Ok accueil très satisfait

excellent garage

Accueil et prise en charge rapide quand véhicule en panne

Très pro , satisfaction des prestations

Super accueil chef atelier au top

Bon accueil. Personnel sérieux

Toujours parfait !

Nous sommes toujours bien accueillis et servis

Véhicule déposé à 08H30 comme demandé suite à la prise de rendez-vous. Mais le véhicule n'a été pris en charge qu'a partir de 15h10 suite à mon arrivée sur site

tout c'est bien passé

Très bien, rapide et simple

Comme toujours depuis que je fréquente le garage. Bonne acceuil, SMS rappelant le rendez-vous, et conseil pertinent. Bref continuer comme ça.

Bon accueil Prêt d'un véhicule. Coût élevé de la réparation.

C'est tout bon

Ras accueil et service de qualité

travail parfait,bien conseille par mr couguard.

Bon accueil

Amabilité et à l'écoute.

Très bien.

Satisfait de la prise en charge du vehicule

Toujours un excellent accueil, gentillesse et professionnalisme au rendez vous.

Top bon accueil

Bon accueil

Bon accueil, satisfait

accueil et service toujours parfait.

Panne de GPS sur un véhicule de 6 ans et aucune prise en charge financière ni de la part de Mercedes ni de la concession. C'est ma dernière Mercedes !

Super gentille et ponctuel

Trés satisfait de ce passage en atelier

Ponctualite du rdv. Très bonne réception et écoute de l agent Mercedes.travaux effectues dans les délais indiques.

Courtoisie et efficacité

Très bien reçu

Accueil très agréable, disponibilité et compétence !

Très pro. comme d'habitude. Merci

Très bon contact

bon acceuil

L’accueil est toujours aussi agréable et la prise en charge du véhicule lors de ma panne à été immédiat. Merci beaucoup à toute l’équipe Mercedes Brest pour leur professionnalisme. Une équipe au top!

Toujours professionnel avec la sympathie en plus.

Rien à signaler de particulier

Excellent accueil, personnel professionnel et disponible !!

Rapidité efficacité

Très bon accueil, bien conseillé , très professionnalisme

Très professionnelle,beaucoup d'écoute.

Travail très soigné. Merci.

Accueil et prestation toujours a un bon Niveau ,conseil également sur entretiens A venir

JE devais être prevenue par sms dès lors que le véhicule serait disponible, cela n'a pas été le cas

Pas grand chose à ajouter si ce n'est que je trouve tes tarifs un peu trop élevés par rapport à mon budjet..mais bon je fais avec...

Très bien

Cela ne concerne pas tant la partie "révision" que la partie commerciale qui fut à l'initiative de votre collaborateur. Ce dernier me donne rendez vous à 9:00 au moment de la prise en charge de mon véhicule. J'ai du insister pour qu'il honore le RDV donné

Le service accueil très sympas donne bien les renseignements dommage qu’il faille attendre 2hrs30 pour une vidange mais en étant prévenu par avance Cordialement

ras comme d,hab

Très bon accueil

Bon travail, professionnel

Respect des horaires, travail professionnel.

Accueil parfait

Prêt d'un véhicule pour les personnes qui viennent de loin

comme d'habitude tant pour l'accueil que pour l'intervention sur le véhicule.

Changer rien c'est très bien

Je suis très satisfait de L’accueil et des prestations le seul soucis ce sont les tarifs des révisions Si non récupération du véhicule impeccable

Il y a un changement dans le prêt de véhicule de courtoisie : véhicule beaucoup moins récent et pas propre

Dépôt du véhicule à 9H00 pour pose d'un crochet de remorque. Texto à 16h30 pour m'informer que le véhicule était prêt. Présente à 17H au garage pour le récupérer. Simple, rapide et efficace !

Très bien

Pas d'attente. Prise en charge immédiate. Prêt d'une véhicule le temps de la réparation. Travaux effectués rapidement.

après avoir donner mon accord pour un remplacement de balais d'essuie-glaces , on ne m'a pas annoncé le tarif pour cette opération , lesquelles se sont avérés assez chers !

