les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage auto de l'Ouest

84 Rue de Gouesnou, 29200 Brest
8,6 /10
1 500 avis clients
Actuellement closed
9,2

226 clients de la concession Garage auto de l'Ouest (Fiat Alfa Romeo Jeep Abarth Brest) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Accueil de qualité de la part des secrétaires et cheffes d'atelier avec beaucoup de bienveillance, d'écoute et d'humour.
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

7,0

rendez vous normal, ni plus, ni moins, ce que à quoi on devrait s'attendre simplement
Autre
Fiat / 500

9,0

Très bon accueil Véhicule bien révisé et rendu très propre
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH LIGUE

9,0

Rien à signaler
Révision
Fiat / TIPO 4 PORTES 356 1.

8,0

Très satisfait
Réparation
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

8,0

pas de craineaux de prise en charge avant 3 semaines!! beaucoup trop long quand on à besoin de son vehicule!!
Réparation
Alfa Romeo / 159 140 2.0 JTD

8,0

Procédure de RDV un peu "complexe"....
Révision
Fiat / TIPO 4 PORTES 357 1.

10

Vous avez une équipe très agréable à l'écoute de la clientèle et soucieux de la satisfaire Félicitation
Démarrage
Alfa Romeo / DE00845

10

Clairs, directs, polis, cordiaux, ponctuels. Très bonne expérience!
Révision
Fiat / 500

10

Bon accueil, délais d'intervention respectés de même que le devis. Voiture rendue propre.. Mais hélas ,prix d'atelier un peu chers.
Révision
Fiat / TIPO EASY 5P 1.6 MJT

7,0

rien a dire
Autre
Lancia / YPSILON NVELLE 1.3 J

10

Rien de particulier à signaler
Révision
Fiat / 500

10

Accueil vraiment sympathique.
Révision
Fiat / EC-0572002

3,0

J'avais pris un rdv fin août pour l'entretien dr ma jeep renegade et en arrivant j'étais noté pour un point airbag à vérifier ! Pas professionnel ! Et jante abîmé
Révision
Jeep / RENEGADE 1.0 GSE T3
Mercredi 06 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

tres bien :)
Fiat

9,0

Entretien beaucoup trop chère
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

10

Entretien parfait
Révision
Fiat / TIPO EASY 5P 1.4 T-J

9,0

Les protections plastiques sont restées sur le siège, volant et sol. Sinon rien a redire. Par contre le produit désinfectant a l’odeur prononcé reste présent même 3 jours après.
Révision
Jeep / RENEGADE MY19 1.0 GS

10

Très bien reçu et bon boulot
Révision
Fiat / TIPO SW 1.6 MULTIJET

10

La rapidité et qualité d'intervention sont remarquables. J'ai pu bénéficier d'un geste commercial très généreux et totalement inattendu. C'était une bonne surprise.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA MY19 2.2 DIES

9,0

Prestations top
Révision
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.4

10

Très bon accueil.
Révision
Jeep / RENEGADE

10

J’ai apprécié d’être tenue au courant des travaux à effectuer sur mon véhicule. Satisfaite de laccueil.
Révision
Fiat / 500L TREKKING SERIE

10

Accueil chaleureux écoute du personnel
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Très bon service Juste temps d attente pour un rdv trop long
Réparation
Fiat / DUCATO FT 3.0 MH2 2.

8,0

Le prix très élevé par rapport à la prestation
Révision
Fiat / 500 1.2 69CH STAR

9,0

Rien à signaler
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDm 1

6,0

bruit depuis 2 ans signalé ai niveau des freins
Révision
Fiat / TIPO 1.4L 95CH POP 5

10

Accueil parfait...et la réception de la voiture aussi...
Révision
Jeep / RENEGADE 1.6 Mjt 120

10

Le personnel est très accueillant et disponible pour répondre à mes questions.
Révision
Fiat / 500 150 1.2 BZ

0,0

4 mois d’attente pour une réparation ! Un refus systématique de prise en charge constructeur. Un dossier très mal monté par ce garage ! Une médiocrité sans nom!!! Une expertise qui conclura en ma faveur ! Tout ça pour ça !! Il ne faut pas s’étonner que votre réputation soit si mauvaise. Écoutez vos clients plutôt que de leur claquer la porte au nez. J’avais fait le choix de payer plus cher pour profiter du réseau Jeep pour mes entretiens mais c’était une erreur . Le service après-vente de Jeep se moque de vous !! Je regrette d’avoir acheté une Jeep. Des vices cachés qu’ils refusent de reconnaître. Un garage qui vous accompagne très mal en vous mettant des bâtons dans les roues . J’ai été obligé d’organiser une expertise pour être entendu. Mauvaise foi du garage et de Jeep!!! 4 mois sans véhicule !!!!! Aucune excuse.
Révision / Réparation
Jeep / COMPASS

