les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Les Grandes Occasions Rambouillet

3 rue Daguerre, 78120 Rambouillet
7,6 /10
89 avis clients
Actuellement closed
7,6

85 clients de la concession Les Grandes Occasions Rambouillet partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

4,0

Globalement tres satisfait de l'achat, de l'établissement en général. Par contre par la livraison du véhicule , on ne donne pas RDV au client à 9h30 le matin , alors que l'on arrive tous les jours à 10h/ 10H15. ce point est à améliorer (il eut mieux valu dans ce cas dire 10h30)
Renault / TWINGO III

7,0

le véhicule d'un an a été livré avec des essuies glaces hors d'usage, sans les nouvelles plaques d'immatriculation qui ont été payées, ( non remboursées) il nous a fallu demander un nettoyage des traces de colles existantes liées à la précédente identification professionnelle du véhicule…
Renault / CLIO IV ESTATE

9,0

Equipe très réactive et disponible. Tres bon contact.
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Très satisfait de l’achat
Citroën / C4 CACTUS

4,0

Le personnel est très gentil mais le véhicule avait 2300km de plus à la livraison et un pb de verrouillage dont 3 semaines d’attente elle a du bien rouler
Renault / CLIO IV

9,0

Je ne met pas 10 à cause du tarif de la mise en service (500 €)qui me parait élevé par rapport à d'autres pro de l'occasion. Sinon, la voiture et le contact avec les personnes de la société me satisfont
Renault / KADJAR

0,0

Les prix des véhicules sont certes attractifs mais vous êtes obligés de souscrire un pack préparation qui vous ait facturé au minimum 370euros. Vous serez informé de cette obligation au moment de signer. Car ni sur le site internet, ni par téléphone, vous n'êtes alertés en amont. En théorie, le pack comprend un entretien, un lavage complet, le changement des plaques, la demande de carte grise, 10L de carburant et un triangle + gilet de sécurité. Cependant, le travail est bâclé et il manque la moitié de la prestation. Même lorsque vous faites remarquer les erreurs au vendeur, il ne vous propose aucune solution pour palier à ces manquements. Je tiens à préciser qu'il est également très important de bien vérifier la liste d'options du véhicule car nous avons du faire face à des incohérences entre celles renseignées sur le site Web et la réalité. Encore une fois, ici aucun geste et aucune excuse. Bref, c'est vraiment déplaisant d'être vu comme un matricule bon qu'à payer le prix fort.
Renault / TWINGO III

7,0

Il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour être sûre de la livraison. Il me manque les factures et la 2ème clé Je n’ai pas pu essayer ma voiture elle était garée au milieu de plein d’autres voitures
Citroën / C3

9,0

Un bon accueil et de bon conseil.
Ford / FIESTA

1,0

Manque de suivi de dossier cause Commercial Landrieux !!
Citroën / C3

7,0

Contact facile, formalités rapides mais préparation à revoir : des marques importantes sur la voiture n'ont pas été signalées alors que nous venions de loin et ne pouvions pas venir inspecter la voiture avant de la réserver.
Citroën / GRAND C4 SPACETOURER

5,0

Bonjour, Essayer de mieux maîtriser les délais de vos prestataires. Il a fallu refaire le niveau de liquide de refroidissement lors de la livraison alors que l'auto sortait logiquement de révision... J'attends toujours la facture de cette dernière pour savoir ce qui a été effectivement réalisé. Le véhicule aurait pu être plus propre à l'intérieur (vitres et trace sur le tableau de bord passager, coffre) pour la livraison. J'étais persuadé d'avoir vu des sur tapis dans l'auto lors de la réservation... Je n'ai percuté qu'une fois rentré à la maison.
Renault / MEGANE IV ESTATE

8,0

J'ai été satisfait de mon achat concernant une Fiat Tipo de 2017. La relation client-vendeur est excellente, mais je tiens à préciser deux petites choses concernant le véhicule, qui était prêt au moment où je passais à Rambouillet : - le véhicule était sur la réserve, témoin de réserve carburant au bout de 5km - le véhicule présentait deux pneus dégonflés (à 2 bars) au bout de 30km témoins de dégonflage. Je suppose que l'entreprise n'avait pas le temps pour vérifier tout les véhicules, et de tout contrôler mais c'est dommage car quand on paye un véhicule plus de 10000€ et qu'on s'en sert pour retourner à Nice dans les jours qui viennent , il vaudrait mieux que le client ne soit pas surprit par ces petits désagréments. Il n'y a pas mort d'hommes. Sinon à part ça , le vendeur a été honnête, il m'a signalé un défaut esthétique sur le véhicule apparent, et je n'ai rien noté d'autres en défauts esthétiques mis à part deux micro rayures pare brise et écran tableau de bord. Rien de bien méchant. La carte grise, et le double des clefs sont arrivés à la maison en moins de 2 semaines, donc rien à dire. Rapide. Concernant la facture entretien celà a un peu traîné.. 2 semaines pour l'avoir mais rien de bien problématique ! Voilà, mon achat s'est bien passé , le véhicule est impeccable, si il y'a une dernière choses à rajouter ce serait un plus que le moteur et le reste sous le capot soit nettoyé (au karsher) celà rendrait le travail encore plus impeccable :) Merci de m'avoir lu et à une prochaine peut être !
Fiat / TIPO 5 PORTES

