les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Honda Brest - Aut'Ocean

46 Rue François Lettre, 29200 Brest
8,9 /10
255 avis clients
Actuellement closed
8,9

226 clients de la concession Honda Brest - Aut'Ocean partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (102)8.9/10
Freinage (34)8.9/10
Pneumatique (21)9.2/10
Réparation (10)9.3/10
8,0

L impression d avoir payer beaucoup et que l on a essayer de me faire faire plus que nécessaire sur ma civic. Mais le professionnalisme, les respect des délais et la clarté du devis excuse ce tarif. Et le fait que je sois obliger de prendre une journée de temps libre pour chaque entretien. 40 min de trajet et entretien qui prend de 10 a 15h dans l atelier.
Révision
Honda / CIVIC

10

Service au top
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI CUIR

10

Je suis pleinement satisfaite par vos services
Pneumatique
Honda / CIVIC 1.8 EXECUTIVE

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Honda / JAZZ 1.2 LIVE

10

Accueil, contact, explications et geste commercial.
Révision / Freinage / Réparation
Honda / JAZZ 1.4 LS CVT

6,0

Globalement bonne prestation, comme d'habitude, mis à part quelques points : 1) pas de remise de devis avant prestation de révision (code AB279 + huile boite) 2) pas de compte-rendu sur les remarques à prendre en compte pour de futures opérations (soufflet de triangle déchiré + disques avant à changer) 3) Nous avions deux véhicules au garage ce jour pour des prestations successives dont un remplacement de batterie qui a été montée sur le mauvais véhicule. Le véhicule équipé par erreur a été remis immédiatement dans son état d'origine mais un nouveau passage sera nécessaire pour un montage sur le bon véhicule. 4) La boite à gants a été vidée pour récupérer le carnet d'entretien, mais mal rangée (CD par terre).
Révision / Freinage / Démarrage
Honda / CRZ
Mardi 12 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil. Très bon suivi technique du véhicule.
Révision
Honda / CRV

10

Service entretien honnête et compétent
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

10

Très bon accueil . Qualité du service excellente. Une concession remarquable !
Carrosserie
Honda / CRV

8,0

Le personnel paraissait débordé et ça manquait donc d'attention. Les renseignements demandés au vendeur suite à l'achat d'un autre véhicule ont paru déranger. Nous avions pris un pack cargo en plus sur notre civic et voulions savoir si on pouvait avoir les tapis d'origine, on nous a dit que non c'était l'un ou l'autre. Dommage, nous en aurions peut-être pris un jeu si il avait été plus aimable. Nous avions également un soucis d'étanchéité sur l'ancienne et on nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps de regarder et qu'il fallait voir avec un carrossier, on aurait aimé un peu plus d'attention et un avis plus clair. D'après eux le rendez-vous était trop court pourtant nous avions précisé ce qu'il y avait à faire à la prise de rendez vous, ce n'est pas nous qui avons décidé qu'il fallait que 1h30 pour faire ces réparations.
Révision
Honda / CIVIC CTDI EVOLUTION

9,0

Oui tout va bien
Révision / Freinage
Honda / CRV 1.6 160CV EXECUTIVE NAVI

10

Accueil et services très satisfaisant
Révision
Honda / 1.5 i-VTEC130 ch EXCLUSIVE NAVI CVT

9,0

Travail soigné conseils utiles facilité de rendez vous
Honda / HRV 1.5 EXCLUSIVE NAVI

6,0

Pas de pneu, bruit dans la ventilation a la restitution
Révision
Honda / CRV 2.2 ELEGANCE
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Manque d'écoute et de disponibilité
Révision / Pneumatique
Honda / JAZZ HYBRID LUXURY

9,0

Une équipe compétente
Révision
Honda / JAZZ GRAPHITE CVT

10

Mécaniciens très competent et agréable
Révision
Honda / HRV 1.5 EXCULIVE NAVI

6,0

Véhicule non nettoye
Freinage
Honda / 2.2 ELEGANCE

10

Suite à un petit désagrément une solution a été proposé par le garage.
Pneumatique
Honda / CIVIC TYPE R GT

