Garage auto de l'Ouest
Fiat Alfa Romeo Jeep Brest

Demande de vérification du haillon non effectué. Décalage suite reprise de peinture .

Bon accueil, réparations bien faites

RAS RAS RAS

Avoir à remplacer un embrayage sur une voiture de 3ans achetée neuve (42000 km).Facture:760€ à ma charge totalement me paraît anormal.

Parfait. Très bon accueil.

Très bon accueil et délai de restitution du véhicule tenu.

Erreur de facturation le vendredi à la réception du véhicule ;réglé le lundi suivant.

Très bon accueil. Travail sérieux

Tres Bien...

réparation de la trappe à essence insuffisante (ne fonctionne qu'un coup sur deux voir pire)

Dommage pas voiture de prêt ou à louer.

Très souvent la prise en charge du véhicule est rapide,

Très bonne

impression que l'équipe travaille en sous effectif. Aucune possibilité de discuter avec le technicien chargé du diagnostic.

Parfait et très correct.

Une vidange à 225€, c’est une plaisanterie!!!

Quand on dépense 360€ dans l’entretien d’une voiture je recommanderais un plus grand détail des prestations sur devis et pourquoi un petit coup d’aspirateur dans la voiture ?

Devis trop élevé. Changement du filtre gas oïl pas utile. Déplacement pour modification de la facture.

Gentillesse du personnel, compréhensif, à l'écoute.

Rien a signaler

bien reçu délai respecté

Entreprise sérieuse responsable , préventive, avec les clients, bon conseil

Réactif et efficace

Bien reçu à l accueil

Pas de voiture de courtoisie .

J’ai emmené ma voiture au garage Fiat pour faire les révisions. Il était prévu que l’on me prête un véhicule de prêt le temps de la révision. Or, il n’en avait plus.. j’ai du insister auprès d’un garagiste pour qu’on m’emmène au travail

Bonjour Les raisons du très grand mécontentement de mon véhicule CHEROKEE overland un problème sav. Les voyants rouge à la base du levier de vitesse S allume tous et au tableau de bord il est indiqué faite réparé le levier de vitesse Pour cette anomalie j ai envoyé mon véhicule 6 fois et le problème n a pas été résolu J attend votre réponse avec beaucoup d impatience PS . pour le reste je suis très comptant du véhicule Cordialement

Devis jamais reçu Attente lors de la prise en charge, pour faire le dossier... alors qu'il y a de nombreuses personnes à faire des allers et venues autour de nous !!

Cette fois aucune remarque à faire.

Très bon accueil

Scandaleux ,camping car en panne et + de deux mois pour être dépanné .Diagnostic de départ érroné (changement d'injecteurs). Il s'agissait en fait d'un problème de calculateur et faisceau .

Très satisfait pour ce changement de pare-brise, en effet j'ai été surpris de constater que la vignette "Critair" a été sauvée et remise sur le nouveau pare-brise ce qui me semblait une mission impossible ! I

Rendez-vous respecté. Entretien effectué comme prévu. Le véhicule a même été nettoyé. Facture conforme au devis. Un petit bémol concernant l'accueil du chef d'atelier peu convivial.

rien a signaler

Retard pour la restitution de mon véhicule

Prise de rdv 3 semaines auparavant et pas de prise en charge au moment du rdv. Attente 2h30 pour rien. Aller retour deux fois au lieu d'une sur mon temps de travail. ( 120 kms x 2 ). Aucun geste commercial...

Satisfait du service

accueil parfait l équipe est super

Aucun forfait prix pour la révision +de500€ pour les 4 ans trop cher

Bonne réception

Toujours bien reçu et conseillé

Très bien très très très bien

Prestation réalisée correctement accueil correct mais tarifs trop élevés. 278 euros pour changement filtre à huile et huile. Lave glace facturé...

Très bien parfait

très bonne prestation dommage que le prêt de véhicule soit payant

Delai de prise en charge de la voiture extrêmement long devis démesuré et jamais reçu.

