Les Grandes Occasions Chartres

Très satisfaite !

Contact commercial parfait. Site peut encore être amélioré (filtres, rapports d'inspections)

Bonjour, Le jour de la livraison,je suis repartie avec mon véhicule, au début fière d'avoir une nouvelle voiture mais au bout de quelques kilomètres le voyant d'huile s'allume avec marqué arrêt immédiat. Je m'arrête chez mon garagiste habituel et là surprise il n'y a plus d'huile dans le véhicule que je viens d'acheter. J'ai appelé le vendeur qui m'a dit de revenir le lendemain ce que j'ai fait, il a été très professionnel tout le long. Par contre, je trouve inadmissible que l'on livre un véhicule comme ça car pour moi ça a été une perte de temps et de l'angoisse que j'ai toujours car je me demande si mon véhicule n'a pas de séquelles d'avoir roulé sans huile. De plus, je trouve que 3 mois de garantie en plus n'est pas un geste suffisant.

Bon accueil. Vendeur disponible . Cordialement. AL

Très bon approche,bons conseils,très aimable, que du bon. Merci pour tout.

très satisfait pour ma voiture la voiture était propre et monsieur clement SAUSSET était serviable et claire et m'aidé beaucoup pendant l'achat merci à tous l'équipe et bonne continuation bien cordialement

Très bon garage avec un vendeur compétent et réactif. Le seul point à améliorer c’est une meilleur préparation du véhicule avec plus de soin pour le nettoyage. Je recommande ce garage.

Un peu déçu pour les 495 € de pack livraison et mettre seulement 10 € de gasoil j'ai eu 150 km à faire pour rentrer avec la voiture

Rapide et très pro !

- bon nettoyage du véhicule général mais la finition n'est pas impeccable ( mousse présente entre les joints et la vitre ) quelques saletés sur la banquette arrière - véhicule livre avec déjà une réparation à prévoir ( manque de communication du commercial ). J'aurai souhaité qu'il m'appelle pour me l'avertir , me laisser le choix entre décaler le rendez vous de livraison pour la réparation ou conserver le rendez vous et faire jouer la garantie

vente veh très bien. par contre j ai du retourner chez le garagiste qui a révisé mon véhicule car il y avait des traces d huile moteur au sol dans mon garage !!!

L'accueil est très pro et très sympa et

Tous les pneus sous gonflés. Pneus arrière gauche et droit différents l'un de l'autre. Le gauche avait de la gomme arrachée en son centre. Le droit était usé sur la tranche. Parallélisme et équilibrage non faits. Après avoir rapporté ces problèmes à la concession, j'ai voulu me faire rembourser une nouvelle révision et les deux pneus arrières. Je n'ai eu que les deux pneus arrières, soi disant la révision avait été faite malgré tous ces manquements.

Mr QUIET, commercial qui est mon interlocuteur, fut très réactif et professionnel, impeccable pour tout le monde.

Félicitations pour le service de Mr patrice QUIET, personne à garder précieusement à votre service (très bon accueil, rapide et efficace ne lâche rien mais donne un excellent service). Petit bémol, concernant la révision et nettoyage du véhicule, un problème de joint de vitre et un dégât sur la jupe arrière dans le passage de roue apparemment pour nos frais. Les défauts n'avaient pas été vue par nous lors de la visite d'achat (difficile à voir compte tenu de l'emplacement où était garé le véhicule impossible de se pencher manque de place). Pouvoir essayer le véhicule serait un plus. Sinon pour le reste nous sommes satisfait.

J'ai apprécié le professionnalisme de M. Quiet.

Je suis très satisfait de mon véhicule

Très satisfait de mon achat, Mr QUIET à su être à l'écoute, je recommanderai ce garage et n'hésiterai pas pour mon prochain achat.

Une vérification de la voiture avant la remise des clefs

Le service a été dans l'ensemble irréprochable, cependant lorsque j'ai récupéré la voiture elle était sur la réserve. Au vu du prix des véhicule au moins 20€ de carburant ne serai pas du luxe. Mis à part ce petit bémol tout c'est bien passé conseiller compréhensif et réactif.

Très bonne expérience, de l'achat de la voiture jusqu'à réception, tout s'est bien passé, la personne a été très accueillante et agréable. C'est appréciable.

Très satisfaite de mon achat,et surtout un accueil chaleureux 😊

Établissement sérieux avec un délai de réponse courte. Véhicule conforme aux dire du commercial.

Transaction très opérationnelle rapide efficace parfaite

Très bien conseillé, très à l’écoute et tarifs très intéressants ! Le rapport qualité prix est très bon.

