Bonjour, 2 commentaires qui font que la note n'est pas exceptionnelle. 1/ J'ai fais l'achat à distance. Lors du versement de l’acompte, je transmet mes informations de CB (N°, date d'expiration & mon nom), le vendeur me demande le code au dos de la carte, je refuse, je suis étonné et lui en fait part, le ticket est sorti sans cela, il n'a pas eu besoin de mon code au dos de la carte ...Un peu étonnant pour des professionnels de la vente à distance. 2/ Lors de la récupération du véhicule, le véhicule avait pris 400km en plus par rapport à l'annonce, à aucun moment pendant les échanges téléphoniques, je n'ai été averti. Cordialement,

Très bon conseil

Je recommande cette concession où le personnel est aux petits soins pour le client. Tout est bien expliqué, les véhicules sont visibles et les essais possibles sans soucis. Prix en-dessous du marché pour des VO de qualité.

Ménage du véhicule pas au top du top

D'abord excellent accueil, puis l'état de la voiture conforme avec les rectifications que nous avions demandé, et qui ont été faites avec sérieux factures à l'appui, efficacité côté administratif carte grise et garantie dans les temps. Alors pourquoi pas 10 le prix un peu cher

Vendeur agréable qui suit son dossier jusqu'au bout et réactif je vous recommanderai

TRES BON ACCEUIL ET BON ACHAT.

Très bonne transaction, je recommande

Garage sérieux et efficace Commercial sympathique et souriant.

Grand merci pour votre professionnaliste

Merci Habdel pour cet achat très professionnel, bon accueil . Nous vous le recommandons, rendez-vous dans 2 ans le nouveau modèle.

Courtoisie,écoute,confiance

Bonjour, Ayant depuis moins d'une semaine acquis mon achat chez les grandes occasions, je ne suis pour le moment pas déçu, bien au contraire... Quand à notre transaction, j'ai réservé mon véhicule en versant un acompte afin de bloqué la voiture , acompte que le vendeur m'a assuré me rendre dans le cas ou la vente ne pourrais se faire pour cause de refus de crédit, or, lors d'une de ses premières relance (j'avais prévenu le vendeur que mes démarches prendrait +/- 1 mois, ce qui ne le dérangeait pas lors de la réservation du véhicule), que si je n'avais pas le crédit, je ne récupérerai pas mon acompte sur un ton ferme et sure de lui. Je trouve sa technique commerciale malheureusement plus que limitée (je dit "technique commerciale" car heureusement pour moi, légalement parlant comme écrit dans les conditions de vente, j'aurais récupéré mon acompte... Alors que je me pensais tranquille car le crédit se mettaient en place, le vendeur me relance de nouveau par sms en me disant que je dois me dépêcher sans quoi il serait obligé de remettre la voiture en vente sans nouvelles de ma part sous 5 jours (j'avoue que j'avais pas envie de donner de nouvelles vu comment mon cas était géré). Pour conclure, la livraison s'est passé sans encombre avec un autre commercial. Cordialement

Gros manque de professionnalisme, professionnel misogyne, aucun délai de rétractation sans frais comme la loi le prévoit, ne connait rien du véhicule en vente, aucun entretien réalisé chez le constructeur comme affirmé lors de la vente, pièce du véhicule rouillé à la limite de la légalité, ne respecte pas la partie du contrat nettoyage, le vendeur avait préparer le bon de commande à l'avance alors que nous avions prévu UNIQUEMENT une visite (heureusement que le véhicule nous a plu).

Nous sommes très satisfaits de l'accueil en concession, rien à redire sur le personnel. En revanche nous sommes très mécontents du surplus de coût engendré par le pack "first" qui degrade le prix du véhicule par rapport à l'annonce sur la centrale. Dans la mesure où cela est compris dans le prix de ttes façons il faut l'indiquer sur le site.

Préparation du véhicule avant livraion assez moyen

Commercial excellent, voiture correspondant en tout à nos attentes.

Les véhicules sont à prix attractifs. Le conseiller nous a bien reçu, aimable, poli, réactif

Vendeur compétent et sympathique. A l’écoute et disponible. Pour le moment, très satisfaites de mon achat

un vendeur droit, honnete, qui tient ses engagements bref trés satisfait

Bon accueil , réponse rapide

Commercial super sympa rien à redire

le professionnalisme de l'équipe est incontestable.

Très satisfait du service et de l’équipe, petit bémol sur le nettoyage du véhicule qui d’après moi n’est pas assez pousser.

