Garage Belleguic
Mercedes-Benz Quimper

jE SUIS TOUJOURS BIEN REçU; lE TRAVAIL EST PARFAITEMENT EXECUTE ET DANS LES TEMPS IMPARTIS. mON ATTENTE EST TOUJOURS AGREMENTEE PAR UN CAFE; qUE DIRE DE MIEUX? JE SUIS SATISFAIT;

Accueil parfait, délai respecté, prestations conformes.

Accueil personnalisé. Qualité d'écoute. Travail soigné et sérieux.

Accueil chaleureux, ponctuel, que des bonnes surprises et bons conseils. Que demander de plus ? La voiture est impeccable et fonctionne à merveille. Bravo à l'équipe Belleguic Quimper !

Collaborateurs toujours à l'écoute et disponibles sur les nombreuses questions posées

Accueil, écoute, compétence, gentillesse, efficacité : toutes ces qualités alliées à un produit de qualité.

C'est le "hasard" de la mécanique sans doute mais j'aurais apprécié avoir la totalité de devis pour une remise en état (ici la clim') et non pas engager une première dépenses puis devoir engager une seconde dépense (d'un montant équivalent) pour que cela fonctionne. Au-delà de ce point, accueil impeccable. Une des voitures de prêt (classe A) était assez "chaotique" pour faire mes 200 km de la journée.

Rien à dire

Professionnel, agréable, je recommande

très bien de la prise du rendez-vous à la réception de la voiture travail exécuté à ma convenance

Très satisfait, superbe voiture de remplacement !!

PARFAIT ET CONVIVIAL.

une ambiance de calme enthousiasme. Very helpful and very pleased with the work done. Thank you very much

accueil sympathique , café excellent , rapidité de la révision

Temps pour récupérer le véhicule très long et sans explication

Accueil chaleureux. Calme de la salle attente.courtoisie du personnel.

Accueil chaleureux Personnel Competent et professionnel

Très bon service Très bon accueil

Beaucoup de bonne volonté pour résoudre un problème récurrent d'électronique, que j'espère résolu.

Travail toujours bien fait, tout le monde est souriant, toujours bien accueilli.

35 ans de BMW, les yeux se sont ouverts sur une autre marque aussi prestigieuse

Très bon accueil et bon service

Très satisfait de l'accueil, des explications administratives et techniques sur la prise en main. Très professionnel

Personnel agréable et compétant

Trop de diesel et pas assez d'essence...

ACCUEIL AVEC TOUT LE PERSONNEL COMMERCIAL ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE TRES SASTISFAISANT

De vrais pro de la communication.

Accueil chaleureux, conseils avisés

Ensemble des personnels très disponible avenant et performant, grand professionnalisme, toujours à l'écoute du client pour solutionner les problèmes et donner satisfaction. Cet état d'esprit n 'est pas toujours rencontré tel que dans le département du Loiret

Interlocuteurs sympathiques et réactifs. Deux bémols : - Ayant acheté mon véhicule à distance, par mails et téléphone, confiant dans la réputation de la marque et de la garantie Millétoile, je suis déçu par l'état général de mes pneumatiques, usés à 80% et dont les flancs présentent de nombreuses coupures et fissures. Le sachant, j'aurais préféré négocier des pneus neufs plutôt qu'une remise. - L'historique de l'entretien n'est pas remis à l'acheteur, ni même demandé à l'ancien propriétaire, en tout cas en ce qui concerne mon véhicule, puisqu'il a fallu faire une demande auprès de Mercedes France le lendemain pour s'assurer qu'il avait été entretenu dans le réseau.

Véhicule non préparé. Echange compliqué pour la livraison. Véhicule accidenté mais non précisé a l'achat malgré le fait d'avoir posé la question.

Je trouve la facture salée pour des phares neufs changer l'année derniere et un véhicule de 4 ans

accueil parfait et service irréprochable

Très bien reçu

personnes agreables , très attentionnées et très pro.

rien à reprocher- très bon accueil et services - client régulier

De l'accueil à la remise de la voiture, aucun faux-pas. Tr§s bon travail.

Très bon accueil considération du client et rapidité personnel au top bravo!!!

Très bon service, malheureusement un peu cher!!!

Délai réception sonde lambda

Des options citées non présent sur le véhicule,la plaque arrière mal fixé

Personnel toujours attentif aux besoins du client.

Super service

Aucune garantie que l huile utilisee soit conforme à mes souhaits. n a pas su répondre à la question : vidange par aspiration ou écoulement

Le garage m annonce d abord 30 min puis 1h30 de travail, résultats c était 2h.

Nous sommes très mécontents

Bouchon de l'huile mal serré. Partis en vacances, l'huile s'est versé partout. On a du faire demi-tour. Une fois arrivé chez Mercedes Quimper ils nous ont presque accusés que peut-etre c'etait nous qui avons mal serré le bouchon. Finalement ils ont fait le necessaire pour nettoyer le moteur, mais ils n'ont pas reconnu que c'etait de leur faute. Une erreur inaccpetable pour la marque Mercedes! Si l'alternateur craque a cause de ca ou toute autre piece ca va etre moi qui va en supporter les couts et tout ca parce qu'ils sont meme pas capable de bien serrer un bouchon! La honte!