Très gentil

Parfait, rien à redire....

Professionnels très efficaces au moment de la réservation et de la remise des clés.

Véhicule conforme à la description donnée par téléphone par le vendeur

Équipe très accueillant

Très satisfaite de la qualité du service

Satisfaisant dans l'ensemble

Pas déçu de mon achat

Satisfait du vendeur très gentil

Détail non décrit sur facture et à la commande devant fait accompli prix 495€ très cher annoncé une fois commande passee

RAS TRÈS CONTENTS

Parfaite efficacité du vendeur Beau vehicule

Très satisfait

Vendeur accueillant , délais respecté , véhicule propre conforme à mon attente , je regrette juste l'absence de tapis de sol......ce n'est qu'un petit détail

Employé très agréable et disponible

très efficace

Le véhicule était dans un état impeccable et le service était tout aussi parfait.

Bonne réactivité de la part du personnel avec qui nous avons traité.

personnel agréable, explications claires, rappel rapide du client avec les éléments de réponse

L'achat de notre voiture c'est vraiment bien passé elle répond à nos attentes.ci je devais racheter une voiture je regarderai d'abord chez ce vendeur.

Bonjour, Accueil, respect de l'horaire, explications, je suis satisfait de l'acquisition de mon véhicule neuf: renault clio V diesel 115 cv business.

Bonjour, Mr Sausset a été impeccable sur toute la ligne. Il a parfaitement répondu à mes attentes et a été plus que réactif lors de nos échanges (même le dimanche).

Excellent et rapide

Très bon accueil, délai respecté, état du véhicule conforme aux discussions. Jusque là, rien à redire

TRES SATISFAIT

Un très bon accompagnement et support pour l’achat de notre véhicule

mail explicatif adressé au commercial

Très satisfait du travail accomplie par M. Sausset, à l'écoute, il prend le temps d'expliquer, il répond à mes questions, puis il à toujours été transparent envers moi. Je vous souhaite une bonne continuation et une très bonne année

Très bon accueil, disponibilité et amabilité du vendeur, le véhicule est très bien.

Bonjour, je n'ai pas acheté mon véhicule sur Chartres mais sur Wissous. Lorsque j'ai pris mon véhicule, je n'ai pas regardé le kilométrage affiché au compteur, mais une fois à la maison, je me suis rendue compte qu'il y avait environ 500 kms de plus que ce qu'il y avait affiché sur le bon de commande ainsi que sur l'annonce ! Ai-je donc bien eu le véhicule que j'avais commandé ? Au vu des autres véhicules/kilométrages proposés sur le site, j'aurais payé cette voiture de toute façon le même prix, mais ce n'est pas correct. Je suis très satisfaite de ce véhicule, mais cette erreur volontaire ou pas, entâche l'expérience d'achat.

Le moteur semble ne pas avoir été nettoyés.

Très satisfaite depuis l'accueil quand je suis venue essayer le véhicule, jusqu'à la livraison. J'aurais juste bien voulu un rappel par SMS d'apporter le justificatif de domicile

Véhicule acheté à distance, une fois sur place le véhicule correspond parfaitement à ce qui m avait été dit. Encore merci

Contact client parfait, véhicule en parfaite état.

Véhicule livré conforme, propreté du véhicule satisfaisante (vitres auraient pu être mieux lavées), très content de la prestation, 1 bémol cependant j'aurais aimé que le commercial me renvoie par la poste une facture présente dans la boîte à gant. Cela n'a pas été possible donc 1 point en moins. Mais le commercial a pu me la prendre en photo et m'envoyer la photo donc cela évite le retrait de deux points. Très content aussi du professionnalisme du commercial. Quand je changerais de véhicule je pense faire de nouveau appel à vos services

Accueil, service, véhicule bons

Très satisfait, un commercial très réactif. En espérant avoir d’avantage de véhicules utilitaires dans votre stock.

D excellente préstation l'ecoute et la réactivité sont au rendez-vous RAS

Le double des clés n'a pas été fourni et semble-t-il le vendeur n'était pas au courant -> mauvaise circulation de ce cas probablement courant -> au lieu de mettre le problème chez vos clients vous devriez refaire les doubles AVANT la vente. Il manquait un nom sur la carte grise (erreur de l'administration semble-t-il?)

Très satisfait, de l'accueil, de la voiture, de la révision de la voiture et de sa livraison à la date convenue.

Bonjour. Du 1er échange téléphonique à la livraison du véhicule. Je n'ai rien à redire. J'ai été ravi de cet achat.

Très satisfait de l'accueil, des explications fournies et de la préparation du véhicule.

