Garage de l'Étoile
Mercedes-Benz Brest

Excellent accueil, bons conseils.

Très bon contact la suite est sans objet

Satisfait

Accueil parfait rien à dire . Suivi du véhicule du jamais vu ailleurs

Je suis très satisfaite du Garage de l'Etoile. Je suis très bien accueillie, les prestations sont de qualité, l'équipe est très sympathique.

Très à l’écoute, disponibles, rapides et efficaces.

Très bien merci

Félicitations à votre Service Entretien et Réception.

Très bon accueil.

mon opinion est ,j'ai trouvé un peu cher mais je n'ai pas eu le choix

Accueil professionnalisme prix

Service agréable et très professionnel.

Rien à dire l'accueil et les conseils sont corrects

Bon accueil. Délai respecté.

Personnel très accueillant et compétent je suis ravi

Service correspondant à mes attentes.

Amabilité, compétence, pas d’obséquiosité nous nous sentons en confiance.

Il y a eu un quiproquo car nous attendions une réponse pour avoir plus de précision sur la réparation à prévoir en fonction du voyant allumé sur le tableau de bord! Nous avons dû rappeler 2 fois pour enfin avoir une réponse , mais nous avons qu'en cette période plusieurs personnes sont en vacances !

Un fusible de l'autoradio ALPINE hors service cela n'a été facturé 62,10 €, alors que celui-ci est sous garantie ???

Accueil impeccable. Résultats conformes aux attentes.

Très bien passé RAS

Comme d'habitude : très bien.

personnel très agréable

Bonne prestation dans les délais et la qualité.

Tout est parfait

Le problème signalé existe toujours

J’ai reçu le message de fin d’intervention à 18h alors que ça aurait dû être en fin de matinée. Sinon rien à dire sur la prestation et l’accueil.

Très bon accueil et service de la part de toute l’équipe et essentiellement de la part de Mr COUGARD qui a pris le temps de répondre à mes questions et prendre en charge avec professionnalisme mon véhicule.

Très bon accueil

Très satisfaite, personnel très agréable

Bon accueil à chaque fois.

Nous n' avons pas eu d' informations précises sur l'exécution de certains travaux demandés notamment le parallélisme du véhicule.

Votre réseau commercial est de très bonne qualité, de l'accueil (hôtesse ) ainsi qu'avec les techniciens et intervenants.

Assistance rapide.

Rapides, aimables, efficaces, que demander de plus ?

Accueil chaleureux et professionnel ! C'est toujours un plaisir de déposer le véhicule en étant dans une relation de confiance. Merci à toute l'équipe du Garage de l'Etoile.

Excellent accueil.

Très bon accueil, pris à l’heure, réparation effectuée...juste un peu long....

Prestation tjs conforme aux attentes

Satisfait d’être client MERCEDES.

Très bon accueil et l'équipe très sympa , professionnelle et à l"écoute

10 pour l atelier par contre depuis le changement du chef de vente je trouve dommage que le service commercial ne prenne pas la peine de dire bonjour a ses clients sinon parfait pour l accueil a l atelier

Bien mais cher

Tres bon Accueil Réception du véhicule parfaite

Service et disponibilité

Le personnel est très proche des clients et le plus c’est le véhicule nettoyé

Rien à signaler

Accueil et prise en charge toujours remarquables.

Parfait rien a dire

Satisfait très bon accueil qualité des prestations

Bon accueil bonne prestation

Parfait ! Accueil efficace et agréable

Ras prestation de qualité dont conseil.

Accueil / Sourire Ponctualité

Rien à dire, excellente prise en charge, rapide et efficace. Prêt d’un véhicule pendant l’intervention, me permettant d’assurer ma mission professionnelle.

très bien ,juste la veilleuse à 8euros qui aurait pu être offerte....

Tout s'est bien passé.

1ère visite chez Mercedes Brest. Très bonnes explications détaillées avant l’intervention. Prise d’initiative appréciée (appel téléphonique au vendeur de notre voiture afin de savoir si l’entretien avait été effectué avant la vente).

Un changement complet a plus de 500 € pour un commodo addition très salée

Très bon accueil, nettoyage extérieur sommaire du véhicule,

Nickel toujours bien accueilli et service mercedes classe

Un peu cher pour une revision

Cela fait 2 fois que je vais dans ce garage, j'ai rarement vu un accueil aussi plaisant. je suis reparti 2 fois avec une facture moins élevée que prévue, comme quoi!!!

Bonne accueil travaux rapide et personnel sympathique

Rapide, efficace, très pro et excellent accueil.

Prise en charge immédiate suite à témoin ABC défectueux, prêt de véhicule. Rappel le surlendemain. Parfait

Personnel au top. Rendez-vous pris en catastrophe et exécution de la réparation effectuée dans le délai imparti.

Prestation trop chère pour une vidange

J’envisage un changement de véhicule début 2021 Cdlt

SUIVI D'UN NOUVEAU VEHICULE ACHETE A L'EXTERIEUR MAIS DEJA ENTRETENU CHEZ VOUS PAR LE PRECEDENT PROPRIETAIRE .REVISION EFFECTUEE RECEMMENT ; Vidange ; FILTRE HUILE ; LIQUIDE DE FREINS JE M'ATTENDAIS A UN CHEK-LIST PLUS POINTU OU RECOMMANDATIONS ENTRETIEN SUR UN MODELE SLK GTRO 280 V6 . BOITE PONT BOUGIES FREINAGE FILTRE AIR . MAIS PEUT ETRE QUE VOS TECHNICIENS CONNAISSENT PARFAITEMENT CETTE MECANIQUE ET N'ONT PAS JUGES DE POUSSER PLUS LEURS INVESTIGATIONS OU ALORS ENTRETIENS EFFECTUES AUPARAVENTS CONFORMENT AUX RECOMMANDATIONS . MERCI DONC DE ME FAIRE PARVENIR LE SUIVI DE CE VEHICULE .

