les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Motorrad HELICE Saint-Etienne

1 Rue Pierre Loti, 42100 Saint-Étienne
9,2 /10
252 avis clients
Actuellement closed
9,2

199 clients de la concession BMW Motorrad HELICE Saint-Etienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (101)9.2/10
Freinage (19)9.2/10
Réparation (16)9.2/10
Démarrage (9)9.8/10
10

J'ai été très satisfait de votre intervention, prise de rdv facile et délai d'intervention respecté. Par contre, le 9 octobre dernier, j'ai mis dans mon top-case clé de la moto et double dans le portefeuille. Hélas, j'avais par mégarde vérouillé le top-case avant de le fermer !!! et j'ai fermé le top-case !!! donc tout était bloqué à l'intérieur. J'ai appelé la concession à St-Etienne, pensant trouver une aide technique. on m'a répondu qu'il fallait percer le barillet, que c'était très difficile et souhaiter bonne chance ........ et c'est tout !!! pour de l'assistance technique, j'ai trouver cette réponse très légère, même pas on m'a proposé de passer au garage pour voir un technicien. J'ai trouvé un vrai technicien chez High-tech moto à Veauche a cherché une solution et a réussi à ouvrir mon top-case, sans rien abimé. Merci à lui
Révision
BMW / Z635623

7,0

Il y a une parti en plastique qui a été mal remis du coup elle dépasse et elle bouge
Autre
BMW / K1600GT

10

Le service Bmw. Des professionnels à votre écoute. Ras
Révision
BMW / Z753704

9,0

Ok pas de pb ras
Réparation
BMW / Z638413

9,0

Entretien régulier toujours très bien effectué
Révision / Réparation
BMW / BMW R1200R

9,0

prêt d'une moto et délai tout a fait respecté
Révision
BMW / Z285683

9,0

Bon accueil, bonnes prestations
Révision / Réparation / Autre
BMW / Z744513

10

Accueil chaleureux,ambiance conviviale, Du temps consacré à l'écoute. Compétences
Révision / Autre
BMW / Z875856

10

Non pas prochainement
Révision
BMW / Z816810

5,0

2 mois d attente pour avoir les pièces suite à sinistre. Difficulté à avoir un véhicule de remplacement. Devis pour des accessoires impossibles à avoir....
Révision / Carrosserie
BMW / Z460477

10

Rien a redire l'équipe est vraiment très bien très professionnel Intervention réalisé rapidement avec véhicule de près Je suis très satisfait merci à eux
Autre
BMW

9,0

Globalement satisfait !
Révision / Autre
BMW / Z361031

10

Très bonne accueil
Réparation
BMW

10

J'ai toujours été satisfait de cette concession pour laquelle je suis client depuis 2005.
Révision / Autre
BMW / --270-EB-207-MK

10

Ravis de leurs services, toujours très professionnels, accueillants et de bons conseils
Révision
BMW / Z650253

10

Très bon service comme d'habitude Continuez !
Réparation
BMW / Z474615

10

Tout a été fait comme prévu
Révision
BMW / Z288929

8,0

Pas de souci sur la qualité
Révision
BMW / Z157377

10

crampe de l'écrivain ;-)
BMW / Z618861

10

Très bon accueil personnel très qualifié
Révision / Freinage
BMW / Z618847

9,0

Accueil agréable Délai rendez-vous parfait Tarifs corrects.
Révision
BMW

9,0

accueil "frisquet" impersonnel (c'est la 1ere fois que je les faisais intervenir, je manque de reperes ds cette concession et un peu ds la marque aussi), travail serieux dans les delais et correspondant a ce qui avait été annoncé
Révision
BMW

8,0

Bonnes prestations
Révision
BMW / Z917469

10

bien ils sont pros et sypa
Révision / Autre
BMW / ZH28200

10

Accueil et service soignés.
Révision
BMW / 548S

9,0

Je ne mets pas 10 car je trouve le prix des pneus excessif même avec la remise.
Révision / Autre
BMW / F 800 ST