Professionnalisme du vendeur Qualité des véhicules Rapidité de la livraison

TRES BONNE AFFAIRE BIEN SERVIE RIEN A DIRE

très bon accueil suivi service

Rien à redire. Bon véhicule, à bon prix, et service irréprochable. Merci beaucoup!

Très satisfait

Aucune négociation, aucun cadeau, ex: un shampoing gratuit ou autrelors d'une vente d'un véhicule dommage

Vendeur très sympathique

livraison à Wissou surréaliste durant plus de 2 heures. aucune précaution sanitaire malgré un premier rdv reporté pour cause de covid bien que le véhicule soit neuf les 450 euros de préparation sont injustifiés, il n y a même pas eu de coup de propre à la place du chauffeur, les plaques d 'immatriculation ne correspondent pas à mon département,il a même fallu 1/4 heure pour trouver les clés....le tout dans une ambiance désinvolte , à tel point que l on a oublié de photocopié les permis et cartes d'identités. Par contre je suis satisfait du véhicule, de la démarche commerciale mais il est certain qu à posteriori un geste commercial serait justifié pour compensé le manque de professionnalisme de la livraison.

Très bon acceuil, que ce soit au téléphone ou sur place.

Rapide, efficace, sans problème.

Que le prix affiché sur la centrale soit celui affiché sur place. Ce qui n'est pas le cas et donne donc une mauvaise interprétation du prix du véhicule. Le sentiment d'être un prix d'appel... En théorie le prix payé par le client et celui affiché et le prix final n'est pas le même ce qui ne me paraît pas normal. Le prix ttc (clé en main) devrait être celui affiché sur internet. D'où ma note de 5, sans cela ma note était de 7.

Vendeur tres professionnel et agréable

Je suis satisfait de l'achat du véhicule et des explications donnés par les vendeurs.

Pro. Disponible. Parfait

Bon accueil, professionnalisme et amabilité de M. Quiet. Juste dommage que les frais ne soient pas annoncés sur l'annonce.

dommage que la pression des pneus n'était pas correct et les bouchons pas présent, sinon ok

Pas du tout satisfaite d

J'avais déjà acheté 1 véhicule il y a 5 ans chez Les Grandes Occasions de Rambouillet j'en avais été satisfaite, il était normal que j'en rachète un chez ce même prestataire mais sur Chartres cette fois ci et j'ai été totalement satisfaite, le vendeur est de bon conseil compétent, réactif, parfait. Merci encore

Bon accueil, très professionnel. Je recommande

J'achète un véhicule chez eux, donc avec le vendeur on planifie un RDV pour que je puisse récupérer mon véhicule car le pare choc de celui ci doit être refait ainsi que la portière conducteur (verbalement on convient en plus qu'il atténue une grosse rayure présente porte passager avant. Je jour J je viens récupérer mon véhicule mais OUPS il n'est pas prêt et ou OUPS oublié de me prévenir. J'habite à 45 minutes du garage donc faire 1h30 de route pour rien c'est assez énervant. Au bout de 2 jours après les avoir appelé a de multiples reprise pour être sûre de ne pas me déplacer pour rien je récupère mon véhicule. Ce dernier m'est remis par un autre vendeur qui m'explique juste les fonctionnalités du véhicule et ne fait pas le tour de celui ci avec moi car il a ces propres dossiers à gérer et est très occupé (malgré tout très professionnel mais normal je ne suis pas sa cliente à la base). Donc non méfiante je repart sans vraiment faire le tour du véhicule, je vois bien que la porte conducteur n'est plus enfoncée et rayée, la pare choc semble nickel). GROSSE ERREUR (c'est la première fois que j'achète une véhicule). Mon compagnon ne pouvant pas être là pour réceptionné le véhicule avec moi, est effaré lorsque qu'il voit le rayure côté passager avant, c'est pire que le jour où on est venu voir le véhicule. Après à peine 80 kms, le pare choc, qui devait avoir été refait, est déjà en train de se décrocher !!! Obligé de les rappeler, impossible d'avoir quelqu'un !!! Au bout d'une semaine HOUPI un vendeur au téléphone (pas mon vendeur...) qui s'excuse de ce qui m'arrive et me dit qu'il va me recontacter pour fixer un RDV pour faire les choses correctement. Une semaine après toujours pas de nouvelle... Je rappelle, on me dit que le carrossier est en vacance et que je vais devoir attendre plus d'un mois pour qu'il fasse quelque chose !!! Je demande à ce que se soit fait par LES GRANDES OCCASSIONS mais la concession proche des chez moi, on me dit okay. Une semaine toujours pas de nouvelles... Je rappelle encore et on me dit que le carrossier là bas est en vacances et donc que ce n'est pas possible. Mon compagnon très agacé de la situation se déplace à la concession proche des chez nous pour voir avec eux mais bizarre elle n'a jamais eu d'appelle de la concession où j'ai acheté mon véhicule !!! TRES ENERVEE je recontacte la concession où j'ai acheté mon véhicule qui tout penaud m'assure qu'il me rappelle dans la journée. Cela fait une semaine que j'attend qu'il me contact et toujours toujours toujours pas de nouvelle....