Très réactif

Très bon accueil, délai d'intervention respecté et ticket de tram offert.....super sympa

Satisfait

Bon accueil et bonne prise en charge du problème

Équipe toujours aussi sympathique et compétente

Globalement prestations de qualité.

detection rapide de la panne, crenaux d'intervension malgrès un agenda tres chargé...facilité de payement pour une facture tout de meme tres élevé...

Très bon accueil

Tout c’est bien passé Très bien

Accueil de qualité et prise en charge rapide ce qui est la normalité chez Mercedes.

Très bonne prestation d'ensemble

5€ de pièces et 220€ de facture...

Très bien reçu. Vraiment du professionnel. Rien à dire.

Rapide et efficace, diagnostic puis réparation en une heure de temps, rien à dire

Satisfait…...

Bien accueilli.

Je suis très satisfait de la prestation de toute l’equipe du garage de l’etoile Mercedes à Brest

Très bien. Le Lavage du VL est très apprécié.

Les délais de révision ont été respectés, quelques petites retouches de peinture ont été effectuées ( à ma demande ) sans facturation.

Ont tous répondu avec compétence à nos demandes.

mon papillon d'échappement a été changé pour ce même défaut il y a quelques mois dans votre concession, je vous avais stipulé que ce ne devait pas être changé car la voiture était trop récente pour avoir ce problème, (route mixte entre autre) mais votre avis fait foi c'est toute l'expérience de MERCEDES et la CONFIANCE qu'on lui accorde. Aujourd'hui j'ai le même défaut, je pense donc que j'ai changé ce papillon pour rien avec un coût conséquent. le reset ou réarmement de l'automate (c'était mon travail) c'est du cache misère le temps que la garantie s'épuise,je désire donc être rembourser pour le changement de papillon.si le défaut revient, j'ai toutes confiances en Mercedes pour remplacer le composant ou carte Electronique défectueuse au frais du concessionnaire. j'ai malheureusement perdu mon temps la première fois merci bonne journée

La disponibilité du personnel lorsque l'on téléphone. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour avoir l'interlocuteur. Il faut surtout tenir le client informé, le rappeler surtout !

ras bonne journée

J'aurais souhaité qu'une réparation soit faite selon ma demande avec 20€ de pièces environ plutôt que l'on me pousse à acheter un ensemble à plus de 700€.

ACCUEIL SOURIANT !RAPIDITE DE L INTERVENTION

Comme d'habitude , j'ai été très satisfait par la prestation offerte par le garage .

Sauf que c’est très cher

Très bon accueil - Service impeccable

A 50000 km, malgré un respect anticipé de l'entretien, ce véhicule 2014 présente des anomalies dont la remise en état en même deux mois dépasse les 1000€ malgré une remise accordée. Mes précédents véhicules Mercedes m'avaient donné totale satisfaction mais celui ci est vraiment un repoussoir à poursuivre la confiance en cette marque. Le professionnalisme des techniciens et agents d'accueil étant irréprochable par ailleurs.

Équipe accueillante et sympathique et compétente..

Une équipe aux petits soins, on achète un véhicule et on a en plus la garantie d'être aidé en cas de besoin. Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse.

Trés bon acceuil,Grande disponibilité,Attentif a nos questions.

Très satisfait de l'accueil, de la disponibilité, de l'écoute, et de l'amabilité, lors de l'achat et de la prise de possession du véhicule, et tout particulièrement de la part de l'attaché commercial.

Manque d'information sur la livraison

Un très bon accueil, un personnel très compétant. Des explications de qualité.

Personnel très sympathique

Accueil chaleureux et professionnels. Disponibilité et respect des engagements. Très satisfait du véhicule !

L accueil téléphonique et physique Le service ainsi que les conseils sont à la hauteur de la marque. Je ne regrette pas Audi.

très bon accueil, et professionnalisme des collaborateurs.

Personnel très agréable, disponible et de bon conseil.

Excellent garage et excellent accueil

Voiture non préparée J'ai du gérer avec le transporteur la livraison Manque de clarté

nous sommes très satisfait de notre achat

Bonjour, Vous voudrez bien m'excuser pour ce retard à vous noter, attendant depuis le vendredi 2 Aout une proposition d'une nouvelle voiture de même motorisation mais en version "Sensation" suite à ma visite deux jours auparavant. A ce jour je suis sans nouvelle. D'où cette note de 6 dont je suis désolé, ayant précédemment été toujours très satisfait de vos services.

Un garage de qualité, une équipe à l’écoute et aux petits soins pour ces clients. Qu’ils ne changent pas et qu’ils conservent leur naturel.

Le prix de reprise du véhicule classeB année 2010 est complètement sous estimée et de plus le crédit proposé pour bénéficier d’une extension de garantie est prohibitif...

Équipe très sympathique et professionnelle

Il est toujours agréable de travailler avec des gens compétents !

Je suis très satisfaite du garage de l'étoile à Brest. Accueil et écoute au niveau commercial et réactivité au niveau administratif.

Très professionnel rigueur qualité courtoisie

Rien à dire c'est parfait

Amabilité et professionnelle

parfait rien a dire de plus .

le seul point noire est que MERCEDES ne fournisse plus de documentations papier pour connaitre le véhicule

Accueil excellent, démarches rapides et simples. Petit geste très agréable, un coffret contenant une bouteille de champagne dans le coffre du véhicule.

Très bon achat, très bon accueil.