les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Honda Annemasse - Autosprint

2 Rue Gaspard Monge, 74100 Annemasse
8,7 /10
191 avis clients
Actuellement closed
8,6

174 clients de la concession Honda Annemasse - Autosprint partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (77)8.3/10
Freinage (32)8.2/10
Pneumatique (19)8.9/10
Démarrage (16)8.6/10
9,0

Révision conforme à ce qui était prévu. Le véhicule à été rendu propre.
Révision
Honda

4,0

Accueil lent. Ensuite, il a fallu exactement 35 minutes chrono pour récupérer la facture et effectuer le paiement. De plus lors de ma 1ère visite deux semaines auparavant, j'apprends en arrivant à 8h00 que le véhicule de courtoisie réservé un mois avant ne sera pas disponible, sous des prétextes peut-être valables mais quand même étrange. Aucun contact téléphonique pour me prévenir à l'avance: j'ai donc du repartir avec mon véhicule après avoir pris un nouveau rendez-vous deux semaines plus tard.
Révision
Honda

10

Changement batterie rapide et efficace. Un petit bémol néanmoins : difficile de les joindre par téléphone.
Démarrage
Honda

9,0

Depuis l'acquisition de ma voiture, je suis satisfait de toutes les prestations.
Révision / Freinage
Honda

9,0

Depuis 1978,j'ai toujours été satisfait de vos conseils et prestations.
Réparation / Pneumatique / Freinage
Honda

10

Service adapté, qualite du "réceptionniste" qualité du "mecano" j'ai trouver de grand professionnel a l'ecoute des besoins et des possibilités de prestation
Révision / Réparation
Honda

0,0

manque de clarté lors d une souscription de garantie !!!!
Révision
Honda / HR-V (07/2015)

6,0

Difficile à obtenir quelqu'un au téléphone. Il faut rappeler plusieurs fois. La facture n à pas été donnée à la fin de la visite Nécessite de refaire une révision pour changement de plaquette frein totalement usée alors que la visite standard avait été faite seulement 5 mois avant sans remarque à ce sujet.
Révision / Freinage
Honda / CIVIC TOURER (01/2015)

10

Etant client depuis de nombreuses années, la qualité des services est toujours au top niveau.
Révision
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

8,0

Service correct
Réparation
Honda

9,0

Malgré une panne d'électricité, la restitution du véhicule s'est faite qu'avec une heure de retard.
Révision
Honda

3,0

le jour de la prise du rendez-vous pour la révision annuelle (un mois avant) commander une voiture de prêt et le jour j sans aucun remords je cite"vous avez réservé une voiture il y en a plus "de quoi surprendre non? et en plus je vous appelle quand la voiture est prêt aucun téléphone de la journée ,je suis allé la chercher le jour suivant de mon plein gré BRAVO LE SERVICE ENTRETIEN .
Révision
Honda / HR-V (07/2015)
Vendredi 13 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Efficacité Écoute du client
Autre
Honda

10

Disponibilité, sympathie et efficacité
Pneumatique
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

10

Parfait perfect très bien impeccable Parfait perfect très bien impeccable
Autre
Honda / JAZZ (01/2002-10/2004)

10

enfin j'ai ma nouvelle voiture…………. houpi
Révision
Honda / CR-V 2016

10

Très bonne fiabilité je recommande ;)
Révision / Freinage / Démarrage
Honda / Jazz II Ph1

10

Le problème au démarrage a été reconnu rapidement et est bien réglé à présent.
Réparation
Honda / HR-V (07/2015)

10

Accueil agréable, écoute et prise en compte de toutes mes demandes.
Révision / Freinage
Honda

10

Rien à signaler
Autre
Honda

10

Pris en charge tout de suite alors que je n'avais pas de rendez vous avec un personnel très courtois
Autre
Honda

9,0

rien a redire
Autre
Honda

10

Prestation impeccable. Prix élevé mais dans la norme.
Révision / Freinage
Honda / CIVIC TOURER (01/2015)

7,0

Accueil téléphonique à améliorer. Impossible de joindre Honda Annemasse - Autosprint par téléphone.
Révision
Honda

