Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

Personnels compétents et sympathiques. Coût de l'entretien élevé.

Très bon accueil

Prise en charge et suivi parfait par MR Congard. Reste le Me Adapter qui ne fonctionne pas car un message indique que je ne suis pas le 1er propriétaire alors que j’ai acheté ce véhicule neuf...à suivre svp. Mis à part ce petit incident je suis très satisfait...merci

Le véhicule a été immobilisé une journée pour rien. La mise à jour informatique n'ayant pas pas donné satisfaction : toujours pas possible d'installer l'intégration Smartphone

Merci pour le véhicule de coutoisie

Service cost too high

Bonjour, l'accueil est toujours très bien, par contre la réparation du coffre n'est pas du tout satisfaisante, ça fait 1 an que nous avons un bruit de coffre depuis la sortie du garage de Rennes et il n'est toujours pas résolu malgré que nous demandions de le régler à chaque révision. Bien à vous Mr Petton

ML300 acheté le 29 janvier 2019 (garanti 6 mois) panne aléatoire non décelée: démarrage à froid le moteur tourne à 850 tours/mn au lieu de 950 tours/mn puis après 2 minutes le moteur passe à 950 tours il peut rester à 950 tours au de 850 même après 100kms de route (NETTOYAGE ou REGLAGE?) PROBLEME NON R2SOLU car INTERMITTENT

Excellent accueil par la personne qui a pris en charge mon véhicule

Très bien

Rapide et efficace !

Très bien comme à chaque fois

Très bon accueil comme toujours

Très bon accueil, personnel agréable

Un véhicule de courtoisie est souhaitable comme le font d'autres marques gracieusement

super garage très professionnel.

Ok pour le travail

Accueil parfait et prestations de qualité

Efficace et prise en charge rapide

Accueil toujours agréable, rapidité et efficacité.

Nickel,comme a chaque fois

très bon acceuil téléphonique lors de la prise de rendez vous Très bon acceuil lors de la dépose du véhicule ainsi que lors de la réalisation de l'OR (petit café offert) Véhicule récupéré dans les délais annoncé, nettoyer à l'intérieur ainsi que à l'extérieur, et surprise une petite bouteille d'eau offerte En résumé, une excellente prestation en temps et des prix très correct

Très bon accueil

excellent acceuil

Nickel! Je recommande

prestations satisfaisantes. Personnel très professionnel.Délais respectés.

Bonne réception et prise en charge de mon véhicule.

Excellent je suis très en confiance dans ce garage et tout le monde est à l ecoute je ne changerai pas je reste fidèle cordialement

J'ai été accueilli par une équipe très professionnelle.

Satisfait merci

Nous avons été reçu par un monsieur très aimable et compétant que nous apprécions beaucoup et en qui nous avons confiance ce qui est primordial dans un garage

Je n'ai que des satifaisits à dire tant au niveau de l'accueil que du travail fourni. J'ai particulièrement apprécié le ticket de tram pour me rendre à Brest centre pendant la révision

Rien à signaler au niveau de la concession

Toujours trop d'attente à l'accueil Installation me mercedes pas réalisée, malgré 1 heure de pianotage, rappel téléphonique une semaine plus tard: nous avons solutionné le pb. Une nouvelle heure de pianotage et cela ne fonctionne toujours pas.

Accueil chaleureux. Disponibilité du conseiller qui a répondu simplement et clairement à nos questions. Un manque: Absence d'un véhicule de courtoisie pour notamment les clients résidants hors BREST et sa périphérie. Merci.

Équipe super sympa , très pro ! Révision faite,dans les temps et voiture propre !!!!

Le prêt d'un véhicule durant l'entretien serait parfait. Pour le reste rien à redire.

Rendez vous à l'heure prévue et récupération du véhicule dans le délai imparti.

Toujours à l'écoute .

Entretien bien expliqué et rapide

lundi matin 08h00 ! n ayant pas pris RV mon véhicule a été pris en charge tres rapidement avec éfficacité merci l'équipe du garage mercedes !!

Qualité, ponctualité et service sont au rendez-vous

Véhicule non nettoyer

Qualité d'accueil conforme à ce qu'on attend d'un garage Mercedes.

Je suis très satisfait, non seulement de la réparation, mais tout autant de Monsieur Cougard car il a véritablement le souci de l’accompagnement de ses clients.

Le véhicule de courtoisie devrait être une véritable courtoisie et non une location

Mise à dispo d'une voiture de prêt

votre collaborateur mr hervé cougard a été très attentif a la réception de mon véhicule mercédes e 270 , la réparation a été très bien faite comme habituellement . bonne continuation a toute l'équipe du garage de l'étoile brest ....

Très bon accueil. Un petit bémol deux questions sont restées sans réponse.

Très bien accueilli et à l'écoute des clients

Accueil et prestation excellente

Capot moteur mal refermé.

Très bon accueil

Le personnel est très compétant et Le café est très bon à la hauteur de la marque.

