Garage auto de l'Ouest
Fiat Alfa Romeo Jeep Abarth Brest

Après 3 ans 1/2 d'hésitation, pour ne pas dire d'errance (...), il semblerait que le problème avec notre FIAT TIPO, achetée neuve en novembre 2016, ait été réglé, avec un geste commercial significatif, bien qu'incomplet. Test en vraie grandeur plus tard cette semaine.

Acceuil ,sécurité COVID ,efficace , personnel avenant , réactif

240€ TTC pour une recherche de fuite sur le circuit de climatisation me semble très élevé

Accueillant, efficace.

Très bon accueil, respectueux des règles sanitaires en cours. Véhicule rendu dans les temps. Pas de lavage effectué, ni d'aspirateur passé dans le véhicule (réalisés dans d'autres garages lors de la vidange annuelle)

Très bon accueil

Rien à dire

Bon accueil et satisfaction dans les prestations demandées.

Accueil plutôt long. Pas prévenu que ma voiture était prête

Accueil agréable et personnalisé Équipe à l'écoute Temps d'attente assez long pour le règlement

très bon accueil à la dépose comme à la reprise.

Efficacite.respect des horaires. Qualité de l'accueil.

Un bonjour fait toujours plaisir et surtout encourage à l’échange(commerciaux croisés sans un regard, dommage ..)

J’aurais souhaité cumuler mon contrôle technique et mon entretien annuel.

En attente d'une precision

jenvoie la voiture pour reparer lautoradio pas reussi a le reparer je recois un devis pour le changer de 700euros et depuis que la voiture est passé au garage l'autoradio fonctionne sachant que jai deja payer 70 euros pour chercher la panne je ne suis pas content

le personnel est sympathique et accueillant mais trop souvent il y a des problèmes sur la disponibilité des pièces.

On m a suggéré de remplacer les pneus avants suite à une légère usure mais pas suggéré de réglage du train !

Le délai de réparation 6 semaines a été long, j'ai du appelé pour avoir des nouvelles, mais globalement satisfait car je sais que la période est compliquée. De plus prise en charge par la garantie de la panne.

Obligation de retour au garage après 2 km à peine ... Points positifs : Véhicule prêté en excellent état. Aucun frais supplémentaire. Excellent accueil.

Visserie du filtre à air oxydées aurait due être remplacée plus souvent car de mauvaise qualité et d un coût ridicule et au final il faut utiliser la manière forte pour la remplacer. Point négatif sur la fiabilité.

Bon accueil, délai tenu , prix connu à l'avance Excellent travail

Horaires respectés. Amabilité. Pas de surprise sur la facture

Très mécontent de ma prestation on veux nous facturer des services et équipements que l ´ on a pas demander , 750 euros pour une simple vidange cela fait chère

Excellent accueil

Service cordial et efficace.

Problème de klaxon non résolu sur camping car neuf. Pas de klaxon en stock(sur le modèle de porteur Fiat ducato le plus vendu.. Incapable de me dire quand il sera livré.. En attendant je dois partir en vacances sans avertisseur sonore, organe de sécurité obligatoire et passible de contravention, sans compter les risques encourus. Même si cela est indépendant de votre volonté, il faudrait je pense revoir les méthodes de gestions des pièces indispensables

Pour l'instant tout va bien

Prise en charge en retard , même pas un bonjour. Véhicule gardé jusqu au lendemain et cela juste pour une révision.

Bon accueil

Le coût d'un entretien annuel du véhicule a littéralement explosé, pour une prestation identique. J'irai donc désormais voir ailleurs

Très bon accueil

Insatisfaction portant sur le traitement du pb de bruit : le diagnostic facturé 1h MO sans démontage s'est révélé incomplet, le pb n'étant toujours pas résolu en partant ni faisant 'objet d'un devis ultérieur. Second rdv pris en accord avec Chef d'atelier pour essai fait avec le technicien concerné pour enfin partager le diagnostic : en attente de devis (freinage AR étrier serre bruit et surchauffe) Contact tél pris avec le responsable qualité

Très bon personnel service au top

Équipe sympathique et efficace

Ponctualité, sérieux, horaires respectées.

Véhicule abîmé à la réception après la révision.Et responsable qui nous dit qu'il viendra nous voir quand il aura un moment.

Malgré un rdv pris j’ai dû attendre de longues minutes avant d’être prise en charge alors qu’une autre employée SAV n’a Pas de client.

Accueil sympathique et horaires respectées, voiture rendue propre.

personnel accueillant

satisfait pour mon premier rendez-vous

Petites vérifications demandées pas effectué. Vu le tarif du service entretien un lavage voiture serait le bienvenu!

Bon accueil en cette période de covid 19

J’ai été satisfaite du rendez-vous.

réparation reportée au lendemain

Panne anormale au bout de 4 ans.