9,0

Très bien .
Pneumatique / Autre
Honda / CR-V

5,0

nouvelle voiture commandée le 17 avril 2019, pas disponible à cause des papiers administratifs.................... selon appel de ce matin.
Révision / Réparation
Honda / CR-V 2016

10

Toujours efficace et ponctuel
Démarrage / Autre
Honda

8,0

Je n'ai pas encore reçu le devis pour la prochaine prestation.
Honda

10

L’accueil est toujours parfait. de plus ils sont très réactif en cas de panne .
Démarrage
Honda

10

Tres bon accueil Tres bien
Révision
Honda

8,0

Il est difficile de joindre le garage Honda par téléphone.
Démarrage / Pare-brise
Honda

9,0

Satisfait
Révision
Honda / CR-V

9,0

Le sérieux est là. Merci !
Honda / JAZZ

10

Très satisfait à part un manque de dialogue avec la fille à l'accueille et en plus pas très simpathique mécano on fait du bon boulot
Pneumatique / Réparation / Autre
Honda

10

Très satisfait
Révision
Honda / HR-V (07/2015)

9,0

Accueil agréable.voiture prête dans les temps.le plus l'aspirateur passé....
Révision
Honda / Jazz II Ph2

10

Super très bon service
Honda / CIVIC

6,0

campagne d'air-bags
Révision / Autre
Honda

9,0

Très bon vendeur.
Honda / Civic IX Ph1

8,0

c'est bon, mais on peut toujours faire mieux. Peut-être une meilleure explication des services à faire et des services rendus.
Révision / Freinage
Honda

10

Service et accueil agréable
Révision
Honda

10

Bon garage tres compétent
Autre
Fiat / PANDA STE 1.3 D 4X4 75CH

9,0

Très satisfait de la relation client
Autre
Honda / CR-V IV Ph1

8,0

Un coup de karcher par exemple
Révision
Honda / CIVIC

8,0

Difficile de s’y retrouver avec un système de répondeur téléphonique inopérant.
Révision
Honda

8,0

surtout ne pas signer un contrat entretien car la reprise est impossible , j'ai contacte honda france mais à ce jour pas de reponse
Révision
Honda / CR-V IV Ph2

9,0

J'ai toujours été bien reçu et bien servi dans cette concession.
Honda

8,0

Véhicule non nettoyé intérieurement et extérieurement
Révision
Honda / JAZZ NOUVELLE (12/2017)

7,0

J'ai demandé à changer une pièce, pompe lave vitres, qui n'a pas été changé le 10 juillet et on m'a donné un autre rendez seulement1 mois après, le 8 aout !!!
Révision / Autre
Honda

9,0

Tr§s bon accueil !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Honda

10

Accueil et travail ok
Révision
Honda

10

Cliente depuis près de 22 ans de l’établissement Honda d’Annemasse, en attribuant la note 10 je tiens à souligner l’excellente qualité de leurs services et leur professionnalisme, tant sur le plan commercial que technique.
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda

9,0

Satisfait d’un garage où je suis client depuis plus de 40 ans.
Révision
Honda / Jazz II Ph2

10

LA fille qui m a recu est tres pro ; les garcons sont moins performants autelephone et paraissent pas tres explicites quant au besion du client§!!!!!!!!!! merci quand meme
Révision / Freinage / Réparation
Honda

9,0

Très bon accueil. Voiture prise en charge très rapidement.
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda

8,0

Tjs très professionnel
Révision
Honda

10

Excellent service et accueil
Révision / Freinage
Honda

9,0

Panne de clim 6 jours avant les vacances,remplacement sous garantie et cerise sur le gâteau installation des roues été. Merci
Révision / Pneumatique
Honda / CR-V (03/2015)

9,0

Très bon accueil. Je suis cliente depuis de nombreuses années (auparavant Degenève Automobiles).
Révision
Honda

9,0

Excellent accueil dommage qu'il n'y ait que le chef de garage qui soit formé pour la mise a jour du GPS car lorsqu'il est en vacances....
Révision
Honda / JAZZ (07/2015)

10

Prise en charge et remplacement rapide de la batterie.
Révision / Démarrage
Honda

10

Parfait, tout simplement. De l'accueil à la transparence.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage
Honda