10

Entretien de la moto nickel changement de pneumatique et en plus un lavage merci
Révision / Autre
BMW / Z261492

10

ACCEUIL COMMERCIAL TOP - ATELIER PERFORMANT ET A L ECOUTE
Révision
BMW / ZY35308

9,0

un peu cher pour un entretien, sinon rien à dire.
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Travail répondant à mes attentes
Freinage / Autre
BMW / Z912959

10

Service et professionalisme
Révision
BMW

10

Services: réception moto, atelier et commercial, ne changer rien c'est trés bien .
Révision / Freinage
BMW / Z633529

10

Comme d'habitude sercice au top
Révision
BMW / Z461010

10

Équipe accueillente et super sympa
Révision / Freinage / Carrosserie
BMW

10

Très bon acceuil et personnel compétent
Démarrage
BMW

10

Bon accueil
Révision
BMW / Z970302

8,0

Pas de problème
Révision
BMW / R 1200 GS

10

Comme d'habitude service et accueil personnalisé parfait.
Révision
BMW / Z286645

10

Je suis vraiment très satisfait du service qui m'a été proposé de la réactivité à répondre et à mettre en euvre mon problème de pompe à eau merci beaucoup à toute l'équipe
Révision
BMW

10

Excellent accueil comme d'habitude !
Révision
BMW / Z912604

8,0

on peu toujours mieux faire , mais rien de particulier a signaler
Autre
BMW / --161-CH-440-SP

10

Une équipe de pro !
Révision
BMW / ZY32212

6,0

TOUJOURS LES TARIFS 20/30 PLUS CHERE
BMW

10

suite a un probléme de batterie sur ma 1200 rt 2015 acceuil prise en charge efficace et rapide bravo
Démarrage
BMW / BMW

10

Toujours très pro
Révision
BMW / ZE65513

10

satisfait. Point
Révision
BMW / 636S

9,0

RAS. Il est juste dommage qu'un entretien courant ne puisse pas se faire en une 1/2 journée : cela oblige à revenir. Ce n'est pas pratique quand on habite loin !
Révision
BMW / BMW R1200GS LC

8,0

Équipe agréable et service au rendez-vous.
Autre
BMW

1,0

Il est impensable que bmw ne conaisse pas le fonctionnement de leurs motos en ayant autant de panne électronique et me rende ma moto en me disant que bmw n' avait plus d'idée alors cette fois ils changent le faisceau électrique en espérant que cela fonctionne.
Révision
BMW / Z371264

9,0

RDV RAPIDE AVEC VEHICULE DE REMPLACEMENT
Révision
BMW / S1000XR

2,0

Énormément de doute sur l'honnêteté......
Autre
BMW / BMW R1200ST

10

Très bien
Révision / Freinage
BMW / Z920660

10

Équipe au top
Révision
BMW / ZG97591

10

Service rapide
Autre
BMW / R1200R

9,0

Je pense que la note donnée parle d'elle même.
Révision
BMW / ZG12074

10

ça c'est très bien passé
Révision / Autre
BMW / Z688723

10

Très bon accueil
Réparation
BMW / ZH29939

10

Bravo et merci pour l’équipe!
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
BMW / BMW R1100RT

9,0

Bon travail, délai satisfaisant, bon accueil, prêt de moto = très bien
Révision
BMW / ZH14702

10

Très bon accueil et disponible pour des informations et conseils
Démarrage
BMW / Z286867

10

Personnel très à l'écoute et grâce à Maximilien j'ai pu bénéficier de la prise en garantie du changement de la bulle.
BMW / Z638412

10

Accueil très bon et explications claires . délai de mise à disposition respecté. pas de remplacements de consommables injustifié. un véhicule de prèt serait un plus appréciable
Révision
BMW / BMW R1200RT LC

10

Accueillant, compétences et bonne humeur.
Révision
BMW / Z654220

9,0

Tout était parfait, sauf le montant un peu élevé de la facture.....mais la qualité se paie..!!
Révision / Autre
BMW

