les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage auto de l'Ouest

84 Rue de Gouesnou, 29200 Brest
8,5 /10
1 521 avis clients
Actuellement closed
9,1

223 clients de la concession Garage auto de l'Ouest (Fiat Alfa Romeo Jeep Abarth Brest) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

L’écoute suite à un problème d’usine
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

10

Très bon accueil, sympathique, compétence du personnel.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA MY20 2.2 DIES

10

Rien à dire
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES - MY19

9,0

Acceuil sympathique. Le prêt de véhicule est vraiment pratique, et pour seulement 8 euros!
Révision
Fiat / SPIDER 124 SPIDER 12

10

rien a redire, au top
Réparation
Fiat / DUCATO VU 2.3 DS 150

10

Très bon accueil avec le sourire et équipe pro, qui ajuste le prix si la prestation n'a pas l'utilité d'être faite entièrement
Autre
Fiat / PANDA N.PANDA 1.2

10

Tout à fait satisfait
Révision
Alfa Romeo

0,0

Manque de réactivité pour avoir un devis et devis hors de prix
Autre / Révision
Fiat / 500 X CROSS PLUS 1.4

1,0

48 h pour changer 2 pneus. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour faire avancer les travaux. Chez Speedy, on fait mieux.
Pneumatique
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH

4,0

Suite à une panne j'ai contacté votre garage pour savoir si vous aviez de la place pour recevoir mon véhicule qui allait être amené avec la dépanneuse, et l'on m'a répondu que ma voiture ne serait pas prise en charge tout de suite mais dans quelques jours. J'ai donc fait venir ma voiture chez vous : Une fois mon véhicule sur place j'apprenais que c'était plutôt dans quelques semaines que ma voiture serait réparé ! J'étais donc prise au piège. Aucun véhicule de prêt ! Pas de véhicule de courtoisie lorsque l'on fait une gaffe avec un client ??? Pas très commercial tout cela. J'ai payé un diagnostic 69 euros alors que je savais très bien ce qu'avait ma voiture, et cette panne à été confirmé par la dépanneur lui-même car lui aussi à facturé un diagnostic !!! J'ai attendu longtemps et payé très cher les réparations. J'ai acheté mon véhicule il y a 12 ans dans ce même garage et je constate que l'heure n'est plus au service à la clientèle. Très déçu.
Réparation
Fiat / DE02933

9,0

Rapide sauf la commande de l a lternateur qui a été un peu longue merci bon été
Démarrage
Fiat / DUCATO VU N.DUCATO L

10

accueil aimable, bon déroulement de la révision
Autre
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 200CH AT8

10

Bonjour, Equipe toujours très sympathique. J'ai obtenu rapidement les devis demandés pour un litige suite à l'achat d'un Grand Cherokee à un professionnel (hors concession JEEP). Le RDV pour les réparations a été organisé avant mon départ en vacances en aout, ce qui me permettra de partir en toute sécurité. Merci
Autre
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Très bien et très professionnel
Révision / Pneumatique / Réparation
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Rien à redire, très bon retour
Pneumatique / Autre
Fiat

10

Satisfaite mais inquiète par rapport au manque d'huile au bout d'une année après l'achat
Révision
Fiat / PANDA EASY 1.2 69CH

7,0

Je regrette que le devis qui m'a été Transmis par courriel lors de la prise de rendez-vous ne correspondait pas au prix annoncé lors du dépôt de mon véhicule. On m'a indiqué que vos tarifs évoluent tous les mois. Une augmentation de 28 euros en un mois sur le prix d'une révision annuelle c'est inquiétant pour le tarif que vous ferez l'année prochaine. Le prix du devis m'a été tarifé mais malgré cela cela ne donne pas une bonne image de votre garage.
Révision
Fiat / PANDA PANDA 1.2 69CH

9,0

Rien à redire
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

10

Ok pas de problème
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES - MY19

2,0

Pièce indisponible alors que rdv et prédicat établit, se contente d’émettre des devis sans chercher à réparer
Révision / Freinage
Fiat / 500

10

Contacts agréables, délai et tarif respectés, résultat impeccable.
Autre
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

9,0

Très bon accueil et contact direct avec technicien, très apprécié, très pro
Réparation / Autre
Alfa Romeo / MITO ALFA 1.3 JTDM

10

bon travail
Autre
Fiat / DUCATO FT 3.3 MH2 2,

8,0

prestation de révision trop onéreuse pour le peu de kilométrage...
Révision
Fiat / 500 1.2L 69CH LOUNGE

9,0

Prise à l'heure pour la révision de ma voiture. Accueil sympa.
Révision
Fiat / 500 X 1.0 FIREFLY TU

