Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

Il n'y a pas eu de véhicule de courtoisie proposé Rdv pris a 9h30 pour un révision service A et mise à jour gps Le véhicule a été restitué en fin d'après midi ce qui long et pénalisant pour le client qui doit s'organiser où louer une voiture.Vous devez pouvoir faire mieux.

TRES PROFESSIONNEL

Travaux réalisés dans les temps avec prise en compte de toutes mes demandes.

Le personnel du garage de l'Etoile est très réactif. La voiture a été prise sans rdv et réparée aussitôt.

Mr Cougard a comme d'habitude rempli sa mission d'accueil,et de conseil,avec tout le proffessionalisme qui le caractérise...Merci a lui

personnel agreable et competent

Accueil toujours chaleureux; délai respecté; informations transmises précises.

Je suis toujours très bien reçu par le service mécanique lors de mes révisions ou autre. Souriants, compétants, et tjrs près à rendre service.

Accueil sérieux, écoute attentive

Garage tres sérieux où vos problèmes sont pris en compte et traités immédiatement. Excellent accueil également.

Accueil toujours chaleureux .Efficacité.Facilité de se se faire comprendre et désir de satisfaire le client évident.

Tout s'est bien passé.

Personnel compétent et à l’écoute

Très bon acceuil et compétence de tout le personnel

Contrat garantie extension à privilégier

Bien dans l’ensemble

Très bon accueil et prestation réaliser rapidement

Toujours un très bon accueil malgré les conditions quelque peu précaires dues aux travaux en cours et une certaine impatience de retrouver un garage "tout neuf" lors des prochaines visites où les divers intervenants pourront s'épanouir et retrouver leur "rythme de croisière" dans de bonnes conditions.

véhicule livré à l'heure prévue (bravo ! c'est une première)

accueil et compétence toujours au top

Travail impeccable et dans les temps malgré un tarif très cher ce qui ne m’empêche pas de rester fidèle au garage

JE SUIS TRES SATISFAIT ,du service et de l'acceuil

Très bonne accueil, équipe professionnels. Je recommande

suite à l'apparition d'un défaut moteur RDV obtenu rapidement, accueil cordial du technicien. renseignements précis sur les interventions possibles sur le véhicule

Une dépollution de la carrosserie devait être faite mais lors de la réception du véhicule, à mon grand étonnement il restait plein de trace de rouille sur la carrosserie. Obligé de reprendre un autre rendez-vous.

Excellent service, prix très raisonnable !

Rien.a.dire.parfait

Toujours bien recun Personnel à l'écoute

Fourniture d'un devis détaillé.

Comme toujours, un très bon accueil.

Très bien accueilli bon travail

Personnels agréables et compétents

Tres bon acceuil, entretien effectué avec professionnalisme, véhicule lavé

Tres bien accueilli et professionnel

Accueil agréable, service rapide, véhicule rendu propre.

C'était la révision de la voiture, aucun problème.

accueil et service impeccable

très satisfait

Le Garagiste était à l'écoute sympathique grâce à lui j'ai pu bénéficier d'une prolongation de ma garantie et j'ai récupéré ma voiture toute propre .

J'avais signalé un petit bruit venant peut etre du tableau de bord, et depuis ma visite ce bruit a disparu. Merci d'avoir fait le nécessaire.

Facture conforme au devis annoncé. RAS

Il a fallu attendre relativement longtemps pour le remplacement d' un pneu endommagé (2h).

Service irréprochable

Personnel très agréable et très compétent.

Prise en charge rapide, explications sur les travaux à réaliser et délai respecté pour récupérer le véhicule.

Professionnalisme, rapidité, la qualité Mercedes tout simplement.

Efficace rapide

Très bien comme d’habistue

Accueil déplorable par la jeune femme postée à l'accueil ( et peut être même vissée à sa chaise ). En effet , une dizaine de minutes lui ont été nécessaire afin de se décider à aller chercher la personne qui devait s'occuper de mon véhicule. De plus , elle s'est permise de faire des remarques désobligeantes à mon égard à voix haute.

Comme la dernière fois, excellent accueil, personnel disponible de suite, peu d’attente et sérieux.

relationnel agréable mais finalement on ne sait pas trop ce qui est exactement fait dans la révision

Très satisfait de la prestation

Nous avons effectué des travaux car selon votre technicien, le défaut devait être corrigé. Après les travaux, le défaut persiste.

Merci beaucoup très satisfait

Très bon accueil comme d’habitude

Accueil rien à dire , équipe au top

Bonjour je suis très satisfait du service après-vente le sérieux d'une grande marque comme Mercedes Benz merci beaucoup à très bientôt dans votre concession

No comments

disponibilité

Ma première visite (26 décembre ) ne m'a pas satisfaite. Beaucoup de monde et examen très et donc trop rapide de ma voiture. Quand je suis revenue le 28 décembre, la prise en charge a ete rapide et efficace. Le problème décelé et résolu dans la journée.

TRÈS BON ACCUEIL,PRESTATIONS IRRÉPROCHABLES

Très bon accueil et très bon service client.

Très bon accueil du personnel. Intervention bien réalisée et faite dans les délais.

Merci a Mr Cougard qui est toujours très pro et très sympa. Toujours bien reçu

Prestation et accueil satisfaisants

Accueil sérieux et aimable

Aucun soucis rapide et efficace

Très bon accueil. COUTOISIE Rdv vite obtenu

Amabilité et sens de l'accueil

Service tres professionnel et de qualite , a la hauteur de la marque .