9,0

Accueil correct, manquait en retour le compte-rendu du technicien ayant fait la vidange et contrôle du véhicule
Révision
Fiat / 150 500 PISTA

10

Serviable ,bon service
Jeep / COMPASS LONGITUDE 1.

6,0

Erreur numéro de téléphone Pas d’e mail et de sms
Autre
Fiat / DUCATO VU DUC.C 15 2
Lundi 20 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon acceuil Satisfait de la prestation J ai apprécié le lavage les explications fournies à la restitution de ma voiture
Révision
Fiat / 500L

9,0

La personne qui s'est occupée de nous étant très agréable et très professionnelle. Merci
Révision / Pneumatique
Fiat / PANDA 1.2 69 CH - SE

10

Accueil très très agréable et professionnel. Prestation parfaite et rapide. Service compétent
Réparation
Fiat / DUCATO 250B2B1

9,0

Accueil parfait 👌, prise en compte véhicule aussi, respect des engagements quant à l'entretien et fourniture devis. Les tarifs sont relativement élevés par rapport à la concurrence, un geste 🤘 commercial serait apprécié, par exemple prêt gratuit du véhicule de courtoisie, ce qui était auparavant fait.
Révision / Freinage / Démarrage
Fiat / PANDA 1.2 69CH LOUNG

10

Très disponible très bon service
Pare-brise
Fiat / TIPO 4 PORTES 1.4L 9

9,0

Je trouve le montant de la révision trop élevé. Le litre d'huile est particulièrement cher. Le temps de la révision est trop long Rdv à 13heures 30 récupération à 17heures
Jeep / RENEGADE 1.3 GSE T4

9,0

Accueil et suivi parfait. Remarque : Véhicule acheté neuf début août, à 1 500 km nous devons faire un contrôle parallélisme demandé par Fiat coûtant 106 euros nous trouvons cela pas très correct, Fiat exigeant ce contrôle devrait prendre en charge ces frais.
Pneumatique
Fiat / NOUVEAU DUCATO 295 2

10

Fiabilité et sérieux
Révision
Alfa Romeo / MITO TWINAIR 105CH

10

Tout s’est bien passé merci à l’équipe
Révision
Fiat / 500 1.2L 8V 69CH LOU

10

RDV rapide et travail fait en temps. récupération de notre véhicule sous 1 semaine avec prêt d'un véhicule.
Démarrage
Fiat

10

accueil sympathique (comme d'habitude), prise en charge rapide et sérieuse et enfin respect de l'heure annoncée pour la restitution du véhicule. Donc parfait. Cependant une dose de lave-glace m'a été facturée alors que le réservoir était plein, c'est un détail.
Révision
Fiat / 9684773380

10

Très professionnel
Pneumatique
Jeep / RENEGADE 1.3 GSE T4

9,0

Malgré un tarif de vidange assez élevé, l'autre prestation demandée (coffre qui ne s'ouvrait plus en raison d'un problème de fermeture de la capote) n'a pas été facturée. C'est appréciable!
Révision / Autre
Fiat / 500

10

Accueil : Sourire des yeux ( à cause du masque ), écoute et réactivité…. Professionnel atelier : accueil, écoute, réponses adaptées et contact de suivi dans les temps convenus. C’est tout simplement…
Autre
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

10

Equipe à l'écoute, rdv à l'heure
Révision
Fiat / DUCATO FT MAXI 3.5 X

10

J'ai apprécié le fait de me communiquer le montant des différentes prestations. J'ai trouvé le personnel agréable et compétant.
Révision
Jeep / RENEGADE LIMITED 1.4

9,0

ras ................
Réparation
Fiat

3,0

Facturation mensongère
Révision
Fiat / 500 X CROSS LOOK - 1

10

Très bon accueil et travail très propre
Révision
Alfa Romeo / STELVIO 630 2.2 E6D

9,0

Ma visite s’est très bien passée, très bon accueil.
Pneumatique
Fiat / PANDA SPORT 1.0 BSG

