Très bon accueil et professionalisme.

très professionnels

8 semaines d'attente pour un airbag ( prévu sous 8 j) à la signature du devis.

Accueil très sympathique et professionnel

services satisfaisant

Très bon accueil, efficacité au niveau de la prise en charge

Professionnel, accueillant. Personnel compétent et à l’écoute , voitures fiables .

Hervé cougard au top. Rien à dire !

- Commande des pièces sans demandé l’avis du Client avant - Annonce un prix à l’oral sans faire de devis = résultat la facture double du montant annoncé -Rajoute des réparations non demandé par le client L’accueil est correcte

bon accueil

Très bonne prestation. Personnels à l'écoute

Toujours bien reçu

à l'écoute et répondu à mes attentes

Le service répond à mes attentes

Professionnalisme et rapidité

......bon service........

Très bon accueil - prestation rapide

Bon accueil

Service toujours impeccable

très satisfait

Une mobilisation du véhicule à la journée sans pouvoir avoir un véhicule de courtoisie.

Bon accueil et satisfaits des prestations

excellente visite

Très bonne prestation, notamment au niveau de l'information durant la prestation.

Horaires respectés Conseils sur une éventuelle prestation sur les pneus Véhicule parfaitement nettoyé

Très bonne accueil

Le tarif un peu trop chère

L'accueil est toujours très cordial, le temps d'intervention est toujours respecté.

Probléme réglé,sérieux du garage confirmé.Trés bon accueil.

Efficacité comme d'habitude

accueil impeccable - horaires parfaitement respectés - professionnalisme - Toute l'équipe ne mérite que des éloges.

Accueillant, professionnel !

Personnel efficace et très agréable.

rapidité, qualité et efficacité du service

Content, rien à signaler

Très bien.

On nous raccroche au téléphone Non respect du devis et tarifs exorbitants Pas aimable du tout On ne reviendra plus !!!!

Rien à signaler

EFFICACITE ET PROFESSIONNALISME DANS L'ACCUEIL LA PRISE EN CHARGE DE LA VOITURE. GRAND MERCI

Une facture de 750€ pour régler un problème de chauffage non régler, je ramène donc mon véhicule le 30 décembre le problème est maintenant réglé, par contre je passe le contrôle technique le 2 janvier et pneus mal gonflés ça aurait peut-être fait ?

accueil parfait, conseils appréciés.

Ras tout est ok

Devis et facture incompréhensible pour le commun des mortels, parfois termes techniques en anglais !!!...

Très bonnes prestations

Comme à chaque visite, parfait

Très bon accueil.

Tout a été parfait !

Toujours a l écoute du client

Accueil très sympathique, travaux réalisés rapidement, véhicule nettoyé extérieur et intérieur

Très bon établissement, super personnel.

Ma 2éme révision à 21000kms(contrat service care) prévoyait la mise à niveau du adblue véhicule or je me suis aperçu que le niveau n'a pas été fait....niveau à 72% ??? Par ailleurs j'ai signalé des dysfonctionnements de l'électronique (ex: la lecture des panneaux sur la voie express Brest/Rennes le panneau 130km/h s'affiche sur mon tableau de bord...) Sur les pbs rencontrés la réponse qui m'a été faite est: "Oui on sait, on ne peut rien faire"

entretien de mon vehicule bonne reception

Toujours au top très professionnel

Bonne expérience vécue

On me change des chose que je n'avais pas demandé sur ma dernière réparation

Travail rapide et soigné.

un personnel de qualité au service et à l'écoute des clients

Très bon accueil ponctualité

Un véhicule de prêt me semble être le minimum pour un rappel constructeur, se qui n'à pas été le cas

Service de qualité

qualité de l'accueil et du travail réalisé.

Travaux demandé, fait. Explication sur les avantages de faire révision chez Mercedes.

Rien a signaler

accueil cordial et professionnel, délai et engagement respectés.

Très bon accueil

Toutes les remarques furent prises en compte et satisfaites

Merci de votre professionnalisme

Très bien

Merci pour le sérieux de votre concession. Avec 70000 km à l année j ai besoin de pouvoir faire confiance à l entretien de mon véhicule, à la rapidité de prise en charge. Toujours agréable d être reconnu lorsqu’on téléphone. Ça fait 25 ans que je suis client chez vous et je compte bien continuer.

prise en charge avec respect de l'heure de rdv

J'estime que le passage à la valise de 130 euros est complètement exagéré. En plus, on n'a aucun compte-rendu de détection de défaut, si ce n'est oralement. Un rapport écrit et imprimé est souhaité.

Très bon accueil

Accueil et prise en charge de qualité/ respect du délai annoncé

Très gentil, courtois et pro, le prix des prestations sont un peu cher mais la qualité est la!

