les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Les Grandes Occasions Chartres

9 Rue Charles Coulomb, 28000 Chartres
8,6 /10
242 avis clients
Actuellement closed
8,6

231 clients de la concession Les Grandes Occasions Chartres partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfaite !
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Contact commercial parfait. Site peut encore être amélioré (filtres, rapports d'inspections)
Peugeot / 2008

4,0

Bonjour, Le jour de la livraison,je suis repartie avec mon véhicule, au début fière d'avoir une nouvelle voiture mais au bout de quelques kilomètres le voyant d'huile s'allume avec marqué arrêt immédiat. Je m'arrête chez mon garagiste habituel et là surprise il n'y a plus d'huile dans le véhicule que je viens d'acheter. J'ai appelé le vendeur qui m'a dit de revenir le lendemain ce que j'ai fait, il a été très professionnel tout le long. Par contre, je trouve inadmissible que l'on livre un véhicule comme ça car pour moi ça a été une perte de temps et de l'angoisse que j'ai toujours car je me demande si mon véhicule n'a pas de séquelles d'avoir roulé sans huile. De plus, je trouve que 3 mois de garantie en plus n'est pas un geste suffisant.
Renault / CAPTUR BUSINESS
Mardi 17 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil. Vendeur disponible . Cordialement. AL
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

9,0

Très bon approche,bons conseils,très aimable, que du bon. Merci pour tout.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

très satisfait pour ma voiture la voiture était propre et monsieur clement SAUSSET était serviable et claire et m'aidé beaucoup pendant l'achat merci à tous l'équipe et bonne continuation bien cordialement
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon garage avec un vendeur compétent et réactif. Le seul point à améliorer c’est une meilleur préparation du véhicule avec plus de soin pour le nettoyage. Je recommande ce garage.
Renault / CLIO IV

8,0

Un peu déçu pour les 495 € de pack livraison et mettre seulement 10 € de gasoil j'ai eu 150 km à faire pour rentrer avec la voiture
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Rapide et très pro !
Renault / MEGANE III BERLINE

6,0

- bon nettoyage du véhicule général mais la finition n'est pas impeccable ( mousse présente entre les joints et la vitre ) quelques saletés sur la banquette arrière - véhicule livre avec déjà une réparation à prévoir ( manque de communication du commercial ). J'aurai souhaité qu'il m'appelle pour me l'avertir , me laisser le choix entre décaler le rendez vous de livraison pour la réparation ou conserver le rendez vous et faire jouer la garantie
DS / DS4

9,0

vente veh très bien. par contre j ai du retourner chez le garagiste qui a révisé mon véhicule car il y avait des traces d huile moteur au sol dans mon garage !!!
Renault / KANGOO EXPRESS

10

L'accueil est très pro et très sympa et
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

2,0

Tous les pneus sous gonflés. Pneus arrière gauche et droit différents l'un de l'autre. Le gauche avait de la gomme arrachée en son centre. Le droit était usé sur la tranche. Parallélisme et équilibrage non faits. Après avoir rapporté ces problèmes à la concession, j'ai voulu me faire rembourser une nouvelle révision et les deux pneus arrières. Je n'ai eu que les deux pneus arrières, soi disant la révision avait été faite malgré tous ces manquements.
Fiat / TIPO

10

Mr QUIET, commercial qui est mon interlocuteur, fut très réactif et professionnel, impeccable pour tout le monde.
Nissan / QASHQAI

8,0

Félicitations pour le service de Mr patrice QUIET, personne à garder précieusement à votre service (très bon accueil, rapide et efficace ne lâche rien mais donne un excellent service). Petit bémol, concernant la révision et nettoyage du véhicule, un problème de joint de vitre et un dégât sur la jupe arrière dans le passage de roue apparemment pour nos frais. Les défauts n'avaient pas été vue par nous lors de la visite d'achat (difficile à voir compte tenu de l'emplacement où était garé le véhicule impossible de se pencher manque de place). Pouvoir essayer le véhicule serait un plus. Sinon pour le reste nous sommes satisfait.
Opel / CORSA

10

J'ai apprécié le professionnalisme de M. Quiet.
Renault / CLIO IV

9,0

Je suis très satisfait de mon véhicule
Peugeot / 3008

10

Très satisfait de mon achat, Mr QUIET à su être à l'écoute, je recommanderai ce garage et n'hésiterai pas pour mon prochain achat.
Peugeot / 3008

