Garage Belleguic
Mercedes-Benz Quimper

Très bon accueil, respect des délais, relation client très bonne.

Service rapide, RAS.

Parfait comme d'habitude

marques de saleté grasse sur le haut de la garniture de la portière avant droite.

Date de rendez vous correcte et ponctualité au niveau de l'accueil

Très bon accueil.

Il est regrettable, qu'une voiture de complaisance n'est plus disponible sur demande, mais si les voitures ne correspondaient aux standing de certaines personnes, c'était un service gratuit m'y a la disposition des clients.

Accueil plaisant , et côté professionnel , rien à redire , il faut juste continuer ainsi.

Réponses à mes attentes

Bon diagnostic et réparation faite dans un temps correct

Travail soigné (entretien) Annonce de possibilité de souci à venir ...

Très bon accueil.

Une équipe qui est à l écoute et très professionnelle

Très bon accueil , et personnel qualifié

Accueil chaleureux et efficace

Réparation effectuée très rapidement. RAS

Faire des devis

Je n'ai aucun reproche à faire à l'équipe, l'acceuil, la prise en charge qui a été faite lors de mon énième déplacements au garage, j'apprécie réellement ce garage et son équipe. Si je me permets cette note c'est suite à la déception que j'ai par rapport à mon véhicule. Ma mercedes Classe C coupée sport immatriculée EN444VG a à peine un an et demi, et en l'espace de même pas six mois j'ai du l'envoyer trois fois au garage pour le même problème (un problème d'injection semble t il sans véritable certitude car il semblerait que c'est le premier véhicule qui a ce genre de problème). EN LOA sur 4 ans je perds la garantie constructeur à partir de juin 2019 alors qu'il me reste encore deux ans de location; Aux vues des problèmes de mon véhicule je suis obligé de prendre une garantie supplémentaire pour ne pas avoir des frais de réparations trop important car je suis convaincu que d'ici peu je vais encore une nouvelle fois avoir le même problème récurent sur mon véhicule. C'est ma première Mercedes, j'ai eu trois BMW avant celle ci et je n'ai jamais eu aucun problème. Je ne suis vraiment pas sur de rester chez la marque Mercedes et de finir mon contrat.

Accueil soigné, organisation précise, gentillesse

Très satisfaite, personnel charmant , accueil chaleureux.

Excellent accueil - bonne prestation - personnel à l'écoute

Equipe accueillante ,voiture récupérée propre c'est sympa et travail fait . merci

Rapide et efficace

Je suis très satisfait de mes Voitures Classe V 220 et classe A Services pièces et atelier très pros Accueil très bien Merci

Bon service le jour prévu Amabilité de l’accueil

Service et accueil de qualité personnel à votre écoute ponctualité

Personnel très accueillant Service rapide

Voici 40 ans que je suis client du garage Belliguic Mercédés QUIMPER J’ai toujours eu entière satisfaction, l’accueil, le service,la disponibilité, le résultat, tout est parfait ne changer rien.

Pas de surprise. Temps respecté.

Accueil très sympathique. Information permanente de l’avancement des réparations. Prêt de véhicule de remplacement Mercedes ! Réparation faite dans les temps espérés pour reprendre la route. Super ! Merci beaucoup !

La note est justifiée pour le garage Néanmoins pour la marque MB beaucoup de réserve (trop d incidents sur VN)

Accueil et prise en charge pour révision, irréprochable. Pas de "mauvaises" surprises concernant les prévisions du devis. Bien au contraire, véhicule nettoyé intérieur/extérieur. Je reprendrai le slogan publicitaire: "Pas de stress, chez Mercedes!!!" (Belleguic)

Accueil très professionnel

Bon accueil

Bon accueil et service

tres satisfait

Très bon accueil, service de qualité.

Recu au garage pour une programmation d'un g.p.s. intégré , on m'a facturé une soit disant programmation qui n'a au final jamais été faite ,suite à une discussion avec le réceptionniste, on m'a remboursé ma facture,triste en 2018 de ne pas pouvoir avoir confiance en votre personnel

Le service est très bien. Le personnel est très agréable.

