les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

2 Rue du Commandant Yves Mindren, 29200 Brest
9,1 /10
2 448 avis clients
Actuellement closed
9,1

1999 clients de la concession Garage de l'Étoile (Mercedes-Benz Brest) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (759)9.2/10
Réparation (214)9/10
Freinage (198)9.2/10
Pneumatique (160)9.2/10
10

Personnels compétents et sympathiques. Coût de l'entretien élevé.
Mercedes-Benz / A 180 CDI

9,0

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Prise en charge et suivi parfait par MR Congard. Reste le Me Adapter qui ne fonctionne pas car un message indique que je ne suis pas le 1er propriétaire alors que j’ai acheté ce véhicule neuf...à suivre svp. Mis à part ce petit incident je suis très satisfait...merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

0,0

Le véhicule a été immobilisé une journée pour rien. La mise à jour informatique n'ayant pas pas donné satisfaction : toujours pas possible d'installer l'intégration Smartphone
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Merci pour le véhicule de coutoisie
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Service cost too high
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / ML

2,0

Bonjour, l'accueil est toujours très bien, par contre la réparation du coffre n'est pas du tout satisfaisante, ça fait 1 an que nous avons un bruit de coffre depuis la sortie du garage de Rennes et il n'est toujours pas résolu malgré que nous demandions de le régler à chaque révision. Bien à vous Mr Petton
Autre
Mercedes-Benz / VITO

5,0

ML300 acheté le 29 janvier 2019 (garanti 6 mois) panne aléatoire non décelée: démarrage à froid le moteur tourne à 850 tours/mn au lieu de 950 tours/mn puis après 2 minutes le moteur passe à 950 tours il peut rester à 950 tours au de 850 même après 100kms de route (NETTOYAGE ou REGLAGE?) PROBLEME NON R2SOLU car INTERMITTENT
Autre
Mercedes-Benz / ML300

9,0

Excellent accueil par la personne qui a pris en charge mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bien
Freinage
Mercedes-Benz / 2073 - COUPE CLASSE E

10

Rapide et efficace !
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

9,0

Très bien comme à chaque fois
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bon accueil comme toujours
Carrosserie / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / GLE / GLE COUPÉ

9,0

Très bon accueil, personnel agréable
Révision
Mercedes-Benz / CLA

8,0

Un véhicule de courtoisie est souhaitable comme le font d'autres marques gracieusement
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

super garage très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / CLS

7,0

Ok pour le travail
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

Accueil parfait et prestations de qualité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Efficace et prise en charge rapide
Réparation
Mercedes-Benz / GLK

10

Accueil toujours agréable, rapidité et efficacité.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / SLK 172

10

Nickel,comme a chaque fois
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

très bon acceuil téléphonique lors de la prise de rendez vous Très bon acceuil lors de la dépose du véhicule ainsi que lors de la réalisation de l'OR (petit café offert) Véhicule récupéré dans les délais annoncé, nettoyer à l'intérieur ainsi que à l'extérieur, et surprise une petite bouteille d'eau offerte En résumé, une excellente prestation en temps et des prix très correct
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

excellent acceuil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Nickel! Je recommande
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

prestations satisfaisantes. Personnel très professionnel.Délais respectés.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Bonne réception et prise en charge de mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Excellent je suis très en confiance dans ce garage et tout le monde est à l ecoute je ne changerai pas je reste fidèle cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

J'ai été accueilli par une équipe très professionnelle.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Satisfait merci
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Nous avons été reçu par un monsieur très aimable et compétant que nous apprécions beaucoup et en qui nous avons confiance ce qui est primordial dans un garage
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Je n'ai que des satifaisits à dire tant au niveau de l'accueil que du travail fourni. J'ai particulièrement apprécié le ticket de tram pour me rendre à Brest centre pendant la révision
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

8,0

Rien à signaler au niveau de la concession
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

4,0

Toujours trop d'attente à l'accueil Installation me mercedes pas réalisée, malgré 1 heure de pianotage, rappel téléphonique une semaine plus tard: nous avons solutionné le pb. Une nouvelle heure de pianotage et cela ne fonctionne toujours pas.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Accueil chaleureux. Disponibilité du conseiller qui a répondu simplement et clairement à nos questions. Un manque: Absence d'un véhicule de courtoisie pour notamment les clients résidants hors BREST et sa périphérie. Merci.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Équipe super sympa , très pro ! Révision faite,dans les temps et voiture propre !!!!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Le prêt d'un véhicule durant l'entretien serait parfait. Pour le reste rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rendez vous à l'heure prévue et récupération du véhicule dans le délai imparti.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Toujours à l'écoute .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Entretien bien expliqué et rapide
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

lundi matin 08h00 ! n ayant pas pris RV mon véhicule a été pris en charge tres rapidement avec éfficacité merci l'équipe du garage mercedes !!
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C BERLINE 204