2,0

La qualité des services est vraiment à performer
Révision
Alfa Romeo / GIULIA GIULIA 2.2 D

0,0

Garder mon véhicule 3 semaines pour changer un démarreur qui a de nouveau lâché une semaine plus tard.soi disant que tout le circuit électrique a été contrôlé.etonnant vu que le petit garage près de chez moi à détecté tout de suite un problème sur le Neiman et la réparation à été effectuée dans la journée
Démarrage
Fiat / DUCATO VU N.DUCATO L

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Jeep / RENEGADE 1.6 L MJT S

10

j'ai particulièrement apprécié que l'on me communique un devis avant la prestation, cela m'a permis d'anticiper et de comprendre l'intervention sur mon véhicule.
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH S/S E

10

Personnel agréable
Révision / Autre
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

9,0

Satisfait du service même si la facture est salée. Personnel très agréable et retrouver sa voiture nettoyer fais plaisir.
Révision
Fiat / 500 X 1.3 FIREFLY TU

10

Satisfaite du SAV
Fiat / 500 X 500X CROSS LOO

9,0

Le garage a répondu à mes attentes, j’ai déposé à l’ouverture ma voiture, je devais la récupérer pour aller travailler, le timing à été respecté. Un ticket de tram/bus m’a été offert afin de patienter. Après rectification, le montant final annoncé correspondait au devis. Le seul hic, c’est de devoir payer un véhicule de prêt.
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES SERIE

8,0

une réparation effectuée l'autre n'a pas été faite (spécialiste en congés) nouveau rdv en sept
Autre
Jeep / RENEGADE 1.6L MJT 12

9,0

Excellent accueil, équipe qui fait très bien son travail. Manquerait d'une tenue au courant sur l'avancement du diagnostic sur le véhicule un poil plus rapide, mais c'est tatillonner que de dire ça.
Autre
Fiat / PANDA N.PANDA 5P ACT

10

Amabilité efficacité
Réparation
Fiat / 500

10

Service agréable de manière général
Révision / Freinage
Fiat / DUCATO 2.3 jtd 130 c

10

Excellent accueil et précisions dans l'explication de la prise en charge du véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Fiat

9,0

très réactif
Autre
Fiat / DUCATO CC 2.3 JTD

9,0

Je suis satisfait. Vous avez fait votre travail.
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Tres bon accueil et efficacité au rendez-vous.
Pneumatique
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Ras concernant la prise en charge de mon vehicule RENEGADE : délai d'attente respecté
Révision
Jeep / RENEGADE MY20 1.0 GS

9,0

très satisfaite et rassurée
Démarrage
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTD 15

7,0

J’ai l’impression d’avoir payé un diagnostique pour « rien ». J’attend encore un devis depuis mon dernier entretien (1 mois)
Révision
Jeep / RENEGADE LONGITUDE B

8,0

tarif un peu élevé pour une révision!
Révision
Alfa Romeo

9,0

Accueil agréable et rapide
Pneumatique
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

6,0

L’écoute suite à un problème d’usine
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

10

Très bon accueil, sympathique, compétence du personnel.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA MY20 2.2 DIES

10

Rien à dire
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES - MY19

9,0

Acceuil sympathique. Le prêt de véhicule est vraiment pratique, et pour seulement 8 euros!
Révision
Fiat / SPIDER 124 SPIDER 12

10

rien a redire, au top
Réparation
Fiat / DUCATO VU 2.3 DS 150

10

Très bon accueil avec le sourire et équipe pro, qui ajuste le prix si la prestation n'a pas l'utilité d'être faite entièrement
Autre
Fiat / PANDA N.PANDA 1.2

10

Tout à fait satisfait
Révision
Alfa Romeo

0,0

Manque de réactivité pour avoir un devis et devis hors de prix
Autre / Révision
Fiat / 500 X CROSS PLUS 1.4