Très bon accueil et service

J'aurais souhaité pouvoir cocher 10 mais le délai de restitution le soir a été assez long de mon point de vue (sans doute deux situations relativement complexes à résoudre avant moi?)

Acceuil sympa et personnel à l'écoute.

SATISFAIT bon accueil attentionné de l'ensemble des personnels

Prestation excessive

Excellent accueil , excellent service

TB. Bon accueil. Respect des horaires. Voiture lavée rendue impeccable.

Ce commentaire ne concerne pas la révision faite le 07/12/2018. Satisfait de la prestation. En revanche, insatisfaction générale quant à mon passage à la concession le lundi 10/12/2018 pour un changement de baguette sur le pare-choc arrière gauche. Accueil très modéré du conseiller service, Mr Boedec. (Alors que j'avais appelé au préalable pour demander un accord d'intervention).Ce dernier a mis le véhicule en carrosserie. J'ai demandé à cette personne de me fournir la facture, selon ses dires, "je ne suis pas au courant", il m'a alors redirigé vers le service magasin. J'ai patienté un certain temps (environ 15 minutes). Après règlement de la facture, j'ai constaté que la pose de la baguette n'était pas faite correctement (fixation de celle-ci par le biais d'un masticage adhésif qui n'avait pas lieu d'être). Je me suis représentée immédiatement au conseiller service, qui m'a complètement ignoré. Mr Fauveau a donc pris en compte ma demande et a constaté la malfaçon. Il a remis le véhicule en carrosserie. J'ai pu reprendre le véhicule au bout de 20 minutes. Au total, je suis arrivée à 09h05 et je suis partie à 10h30. Comprenez mon mécontentement quant à la prise en charge de ma demande de réparation, à l'attente, et l'estime de la part du conseiller service qui m'a vu la première fois. Heureusement, Mr Fauveau est intervenu. Le professionnalisme attendu de la part du garage est loin d'être atteint au vue d'une simple intervention. Je me permets de poser des réserves sur la qualité du service entretien principal fait le 07/12/2018.

Coût de 550€ pour remplacement de 2 feux de coffre car joint défectueux

c'est presqUE 10/10 MAIS IL MANQUAIT UNE PIECE (capteur electronique) donc necessite d'un retour au garage dans quelques jours

C'est toujours très pro et chaleureux

Très bon accueil et conseil dans le choix de la voiture et de son financement Livraison très satisfaisante avec explications appropriées

Très satisfait de l’accueil et des prestations du garage

Accueil chaleureux, prise en charge maîtrisée sans excès mais efficace. Interlocuteur disponible et compétents.

Toujours aussi satisfait

Très bon accueil Conseil commercial pertinent et non pesant Service financier performant Sentiment d'accompagnement du client extrêmement agréable.

Je suis très satisfaite des conseils et de l'accompagnement dont j'ai bénéficié au garage Belleguic, équipe agréable et compétente.

Tres bien tres ravi de toute l épuipe merci

écoute, accueil et disponibilité

Disponibilité acceuillant et les explications à la livraison très bien

Je suis entièrement satisfaite

très sympa et professionnel tant au niveau du commercial que de la livraison

Oui. Très satisfait de l'accueil , nous été très bien reçu

Bon accueil ; Très bonnes explications à la livraison de la voiture ;

Bonnes explications, rapide et efficace

Accueil parfait

J ai beaucoup appréciél accueil de l ensemble du personnel qu’il s agisse de la partie commerciale que la partie administrative, le service au client est exceptionnel. L’attention particulière des uns et des autres pour prendre en compte mon projet de changement de véhicule et répondre à mes demandes et mes questions, un vrai professionnalisme.