Manque d’infos

De la simple demande d'informations, à la livraison du véhicule, j'ai eu à faire à des professionnels investis dans leur travail, attentifs, disponibles. Au niveau de la marque.

Très bon accueil Excellent service

Service rapide et travail soigné.

Bon garagiste

le problème le plus désagréable,de ne plus disposer d'un véicule gratuit durant la réparation.

Courtois, professionnel, disponible

Accueil, écoute du client, efficacité

lmkùm*ùù ù

Excellent accueil et qualités professionnelles avérées ! Lavage du véhicule avant restitution apprécié. Cordialement jyr

Content satisfait

Mon conseiller m'a évité des frais en me rappelant le bon usage de l'Air Conditionné dans mon GLK 350 tout en me disant que si j'étais victime d'une panne intermittente, de revenir vers lui.

Très bon accueil, très bien renseigné.

Prise de rendez vous rapide et intervention efficace.

Très satisfait

Satisfait mais prestation honereuse pour changer un capteur de filtre.

Accueil gentillesse professionnalisme explications des futures réparations. personnel au top

rien a signaler

Pas de problème comme d'habitude

Tous les travaux mentionnés lors de la prise en charge du véhicule par le garage n'ont pas été effectués. Ceci a pour conséquence qu'un deuxième rendez-vous avec le garage doit être pris + des frais pour la location d'une voiture car les véhicules avec changement de vitesse automatique mis à disposition gratuitement par le garage sont très anciens et ne correspondent pas au confort actuel des véhicules Mercedes. D'autre part, en rendant la voiture de location, une longue discussion sur le prix et les conditions de pris en charge par l'assurance était nécessaire pour trouver la solution.

Petits soucis au niveau de la programmation du GPS

no comment

Approche professionnelle et respect des engagements pris

Bon accueil et temps d attente réduit.

responsable véhicule d'occasion fortement désagréable, manquement de considération après un achat et face à ma demande qui s'avérait être d'avoir simplement une notice du véhicule, personne qui ruine la belle image de votre enseigne dommage... heureusement un responsable magasin plus à l'écoute!

Juillet, moins de personnel et plus d'attente ... y compris à la prise en charge !

Temps d’attente un peu long mais une fois pris en charge très rapide

Prise de rdv pour changement d'un capteur de pression d'un pneus, à l'arrivée en concession attente pendant 2 heures pour au final reprendre un rdv après commande de la pièce

bonne opinion

tres satisfait

Bonjour, Rien à redire au sujet de l'action effectuée qui concernait une vérification sur la colonne de direction suite à une campagne de rappel de MB France. En revanche, j'avais pris rdv également pour faire la révision (service A), à l'exception de la vidange que j'ai réalisée moi-même, ce que j'avais bien précisé lors de la prise de rdv par téléphone. En concession on m'a dit que si j'avais fait la vidange moi-même, le reste du service ne pouvait être effectué par vos soin ("c'est tout ou rien"....). Cela ne me pose pas de problème dans la mesure ou, hormis la vidange et filtre à huile, le reste de cette prestation n'aurait concerné que de points de vérifications visuels. Je ne trouve pas choquant qu'ayant fait la vidange moi-même la garantie MB "à vie" soit désormais caduque (bien que j'ai fait cela dans les règles de l'art et choisi une huile homologuée par MB pour ce moteur), mais je trouve en revanche assez mesquin qu'il m'ait été précisé que l'Assyst plus ne pouvait être réinitialisé non plus... ( dans la mesure ou c'est une opération qui prend quelques secondes). J'ose espérer qu'au prochain service B, comprenant donc plus d'actions que vous pouvez me facturer, vous ne me refuserez pas le reste du service sous prétexte que j'aurai déjà fait la vidange..? Merci svp de me le confirmer. ps: autre chose, j'ai lu que la vidange de la boite auto se fait aux alentours de 60000km. Est-ce vrai ? Mon véhicule à 58000km et c'est le genre de chose que j'aurais aimé que vous me proposiez plutôt que de m'en refuser la révision. Une dernière chose, pouvez-vous me confirmer que je continuerai à recevoir (s'il y en a d'autres) des lettres de MB France en cas de campagnes de rappel, malgré le fait que la "garantie MB" n'est désormais plus valable ? Merci par avance de votre réponse, et d'avoir pris le temps de me lire ;)

Bonne Acceuil,et bonne prise en charge

Dommage que l’on soit obligé de payer un véhicule de location plus de mise à disposition de véhicule de courtoisie avec une facture de 1000€ en entretien

Très bon accueil Service rapide

Parfait. Un bémol cependant le fait de ne plus avoir de prêt de véhicule.

Prestations de bonne qualité

Bon accueil - S.O

Comme d’habitu Très bon accueil !