Très bon accueil Très bonne prestation

Tout va bien merci

Très accueillant et de bons conseils

Plutôt bonne

Très satisfait tant au niveau de l'accueil que de la prestation garage. J'ai passé deux heures entre les voitures neuves exposées, et d'autres clients à discuter de nos modèles. Je n'ai même pas pu utiliser le ticket de tram remis gracieusement pour aller me promener si je le souhaitais. Après Audi, et BMW dernièrement je dirai que Mercedes Etoile est au dessus. Je n'avais jamais encore vu chez Audi et BMW que l'on mettait à notre disposition une fois la voiture reprise un petite bouteille d'eau siglée de l'étoile dans le compartiment de l'habitacle prévu pour. Sympa et pratique à l'usage. et je recommanderai Mercedes Etoile Brest sans la moindre hésitations.

tout comme prévu

Accueil chaleureux, conseillé au top, la voiture nettoyée et prestation respectée de A à Z, le tout dans les temps. Cdlt

Accueil parfait. Respect des délais. Voiture restituée en parfait état.

Réparation effectuée très rapidement et personnel très sympathique.

Accueil: très bien. Rapidité, efficacité, travail bien fait. Gentillesse. Tout est dit.

EGAL A LUI MEME DEPUIS QUE NOUS FREQUENTONS CE GARAGE

Tres bon accueil et service parfait

L’accueil et la disponibilité à baissé...

Très bien

Satisfaite

Prise en charge...100/100... Très satisfait.

Rien a dire de spécial. Bon accueil

La réparation et l'état du véhicule, il n'y a rien à dire. Par contre, contrairement à ce qu'on m'avait promis, le véhicule de courtoisie.... Heureusement, après un coup de fil montrant mon mécontentement, j'ai obtenu un véhicule correspondant à mes attentes. Autre motif de mécontentement, la mise à jour du GPS, notamment l'affichage de la vitesse à 80 km/h, n'a pas fonctionné. Dans une période où j'envisage de remplacer mon véhicule, je trouve la démarche étonnante.

Pas satisfait

j'ai l'habitude d'entretenir ma voiture chez mercedes et j'ai toujours ete satisfaite des prstations

Très bonne prise en charge et respect des engagements sauf le délais puisque le RDV était prévu pour finir à 12h00 mais comme les freins étaient à revoir alors le temps à été rallongé (Le bémol le prix élevé ... mais c'est Mercédes...) Pas de prêt de véhicule, mais remise d'un ticket de tram journée...

Parfait. Excellent chef d atelier mr Cougard, à l ecoute du client et de ses vœux. Vehicule récupèré en excellent état de propreté. C est parfait. Merci

Relations clients et qualité de l'intervention ont été parfaites (comme d'habitude !!)

Travail soigné.

opération et intervention sans problèmes

ACCUEIL TOUJOURS TRES AGREABLE ET PRESTATIONS DE QUALITE

Très bon accueil.

surprit par une usure prématuré des pneus avant ( 22000 kms !! )

Quelque problème dans les retours suite à la demande de diagnostic

Accueil parfait Service excellent

je suis satisfait mais personne n est parfait

Très bonne équipe

Très bon service

Véhicule rendu très propre merci

Très bien bonne organisation pour la prise en charge et la restitution du véhicule mais le stationnement autour du garage est toujours aussi difficile

L'accueil, la prise en charge ainsi que l'explication des travaux ont été très bien expliqués. Lors de la restitution, tout s'est bien passé, étant sous garantie avec option entretien, je n'ai pas eu de frais supplémentaires hormis les pneus et l'adblue (non compris dans l'entretien), par contre en rentrant, en regardant mon contrat d'entretien il est mentionné échange des balais d'essuies-glaces avant arrière mais il n'y a eu que ceux de l'avant? je pense qu'il est possible de faire changer l'essuie glace arrière sous garantie qui n'est plus très efficace?

Garage à recommander tout simplement

tout est bien

Très bonne prise en charge

Très bon accueil et prestations irréprochables comme toujours.

RAS comme toujours

Équipe sympathique et compétente.

Merci pour le service

Temps d'attente trop long et manque d'informations.

efficace, ponctuel , mais voiture non lavée car appareil en panne

Agréable employés souriants

Mauvaise explication ou mauvaise compréhension concernant certaines options. Emplacement à l'étroit pour la livraison du véhicule.

Délai de livraison de 3 mois !

Très bon accueil

Accueil sympathique et personnel disponible

Bonjour, Excellent accueil. Bonnes explications à la prise en main. Livraison comme programmée. Attache caravane (option) installé Bon impression d'ensemble

Très bonne relation commerciale

Acceuil organisation simplicité disponibilité

Très bon accueil et personnel à l'écoute

Disponible, compétente

Équipe commerciale très professionnelle.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en main de mon véhicule …. Dommage panne électronique au bout de 10 jours … résolu …

Qualité de l'accueil, réactivité.

RIen à signaler

ok..........

EXCELLENT ACCUEIL - PERSONNEL TRES PRO

Suivit du commercial : parfait. Recherche du véhicule que l’ont souhaitait : parfait. Commercial très sympathique et disponible. Par contre une attente trop importante lors de notre passage pour la livraison en salle d’attente et la livraison de la voiture à été longue et elle a été faite sous la pluie donc moins agréable.

L’accueil jusqu’à la finalisation de la transaction super bien déroulée. Merci

Commercial à l'écoute et a répondu à mes attentes

Rien de particulier

Vraiment parfait

Très professionnel

Très bon accueil. Professionnel

Accueil sympathique et courtois. Livraison conforme au bon de commande.