Concessionnaire Auto Garage Mannes Spécialiste BMW Bordeaux

Toujours aussi compétent efficace respectueux

Très professionnels, arrangeants et prise en charge rapide.

Accueil et prestation parfaite

Bonjour, Cela fait 10 ans que entretenez mon X5. Je vois ai également fait suivre les différents véhicules de mon épouse et de ma fille (A3, GLA, GLC, Smart). Peut-être dû à l'âge de mon véhicule (mais j'ai un autre sentiment), j'ai la sensation depuis 18 mois de participer à la réparation du terrible incendie que vous avez subi. Je vous ai confié mon véhicule il y a 3 semaines pour une fuite d'huile, sans qu'aucun voyant d'alerte ne s'allume... Diagnostique : remplacer tous les joints carter, collecteur d'admission. Le lendemain on m'annonce un surcoût de 541 € car en démontant la roue AVD qui était grippée (???), on utilisé une machine XL qui a tout emporté > Extraction et réparation de tout le filetage de la fusée AVD. J'aurais aimé qu'on me signale une difficulté et qu'on me prévienne avant de réaliser des gestes destructifs !!! Mis devant le fait accompli !!! On m'annonce avoir fait aussi un lavage moteur... etc... J'accepte le devis et paye en plusieurs fois par CB. Merci. Lorsque je récupère le véhicule, le véhicule ne démarre pas. On me dit ce doit être la batterie... Votre alternateur marche parfaitement. Allez chez Norauto vu qu'elle est sous garantie... Nous constatons en roulant une remontée des gazs d'échappement dans l'habitacle... Direction Norauto qui bien sûr teste l'alternateur : il marche. Norauto remplace la batterie. Malgré cela nous avons quand même une perte de charge. Retour chez vous aujourd'hui : et là on me fait un devis à 1000 € pour remplacer un alternateur que vous avez vous-même installé il y a moins d'1 an, que vous avez déclaré fonctionner 3 jours avant (!) Bien évidement le lavage moteur n'y est pour rien et c'est la fuite d'huile qui en est la cause alors que je n'avais aucun aucun aucun problème d'électricité avant de vous confier le véhicule. sans compter un turbo à remplacer, diagnostiqué et qui serait tombé en panne sur les 100 kilomètres parcourus entre les 2 visites. Très déçu.

Rapidité et efficacité

Rien à signaler service très bien rendu. Tous les interlocuteurs rencontrés ont été très professionnels.

Service de qualité et seulement le nécessaire Merci

Très bon accueil satisfait des prestations du garage.

J’ai été super bien accueillis on m’a très bien expliqué le problème qu’avec ma voiture ,le personnel très agréable et bienveillant

Une prise en charge super est très rapide