8,0

Difficulté pour avoir un contact tel pour prise de rdv. Sur un plan plus général j aurais apprécié que lors du changement de propriétaire de la concession on nous ait adressé une information. Sur le plan de la relation avec le client c etait un minimum.
Révision
Honda / HRV 1.5 EXECUTIVE AT

9,0

Très bon accueil.
Révision
Honda

6,0

Le tarif qui me paraît élevé
Honda / 1.6 i-DTEC 120 ch EXECUTIVE NAVI
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prestation impeccable effectuée dans les temps.
Révision
Honda / HRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI

10

Rdv à l’heure et véhicule rendu propre en temps et heure
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI PLUS

7,0

les patins aérodynamiques sous le spoiler avant qui devaient être retirés, ne l'ont pas été. nettoyage intérieur du véhicule sommaire (rien de fait dans le coffre, levier de vitesse, pas depoussiérage du tableau de bord, etc..)
Révision / Freinage
Honda / 1.6 i-DTEC 120 ch EXECUTIVE NAVI

9,0

Globalement satisfait. Dommage que le prix de l'attelage démontable soit si chère
Autre
Honda / HYBRIDE 2.0 EXECUTIVE CONNECT NAVI

9,0

L'équipe a su accueillir notre véhicule en urgence, fournir un pneu de secours et de l'huile sans frais supplémentaires. Au top! Par contre, a l'issue de l'entretien ab pas de solution trouvée pour la surconsommation d'huile du véhicule hybride de 6 ans ( baisse du niveau d'huile deux fois en trois mois). Des entretiens annoncés prochainement 5000km et un autre dans 50 jours sans explication.
Révision / Pneumatique
Honda / insight

8,0

Personnel agréable.
Autre
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI AT

9,0

très bon accueil de l'equipe technique(nouveau directeur par contre invisible et toujours pas vu)et efficacité de cette equipe
Révision
Honda / JAZZ 1.2 ELEGANCE

9,0

la prestation fournie correspond à celle annoncée.
Révision
Honda / CIVIC TOURER 1.6 STYLE

8,0

GPS mis à jour....mais perte de toutes Les connexions telephones..
Révision / Freinage / Autre
Honda / CIVIC TOURER 1.8 STYLE NAVI

10

Je suis très satisfait de la prestation et du personnel en général
Démarrage / Autre
Honda / INSIGHT ELEGANCE

9,0

TRES BON CONTACT AVEC LE RESPPOSABLE MECANIQUE
Révision
Honda / HRV 1.5 EXCLUSIVE NAVI CVT

9,0

Très bon accueil commercial, tout comme le service atelier. Bonne disponibilité pour un véhicule de courtoisie. Cordialement.
Révision
Honda / 2.0 TYPE R GT CONNECT NAVI

8,0

Point 2, lavage intérieur et extérieur express.
Freinage / Révision
Honda / HRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI

6,0

personne nous écoute directeur pas très aimable
Révision
Honda / HRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI

8,0

Lors des précédents Rdv j'ai toujours récupéré mon véhicule lavé, pas cette fois-ci. Sinon le technicien qui m'a accueilli était clair et très pro.
Autre
Honda / CIVIC 1.8 EXCLUSIVE NAVI

10

Accueil très agréable
Révision
Honda / JAZZ 1.4 LUXURY I SHIFT

9,0

rien à redire,je suis toujours satisfais des prestations.
Révision
Honda / CIVIC HYBRID LUXURY PACK

9,0

prix élevé mais satisfait de la qualité du travail et du contact avec la personne qui a prit en charge mon véhicule
Révision / Démarrage
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

9,0

bon atelier très propre mécanicien soigneux et compétant accueille sympathique et arrangeant je recommande
Révision / Freinage
Honda / 1.0 SPORT

9,0

Très bon suivi, mécanicien présent à expliquer ce qu'il a fait et ce qu'il y aura à faire sur le véhicule. Petit regret, lavage extérieur vraiment "express" comme indiqué sur la facture.
Révision
Honda / CIVIC 1.0 EXECUTIVE NAVI

10

sérieux, accessible, service irréprochable.
Révision / Freinage
Honda

5,0

C'est tout à fait clair que nous ne sommes pas satisfaits de l'accueil, la clareté des informations donnés. Nous avons voulu annuler la commande d'un autre véhicule prévu en décembre mais nous sommes liés à notre grand désarroi….
Autre
Honda / 193 EXCLUSIVE CONNECT NAVI
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Madame, le problème rencontré a été résolu par téléphone entre temps, en espérant donc que votre remarque n'est plus d'actualité. En effet ce qui c'est passé ressemble plus à une incompréhension des deux parties qu'à autre chose. Dans l'espoir que cette intervention vous a satisfaite et que le plaisir de rouler au volant d'une HONDA reste intact. Très heureux de vous compter parmi notre clientèle.

9,0

Bon accueil, personnel sympathique et compétent.
Révision
Honda / INSIGHT EXECUTIVE

7,0

Plutot satisfaite dans l'ensemble, rapidité et efficacité mais un petit effort au niveau de l'accueil téléphonique ne serait pas de refus...
Révision
Honda / CIVIC

10

parfait comme d'habitude
Révision
Honda / JAZZ 1.5 DYNAMIC

10

bonne équipe
Révision / Freinage
Honda / CRV

9,0

EFFICACITE ET PONCTUALITE EXCEPTONNELS .
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

8,0

Opinion positive Seule chose : on m’a signalé une absence de triangle dans ma voiture , or il y avait bien le triangle sur le siège arrière
Révision
Honda / JAZZ HYRID LUXURY

10

Accueil très agréable. Bonne prise en charge du véhicule avec indications des points de révision.
Révision / Autre
Honda / JAZZ

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute
Révision
Honda / CIVIC 1.0 EXECUTIVE NAVI

10

ponctualité, réactivité
Révision / Freinage
Honda / CIVIC 1.4 EXECUTIVE

9,0

Personnel accueillant. De explications claires concernant l'entretien du véhicule.
Révision
Honda / CIVIC 2.2 EXCLUSIVE NAVI

8,0

Très bonne prestation mais prix élevé
Freinage
Honda / CIVIC CTDI EVOLUTION

7,0

Écart 20% entre devis oral et facturation Essence à faire (avec justificatif) sur le véhicule de prêt même pour 10km
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / JAZZ 1.4 EXECUTIVE

8,0

Vidange cher !
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXECUTIVE NAVI

10

Toujours bien
Honda / JAZZ HYBID LUXURY

10

Service au top
Honda / CRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI AT 160

10

Compétant, aimable etc!!!
Pneumatique / Freinage
Honda / CRV 2.2 INNOVA AT

9,0

Ecoute et disponibilité.
Carrosserie
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

9,0

Tout est bien dans le garage Personnel super Seule la facture est exagérée comparée à révision identique chez une autre marque
Révision / Freinage
Honda / CRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI AT 160

10

Tout se passe parfaitement
Pare-brise
Honda / JAZZ 1.5 DYNAMIC CVT

10

J'ai beaucoup apprécié d' avoir pu bénéficier d'une voiture de prêt le temps de la réparation (je n' avais pas de RV programmé : 2 pneux crevés !)
Révision
Honda / HRV 1.5 EXECUTIVE AT

10

Très bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC 2.2 CTDI EVOLUTION

10

Mécaniciens très aimables et compétents, vendeurs très accueillants, également tr!s compétents.
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXECUTIVE NAVI

8,0

Conseils pour l'entretien
Révision / Réparation / Carrosserie
Honda

10

Bon accueil Chef d'atelier à l'écoute de mes petits problèmes supplémentaires à la révision
Révision / Pneumatique
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

10

Bons conseils Travail professionnel Véhicule nettoyé à chaque intervention
Révision / Freinage
Honda / CRV 1.6 160CV INNOVA NAVI AT 4WD

9,0

Travail sérieux et transparence sur les travaux à effectuer
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / CRV 2.2 ULTIMATE EDITION

10

C'était parfait!
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXCLUSIVE

4,0

- L'accueil pourrait être plus chaleureux. - Lorsque je signale au chef d'atelier les points à contrôler (hayon dur, pédale d'embrayage qui grince, etc), il minimise immédiatement les problèmes. On sent tout de suite que la prestation se fera a minima. Une attitude compréhensive et moins commerciale serait la bienvenue. - Peu d'explications à l'issue de la visite. Le débriefing est express. - Globalement, le service (minimum) n'est pas à la hauteur du tarif (élevé). Je me tournerai vers un autre garage pour les prochaines visites d'entretien.
Révision
Honda / 1.6 i-DTEC 120 ch EXECUTIVE NAVI

10

Toujours un bon accueil
Réparation
Honda / CIVIC TOURER 1.6 EXE NAVI

3,0

Bonsoir ,je rentre mon véhicule Honda DEL SOL au garage Honda de BREST.Prise en charge par Monsieur CAVAN ( très bien très professionnel)seulement voilà le devis avait été effectué par téléphone avec son remplaçant au mois de juillet monsieur Cavan était en vacances.après avoir régler la facture et récupérer le véhicule. Je me rends compte que le problème pour lequel j'ai amené la DEL SOL en réparation persiste Il'm'on changé la sonde thermostatique parce-que l'aiguille du manomètre de température ne montait pas hélas c'est toujours pareil après avoir été soulagé de 120 euros..au moins un test de bon fonctionnement avant de avant de restituer le véhicule... A priori cette pièce a été changée a tort QUESTION: QUe dois je faire
Autre
Honda

9,0

Bonjour intervention rapide sans rendez-vous cela m a bien dépanné
Autre
Honda / ACCORD

7,0

Bon accueil, équipe trés sympathique. Véhicule de trés bonne qualité. Entièrement satisfait. Mais un peu déçu par la prestation de livraison. Comparé à d’autres acquisitions chez d’autres concessionnaires ( Audi, Toyota, Bmw), la prestation de livraison m’a parut un peu juste. On attend toujours ce moment un peu spécial de la livraison d’un nouveau véhicule. Le véhicule était propre, les explications nombreuses et claires mais il manquait la petite touche magique. Aucun geste clientèle. Dommage. Car le reste est trés satisfaisant. Est-ce la politique de Honda en général ou juste de la concession..
Autre
Honda / 2.0 ELEGANCE CONNECT NAVI

9,0

Bien reçu, horaire respecté, voiture propre
Révision
Honda / JAZZ HYBRID LUXURY

10

personnel compétant ,et disponible .
Pare-brise / Révision / Pneumatique
Honda / CRV

8,0

Prise en charge respect des délais, professionnalisme,presque un sans faute
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

9,0

Nettoyage intérieur de la voiture reste à désirer.
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

9,0

Garage toujours à l'écoute et avec un vrai sens du service pour ses clients. Jamais déçue des prestations et de l'accueil. Merci
Révision / Freinage
Honda / CIVIC

10

Rien que des compliments, intervention rapide, efficace et sympathique.
Démarrage
Honda

9,0

Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute
Pare-brise / Carrosserie
Honda / 1.5 EXECUTIVE CONNECT NAVI

10

Satisfait par le service pour l'entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage
Honda / CIVIC

7,0

Le plus est avoir accès à l'atelier parler technique sans pour autant déranger les mecanos
Révision / Carrosserie
Honda / JAZZ 1.3 ELEGANCE

9,0

Un Commercial très Professionel, une très bonne Maîtrise du véhicule. Toujours disponible
Autre
Honda / 1.5 I-VTEC 130 EXCLUSIVE NAVI CVT

10

Personnel à l'écoute. très satisfait
Révision
Honda / CRV 2.0 ELEGANCE NAVI AT

5,0

Déplacement pour remplacement air bag défectueux suite demande Honda, aucune excuse du personnel D'autre part au précédent contrôle, J'ai demandé de changer la pile sur la clef de secours ,arrivée à la maison à 20km du garage, je me suis aperçue qu'elle ne marchait pas, Quand j'en ai parlé, on ne m'a pas crû, très désagréable
Honda / 1.6 EXECUTIVE CONNECT NAVI

10

Équipe au top. Délais respectés. Véhicule lavé.
Révision
Honda / CIVIC 1.6 EXECUTIVE

10

qualité de l'accueil, des services, du contact client et de l'entretien
Révision / Freinage / Réparation
Honda / CIVIC CTDI SPORT

10

Satisfait par le service , chef d'atelier et personnel très agréables avec le client
Autre
Honda / CIVIC CTDI EXECUTIVE

10

TRES A L ECOUTE, DE TRES BON CONSEIL,TRES HEUREUSE DE MON ACQUISITION, JE RECOMMANDE +++
Autre
Kia / 1.7 CRDi 141 4x2 DCT7 GT LINE PACK PREMIUM

9,0

Sympathique et efficace
Révision / Freinage / Réparation
Honda / CIVIC 1.5 CVT SPORT PLUS NAVI

10

Bonjour , personnel très accueillant et agréable je recommande vivement cette concession a bientôt
Autre
Honda / 1.4 ELEGANCE CONNECT NAVI

10

La qualité des services et des réponses ont été excellentes.
Révision
Honda / CIVIC 1.6 EXECUTIVE NAVI

9,0

J'étais venu pour ... et suis reparti avec la commande.
Autre
Honda / 1.6 I-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

8,0

Tarif un peu élevé.
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

8,0

l'accueil est très agréable , la prise en charge du véhicule est faite à l'heure , et rendu à l'heure prévue ,le nettoyage est toujours bien fait , la révision est effectuée par un personnel compétant et agréable , une surprise au moment du paiement... je venais pour une révision simple mais il a fallu faire une vidange en plus , un "code" s'étant "affiché"...
Révision
Honda / JAZZ 1.4 EXECUTIVE

8,0

très bien accueillie , tout est toujours perfectible
Autre
Honda / 193 CVT EXCLUSIVE CONNECT NAVI

10

Équipe très professionnel comme d'habitude
Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC 1.8 EXECUTIVE

5,0

impossibilité de conserver la roue de secours de mon ancienne jazz de 2017 . Prise de l'attache remorque qui dépasse largement du part-choc arrière (donc très vulnérable en ville lorsque l'attelage est démonté) Pour un attelage démontable sans outil ce dernier reste beaucoup trop visible à mon gout et dévalorise fortement le design de l'arrière de la voiture....
Honda / 1.3 EXCLUSIVE CONNECT NAVI

10

Excellent accueil, conseils selon mes besoins à niveau PRO et rapidité. Je le recommande sans aucun doute.
Honda / 1.5 EXECUTIVE HONDA CONNECT

9,0

Collaborateur agréable, mécanicien à notre disposition, bon accueil
Honda / 1.5 EXECUTIVE CONNECT NAVI

9,0

Bon accueil et à l'écoute du client
Honda / 2.0 EXCLUSIVE CONNECT NAVI

7,0

La prise en main mériterait d’Être plus complète
Honda / 2.0 EXCLUSIVE CONNECT NAVI

10

Très satisfait par le professionalisme commercial et par la réactivité de la concession.
Honda / 1.5 - 173 ELEGANCE CONNECT NAVI

10

Accueil sympathique et professionnel.
Honda / 2.0 EXECUTIVE CONNECT NAVI

10

Person’el Très agréable Disponibilité
Honda / 2.0 ELEGANCE CONNECT NAVI

8,0

satisfaction dans l’ensemble
Honda / 1.5 -130 ELEGANCE

3,0

Manque total de communication sur la date de livraison du véhicule, aucun appel pour savoir si le dossier avait était accepter.
Honda / 1.0 i-VTEC 129 EXECUTIVE

9,0

Bon conseil et accueil agréable
Honda / 1.5 I-VTEC 182 SPORT PLUS

7,0

Jeune vendeur pas convaincant
Honda / 1.6 I-DTEC 160 4WD INNOVA AT

10

Équipe accueillante et service efficace.
Nissan / 1.5 BUSINESS DCI 110 BUSINESS EDITION

9,0

BOn relationnel et professionnel
Nissan / 1.6 DCI 130 XTRONIC N-CONNECTA

9,0

Bonjour, Je suis retourné vers votre établissement des lors que devait remplacer ma dernière HONDA CIVIC acheté chez vous. J'étais satisfaite ,du suivifait par votre personnel .
Honda / 1.6 I-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

10

Nous recherchions un modèle précis que nous avons trouvé chez AutOcean. Accueil parfait
Honda / 1.6 i-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

9,0

Très pro dans la préparation du véhicule, très bonne communication avec le personnel. Je recommande.
Hyundai / 1.7 CRDi 115 Pack Edition

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