10

Rendez vous bien planifié. Accueil efficace. Remise des clefs accompagnée de commentaires sur le véhicule et travaux à prévoir (distribution).
Révision
Alfa Romeo / GTV/SPIDER GTV 2.0 J

5,0

Insatisfait, car à chaque fois que j'envoie ma voiture pour des réparations où autres, je la récupère avec des problèmes de bruits bizarre alors qui avaient rien de tout ça avant, très déçu 😞
Jeep / CHEROKEE 2.0 MJT II

5,0

Véhicule mis à disposition le mardi 29 juin pour remplacement du commodo. Pièce reçue le vendredi 9 juillet et véhicule récupéré le jour même soit au bout de 11 jours. Je comprends parfaitement que la pièce n'était pas disponible mais je ne comprends pas pourquoi il fallait la faire venir d'Italie. Heureusement que je n'avais pas besoin de mon camping car.
Réparation
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

10

Merci beaucoup.
Réparation / Freinage
Jeep / GRAND CHEROKEE SUMMI

10

Ponctualité,Rapidité Très bon mécanicien et équipe sympathique pour l'intervention sur mon fourgon FIAT Ducato !
Réparation
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

3,0

J'ai demandé pendant 1 mois et demi un devis que je n'ai jamais reçu et j'arrive sur place et on m'annonce 400€ pour un entretien sans qu'on me précise pourquoi alors que si j'avais eu le devis j'aurais rien dis !! Ensuite j'ai demandé des infos sauf que je suis obligé de rappeler pour qu'on dise les infos !! Franchement je suis très déçu !
Révision
Fiat / TIPO 4 PORTES 357 1.

10

Très contente de l accueil et du service. Je suis venue pour un simple entretien annuel et j ai été ravie de retrouver mon véhicule également lavé (une chose en moins à faire)
Révision
Fiat / TALENTO CA 1.2 LH1 1

9,0

Bon accueil et à l écoute du client
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

7,0

Véhicule récupéré avec une quantité anormalement élevée d'essence utilisée et une consommation moyenne très haute, ainsi que la radio Skyrock a casser les oreilles au redémarrage. Bof
Révision / Freinage
Alfa Romeo / GIULIA GIULIA

9,0

Amabilité sérieux et rigueur, je suis très contente
Révision
Fiat / 500

10

Pas de soucis .. sauf peut-être le produit (désinfectant ?) mis dans l'habitacle .... : laisser les fenêtres ouvertes lorsque le véhicule st au soleil .. l'odeur est "puissante"
Révision / Freinage
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MULTIA

10

C'est parfait
Réparation
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

9,0

Très bien et respect des délais.
Révision
Alfa Romeo / STELVIO

10

Entièrement satisfaite de la réparation de mon véhicule. Accueil agréable.
Pneumatique / Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH S/S L

9,0

Très bien reçu rapidement
Freinage / Pneumatique
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

5,0

J'avais laissé le carnet d'entretien sur le siège il n'a même pas été rempli
Révision
Fiat / 500 1.2 8v 69ch S Du

8,0

Demandé informations sur la mise à jour du GPS. On devait m'appeler, j'attends toujours, depuis le 10 juin. En février j'ai demandé un devis pour la pose d'un attelage, j'attends toujours. Résultat, je suis allé voir la concurrence.
Révision
Jeep / COMPASS LIMITED 1.6

10

REPARATION FAITE RAPIDEMENT
Autre
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

Dommage que les plaquettes de frein ne soient pas en stock ! obligé de reprendre un rdv
Révision
Alfa Romeo / MY19 2.2 DIESEL 190

6,0

Accueil moyen Pas de devis, pas d’explications…
Révision
Abarth / 500 595 1.4 T-JET 16
Mardi 29 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfait, bon accueil, personnel aimable et sympathique
Autre
Alfa Romeo / 147 147 1.9 JTD 5P

5,0

1 déplacement sur Brest pour n'avoir qu'un RDV, un deuxième tarifé à 76€ pour me faire attendre 1h et me dire qu'il faut changer la serrure passager avant( pour un véhicule qui a 3 ans abrité sous car-port et dont le côté passager sert peu souvent) devis env 200€ soit bilan au total 276€ pour un véhicule de 20000kms qui est une seconde voiture. Je n'achèterai plus de voiture si je n'ai pas un garage de proximité qui puisse assurer le suivi ( pourtant la fiat panda m'avait attirée par ses prestations et son look!!!)
Autre
Fiat / PANDA 1.2 69CH POP S

