les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

GGC Chantereine Automobile
Ford Mantes la Ville

15 Route de Chantereine, 78711 Mantes-la-Ville
8,7 /10
956 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 910 clients de la concession GGC Chantereine Automobile (Ford Mantes la Ville) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (336)8.8/10
Carrosserie (146)8.6/10
Réparation (105)8/10
Pneumatique (93)8.9/10
2,0

Comment envisager une satisfaction après de tels disfonctionnements. Rappel des faits: rendez-vous pris pour une simple révision le 12 mai on m'annonce qu'il va falloir changer les disques de freins avant soit, mais pas de stock On me dit que la livraison serait rapide et que la pose serait faite dans la foulée sans mobilisation du véhicule mais lorsque la réceptionniste me rappelle le lendemain pour m'annoncer la livraison des disques elle me signifie que le remplacement malgré mon insistance et ma stupéfaction ne serait possible avant le 23 mai j'avais moi pris une réservation vacances avec mes petites filles que j'ai du reporter mais le comble c'est le 23 lorsque j'ai laissé mon véhicule le réceptionniste atelier m'apprends que les disques livrés ne sont pas les bons conséquence pour moi: annulation de ma réservation perte de caution 600 euros + 6 trajets de 16 kms soit 96kms à ma charge pour ce qui devait être une simple révision + le temps passé et les conséquences psycologiques de mes petites filles, je sais que les stocks coutent chers mais ce n'est pas au client de subir de tels préjudices à ce titre je demande réparation pécunière. Merci de votre compréhension annulation de ma destination vacance
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Grande gentillesse et écoute .... (rare dans la plupart des autres concessions) !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

5,0

Récupération de notre véhicule avec un pare-chocs rayé et des traces de doigts sur la carrosserie
Ford / EDGE

0,0

pas du tout satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

0,0

J ai à plusieurs reprises exprimé mon mécontentement Je n achèterai plus de Ford
Vitrage / Pare-brise
Ford

8,0

Lors du dépôt de mon véhicule pour envisager des réparations, le responsable d'atelier, très agréable et courtois, m'annonçait des délais un peu long quant à la réparation du véhicule étant seul à ce moment.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

Cliente depuis plusieurs années. Je confie ma voiture en toute confiance. Toujours bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Rendez vous pris ,le véhicule est pris à l'heure et restitué à l'heure prévue .Le chef mécanicien qui m'a rencontré ,m'a rassuré sur le bon état de mon véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Concessionnaire sérieux, aucun souci.
Ford / FIESTA

10

Accueil et personnel competent et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Rendez-vous pris par internet, Compte rendu vidéo de l'état du VL Dépôt et reprise à la station service Accueil téléphonique souriant et courtois Service au tarif annoncé I'll be back ;-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Accueil en urgence suite à une crevaison
Pneumatique / Parallélisme
Renault / Clio I Ph3

7,0

Jusqu'à présent je récupérai mon véhicule laver...😟
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

3,0

J'ai payé 150€ pour que mon problème ne soit pas réglé et que tout nécessite un diagnostic approfondi ou qu'on me propose de commencer par changer des pièces sans savoir si ça améliorerait les choses. Je vais continuer à faire entretenir ma Ford chez mon garagiste de quartier qui ne fait pas que brancher la valise sur le véhicule sans réfléchir à trouver d'autres solutions. Aucunes valeurs ajoutées à amener ma voiture dans un garage de la marque.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Pro, à l'écoute du client et cherche toujours à satisfaire nos besoins.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

Il y avait des restes de collation sous mon réservoir de liquide de refroidissement. L'ajustement capot, calandre et phare avant droit est indigne de votre réseau. Malgré ma demande les phares de recul ne fonctionnaient pas, réglé depuis par mes soins. Le suintement de la crémaillère de direction est une conséquence de deux accidents dont les réparations ont été effectuées par vous même. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

3,0

mauvais accueil côté carrosserie propos désagréables vis à vis du véhicule client d'une autre marque que le garage
Carrosserie / Peinture
Fiat

8,0

Mecano très pro et rapide, besoin d'un peu plus d'explications sur les éventuelles pannes existantes mais cela dit celles ci ont été solutionnees
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

3,0

N'a pas résolu mon problème électrique et malgré une décharge de batterie tout les week-end Réponse bah il n'y a pas de message d'erreur Puff véhicule sous garanti Pas cool
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

8,0

Il y a eu un petit oubli de le rappeler pour la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Extrêmement satisfait de l'entretien de ma voiture dans ce garage. Très professionnel et courtois. Mention spéciale à Madame Dodin qui a une relation clientèle au top. Merci à elle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prestation de carrosserie, délai respecté, dommage que la nuance de la peinture neuve soit très légèrement plus foncée que l'ancienne. Mais c'est peut-être inévitable.
Carrosserie / Peinture
Škoda

10

Je suis très contente de la prise en charge de mon véhicule ( ponctualité,amabilité, efficacité) ainsi que de sa réparation. Le GGC Chantereine Automobile a toute ma confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Contact et à écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bien reçu par le nouveau responsable.Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