1,0

Je doute de la confiance. On m’a caché que mon véhicule avait été accidenté....
Renault / CLIO IV

9,0

Très bonne surprise. A l'écoute du client. confiance. A tester sur une prochaine voiture. Continuez et faites nous plaisir avec vos grandes occasions
Renault / CLIO IV

10

Les deux vendeur sont à l'écoute et très disponible. Je recommande les Grandes occasions
Citroën / C5

10

La gestion de mon achat a tres bien ete geree
Dacia / SANDERO

9,0

La communication a été bonne, la délivrance de la carte grise rapide. Je suis satisfaite de mon achat.
Renault / GRAND SCENIC IV

4,0

A la livraison les travaux qui devaient être fait n ont pas été respecté ce qui m oblige à refaire des km et prendre un hôtel attend un geste de votre part
Citroën / C4

9,0

Véhicule prêt a la date demande
Renault / SCENIC IV

4,0

La voiture n'a aucun soucis. Mais le vendeur n'a pas fait son travail administratif, plus d'1 mois pour avoir le certificat de cession de mon ancien véhicule et plus de 2 mois pour la carte grise car "il n'a jamais cliqué sur le bouton" pour en faire la demande d'après un de ces collègues. J'ai dû appeler à peu près 20x en tout pour lui rappeler que j'avais payé un service et que j'attendais donc que ce service soit fait. Au final c'est un autre collègue qui à fait ma demande de carte grise suite à mon dernier appel car je restais sans nouvelles du vendeur d'origine. J'ai donc roulé 1 mois dans l'illégalité. J'espere que cette personne ne restera pas longtemps dans votre entreprise car elle va vous poser beaucoup de problèmes. Je remercie donc la dernière personne que j'ai eu en ligne pour sa gentillesse ainsi que la personne du service carte grise, qui a pris la peine de me contacter car a cause du vendeur il manquait en plus un document alors que j'avais fournis l'intégralité des pièces demandées.
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience au sien de notre point de vente. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité des services proposés. nous sommes ravis que tout soit désormais rentré dans l'ordre et vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouvelle Twingo L'équipe des Grandes Occasions.com

10

Très professionnel et très humain !! Je recommande vivement . Merci beaucoup!!

10

Bon accueil. Professionnel

10

Rapide efficace
Citroën / C4 CACTUS

10

Accueil parfait.
Renault / MEGANE IV BERLINE

6,0

J ai commandé mon véhicule en ne le voyant que en photo. Le vendeur m avait dit que les défauts seraient refaits, 2 jantes et les pares chocs de rayés. En effet ils ont été refaits. Vendredi dernier je suis venu récupérer la voiture qui était mouillée car en cours de lavage. J ai vu qu une jante était rayée, le vendeur m a dit que je peux la refaire mais que je ne serais pas remboursé plus de 80€. Par contre, 15 minutes après avoir quitté le magasin pour faire le plein de gazoil je me suis aperçu que la porte arrière droite avait 2 légères bosses, ce que je n avais pas vu quand la voiture était humide. J aurai apprécié que le vendeur me le signale.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Hacquin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes navrés que votre expérience chez nous n'ai pas été pleinement satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. et prenons vos remarques en considération. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'échanger ensemble au 01.75.31.82.31 L'équipe des Grandes Occasions.com

10

TRÈS bon vendeur et de nombreux choix de véhicule
Citroën / C3

2,0

Nous avons récemment acheté un vehicule au sein de votre etablissement avec une quote part de pres de 500 € pour que les revisions soient effectuées, Apres avoir pris le vehicule, il semblerait qu'une simple vidange n'ai pas été effectuée... Que le bruit au niveau des freins que nous avions remarqué avant la prise effective du dit véhicules était toujours present... Nous avons plusieurs fois contacté le vendeur, qui devait nous recontacté... Sans aucun retour. Nous attendons toujours le double des clefs du vehicule... Bref, Nous somme réellement mecontent du suivi de la vente au sein de votre etablissement... Nous aimerions etre recontacté rapidement par votre service client.
Citroën / C4 PICASSO