Bon travail, délais respecté

L'accueil et les travaux du véhicule se passe très bien très courtois Merci

accueil et disponibilité du personnel , prise en charge et politesse . Bravo l'équipe , hâte que les locaux soit terminé car manque de place pour se garer .

Accueil sympathique

Un accueil chaleureux et une très bonne équipe

Disponibilité exemplaire des intervenants qui ont fait leur maximum en cette période chargée

Très bon accueil, service rapide et efficace. Prestation de qualité, juste parfait.

Prise en charge rapide.

Accueil professionnel. Au top!

Prise en charge satisfaisante

Sourire, accueil chaleureux café offert, facilité de paiement.

Toujours très bien reçu. Très content du service et du professionnalisme de l’établissement.

Très bon accueil, rapidité

Superbe travail

Tout à été fait en temps et en heure

Le service...

Bon professionnalisme du personnel d'accueil.

Très bien

TJRS bien accueilli

Trés satisfait de vos prestation et accueil Merci

Très bon accueil

bon acceuil a lécoute des clients attentif a les satisfaire.

Très bon accueil au garage.

Pas d'actualité

Pesonnel aimable et compétent

Très bon service

Compétence, rigueur, respect des délais et grande courtoisie.

Équipe toujours à l écoute

Bonne écoute et bonnes explications

Bravo à l'équipe!!Merci

Très bon accueil

Très satisfait en vente comme en financement jusqu’à la livraison

Je suis très satisfait.

Très bien la commerciale

Très bien reçu et très bonnes explications

Équipe très pro

Établissement très propre et soigné

Bravo et merci pour ce premier véhicule pour notre société.

Très bon accueil

Très satisfait

Accueil très agréable.. Respecter mon choix. Reprise de l autre véhicule en loa..

Equipe très agréable et très professionnelle. Merci à tous.

Très bon accueil, présentation et prise en mains du véhicule efficaces. Toutefois , attente d'une modification de la carte grise ( erreur sur la carte grise smart prime 5 CV au lieu de 4 CV réels ) .

Très bon accueil et service commerciale. Je suis satisfait du service.

Bon accueil

L'accueil est toujours sympathique le travail est toujours irréprochable

Je suis déçu par cette voiture, ayant une classe E avant ce GLC, je m'attendais à une voiture de qualité similaire, c'est quand même une mercedes. un gps défaillant ayant du mal avec le français, pas de voix pour appeler et consulter son répertoire il faut se servir du SIRI de son téléphone pas de rangement ni devant ni derrière, rangements portes occultés par les portes bouteilles, boites à gants porte bien son nom intérieur à l'usage faisant clinquant vibrations consommation sup à la E et petit réservoir désembuage fastidieux

Je suis cliente Mercedes depuis plusieurs années, je viens de prendre possession de ma 8ème Mercedes, une Classe B Starlight Edition. je suis et ai toujours été très bien accueillie et conseillée par les collaborateurs du groupe, ils ont toujours trouvé les meilleures conditions et meilleurs choix selon mes critères souhaités. je les en remercie sincèrement.

1 semaine apres la livraison sans l'avoir utilisé elle retourne au garage car elle ne démarre pas. Nous sommes samedi elle y est depuis mardi pour une mise à jour....nous nous posons des questions

Accueil très sympathique et à l'écoute du client

Bon accueil commercial puis administratif. Compétence, disponibilité et gentillesse.

Un peu déçu par la consommation par rapport à l'ancienne b200

Super accueil... Très belle présentation et explication du véhicule.

du personnel à l écoute et sachant trouver le mieux pour le client .

Vendeur professionnel et sympathique

J'ai vu lors de l'essai de la voiture que les disques de freins étaient abîmés. Le vendeur m'a dit qu'ils seraient changé si usés. Nous avons dons acheté cette voiture. Hors après avoir regardé le controle technique qui était à l'intérieur, il est bien spécifié que les disques sont un peu usés. De plus, après avoir fait 5 km, la reserve s'est allumée, pas de gasoil... Dommage... Sinon tout c'est bien passé

Disponibilité,écoute,réactivité et ponctualité

Bonne expérience d’achat.

Accueil très chaleureux,personnel très avenant.

Très bon accueil et très satisfait de notre achat . A voir dans le temps et l utilisation !

Très agréable, très pro.

bonjour nous sommes très satisfaits du service commercial et d'atelier en revanche nous aurions aimé voir physiquement le véhicule avant la remise des clés. le jour j, dans l'excitation, certains détails nous ont échappé. Effectivement les jantes avant sont abîmées , je m'en suis aperçu peu après. Ceci fait l'objet d'un petit désagrément.

Très bon accueil du commercial et véhicule conforme à nos attentes

Très satisfaite des services

Notre véhicule nius a été livré avec la plaque d'immatriculation abîmée et le bas de la portière chauffeur aussi.

Quand j'ai récupéré la voiture, elle n'était pas propre et le kilométrage était de 200 km en plus .

Rien à redire, accueil parfait malgré le rush. Le petit plus, la bouteille de champagne qui fait plaisir.

professionnalisme et convivialité

Le vendeur avait parfaitement retenu mes critères (modèle, kilométrage, âge) pour le renouvellement de mon véhicule par une occasion) et a su m'en proposer un.

tres bon accueil, tres bon conseils; une ecoute et une disponibilite tres appreciees

On vous fixe un rdv pour la livraison mais le véhicule n’est pas prêt. La voiture n’est pas immatriculée comme vous l’aviez demandé, les tapis de sol sont absents et de surcroît on vous envoie les plaques par courrier !!! Manque de professionnalisme manifeste !!! A méditer.!!!!!

Établissement premium constitue dun personnel compétent et disponible

Très professionnel et bienveillant