Très bon accueil et suivi, réactivité

Commercial pro et sympa, véhicule livré rapidement

Accueil très sympathique et transaction efficace

CONTENT DE L'ACHAT ET DE LA PREPARATION DU VEHICULE, La remise de clés et la finalisation du dossier n'ont pris que 30 minutes. Par contre le nettoyage intérieur mériterait d'être fait en profondeur. Plâtre et peinture blanche dans le coffre, sable.... L'accueil est appréciable et courtois. Je recommande votre site à nos amis et connaissances. Cordialement

Du choix, un bon accueil, établissement recommandé

Très satisfait

Très bien !!!

Vendeurs très compétents à l écoute. Super accueil

Très bon accueil, service correcte

Ravie d’avoir acheté ma voiture ici! Livraison avec deux jour d’avance, le véhicule est nickel!! Propre, révision, et tout ce qu’il faut pour qu’on se sentent bien!

satisfait du commercial qui s'est montré sympathique ,connaissant bien son job et qui répond promptement aux questions posées. Véhicule livré dans de bonnes conditions. Une petite réserve néanmoins ,celui a été livré sans carnet entretien ,de manuel d'utilisation et de deuxième carte de démarrage; il a fallut la commander chez Renault (si risque de perdre la première clef pas de seconde).Donc globalement satisfait de notre achat.

Vendeur très pro. Véhicule de qualité.

Accueil chaleureux, abdel souriant, à l'écoute, très professionnel. Garage au top, bon rapport qualité prix

Equipe réactive, accueillante, efficace. Une acquisition comme on les aime; sans soucis!

Très bon accueil

Plein d'éraflures n'ont pas été réparées a troyes alors qu'on l'avait fait à wissous sur la précédente clio car je vous ait acheté 2 clio en quelque mois

Vendeur top. Accueillant, a l'écoute, et professionnel, et sait ce rendre disponible

Mon achat a été effectué à distance. À part une rayure sur le tableau de bord et quelques impacts sur la carrosserie non évoqués, le véhicule est conforme. Je suis également satisfait de la prestation administrative. Un seul bémol une discussion commerciale parfois âpre et un manque de confiance dans ma qualité de paiement. Je remercie Mr Oudina de sa proposition de venir me chercher à la gare. Bien cordialement.

Véhicule moyennement nettoyé lors de la prise en main

Tout était vraiment très bien, le contact avec le commercial, les conseils, la logistique pour nous aider à avoir notre véhicule dans les temps, la disponibilité et l'empathie du commercial. Nous avons vraiment vécu une belle expérience avec vos équipes. La seule chose qui nous a déçu est la propreté du véhicule lors de la remise des clés, la prestation de la préparation du véhicule avant remise des clés à été facturée presque 500€ et nous considérons que la prestation n'était pas impeccable. C'est vraiment notre seule petite déception. Sinon vous avez vraiment une belle équipe.

Très bon accueil de la part du commercial qui a répondu à nos attentes

Satisfait de l'accueil et du service

Disponibilité

Un service très rapide et efficace, le professionnalisme et l'amabilité du vendeur ( manquais que le petit café )ainsi que que toutes les explications sur la provenance et l'historique du véhicule fait que la transaction fut un plaisir. La préparation et les explications sur la prise en main du véhicule et un petit plus qu'il ne faut pas perdre. Très satisfait .

Je trouve déplacer de facturé un pack first, dire au client que le vehicule passe en préparation (vehicule neuf 10kms) et aue la pression des pneus ne soit même pas faîtes.... Autant dire payer dans le vent ... Commercial tres pro rien a lui reprocher

très bon accueil

vendeur top voiture nicke prix top

Très satisfaite, garage très pro.

La voiture m'a été livrée avec une trace de colle d'un sticker que je ne peux pas enlever, et avec une ampoule de feux de croisement grillée. Je m'en suis aperçue après l'enlèvement : le vendeur m'a bien proposé de la changer mais j'habite à 30 km (60 aller retour). je ferai donc intervenir mon garagiste à mes frais.

Super vendeur à l’écoute

Dans l'ensemble assez satisfait, juste quelques petites déceptions en voyant le véhicule même si beaucoup de chose ont été corrigés .

Bon accueil et très contente de mon achat

Recu par Abdelkader à la concession de la chapelle St Luc ,tout s est très bien passé. J ai pu essayé le véhicule. Et j ai obtenu toutes les réponses à mes questions.

Très bon accueil et beaucoup de réactivité dans les tractations par téléphone et mail.

Vendeur Abdelkader super cool👍👍👍👍

Génial, bon accueil, super voiture!

Qualité de vente exceptionnelle, ainsi que les conseils

conseiller disponible et aimable voiture livrée en l'état RAS

Nous avons été très bien accueillis. Le gérant est répondu à nos attentes aussi bien du côté des informations concernant la voiture que de son financement. Nous avons reçu par courrier la nouvelle carte grise. C'était parfait.

Très bon accueil, vendeur sympathique

Très bon accueil, sympathique et à l’écoute.

Très satisfaite. Abddelkader à été à l'écoute et très arrangeant.