Très bien rien a dire

Accueil parfait, rapidité, efficacité, gentillesse comme d’habitude

Je regrette cependant que le jour où j’ai appelé je n’ai pas eu un rdv plus vite parce que je ne fais pas tous les entretiens chez vous Sinon les personnes présentes et à qui j’ai eu affaire étaient très professionnel

toujours à l'écoute et solutionne les petites anomalies signalées

Accueil trop long mauvaise communication entre réception et accueil du service atelier ,j'ai attendu 45 mns et es été obligé de demander au service atelier si on pôuvait s'occuper de moi assis en salle d'attente personne ne m'a même proposé un café ,j'ai connu mieux Pour le reste tout était ok

J'ai été accueilli à l'heure, les travaux se sont terminés comme prévus. Très bien !

Grande attention du personnel. Voiture prête comme prévu.

Essais freins non réalisés

Très bon accueil, rapidité d'intervention.

Sans observation particuliere

Garage au top, personnel très agreable

Très bon accueil comme toujours.

Accueil et prise en charge parfait

Très bonne accueil, rapidité dans la réparation

J ai étais bien reçu et mon véhicule à bien était rendu à l heure. Et l Equipe et bien aimable.

Polite and competent staff, no long waiting times, offering assistant also with a "vodafone-internet" problem, free car wash ... in summary: EXCELLENT SERVICE for my Marco Polo (which is a pleasure to drive) !

Globalement satisfait...mais quand on récupère sa voiture en mode sport et une jauge d'essence qui a nettement descendu...Je me pose des questions sur se qui à été fait avec ma voiture pendant l'essai !

Le personnel est aimable et souriant. C'est toujours avec plaisir que je ramène ma voiture dans votre établissement. Merci

Très bon accueil

Très bon accueil

Accueil agréable. Délai respecté

Bon votre café!

Rdv fixé à 9h pour une intervention programmée en atelier à 14h seulement

Toujours bien accueilli

Bonjour, ma voiture vient d’être réparé à cause d’un incident mineur, par contre on a signalé un défaut au niveau du siège droit à l’avant et ça n’a pas été réparé, on a acheté la voiture le mois d’août et on n’a pas remarqué ce défaut. On espère que vous pouvez faire qqch pour moi. Merci beaucoup

Coin café fermé

je suis trés satisfait par le Garage de l'Etoile Mercedes Benz Brest.

Bien reçu au magasin expo, Mr GRALL vendeur très professionnel, modalités de financement et de livraison du véhicule impeccables.

Excellent service comme d'habitude

Tres bon accueil tres professionnel a l écoute du client

Très bon accueil

Tout se passe tres bien , jamais de problème avec le garage MERCEDES BREST

Le responsable des ventes et le vendeur ont su faire face à une situation complexe inhérente à un problème de livraison du véhicule initialement commandé.

Manque de temps et de renseignements pour la mise en main du véhicule.Obligation d'une seconde mise en main.

Parfait…..

Pour un véhicule de direction qui a presque 1 an la garantie proposée est de deux ans et recouvre la garantie constructeur de un an, si l'on souhaite prolonger cette garantie constructeur il faut le faire avant la fin de celle ci soit dans 1an et on perd à nouveau un an de garantie car recouvrement avec la garantie de deux ans accordée à l'achat du véhicule ceci est très incohérent et coûteux. Rapport coût/équipement mauvais pour un véhicule avec de nombreux pack par rapport à d'autres marques qui ne sont pas "premium" par exemple pas commutation code/phare automatique alors que le véhicule dispose de moult caméras et radars

très contente du service

Très bon accueil , une équipe professionnelle , compétente et sympathique .

Très satisfait du conseil et de la livraison

Très bon accueil au garage de l’Etoile ; préparation faite en amont par téléphone. Le jour du rdv tout est prêt, aucune fausse note.

Très bon accueil de la part de l’accueil, du service atelier et du service remplacement véhicule

Professionels et disponibles

Extrêmement satisfait des services fournis. Le véhicule m’a été livré d’une propreté clinique, égale au neuf. Le vendeur à été très à l’écoute et joignable, il s’est adapté à ma situation particulière et à tout fais pour que la vente se passe au mieux. Le garage s’est chargé des formalités administratives et à assuré un suivi de qualité pour s’assurer que tout se passait bien. Je recommande les yeux fermés !

UNE EQUIPE SUPER DYNAMIQUE EST REACTIVE .

Très satisfait

arriver à l'heure

Très bon accueil au garage de l'étoile de Brest.

très satisfait de : l’accueil, l’efficacité, et bien sûr du véhicule.

Garage très accueillant, le personnel est dévoué à l'écoute et très sympathique

Gentillesse efficacité disponibilité bons conseils

Malgré 15 jours pour la préparation,la livraison a été reportée.Malgré ce délai mon pavé tactile ne fonctionne pas correctement et en regardant mon moteur de près je me suis aperçu qu'un fil d'injecteur est dénudé et donc plus isolé alors que le véhicule a été révisé avant la livraison.