les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

2 Rue du Commandant Yves Mindren, 29200 Brest
9,1 /10
2 445 avis clients
Actuellement closed
9,1

2001 clients de la concession Garage de l'Étoile (Mercedes-Benz Brest) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (789) 9.2/10
Réparation (238) 9/10
Freinage (213) 9.1/10
Pneumatique (163) 9.3/10
10

Excellent service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1668 - CLASSE GL

9,0

Accueil chaleureux ,délai respecté écoute et conseil avisé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Je viens d’acheter mon second véhicule Mercedes car j’étais très satisfait du service après vente, auparavant.... J’ai mon essuie-glace arrière qui ne fonctionne toujours pas malgré l’intervention. Je ne vais pas passer mon temps à aller au garage pour un simple essuie-glace arrière !! Mon ordinateur de bord a été réinitialisé donc tous mes réglages sont effacés. Il restait des plastiques de protection dans l’habitacle ce qui ne fait pas très propre. Mon habitacle n’avait pas été nettoyé comme cela se faisait il y a quelques années.... J’avais constaté une anomalie importante sur mon moteur, sur le circuit d’admission d’air. Je suis en droit de me poser des questions sur le sérieux de la marque !! En plus de tous ces problèmes, j’ai du payer le remplacement des systèmes de retenue du hayon de coffre arrière . Ceux ci étaient en mauvais état.. Je suis globalement insatisfait
Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

nous avons trouvé comme toujours :de l'écoute, de l'empressement a répondre a nos attentes et une grande réactivité a nos problèmes
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Toujours bien reçu, toujours professionnel, malgré le COVID, le conseil et l'écoute de la part de mes interlocuteurs sont exceptionnels. Des professionnels à mettre en exemple.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

Excellent accueil il faut cependant noter un retard pris dans la prise en charge de mon véhicule pour la révision. La date initiale était le 23 mars à 8 heures. En raison du Coronavirus, la révision n'a été effectuée que le 02 juin. J'ai dû recontacter la concession le 13 mai afin de fixer un nouveau rdv alors qu'il était convenu que l'on me recontacterait pour fixer un nouveau rdv.
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Ponctualité et respect des délais
Révision
Mercedes-Benz / VITO

10

Très bon accueil malgré un couac de réservation.
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

8,0

1/ Contrairement aux précédentes interventions atelier, véhicule restitué non lavé extérieurement ainsi que absence de nettoyage tableau de bord et sol à l'aspirateur. 2/ Alors que la prestation était facturée, véhicule non nettoyé et non désinfecté intérieurement (du fait risque Covid-19).
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E BERLINE

10

Pro et clair plus rapidité
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE R

9,0

Très bon accueil et réparation faite assez rapidement malgré le contexte difficile
Démarrage
Mercedes-Benz / GLK

10

Tout était parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

La prise en charge de mon véhicule s'est très bien passée
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

bien reçu pas d'incitation a changer la voiture acceuil chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Je suis très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA

10

Efficace Très bon acceuil
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA 1173

10

très content du Garage de l'Etoile à Brest mais mécontent de ma voiture après plusieurs pannes et plusieurs désagréments
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B 246

10

Parfait!!!!
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Malgré la situation sanitaire et l'absence du petit café, le personnel est toujours égal à lui même. Merci à tous
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E W 212

9,0

Toujours très bien reçu. Bon accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil et bonne prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil agréable, véhicule rendu propre
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil et travaux de qualité réalisés sur mon véhicule.
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Accueil sympa malgré le debut du deconfinement bravo a toute l'équipe
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

9,0

rien à signaler de particulier.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Éviter les griffures sur la carrosserie, porte av droite en bas et nettoyage au rouleau
Révision
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Appel la veille du rendez vous (rdv le 20/03 puis le 15/05 suite confinement et annulation du premier rdv (sms d’annulation le lendemain du rdv...) pour annuler le prêt d’un véhicule pendant l’intervention sous garantie. Proposition de rdv décalé début juin! Aucune proposition d’arrangement pour le client. Une journée d’intervention avec aucun problème résolu, en attente d’un futur rdv.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