10

Personel qui a cherché du venais probleme de consommation d eau. Et fume blanche.. Tout ceci devais être fait au départ,1 ère rendevous. Mais cette fois si c est trouvé pour le moment c' aire d etre bon.
Révision / Réparation
Fiat

9,0

Très bon accueil de la prise en charge
Autre
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Très bien accueilli Bon conseil
Révision
Fiat / TIPO 1.4L 95CH POP 5

9,0

Délais respectés et explications clairement fournies .
Révision
Fiat / PANDA 1.2 69CH EASY

10

Bien bien bien bien
Révision
Fiat / SCUDO FV 1.2 LH1 128

10

Rien a signaler pour l’instant
Autre
Fiat / PANDA 169 1.2 60CV

10

Amabilité du personnel, respect des horaires et délais annoncés, réactivité à ma demande.
Révision
Alfa Romeo / DE00608

10

accueil et écoute très appréciés ,nous nous sommes sentis vraiment bien dans votre établissement
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Accueil parfait Véhicule de courtoisie, très bien (dommage qu'il ne soit pas"offert" pour la journée!)
Révision
Jeep / RENEGADE 1.0 GSE 120

10

Franchement très satisfait de la prestation! Je recommanderai gao brest a tout mon entourage! Mécanicien au top!
Révision
Fiat / ducato ccar 2.3JTD 1

0,0

Prise de rdv laborieuse et qualité de la prestation nulle
Autre
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 2.0JTD
Mercredi 16 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Respect des horaires prévus, très bon accueil lors de la remise tout comme de la reprise du vehicule. Merci à toute l'équipe
Révision
Fiat / 500 1.2L 69CH LOUNGE

0,0

Pas de message pour la mise en dispo véhicule pas de réponse du comptoir et atelier manque cache couvercle poignée portière
Révision
Alfa Romeo / 145 1,3 JTD
Mercredi 16 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Un mois de délai pour avoir un rendez-vous et un véhicule rendu avec une journée de retard. Pas top !!!!
Réparation
Fiat / SCUDO VP 1.0 LH1 128

0,0

Après avoir amener mon ducato pour un voyant moteur allumé (véhicule neuf 3000km...), aujourd'hui je constate une autre panne soit 24h après l'avoir récupéré...
Autre
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

Bonne relation clientèle et rapidité d'exécution des travaux.
Révision
Alfa Romeo

2,0

Le véhicule est au garage depuis un mois ,problème de personnel ? Juste le sentiment qu’on se moque du client .
Réparation
Jeep / WRANGLER 2.8L CRD 20

10

très bonne organisation, personnel très avenant, nous avons quand même été étonnés du tarif de la 1ère révision annuelle :415 euros pour un kilométrage de 7000 km…...
Révision
Fiat / 500 X CROSS LOOK CRO

10

Très bien accueillie personnel à l’écoute
Révision
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69CH

6,0

RDV pris sur internet, jamais rappelé pour confirmer le rdv. Du coup, la date souhaitée n'était plus disponible. Sur le devis, il manquait une ligne qu'on m'a rajouté le jour de la révision, soit 100 € de plus !! Enfin, je suis passé également en juin 2020 pour un problème de coffre. La personne en charge de la garantie m'a pris de haut et m'a presque manquée de respect en remettant en cause ce que je disais. Elle devait me recontacter, j'attends toujours... Je me suis arrangé autrement. Mon expérience au service après-vente reste pour l'instant très moyenne.
Révision
Jeep / COMPASS LIMITED 1.6

10

Toujours un bon accueil, et des réponses à mes questions.
Révision
Fiat / TIPO SW 1.6 MJT 120C

9,0

Accueil agréable
Autre
Fiat / DUCATO CCAR DUC. HEA

6,0

Le véhicule est arrivé sur plateaux pour une prise en charge soit disant plus rapide et au final elle a été vu que 13 jours plus tard. Nous avons donc payé un remorquage pour rien.
Réparation
Fiat / FREEMONT 2.0 MJT 140

10

Disponibilité et écoute du chef d'atelier et du personnel du garage.
Révision / Réparation
Fiat / 500 X CROSS 1.6 MJT

10

Nous avons été très bien reçu
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Fiat

10

Amabilité lors de la prise de rendez vous, respect de la durée de prise en charge du véhicule
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MULTIA

0,0

le renouvellement de nos vehicules ne sera pas effectué chez fiat
Révision / Freinage / Réparation
Fiat / TALENTO FT 1.0 CH1 1

10

Rien à dire sur l'intervention elle même (contrôle parallélisme), bon accueil et délai respecté.
Pneumatique
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