Rien à dire

une semaine dont 3 visites au garage 2 mails et 1 appel pour refaire des clefs, personne le samedi pour nous guider, les commerciaux ne connaissent pas les procédures.

J'ai été surprise de retrouver dans ma voiture après la révision tous les plastiques de protection, volant,sol,fauteuil....

Informations client déjà communiquées lors de la prise de rdv à redonner encore Pas de devis clair avant la révision

Professionnalisme et interlocuteur à l'écoute et sympathique.

Un Peu d attente a l accueil

une solution a été recherchée et trouvée avec ténacité pour effectuer une réparation délicate ( pièce non disponible )

Tarif élevė

Restitution du véhicule laisse à desirer

un peu d'attente pour la réparation, mais le résultat est là

Très bon accueil et service satisfaisant. À part un petit retard occasionnel tout s'est bien passé. Le personnel est aimable et souriant comme à l'accoutumée.

Prise en charge rapide, professionnalisme, courtoisie, véhicule de courtoisie mis à disposition lors des travaux.

Oui j’envisage a moyen terme long terme de changer de véhicule pour le moment je dois faire immobilisé ma voiture le 7 octobre j’ai demandé une 500x pour voir à suivre !

Les employés de cet établissement sont toujours très disponibles. Mon véhicule a été révisé rapidement et le prix de la révision était tout à fait raisonnable.

accueil et personnel sympathique

Un superbe accueil. Un travail rapide et propre.

Satisfaite

rien à dire

Quand on vous annonce au contrôle technique que votre GRAND CHEROKEE a les 2 amortisseurs arrières qui fuient alors que ce véhicule n' a que 19000 kms en 4 ans et n' a surtout jamais posé ses roues en tout terrain et que l' on vous prend que 1 seul amortisseur en charge, je n' appelle pas cela du commerce Alors que j' avais un fourgon à acheter pour la société et le changement de mon véhicule personnel

Cela fait 3 fois que le véhicule passe en SAV et l'attache remorque ne fonctionne toujours pas.

bon accueil

j'ai attendu 45 mns avant que l'on s'occupe de moi, beaucoup d'attente !!!!

Bon accueil et bonnes réponses aux questions

Tout s'est très bien passé !

Rien à dire au niveau de l'accueil, la réceptionniste est très agréable. Pour le reste toute la prise en charge laisse à désirer. Un temps d'attente interminable pour déposer les clés de mon véhicule (3/4 d'h)... Et le retour a bien failli être aussi épique.

Le voyant « moteur «  s’allume alors que nous partions pour 500Kms . Conformément aux prescriptions nous nous rendons à la concession et à notre grande surprise tout est très compliqué (beaucoup de travail, nous sommes vendredi et ce n’est pas le jour pour être en panne). Nous voulions simplement connaître la gravité de ce problème et après diagnostic mettre en place un système de remplacement ce déplacement ne pouvant être annulé. La réparation a finalement été faite (petit trou dans une durite d’air) en 1/4 d’heure. Il nous est arrivé d’avoir un problème sur notre second véhicule Fiat et tout s’était passé très bien.

Mauvais conseil Aucune visite d un an sur le véhicule Problème de batterie réparer (j’espère) après beaucoup de demande alors que signaler Bref super decu

Très satisfaite de la prestation réalisée

Le message est reçu véhicule près. Arrivée dans le garage véhicule dans le garage à l'intérieur du hangar. Des pièces retrouvés entre les 2 fauteils conducteur et passage. Le cache au niveau des pieds du passager pas remis en place correctement. De plus l'alarme ne fonctionne plus . Merci pour un entretien (révision des 70 000km à 368euro, cela fait beaucoup. Et pour la réponse c'était possible maintenant surtout pas chez vous.

très bon accueil

Parfait. Très bon accueil. Respect du temps donné.

Équipe très sympathique et très professionnelle

Très bon accueil délai respecté

Excellent accueil de la jeune femme de l'accueil mais "le reste"' ne suit pas ! Attente +++, accueil pas vraiment agréable...on a un peu l'impression de déranger ces Messieurs...mais peut-être sont-ils débordés ?..