8,0

Une vérification de la voiture avant la remise des clefs
Ford / ECOSPORT

8,0

Le service a été dans l'ensemble irréprochable, cependant lorsque j'ai récupéré la voiture elle était sur la réserve. Au vu du prix des véhicule au moins 20€ de carburant ne serai pas du luxe. Mis à part ce petit bémol tout c'est bien passé conseiller compréhensif et réactif.
Peugeot / 308

9,0

Très bonne expérience, de l'achat de la voiture jusqu'à réception, tout s'est bien passé, la personne a été très accueillante et agréable. C'est appréciable.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Très satisfaite de mon achat,et surtout un accueil chaleureux 😊
Renault / CLIO IV

9,0

Établissement sérieux avec un délai de réponse courte. Véhicule conforme aux dire du commercial.
Ford / FOCUS

10

Transaction très opérationnelle rapide efficace parfaite
Fiat / 500

9,0

Très bien conseillé, très à l’écoute et tarifs très intéressants ! Le rapport qualité prix est très bon.
Ford / MONDEO

10

Très gentil
Ford / MONDEO

10

Parfait, rien à redire....
Renault / MASTER FOURGON

9,0

Professionnels très efficaces au moment de la réservation et de la remise des clés.
-anonymized- / -anonymized-

9,0

Véhicule conforme à la description donnée par téléphone par le vendeur
Peugeot / 208

9,0

Équipe très accueillant
Citroën / C3

9,0

Très satisfaite de la qualité du service
Fiat / 500X MY19

8,0

Satisfaisant dans l'ensemble
Peugeot / 2008

9,0

Pas déçu de mon achat
Renault / CLIO IV

9,0

Satisfait du vendeur très gentil
Renault / MEGANE IV ESTATE

7,0

Détail non décrit sur facture et à la commande devant fait accompli prix 495€ très cher annoncé une fois commande passee
Renault / CLIO IV

9,0

RAS TRÈS CONTENTS
Ford / FOCUS

10

Parfaite efficacité du vendeur Beau vehicule
Volkswagen / COCCINELLE CABRIOLET

10

Très satisfait
Fiat / TIPO

9,0

Vendeur accueillant , délais respecté , véhicule propre conforme à mon attente , je regrette juste l'absence de tapis de sol......ce n'est qu'un petit détail
Ford / MONDEO

9,0

Employé très agréable et disponible
Alfa Romeo / GIULIA MY19

9,0

très efficace
DS / DS3

10

Le véhicule était dans un état impeccable et le service était tout aussi parfait.
Renault / TALISMAN

10

Bonne réactivité de la part du personnel avec qui nous avons traité.
Citroën / C4 CACTUS

10

personnel agréable, explications claires, rappel rapide du client avec les éléments de réponse
Renault / TWINGO III

9,0

L'achat de notre voiture c'est vraiment bien passé elle répond à nos attentes.ci je devais racheter une voiture je regarderai d'abord chez ce vendeur.
Fiat / 500X MY19

9,0

Bonjour, Accueil, respect de l'horaire, explications, je suis satisfait de l'acquisition de mon véhicule neuf: renault clio V diesel 115 cv business.
Renault / CLIO V

10

Bonjour, Mr Sausset a été impeccable sur toute la ligne. Il a parfaitement répondu à mes attentes et a été plus que réactif lors de nos échanges (même le dimanche).
Renault / CLIO V

9,0

Excellent et rapide
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil, délai respecté, état du véhicule conforme aux discussions. Jusque là, rien à redire
Renault / CAPTUR

10

TRES SATISFAIT
Renault / CLIO IV

10

Un très bon accompagnement et support pour l’achat de notre véhicule
Renault / CLIO V

4,0

mail explicatif adressé au commercial
Fiat / 500X MY19
Lundi 11 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait du travail accomplie par M. Sausset, à l'écoute, il prend le temps d'expliquer, il répond à mes questions, puis il à toujours été transparent envers moi. Je vous souhaite une bonne continuation et une très bonne année
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Très bon accueil, disponibilité et amabilité du vendeur, le véhicule est très bien.
Hyundai / i20

