151 clients
de la concession Les Grandes Occasions Rambouillet partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
4,0
Alexis C. à Saint Nom La Breteche Mardi 17 Décembre 2019
Globalement tres satisfait de l'achat, de l'établissement en général. Par contre par la livraison du véhicule , on ne donne pas RDV au client à 9h30 le matin , alors que l'on arrive tous les jours à 10h/ 10H15. ce point est à améliorer (il eut mieux valu dans ce cas dire 10h30)
Renault
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TWINGO III
7,0
Pierre L. à Avrille Mercredi 11 Décembre 2019
le véhicule d'un an a été livré avec des essuies glaces hors d'usage, sans les nouvelles plaques d'immatriculation qui ont été payées, ( non remboursées)
il nous a fallu demander un nettoyage des traces de colles existantes liées à la précédente identification professionnelle du véhicule…
Renault
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CLIO IV ESTATE
9,0
Nathalie V. à Villepreux Lundi 18 Novembre 2019
Equipe très réactive et disponible.
Tres bon contact.
Renault
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GRAND SCENIC IV
9,0
Nafa A. à Argenteuil Mercredi 06 Novembre 2019
Très satisfait de l’achat
Citroën
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C4 CACTUS
10
Dominique L. à Carrieres Sous Poissy Mardi 16 Février 2021
Très bonne accueille et a la écoute du client
Citroën
/
C5
5,0
Omar B. à Neuilly Sur Marne Vendredi 12 Février 2021
Améliorer l’accueil des clients
Nissan
/
JUKE
10
P. B. à Bagneux Vendredi 12 Février 2021
Prise en charge du client excellent
Renault
/
CLIO V
5,0
Max M. à Chars Mardi 09 Février 2021
A la livraison le véhicule était sale à l’intérieur comme à l’extérieur
Renault
/
CLIO V
7,0
Daniele L. à Vielle St Girons Samedi 06 Février 2021
Voiture passé en carrosserie avant livraison avec une couleur différente et manuel absent
Jeep
/
COMPASS
9,0
Eric D. à Paris 07 Samedi 06 Février 2021
Accueil vraiment très agréable. Discussion très transparente. Vendeuse très agréable, réactive, professionnelle. Tout de suite en confiance. Bon sens de commerce.
Renault
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MEGANE IV ESTATE
9,0
Nelly R. à Vitry Sur Seine Mercredi 20 Janvier 2021
bonne accueil service client bien renseigner au nivaux du véhicule
Opel
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CROSSLAND X
10
France M. à Charny Mercredi 20 Janvier 2021
Nous avons été très bien accueillis et la voiture et les services étaient au rdv
Renault
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CLIO IV
10
J. X. à Beynes Dimanche 17 Janvier 2021
Accueil très agréables
Personnel disponible
Tarif très attractif
Je recommande vivement
Toyota
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AURIS BUSINESS
8,0
O. à Druelle Vendredi 08 Janvier 2021
Très bon contact avec le commercial le prix du véhicule est correct. dans l'ensemble je suis satisfait.
Cela dit,un petit geste pour les tapis aurait été bienvenue.merci
Ford
/
B-MAX
10
Jean N. à Pontoise Vendredi 08 Janvier 2021
Vendeuse agréable et compétente et disponible. Rien à redire très content de notre achat une belle clio 5 rouge.
Renault
/
CLIO V
9,0
Luna P. à Corbeil Essonnes Lundi 04 Janvier 2021
Je viens juste d’avoir le véhicule mais pour le moment je suis très satisfaite de mon achat. A voir sur le long terme
Ford
/
C-MAX
10
Anna S. à Saint Symphorien Le Chateau Mercredi 30 Décembre 2020
Très sympathique et très professionnel je recommande.
Renault
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TWINGO III
10
D. à Bray Sur Seine Vendredi 25 Décembre 2020
Très bon garage rapide et efficace à l’écoute du client je recommande
Renault
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KADJAR
10
Mario S. à Paris 19 Vendredi 23 Octobre 2020
Très gentille le personnel
Ford
/
C-MAX
10
Patricia J. à Rambouillet Mardi 20 Octobre 2020
tres satisfait de l accueil et tres a l ecoute. bon conseils.