Je ne comprends pas pourquoi vous m'adressez à nouveau ce questionnaire j'ai déjà répondu les jours derniers

J'ai eu un rendez-vous le jour même de ma visite afin de diagnostiquer un problème concernant le start and stop.

Je donne cette note principalement pour la qualité de l’accueil.

Prise en charge Rapide en arrivant au point SAV, restitution dans les délai

Difficulté à trouver la panne !!! ( Efficacité du banc électronique?) Rien à redire par ailleurs

Attente trop longue meme si on a pris rdv

Très satisfaite

La seule qui je n'aime pas C'est que l'on me force à l'achat Du liquide lave glace alors que j'ai fait le plein moi même avant de déposer la voiture . Déduction faite au paiement . Je passerai à l'occasion déposer le flacon que j'ai trouvé dans la voiture aprèsle paiement. Personellement Trop cher à mon goût. Ras par ailleurs.

RAS.......

Très satisfaite

Je ne suis pas satisfaite car lorsque j'ai laissé ma voiture pour une révision, j'ai demandé à connaître le tarif et on m'a répondu que cela dépend du prix des pièces et que le calcul n'était pas encore fait. J'estime que pour une révision il devrait y avoir un forfait selon le type de véhicule. Quoi qu'il en soit, je suis partie sans connaître le montant de la facture, ce que je ne trouve pas normal. J'ai demandé à être rappelée pour qu'on me donne le tarif par téléphone et c'est moi qui ait dû appeler. La révision de ma Jeep Renegade a coûté 461,53€, ce que trouve extrêmement élevé. J'ai l'impression de payer ce qui est sous garantie et qui ne fonctionne plus à ce prix là !!! Pas contente du tout.

Je suis déçu par le faite que l’on ne puisse pas me mettre à jour mon ordinateur de bord car la vidange n’avait pas été faite dans ce garage… je pense que pour avoir changé mes pneus et mes plaquettes de frein, ce service aurait pu être appliqué. Par ailleurs personnel très aimable.

RAPIDE EFFICACE

Près de 3/4 heure d'attente avant la prise en charge, location d'une voiture !!!... mon concessionnaire précédent me prêtais une voiture gratuitement (surtout compte tenu du montant de la révision de ma voiture, plus de 500 €uros ...), ma voiture a été révisée seulement dans l'après midi (déposée la veille... pas de devis précis mais une somme indiquée par téléphone...) et le passage sur le banc électronique n'a pas fonctionné (ordinateur du garage "planté"), donc pas de révision complète, pas de remise à zéro du totalisateur signalant la prochaine vidange (pas le temps, il était 17h), pas de mise à jour et de vérification du GPS qui perd les pédales parfois (pas le temps il était 17h), la voiture n'a pas été lavée, il me semblais que ça faisait parti de la prestation (mon concessionnaire précédent le faisait systématiquement !......... et après cette révision seulement partielle, aucune proposition pour un nouveau rendez-vous et terminer cette révision partielle que j'ai payé intégralement !

Meilleurs services qu'en juillet quoique il a fallu attendre 30 mn à la réception le matin

Je suis cliente depuis maintenant plusieurs années. Le personnel est très à l'écoute, et le service est impeccable.

Entretien et contrôle technique effectués dans les délais prévus et conformément aux attentes

satisfaite mais entretienassez cher pour 7000KMS PARCOURUS

Rien à dire, dans les temps.

J'ai du enlever moi moi-même les protections sièges et volant Le cuir du siège conducteur devait être revu mais cela n'a pas été fait

bon accueil, professionnel.

Très bon accueil, on répondu à toutes nos questions

Équipe très à l’écoute des acheteurs, Merci à tous.

