les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Honda Brest - Aut'Ocean

46 Rue François Lettre, 29200 Brest
8,9 /10
165 avis clients
Actuellement closed
8,9

154 clients de la concession Honda Brest - Aut'Ocean partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (67)8.9/10
Freinage (22)9.1/10
Pneumatique (14)9.2/10
Réparation (8)9.2/10
5,0

C'est tout à fait clair que nous ne sommes pas satisfaits de l'accueil, la clareté des informations donnés. Nous avons voulu annuler la commande d'un autre véhicule prévu en décembre mais nous sommes liés à notre grand désarroi….
Autre
Honda / 193 EXCLUSIVE CONNECT NAVI

9,0

Bon accueil, personnel sympathique et compétent.
Révision
Honda / INSIGHT EXECUTIVE

7,0

Plutot satisfaite dans l'ensemble, rapidité et efficacité mais un petit effort au niveau de l'accueil téléphonique ne serait pas de refus...
Révision
Honda / CIVIC

10

parfait comme d'habitude
Révision
Honda / JAZZ 1.5 DYNAMIC

10

bonne équipe
Révision / Freinage
Honda / CRV

8,0

Opinion positive Seule chose : on m’a signalé une absence de triangle dans ma voiture , or il y avait bien le triangle sur le siège arrière
Révision
Honda / JAZZ HYRID LUXURY

10

Accueil très agréable. Bonne prise en charge du véhicule avec indications des points de révision.
Révision / Autre
Honda / JAZZ

10

Équipe très professionnelle et à l'écoute
Révision
Honda / CIVIC 1.0 EXECUTIVE NAVI

10

ponctualité, réactivité
Révision / Freinage
Honda / CIVIC 1.4 EXECUTIVE

9,0

Personnel accueillant. De explications claires concernant l'entretien du véhicule.
Révision
Honda / CIVIC 2.2 EXCLUSIVE NAVI

8,0

Très bonne prestation mais prix élevé
Freinage
Honda / CIVIC CTDI EVOLUTION

7,0

Écart 20% entre devis oral et facturation Essence à faire (avec justificatif) sur le véhicule de prêt même pour 10km
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / JAZZ 1.4 EXECUTIVE

8,0

Vidange cher !
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXECUTIVE NAVI

10

Toujours bien
Honda / JAZZ HYBID LUXURY

10

Service au top
Honda / CRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI AT 160

10

Compétant, aimable etc!!!
Pneumatique / Freinage
Honda / CRV 2.2 INNOVA AT

9,0

Ecoute et disponibilité.
Carrosserie
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

9,0

Tout est bien dans le garage Personnel super Seule la facture est exagérée comparée à révision identique chez une autre marque
Révision / Freinage
Honda / CRV 1.6 EXCLUSIVE NAVI AT 160

10

Tout se passe parfaitement
Pare-brise
Honda / JAZZ 1.5 DYNAMIC CVT

10

J'ai beaucoup apprécié d' avoir pu bénéficier d'une voiture de prêt le temps de la réparation (je n' avais pas de RV programmé : 2 pneux crevés !)
Révision
Honda / HRV 1.5 EXECUTIVE AT

10

Très bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC 2.2 CTDI EVOLUTION

10

Mécaniciens très aimables et compétents, vendeurs très accueillants, également tr!s compétents.
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXECUTIVE NAVI

8,0

Conseils pour l'entretien
Révision / Réparation / Carrosserie
Honda

10

Bon accueil Chef d'atelier à l'écoute de mes petits problèmes supplémentaires à la révision
Révision / Pneumatique
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

10

Bons conseils Travail professionnel Véhicule nettoyé à chaque intervention
Révision / Freinage
Honda / CRV 1.6 160CV INNOVA NAVI AT 4WD

9,0

Travail sérieux et transparence sur les travaux à effectuer
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / CRV 2.2 ULTIMATE EDITION

10

C'était parfait!
Révision
Honda / JAZZ 1.3 EXCLUSIVE

4,0

- L'accueil pourrait être plus chaleureux. - Lorsque je signale au chef d'atelier les points à contrôler (hayon dur, pédale d'embrayage qui grince, etc), il minimise immédiatement les problèmes. On sent tout de suite que la prestation se fera a minima. Une attitude compréhensive et moins commerciale serait la bienvenue. - Peu d'explications à l'issue de la visite. Le débriefing est express. - Globalement, le service (minimum) n'est pas à la hauteur du tarif (élevé). Je me tournerai vers un autre garage pour les prochaines visites d'entretien.
Révision
Honda / 1.6 i-DTEC 120 ch EXECUTIVE NAVI