10

La fidélisation se construit dans la constance de la qualité et du sérieux dans les prestations ; la question est fondamentale car j'ai besoin de pouvoir compter sans réserve sur ma moto .
Révision / Freinage
BMW / Z500827

9,0

RAS satisfait
Révision / Démarrage / Freinage
BMW / R 1200 R

10

Very accommodating and friendly. We were able to work around my lack of French with no problem. Service was fast and reasonably priced.
Révision
BMW

10

Accueil très agréable et très bon service.
Révision
BMW / Z259967

9,0

Bon garage.
BMW

10

Arrivée à l’improviste pour une révision des 1000 km en plein mois d’Août j’ai été reçu très chaleureusement et de plus j’ai eu droit à un prêt d’une moto le temps de la révision. Bravo pour ce garage et prix correct.
Révision
BMW

10

rien a signaler
Révision
BMW / 531S

10

Super pro et sympa
Freinage
BMW

7,0

J'ai du laisser ma moto 1 jour de plus car pas de courroie en stock. Étant qu'à la révision des 40000 km il est préconisé de changer la courroie ce point aurait dû être anticipé.
Révision / Réparation
BMW

10

Toute l’équipe est très professionnelle
Autre
BMW

9,0

Ras pour accueil et prestation mais je ne suis pas à l'aise dans l'ambiance du magasin.
Freinage
BMW

10

professionnel compétent et serviable
Révision
BMW / Z253462

10

Très réactif pour l’atelier : plus souriant et moins bougon pour l’accueil . C’est un conseil et non un reproche . Sinon tout va bien : beaucoup de compétences et de bon conseil pour le navigateur : outil génial cela fait une présence sans souci . Tout pour le pilotage surtout l nuit où tout le monde dort .
Révision / Autre
BMW / R 1200 R

10

Très satisfait
Révision
BMW / Z561638

10

Bon accueil
Révision
BMW / ZH29295

10

Comme d’habitude le service est parfait
Révision
BMW / 500S

8,0

Après la révision de ma moto j’ai eu un bouchon d’huile Cote droit mal serré l’huile a coulé sur le sélecteur et le cale-pied donc je suis déçu vu que j’habite à 70 km de la concession
Révision
BMW

10

Satisfait de l accueil et moto prête comme convenu
Révision
BMW

10

Très satisfait Que dire de + ? 😄
Révision
BMW / Z474615

9,0

Très bon accueil, très bon service
Révision
BMW / Z503341

10

Accueil et prestations ok
Révision / Autre
BMW / Z827724

5,0

Carter latéral mal remonté
Révision
BMW / Z258576

10

Prise en charge et réparation assuré dans les meilleures délais ce qui à sauver ma saison. Un grand merci à Maximilien et sont équipe
Autre
BMW / R 1200 GS

4,0

Lavage de la moto, moto rendu mouillée et donc plus sale qu'à l'arrivée. Manque de clarté sur le délai pas de possibilité de prêt
Révision / Freinage
BMW

6,0

Rétroviseurs mal emboîtés Piece de fixation du carénage (poignée pour soulever la moto)cassé e Aucun nettoyage de la moto malgré une facture de 860eu
Réparation
BMW

10

Très bien
Révision / Freinage
BMW / R K2X0368 - R 1200 RT,

9,0

Efficacité - Ponctualité - Service - Accueil - ... Tout du plus Je viens chez Hélice depuis Clermont-Ferrand, c'est peu dire
Révision
BMW / Z262885

10

Personnel très agréable et compétent.
Révision
BMW / Z912959

10

Impeccable, service parfait
Révision
BMW / Z984176

10

Excellente écoute, suivie d'un travail parfait.
Révision
BMW / ZY34671

9,0

Bon accueil, sympathique, juste une erreur dans le montage du pneu avant(mauvaise marque) vite repris Prêt d’ un véhicule, bien
Révision / Autre
BMW