Bonne prestation mais un peu chère. Bon accueil. Un + le véhicule est rendu propre en extérieur et désinfecté à l'intérieur.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

ACCEUIL SATISFAISANT personnel à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Manque d’informations claires sur la durée d’immobilIsation du véhicule.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Accueil toujours de grande qualité Suivi des voitures toujours très sérieux ( j'ai un GLK et une Classe B) Qualité des et rapidité ds interventions
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLK

9,0

bien vehicule promis pour 15 h livre a 16 h pas trop grave
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

AUCUNS PROBLEMES
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

tout à fait satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLE / GLE COUPÉ

10

Toujours très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

7,0

Je ne savais pas du tout le coût de la dépense et à peine sorti du garage le voyant s allumé de nouveau et le garage me dit qu’il faudrait changer le boîtier après avoir changé les bougies de préchauffage
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Accueil et Entretien ok. 2 problèmes sous garantie pour lesquels j'attends afin d'être en mesure de répondre, ces deux derniers étant:frein de parking qui se bloque et boite auto défaillante ,les deux de manière récurrente.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLS

10

très bonne prestation, conforme à ce qui était annoncé, avec explications à la clé
Révision
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

Accueil parfait. Réactivité et disponibilité parfaites malgré les contraintes actuelles.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Collaborateur très à l’écoute et reactif
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Aucun commentaire particulier
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Bon accueil, délais d'intervention respecté, le lavage et nettoyage du véhicule avant réception particulièrement bien apprécié.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

rien à dire de plus
Révision
Mercedes-Benz / GLK

9,0

rien a dire du garage de l étoile ,il sont très ouvert avec les clients
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

Comme d’habitude une prestation après-vente de très haute qualité.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil chaleureux et convivial
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

excellent accueil et tres bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / MARCO POLO

10

personnel aimable et professionnel à tous les niveaux, à l'écoute des clients
Révision
Mercedes-Benz / E 240

10

je suis très satisfaite de la réception du personnel et du travail !
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E/238

10

Equipe disponible, réactive et compétente
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Pas de possibilité de véhicule de remplacement.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

L'accueil et les réponses aux demandes.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil et service de qualité.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

7,0

Aspirer la voiture
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon échange Explications claires Malgré un coût élevé
Mercedes-Benz / CLASSE C W202

10

Bon accueil
Révision
Smart / FORTWO COUPÉ PH3

6,0

Pas de problème pour la réparation ni pour le contact avec l atelier . Toujours des problèmes pour avoir des rendez vous et pour ne pas être pris de haut par la personne au téléphone au à l accueil dans le hall
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Qualité du service et professionalisme
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Très bon accueil et la problème a été résolu dans la journée
Réparation
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Service après vente très efficace personnel très sympa
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Bon accueil. Timing parfaitement respecté Travail propre
Autre
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Equipe de pro !
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Prise en main rapide,restitution du véhicule avec essai et explications. Parfait
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil parfait et très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

8,0

Très bien sauf le terme de « prêt » annoncé de voiture alors qu’il faut en fait la louer
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Merci pour la qualité de service
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - BERLINE CLASS E

10

Très content de la prestation
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Très bien reçu comme à son habitude. Bonne relation clientèle très importante et primordiale.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Rapidité efficacité gentillesse comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK 204

10

Bon accueil et très bonne écoute et communication
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

L'accueil est sympathique et professionnel. Le personnel est complètement à l'écoute.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Réparation / Pare-brise
Smart / FORFOUR/453

10

Rien à redire, comme d'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Très bon accueil avec les commerciaux .
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

ponctualités,serieux
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Parfait accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bien ras merci
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Personnels compétent et agréable
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Service et accueil parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Merci à Mme Coat pour son accueil et son professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Efficace rapide
Révision / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

Très bien accueilli.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

De bons conseils et un accueil agréable.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Voiture tombé en panne un vendredi après midi et répare direct SAV exemplaire comme d’habitude
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

accueil et prestation toujours à la hauteur des explications nettes et precices
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Toujours aussi bien reçus et satisfaits de l entretien de notre voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Encore satisfait de ce garage, accueil, service, politesse, tout y est. Donc rien à dire
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