Délais de rdv trop long

Bjr ,le changement de personne a la réception de véhicule pour faire l’entretien ce la c’est vu ,très sympathique est accueillant est expliquatif de divers renseignements que j’avais ,le RDV bien tenue cela si continue on a très envie de revenir.

très bon accueil bien renseigné et sérieux

Très bonne équipe professionnelle

Explication clair

Compétant et sympathique

Très accueillant et équipé compétente

Accueil agréable.

Excellent je reviendrai ;)

rien à signaler

Une équipe formidable à l écoute des clients accueil superbe

Personnel agréable et professionnel

Bons services et prestation

Accueil toujours aussi agréable.

Deux mois pour obtenir un rendez-vous pour une climatisation qui ne fonctionne pas suite au passage dans leur atelier !

L'intervention sur mon véhicule fut désastreuse. Un engagement non tenu aussi bien concernant le tarif que les délais de réalisation de la réparation. Une profonde déconnexion entre la concession et l'entreprise Fiat France.

Amabilité. Rapidité précaution covid ok

Ne réponds pas à toutes les demandes

Après la crise sanitaire est l'annulation de mon RDV du 31 mars 2020 j'ai apprécié que l'on me rappelle après le déconfinement du 11 mai pour fixer un nouveau rdv pour pouvoir faire mon contrôle technique et la vidange de mon véhicule.

bon accueil , et service compétant, personnel à l'écoute.

Efficace et rapide et personnel gentil

bien et rapide

Véhicule Chrysler grand voyager réceptionné début novembre. Diagnostic :joint de culasse. Début janvier, toujours pas de devis.. Après contact avec mon garage et description des symptômes :Ce n'est pas le joint... Rapatriement sur le garage Chrysler de St Cloud: Véhicule réparé et mis à ma disposition une semaine plus tard. Ce garage de l'ouest Brest ne devrait plus se targuer d'être agréé Chrysler auprès des assurances.

Rien a signaler

Très professionnel et agréable

Tout est sincèrement parfait, je suis client depuis plusieurs années. Juste un détail, le véhicule m'a semblé un peu poussiéreux : marchepied, volant,... Juste une impression, pas une certitude absolue.

Très bon accueil....

Bon accueil, personnels compétents

personnels très à l'écoute.

10 pour atelier, Secrétaire d'accueil et Directeur de la concession 0 pour le vendeur... J'aurais bien mis moins..

Pas commercial du tout

Accueil super bien, malgré la première matinée de dé-confinement

Toujours un plaisir d'être acceuili par Mme euzen et de bénéficier du travail soigné de l'équipe. Bon courage pour votre reprise.

Le seul point négatif est le coût pour une révision basique d'un petit véhicule. 300€ c'est ce que j'ai payé pour ma BMW, je trouve que le prix pour une fiat 500 c'est excessif

Tout était très bien, mais dommage pour la mauvaise pièce commandée. Elle aurait dû être vérifiée avant de démonter la portière, ce qui aurait fait gagner du temps à tout le monde.

RDV respecté malgré le confinement, bon accueil, travaux effectué avec succès. RAS.

Simplement : TRES BIEN !

ponctualité, qualité et gentillesse

aimabilité et professionalisme du personnel, c'est perfait

Un peu d'attente lors du dépôt du véhicule. Cependant, le personnel très accueillant la fait vite oublier.

J'ai apprécié l'accueil, le respect des horaires et le respect des engagements commerciaux convenus avec MR Buors . Merci à vos équipes.

Aucun souci tout c’est déroulé comme prévu

Très bon accueil. Duree d'enregistrement du dossier cependant un peu longue ce qui peut conduire à une file d'attente non négligeable. Point à améliorer : ne pas oublier d'informer le client par telephone dès que son véhicule est prêt.

prise en charge rapide, voiture prête à l heure prévue, rapidité et efficacité

Accueil et prise en charge très bien

Accueil très convivial et efficace

Bona accueil

3 semaines pour changer deux pneus et deux jantes !

parfaite visite au garage

Accueil très aimable comme toujours et 1ère révision effectuée dans les délais, 1h30 pour 2h max annoncées. 1 seul point à améliorer: le confort des fauteuils dans la partie salon.

Satisfaite

Nous n'avons pas eu de devis avant prestation, j'avais confiance car cliente de longue date et je me retrouve à payer 440 € pour une simple revision.... 200 € de plus qu'ailleurs....

Professionnalisme, rapidité d'intervention et travail de carrosserie soigné

Très bon accueil

Personnes sympathiques et professionnelles

Peu de retard pour la réception du véhicule malgré la crise sanitaire , je suis fidèle à Fiat depuis 30 ans et franchement beaucoup de progrès : habitable de qualité design sport , extérieur véhicule ++ ( pneumatiques, jantes , coffre , porte légère et assise parfaite pour une infirmière à domicile 👍👏

Disponible, réactif. J’ai particulièrement apprécié qu’on me prévienne de l’avancée de la situation pendant le confinement.