0,0

J'ai attendu 15 jours pour avoir un rdv. J'ai dû louer un véhicule, et payer 1 diagnostic pour une reprogrammation d'ordinateur de bord. Pour au final le lendemain matin le défaut était toujours là.
Autre
Fiat / 500 X LOUNGE 1.6 MJT

9,0

On ne sait pas si l'heure du rdv est la réception du client pour le dossier ou la prise en charge du véhicule. Sinon délai d'intervention conforme aux engagements.
Révision
Fiat / CONTRAT GARANTIE 54

8,0

Tarifs un peu élevés mais bonne prestation et bon accueil
Révision
Fiat / DUCATO CAMPING CAR N

9,0

Satisfait de la prestation mais surpris par le montant de la facture
Révision
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

9,0

rien dire, équipe super sympa
Autre
Fiat / TIPO 4 PORTES 356 1.

10

tout a été très bien conforme à ce que vous aviez dit
Autre
Fiat / PANDA 1.2 69CH EASY

9,0

Petit inconvénient de situation quand on a un CampingCar, la fermeture automatique des portes c’est le succursaliste qui doit réparer. Il n’a pas la compétence mais FIAT ne veux pas y toucher...
Révision
Fiat / DIVERS GAMME 290 295

10

Très bon accueil, prêt d'un véhicule de courtoisie + lavage de l'auto après son entretien
Révision
Fiat / 500X 500X 1.6 BZ

10

Accueil, professionnalisme au top
Autre
Fiat / 500

10

Bon accueil ,a l'écoute de ma demande, demande réalisée .
Révision
Fiat / SCUDO FV 1.0 CH1 128

10

Rdv respecter accueil souriant intervention rapide
Autre
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D

10

Très bon accueil. Hôtesses chaleureuses et professionnelles. Prestation du service impeccable.
Révision
Fiat / TIPO 5 PORTES MY 19

10

bon accueil
Révision / Réparation
Fiat / DUCATO CAMPING CAR

10

équipe très sympa et professionnelle, délai d'intervention respecter. rien a redire
Autre
Fiat / DUCATO VU DUCATO 2.3

9,0

Parfait, respect des délais
Réparation
Alfa Romeo

3,0

Bonjour Difficulté d'avoir l'atelier en direct Prestations beaucoup trop cher sur le marché
Révision / Pneumatique
Fiat

1,0

Le prix de la clé télécommandée au même prix que celle sans télécommande ( je viens de changer les deux ) . Devis changement d'injecteur( problème de VOTRE matériel ) non prix en charge car tous les entretiens non fait chez fiat . La moitié de des interventions Prévu non réalisée donc attente supplémentaire... seul point positif accueil du chef d'atelier et hôtesse d'accueil sympathique. Pour le reste...
Autre
Fiat / NOUVEAU DUCATO 290 2

5,0

entretient courant facturé plus de 600€ c'est assez exorbitant prix au quel il faut rajouter la location d'une voiture . de plus pour juste faire un diagnostique sur la prise OBD devis à plus de 70€. au final un acquittement de défaut voyant airbag réaliser informatiquement facturé 29€. sauf que 15jours après voyant allumé de nouveau. c'est assez embêtant car la date du CT arrive . Cela m'oblige à retourner à brest 80km aller/retour prendre une demi journée de congé, relouer une voiture .... déjà que 2 ans avant pour une révision je me présente à l'heure prévue le jour prévu en ayant réservé un véhicule de remplacement , on m'annonce pas de véhicule de prêt pas de véhicule en location bref soit on vous donne un ticket de bus soit vous revenez un autre jour... résultat j'ai dù reprendre un autre jour de congé. sans compter que dès mon premier rendez vous j'ai signalé un point de rouille sous garantie à ce moment là ; rien n'a été fait ,cette fois ci idem , alors que la réponse est on va voir cela . et quand je récupère le véhicule on m'annonce mon collègue ne ma pas donné cette info ...
Révision
Fiat / VU DUCATO 2.3 DS 130

8,0

Très bon accueilais pas de rappel quand le véhicule est prêt
Révision
Jeep / RENEGADE MY19 1.6 M

5,0

Prix exagéré. Sav pas réactif.
Révision / Pneumatique
Fiat / DUCATO CAMPING CAR D
Mercredi 12 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait Très professionnel et très gentil
Freinage / Révision / Pneumatique
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

7,0

Vu le montant de la facture et le peu de kilométrage de ma voiture je pense que avoir changé toutes les pièces auraient pu attendre si elles ont été changé ?
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA MY19 S3 1.