L'entretien de mon véhicule est bien passé. J'ai eu beaucoup de conseils et d'information. Merci beaucoup à l'équipe d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Bonne réception. Travaux corrects. Bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

4,0

Je suis venu pour un changement de pare brise. Le pare rise a été changé mais les montants extérieurs de mon véhicules ont été endommagés. Éclats dans la peinture en haut d'un montant, et au niveau d'un cache en bas du pare brise, le montant a été profondément abîmé. La tôle était à nue. Ayant apporté un véhicule en très bon état (à peine plus de 2 ans) et sans aucune rayure, je suis donc légitimement insatisfait de la prestation. De plus les montants internes ont été tachés et le toit de la voiture était plein de colle. Les retouches de peintures ont été faites, j'ai moi même nettoyé le toit et les montants ont été nettoyés par votre atelier.
Peugeot
Le 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Personnel qui m'accueille à l'atelier pour la révision de mon véhicule est très froid, j'ai l'impression de le déranger, de plus je signale la nécessité de changer mes pneumatiques (Ce que j'avais déjà signalé à la prise de rdv) mais il ne semble pas au courant, il examine mes pneus et en effet il faut changer les pneus avant mais pas en stock et pas possible d'en avoir pour le jour même. Je suis déçue que rien n'est été anticipé, quel est l'intérêt de signaler nos requêtes à la prise de rdv si rien n'est pris en compte. Je dois donc reprendre rdv pour le changement des pneus mais sachez que je ferai cela ailleurs, le service ne m'a pas paru à la hauteur d'une prestation digne d'un concessionnaire mais plutôt d'un petit garage de quartier par contre le prix n'en ai pas moins élevé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très satisfaisant à tous les points de vue (accueil, réparations...)
Carrosserie / Peinture
Renault

10

très bon accueil, tous les travaux demandés ont été exécutés dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Accueil très clientèle à l écoute des demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Accueil réparation véhicule de prêt au top
Carrosserie / Peinture
Opel / Corsa II Ph2

10

Très satisfaite de la réparation et véhicule récupéré avant la date prévue
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

exellent et efficase
Ford / ECOSPORT

9,0

Un accueil courtois rapide efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Bonne prestation et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota

9,0

Le personnel de Ford GGC Chantereine Automobile est à l’écoute de ces clients avec leurs gentillesses , nous ne sommes pas des numéros avec une facture à la clé aussi bien pour la partie entretien que pour le côté commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

5,0

les explications sont approximatives la remise en etat du véhicule n'est pas tres bien respectée. manque prise d'informations sur les pannes de la part du technicien garagiste.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

0,0

Mauvais accueil mauvaises prestations suite aux réparations de mon véhicule j’ai été dans l’obligation de leur rapporter 3 fois le véhicule du fait de leur incompétence maintenant le problème est réglé C’est terminé je n’irai plus chez ce concessionnaire
Carrosserie / Peinture
Renault / Twingo I Ph1

9,0

Prestations satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

nous aimons beaucoup cette équipe dynamique !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

2,0

Il serait judicieux à l'avenir, de prévenir la personne avant d'entamer quelconque travaux sur la voiture sachant que il n'y a même pas de véhicule de prêt à disposition. Aucune organisation du tout.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen

10

Toujours très satisfait du personnel et des prestations de cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Personnel très accueillant ,à l.ecoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil pas d’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Merci vous êtes des pros
Ford / KUGA

9,0

Très satisfait de l'accueil et du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

pas de véhicule de remplacement ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX

0,0

Aucune écoute du client attente interminable
Ford / FIESTA

10

Travail bien fait dans les délais, efficace
Carrosserie / Peinture
Toyota / TOYOTA

10

J'ai laissé ma voiture à la carrosserie Ford, garage agréé de mon assurance , suite à un petit accident , elle est ressortie comme neuve, un super travail j'y retournerai avec plaisir
Carrosserie / Peinture
Hyundai

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

0,0

J ai confié mes clefs de voiture et ma carte grise lorsque que j ai deposé mon vehicule pour reparation Une fois les réparations finis je dois récuperer mon vehicule on me remet que mes clefs et non ma carte grise me disant que je leur ai pas remise .... ce rejetant la balle au depanneur lorsque celui ci retorque formellement avoir remis la carte grise a ford ...48h d attente poir au final me dire qu il on enfin retrouvé .... inadmisible...
Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Service satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Honda

8,0

le seul point négatif, le délai pour la réparation.
Carrosserie / Peinture
Peugeot

10

Bon accueil ,le pare brise de mon véhicule a été remplacé en temps et en heure .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Réparation très rapide travail bien fait comme toujours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

8,0

satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX

10

Réparation bien faite et dans les délais
Carrosserie / Peinture
Toyota

4,0

Même si les délais de livraison des pièces sont indépendants du garage,je regrette qu'il ait fallu l'intervention de mon assurance pour obtenir un véhicule de remplacement au bout de trois semaines écoulées d'immobilisation. Par ailleurs je suis obligée de retourner 2 fois au garage (perte de temps et contrainte, alors que ma voiture a été immobilisée pour les réparations pendant plus de 2 mois)car un voyant d'alerte restait allumé, et les 2 pneus neufs ont été montés du même côté alors que l'expert avait mentionné un coefficient de vétusté.
Carrosserie / Peinture
Renault / Clio III Ph2