10

Toujours un bon accueil
Réparation
Honda / CIVIC TOURER 1.6 EXE NAVI

3,0

Bonsoir ,je rentre mon véhicule Honda DEL SOL au garage Honda de BREST.Prise en charge par Monsieur CAVAN ( très bien très professionnel)seulement voilà le devis avait été effectué par téléphone avec son remplaçant au mois de juillet monsieur Cavan était en vacances.après avoir régler la facture et récupérer le véhicule. Je me rends compte que le problème pour lequel j'ai amené la DEL SOL en réparation persiste Il'm'on changé la sonde thermostatique parce-que l'aiguille du manomètre de température ne montait pas hélas c'est toujours pareil après avoir été soulagé de 120 euros..au moins un test de bon fonctionnement avant de avant de restituer le véhicule... A priori cette pièce a été changée a tort QUESTION: QUe dois je faire
Autre
Honda

9,0

Bonjour intervention rapide sans rendez-vous cela m a bien dépanné
Autre
Honda / ACCORD

7,0

Bon accueil, équipe trés sympathique. Véhicule de trés bonne qualité. Entièrement satisfait. Mais un peu déçu par la prestation de livraison. Comparé à d’autres acquisitions chez d’autres concessionnaires ( Audi, Toyota, Bmw), la prestation de livraison m’a parut un peu juste. On attend toujours ce moment un peu spécial de la livraison d’un nouveau véhicule. Le véhicule était propre, les explications nombreuses et claires mais il manquait la petite touche magique. Aucun geste clientèle. Dommage. Car le reste est trés satisfaisant. Est-ce la politique de Honda en général ou juste de la concession..
Autre
Honda / 2.0 ELEGANCE CONNECT NAVI

9,0

Bien reçu, horaire respecté, voiture propre
Révision
Honda / JAZZ HYBRID LUXURY

10

personnel compétant ,et disponible .
Pare-brise / Révision / Pneumatique
Honda / CRV

8,0

Prise en charge respect des délais, professionnalisme,presque un sans faute
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

9,0

Nettoyage intérieur de la voiture reste à désirer.
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

9,0

Garage toujours à l'écoute et avec un vrai sens du service pour ses clients. Jamais déçue des prestations et de l'accueil. Merci
Révision / Freinage
Honda / CIVIC

10

Rien que des compliments, intervention rapide, efficace et sympathique.
Démarrage
Honda

9,0

Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute
Pare-brise / Carrosserie
Honda / 1.5 EXECUTIVE CONNECT NAVI

10

Satisfait par le service pour l'entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage
Honda / CIVIC

7,0

Le plus est avoir accès à l'atelier parler technique sans pour autant déranger les mecanos
Révision / Carrosserie
Honda / JAZZ 1.3 ELEGANCE

9,0

Un Commercial très Professionel, une très bonne Maîtrise du véhicule. Toujours disponible
Autre
Honda / 1.5 I-VTEC 130 EXCLUSIVE NAVI CVT

10

Personnel à l'écoute. très satisfait
Révision
Honda / CRV 2.0 ELEGANCE NAVI AT

5,0

Déplacement pour remplacement air bag défectueux suite demande Honda, aucune excuse du personnel D'autre part au précédent contrôle, J'ai demandé de changer la pile sur la clef de secours ,arrivée à la maison à 20km du garage, je me suis aperçue qu'elle ne marchait pas, Quand j'en ai parlé, on ne m'a pas crû, très désagréable
Honda / 1.6 EXECUTIVE CONNECT NAVI

10

Équipe au top. Délais respectés. Véhicule lavé.
Révision
Honda / CIVIC 1.6 EXECUTIVE

10

qualité de l'accueil, des services, du contact client et de l'entretien
Révision / Freinage / Réparation
Honda / CIVIC CTDI SPORT

10

Satisfait par le service , chef d'atelier et personnel très agréables avec le client
Autre
Honda / CIVIC CTDI EXECUTIVE

10

TRES A L ECOUTE, DE TRES BON CONSEIL,TRES HEUREUSE DE MON ACQUISITION, JE RECOMMANDE +++
Autre
Kia / 1.7 CRDi 141 4x2 DCT7 GT LINE PACK PREMIUM

9,0

Sympathique et efficace
Révision / Freinage / Réparation
Honda / CIVIC 1.5 CVT SPORT PLUS NAVI

10

Bonjour , personnel très accueillant et agréable je recommande vivement cette concession a bientôt
Autre
Honda / 1.4 ELEGANCE CONNECT NAVI

10

La qualité des services et des réponses ont été excellentes.
Révision
Honda / CIVIC 1.6 EXECUTIVE NAVI

9,0

J'étais venu pour ... et suis reparti avec la commande.
Autre
Honda / 1.6 I-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

