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Concessionnaire Auto

Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

2 Rue du Commandant Yves Mindren, 29200 Brest
9,1 /10
2 803 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

2412 clients du concessionnaire Garage de l'Étoile (Mercedes-Benz Brest) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (971) 9/10
Réparation (284) 8.9/10
Freinage (204) 9.2/10
Pneumatique (176) 9.3/10
10

Très bon accueil, intervention rapide.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

8,0

délais un peu long ( dû à la conjoncture!)
Freinage
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ - SERVICE CARE

10

Très satisfait des services et accueil
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute.
Révision / Réparation / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

2,0

Découverte d'une fuite d'huile et d'un écrou rouillé par le contrôle technique alors que je sortais de révision dans votre garage avec le contrat sur deux ans de 1293 euros et une réparation de 1709 euros. Je tiens également à vous préciser que lors d'un changement de pare-brise une grosse raillure à était faite sur le capot constatée par un personnel de votre concession ce qui à entraîné un passage en carrosserie dans votre garage heureusement à votre charge. Tout cela fait beaucoup pour une marque de haute gamme. Sachez que je suis Mercedes depuis très longtemps et que vos services se dégradent. Pourquoi certaines concessions prête des véhicules.
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS

10

Parfait : personnel très agréable. Véhicule contrôlé. Aucune surprise.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Pas de stock pour une attache plastique Commande à refaire à chaque passage pour un pare vent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

très bon accueil; voiture sur le parking en position de départ
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Ton accueil
Autre
Mercedes-Benz / ML

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Toujours très bien reçu, une équipe à l'écoute
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / ML

8,0

La justification (ou explication plus approfondie) de la nécessité de chaque acte facturé doit je pense être plus précise.
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Toujours bien accueilli, toujours prévenu des travaux et de leur prix Très satisfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C 180

10

Très bon accueil. Grand professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / GLK

10

Equipe professionnelle
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très aimable très pro
Révision
Mercedes-Benz / CLS

10

Excellent accueil au service atelier Professionnalisme de l’équipe à la réception véhicule service atelier
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Équipe compétente
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

1/ cher pour une révision classe B ! 2/ pas trop apprécié la méthode commerciale pour vendre un contrat d’entretien : il fallait répondre rapidement à Mercedes par que l’employé terminait sa journée à 17h et aurait préféré que mon épouse - médecin - quitte son travail plus tôt pour cela ! Je saurai m’en souvenu, n’étant de plus pas en période d’empathie avec les vendeurs d’automobiles et leurs services par les temps qui courent !
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait, comme d'habitude. Merci M. COUGARD
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Équipe efficace et agréable.
Autre
Mercedes-Benz / GLK

10

BON ACCUEIL
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

8,0

Appel téléphonique de ma part pour obtenir un rendez-vous. Pour la personne à la réception, reprise du véhicule 14h30 max. Dépose du véhicule le jour à l'heure indiquée et nous sommes informés que la reprise ne sera qu'à 17 heures. Ne résident pas à BREST mais à 45 kms et pas de véhicule de prêt, je trouve cela fâcheux. Connaissant l'âge du véhicule et donc les travaux à effectuer pour la révision, la réceptionniste aurait dû connaître la durée d'immobilisation et j'aurai alors pris d'autres dispositions.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Personnel très performant
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Accueil princier dans ce temple VIP
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil agréable, bon service rapide et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Toujours bien reçu et bien conseillé par M Cougard
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Défaut d'approvisionnement devpieces et pas de délai apporté
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bien comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Rapidité d intervention
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Bon accueil et réparation rapide
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Efficacité, rapidité et gentillesse
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK 204

4,0

Lors de mon rdv pour la révision du véhicule la personne que j'ai eu au téléphone m'avait dit qu'il y 1h 1h30 sauf que sur place, on m'annonce qu'il y en a pour la journée.Je n'avais donc pris aucune disposition pour le retour à mon domicile qui ce trouve 26km du garage j'ai du trouver des solutions pour le retour je ne suis pas ravi de cette situation de plus je travail en fin de journée j'ai donc aussi du me débrouiller pour trouver une solution pour trouver un véhicule. Quand le véhicule a était prêt au garage il fallait venir le chercher avant 18h j'ai bien précise que je ne pourrais jamais être la sur place à 18h alors on m'a accordé 15mn de plus je trouve cette situation on peut plus désagréable j'ai aussi du trouver encore une solution sachant que je suis au travail
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Efficace et rapide
Freinage
Mercedes-Benz / ML300