10

Qualité, ponctualité et service sont au rendez-vous
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

6,0

Véhicule non nettoyer
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

Qualité d'accueil conforme à ce qu'on attend d'un garage Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

10

Je suis très satisfait, non seulement de la réparation, mais tout autant de Monsieur Cougard car il a véritablement le souci de l’accompagnement de ses clients.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

Le véhicule de courtoisie devrait être une véritable courtoisie et non une location
Révision
Mercedes-Benz / CLS 218

8,0

Mise à dispo d'une voiture de prêt
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

votre collaborateur mr hervé cougard a été très attentif a la réception de mon véhicule mercédes e 270 , la réparation a été très bien faite comme habituellement . bonne continuation a toute l'équipe du garage de l'étoile brest ....
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E PH1

9,0

Très bon accueil. Un petit bémol deux questions sont restées sans réponse.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

10

Très bien accueilli et à l'écoute des clients
Réparation / Autre
Smart / FORTWO 453

10

Accueil et prestation excellente
Révision
Mercedes-Benz / GLK

9,0

Capot moteur mal refermé.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Le personnel est très compétant et Le café est très bon à la hauteur de la marque.
Démarrage / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLK

10

Très bon accueil Très bonne prestation
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Tout va bien merci
Révision
Mercedes-Benz / SLK200

10

Très accueillant et de bons conseils
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C250

8,0

Plutôt bonne
Autre
Mercedes-Benz / CLA

10

Très satisfait tant au niveau de l'accueil que de la prestation garage. J'ai passé deux heures entre les voitures neuves exposées, et d'autres clients à discuter de nos modèles. Je n'ai même pas pu utiliser le ticket de tram remis gracieusement pour aller me promener si je le souhaitais. Après Audi, et BMW dernièrement je dirai que Mercedes Etoile est au dessus. Je n'avais jamais encore vu chez Audi et BMW que l'on mettait à notre disposition une fois la voiture reprise un petite bouteille d'eau siglée de l'étoile dans le compartiment de l'habitacle prévu pour. Sympa et pratique à l'usage. et je recommanderai Mercedes Etoile Brest sans la moindre hésitations.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

8,0

tout comme prévu
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil chaleureux, conseillé au top, la voiture nettoyée et prestation respectée de A à Z, le tout dans les temps. Cdlt
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil parfait. Respect des délais. Voiture restituée en parfait état.
Révision
Mercedes-Benz / GLC / GLC COUPÉ

9,0

Réparation effectuée très rapidement et personnel très sympathique.
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Accueil: très bien. Rapidité, efficacité, travail bien fait. Gentillesse. Tout est dit.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

EGAL A LUI MEME DEPUIS QUE NOUS FREQUENTONS CE GARAGE
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Tres bon accueil et service parfait
Révision
Smart / FORTWO 450 BRABUS

7,0

L’accueil et la disponibilité à baissé...
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CS

10

Très bien
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

Satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Prise en charge...100/100... Très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

9,0

Rien a dire de spécial. Bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A 176

7,0

La réparation et l'état du véhicule, il n'y a rien à dire. Par contre, contrairement à ce qu'on m'avait promis, le véhicule de courtoisie.... Heureusement, après un coup de fil montrant mon mécontentement, j'ai obtenu un véhicule correspondant à mes attentes. Autre motif de mécontentement, la mise à jour du GPS, notamment l'affichage de la vitesse à 80 km/h, n'a pas fonctionné. Dans une période où j'envisage de remplacer mon véhicule, je trouve la démarche étonnante.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

3,0

Pas satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

j'ai l'habitude d'entretenir ma voiture chez mercedes et j'ai toujours ete satisfaite des prstations
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