8,0

Tarif un peu élevé.
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

8,0

l'accueil est très agréable , la prise en charge du véhicule est faite à l'heure , et rendu à l'heure prévue ,le nettoyage est toujours bien fait , la révision est effectuée par un personnel compétant et agréable , une surprise au moment du paiement... je venais pour une révision simple mais il a fallu faire une vidange en plus , un "code" s'étant "affiché"...
Révision
Honda / JAZZ 1.4 EXECUTIVE

8,0

très bien accueillie , tout est toujours perfectible
Autre
Honda / 193 CVT EXCLUSIVE CONNECT NAVI

10

Équipe très professionnel comme d'habitude
Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC 1.8 EXECUTIVE

0,0

Non seulement le coût de cette révision était astronomique et totalement injustifié, mais en plus vous avez transmis mes coordonnées tél et mail à des tiers dont je me contrefous !!!!!! Bravo, vraiment. Merci et adieu.
-anonymized- / -anonymized-

10

Satisfait de la prestation, véhicule lavé, très bonne accueil client
Révision / Réparation
Honda / 1.6 i-DTEC 160 ch EXECUTIVE NAVI

10

tres bon accueil - travaux bien fait dans es delais
Révision
Honda / HRV 1.5 EXCLUSIVE NAVI CVT

10

une bonne équipe pour des renseignements de qualité et d'un accueil très agréable
Autre
Honda / 2.0 EXECUTIVE CONNECT NAVI

8,0

Très bon accueil. Service efficace. Prêt d'un véhicule très appréciable Seul "reproche", nettoyage vraiment express, tableau de bord pas fait, idem pour les jantes
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

10

Contact très agréable. Une bonne écoute et un réel professionnalisme.
Carrosserie
Honda / 1.3 102 CVT EXECUTIVE CONNECT NAVI

9,0

Très profesionnel
Autre
Honda / INSIGHT EXECUTIVE

10

MA NOTE REFLETE MA SATISFACTION, DONC, JE N'AI RIEN A DIRE DE PLUS.
Autre
Honda / CIVIC

10

Excellent accueil et service
Révision / Pneumatique
Honda / CRV 2.2 IDTEC EXECUTIVE

10

TRÈS BON ACCUEIL AVEC DE TRÈS BONNE EXPLICATION AU SUJET DE ENTRETIEN
Révision / Pneumatique
Honda / HRV 1.5 EXE NAVI CVT

10

Rien à redire. tout était parfait.
Autre
Honda / (VERSAILLES)

10

Toujours un bon accueil
Révision
Honda / CRV CTDI LUXURY

9,0

Équipe de professionnelles.
Révision
Honda / CRV CTDI LUXURY

10

Personnel très sympathique et à l’écoute
Révision
Honda / 1.8 iVTEC 142 CH EXECUTIVE

3,0

Intervention à faire sous garantie (climatisation défectueuse) par rappel promis du responsable de garage non effectué au bout de 3 jours
Révision
Honda / 1.5 i-VTEC 182 ch EXECUTIVE

10

Très très contente de vos services franchement formidable
Révision
Honda / CRV 1.6 ELEGANCE

10

Rien à redire. Bon accueil .Personnel souriant
Révision
Honda / CRV CTDI ELEGANCE PACK

10

Très bon service et amabilité.
Honda / JAZZ 1.3 EXECUTIVE NAVI

9,0

Pas de soucis particuliers...
Révision / Freinage
Honda / CIVIC TOURER 1.8 STYLE NAVI

10

à l'heure actuelle, tous les visites et entretiens effectués à "Honda Brest - Aut'Ocean" se sont bien passés.
Révision / Pneumatique / Freinage
Honda / JAZZ 1.2 ELEGANCE

3,0

Le rapport écrit n'indique aucun défaut; le mécanicien, interrogé sur le fort bruit de roulement que j'entends, m'indique que les pneus arrière sont déformés et doivent être changés.
Révision
Honda / CIVIC 2.2 EXCLUSIVE NAVI

10

Satisfait à chaque visite chez vous. Disponibilité de vos collaborateurs et réactivité. Bonsoir. Cordialement.
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI PLUS

10

Créneau horaire
Pare-brise / Autre
Honda / CRV

9,0

Bon accueil, prêt d’un véhicule, excellent
Révision / Freinage
Honda / CIVIC

9,0

Juste un peu d attente choc le 21 avril expert rapide dans la semaine mais réparation le 19juin seulement travail très soigné juste long salutations
Révision / Carrosserie
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

9,0

Client très satisfait des prestations .
Révision
Honda / CRV

8,0

Le seul point à améliorer concerne le pret d'un véhicule de courtoisie: demander de remettre de l'essence avec preuve d'achat... spécialement pour les tous petits trajets 8km au total, ne fait pas sérieux.
Réparation
Honda / CIVIC