10

Très bon accueil et prestation faite en moins d'une heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

J’ai fait mon vidange c’est pas tous parfait
Ford / KUGA

8,0

Lorsque j'ai déposé le véhicule, on m'a donné une date de fin de travaux et est celle-ci n'a pas été respectée. Je préfère qu'on me donne un jour de plus plutôt que de me rappeler et me dire que mon véhicule n'est pas prêt .
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Très bonne prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota

10

Réparation très rapide - Accueil et service très satisfaisant.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Toubours un bon accueil et de la competence
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Un véhicule rendu propre serait agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

10

oui. l'avantage est que vous êtes agréé MAIF.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 I Ph2

6,0

Un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mitsubishi / Pajero Pinin I Ph1

7,0

Problème de chauffage signalé et mal retranscrit sur la fiche de travaux. RDV à 14h et mise à disposition 17h : 3h pour une simple révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

7,0

Réparation longue
Renault

10

Bon accueil, satisfaite de la réparation effectuée sur mon véhicule
Carrosserie / Peinture
Dacia / Sandero I Ph1

9,0

Très bon garage jamais eu de soucis avec eux depuis 40 ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

efficacité et travail fait en moins de temps que prévu!
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 I Ph1

10

Excellent accueil aussi bien commercial qu'à l'atelier. Véhicule prêt avant l'heure prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Satisfait mais je trouve qu’une voiture pourrait être mise à disposition du client surtout quand vous gardez le véhicule toute la journée! Il est souvent difficile de trouver quelqu’un pour venir nous chercher et nous ramener le soir. Et louer... reste encore un budget à rajouter au réparation du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Accueil parfait prise en charge rapide et efficace
Ford / KUGA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

travail bien réalisé information au client précise
Carrosserie / Peinture
Renault / Scenic III Ph1

4,0

Facture trop chère pour une révision constructeur sur véhicule de 4 ans ! Radio non remise en route.....
Ford / C-MAX

6,0

Il y a des chose par exemple le vidange(rivision) qui tros cher par apport les d'autres garage. Bien cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

RDV tenu, travaux bien effectués; accueil sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Três Bon accueil et prise en charge du vehicule Explications claires sur l'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

40 années de satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

BON VEHICULE ET PERSONNELS COMPETENT
Ford / KAP

9,0

la personne qui nous à reçu connaisait son affaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

2,0

Après un journée d'immobilisation seulement 1 problème sur 3 a été résolu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

9,0

Satisfait de l'accueil, du véhicule de remplacement et de la réparation de ma carrosserie.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

tres bon contact avec le personnel aussi bien en vente qu'avec l atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Les collaborateurs sont très compétents et agréables.
Ford / FIESTA

10

Vendeur très aimable et competent
Ford / KAP

10

Simple, rapide, efficace, accueil chaleureux et surtout super CMax
Ford / C-MAX

10

Très bonne relation avec le commercial
Ford / KAP

10

Reactif Impliqué Compréhension besoins Disponible Satisfaction clients
Ford / FOCUS

8,0

nous sommes très satisfaits du professionnalisme de notre vendeur, mais ce qui est dommage, c'est la procédure de rachat de notre véhicule très compliquée cette année, elle n'est d'ailleurs pas terminée. Ford simplifie ses process mais cela complique beaucoup les nôtres.
Ford / FOCUS

9,0

Excellent accueil. Véhicule livré parfait avec petit cadeau. Par contre le système de paiement complet avant la livraison du véhicule a paru curieux a tous ceux a qui on en a parlé y compris le conseiller bancaire.
Ford / RANGER

10

très bonne accueil , je recommande cette concession Ford !
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnels très efficaces et professionnels.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour, je trouve mesquin de facturer 20€ de carburant pour un véhicule de prix.
Ford / KUGA

9,0

Service commercial parfait
Ford / MONDEO

5,0

Pas d'information sur la livraison du véhicule (commandé le 130 Août, livraison prévue le 30 novembre 2018, livrée le 14 décembre sans notice d'utilisation !!!!!!
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et suivi sérieux. Personnel à l’écoute et serviable
Ford / FOCUS

10

Nous sommes bien reçus et l'accueil est chaleureux.
Ford / KAP

8,0

Disponibilité du vendeur. Clarté des explications
Ford / TRANSIT COURIER

10

tout a été parfait
Isuzu / D-MAX 3.0 CREW CAB LS CRISTAL

10

Rien à dire impeccable
Ford / FIESTA

10

le commercial a prit tout son temps pour nous expliquer l'ensemble du véhicule ainsi que les papiers que nous avons signés, il n'a pas hésité a reprendre ses explications lorsque nous ne comprenions pas. Merci encore
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil .
Mitsubishi / Outlander II Ph1

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