les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

GGC Chantereine Automobile
Ford Mantes la Ville

15 Route de Chantereine, 78711 Mantes-la-Ville
8,6 /10
954 avis clients
Actuellement closed
8,6

896 clients de la concession GGC Chantereine Automobile (Ford Mantes la Ville) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (322)8.8/10
Carrosserie (140)8.6/10
Réparation (103)8/10
Pneumatique (92)9/10
9,0

J’ai reçu la vidéo de l’intervention. Je trouve cela très bien !!
Révision / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

J'apprécie l'accueil du chef d'atelier, sa courtoisie et son professionnalisme. Jamais de surprise au niveau des réparations.
Révision / Freinage
Ford / KA

6,0

Sur mon précédant ideford, la prestation d'entretien était déclenché par Ford, ce n'est plus le cas. Le plus lors des dernières fois était un petit lavage de la voiture. (Bien que pas au contrat cela faisait plaisir, on s y habitue vite). Une demande de devis a été demandé pour de la carrosserie lors de la dépose du véhicule, et la pas été fait.
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil et travaux tres satisfaisait
Carrosserie
Ford / MONDEO

8,0

Équipe sympat et accueillante
Révision / Freinage
Ford / KAP

10

tout a été parfait depuis la première réception jusqu'à la reprise du véhicule.
Carrosserie
Dacia

2,0

Ma première Ford et ma dernière que des problèmes chers. Dommage
Révision / Freinage
Ford

3,0

Je reste fâchée car on m'a dit que je devais changer la courroie de distribution et que c'est dangereux pour moi de rouler avec ma voiture. Je fais toutes mes révisions chez FORD MANTES. alors lors de la dernière révision, pourquoi ne m'a t-on rien dit? J'aurais pris rendez-vous pour les deux travaux. Je ne connais rien en mécanique, mais je veux avoir confiance en ma voiture en toutes circonstances. Et hier je sors du garage en sachant que c'est dangereux de rouler et que la courroie risque de rompre et le moteur de se serrer. C'est difficilement acceptable! Alors ma voiture va rester au garage jusqu'au 28 juin, date du rendez-vous pour faire le nécessaire. Je me suis luxé l'épaule et ma voiture est déjà restée deux mois et demi sans que je puisse la conduire! alors à quoi ça sert d'avoir une voiture si je ne peux pas la conduire en toute sécurité, alors que tout l'entretien est fait dans votre garage?
Révision
Ford / KA

10

Excellent accueil et bonne prise en charge du véhicule
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

7,0

C’est assez cher
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil, prise en charge rapide, délais de restitution plus courts qu prévu. Un grand merci
Carrosserie
Renault / Clio I Ph3

9,0

Personnel accueillant et très sérieux, à l'écoute, jamais de mauvaise surprise suite au devis.
Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil. Travaux de qualité
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Personnel tres accueillant et qualifié.
Révision / Freinage / Autre / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Points forts: respect des engagements et ponctualité
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Rapidité et efficacité
Autre
Citroën / C5 II I Ph1

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

8,0

De bonnes prestations et intervention très rapide
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

une chose la manière de la réparation en directe
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

9,0

BON ACCUEUIL ET BONNES PRESTATIONS VEHICULES EN IDEE FORD
Carrosserie
Ford / C-MAX

8,0

Bonne prestation
Carrosserie
Ford

6,0

Tout est parfait sauf qu'après plus de 5 mois le problème initial n'est toujours pas résolu.
Réparation
Ford / KUGA

5,0

Ayant réitéré le signalement de dysfonctionnements - afin qu'ils soient résolus tant que la garantie courait encore -, je n'ai eu aucun éclaircissement sur ce qui n'a (pas) été effectué (n'ayant eu à faire qu'à la secrétaire pour récupérer mon véhicule après avoir réglé.
Révision
Ford

8,0

Véhicule sous contrat ICARE mais dommage qu'il n'y ait pas de bon d'intervention à l'issue de la révision avec les opérations réalisées.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et compte rendu impeccable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Rdv rapide, ponctualité, disponibilité du personnel.
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

2,0

J’ai eu besoin de changer les phares avant de la voiture mais en reprenant le véhicule je me suis aperçue que la lumière était vacillante. Je dois donc reprendre rdv...
Autre
Ford / S-MAX

10

Entretien annuel du véhicule réalisé parfaitement dans le créneau horaire demandé.
Révision
Ford / C-MAX