10

Bon accueil et très professionnel Envoyé
Révision
Honda / CRV

10

Bon accueil, livrée à l heure, propre et les conseils sont bons
Révision
Honda / 1.6 I-DTEC 2WD EXECUTIVE NAVI

9,0

Bon accueil et prise en charge.
Révision / Freinage / Pare-brise
Honda / CIVIC 1.6 ELEGANCE

10

Accueil sympathique attentif délais respectés
Révision / Pneumatique
Honda / 1.6 I-DTEC 160 4WD EXCLUSIVE NAVI

9,0

Rapide bref complet
Autre
Honda / 2.0 ELEGANCE CONNECT NAVI

10

J'ai bénéficié d'un véhicule de prêt ; j'ai reçu un message pour me prévenir que le véhicule était prêt.
Révision
Honda / CRV 1.6 EXECUTIVE PLUS NAVI

10

Parfait ,sympathique et serviable
Révision
Honda / JAZZ 1.5 DYNAMIC

9,0

Accueil agréable et efficace temps de réparation respecté. Merci pour le lavage
Réparation / Révision
Honda / 1.8

10

Oui .........
Freinage
Honda / CRV

9,0

Démontage de l'attelage sur mon véhicule accidenté et remontage sur un même type de véhicule que j'ai acheté d'occasion. Tout fonctionne. La seule imperfection qui justifie le "9": le véhicule n'était pas prêt pour l'heure annoncée et j'ai dû revenir dans l'AM pour le récupérer. Rien de très grave puisque j'ai bénéficié du prêt d'un véhicule de courtoisie.
Autre
Honda / 2.2 i-CTDI 4WD

4,0

assez decu par l acceuil du chef d atelier , face aux question qu on lui posait (ma femme et moi) , il avait l air agacé et etait desagreable dixit ma femme.
Autre
Honda / CIVIC
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juin 2019
Bonsoir Monsieur JAOUEN, Nous sommes content que votre problématique soit solutionnée avec notre responsable atelier en vous remerciant pour votre fidélisation et vous souhaitant bonne route au volant de votre HONDA.

8,0

Tarifs élevés !
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / INSIGHT EXECUTIVE
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juin 2019
Bonsoir Mme KERYER, Nous appliquons le tarif national HONDA qui selon nos études reste dans la moyenne des marques généralistes, nous nous efforçons de conserver et améliorer sans cesse notre qualité de service, et vous remercions de votre avis en vous souhaitant bonne route au volant de votre HONDA.

10

Aucun problème !! Équipe souriante !! Ils ont nettoyé ma voiture
Révision
Honda / HRV 1.6 EXECUTIVE NAVI

7,0

Client depuis plus de 10 ans retourné à l’anonymat en prenant rendez-vous. Sûrement du au changement de personnel..
Révision
Honda / JAZZ 1.4 LUXURY
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juin 2019
Bonsoir Mr LE QUAN THO, Il est vrai que la restructuration de la concession et les quelques changements apportés peuvent occasionner une perturbation pour les habitudes relationnelles des clients vis à vis du garage, sachez que nous nous efforçons d'améliorer sans cesse notre approche client dans le soucis de conserver le rapport privilégié que vous avez su développer tout au long de ces années, en vous souhaitant bonne route au volant de votre HONDA.

7,0

Le vendeur se contredit beaucoup. Puis il annonce que ce sont les spécialistes de l'atelier qui prendront la décision des pièces à changer, suite à quoi je contacte l'atelier qui me dit qu'il faut voire avec le vendeur...
Carrosserie / Freinage / Révision / Pneumatique
Honda / 1.4 VTEC 100 ELEGANCE

10

efficacite , rapiditée , et toujours le sourire
Réparation
Honda / CRV

10

Le personnel est toujours à lécoute et donne des conseils quand le besoin se fait sentir Accueil très chalheureux
Révision
Honda / CRV 2.2 CTDI LUXURY

10

Person’el Très agréable Disponibilité
Honda / 2.0 ELEGANCE CONNECT NAVI

8,0

satisfaction dans l’ensemble
Honda / 1.5 -130 ELEGANCE

9,0

Bonjour, Je suis retourné vers votre établissement des lors que devait remplacer ma dernière HONDA CIVIC acheté chez vous. J'étais satisfaite ,du suivifait par votre personnel .
Honda / 1.6 I-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

10

Nous recherchions un modèle précis que nous avons trouvé chez AutOcean. Accueil parfait
Honda / 1.6 i-DTEC 120 EXECUTIVE NAVI

9,0

Très pro dans la préparation du véhicule, très bonne communication avec le personnel. Je recommande.
Hyundai / 1.7 CRDi 115 Pack Edition

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