2,0

Passage pour un bruit dans la direction et/ou suspension . La recherche de bruit facturée 111 euros (pour 10 minutes - sans m’avoir signalé que la démarche était payante) et devis de 440 euros à payer en plus….n’annulant pas la facture de la recherche de bruit en cas d’acceptation de dernier….Avec en prime une absence de véhicule de courtoisie. Clairement autant envoyer sa merdeces chez un garagiste indépendant qui sera moins honereux et vous dépannera d’un véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Tout est Ok
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E W 212

10

Bonjour, aucune remarque, bonne prise en charge comme d'habitude
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK 204

10

Tout était parfait, bon accueil sympa
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

8,0

Prix annoncé a 530€ qui finalement se transforme en 546€ sans travaux supplémentaires non prévu
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Très bon accueil et très bonne écoute par rapport à mes besoins
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

C'est très bien, le seul problème c'est le prix de la location d'une voiture pour une demi journée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Ne changez rien, tout est très bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

8,0

Très bon acceuil comme d habitude
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Trés bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Très bon accueil, prise en charge rapide et restitution du véhicule à l'heure prévue, parfait.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B 160

10

Professionnel et très aimable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

J’ai envoyé ma voiture pour un problème de fusible de commande de climatisation très satisfait mai j’aurais aimé un plus mai bon
Autre
Mercedes-Benz / GLK

10

Très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / ML

10

Très bon accueil. Voiture lavée après la révision. Équipe sympathique et réactive
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bonne expérience client. Accueil à l’heure prévue et être reconnu. Restitution du véhicule à l’heure prévue. Réparation professionnelle.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Tout est toujours nickel chez Mercedes, et la voiture rendue nettoyée en plus, très très appréciable. Personnel très courtois. Que du positif. Si j'avais les moyens, j'y viendrai pour toutes mes réparations. Malheureusement ce n'est pas le cas.
Autre
Mercedes-Benz / ML

10

Nous avons été reçus par une personne charmante et compétente. Qui nous a averti du temps de la révision et du montant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil parfait et courtois
Autre
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Personnel très accueillant et à votre portée
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

4,0

Très bon accueil et respect des délais parfait mais après ma révision j'ai retrouvé mon réservoir de liquide de frein sans bouchon.....
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueillant, ponctuel et efficace
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

RAS, qualité du service et délais respectés
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK 204

10

Super accueil, très professionnel, une équipe au top!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

prestation conforme en tout point
Réparation
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

Un accueil et un service de qualité, c'est parfait, merci.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil et compétences
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

amabilité, ponctualité et efficacité
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Le remplacement est en cours ²
Mercedes-Benz / CLASSE S BERLINE

8,0

Le délai annoncé a été déplace de 30min
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil.
Révision
Smart / FORTWO CAB/453

10

Comme d'habitude tout est impeccable, accueil, service technique, rendez-vous à l'heure, ne changez rien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil très professionnel avec toujours une solution à la clef. Entretien et dépannage rien à redire Enfin un garage où l'on peut avoir confiance!
Révision
Mercedes-Benz / GLK

10

Premier contact avec le garage de brest Accueil de qualité, écoute et courtoisie de rigueur Cela me réconcilie avec le groupe COBREDIA
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS

8,0

Bonne prestation dans le cadre d’un défaut de construction pris en charge
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Tres bon accueil comme toujours ,et efficacité dans la résolution du probléme.
Mercedes-Benz / Classe B

10

Rapide et efficace.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Réactivité en terme de réponses concernant les demandes de devis que ça soit par mail ou par téléphone.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

très bon accueil et et a l'écoute apportant les réponses à nos attentes.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très satisfait du service
Smart / FORTWO 453