Service rapide, efficace! Nettoyage de la voiture parfait, voiture livrée rapidement! Vendeur à l’écoute et disponible
Peugeot
/
308
8,0
Genevieve R. à Saint Gervais Mercredi 30 Septembre 2020
Satisfait sauf pour le délai, il était prévu de 10-15 jours et nous avons dû attendre 21 jours.
Renault
/
KADJAR
10
Anne Marie H. à Saint Thibault Des Vignes Lundi 28 Septembre 2020
accueil excellent
Renault
/
TWINGO III
7,0
N. R. à Olivet Jeudi 24 Septembre 2020
Équipe au top , très accueillant et sympas malgré les mesures sanitaires en cours.
En revanche pour le véhicule....à améliorer
Audi
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TT COUPE
10
Romain F. à Elancourt Mardi 22 Septembre 2020
Très acceuillant à l'écoute et très professionnel je recommande
Renault
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CLIO IV
9,0
A. B. à Étampes Vendredi 18 Septembre 2020
Très satisfait du vendeur et de l'acquisition de notre véhicule
Renault
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CLIO V
6,0
Isabelle T. à Le Mans Vendredi 18 Septembre 2020
Un véhicule essayé suffisamment sale pour que les défauts ne soient pas vus lors de l’achat, un nettoyage sommaire et des freins activés au moment de renoncer et d’en demander le remboursement, avec conservation des frais de préparation (?!?). Un sentiment d’avoir été flouée et l’espoir que la mécanique sera plus fiable que le vendeur et son comparse.
Peugeot
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2008
10
Kevin R. à Epernon Mercredi 09 Septembre 2020
Personnelles très sympathiques souriante à revenir
Citroën
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C4
9,0
Lea S. à Le Perray En Yvelines Vendredi 28 Août 2020
Garage accueillant et livraison du véhicule assez rapidement.
Renault
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CLIO IV
9,0
Danielle D. à Savigny Sur Orge Lundi 27 Juillet 2020
Déplacement d'une heure de route pour me rendre au garage mais le véhicule souhaité était parti en révision ; peu d'excuses de la part du vendeur mais j'ai apprécié un geste commercial sur les frais de remise en état ; j'y reviens la semaine suivante pour constater que la puissance réelle ne correspond pas à celle de l'annonce... Je rencontre à cette occasion une nouvelle interlocutrice avec qui je conclus l'achat d'une autre voiture disponible sur le site : à partir de ce moment-là dossier très bien suivi par Mme Cottereau, accompagnement bienveillant et professionnel ; la voiture est prête rapidement (+envoi du double des clés et du livret de route dès la semaine suivante en collissimo, Carte grise le même jour en recommandé). Très bon suivi donc, la voiture donne pour l'instant toute satisfaction. Merci.
Renault
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CLIO IV
5,0
Christine V. à Chatenay Malabry Dimanche 26 Juillet 2020
L'enjoliveur Gauche devait être remplacé. Le jour de la livraison du véhicule, c'est le Droit qui avait été remplacé (?????). Du coup, l'enjoliveur Gauche est toujours très abimé. C'est dommage car Aurore est une personne très sympathique et réactive.
Citroën
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C3
10
Johann C. à Ermont Mardi 21 Juillet 2020
Accueil chaleureux, explications claires, personnel souriant et aimable.
Renault
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CLIO V
8,0
Mathieu T. à Nogent Sur Marne Dimanche 19 Juillet 2020
Le véhicule n'était pas entièrement propre. Compteur pas totalement exact par rapport au contrat de cession.
Peugeot
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3008
10
Hafida A. à Chelles Vendredi 17 Juillet 2020
Super accueil
À l'écoute du client
Un grand merci à Aurore
Citroën
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C3
10
Gregor L. à Sainte Mesme Vendredi 10 Juillet 2020
Très satisfait !