BON ACCUEIL

Commercial professionnel et réactif. satisfaite de mon achat.

Très bon service, voiture en très bon état on a l'impression d'avoir une neuve c'est super

Bon achat bons conseils

495€ de frais de livraison alors que je suis allez chercher le vehicule sur place me semble excessif, d'autant plus qu'il manque des elements lors de l'envoi par courrier des fournitures du vehicule (carte sd, mise a jour de l'ordinateur de bord). Pour le reste, tout c'est bien passé.

Tout était excellent. J'aurais néanmoins apprécié être livré plus rapidement ou au moins avoir des mises à jour sur la livraisons sans le demander

Dans la liste des options vous faites apparaître le régulateur de vitesse, l’accoudoir centrale... hors ces derniers n’existent pas ! Pour un véhicule à 11900€, acheté à distance avec votre commercial, j’espérais plus de professionnalisme de votre part ! Ce dernier devait reprendre les rayures avant mon passage, ce qui n’a pas non plus été fait ! Je changerai ma note en fonction de leurs réactivités et du geste commercial que je suis en droit d’attendre Visité en juin

très bon accueil pré-vente, mais voiture pas nettoyée à fond à la réception j'ai du relancer pour savoir quand je recevrai la notice qui était absente

Commercial accueillant et réactif. Bon suivi du dossier

Nous avons demandé à votre revendeur une facture ou un duplicata. Celle-ci nous permettait de déposer notre ancien véhicule à la casse afin de percevoir la prime à la conversion. A ce jour, pas de signe de vie. Et quand appel, on nous demande d'attendre. C'est la première fois, que je donne un avis négatif......

La vente parfait vite efficace. Par contre, niveau de refroidissement en dessous du mini. Une plage arrière cassée que j'ai découvert après l'achat

La fiche descriptive du véhicule n'était pas conforme avec le véhicule proposé. Véhicule Renault avec des informations Citroën

Personnel accueillant et disponible. Il est appréciable de pouvoir payer par virement plutôt que par chèque de banque. La voiture a été préparée en quelques jours.

Reprise de véhicule correcte, et achat qui c'est déroulé dans de bonnes conditions juste une remarque véhicule sans carburant juste de quoi aller à la station à coté et c'est un peu dommage.

Payer 475€ de frais de préparation pour retrouver des bonbons collés sous les sièges arrières + pas de livret d'entretient ("c'est le loueur qui l'a, désolé") + de nombreuses rayures non signalé à la première visite + nettoyage plus que moyen au niveau des zones cachés et sièges encore tachés.. Au contraire, changement des pneus excellent, vendeur professionnel, sérieux et fiable.

J'ai signé bon de commande le 20/05, vendeur impec. Livraison de la voiture à la date prévue (nettoyage moyen mais bon....), réception de la carte grise barrée et carte SD dans les temps mais la carte SD ne fonctionne pas et pas le double des clés. D'où l'obligation de se déplacer au garage. Le vendeur m'indique qu'il vont me renvoyer une carte SD et que s'il n'y a pas le double je devrais aller dans une concession et leur envoyer la facture (pourquoi ça serait à moi d'aller dans un garage ?). Nous sommes le 22/06 et tjrs pas de carte SD et double de clé.

Très réactif, réponse "presque" immédiate aux mails.

Véhicule présentait des rayures importantes côté droit qui n'ont pas été corrigées ( ou mal) comme prévu à l'achat. Lors de la livraison, le véhicule sortait des rouleaux de lavage ce qui a masqué ces défauts la voiture étant trempée . intérieur impeccable.. Comme neuf

Des défauts non signalés, une révision incomplète et une préparation bâclée.

très professionnalisme , a l"écoute,rapide efficace

Gros point négatif : le pack livraison first annoncé obligatoire par le garage d’environ 500€ mentionné ni sur les annonces ni sur le site internet et ne comprenant pas grand chose (seulement 10 litres d’essence, un triangle, un gilet et le nettoyage du véhicule).