8,0

Bonjour, je n'ai pas acheté mon véhicule sur Chartres mais sur Wissous. Lorsque j'ai pris mon véhicule, je n'ai pas regardé le kilométrage affiché au compteur, mais une fois à la maison, je me suis rendue compte qu'il y avait environ 500 kms de plus que ce qu'il y avait affiché sur le bon de commande ainsi que sur l'annonce ! Ai-je donc bien eu le véhicule que j'avais commandé ? Au vu des autres véhicules/kilométrages proposés sur le site, j'aurais payé cette voiture de toute façon le même prix, mais ce n'est pas correct. Je suis très satisfaite de ce véhicule, mais cette erreur volontaire ou pas, entâche l'expérience d'achat.
Fiat / TIPO

6,0

Le moteur semble ne pas avoir été nettoyés.
Citroën / C4 CACTUS

10

Très satisfaite depuis l'accueil quand je suis venue essayer le véhicule, jusqu'à la livraison. J'aurais juste bien voulu un rappel par SMS d'apporter le justificatif de domicile
Renault / CAPTUR BUSINESS

9,0

Véhicule acheté à distance, une fois sur place le véhicule correspond parfaitement à ce qui m avait été dit. Encore merci
Ford / KUGA

10

Contact client parfait, véhicule en parfaite état.
Infiniti / Q30

9,0

Véhicule livré conforme, propreté du véhicule satisfaisante (vitres auraient pu être mieux lavées), très content de la prestation, 1 bémol cependant j'aurais aimé que le commercial me renvoie par la poste une facture présente dans la boîte à gant. Cela n'a pas été possible donc 1 point en moins. Mais le commercial a pu me la prendre en photo et m'envoyer la photo donc cela évite le retrait de deux points. Très content aussi du professionnalisme du commercial. Quand je changerais de véhicule je pense faire de nouveau appel à vos services
Peugeot / 2008

10

Accueil, service, véhicule bons
Ford / FOCUS

10

Très satisfait, un commercial très réactif. En espérant avoir d’avantage de véhicules utilitaires dans votre stock.
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

D excellente préstation l'ecoute et la réactivité sont au rendez-vous RAS
Renault / CLIO V

8,0

Le double des clés n'a pas été fourni et semble-t-il le vendeur n'était pas au courant -> mauvaise circulation de ce cas probablement courant -> au lieu de mettre le problème chez vos clients vous devriez refaire les doubles AVANT la vente. Il manquait un nom sur la carte grise (erreur de l'administration semble-t-il?)
Renault / SCENIC IV

10

Très satisfait, de l'accueil, de la voiture, de la révision de la voiture et de sa livraison à la date convenue.
Opel / ASTRA SPORTS TOURER

10

Bonjour. Du 1er échange téléphonique à la livraison du véhicule. Je n'ai rien à redire. J'ai été ravi de cet achat.
Renault / ESPACE V

10

Très satisfait de l'accueil, des explications fournies et de la préparation du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Professionnalisme du vendeur Qualité des véhicules Rapidité de la livraison
Fiat / TIPO 5 PORTES MY19 E6D

10

TRES BONNE AFFAIRE BIEN SERVIE RIEN A DIRE
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

très bon accueil suivi service
Renault / MEGANE IV ESTATE

10

Rien à redire. Bon véhicule, à bon prix, et service irréprochable. Merci beaucoup!
Renault / CLIO V

10

Très satisfait
Renault / CAPTUR BUSINESS

8,0

Aucune négociation, aucun cadeau, ex: un shampoing gratuit ou autrelors d'une vente d'un véhicule dommage
Opel / CORSA

9,0

Vendeur très sympathique
Peugeot / 2008

8,0

livraison à Wissou surréaliste durant plus de 2 heures. aucune précaution sanitaire malgré un premier rdv reporté pour cause de covid bien que le véhicule soit neuf les 450 euros de préparation sont injustifiés, il n y a même pas eu de coup de propre à la place du chauffeur, les plaques d 'immatriculation ne correspondent pas à mon département,il a même fallu 1/4 heure pour trouver les clés....le tout dans une ambiance désinvolte , à tel point que l on a oublié de photocopié les permis et cartes d'identités. Par contre je suis satisfait du véhicule, de la démarche commerciale mais il est certain qu à posteriori un geste commercial serait justifié pour compensé le manque de professionnalisme de la livraison.
Renault / TWINGO III

9,0

Très bon acceuil, que ce soit au téléphone ou sur place.
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Rapide, efficace, sans problème.
Renault / TWINGO III