2,0

Comment envisager une satisfaction après de tels disfonctionnements. Rappel des faits: rendez-vous pris pour une simple révision le 12 mai on m'annonce qu'il va falloir changer les disques de freins avant soit, mais pas de stock On me dit que la livraison serait rapide et que la pose serait faite dans la foulée sans mobilisation du véhicule mais lorsque la réceptionniste me rappelle le lendemain pour m'annoncer la livraison des disques elle me signifie que le remplacement malgré mon insistance et ma stupéfaction ne serait possible avant le 23 mai j'avais moi pris une réservation vacances avec mes petites filles que j'ai du reporter mais le comble c'est le 23 lorsque j'ai laissé mon véhicule le réceptionniste atelier m'apprends que les disques livrés ne sont pas les bons conséquence pour moi: annulation de ma réservation perte de caution 600 euros + 6 trajets de 16 kms soit 96kms à ma charge pour ce qui devait être une simple révision + le temps passé et les conséquences psycologiques de mes petites filles, je sais que les stocks coutent chers mais ce n'est pas au client de subir de tels préjudices à ce titre je demande réparation pécunière. Merci de votre compréhension annulation de ma destination vacance
Freinage / Révision
Ford / S-MAX

10

Grande gentillesse et écoute .... (rare dans la plupart des autres concessions) !
Révision / Pare-brise
Ford

5,0

Récupération de notre véhicule avec un pare-chocs rayé et des traces de doigts sur la carrosserie
Autre
Ford / EDGE

0,0

pas du tout satisfait
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford

0,0

J ai à plusieurs reprises exprimé mon mécontentement Je n achèterai plus de Ford
Pare-brise
Ford

8,0

Lors du dépôt de mon véhicule pour envisager des réparations, le responsable d'atelier, très agréable et courtois, m'annonçait des délais un peu long quant à la réparation du véhicule étant seul à ce moment.
Réparation
Ford / FUSION

10

Cliente depuis plusieurs années. Je confie ma voiture en toute confiance. Toujours bien accueilli.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Rendez vous pris ,le véhicule est pris à l'heure et restitué à l'heure prévue .Le chef mécanicien qui m'a rencontré ,m'a rassuré sur le bon état de mon véhicule .
Révision / Freinage / Autre
Ford / KUGA

10

Concessionnaire sérieux, aucun souci.
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil et personnel competent et serviable
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Rendez-vous pris par internet, Compte rendu vidéo de l'état du VL Dépôt et reprise à la station service Accueil téléphonique souriant et courtois Service au tarif annoncé I'll be back ;-)
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / KAP

9,0

Accueil en urgence suite à une crevaison
Pneumatique
Renault / Clio I Ph3

7,0

Jusqu'à présent je récupérai mon véhicule laver...😟
Révision
Ford / C-MAX

10

rapide et efficace
Carrosserie
Ford / C-MAX

3,0

J'ai payé 150€ pour que mon problème ne soit pas réglé et que tout nécessite un diagnostic approfondi ou qu'on me propose de commencer par changer des pièces sans savoir si ça améliorerait les choses. Je vais continuer à faire entretenir ma Ford chez mon garagiste de quartier qui ne fait pas que brancher la valise sur le véhicule sans réfléchir à trouver d'autres solutions. Aucunes valeurs ajoutées à amener ma voiture dans un garage de la marque.
Démarrage / Réparation
Ford

10

Pro, à l'écoute du client et cherche toujours à satisfaire nos besoins.
Freinage / Révision
Ford / KUGA

0,0

Il y avait des restes de collation sous mon réservoir de liquide de refroidissement. L'ajustement capot, calandre et phare avant droit est indigne de votre réseau. Malgré ma demande les phares de recul ne fonctionnaient pas, réglé depuis par mes soins. Le suintement de la crémaillère de direction est une conséquence de deux accidents dont les réparations ont été effectuées par vous même. Cordialement.
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

3,0

mauvais accueil côté carrosserie propos désagréables vis à vis du véhicule client d'une autre marque que le garage
Carrosserie
Fiat

8,0

Mecano très pro et rapide, besoin d'un peu plus d'explications sur les éventuelles pannes existantes mais cela dit celles ci ont été solutionnees
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

3,0

N'a pas résolu mon problème électrique et malgré une décharge de batterie tout les week-end Réponse bah il n'y a pas de message d'erreur Puff véhicule sous garanti Pas cool
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

8,0

Il y a eu un petit oubli de le rappeler pour la prestation
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Extrêmement satisfait de l'entretien de ma voiture dans ce garage. Très professionnel et courtois. Mention spéciale à Madame Dodin qui a une relation clientèle au top. Merci à elle.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prestation de carrosserie, délai respecté, dommage que la nuance de la peinture neuve soit très légèrement plus foncée que l'ancienne. Mais c'est peut-être inévitable.
Carrosserie
Škoda

10

Je suis très contente de la prise en charge de mon véhicule ( ponctualité,amabilité, efficacité) ainsi que de sa réparation. Le GGC Chantereine Automobile a toute ma confiance.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Contact et à écoute du client
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bien reçu par le nouveau responsable.Bons conseils
Révision
Ford / FOCUS