Service commercial à l’écoute, il a su répondre à mes attentes. Et la voiture est superbe.

Le contact avec le vendeur s'est très bien passé et l'animation faite lors des ventes privées était très sympathique.

1er achat dans ce garage brestois qui bénéficie d'une équipe très avenante, témoignant d'un grand professionnalisme. Le garage FIAT est bien représenté dans tous les sens du terme. A recommander vivement...

Que dire d'autre que parfait

Bon accueil, personnel à l'écoute

Je suis satisfaite .tres bon accueil.

Bonjour, très bonne expérience! Vendeur au top (M. Fondimar), contact, conseil, orientation vers le véhicule en fonction de nos besoins... tout y était!

très bien reçu personnel de vente disponible et attentionner leur compétence ne font aucun doute

Très bon accueil. Très bon conseil

Très bien reçue à mon arrivée, prise en compte de mes besoins parfaites, démarche effectuée rapidement, et remise du véhicule très bien. Véhicule qui me procure toute satisfaction.

Accueil chaleureux et vendeur très compétent

Très satisfaite. arrivée de la voiture en avance. Commercial très bien.

j'ai particulièrement apprécié les conditions d'achat de la Fiat Panda. Elles ouvrent l'accès à un véhicule neuf de qualité à une clientèle de condition modeste. De plus la Panda est remarquable ment adaptée à la conduite en ville sans parler des améliorations techniques récentes dont elle bénéficie.

Pas grand chose à dire, bon acaht

Commercial à l'écoute et disponible

Concessionnaire compétent et sympathique.

Informations très claires. Très bon accueil au garage.

Très bon accueil de Mr BUORS, bons conseils et explications très claires. A pris du temps également pour me montrer et me familiariser avec la connexion Bluetooth de mon téléphone. Et bonne surprise à la livraison , véhiculé recouvert d'une bâche et d'un gros noeud cadeau. Merci à vous et Merci également à Mr MINEC, pour son geste commerciale. Ma panda est super équipée, belle et correspond tout à fait à mes attentes. Que dire à part que je l'adore

Très bon accueil, très bon contact. Vendeur à l'écoute et disponible.

Très belle concession, un Accueil rapide et très professionnel. Les commerciaux sont à l'écoute et arrageants. Je recommande sans hésiter.

Equipe commerciale très sympathique.

A l'écoute. Service très pro

Établissement sérieux , personnel agréable et souriant

l'espoir que la voiture achetée soit aussi fiable que la qualité de l'accueil !

Bon accueil les points demandés avant vente ont visiblement été traités. Manque un cache arrière non signalé lors de la présentation véhicule

Bon véhicule pour l'instant je lest que depuis 1 semaine

Cette vente a été parfaite

La qualité de l'accueil, l'amabilité du commercial ainsi que le choix dans le parc automobile ont été décisifs.

Remettre le manuel d'utilisation du véhicule dans la bonne langue. On ma remis un manuel en Espagnol pour un véhicule Italien alors que je suis Français.

réception très agréable,bon accueil,la présence de la covid19 a bousculé la présentation de la voiture dans sa totalité

Tres bien , malgré le covid 19 !!!!

Professionnel, véhicule livré rapidement.

Parfait 👍

Très bien accueillie et conseillée pour l'achat de mon véhicule. Très contente de mon achat.

Malgré certaines modifications à apporter (pneus à changer ,pièces commandées ,nettoyage de l'intérieur ) qui sont en attente suite au confinement de chacun de nous ,j'ai été très bien reçue au garage Fiat occasion . Bon service après vente .

Bonne prestation

Excellent accueil de toute l'équipe, sérieuse et compétente

J'ai reçu un très bon accueil et je recommanderai ce garage

Équipe très professionnelle

Voiture sale à la réception

Nous avons eu un excellent professionnel qui est sur de son produit . AUCUNE FAUSSE NOTE quand au suivi du dossier en général .Nous avons mis la note de 9 pour la seule raison de l'absence du chargé du suivis des occasions qui avait oublié le contrôle technique . En passe d’être résolu (nous effectuons cette démarche et nous vous envoyons la facture ) . Nous espérons que le temps que nous passerons sera récompensé d'un petit cadeau du genre "porte-clé" ou ustensile utile en voiture . Merci de cette lecture et aussi de faire remonter notre demande . Cordialement . B J L

Très bon accueil, suivi sérieux, personnel joignable rapidement pour les questions annexes

Ils sont à l’écoute et font tout pour vous aidez. Je recommande

Très bon accueil, des professionnels de qualité dans l'accompagnement pour l'achat d'un véhicule et crédit auto.

Plus aucune réponse à mes mails depuis l'achat...

Equipe à l'écoute du client, accueil parfait. Je conseille cette adresse.

J'aurais bien voulut que m'offre des tapis sol et un porte clé Fiat peut-être l'or de ma révision au mois d'avril Mercie