Renault
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CLIO V
10
Jerome L. à Thiverval - Grignon Mercredi 08 Juillet 2020
Très bien et très professionnel
Renault
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MEGANE IV
9,0
Marguerite D. à Clery Saint Andre Vendredi 03 Juillet 2020
Très bon accueil, la voiture était prête
Citroën
/
C3
7,0
Nelson M. à Sermaises Mardi 30 Juin 2020
Prestation payée pour un pack livraison à 400€ et véhicule même pas nettoyé. Climatisation en panne, non vérifiée
Renault
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GRAND SCENIC IV
7,0
Paul A. à Mareil Sur Mauldre Samedi 27 Juin 2020
Bien dans l'ensemble, mais un peu long pour la mise à disposition du véhicule.
Citroën
/
C3
3,0
Jessy V. à Saleilles Jeudi 25 Juin 2020
Le premier souci, est la réactivité du commercial, peu enclin à répondre aux messages, il a fallu courir après les réponses, obtenues après obreption, et qui souvent, laconiques, ne répondaient pas aux questions. Le deuxième souci réside dans les modalités de règlement, avec, dans un premier temps, l'acceptation d'une chèque de banque, puis son refus, avec l'excuse fallacieuse qu'un chèque de banque ne serait pas fiable... Ce qui dénote un manque de confiance total des clients... L'exigence de s’acquitter de la facture avant même d'avoir pu voir le véhicule est plus que limite. Le troisième souci est dans les modalités de livraison, avec une livraison 10 jours après le règlement, et uniquement sous notre menace de venir chercher le véhicule nous-même. Livraison au prix exorbitant de 455€. Un véhicule livré sans tapis de sol, avec quelques rayures, alors que l'on nous a facturé un pack livraison de 495€, sensé répondre à la promesse faite d'une voiture à la carrosserie impeccable. Nous ne recommanderons pas votre Établissement.
Ford
/
FIESTA
9,0
Vincent B. à Sollies Pont Jeudi 25 Juin 2020
Ok je suis globalement satisfait
Citroën
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C4 PICASSO
9,0
Jean Marc D. à Auffargis Mardi 23 Juin 2020
large choix de véhicules correspondant à notre recherche
Bon contact commercial avec notre interlocuteur (Th. Adolphe)
Peugeot
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5008
8,0
Patrice D. à Messei Samedi 20 Juin 2020
Satisfait dans l'ensemble, accueil un peu froid, attente un peu longue.
Renault
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SCENIC IV
4,0
N. D. S. à Vincennes Samedi 20 Juin 2020
Pleins de rayures et défauts non signalés sur la description (heureusement que je suis venue avec un amis connaisseur..).
Pas de tapis dans la voiture, je dois en acheter moi-même..idem pour le gilet et triangle. Bref à part le prix raisonnable (et encore..) Je ne suis pas super satisfait de la prestation et expérience au sein du concessionnaire.
Renault
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CAPTUR
9,0
Franck J. à Villenomble Lundi 04 Mai 2020
J'ai été bien reçu dans votre centre d'occasion à rambouillet. Le véhicule était présent et les prestations proposées pour la livraison de la voiture ont été respectées. Véhicule en très bon état. Je remercie le commercial Mr T. A qui s'est bien occupé de moi.
Renault
/
CAPTUR
4,0
Nassima B. à Sartrouville Lundi 24 Février 2020
Le personnel est très gentil mais le véhicule avait 2300km de plus à la livraison et un pb de verrouillage dont 3 semaines d’attente elle a du bien rouler
Renault
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CLIO IV
9,0
Charles-Andre L. à Reze Mardi 11 Février 2020
Je ne met pas 10 à cause du tarif de la mise en service (500 €)qui me parait élevé par rapport à d'autres pro de l'occasion.
Sinon, la voiture et le contact avec les personnes de la société me satisfont
Renault
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KADJAR
0,0
Armand G. à Dijon Lundi 10 Février 2020
Les prix des véhicules sont certes attractifs mais vous êtes obligés de souscrire un pack préparation qui vous ait facturé au minimum 370euros. Vous serez informé de cette obligation au moment de signer. Car ni sur le site internet, ni par téléphone, vous n'êtes alertés en amont.