9,0

L'entretien de mon véhicule est bien passé. J'ai eu beaucoup de conseils et d'information. Merci beaucoup à l'équipe d'entretien.
Révision / Réparation / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bonne réception. Travaux corrects. Bonne prestation.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

4,0

Je suis venu pour un changement de pare brise. Le pare rise a été changé mais les montants extérieurs de mon véhicules ont été endommagés. Éclats dans la peinture en haut d'un montant, et au niveau d'un cache en bas du pare brise, le montant a été profondément abîmé. La tôle était à nue. Ayant apporté un véhicule en très bon état (à peine plus de 2 ans) et sans aucune rayure, je suis donc légitimement insatisfait de la prestation. De plus les montants internes ont été tachés et le toit de la voiture était plein de colle. Les retouches de peintures ont été faites, j'ai moi même nettoyé le toit et les montants ont été nettoyés par votre atelier.
Autre
Peugeot
Mardi 26 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Personnel qui m'accueille à l'atelier pour la révision de mon véhicule est très froid, j'ai l'impression de le déranger, de plus je signale la nécessité de changer mes pneumatiques (Ce que j'avais déjà signalé à la prise de rdv) mais il ne semble pas au courant, il examine mes pneus et en effet il faut changer les pneus avant mais pas en stock et pas possible d'en avoir pour le jour même. Je suis déçue que rien n'est été anticipé, quel est l'intérêt de signaler nos requêtes à la prise de rdv si rien n'est pris en compte. Je dois donc reprendre rdv pour le changement des pneus mais sachez que je ferai cela ailleurs, le service ne m'a pas paru à la hauteur d'une prestation digne d'un concessionnaire mais plutôt d'un petit garage de quartier par contre le prix n'en ai pas moins élevé !
Révision
Ford / KA

10

Très satisfaisant à tous les points de vue (accueil, réparations...)
Carrosserie
Renault

10

très bon accueil, tous les travaux demandés ont été exécutés dans les temps.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil très clientèle à l écoute des demandes
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Service de qualité.
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil réparation véhicule de prêt au top
Carrosserie
Opel / Corsa II Ph2

10

Très satisfaite de la réparation et véhicule récupéré avant la date prévue
Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Réparation / Autre
Ford / RANGER

10

exellent et efficase
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Un accueil courtois rapide efficace
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Bonne prestation et réactivité
Révision / Freinage
Toyota

9,0

Le personnel de Ford GGC Chantereine Automobile est à l’écoute de ces clients avec leurs gentillesses , nous ne sommes pas des numéros avec une facture à la clé aussi bien pour la partie entretien que pour le côté commercial.
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / C-MAX

5,0

les explications sont approximatives la remise en etat du véhicule n'est pas tres bien respectée. manque prise d'informations sur les pannes de la part du technicien garagiste.
Réparation
Ford / KUGA

0,0

Mauvais accueil mauvaises prestations suite aux réparations de mon véhicule j’ai été dans l’obligation de leur rapporter 3 fois le véhicule du fait de leur incompétence maintenant le problème est réglé C’est terminé je n’irai plus chez ce concessionnaire
Carrosserie
Renault / Twingo I Ph1

9,0

Prestations satisfaisantes
Révision
Ford / KUGA

10

nous aimons beaucoup cette équipe dynamique !!
Réparation
Ford / FIESTA

2,0

Il serait judicieux à l'avenir, de prévenir la personne avant d'entamer quelconque travaux sur la voiture sachant que il n'y a même pas de véhicule de prêt à disposition. Aucune organisation du tout.
Carrosserie
Volkswagen

10

Toujours très satisfait du personnel et des prestations de cet établissement
Révision
Ford

6,0

Très bon accueil
Carrosserie
Citroën

10

Personnel très accueillant ,à l.ecoute du client
Révision
Ford

10

Bon accueil pas d’attente
Révision
Ford / KUGA

10

Merci vous êtes des pros
Autre
Ford / KUGA

9,0

Très satisfait de l'accueil et du service.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Accueil très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

7,0

pas de véhicule de remplacement ...
Révision / Pare-brise
Ford / B-MAX

0,0

Aucune écoute du client attente interminable
Ford / FIESTA

10

Travail bien fait dans les délais, efficace
Carrosserie
Toyota / TOYOTA

10

J'ai laissé ma voiture à la carrosserie Ford, garage agréé de mon assurance , suite à un petit accident , elle est ressortie comme neuve, un super travail j'y retournerai avec plaisir
Carrosserie / Autre
Hyundai

9,0

Rien a signaler
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

0,0

J ai confié mes clefs de voiture et ma carte grise lorsque que j ai deposé mon vehicule pour reparation Une fois les réparations finis je dois récuperer mon vehicule on me remet que mes clefs et non ma carte grise me disant que je leur ai pas remise .... ce rejetant la balle au depanneur lorsque celui ci retorque formellement avoir remis la carte grise a ford ...48h d attente poir au final me dire qu il on enfin retrouvé .... inadmisible...
Carrosserie
Ford