Accueil sympathique . Explications détaillées lors de la remise du véhicule et proposition de revenir au moindre souci. c'est ma seconde Panda. Sur mes conseils une amie en a également acheté une. Je trouve que je l'ai payée cher malgré le rabais de 400 € qui m-a-t-on dit tenait compte des 100€ du "gravage" systématique des vitres que j'aurai refusé si j'avais pris la précaution de lire la facture ! J'aime cette voiture quand je l'aurai bien en mains je pense que je vais l'apprécier bien qu'elle soit plus large que la précédente et mon garage un peu étroit

Excellent accueil. Suivi sympathique bonne livraison dans un delai optimise. Bonne prise en main d un vehicule de qualité!

très bien bon accueil très serviable

très satisfait

Bonjour, Excellent accueil, et professionnalisme de votre équipe ! Vraiment sympa...

Très bon accueil de la part du vendeur qui a bien présenté les différentes fonctionnalités dans le véhicule.

Accueil très agréable. MrBuors à trouver le compromis entre le véhicule que je voulais céder (une panda)et celui que je souhaitais. Il m'a proposé d'essayer une tipo. Chose faite. Résultat :achat de la tipo escence. Voiture agréable à conduire.

Vendeur très accueillant et efficace.

je suis très contente rien à dire entièrement satisfaite.

Nous avons été très bien accueilli par le commercial et surtout à notre écoute

Bonjour, je suis très content de l'accueil, la simplicité du véhicule ainsi que son prix avec les remises et la reprise de mon ancien véhicule ont fini par me convaincre de l'achat, d'autant que je suis à ma 3e panda, mais celle-ci est neuve! Et la 8e dans la famille, celle de mon enfance étant la fiat 128!

très bon accueil et très bons renseignements.

Bon accueil, délais respectés, livraison appréciée

Accueil, disponibilité du vendeur, parfait.

Efficacité Amabilité Délais respectés

credit plus intéressant avec la banque

Bonjour, effectivement, je suis satisfaite de l'accueil reçu à la concession Fiat de Brest. Personnel aimable et attentif aux questions du client. Le véhicule convient à mes besoins et j'ai eu toutes les explications requises pour son utilisation.

Bon accueil

Personnels très agréables et très à l écoute .

Bonne disponibilité avec un bon service pour moi qui venait de loin (+700km), voiture saine et qui semble toujours être mécaniquement impeccable après près de 3 semaines de prises en main et plus de 1 500 km ajoutés au compteur. Juste une pointe de déception par la suite quand j’ai eut à utiliser le dégivrage de la lunette arrière en matinée pour aller au travail, qui n’est pas fonctionnel. Il semble en être de même pour le recyclage de l’air, peu importe le mode sélectionné.

Super accueil. Bonne écoute des besoins et bons conseils du vendeut

Bon accueil et Bonne prise en charge

Bonjour, effectivement je viens d'acheter une fiat Panda d'occasion dans votre garage. Je suis très contente du responsable avec qui nous avons été très bien accueillis et qui a répondu à nos questions. Le seul bémols c'est qu'il a été installé un autoradio dans le véhicule avec une antenne électronique de pare brise qui a peine fait 10km s'est décollée. C'est un peu moyen comme système pour une voiture de moins d'un an. Je vais retourner au garage cette semaine afin qu'ils me remettent ça en bonne et due forme.

Je trouve dommage qu’in « Garage professionnel «  ne puisse garantir le kilométrage d’une voiture dont la première immatriculation date de juin 2018. .

Très bon accueil

La satisfaction de mon véhicule sur la durée car j'avais des traces noires ds mes phares avant ils ont été nettoyé à voir si ça ne revient pas? On n'a pas trop de détails sur l'histoire de la voiture d'occasion qd à été faite la vidange,s'il y a eu des soucis mécaniques ou pas? Donc à voir...?

Accueil chaleureux, écoute et réponses aux questions.

2 ème véhicule acheté chez Fiat Brest, accueil parfait, suivi régulier par téléphone du client, voitures impeccables et bons conseils.je recommandé vivement.

Très professionnel et très accueillant

Très bonne vente et bon vendeur. C est la troisième voiture que j achete et pourtant j habite à 250km du carage

Très bien Bon accueil Bon suivi Merci

le collaborateur a bien ciblé notre demande et s'est montré très courtois