6,0

Je viens faire ma révision chez mon concessionnaire pour avoir une prise en charge de meilleur qualité que si j'allais ailleurs pour payer moins cher. Pour cela j'attends comme pour toute autre marque, surtout lorsque la révision me coûte 600€ et sur j'ai un véhicule haut de gamme (CRV) d'avoir : 1-Un véhicule de courtoisie équivalent à mon véhicule ou au moins récent. 2- Que mon véhicule soit bichonné. C'est à dire rendu propre intérieur et extérieur. Seul un petit coup d'aspirateur est passé. Toutes les autres marques que j'ai pu avoir répondaient à ces deux critères.(Peugeot, Opel, Ford, Chevrolet, Audi...) Pourquoi pas Honda ? Aujourd'hui je me demande pourquoi continuer à venir chez mon concessionnaire et surtout reprendre une Honda ! Même si je suis très content du véhicule malgré les deboires des débuts que j'ai eu à l'achat de mon véhicule neuf.
Révision
Honda / CR-V (03/2015)

9,0

Bon accueil. Par contre j ai sur ma portière arrière de la peinture qui s écaille sans raison d un choc ou autre.. Ce n est pas pris en charge par votre garage car ma voiture n est plus sous garantie..elle a 5 ans.. Je le regrette vraiment. Car je vais devoir refaire la peinture peinture à mes frais. Je ne trouve pas cela juste. De ce fait je ne rachèterai pas de voiture chez Honda..
Autre
Honda

10

La jeune femme de l’accueil a été charmante au téléphone comme lors de mon passage au garage. Mon véhicule a été réparé rapidement et je n’ai pas été pénalisée car on m’a prêté un véhicule. Merci à toute l’équipe.
Pare-brise
Honda / HR-V (07/2015)

10

Personnel accueillant et serviable
Autre / Révision / Freinage
Honda

4,0

lorsque l'on ne possède pas une pièce que l'on doit installer a son client, on le prévient...Surtout lorsque celui-ci n'est pas sur place. Ceci évite que son client ne pose un autre jour plus tout les autres petits désagréments pour s'organiser.. C'est ce que l'on appelle de la communication..
Autre
Honda / Civic IX Ph1

9,0

bon accueil, délais respectés
Révision
Honda

10

Équipe toujours à l’écoute du client et disponible pour le satisfaire. Personnel souriant et fort sympathique.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Honda

10

Bon accueil
Autre
Honda

9,0

Pas assez de remise sur les visites intermédiaire Pour les bons clients fidèles
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Honda

10

A ma dernière visite, équipe très serviable et compétente
Révision
Honda

6,0

Ayant un contrat d'entretien payé mensuellement, je pense que des service comme un nettoyage voiture ne serai pas de trop quand a l'entretien il ny a pas beaucoup de travail où pièces a changer.. .
Révision
Honda / HR-V (07/2015)

10

Bonjour, Merci pour la voiture de prêt prêter sur place pendant la révision .
Révision
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

7,0

Les explications du technicien sont claires le dépannage est privilégié au remplacement des pièces hors de prix turbo 2200 € étrier de frein 600 € cette intervention me revient à 150 €
Autre
Honda / CR-V (09/2012-10/2016)

8,0

Temps d’attente
Freinage
Honda

8,0

Prise en charge rapide une fois la bonne personne en ligne, cependant il fût très difficile de joindre le garage. Cela a nécessité au moins 10 appels !
Autre
Honda

9,0

de bon conseil et pas de volonte de 'faire du chiffre' sur le dos du client
Pneumatique / Freinage / Révision
Honda

9,0

Equipe à l'écoute. Emre est un très bon commercial. Je le recommande et quand j'aurai ma voiture à changer je retournerai le voir. Merci
Révision / Pneumatique
Honda / CR-V IV Ph1

10

Efficacité et diligence pour un service impeccable
Révision / Freinage
Honda

9,0

Rapide efficace et surtout confiance.
Révision / Freinage
Honda / CR-V IV Ph1

9,0

La prise de RDV au téléphone est compliqué depuis la mise en place de votre nouveau standard téléphonique
Autre
Honda