8,0

Prix un peu élevés
Autre
BMW / ZH14702

10

Rapidité et efficacité
Révision
BMW / Z970302

10

Efficience et service optimal toujours au rendez vous.
Révision / Autre
BMW / Z500827

10

Allez les verts!
Autre
BMW / 692D

10

après une grosse mésaventure ils ont bien rattrappé le coup
Révision
BMW / ZX74052

10

Excellent service d'un bout à l'autre de l'achat. En core merci à l'équipe de Valence.
BMW

10

Très bon accueil. Équipe sympa et très professionnelle
BMW

7,0

1250 GS Adventure livrée avec valises mais au dernier moment on me démonte le top case car on me dit que celui ci ne fait pas partie du prix !!! Je ne suis pas spécialiste de la vente des accessoires, j'aurais aimé une explication lors de l'achat.
BMW

10

Tres satisfait par l’ambiance conviviale de la concession de. Valence
BMW

10

Personnel accueillant et commercial
BMW

10

Accueil toujours sympa de toute l'équipe de la concession.
BMW

10

L'équipe a répondu à mes attentes. Vous avez tenu vos engagements pour la livraison
BMW

10

Accueil et préparation super
BMW

10

Bonjour, Ma complète satisfaction s'adresse aux équipes d'Hélice Valence. J'ai rencontré dans cet établissement que des personnes compétentes tant qu'au niveau commercial que technique. Je les remercie pour leur patience et compréhension ainsi que l'aide apporté lors de mes problèmes mécaniques.
BMW

10

Ras très bien
BMW

10

Très bon accueil, bons conseils. Remise intéressante sur le matériel acheté avec la moto.
BMW

10

Vendeur très professionnel
BMW

10

Parfait et dans les temps..
BMW

9,0

Reprise de l'ancienne moto à minima
BMW

8,0

Les reprises sur les véhicules d'occasion sont trop faibles.
BMW

10

Parfait comme d'habitude, accueil sympathique, moto de prêt et travail bien fait.
BMW

10

Vendeur très pro
BMW

10

La qualité, la gentillesse, le professionnalisme et la sympathie de l'ENSEMBLE de l'équipe font que je m'interdit de regarder une moto d'une autre marque !!!
BMW

10

Personnels super sympa et compétents. J'ai passé de très bon moments !👍
BMW

10

Super accueil, de bonne offres, a recommandé
BMW

10

Très bon acceuil !!
BMW

10

Très bien reçu, livraison parfaite
BMW / R1150RT

10

Tout le personnel de Hélice 69 a été à l'écoute pour répondre à un rêve d'adolescent, celui de posséder un flat twin BMW 🤙
BMW / R

10

Super bonne équipe
Triumph

10

L'accueil, l'écoute, le service tout est top ainsi que la disponibilité. Une très bonne équipe compétente au service du client Et la moto est géniale
BMW

9,0

- Super accueil au 1er passage : disponibilité, conseils, accompagnement personnalisé. - essai : temps souplesse de RDV, pas de limitation de temps de roulage. - Achat : sentiment d’appartenance et de considération sincère et individuelle. Pas juste une vente pour une vente mais gain de client pour une marque ou plutôt une Enseigne HÉLICE69 - Proposition de sorties NineT too accompagnement
BMW

9,0

Équipe à l’écoute des clients....
BMW

10

Équipe au top

10

Achat du véhicule à distance et livraison conforme au descriptif effectué par Lénaïc. Merci à l’ensemble des intervenants pour le professionnalisme et la rigueur. Je recommande grandement ce concessionnaire.
BMW

9,0

Bon accueil et une équipe efficace un bémol sur le délai de livraison mais je pense que ce n’est pas de leur fait.
Mercedes-Benz

10

Equipe toujours ultra sympathique, à l'écoute, tant au niveau commercial qu'au niveau technique. Un grand bravo pour la nouvelle réorganisation de la partie atelier / technique. Très satisfait !!
BMW

10

Vraiment tout était super bien je recommenderais volontié a mes connaissances votre etablissement
BMW / F700GS

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