Fiat / NOUVELLE PANDA

7,0

LIVRAISON EN RETARD DÛ A UN SOUCI DE MISE A JOUR SUR LE VÉHICULE.
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Equipe GAO

10

tres satisfait par la prestation de m nicolas barthelemy.livraison sans surprise bon accueuilet bonne ambiance merci pour la petite attention a madame .
Fiat / TIPO

10

Commercial compétent, agréable, sympathique toujours disponible.
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil
Fiat / 500

9,0

La date de livraison a été dépassée cependant tout a té mis en oeuvre pour nous satisfaire
Fiat / 500

10

Prix correct, interlocuteur compétent.
Fiat / NOUVEAU DUCATO

9,0

véhicule clefs en main est respecté je n' ai rien déboursé en + du prix convenu .appréciable votre petite FIAT .PANDA EST AGRÉABLE
Fiat / NOUVELLE PANDA

10

Tres reactif, parfait durant toute la periode d aquisition du vehicule
Fiat / TIPO

9,0

Nous avons été très bien accueilli par le personnel du garage Fiat. Pour le choix de ma voiture et ses options, j'ai été bien aidée. La voiture a été livrée dans le temps imparti avec un joli bouquet de fleurs (mais sans la boite d'ampoules) ! Merci
Fiat / NOUVELLE PANDA

9,0

Rien a dire
Fiat / NOUVELLE PANDA

9,0

PONCTUALITE DANS LE RENDEZ VOUS DOSSIER OK
Fiat / TIPO

10

Conseiller commercial très professionnel avec lequel le courant a tout de suite passé. Véhicule acheté lors des ventes privées et qui a permit d'avoir une remise intéressante.
Jeep / RENEGADE

10

tout a été parfait,personne très aimable et serviable,à notre écoute.
Fiat / 500

10

très bon accueil au niveau du service commercial fiat occasion , bonne recherche de véhicule souhaité
Fiat / 500

10

Une transaction qui s'est passée de façon très agréable. délais respectés, engagements respectés. Commercial très agréable qui ne force pas la vente.
Citroën / C3

10

parfait je suis content de ma voiture
Alfa Romeo / GIULIA

10

Vendeur très à l 'écoute,bienveillant, dynamique, efficace.
Nissan / NOTE

10

accueil constructif, personne intéréssé à notre projet,prix attractif
Fiat / 500L

10

Accueil agréable, sympathique. Connaît son sujet
Fiat / 500

10

Parfait Très attentionne
Fiat / 500

10

Très bon professionnel, l'achat du véhicule d'occasion a été fait à distance. En prenant possession du véhicule, tous les travaux de remise en état prévus ont été parfaitement effectués.
Fiat / 500 C

9,0

Bon accueil. Personnel à l écoute des clients .
Fiat / PUNTO

10

Bon accueil Très professionnel
Fiat / PANDA

10

Très bon accueil Bonne connaissance de la voiture
Fiat / PUNTO

10

Véhicule acheté conforme à l'annonce. Vendeur sympathique et professionnel donnant des explications détaillées sur le véhicule.
Fiat / 500

10

De très bons conseils et bon suivi
Fiat / 500 X

10

Echanges cordiaux avec le vendeur
Fiat / 500

10

Bon accueil, écoute, confiance.
Fiat / 500 C

10

Très a l'écoute du client Très bon accueil Produit en très bon état
Fiat / 500

10

très satisfait de l'accueil et des informations fournies. les délais ont été respectées. contact avec le commercial très agréable, qui a fourni les renseignements nécessaires et a été très réactif et très professionnel.
Fiat / 500

10

Vendeur très professionnel, très à l’écoute. Rien à dire.
Fiat / 500

10

Très bon accueil et agent très compétant et patient.
Fiat / 500

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et explications fournis pour l'achat de ce véhicule.
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil et conseils
Alfa Romeo / STELVIO

0,0

Véhicule acheté vendredi en panne lundi !
Fiat / DOBLO
Réponse de l'établissement le 21 Août 2018
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons trouvé ensemble une solution. Cordialement, l'Equipe GAO

9,0

Prestation à la hauteur de mes attentes. Je me fais un plaisir de recommander votre établissement.
Fiat / 500

10

Vendeur accueillant disponible à l’ecoute
Fiat / 500

10

La prestation attendue était conforme à notre souhait . Nous avons eu raison de faire confiance malgré un éloignement géographique car habitant Rennes. Nous avons pris possession de la voiture le jour de notre venue sur Brest. Accueil Agréable et conseil d usage de la voiture très professionnel. Nous retournerons en confiance pour un prochain achat si nécessaire.
Fiat / 500

10

TRÈS BON ACCUEIL DE VOTRE VENDEUR ( MONSIEUR CHAUVIN )
Fiat / 500

10

pro sympas efficace
Alfa Romeo / GIULIETTA

2,0

J'ai acheté une voiture il y a 3 semaines, je suis venue de Rennes. Les pneus arrières n'ont pas été changés alors que les pneus avants oui,et je ne suis vraiment pas loin du témoin d'usure. Je trouve cela vraiment dommage, et de plus j'ai le voyant de la pression des pneus qui reste allumé en continu, je n'ai aucun clous, ni autre qui aurait pu endommagé les pneus. J'ai contacté Mr Retailleau mais pas de nouvelles. Je suis vraiment déçu.
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 23 Juillet 2018
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre responsable véhicules d'occasion va vous recontacter dans les plus brefs délais. Cordialement, l'Equipe GAO
Le 24 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon professionnel
Fiat / SCUDO

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