1,0

48 h pour changer 2 pneus. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour faire avancer les travaux. Chez Speedy, on fait mieux.
Pneumatique
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH
Lundi 02 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Suite à une panne j'ai contacté votre garage pour savoir si vous aviez de la place pour recevoir mon véhicule qui allait être amené avec la dépanneuse, et l'on m'a répondu que ma voiture ne serait pas prise en charge tout de suite mais dans quelques jours. J'ai donc fait venir ma voiture chez vous : Une fois mon véhicule sur place j'apprenais que c'était plutôt dans quelques semaines que ma voiture serait réparé ! J'étais donc prise au piège. Aucun véhicule de prêt ! Pas de véhicule de courtoisie lorsque l'on fait une gaffe avec un client ??? Pas très commercial tout cela. J'ai payé un diagnostic 69 euros alors que je savais très bien ce qu'avait ma voiture, et cette panne à été confirmé par la dépanneur lui-même car lui aussi à facturé un diagnostic !!! J'ai attendu longtemps et payé très cher les réparations. J'ai acheté mon véhicule il y a 12 ans dans ce même garage et je constate que l'heure n'est plus au service à la clientèle. Très déçu.
Réparation
Fiat / DE02933

9,0

Rapide sauf la commande de l a lternateur qui a été un peu longue merci bon été
Démarrage
Fiat / DUCATO VU N.DUCATO L

10

accueil aimable, bon déroulement de la révision
Autre
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 200CH AT8

10

Bonjour, Equipe toujours très sympathique. J'ai obtenu rapidement les devis demandés pour un litige suite à l'achat d'un Grand Cherokee à un professionnel (hors concession JEEP). Le RDV pour les réparations a été organisé avant mon départ en vacances en aout, ce qui me permettra de partir en toute sécurité. Merci
Autre
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Très bien et très professionnel
Révision / Pneumatique / Réparation
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Rien à redire, très bon retour
Pneumatique / Autre
Fiat

10

Satisfaite mais inquiète par rapport au manque d'huile au bout d'une année après l'achat
Révision
Fiat / PANDA EASY 1.2 69CH

7,0

Je regrette que le devis qui m'a été Transmis par courriel lors de la prise de rendez-vous ne correspondait pas au prix annoncé lors du dépôt de mon véhicule. On m'a indiqué que vos tarifs évoluent tous les mois. Une augmentation de 28 euros en un mois sur le prix d'une révision annuelle c'est inquiétant pour le tarif que vous ferez l'année prochaine. Le prix du devis m'a été tarifé mais malgré cela cela ne donne pas une bonne image de votre garage.
Révision
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH

9,0

Rien à redire
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

10

Ok pas de problème
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES - MY19

2,0

Pièce indisponible alors que rdv et prédicat établit, se contente d’émettre des devis sans chercher à réparer
Révision / Freinage
Fiat / 500

10

Contacts agréables, délai et tarif respectés, résultat impeccable.
Autre
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

9,0

Très bon accueil et contact direct avec technicien, très apprécié, très pro
Réparation / Autre
Alfa Romeo / MITO ALFA 1.3 JTDM

10

bon travail
Autre
Fiat / DUCATO FT 3.3 MH2 2,

8,0

prestation de révision trop onéreuse pour le peu de kilométrage...
Révision
Fiat / 500 1.2L 69CH LOUNGE

9,0

Prise à l'heure pour la révision de ma voiture. Accueil sympa.
Révision
Fiat / 500 X 1.0 FIREFLY TU

10

Le personnel a été très agréable, très disponible tant au niveau de la commande que de la livraison de la voiture. Lors de la livraison du véhicule, les explications sur son fonctionnement ont été claires. J'ai beaucoup apprécié l'appel téléphonique reçu une semaine après la livraison pour savoir si tout se passait bien. Je suis entièrement satisfaite de la concession ainsi que du véhicule fiat 500 électrique acheté. Je recommande cette concession.
Fiat

8,0

equipe professionnelle
Fiat / 500

10

Bon accueil, et réactivité concernant les demandes
Fiat / 500

7,0

Un bon commercial qui vend, personne pour reprendre la main pendant ses vacances, plus d'autres petites surprises peu agréables... Quand on achète une voiture 20 000€ en 15 jours, on espère un service différent.
Fiat / 500

10

Le Conseiller commercial très aimable, compétent et facile à joindre.
Alfa Romeo

9,0

9 car rien ne peut être parfait! 😉
Jeep / Compass

9,0

Garage agréable, personnel à l’écoute des demandes et des questions. Très bien conseillé par le vendeur auquel j’ai eu à faire .
Jeep / Compass

10

Super, livraison 3 semaines avant. Le commercial est très efficace
Jeep

10

Très satisfait
Fiat

9,0

Accueillant et très à l'ecoute
Fiat

10

Tous c est très bien passé.
Fiat / 500

9,0

Excellent service
Fiat

10

Très satisfait du vendeur de part son accueil, sa disponibilité, son écoute et ses conseils… tout comme la chargée de financement…
Jeep