Toujours bien reçu. Renseignements précis. Attention à la hauteur,conseils éclairés. Parfait

Voiture sur reserve😕

Une expérience client réussie.De l’accueil à la livraison, 100% de l’équipe à suivi mon projet.

concession recommandée par la famille, très bonne accueil du commercial (et des autres commerciaux aussi) ainsi que des équipes de livraisons du véhicule, rien à redire sinon continuez comme ça, vous vous démarquez, en bien, des autres marques, félicitations

Professionnalisme, Disponibilité et Amabilité, sont les trois qualités qui me viennent, à ce jour, à l'esprit pour qualifier les collaboratrices et collaborateurs du Garage Mercedes Belleguic de Quimper.

RIEN A SIGNALER

Très bien

Très à l’ecoute pour le choix du véhicule : Très bon professionnel. Je suis entièrement satisfaite de tous les services.

Très bon accueil au garage comme au téléphone. Personnel toujours à la disposition des clients. Bonnes prestations

Très bon accueil au garage comme au téléphone réponses très rapides à nos questions et aux problèmes que l'on peut rencontrer. Bonnes prestations

service et accueil impeccable

Continuez comme ça

QUALITE du produit et Qualité du service bravo!!!

Bonjour, La concession nous demande de signer des contrats originaux qu'on nous envoie par la poste 6 jours avant la livraison. Suite à un problème d'acheminement les documents arrivent la veille de la livraison. Nous avons retourné un exemplaire par mail + un courrier. L'assistant Mme LAIR nous dit que tout est à jour et ok pour la livraison. Le jour J, Mme LAIR n'est pas là et l'assistante présente demande les documents originaux... + permis de conduire du dirigeant de la société sans quoi la livraison n'aura pas lieu. Il aurait été mieux de demander le permis au préalable et de s'entendre entre assistante pour nous éviter de perdre du temps le jour J. La livraison a tout de meme eu lieu avec notre associé présent mais c'est une longue procédure pour "louer" un véhicule (+ signer une trentaine de page avec des conditions en minuscules...). Nous n'avons jamais vu tout ça que d'autres marques de véhicules.

Très bon accueil, équipe souriante, mise en scène pour découvrir le véhicule, explications sur le fonctionnement des différentes options, cadeaux, chocolats reçu par la poste,...je suis extrêmement satisfait du professionnalisme des collaborateurs et de la Direction du garage Belleguic.

bon acceuil et commercial disponible

Je suis très satisfaite des contacts et échanges avec le personnel du garage Belleguic, que ce soit lors de mon achat, ou lors de la remise de mon véhicule. C'est mon premier achat chez Mercédes, je suis ravie....

Accueil de grande qualité tous est mis en œuvre pour la satisfaction du client. Merci à tous les personnes Cordialement

Qualité de l'accueil, respect des délais et des conditions annoncées, parfaite assistance à la prise en main de la voiture.

Je suis très satisfaite ! Tout a été parfait de la commande à la livraison et même le suivi apres (appel pour voir si tout se passait bien, rapidité du gravage des vitres, disponibilité si questions... Et bien sur la livraison de chocolats ;-) Merci

L'accueil a été parfait.

De la commande à la livraison un passage parfait !

Très bon accueil.Merci

Très bien reçu, tres belle voiture

Tres bon Accueil et prestations toujours excellentes

Beau véhicule Explications claires reçues

Tres bon accueil du responsable commercial,

Questions sans réponse une fois le véhicule acheté

Il y a eu trop de moments de doutes et d'incertitudes entre les échanges entre personnes. Tergiversations de dates, de montants, de types de paiements...cela à un peu contrarié la satisfaction de cette nouvelle acquisition.

Accueil excellent, une équipe à l'écoute de leurs clients. Je recommande vivement ce garage.

Service impeccable, manquait juste plein dans véhicule et tapis( geste commercial)

Vendeur très professionnel et à l'écoute . Très satisfait

Très bon accueil

Superbe accueil Personnel très aimable et serviable Prestation excellente

Je suis très satisfait des conditions dans lesquelles j'ai pu changer de véhicule, des relations avec le personnel de la concession, de mon nouveau véhicule.

Acceuil et suivi lors de l'achat à la hauteur de leur image de marque. Rien à dire.

Accueil excellent qualité des produits et compétence des collaborateurs.

Explications claires, contact facile àvec tous les intervenants, grande compétence (tous services).