6,0

J'ai emmené mon véhicule pour la révision et un problème de faux contact anti-brouillard AVD. Je récupère mon véhicule et le problème a été identifié ( remplacement du SAM AV ) mais pas résolu !!! Je précise toujours de ne pas hésiter à me contacter s'il y a quelque chose de particulier et là de nouveau je découvre ça en récupérant mon véhicule.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / ML

10

Satisfaite
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

9,0

Tout a été parfait
Réparation
Mercedes-Benz / ML

5,0

Toujours bien reçue
Révision
Mercedes-Benz / Classe B
Mercredi 04 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Toujours bien reçu
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / SLK

10

Toujours un très bon accueil, courtois avec des gens sympathiques et dynamiques en toute simplicité.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA 1173

7,0

Délai pour reuni2 prestations
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

6,0

J avais rendez-vous pour changer une pièce J ai demandé le temps d intervention on m à annoncer une petite heure Au bout d une heure et demi je suis allé demander des info sur l avancent de la réparation ma voiture était prête depuis longtemps j ai donc attendu près de 3/4 d heure pour rien Lorsque je l ai fait remarquer à l accueil Le temp perdu en attente je n ai même pas eu un petit mot sympas elle viens juste d être terminé ! Sauf que lorsqu j ai pris mon véhicule l emplacement était sec ! Peux importe c est pas compliqué de s excuser simplement j aurai compris
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Efficacité en cas de panne. Jésuite intervention du service commercial auprès de Mercedes assistance..
Démarrage
Smart / FORTWO 453

9,0

Satisfait de l'accueil et du travail effectué en peu de temps. Merci à toute l'équipe.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bien toujours au top
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

livraison dans les temps , sans problème ; la voiture est conforme a mon attente ; juste une remarque : peux t on désactiver le relévement automatique des vitres qui revient automatiquement probablement pour raison de securite merci de me conseiller
Smart / Fortwo Coupe

10

Excellent service et suivi
Smart / Fortwo Cabriolet

6,0

Le garage MERCEDES BREST a profité de notre erreur de produit sur la GLC250 en minimisant sa reprise à savoir : Achat 57490€ - Reprise 48000€ soit moins 9490€ en 3 mois et 1600 kms d'utilisation.
Mercedes-Benz / C
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Nous sommes extrêmement surpris par la remarque et le mécontentement de notre client. Tout d'abord, le GLC a été acheté d'occasion dans une autre concession. Ensuite, lors des 4 rendez-vous que nous avons eu avec ces clients, nous avons expliqué la valeur de reprise du véhicule. Enfin, les clients ont bénéficié d'un geste commercial très important sur l'achat de leur nouvelle classe C, en plus de l'opération "STAR DAYS", à savoir la boite automatique offerte et un taux exceptionnel sur le financement du véhicule, afin de les satisfaire et de les accompagner dans le remplacement du véhicule qu'ils avaient choisi mais qui, au final, ne leur convenait pas.

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / CLA

8,0

J ai acheté un véhicule d occasion avec quelques rayures ou carrosserie abîmée qui ne m a pas été signalé lors de la vente par contre pour la reprise de mon véhicule,l état général de la carrosserie a été inspecté ....
Mercedes-Benz / B

9,0

Super vendeur
Mercedes-Benz / C

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLA

10

Vendeur très agréable et clair
Mercedes-Benz / A

10

Accueil parfait
Mercedes-Benz / A

9,0

Ma voiture me convient avec la rapidité de la vente je passé à côté de petites choses. Des options que j'avais dans mon ancienne voiture. Mais bon c'est pas grave. Par contre nous avons retrouvé des coquillages coincé dans les sièges. Le cache bagages est griffé. Et des pneus bas de gamme pour le prix... Voilà.
Mercedes-Benz / CLA

10

Excellente concession !
Mercedes-Benz / A

9,0

C'est le deuxième véhicule que j'achète dans ce garage et pour l'instant je suis satisfait.
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Services accueil livraison
Mercedes-Benz / B

10

Très satisfait des services quant à mes attentes.
Mercedes-Benz / GLE

10

Pas de problème voiture livrée impeccable c est un sans faute bouteille de champagne dans le coffre sympa
Mercedes-Benz / S

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires