les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

BMW Motorrad HELICE Saint-Etienne

1 Rue Pierre Loti, 42100 Saint-Étienne
9,2 /10
685 avis clients
Actuellement closed
9,1

509 clients de la concession BMW Motorrad HELICE Saint-Etienne partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (259) 9/10
Freinage (47) 9.1/10
Réparation (37) 8.9/10
Démarrage (18) 8.6/10
10

Bonjour, accueil toujours sympa de toute l'équipe
Autre
BMW / ZG74918

10

Réactivité, rapidité tarif adapté. Rien a changer!! Merci Hélice St Etienne!!
Freinage
BMW / ZE67630

8,0

Très bien
Révision
BMW / Z971039

10

REVISION DES 1000 KM EFFECTUEE - EXCELLENT SERVICE
Révision
BMW / ZG76376

10

Rdv avancé sur proposition de l'atelier....prise en charge impeccable, travail bien fait prix très correct.
Autre
BMW / ZH14702

10

J'ai rencontré des personnes très agréables dans cette concession
BMW / 6D21378

10

Bon accueil chaleureux délais respectés
Révision
BMW / ZG12268

10

Trés bon accueil sav, la personne est à l'écoute et agréable. Pour l'intervention à l'atelier, trés bien,le temps prévu a été respecté et la moto lavée.
Réparation / Révision / Freinage
BMW

9,0

Bonne réactivité après affichage '' panne moteur '' suite à de l'humidité dans les connectiques. (80 km sous des trombes d'eau)
Réparation
BMW / Z212854

10

Très bon accueil et service rapide
Révision
BMW / 6D19135

10

RAS Parfait comme d'habitude
Réparation
BMW / ZH69990

9,0

Ponctualité devis respecté
Autre
BMW

9,0

Accueil très cordial malgré les circonstances (COVID-19), des prestations de qualité avec un tarif contenu je ne peux que recommander !
Révision
BMW

3,0

arrivé avec une panne et repartir avec la même en payant au milieu une facture sans grandes explications c'est pas super sauf a revenir pour trouver la panne et rechercher vraiment !!!! moi quand je vais dépanner en électricité un client si c'est toujours en panne a mon départ en principe le client ne me paie pas la facture autres mentalités !!
Autre
BMW

10

Très bonne équipe très bon service et très bon accueil
Autre
BMW / ZH46033

9,0

Pas de soucis particuliers tout c’est bien passé
Révision
BMW

9,0

Un acceuil exemplaire, malgré une incompréhension quant à la date du rdv. Rien à redire sur l'intervention avec en sus la mise à disposition d'une moto de courtoisie
Révision / Démarrage
BMW / 1124D

10

Efficacité, sérieux et professionnel, une super équipe compétente.
Révision
BMW / ZE65513

7,0

Aucun devis prix exorbitant de l'huile !!!
Révision
BMW / Z885852

9,0

très bon service, juste un petit manque de précision sur le changement de liquide de frein qui fait que je n'ai pas mis 10.
Révision
BMW

10

Accueil d’un très grand qualité, savoir faire technique professionnalisme, Merci
Révision / Démarrage
BMW

10

J'apprécie le professionnalisme de l'équipe et la qualité des produits. Magasin accueillant et efficace.
Autre
BMW / R 1200 GS

9,0

Bien accueilli Bon mécano
Révision / Freinage / Réparation / Autre
BMW / R1200R

10

top comme d'habitude
Révision
BMW / Z984176

10

Intervention rapide, prêt d'un véhicule, moto rendu propre, parfait sur l'intervention.
Réparation
BMW / 716S

10

Révision des 1000 km.Rapide et efficace.Rien à dire.
Révision
BMW / 6D13828

10

Nickel ras
Révision
BMW / Z474615

10

Accueil sympa, restitution dans les délai tout est ok pour moi.
Révision
BMW / ZH17012

10

A l'écoute.
Révision / Autre
BMW / ZF31173

9,0

Très bien
Révision
BMW / Z560833

10

très bon accueil, moto bien révisé, client satisfait !
Révision
BMW / Z716929

8,0

Trop d'attente à la réception
Révision / Freinage
BMW / ZH20240

8,0

Les tarifs pour les révisions sont de plus en plus élevés. Si on ajoute des pneus et plaquettes, on atteint des sommets, sinon service client très correct et accueil nickel.
Révision / Autre
BMW / Z367690

0,0

La prise en charge du véhicule et des clés est un peu sommaire, malgré le RV, sûrement dûe à une diminution de personnel en période estivale. Entouré cas je suis satisfait du travail réalisé.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
BMW

10

Parfait comme d'habitude
Révision / Freinage
BMW / Z643923

9,0

Ras c’était parfait.
Autre
BMW

10

Rien à signaler. Déroulement comme prévu, bon accueil
BMW

9,0

accueil très satisfaisant et sympathique. Très pro à l'image de la marque distribuée.
Révision
BMW / R818343

9,0

Personnel compétent et soucieux de satisfaire ses clients
Révision / Autre
BMW / Z253462

9,0

Horaires respectés et prêt d'un véhicule.
Révision
BMW / Z883919

10

Très bon accueil, très pro
Révision / Freinage
BMW

9,0

Bon service Bon accueil du chef d'atelier
Révision
BMW / ZG45722

10

Etant à une centaine de kilomètres de votre établissement, la ponctualité du rendez-vous est importante, ce qui a été le cas.
Révision
BMW / Z287133

10

Très satisfait, personnel super accueillant et à l'écoute.
Révision
BMW / R828304

10

Ras ; efficience habituelle.
Autre
BMW / Z500827

10

Délais respecter , courtoisie, aimabilité , je reste chez bmw hélice saint Etienne
Révision / Autre
BMW / Z920660

9,0

Equipe à l'écoute du client et cherche à le satisfaire
Révision
BMW

9,0

Bonne accueil. Service efficace.
Révision
BMW / Z654220

7,0

Pas de proposition de véhicule de remplacement ou d essai. Moto lavée et pas essuyée alors ne le faites pas.
Révision
BMW / 6B94930

10

Très professionnelle et un accueil chaleureux.
Révision
BMW / R865504

10

Personnels très compétents, serieux, souriant et très à l'écoute de leur client
Révision
BMW / 6D12507

6,0

Prise de rendez vous il y a 6 semaines pour entretien simple et changement pneumatiques.lors du rendez vous je commande pneus pilote road 5 on me précise que c'est inutile ca stocke à la concession. Le jour du rendez vous plus de stock pneux avant. Le vendeur m'en a proposé d'autres.Heureusement. Le temps d'intervention long aussi 4h et demie .
Révision / Autre
BMW / BMB R1200R

10

Prise en charge de ma moto comme prévu.
Révision
BMW / ZH41335

10

bonne equipe tres sumpa et efficace.grand merci a tous les mecanos toujour au top!
Révision / Freinage / Autre
BMW / Z291976

6,0

Je trouve que bmw motorad ce rapproche du milieu automobile et je trouve cela dommage cela fait depuis 2010 que je viens chez pour faire l'entretien de mes motos premières r1200r ensuite nine t et maintenant 1200 gs adventure rester dans l'esprit moto même pour l'entretien trop de surplus comme la voiture attention.....
Révision / Autre
BMW

10

gentillesse, compétence , efficacité de HELICE ST ETIENNE
BMW / ZF53448

9,0

La moto sans garantie depuis plus d'un mois panne électronique content de la prise en charge de la réparation
Autre
BMW / Z264898

10

Prise en charge rapide et efficace, travail effectué avec soin, moto lavée et prêt d'une moto de remplacement. C'est parfait!
Freinage
BMW / ZE67630

10

Changement du pneu arrière après 10300km (karoo3). Impeccable et moto nettoyée, service top.
Autre
BMW / Z845025

6,0

Quelques points non-pris en compte alors qu'ils ont été signalés à la dépose du véhicule. Un nettoyage au nettoyeur haute pression qui rend le véhicule plus sale qu'il n'était en arrivant.
Révision
BMW

10

Sans RV,montage du top-case en 45'
Autre
BMW / ZY36701

10

Moto R1250RT Exclusive neuve. 350 kms et batterie HS au bout de 3 jours. Prestation atelier remplacement batterie sous garantie effectué de suite sans rendez-vous. Pour moi équipe atelier au top. Merci à tous.
Démarrage
BMW / 6B88974

9,0

Le travail à été fait selon ma demande. Seul point négatif le prêt d une moto de plus petite cylindrée sans top caisse.
Révision
BMW

9,0

Moto prise charge À l’heure
Révision
BMW / Z174697

10

Très professionnel
Révision
BMW / 0J71

10

Prise de rdv rapide. Horaire respecté. Client depuis 7 ans, j'espère que tout va continuer dans ce sens. Crdlt
Autre
BMW / Z212854

9,0

Nickel Chrome
BMW / 0B08

10

Super service
Réparation
BMW / 1148D

9,0

Top comme d’hab et surtout la bonne humeur
Révision
BMW / Z818705

9,0

Bien sous tous rapport
Révision / Réparation
BMW

10

Top comme d'habitude
Autre
BMW / Z475164

10

Rien à dire
Révision
BMW

4,0

Ma moto m’a été livrée pendant le confinement lié au covid19 sans aucune explications sur la moto, je pensais que lors de la première révision (1000km) une explication détaillée me serait faites , et bien non rien , il faut même réclamer un porte clé...
Révision
BMW / 6D00082

8,0

J'ai laissé ma moto le matin à 8h30,elle n'a été prise en charge qu'en fin d'après midi et du coup je l'ai récupérée à 19h. J'aurai pu la laisser en début d'après midi. Mais c'est vraiment parce qu'il faut trouver un point car je n'avais pas prévu de sortie...!!!
Révision / Autre
BMW

10

Parfait merci
BMW / 500S

5,0

Rendez vous a 14h00 fin d'intervention 17h00 En ayant pris rendez vous , pour une première visite 1000km . je trouve que l'intervention à été un peu longue . D'autre part l'on me conseil d' être sur place à 16h30 pour recuperer la moto . pour avoir des explications sur ce qui à était fait . je n' ai pas vu le mécano pour me donner les renseignements . pourquoi !
Révision
BMW / 0J91

9,0

Le service est sérieux
Révision
BMW

10

Professionnel et service impeccable
Révision / Freinage
BMW

5,0

Arriver à neuf heures pour une prestation d'une heure trente à deux heures. Reparti à dix sept heures.
Révision / Autre
BMW / ZG78572

10

Très pro, comme d'habitude
Révision / Freinage
BMW / Z773978

10

Tout c'est déroulé comme prévu
Révision
BMW / 244-BP548MB

9,0

Rien à redire excellent service comme toujours
Révision
BMW

10

Au top tres pro
Révision
BMW

9,0

Dommage pas de lavage après la révision Trace de main et d'huile sur les gantes
BMW / BMW K1200R

6,0

RDV pris à 14.00 h pour une révision. révision terminée 17.30 h. (trop d'attente) Retour au PUY en VELAY 18.45 h
Révision
BMW

9,0

Service entretien plus long que prévu Il a fallu patienter au soleil en attendant mais c’est les aléas de cette période troublée depuis Mars.,
Révision
BMW / C650GT

9,0

Pas de problème particulier visite de rodage
Révision
BMW / ZY35952

9,0

Efficace et sérieux
Révision
BMW / Z831172

10

accueil agréable, travail technique parfait
Révision / Freinage
BMW

10

accueil et service professionnel..Je recommande
Révision
BMW

7,0

l intervention a duré 4 heure au live de 2 H1/2 , j ai attendu 1h 30 dans la concession
Révision / Autre
BMW / ZG40517

10

Que dire lorsque l'on ait pleinement satisfait, le professionnalisme allié à la passion, c'est cela Hélice Motorrad à Saint Etienne, on en attend presque la prochaine révision pour retrouver l'équipe.
Révision
BMW / ZF43363

10

Prêt d'un véhicule de remplacement, révision faite malgré un carnet de RDV bien complet et travail impeccable font que ma note est de 10.
Révision
BMW / Z530736

10

Parfait superbe service
Révision
BMW / 1148D

7,0

Je trouve que 85 € uniquement pour purger le frein arrière c est un peu cher...
Autre
BMW

9,0

Il manquait que le café 😉
Révision
BMW

9,0

Lors du prêt de moto, ce serait bien de pouvoir essayer d'autres modèles que le 800 GS. Cela permettrait d'avoir un aperçu de la gamme, par exemple routière pour avoir un autre avis.
Révision
BMW / ZF35710

6,0

J'ai du payer pour la PREMIERE fois la moto de prêt. Lors de l'achat de mon véhicule il avait été convenu avec le vendeur que je faisais faire l'entretien à la concession et qu'un véhicule de remplacement me serait fourni gracieusement. J'avais signalé un problème de batterie et à priori aucun contrôle n'a été fait je suis même tombé en panne en arrivant chez moi devant mon garage!!!
Révision
BMW / BMW

9,0

Très bon contact avec l'agence , personnel à l'écoute
Révision
BMW

9,0

Très bon service merci à l'équipe Stéphanoise.
Révision / Autre
BMW

10

Service Impeccable
BMW

10

Bonne livraison de la part de votre équipe
BMW

10

Très bon service
BMW

10

Vendeur très pro qui sait gérer les petits aléas.
BMW

9,0

Équipe accueillante et pro Se mets en quatre pour satisfaire le client Bravo
BMW

10

Dommage quand même que vous ne donnez plus de bouteille de champagne.Le geste etait sympa.
BMW

8,0

Délais un peu long pour obtenir la moto. La moto n’a pas été complètement livrée comme stipulé dans la demande. On a dû attendre le jour de la livraison pour que les changements soit rectifiés
BMW

10

Très bon accueil . moto livrée comme convenu à la date prévue .
BMW

10

Parfait rien à redire. Équipe au top Acceuil, conseil, livraison impeccable.
BMW

2,0

Manque des options sur ma commande Pas d'excuse ou de compensation juste une proposition de remboursement
BMW

10

Parfait - super service
BMW

10

accueil sympathique,prise en charge pour documents rapide et explications pour prise en main de la moto efficaces,précises et rapide. J'ai eu un souci de batterie,votre équipe a été réactive et s'est inquiété de la prise en charge assistance et issue du problème. merci
BMW

10

SUPERBE EQUIPE DISPONIBLE ET ACCUEILLANTE
BMW

10

Il s'agit du BMW M.H.de Valence où l'ambiance est particulièrement conviviale et sympathique. Un grand merci au staff accueillant et professionnel.
BMW

10

Bon accueil et écoute des choix
BMW

10

J’ai vraiment apprécié ce moment passé à la concession et le temps accordé pour les explications et la mise à la route ! Équipe au top !
BMW

10

Plusde10caracteres
BMW

10

Qualité de l'accueil, compétence et dévouement du commercial, gentillesse et efficacité de l'administration de l'agence.
BMW

10

Accueil super et une équipe très efficace.
BMW

10

Bon accueil , les documents à signer sont prêts , les délais de livraison sont respectés , gentillesse et courtoisie des personnes rencontrées.
BMW

10

J ai suis toujours gs et a chaque changement de moto un plus la 1250 très agréable surtout du au couple supérieure et plus douce de fonctionnement 😍
BMW

10

Rien a signaler
BMW

10

Efficace...sympathique
BMW / G

9,0

Tout s est très bien passé et l équipe a été agréable et très professionnelle. Deux bémols: l horloge de la moto pas à l heure et le réservoir à sec.
BMW

10

Très très bien
BMW

10

Un vendeur excellent et toutes l équipe de bmw De dardilly
BMW

10

j ai acheté la moto a hélice Dardilly
BMW

10

Très bon accueil, personnels au top, professionnalisme
BMW

9,0

Bon accueil, fiable ds les délais Belle gamme de motos Il ne manque plus qu'à proposer la location.
BMW

7,0

Dommage de récupérer ma machine sale et caisson abîmé devoir rappeler pour demande mes papiers manquants voilà une machine à 13500 € mérite un effort pour le client
BMW / R1200R

7,0

Les informations sur le véhicule acheté et sur la reprise ne sont pas données de façon spontanées mais sur sollicitation et de façon incomplètes.
BMW / R12WT0A03B

10

tout parfait
BMW

6,0

Vous avez insisté pour que je donne mon avis.... J'ai acheté une moto réputée chinoise (750 GS) ; mais non! La moto est allemande, mais le service chinois... mais avec le sourire !
BMW

9,0

Très bonne expérience. Moto acheté d'occasion réceptionnée comme neuve. Merci
BMW / R

10

Je n'étais pas client de cette concession, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme. Un MUG et le plein de la machine c'est un vrai plus. Egalement l'appel le lendemain pour savoir si j'étais satisfait de la machine. Je recommande.
BMW / S1000XR

10

Très content de mon achat , des vendeurs très sympathiques.
BMW

10

J ai acheté mon véhicule a dardilly. J ai été particulièrement bien reçu par votre vendeur franck zaragoza
BMW / R

10

Un super conseiller commercial, à l'écoute et très réactif.Merci Kenny. Une belle concession, une belle moto. Ma première BMW à deux roues, mais assurément pas la dernière.😉
BMW / R1200R

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