Très bonne prise en charge et respect des engagements sauf le délais puisque le RDV était prévu pour finir à 12h00 mais comme les freins étaient à revoir alors le temps à été rallongé (Le bémol le prix élevé ... mais c'est Mercédes...) Pas de prêt de véhicule, mais remise d'un ticket de tram journée...
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait. Excellent chef d atelier mr Cougard, à l ecoute du client et de ses vœux. Vehicule récupèré en excellent état de propreté. C est parfait. Merci
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Relations clients et qualité de l'intervention ont été parfaites (comme d'habitude !!)
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Travail soigné.
Pneumatique
Mercedes-Benz / SLK 172

9,0

opération et intervention sans problèmes
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

ACCUEIL TOUJOURS TRES AGREABLE ET PRESTATIONS DE QUALITE
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil.
Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / VIANO

9,0

surprit par une usure prématuré des pneus avant ( 22000 kms !! )
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

5,0

Quelque problème dans les retours suite à la demande de diagnostic
Autre
Smart / FORFOUR

9,0

Accueil parfait Service excellent
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C BREAK 204

9,0

je suis satisfait mais personne n est parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Très bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Véhicule rendu très propre merci
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bien bonne organisation pour la prise en charge et la restitution du véhicule mais le stationnement autour du garage est toujours aussi difficile
Révision
Mercedes-Benz / CLA

9,0

L'accueil, la prise en charge ainsi que l'explication des travaux ont été très bien expliqués. Lors de la restitution, tout s'est bien passé, étant sous garantie avec option entretien, je n'ai pas eu de frais supplémentaires hormis les pneus et l'adblue (non compris dans l'entretien), par contre en rentrant, en regardant mon contrat d'entretien il est mentionné échange des balais d'essuies-glaces avant arrière mais il n'y a eu que ceux de l'avant? je pense qu'il est possible de faire changer l'essuie glace arrière sous garantie qui n'est plus très efficace?
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Garage à recommander tout simplement
Réparation
MASTER

10

tout est bien
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

10

Très bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLA

10

Très bon accueil et prestations irréprochables comme toujours.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

RAS comme toujours
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B

10

Équipe sympathique et compétente.
Autre
Mercedes-Benz / Classe B

10

Merci pour le service
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPÉ

7,0

Temps d'attente trop long et manque d'informations.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

efficace, ponctuel , mais voiture non lavée car appareil en panne
Révision
Mercedes-Benz / VIANO

10

Agréable employés souriants
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

Mauvaise explication ou mauvaise compréhension concernant certaines options. Emplacement à l'étroit pour la livraison du véhicule.
Mercedes-Benz / A

7,0

Délai de livraison de 3 mois !
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très bon accueil
Smart / Fortwo Cabriolet

10

Accueil sympathique et personnel disponible
Mercedes-Benz / A

10

Bonjour, Excellent accueil. Bonnes explications à la prise en main. Livraison comme programmée. Attache caravane (option) installé Bon impression d'ensemble
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Très bonne relation commerciale
Mercedes-Benz / A

10

Acceuil organisation simplicité disponibilité
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et personnel à l'écoute
Mercedes-Benz / V

10

Disponible, compétente
Smart / Forfour

10

Équipe commerciale très professionnelle.
Smart / Fortwo Coupe

9,0

Très satisfait de l'accueil et de la prise en main de mon véhicule …. Dommage panne électronique au bout de 10 jours … résolu …
Smart / Fortwo Coupe

9,0

Qualité de l'accueil, réactivité.
Mercedes-Benz / CLA

8,0

RIen à signaler
Mercedes-Benz / A

9,0

ok..........
Mercedes-Benz / B

10

EXCELLENT ACCUEIL - PERSONNEL TRES PRO
Mercedes-Benz / C

9,0

Suivit du commercial : parfait. Recherche du véhicule que l’ont souhaitait : parfait. Commercial très sympathique et disponible. Par contre une attente trop importante lors de notre passage pour la livraison en salle d’attente et la livraison de la voiture à été longue et elle a été faite sous la pluie donc moins agréable.
Mercedes-Benz / CLA

10

L’accueil jusqu’à la finalisation de la transaction super bien déroulée. Merci
Mercedes-Benz / GLE

10

Commercial à l'écoute et a répondu à mes attentes
Mercedes-Benz / A

9,0

Rien de particulier
Mercedes-Benz / A

10

Vraiment parfait
Mercedes-Benz / C

8,0

Très professionnel
Mercedes-Benz / B

9,0

Très bon accueil. Professionnel
Mercedes-Benz / CLA

10

Accueil sympathique et courtois. Livraison conforme au bon de commande.
Mercedes-Benz / C

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