10

Prise de RDV ok. Côté professionnel parfait. Par contre un gros effort est à faire au niveau du téléphone. Plusieurs essais avant d'obtenir une réponse.
Révision
Honda

9,0

personnel charmant vehicule conforme
Autre
Lexus / RX 450h I Ph2

8,0

Accueil normal, sans plus (un verre d’eau pendant l’attente aurait été le bienvenue)
Lexus / NX I Ph1

10

Service rapide
Révision / Freinage / Carrosserie / Démarrage
Honda

5,0

Délais de prise en charge beaucoup trop long et 3 RDV pour une fuite qui n’est toujours pas résolu .
Révision / Réparation / Démarrage
SsangYong

10

très satisfait
Réparation
Honda / HR-V (07/2015)

9,0

Toujours satisfait du de l'accueil et du service Honda, mais je note qu'il a été difficile de joindre le garage par téléphone. J'ai dû tenter 3 à 4 fois.
Révision
Honda

9,0

Rapide et bonne écoute de nos demandes. Un très bon accueil.
Révision
Honda / CR-V III Ph1

5,0

Accueil au guichet très désagréable (reçu pas un homme), ton limite suffisant. Très difficile de joindre par téléphone le service s'occupant de la prise de rdv et accueil au téléphone très désagréable également.
Révision / Freinage
Honda

8,0

sur ma voiture actuelle, je suis déçu des problèmes techniques rencontrés depuis son achat et je suis doublement déçu d'entendre : C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE NOUS RENCONTRONS CE PROBLÈME. on sait très bien que cela est faux.
Révision / Démarrage
Honda / CR-V (03/2015)

10

Très satisfait depuis 25 ans...
Révision
Honda / Jazz II Ph1

10

Super garage Très disponible Rapide. Ils m’ont sauvé mon départ en vacances.
Révision / Réparation
Honda / CIVIC

8,0

Un gros souci au niveau du téléphone qui doit faire perdre des ventes de véhicules neufs, des rendez vous pour l'atelier ETC... Un mauvais point pour HONDA ! Parfois 3/4 appels pour enfin avoir le bon service!
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Honda

9,0

Très bon service comme d habitude
Révision
Honda

10

Disponible pour régler un problème mécanique urgent. Bon accueil et équipe compétente.
Révision / Réparation
Honda

10

Vendeur disponible, précis et très attentionné. Rien à redire, professionnel et orienté service
Autre / Carrosserie
Porsche / 911 Cabriolet V (991) Ph1

10

Parfait et merci pour le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule!
Révision / Pneumatique
Honda

2,0

Cliente depuis plus de 25 ans. L'accueil est devenu catastrophique (entre autre téléphonique : ex. Dernièrement retour au disque d'accueil plus de 10 fois sans arriver à obtenir quelqu'un en ligne...-sur l'option des pièces détachées- (et ce en de maintes occasions).J'ai finalement pu parler à mon interlocuteur en passant par le service de la "comptabilité" !!!! (Alors que désirais une batterie...) Heureusement qu'il reste des "anciens" sur qui on peut compter et qui font leur travail consciencieusement ! A VOUS FAIRE REGRETTER DE POSSÉDER UNE HONDA... Autre possibilité CHANGER DE GARAGE...
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Freinage
Honda

10

Personnels compétents et sérieux. Merci
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

10

un personnel competent à l ecoute de ses clients ....merci paulo....
Honda / HR-V (07/2015)

10

Super, tres tres bien !
Honda / JAZZ NOUVELLE (12/2017)

9,0

c'est toujours difficile de vous obtenir par votre ligne téléphonique qui tourne en boucle
Honda / CR-V 2016

10

Professionnel, à l'écoute du client.
Honda / CR-V 2016

10

très bon accueil, vendeur très agréable, véhicule très bien livré (papiers, état)
Honda / Jazz II Ph2

10

Mr alves est compétent rapide que dire de plus .......
Honda / CR-V III Ph1

10

Très sympa
Honda / CR-V III Ph2

9,0

Véhicule conforme à la description. J ai acheté le véhicule sans l avoir vu (mise à part les photos) Vendeur super professionnel avec le contact facile. Merci à lui.
Honda / Civic IX Ph1

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