Très bon accueil, intervention rapide.

délais un peu long ( dû à la conjoncture!)

Très satisfait des services et accueil

Très bon accueil, personnel à l’écoute.

Découverte d'une fuite d'huile et d'un écrou rouillé par le contrôle technique alors que je sortais de révision dans votre garage avec le contrat sur deux ans de 1293 euros et une réparation de 1709 euros. Je tiens également à vous préciser que lors d'un changement de pare-brise une grosse raillure à était faite sur le capot constatée par un personnel de votre concession ce qui à entraîné un passage en carrosserie dans votre garage heureusement à votre charge. Tout cela fait beaucoup pour une marque de haute gamme. Sachez que je suis Mercedes depuis très longtemps et que vos services se dégradent. Pourquoi certaines concessions prête des véhicules.

Parfait : personnel très agréable. Véhicule contrôlé. Aucune surprise.

Pas de stock pour une attache plastique Commande à refaire à chaque passage pour un pare vent

très bon accueil; voiture sur le parking en position de départ

Ton accueil

Très satisfait

Toujours très bien reçu, une équipe à l'écoute

La justification (ou explication plus approfondie) de la nécessité de chaque acte facturé doit je pense être plus précise.

Toujours bien accueilli, toujours prévenu des travaux et de leur prix Très satisfait

Très bon accueil. Grand professionnalisme

Equipe professionnelle

Très aimable très pro

Excellent accueil au service atelier Professionnalisme de l’équipe à la réception véhicule service atelier

Équipe compétente

Très satisfait.

1/ cher pour une révision classe B ! 2/ pas trop apprécié la méthode commerciale pour vendre un contrat d’entretien : il fallait répondre rapidement à Mercedes par que l’employé terminait sa journée à 17h et aurait préféré que mon épouse - médecin - quitte son travail plus tôt pour cela ! Je saurai m’en souvenu, n’étant de plus pas en période d’empathie avec les vendeurs d’automobiles et leurs services par les temps qui courent !

Parfait, comme d'habitude. Merci M. COUGARD

Satisfait

Équipe efficace et agréable.

BON ACCUEIL

Appel téléphonique de ma part pour obtenir un rendez-vous. Pour la personne à la réception, reprise du véhicule 14h30 max. Dépose du véhicule le jour à l'heure indiquée et nous sommes informés que la reprise ne sera qu'à 17 heures. Ne résident pas à BREST mais à 45 kms et pas de véhicule de prêt, je trouve cela fâcheux. Connaissant l'âge du véhicule et donc les travaux à effectuer pour la révision, la réceptionniste aurait dû connaître la durée d'immobilisation et j'aurai alors pris d'autres dispositions.

Personnel très performant

Accueil princier dans ce temple VIP

Accueil agréable, bon service rapide et efficace.

Toujours bien reçu et bien conseillé par M Cougard

Défaut d'approvisionnement devpieces et pas de délai apporté

Très bien comme d'habitude

Rapidité d intervention

Bon accueil et réparation rapide

Efficacité, rapidité et gentillesse

Lors de mon rdv pour la révision du véhicule la personne que j'ai eu au téléphone m'avait dit qu'il y 1h 1h30 sauf que sur place, on m'annonce qu'il y en a pour la journée.Je n'avais donc pris aucune disposition pour le retour à mon domicile qui ce trouve 26km du garage j'ai du trouver des solutions pour le retour je ne suis pas ravi de cette situation de plus je travail en fin de journée j'ai donc aussi du me débrouiller pour trouver une solution pour trouver un véhicule. Quand le véhicule a était prêt au garage il fallait venir le chercher avant 18h j'ai bien précise que je ne pourrais jamais être la sur place à 18h alors on m'a accordé 15mn de plus je trouve cette situation on peut plus désagréable j'ai aussi du trouver encore une solution sachant que je suis au travail

Très bon accueil

Efficace et rapide

Passage pour un bruit dans la direction et/ou suspension . La recherche de bruit facturée 111 euros (pour 10 minutes - sans m’avoir signalé que la démarche était payante) et devis de 440 euros à payer en plus….n’annulant pas la facture de la recherche de bruit en cas d’acceptation de dernier….Avec en prime une absence de véhicule de courtoisie. Clairement autant envoyer sa merdeces chez un garagiste indépendant qui sera moins honereux et vous dépannera d’un véhicule.

Tout est Ok

Bonjour, aucune remarque, bonne prise en charge comme d'habitude

Tout était parfait, bon accueil sympa

Prix annoncé a 530€ qui finalement se transforme en 546€ sans travaux supplémentaires non prévu

Très bon accueil et très bonne écoute par rapport à mes besoins

C'est très bien, le seul problème c'est le prix de la location d'une voiture pour une demi journée

Ne changez rien, tout est très bien

Très bon acceuil comme d habitude

Trés bon accueil

Très bon accueil, prise en charge rapide et restitution du véhicule à l'heure prévue, parfait.

Professionnel et très aimable

J’ai envoyé ma voiture pour un problème de fusible de commande de climatisation très satisfait mai j’aurais aimé un plus mai bon

Très professionnel

Très bon accueil. Voiture lavée après la révision. Équipe sympathique et réactive

Très bonne expérience client. Accueil à l’heure prévue et être reconnu. Restitution du véhicule à l’heure prévue. Réparation professionnelle.