Bien accueilli et rapidité pour avoir une voiture

Très bonne expérience. Mr Oudina est très professionnel

certaines indications données sur les différents sites et m^me sur la fiche du pare-brise, ou sur le bon de commande ne correspondaient au véhicule ...

Très gentil, et compétent, très bon vendeur

Vendeur très compétent et surtout très sympathique. Excellent accueil et rapidité appréciable.

Professionnalisme au rendez-vous,

Rien à redire sur l'accueil, la présentation du véhicule, les démarches administratives, bien au contraire ! Nous avons eu le véhicule le 24/10/20, malheureusement à ce jour il est reparti à la concession Renault, suite à de la fumée qui sortait du capot. Mais sachez que nous avons conscience que cela aurait très bien pu nous arriver dans une autre concession !

Il y a eu un souci de vérification du véhicule : pneu en crevaison lente et avec mauvaise réparation + essuie glace remonté à l’envers Mais le vendeur et le sac ont été réactifs et ont proposé une solution de réparation et d’indemnisation immédiatement donc cela a été bien récupéré

Véhicule très sale

Je suis contente de mon achat, vendeur professionnel et agréable. Cependant, au prix de la voiture il est fort dommage qu’aucun geste commercial ne soit fait. De plus, des oublis ont pu être constatés tels que le livret technique de la voiture qu’il a fallut que je réclame quand je m’en suis aperçu chez moi et également les deux tétons qui tiennent la plage arrière, qui n’étaient pas présents, j’ai donc à nouveau du réclamer qu’on m’en envoie. Ce sont des détails mais je trouve cela dommage que les personnes qui se soient occupés de la voiture n’y est pas vu surtout que c’est assez flagrant puisque la plage arrière n’est pas tenue.

Annonce conforme au vehicule proposé. Acceuil cordial. Garage serieux.

L EQUIPE EST AU TOP

Pas de présentation profonde de la voiture Pas d'autres propositions pour un crédit Une rayure qui n'a pas été détecter sur notre voiture

Le vendeur était très professionnel et sympathique

Personnel à l écoute et professionnel, véhicule conforme à la description, prix très attractif, seul petit bémol, le nettoyage intérieur aurait mérité un petit approfondissement, nettoyage extérieur impeccable. Merci les grandes occasions Troyes.

vehicule preparé a la vas vite ,diverses rayures ,reparation des rayures avec du stylo feutre!!!dessous de la voiture non nettoyé

Pare brise déjà changé ! 3 impacts dont 2 avec resines le 3ème a fissuré. Filtre habitacle défectueux.

Pas la bonne carte GPS reçue

Bonjour, je remercie beaucoup mr abdel il était très sérieux correct agréable

Acceui très professionnel et convivial

très bien. Vendeur compétent

Tres content de mon achat, du tarif et de l’accueil

Très bon accueil, prix intéressant, je suis très satisfaite

Merci à Monsieur Oudina

Toujours en attente du double des clés, pour la réceptions des papiers délais long, et en attente de 2 caches caoutchouc il pleut ds la voiture

Partie administrative et engagement commercial sont Ok par contre aucune négociation commerciale n'a pu être menée, même pas le plein du véhicule qui a été livré avec à peine 10L d'essence. Enfin de compte c'était à prendre ou à laisser

Bonne expérience, merci.

Très professionnel à l’écoute Je recommande ce garage

Très bon accueil, Premier échange rapide par e-mail. Sur place, M. Oudina disponible, réactif et à l'écoute. Pour moi, l'enseigne propose le meilleur rapport qualité prix en véhicule d'occasion récent avec un choix large et renouvelé régulièrement. Après il faut être conscient que les véhicules proposés sont des retours de location donc il faut faire un minimum de concessions sur quelques petites rayures ici et là sur la carrosserie ou les jantes mais dans l'ensemble atténuables. Avec quasiment une semaine d'avance, véhicule livré globalement propre, très bien révisé avec en prime un petit cadeau, présentation du véhicule un peu rapide mais après on connait déjà les fonctions principales de la voiture. Tous les documents du véhicule, le second jeu de clé et la facture ont été reçus quelques jours plus tard, tout comme la carte grise par la suite.

Le vendeur a été à notre écoute, à respecté nos choix

Établissement sérieux et vendeur sympa.

Satisfait en tout point

Très bon accueil. Commercial très arrangeant. Satisfaite de la transaction faite. Prix correcte des véhicule. Je recommande.

Très bon accueil.

Très bon commercial concernant mr oudin et très bonne occasion concernant la voiture. Vente faite par tél et internet parfaite

Vendeur très réactif et agréable. Prend le temps de bien tout expliquer.

Beaucoup de choix avec des prix convenables. Commercial très professionnel et très aimaible

très bon service