5,0

Que le prix affiché sur la centrale soit celui affiché sur place. Ce qui n'est pas le cas et donne donc une mauvaise interprétation du prix du véhicule. Le sentiment d'être un prix d'appel... En théorie le prix payé par le client et celui affiché et le prix final n'est pas le même ce qui ne me paraît pas normal. Le prix ttc (clé en main) devrait être celui affiché sur internet. D'où ma note de 5, sans cela ma note était de 7.
Peugeot / 308

10

Vendeur tres professionnel et agréable
Renault / CLIO V

9,0

Je suis satisfait de l'achat du véhicule et des explications donnés par les vendeurs.
Peugeot / 5008

10

Pro. Disponible. Parfait
Citroën / C3 AIRCROSS

9,0

Bon accueil, professionnalisme et amabilité de M. Quiet. Juste dommage que les frais ne soient pas annoncés sur l'annonce.
Renault / CAPTUR

7,0

dommage que la pression des pneus n'était pas correct et les bouchons pas présent, sinon ok
Renault / MEGANE IV ESTATE

1,0

Pas du tout satisfaite d
Peugeot / 2008

10

J'avais déjà acheté 1 véhicule il y a 5 ans chez Les Grandes Occasions de Rambouillet j'en avais été satisfaite, il était normal que j'en rachète un chez ce même prestataire mais sur Chartres cette fois ci et j'ai été totalement satisfaite, le vendeur est de bon conseil compétent, réactif, parfait. Merci encore
Renault / CLIO IV

9,0

Bon accueil, très professionnel. Je recommande
Renault / SCENIC IV

3,0

J'achète un véhicule chez eux, donc avec le vendeur on planifie un RDV pour que je puisse récupérer mon véhicule car le pare choc de celui ci doit être refait ainsi que la portière conducteur (verbalement on convient en plus qu'il atténue une grosse rayure présente porte passager avant. Je jour J je viens récupérer mon véhicule mais OUPS il n'est pas prêt et ou OUPS oublié de me prévenir. J'habite à 45 minutes du garage donc faire 1h30 de route pour rien c'est assez énervant. Au bout de 2 jours après les avoir appelé a de multiples reprise pour être sûre de ne pas me déplacer pour rien je récupère mon véhicule. Ce dernier m'est remis par un autre vendeur qui m'explique juste les fonctionnalités du véhicule et ne fait pas le tour de celui ci avec moi car il a ces propres dossiers à gérer et est très occupé (malgré tout très professionnel mais normal je ne suis pas sa cliente à la base). Donc non méfiante je repart sans vraiment faire le tour du véhicule, je vois bien que la porte conducteur n'est plus enfoncée et rayée, la pare choc semble nickel). GROSSE ERREUR (c'est la première fois que j'achète une véhicule). Mon compagnon ne pouvant pas être là pour réceptionné le véhicule avec moi, est effaré lorsque qu'il voit le rayure côté passager avant, c'est pire que le jour où on est venu voir le véhicule. Après à peine 80 kms, le pare choc, qui devait avoir été refait, est déjà en train de se décrocher !!! Obligé de les rappeler, impossible d'avoir quelqu'un !!! Au bout d'une semaine HOUPI un vendeur au téléphone (pas mon vendeur...) qui s'excuse de ce qui m'arrive et me dit qu'il va me recontacter pour fixer un RDV pour faire les choses correctement. Une semaine après toujours pas de nouvelle... Je rappelle, on me dit que le carrossier est en vacance et que je vais devoir attendre plus d'un mois pour qu'il fasse quelque chose !!! Je demande à ce que se soit fait par LES GRANDES OCCASSIONS mais la concession proche des chez moi, on me dit okay. Une semaine toujours pas de nouvelles... Je rappelle encore et on me dit que le carrossier là bas est en vacances et donc que ce n'est pas possible. Mon compagnon très agacé de la situation se déplace à la concession proche des chez nous pour voir avec eux mais bizarre elle n'a jamais eu d'appelle de la concession où j'ai acheté mon véhicule !!! TRES ENERVEE je recontacte la concession où j'ai acheté mon véhicule qui tout penaud m'assure qu'il me rappelle dans la journée. Cela fait une semaine que j'attend qu'il me contact et toujours toujours toujours pas de nouvelle....
Renault / CAPTUR

9,0

BON ACCUEIL
Renault / CLIO IV

8,0

Commercial professionnel et réactif. satisfaite de mon achat.
Renault / CAPTUR

10

Très bon service, voiture en très bon état on a l'impression d'avoir une neuve c'est super
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