9,0

Mr sergent a su trouver très rapidement le véhicule correspondant à nos attentes.
Fiat

10

Commerciaux géniaux
Fiat

10

Ponctualité, amabilité, explications de tous ordres, à l'écoute
Fiat

10

Les conseils ainsi que le suivi ont étés d'une grande qualité pour le choix du véhicule.Mr Chauvin et Mr Buors nous aurons étés d'une bonne aide. Merci à l'équipe commerciale
Fiat / 500

10

TRÈS SATISFAIT
Jeep / Wrangler

10

Achat d'un véhicule utilitaire neuf. Commercial à l'écoute de mes besoins. Livraison rapide.
Fiat / Ducato

10

Satisfaction totale, l'accueil au centre occasion ainsi qu'à la concession à été excellente. Nous avons été écouté et très bien conseillé sur le choix du véhicule,pourtant pas simple car c'était vraiment un modèle que nous avons ciblé et pasun autre.L'ensemble des personnes qui nous ont suivi sur notre achat ont étés d'un très grand professionnalisme. Merci à chacun d'entre eux.
Fiat

10

Communication ok , livraison avancée , tout est parfait.
Fiat / 500

10

Personnel compétent et accueillant
Abarth / 500

9,0

Accueillant, réactif et disponible
Fiat / 500

10

Accueil très sympathique et réactif
Fiat / Doblo

9,0

Rien à redire
Fiat / 500

10

Commercial au top,à l'écoute et présent des que besoin
Fiat / 500

8,0

La révision avant la livraison d'un véhicule d'occasion pourrait sûrement être mieux réalisée; 2feux qui ne fonctionnent pas 4jours plus tard, et un rétroviseur droit qui ne se règle pas bien du tout...
Fiat / 500 X

9,0

Service duper
Fiat / 500

9,0

Voiture en ma possession depuis seulement 1 semaine. Interlocuteurs très disponibles et sympas.
Fiat / 500L

10

Garage très sympathique , avec des professionnels à l'écoute
Jeep / Wrangler

9,0

Satisfait.
Jeep / RENEGADE

10

Très bon accueil, j'ai aussi beaucoup apprécié la différenciation entre le côté vente et le côté financier, chacun a son rôle. Et le bouquet de fleur pour finir ,j'ai trouvé cela top.
Fiat / 500

10

Super très satisfaite
Jeep / RENEGADE

10

Garage très professionnel
Jeep / WRANGLER

9,0

Très satisfaite de mon achat de véhicule, commercial très professionnel et sympathique, joignable pour toute question. Je regrette juste que les points défectueux contrôlés lors de la révision et signalés sur le contrôle technique n'aient pas été rectifiés avant la livraison (problème de gicleur lave glace et feu anti brouillard).
Fiat / 500

10

Au top, de l’accueil jusqu’à la vente, j’ai été conseillé comme il fallait
Fiat / 500

9,0

Malgré une incompréhension quant à la voiture que je souhaitais nous avons pu en reparler et j’ai fait le choix d’une autre voiture dans la joie et la bonne humeur
Fiat / 500 C

10

Correspondant sympathique , équipe efficace et bonne organisation. Satisfaite de mon achat comme des relations avec ce concessionnaire.
Fiat / 500

10

Conseiller très professionnel, il connait par coeur les véhicules qu'il vend et c'est un très bon point. Il a pu répondre à toutes mes interrogations
Jeep / RENEGADE

10

Le vendeur est génial, un accueil au top!
Fiat / 500

10

Les démarches ont été parfaites, j'ai beaucoup aimé l’accueil.
Fiat / Tipo

10

Vendeur sympathique Voiture propre
Fiat / Tipo

10

Accueil chaleureux. Équipe dynamique et sympathique. Très réactive. Équipe qui répond aux besoins de sa clientèle.
Fiat / 500 X

10

garage très professionnel équipe sympa
Alfa Romeo / Stelvio

7,0

Manque de propreté du véhicule
Fiat / Ducato

9,0

Très bien super commercial et assistante ( Carole)
Fiat / 500

10

Accueil très sympathique et agréable....
Fiat / 500

10

Excellent accueil. Véhicule très bien préparé et conforme à nos attentes.
Fiat / 500

4,0

Pas serieux du tout
Alfa Romeo / Giulietta

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