En théorie, le pack comprend un entretien, un lavage complet, le changement des plaques, la demande de carte grise, 10L de carburant et un triangle + gilet de sécurité.
Cependant, le travail est bâclé et il manque la moitié de la prestation. Même lorsque vous faites remarquer les erreurs au vendeur, il ne vous propose aucune solution pour palier à ces manquements.
Je tiens à préciser qu'il est également très important de bien vérifier la liste d'options du véhicule car nous avons du faire face à des incohérences entre celles renseignées sur le site Web et la réalité. Encore une fois, ici aucun geste et aucune excuse.
Bref, c'est vraiment déplaisant d'être vu comme un matricule bon qu'à payer le prix fort.
Renault
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TWINGO III
7,0
Viviane L. à Rueil Malmaison Lundi 27 Janvier 2020
Il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour être sûre de la livraison. Il me manque les factures et la 2ème clé
Je n’ai pas pu essayer ma voiture elle était garée au milieu de plein d’autres voitures
Citroën
/
C3
9,0
Danielle L. à Paris Jeudi 21 Novembre 2019
Un bon accueil et de bon conseil.
Ford
/
FIESTA
1,0
Marie B. à Epernon Mardi 29 Octobre 2019
Manque de suivi de dossier cause Commercial Landrieux !!
Citroën
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C3
7,0
Sebastien D. à Lamothe Landerron Dimanche 20 Octobre 2019
Contact facile, formalités rapides mais préparation à revoir : des marques importantes sur la voiture n'ont pas été signalées alors que nous venions de loin et ne pouvions pas venir inspecter la voiture avant de la réserver.
Citroën
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GRAND C4 SPACETOURER
5,0
S. L. à Glisolles Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour,
Essayer de mieux maîtriser les délais de vos prestataires. Il a fallu refaire le niveau de liquide de refroidissement lors de la livraison alors que l'auto sortait logiquement de révision... J'attends toujours la facture de cette dernière pour savoir ce qui a été effectivement réalisé. Le véhicule aurait pu être plus propre à l'intérieur (vitres et trace sur le tableau de bord passager, coffre) pour la livraison.
J'étais persuadé d'avoir vu des sur tapis dans l'auto lors de la réservation... Je n'ai percuté qu'une fois rentré à la maison.
Renault
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MEGANE IV ESTATE
8,0
J. S. à Nice Mardi 08 Octobre 2019
J'ai été satisfait de mon achat concernant une Fiat Tipo de 2017. La relation client-vendeur est excellente, mais je tiens à préciser deux petites choses concernant le véhicule, qui était prêt au moment où je passais à Rambouillet :
- le véhicule était sur la réserve, témoin de réserve carburant au bout de 5km
- le véhicule présentait deux pneus dégonflés (à 2 bars) au bout de 30km témoins de dégonflage.
Je suppose que l'entreprise n'avait pas le temps pour vérifier tout les véhicules, et de tout contrôler mais c'est dommage car quand on paye un véhicule plus de 10000€ et qu'on s'en sert pour retourner à Nice dans les jours qui viennent , il vaudrait mieux que le client ne soit pas surprit par ces petits désagréments. Il n'y a pas mort d'hommes.
Sinon à part ça , le vendeur a été honnête, il m'a signalé un défaut esthétique sur le véhicule apparent, et je n'ai rien noté d'autres en défauts esthétiques mis à part deux micro rayures pare brise et écran tableau de bord. Rien de bien méchant.
La carte grise, et le double des clefs sont arrivés à la maison en moins de 2 semaines, donc rien à dire. Rapide.
Concernant la facture entretien celà a un peu traîné.. 2 semaines pour l'avoir mais rien de bien problématique !
Voilà, mon achat s'est bien passé , le véhicule est impeccable, si il y'a une dernière choses à rajouter ce serait un plus que le moteur et le reste sous le capot soit nettoyé (au karsher) celà rendrait le travail encore plus impeccable :)
Merci de m'avoir lu et à une prochaine peut être !