7,0

Service satisfaisant
Carrosserie
Honda

8,0

le seul point négatif, le délai pour la réparation.
Carrosserie
Peugeot

10

Bon accueil ,le pare brise de mon véhicule a été remplacé en temps et en heure .
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Réparation très rapide travail bien fait comme toujours
Réparation
Ford / MONDEO

8,0

satisfaite
Révision / Pare-brise
Ford / B-MAX

10

Réparation bien faite et dans les délais
Carrosserie
Toyota

4,0

Même si les délais de livraison des pièces sont indépendants du garage,je regrette qu'il ait fallu l'intervention de mon assurance pour obtenir un véhicule de remplacement au bout de trois semaines écoulées d'immobilisation. Par ailleurs je suis obligée de retourner 2 fois au garage (perte de temps et contrainte, alors que ma voiture a été immobilisée pour les réparations pendant plus de 2 mois)car un voyant d'alerte restait allumé, et les 2 pneus neufs ont été montés du même côté alors que l'expert avait mentionné un coefficient de vétusté.
Carrosserie / Autre
Renault / Clio III Ph2

10

Très bon accueil et prestation faite en moins d'une heure
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

J’ai fait mon vidange c’est pas tous parfait
Ford / KUGA

8,0

Lorsque j'ai déposé le véhicule, on m'a donné une date de fin de travaux et est celle-ci n'a pas été respectée. Je préfère qu'on me donne un jour de plus plutôt que de me rappeler et me dire que mon véhicule n'est pas prêt .
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bonne prise en charge du véhicule.
Révision / Freinage
Toyota

10

De la demande de renseignements à la livraison tout a été parfait
Ford / FIESTAV

9,0

Bon accueil, malgré le souci de carte grise du véhicule, cela n'est pas de votre faute
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service, personnel à l'écoute. Très disponible, tout a été fait dans les délais et tout était très clair et concis.
Ford / FIESTA

10

Une équipe très sympa et à l’écoute des clients
Ford / ECOSPORT

5,0

Date de livraison sur le bon de commande: 27/04/2018 Date extrême de livraison : 04/05/2019 Le 09/05/2019 à 18H30 véhicule toujours pas livré ???????
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Ford / KUGA

10

Les collaborateurs sont très compétents et agréables.
Ford / FIESTA

10

Vendeur très aimable et competent
Ford / KAP

10

Simple, rapide, efficace, accueil chaleureux et surtout super CMax
Ford / C-MAX

10

Très bonne relation avec le commercial
Ford / KAP

10

Reactif Impliqué Compréhension besoins Disponible Satisfaction clients
Ford / FOCUS

8,0

nous sommes très satisfaits du professionnalisme de notre vendeur, mais ce qui est dommage, c'est la procédure de rachat de notre véhicule très compliquée cette année, elle n'est d'ailleurs pas terminée. Ford simplifie ses process mais cela complique beaucoup les nôtres.
Ford / FOCUS

9,0

Excellent accueil. Véhicule livré parfait avec petit cadeau. Par contre le système de paiement complet avant la livraison du véhicule a paru curieux a tous ceux a qui on en a parlé y compris le conseiller bancaire.
Ford / RANGER

10

très bonne accueil , je recommande cette concession Ford !
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnels très efficaces et professionnels.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour, je trouve mesquin de facturer 20€ de carburant pour un véhicule de prix.
Ford / KUGA

9,0

Service commercial parfait
Ford / MONDEO

5,0

Pas d'information sur la livraison du véhicule (commandé le 130 Août, livraison prévue le 30 novembre 2018, livrée le 14 décembre sans notice d'utilisation !!!!!!
Ford / FIESTA

10

Equipe professionnelle, efficace, bienveillante, ayant le souci de la satisfaction du client. Très agréable.
Citroën / C4 Coupe I Ph2

9,0

bien ,super sur tout ;reprise accord acceuil tout bien biensur a part le prix comme d'hab cordialement
Ford / KUGA

10

Satisfait de mon achat dans cette concession, personnel très professionnel, je recommande.
Citroën / C4 1.6Hdi 90CH ATTRACTION

9,0

Sérieux aimable et professionnel
Ford / B-MAX

10

tout a été parfait
Isuzu / D-MAX 3.0 CREW CAB LS CRISTAL

10

Rien à dire impeccable
Ford / FIESTA

10

le commercial a prit tout son temps pour nous expliquer l'ensemble du véhicule ainsi que les papiers que nous avons signés, il n'a pas hésité a reprendre ses explications lorsque nous ne comprenions pas. Merci encore
Ford / B-MAX

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