Prestation gratuite de changement des air-bags. Délais respectés, travaux soignés, bon accueil, véhicule rendu propre.

entretien de qualité réalisé dans les délais

Nous avons eu un premier devis et lors de la facturation le montant de la révision n’était pas du tout le même malgré une remise de 25%… nous avons réglé sans contrôler. La location d’un véhicule tarifé au vu du montant des travaux que nous allions réaliser chez vous nous a vraiment agacé.

Très bon accueil

Équipe professionnelle.

prise en charge immédiate du S.A.V. réparation effectuée dans l'heure même.

ras bien comme d'habitude

Très bien

Globalement satisfait, un peu d’attente malgré une prise de rendez-vous ; agenda un peu chargé : entretien prévu en décembre et rendez-vous obtenu début janvier.

Toujours disponible et efficace, nous sommes très satisfait de l’accueil reçu à chaque fois ainsi que du service atelier, très serviable

efficacité et amabilité

Personnel accueillant et disponible.

Accueil chaleureux, prise en charge rapide, bonne écoute des besoins du client et réponses ad hoc

Satisfait dans l'ensemble

En panne de chauffage le garage a pris ma voiture avant que je parte en weekend. Très efficace et surtout très serviable.

Tout se passe toujours très bien et tout est clair

Très cordialement

le service est excellent

Service très bien

Très bien

Service parfait.

Très bien....comme d'habitude

Toujours très satisfaite du garage de l'étoile Brest. Je le recommande

Les delais pour les rendez vous atelier mécanique sont trop long.3 semaines.le dernier r.d.v.

Véhicule pas rendu propre

Très bien accueilli

Personne désagréable à l'accueil nous étions présent en avance de l'horaire du rdv, en précisant que mon véhicule Mercedes est pro, je suis chauffeur de taxi

Accueil agréable et personnes très compétentes

Plusieurs tentatives de prise de rendez vous par internet et par téléphone avec engagements de rappel non tenus. Pas de véhicule de courtoisie Pas au niveau d’une marque telle que Mercedes

Très bon accueil, conseils avisés sur le choix d'un contrat de 4 entretiens pour un véhicule de plus de 4 ans.

Compétent, accueil très agréable comme d’habitude

Personnel toujours très accueillant et à l’écoute

Bonne accueil , aimable. Je ne mets pas 10 car demandé de remettre une épingle de fixation et pas fait, pourtant pris en compte sur la fiche de travail . Fait moi même

Entretien bien fait et court récupèré voiture très vite.

Accueil et personnel à l écoute.

On m’annonce une fin de travaux en fin de matinée. A 15h30 il a fallu que je demande où ça en était de la réparation et avoir un véhicule pour aller chercher mes enfants à l’école

Toujours au top

Excellent accueil

Très bon accueil à la concession , mise en main du véhicule très professionnelle

Merci pour la présentation du véhicule dommage que certaines options manquent.

Tout le personnel est très professionnel

Equipe de vente trés agreable et competent

le garage est parfait et certainement mieux que mercedes qui n'est pas capable de livrer ce que l'on a commandé

BONNE RELATION AVEC LE CONSEILLER COMMERCIAL

Bonne livraison qui correspond à notre attente

Nous tenions à faire part de notre satisfaction concernant le garage en lui même. Cependant, l’autonomie annoncée par Mercedes ne se retrouve jamais dans les recharges, nous devions d’ailleurs être recontacte par le nouveau directeur d’agence, ce qui n’a pas été fait jusqu’alors. Nous tenions également à remercier Monsieur Aioun et Monsieur Goasglas pour leur professionnalisme et capacité à être à l’écoute de leurs clients.

Disponibilité, réactivité, efficacité, et toujours avec un accueil chaleureux et le sourire.

Accueil, prise en charge très satisfaisants

Excellent accueil, personnel compétent et d’une grande gentillesse.

Bon service commercial et bonne explication du véhicule lors de la reception

Superbe accueil avec Mr Cariou

Très bon accueil et compétences.

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute du client.

Impeccable

Achat qui correspond exactement à mes attentes Accueil chaleureux Explications de prise en mains claires Parfait