Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

Compétence, rigueur, respect des délais et grande courtoisie.

Équipe toujours à l écoute

Bonne écoute et bonnes explications

Bravo à l'équipe!!Merci

Excellent garage

Gentillesse et efficacité

Intervention rapide et efficace

Rien.a.dire.parfait

Respect de l'horaire du RDV. travail effectué rapidement. Véhicule récupéré dans un état très propre.

Un personnel toujours aimable et accueillant

Très bon acceuil

tres bonne prestation

Notre voiture neuve a été livrée avec des défauts et nous sommes très mécontents.

Service ok, rien à dire Mais tarifs élevés Dommage

Dommage que la prise de rendez vous par l'intermédiaire de votre application, confirmer par email, n'est pas été prise en compte au niveau du garage. Quand je me suis présenté le jour et à l'heure prévue, le garage ne m'attendais absolument pas. Fracture numérique entre le client et le prestataire .....

Très bon accueil, service impeccable.

Satisfaction

pas tjs tres reactif

RAS parfait comme à chaque intervention

Bon service

tarif très élevé pour l'entretien du véhicule

Efficace et rapide Bon accueil Merci

Bon accueil malgré les travaux

Un accueil parfait La réparation dans les temps ,un vehicule propre Rien a dire

malgré les installations provisoires et dérisoires (froid) nous avons été reçus d'une façon parfaite par du personnel compréhensif et compétent. Il nous ont proposé à plusieurs reprises ; café et thé etc BRAVO !

Bon accueil

Très bien RAS ...

BONNE ECOUTE

Très bon accueil . Voiture rendue très propre intérieur et extérieur.Travaux effectués dans les délais, voiture de remplacement. Seul point négatif AD BLUE très cher 50 euros pour 12 litres.

professionnalisme

Je suis très satisfait de l'entretien de mon véhicule au Garage de l'Etoile , garage d'achat .

Qualité Amabilité

Rien à dire! Sauf que je n'ai pas réussi à obtenir la réduction de 15 euros sur les pneus "Goodyear" , en ayant pourtant bien suivi les instructions . Parking pas facile, j'ai abîmé ma voiture en sortant ! sinon, bel accueil !

Très bon accueil

Très satisfait

Parfait... Comme d'habitude !!

accueil très agréable, professionnalisme, clarté des explications, et ponctualité.

Personnel souriant, accueillant rien à redire

Très bon accueil. Bonne orientation sur la ville de Brest.

Très bonne qualité d'accueil, travaux demandés bien réalisés et véhicule rendu propre et lavé.

Accueil agréable, délais respectés.

J'ai attendu 45minutes alors que j'avais rendez vous pour un devis, devis qui c'est avéré très chère par rapport à des garages indépendant pour la même prestation

Accueil et service impeccable malgré les conditions de travail (travaux en cours).

Accueil et délai sans problème

Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma panne et de ma mobilité pendant la réparation de mon véhicule.

Très bonnes prestations et bon accueil du personnel. Merci

je suis satisfaite de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule.

problème non résolue sur notre véhicule

Efficacité Rapidité

bon accueil respect du délai

Accueil Professionnel , sympathique . Véhicule de remplacement parfait

Accueil très chaleureux

Très bien

Le délai n'a pas du tout été respecté, envoyer un SMS ne suffit pas à rassurer le client .Il vaut mieux lui téléphoner pour lui dire clairement ce qui se passe.Le fait d'être mécontent ,je me suis fait entendre dire par votre responsable carrosserie que si je n'étais pas content de vos services je pouvais aller voir ailleurs la prochaine fois . Inadmissible.

Un accueil toujours aussi agréable. Une ponctualité pour la réception du véhicule.

Très bon accueil.

Parfait.... Que dire de plus ??? Ne changez rien.

réception et travaux m'ont parus très convenables

très bien l accueil , et a l écoute .

RAS Satisfait

Accueil agréable et si on ne désire pas un véhicule de remplacement, vous recevez un ticket de tram si nécessaire. Plus que la valeur du ticket, c'est le geste qui compte.

Accueil très professionnel avec le sourire Voiture rendue dans les délais

Problème rapidement résolu, excellente communication !

Accueil très agréable. Information rapide sur la panne. Intervention rapide.

Excellent accueil comme d’habitude disponible et à ll’ecoute

Prise en charge et réception du véhicule en temps et heure , c’est que qu’on attends ..donc pafait

Toujours très bien et très professionnel.

Service rapide et efficace

qualité du service. accueil

Très réactif et rationnel

Une équipe a l'écoute et tres bon comerciale tres content de la prestation

ne connaisse pas les modèles a 100%

Prise en compte totale de la requête, délai de traitement parfait, accueil et service commercial également.

Bonne prestation. Rien à objecter.

Accueil et service très bien. Dommage que la concession soit en travaux (pas de véhicules neufs à regarder)

Bon accueil, rapidité de l’intervention

Prise en charge, délais et informations satisfaisantes

Tout s est déroulé comme prévu. Pas de surprise

JE SUIS SATISFAIT DE L ACCUEIL MAIS J AI ATTENDU 3 HEURES POUR UN ENTRETIENT ANNUEL QUI ETAIT PREVU POUR 1 HEURE 50

Entretient dans les formes.

Bien bon service

Bien et pro

je trouve que les tarifs sont trop elevés

Mon véhicule en panne de clignotants a été dépanné dans un délai que j'estime correct. j'ai correctement été reçu et informé.

Réception et disponibilité impeccable. Réparations nickel. Prix des pièces toujours trop chères.

Félicitation à Mr COUGARD pour son professionnalisme. Les travaux ont été très bien réalisés également.

Accueil professionnel et chaleureux

Prestation à la hauteur de la réputation de la marque !

Accueil souriant des secrétaires et de bons renseignements grâce aux vendeurs

Un personnel compétant et sympathique

Je fait un devis pour une réparation avec le commerciale qui s’occupe de mon véhicule depuis 7ans Coût de la réparation 365€ Une semaine plus tard,je refais un devis avec Un autre commerciale pour la même réparation Coût de la réparation 298€. Quelle fût ma surprise! J’ai l’impression que depuis 7ans toutes les prestations qui ont étés réalisées sur mon véhicule ont étés surfacturées. De ce faite,je n’irais plus chez Mercedes ni pour les entretiens annuels, ni pour les autres prestations , ni pour l’achat d’un véhicule.

Accueil parfait- respect des horaires - devis clair et précis.

Excellente prise en charge du début à la fin

très bon accueil efficacité et professionalisme

Professionnel rien à redire juste très bien

délai d'attente très long

Réponses rapides à mes questions

Qu'elle motorisation ? alors pas de remplacement pour le moment

A notre écoute

Ponctualité, efficacité et convivialité

rien a dire très bien reçu par le commercial ainsi que le préparateur cordialement

Très bon accueil et bonnes explications sur le rachat de la voiture précédente et très bons arguments pour l'achat d'un nouveau véhicule.

Le commercial rencontré à vraiment été à notre écoute. Il a cherché le véhicule qu'on voulait.

acceuil sympa,trés professionel quand aux aspects techniques,et financier.

Professionnalisme et disponibilité du personnel

Éxelent service, conseil, prestations.

Très bon accueil Le vendeur a été à notre écoute et à compris très rapidement ce que l’on recherchait

Véhicule impeccable livre dans les temps, vendeur disponible très accueillant

rien a dire, très bien

L accueil en Concession tres agréable.le conseiller est à l ecoute de nos besoins et tres compétent. Je conseille fortement.