9,0

BONJOUR JUSTE UN PEU D ATTENTE DE CARTE GRISE ;DOMMAGE QUE VOUS NE REPRENIEZ PAS LES VEHICULES DES CLIENTS IL NOUS RESTE NOTRE C3 A VENDRE CA DEVRAIT SE FAIRE
Peugeot / 208

8,0

Très bonne communication
Citroën / C3

9,0

Je suis vraiment très satisfait du service et réactivité de transaction . Très content et encore merci :-)
Peugeot / 308

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la compétence des personnes qui nous ont vendu la voiture.
Citroën / C4 CACTUS

10

Très commerçants ! Rien à dire. Toutes les conditions ont être respectées.
Peugeot / 3008

10

Je suis plus que satisfaite, j'ai pu acheter la voiture que je voulais à un prix relativement correct. Je remercie le vendeur pour son temps, les conseils et sa patience. Je recommande sans hésitation!
Renault / CLIO IV

0,0

J'ai du attendre 2 mois pour obtenir les documents de mon véhicule(carte grise, notice utilisation, facture etc....) et encore j'ai moi même du appeler le service concerné pour savoir si cela avaient été faits (l'une des personnes de la concession m'a demandé appeler directement alors que j'avais payé cette prestations).
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Juin 2019
Bonjour Monsieur PEREIRA, Nous sommes désolés pour le délai anormalement long et prenons en compte vos remarques. Votre demande de carte grise a été traité entre temps. Vous avez pris contact avec nos services concernant une autre demande Cette dernière est en cours de traitement et sera résolu dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Le Service Flotte

9,0

Tres bonne acceuil efficace et soigner Grand choix de vehicule Je recommande sans hesitation
Renault / CLIO IV BUSINESS

2,0

Ça fait 3 mois que J'attend la carte grise et personne ne répond lorsque j'appelle
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mai 2019
Bonjour Monsieur, L'édition de votre carte grise a été retardée suite à un blocage administratif. Celle-ci a été saisie entre temps. Je vous invite à nous contacter pour plus de détails au 01.75.31.82.31 Le Service client

5,0

Très bon véhicule .
Citroën / C4 CACTUS

5,0

J ai récupéré ma voiture avec 5 jours de retard, l’antibrouillard arrière défaillant, la peinture d un élément (porte) mal réalisée.
Peugeot / 208
Samedi 18 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

trés satifaite du service aprés vente
Renault / TWINGO II

8,0

Vendre avec le kit d'ampoules de rechange serait un plus.
Nissan / JUKE

7,0

Il a été convenu bien avant mon arrivée que je devais avoir la facture de l'entretien du véhicule, que le plein sera. Rien n'a été respecté, je suis presque tombé en panne de carburant sur l'autoroute, heureusement que je m'en suis aperçu car le véhicule été bien dans le rouge. Je n'ai toujours pas reçu la facture de l'entretien indispensable pour la garantie constructeur ce jour. Ce n'est pas très professionnel sachant je venais de très loin pour ce véhicule.
Peugeot / 5008

7,0

carte grise recu apres 3semaines

7,0

Temps de livraison longue et quelques moment où les questions restent sans réponse, mais qualité d'accueil et de produit.
Renault / TRAFIC II FG

10

On a apprécié l’accueil et l’efficacité du vendeur, le prêt du vehicule pour essais, le conseil pour la revente ancien véhicule, la fiabilité et vitesse pour traiter notre dossier (financement, carte grise, pack révision et réparation siege arrière, tête haute). Deux petits oublis : lors de la révision, n’a pas détecté ampoule clignotant à changer arrière gauche (assez simple a réaliser donc pas de soucis), et buse lave glace pare-brise avant gauche partiellement bouché (assez simple à déboucher avec une petite aiguille) Très satisfait du véhicule, merci
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très bon accueil par Monsieur Landrieau et véhicule conforme à nos attentes.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

véhicule conforme au description donné par le commercial trés bien reçu démarche administrative reçu rapidement(1 semaine ) garage a conseiller
Renault / GRAND SCENIC IV

9,0

Très bon accueil, commercial a l'écoute
Renault / CLIO IV

10

Très content de ma petite voiture et de l'accueil sur le site de rambouillet.
Renault / CLIO IV

3,0

Pas de verification technique du vehicule contrairement au package dûment payé. Très mauvais suivi concernant la reception des papiers du véhicule. Énormément de relances et d'energie depensée par moi,....
Fiat / TIPO 5 PORTES

7,0

Pas de reprise de mon véhicule c'est dommage
Renault / CLIO IV

6,0

Il n'y a pas possibilité de suivre la preparation de son véhicule. Tu ne sais jamais si tu vas pouvoir reccuperer le jour indiquer sur la fiche de vente.
Renault / MEGANE IV BERLINE

7,0

Pression des pneus non faite.
Fiat / TIPO 5 PORTES

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