10

Excellent accueil, travail soigné
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Travail sérieux, bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Très Bon accueil pour la réparation sous garantie de la serrure de mon véhicule et prise de contact informelle sur véhicules électriques
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

excellent accueil travail serieux bonne organisation RAS merci
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Je n'ai rien de particulier à signaler si ce n'est le temps d'attente un peu long à la dépose puis à la récupération du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Toujours bien reçu, 25 ans de fidélité et je ne le regrette pas.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Bon accueil, prestation,
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Parfait Comme d’habitude
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Bon accueil et respect de notre demande et des horaires.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

excellent acceuil prise en main et travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Efficacité, Professionnel rien à dire.
Autre
Mercedes-Benz / VIANO

10

Très satisfait du service, comme à l'habitude
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPÉ

8,0

La personne a l'accueil est sèche. Demande Devis pour vidange de boite. Répondu devis pour révision B complete.
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Très bon accueil prise en charge rapide délais respecte
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Accueil agréable, temps de la durée d'intervention respecté.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Véhicule pris à l’heure, tarifs pas trop élevés pour ce niveau de véhicule et facture explicite.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Excellent accueil, réceptionnaires à l'écoute du client. Véhicule restitué dans les délais.
Révision
Smart / FORTWO/453

10

Parfait.rien à dire et très satisfait .merci.
Révision
Mercedes-Benz / CLS

8,0

J'ai été très étonné en récupérant mon véhicule de constater que pour le grand entretien ma voiture n'avait pas ete nettoyee ( peut-être que cela ne fait plus partie se vos services?) IL y avait même sur les cuirs beige du siège passager des traces de cambouis et de sang.... Cordialement
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / GLK

10

Accueil parfait. Travaux sur voiture effectués rapidement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Toujours un très bon accueil et prise en charge dans votre établissement
Révision
Mercedes-Benz / CLA

8,0

D’habitude le nettoyage du véhicule était parfait. Là moins bien que d’habitude mais sûrement par manque de temps…
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait par la qualité de l'accueil, le respect des horaires, la qualité des échanges et des conseils. On se sent un client attendu et privilégié, sans oublier l'attention qui fait toujours plaisir. Une excellente équipe qui aime son travail et sa marque, Bravo
Mercedes-Benz / GLA

10

tres professionnel
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bonne Réception du véhicule prise en main très explicite très bon accueil / très contente du véhicule petit plus de jolis cadeaux offerts
Mercedes-Benz / GLB

8,0

j'ai attendu 9 mois avant d'être livré . J'aurais aimer recevoir une information sur ce très long délai ne serait-ce que pour entretenir la relation commerciale . Ce silence aurait dû être rompu .
Mercedes-Benz / C

10

très bon accueil à l'écoute de notre demande commercial très professionnel
Mercedes-Benz / A

6,0

Délais incompréhensibles de règlement d’une reprise. Connaissance produit imparfaite
Mercedes-Benz / C

10

TRES BIEN RECU TRES GENTIL TRES SASTIFAIT
Mercedes-Benz / CLA

10

Personnels sympas et à l écoute de ses clients.
Mercedes-Benz / B

10

Accueil professionnel et chaleureux
Mercedes-Benz / A

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / GLA

10

Très satisfait pour l’achat de mon véhicule au Garage de l'Étoile (Mercedes-Benz Brest). Accueil, disponibilité, efficience et professionnalisme ont été au rdv de la part de l’ensemble des personnes qui se sont occupées de moi.
Mercedes-Benz / A

10

Service Commercial au top toujours à l'écoute du client. Véhicule préparé parfaitement bien. Très satisfait
Mercedes-Benz / A

10

Accueil agréable, bonne attention,réponses compétentes aux questions
Mercedes-Benz / B

10

Tous les collaborateurs Mercedes qui nous ont accompagné dans l'acquisition, la gestion et prise en main du véhicule ont fait preuve d'un excellent professionnalisme. Nous espérons qu'il en sera de même ultérieurement avec le sav.
Mercedes-Benz / A

10

Excellent accueil, excellente prise en mains. Nous reviendrons. Merci
Mercedes-Benz / B

10

Affaire rondement menée
Mercedes-Benz / CLA

10

Nous avons été très bien accueillis
Mercedes-Benz / GLA

10

Personnel agréable et accueillant
Mercedes-Benz / A

10

Très bon accueil Et bon service
Mercedes-Benz / B

10

Parfait professionnel
Mercedes-Benz / B

10

Disponibilité et accueil parfait
Mercedes-Benz / GLC

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