10

Bien reçu et bien traité par la nouvelle garde.
Révision
Fiat / DUCATO CCAR CCAR

1,0

J'ai du appeler 3 fois pour obtenir un RDV; On devait me rappeler à chaque fois! mais non c'est moi qui ai insisté en appelant à 3 reprises.
Autre
Jeep / RENEGADE 1.6 MultiJe

9,0

Accueillant, réactif et disponible
Fiat / 500

10

Accueil très sympathique et réactif
Fiat / Doblo

9,0

Rien à redire
Fiat / 500

10

Commercial au top,à l'écoute et présent des que besoin
Fiat / 500

10

Accueil, conseil, service, O K !
Fiat / Tipo

10

- équipe avenante,professionelle
Jeep / Compass

10

Parfaite 😍
Fiat / 500

10

personnel très à l'écoute et a répondu à notre recherche de véhicule très rapidement.
Fiat / 500

10

très satisfait de la voiture et des vendeurs
Abarth / 500

10

vendeur très courtois et à l'écoute.
Fiat / Talento

10

Excellent !!! Un vrai sens du service et de la relation clients . Vraiment très très appréciable et à souligner surtout après une expérience FIAT en région parisienne
Jeep / Renegade

1,0

Livraison repoussée à 2 reprises (en dehors dû retard du à l'arrêt des chaines de production). Barres de toit non livrées à ce jour malgré le paiement effectué (il m'avait été assuré que les barres de toit étaient en concession) Véhicule livré avec avec crochet d'attelage non amovible alors que je souhaitais un crochet amovible
Alfa Romeo / Giulia

10

Commercial compétent et très disponible
Alfa Romeo / Stelvio

10

Adaptation au budget Livraison du véhicule rapide Bonne explication de la prise en main du véhicule par le commercial
Fiat / Tipo

10

Très bien répondu a mes critères pour l'achat de mon véhicule
Fiat / Talento

10

toujours très content du personnel du garage auto de l'Ouest pour la bonne raison que c'est notre septième voitures.
Fiat / 500

10

Bon conseil pour l'achat et la réception du véhicule.
Fiat / Talento

9,0

Dans l'ensemble je suis très satisfait de la voiture ainsi que des échanges avec le commercial. Toutefois une petite déception concernant un équipement que nous aurions souhaité avoir (la camera de recul), nous pensions que le modéle icône + en était pourvu. A priori une incompréhension de notre part (ou du commercial).
Fiat / 500

10

accueil, écoute ,compétence trois termes qui résume le sérieux du garage. C'est le troisième achat dans vôtre concession cela résume tous les commentaires
Fiat / Tipo

9,0

Accueil agréable sans attente, commercial très à l'écoute de mes besoins
Fiat / Tipo

10

BON ACCUEIL ET SUIVI
Fiat / Talento

9,0

Nous sommes satisfaits de l'accueil et des informations reçues concernant notre acquisition de véhicule
Fiat / 500

4,0

Pas serieux du tout
Alfa Romeo / Giulietta

8,0

Tres bien recue ; mais un gros doute sur l' achat de ma voiture !!!!!!!!!
Fiat / Tipo

10

Vendeur très sympa
Alfa Romeo / Giulietta

10

Confiance et professionalisme.je recommande cette succursale.
Fiat / 500

10

Très bon accueil et service
Fiat / 500

9,0

Bon garage, les voitures sont propres et avec du choix.
Fiat / Tipo

10

Très bon contact téléphonique, le rendez-vous à l’agence en à était de même. Mon vendeur était bien à l’écoute
Jeep / Renegade

9,0

Satisfaite du service et de l'accueil.
Fiat / 500

8,0

Non vérification immatriculation avant livraison
Fiat / 500

10

Concession au top, à l'image du personnel. À l'écoute, intensionné, professionnel.
Fiat / Tipo

9,0

Comme promis une très belle voiture mais juste un détail non fait la remise à jour de la vidange
Jeep / Compass

9,0

Équipes très pros et réactif
Fiat / Ducato

10

Achat effectué à distance ( Jeep renegade) très satisfaite commerciaux au top très disponible, véhicule livré à la date convenu. Rien a dire je recommande !
Jeep / Renegade

8,0

Contact professionnel et sympathique
Fiat / 500

9,0

Bon accueil à l ecoute
Fiat / 500

10

Efficacité, professionnalisme, accueil voici mon opinion.
Fiat / 500

10

Cette voiture ( Fiat 500 Pop ) était un cadeau à mon épouse. Personnellement je suis très satisfait et cette voiture plait beaucoup à mon épouse.
Fiat / 500

10

Très bien!
Fiat / 500

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