TOUJOURS BIEN ACCUEILLI PAR LE PERSONNEL - LE FAIT DE FAIRE L'ENTRETIEN DE MON VEHICULE AU SEIN DE LA MARQUE ME PERMET D'AVOIR UNE TRANQUILLITE D'ESPRIT LORS DE MES DEPLACEMENTS (PRISE EN CHARGE EN CAS DE PANNE)

oublie du traitement de la rayure aile avant droit

Bon accueil, personnel compétent

manque de clartés dans les natures de révisions annoncées par messages automatiques du véhicule comme lors de la révision elle même. En quoi consiste une révision dite A par rapport à révision dite B ? Parfois A ou B précisés par le message du véhicule parfois non.

Les pièces d'occasion ne sont pas du tout proposé. Parfois le neuf n'est pas la meilleur solution.

Service impeccable

toujours très bien accueilli .disponible pour les renseignements .

comme d'hab

Rien à redire, de la relation commerciale à la livraison du véhicule. Très pro, bonne première expérience Mercedes.

Ras prise en charge rapide. Accueil compétent

Prise en charge difficile

Qualité d'accueil et d'efficacité

tres bien recu

Service excellent, comme d'habitude.

Toujours très pro, avec beaucoup de cordialité.

Je suis toujours très satisfaite de l’accueil qui m’est réservé.

Commande le 25/06/2018 Paiement le 27/06/2018 par virement SEPA immédiat Livraison prévu le 12/06/2018 Livré Le 10/06 Gravage des vitres prevu et Payé pas fait sa m'obligera de retourner !!!!!!! vous n'aller pas me dire que ça n'aurais pas pu etre fait pendant c'est 14 jours ??

Bon accueil du personnel et prestation réalisée dans le temps imparti

Bon accueil mais délai attente trop long. Annonce 30 minutes au final c était plutôt 1 heure.

Personnel très compétent, à l'écoute et dont l'accueil reste irréprochable.

Excellent accueil, excellent service

Toujours satisfait jusqu'à présent un service impeccable.

Manque de sounds concernant l'auto

Bonne prestation aucun commentaire accueil et contact sérieux et professionnel.

Une directrice accueillante, du personnel courtois et disponible, des attentions délicates comme le petit café offert et un service au top. La climatisation renforce l'envie de s'attarder les jours de grande chaleur.

Bon accueil et diligence

personnel très professionnel et le suivi du client est rassurant

... très bien, 10 caractères ...

Anomalie retrouvée rapidement et efficacement. Délais respectés.

Service accueil et gentillesse

Toujours un excellent accueil et de bonnes prestations mais dommage que vous n'aviez plus de véhicule de remplacement pour nous...

Je suis déçue voiture bloquée une semaine. Problème pas tous réglés et même pas une voiture de prêt.

parfait rien à dire!

Très satisfait de l'accueil personnalisé👍. du véhicule propose ,👍et de l'offre financière ayant permis à notre société de travailler avec la marque Mercedes Benz merci tout particulièrement à votre direction pour son investissement

Satisfaits de l'amabilité et du professionnalisme du vendeur et de la personne qui s'est occupé de la mise en main du véhicule, ainsi que des conditions obtenues. Egalement satisfait de la conduite et du confort de la mercedes GLC, seul bémol : manque de krome sur les entourages des vitrages.

Manque d’information sur certain sujet

accueil très satisfaisant

Très bon Acceuil , équipe très sympa, véhicule très satisfait Rien à dire

Très bon accueil délais prévus tenus conseillés très sympathiques.

trop long le délai pour un demarreur

tout était parfait intervention rapide

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Grand professionnelisme et relations de qualité

rappel constructeur accueil chaleureux prise en charge immédiate du véhicule délai intervention respecté; pas de lavage cette fois ci; équipe sympathique et souriante

bon accueil

Rappel constructeur

Je n’ai jamais eu mon devis pour connaître le montant de ma réparation

Très bon accueil, respect délai, politesse de tout le personnel.

Accueil et sérieux de qualité

très satisfait, bon accueil

Accueil et compétence sans faille

Concession ,toujours aussi acceuillante ,personnel tres polis et professionnel ..pour ma part je suis très satisfais ..

Le diagnostic pour mon cas a été mal posé. Toutefois, la maintenance fut correcte. L'accueil est parfait. D'où le 8/10

très satisfaite

la voiture a était prise à l'heure dite. La durée de l'intervention a été conforme à ce qui m'avait été affirmé.

Bon diagniostic et réparation effectuée dans les délais ; restitution soignée (lavage intégral).

Dommage qu'un client Mercedes doive payer 25€ de location de véhicule pour une durée de 2 heures, le temps d'une vidange!

Rien a dire

Globalement satisfaisant mais un sachet d'emballage de pièce détachée a èté oublié dans la voiture,nettoyage baclé car intervention non facturée?

Demande changer pile clef. Oubli. 2 pneus neufs 800 euros non gonflé arrive garage Pleyben. Regonfle. Lundi matin à plat. Garage. Change la valve. Bravo. Comme incompétence. Je m apprêtais à faire 1200 ils avec un pneu à plat. J ai la demande. Gonfler p’eus Allume je vais aller chez Mercedes Vitrolles. Vraiment très déçue. En colere

Tout s'est bien passé. Rien à redire

Très professionnel

C'était très bien et rapide

Personnel compétent et a l'écoute

Accueil sérieux