Tout est toujours nickel chez Mercedes, et la voiture rendue nettoyée en plus, très très appréciable. Personnel très courtois. Que du positif. Si j'avais les moyens, j'y viendrai pour toutes mes réparations. Malheureusement ce n'est pas le cas.

Nous avons été reçus par une personne charmante et compétente. Qui nous a averti du temps de la révision et du montant

Accueil parfait et courtois

Personnel très accueillant et à votre portée

Très bon accueil et respect des délais parfait mais après ma révision j'ai retrouvé mon réservoir de liquide de frein sans bouchon.....

Accueillant, ponctuel et efficace

Très bien reçu

RAS, qualité du service et délais respectés

Super accueil, très professionnel, une équipe au top!

prestation conforme en tout point

Un accueil et un service de qualité, c'est parfait, merci.

Accueil et compétences

amabilité, ponctualité et efficacité

Le remplacement est en cours ²

Le délai annoncé a été déplace de 30min

Excellent accueil.

Comme d'habitude tout est impeccable, accueil, service technique, rendez-vous à l'heure, ne changez rien

Accueil très professionnel avec toujours une solution à la clef. Entretien et dépannage rien à redire Enfin un garage où l'on peut avoir confiance!

Premier contact avec le garage de brest Accueil de qualité, écoute et courtoisie de rigueur Cela me réconcilie avec le groupe COBREDIA

Bonne prestation dans le cadre d’un défaut de construction pris en charge

Tres bon accueil comme toujours ,et efficacité dans la résolution du probléme.

Rapide et efficace.

Réactivité en terme de réponses concernant les demandes de devis que ça soit par mail ou par téléphone.

très bon accueil et et a l'écoute apportant les réponses à nos attentes.

Très satisfait du service

Excellent accueil, travail soigné

Travail sérieux, bon accueil.

Très Bon accueil pour la réparation sous garantie de la serrure de mon véhicule et prise de contact informelle sur véhicules électriques

excellent accueil travail serieux bonne organisation RAS merci

Je n'ai rien de particulier à signaler si ce n'est le temps d'attente un peu long à la dépose puis à la récupération du véhicule.

Toujours bien reçu, 25 ans de fidélité et je ne le regrette pas.

Bon accueil, prestation,

Parfait Comme d’habitude

Bon accueil et respect de notre demande et des horaires.

excellent acceuil prise en main et travail

Efficacité, Professionnel rien à dire.

Très satisfait du service, comme à l'habitude

La personne a l'accueil est sèche. Demande Devis pour vidange de boite. Répondu devis pour révision B complete.

Très bon accueil prise en charge rapide délais respecte

Accueil agréable, temps de la durée d'intervention respecté.

Véhicule pris à l’heure, tarifs pas trop élevés pour ce niveau de véhicule et facture explicite.

Excellent accueil, réceptionnaires à l'écoute du client. Véhicule restitué dans les délais.

Parfait.rien à dire et très satisfait .merci.

J'ai été très étonné en récupérant mon véhicule de constater que pour le grand entretien ma voiture n'avait pas ete nettoyee ( peut-être que cela ne fait plus partie se vos services?) IL y avait même sur les cuirs beige du siège passager des traces de cambouis et de sang.... Cordialement

Accueil parfait. Travaux sur voiture effectués rapidement

Toujours un très bon accueil et prise en charge dans votre établissement

D’habitude le nettoyage du véhicule était parfait. Là moins bien que d’habitude mais sûrement par manque de temps…

Très satisfait par la qualité de l'accueil, le respect des horaires, la qualité des échanges et des conseils. On se sent un client attendu et privilégié, sans oublier l'attention qui fait toujours plaisir. Une excellente équipe qui aime son travail et sa marque, Bravo

tres professionnel

Très bonne Réception du véhicule prise en main très explicite très bon accueil / très contente du véhicule petit plus de jolis cadeaux offerts

j'ai attendu 9 mois avant d'être livré . J'aurais aimer recevoir une information sur ce très long délai ne serait-ce que pour entretenir la relation commerciale . Ce silence aurait dû être rompu .

très bon accueil à l'écoute de notre demande commercial très professionnel

Délais incompréhensibles de règlement d’une reprise. Connaissance produit imparfaite

TRES BIEN RECU TRES GENTIL TRES SASTIFAIT

Personnels sympas et à l écoute de ses clients.

Accueil professionnel et chaleureux

Très satisfait

Très satisfait pour l’achat de mon véhicule au Garage de l'Étoile (Mercedes-Benz Brest). Accueil, disponibilité, efficience et professionnalisme ont été au rdv de la part de l’ensemble des personnes qui se sont occupées de moi.

Service Commercial au top toujours à l'écoute du client. Véhicule préparé parfaitement bien. Très satisfait

Accueil agréable, bonne attention,réponses compétentes aux questions

Tous les collaborateurs Mercedes qui nous ont accompagné dans l'acquisition, la gestion et prise en main du véhicule ont fait preuve d'un excellent professionnalisme. Nous espérons qu'il en sera de même ultérieurement avec le sav.

Excellent accueil, excellente prise en mains. Nous reviendrons. Merci

Affaire rondement menée

Nous avons été très bien accueillis

Personnel agréable et accueillant

Très bon accueil Et bon service

Parfait professionnel

Disponibilité et accueil parfait