9,0

Bon achat bons conseils
Renault / GRAND SCENIC IV

6,0

495€ de frais de livraison alors que je suis allez chercher le vehicule sur place me semble excessif, d'autant plus qu'il manque des elements lors de l'envoi par courrier des fournitures du vehicule (carte sd, mise a jour de l'ordinateur de bord). Pour le reste, tout c'est bien passé.
Renault / CLIO IV
Vendredi 17 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Tout était excellent. J'aurais néanmoins apprécié être livré plus rapidement ou au moins avoir des mises à jour sur la livraisons sans le demander
Ford / FIESTA

0,0

Dans la liste des options vous faites apparaître le régulateur de vitesse, l’accoudoir centrale... hors ces derniers n’existent pas ! Pour un véhicule à 11900€, acheté à distance avec votre commercial, j’espérais plus de professionnalisme de votre part ! Ce dernier devait reprendre les rayures avant mon passage, ce qui n’a pas non plus été fait ! Je changerai ma note en fonction de leurs réactivités et du geste commercial que je suis en droit d’attendre Visité en juin
Škoda / FABIA

9,0

très bon accueil pré-vente, mais voiture pas nettoyée à fond à la réception j'ai du relancer pour savoir quand je recevrai la notice qui était absente
Renault / CLIO IV ESTATE

9,0

Commercial accueillant et réactif. Bon suivi du dossier
Citroën / C3

3,0

Nous avons demandé à votre revendeur une facture ou un duplicata. Celle-ci nous permettait de déposer notre ancien véhicule à la casse afin de percevoir la prime à la conversion. A ce jour, pas de signe de vie. Et quand appel, on nous demande d'attendre. C'est la première fois, que je donne un avis négatif......
Renault / TWINGO III
Lundi 06 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

La vente parfait vite efficace. Par contre, niveau de refroidissement en dessous du mini. Une plage arrière cassée que j'ai découvert après l'achat
Ford / FOCUS

8,0

La fiche descriptive du véhicule n'était pas conforme avec le véhicule proposé. Véhicule Renault avec des informations Citroën
Renault / CLIO IV

9,0

Personnel accueillant et disponible. Il est appréciable de pouvoir payer par virement plutôt que par chèque de banque. La voiture a été préparée en quelques jours.
Ford / FIESTA

10

Reprise de véhicule correcte, et achat qui c'est déroulé dans de bonnes conditions juste une remarque véhicule sans carburant juste de quoi aller à la station à coté et c'est un peu dommage.
Peugeot / 2008

6,0

Payer 475€ de frais de préparation pour retrouver des bonbons collés sous les sièges arrières + pas de livret d'entretient ("c'est le loueur qui l'a, désolé") + de nombreuses rayures non signalé à la première visite + nettoyage plus que moyen au niveau des zones cachés et sièges encore tachés.. Au contraire, changement des pneus excellent, vendeur professionnel, sérieux et fiable.
Ford / FOCUS

7,0

J'ai signé bon de commande le 20/05, vendeur impec. Livraison de la voiture à la date prévue (nettoyage moyen mais bon....), réception de la carte grise barrée et carte SD dans les temps mais la carte SD ne fonctionne pas et pas le double des clés. D'où l'obligation de se déplacer au garage. Le vendeur m'indique qu'il vont me renvoyer une carte SD et que s'il n'y a pas le double je devrais aller dans une concession et leur envoyer la facture (pourquoi ça serait à moi d'aller dans un garage ?). Nous sommes le 22/06 et tjrs pas de carte SD et double de clé.
Renault / CLIO IV

10

Très réactif, réponse "presque" immédiate aux mails.
Ford / GRAND C-MAX

6,0

Véhicule présentait des rayures importantes côté droit qui n'ont pas été corrigées ( ou mal) comme prévu à l'achat. Lors de la livraison, le véhicule sortait des rouleaux de lavage ce qui a masqué ces défauts la voiture étant trempée . intérieur impeccable.. Comme neuf
Citroën / C3

6,0

Des défauts non signalés, une révision incomplète et une préparation bâclée.
Peugeot / 3008

8,0

très professionnalisme , a l"écoute,rapide efficace
Peugeot / 208

4,0

Gros point négatif : le pack livraison first annoncé obligatoire par le garage d’environ 500€ mentionné ni sur les annonces ni sur le site internet et ne comprenant pas grand chose (seulement 10 litres d’essence, un triangle, un gilet et le nettoyage du véhicule).
Peugeot / 2008

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