les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Honda Annemasse - Autosprint

2 Rue Gaspard Monge, 74100 Annemasse
8,5 /10
467 avis clients
Actuellement closed
8,5

428 clients de la concession Honda Annemasse - Autosprint partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (182)8.3/10
Freinage (64)7.8/10
Pneumatique (56)8.7/10
Réparation (33)8.3/10
10

Vu la rapidité de la prise en charge et la qualité du service à chaque rendez-vous j'ai l'impression d'être en Suisse.
Révision
Honda

10

Très bien reçus Équipe sympa et souriante
Révision
Honda / CR-V 2016

10

Tres satisfait du service et de l’accueil
Révision
Honda

9,0

aucun soucis ,tres bon accueil de la part de gens tres profesionnels.
Autre
Honda

8,0

C'est très dure d'avoir un rendez-vous par téléphone!
Révision
Honda / HR-V (07/2015)

10

Très bon accueil et disponibilité de toute l’équipe. Seul bémol il est très difficile de vous joindre au téléphone
Réparation
Honda / CR-V (03/2015)

10

Prise de rendez-vous rapide, agents professionnels et aimables.
Autre
Honda

10

Bon accueil
Révision
Honda / CIVIC

7,0

Bonne reception et bon suivi clientele
Autre
Honda / JAZZ (10/2004-07/2007)

10

Très bon accueil, compétence et travail
Révision / Freinage / Autre
Honda / CR-V III Ph1

10

Accueil et professionnalisme de l'atelier toujours très bien.
Révision
Honda / JAZZ (07/2015)

9,0

Très satisfait
Révision
Honda

10

Très bon accueil. Prestations réalisées dans le budget annoncé et dans les temps.
Honda

7,0

- Une seule personne pour accueillir les clients à 8h fait que le délai est assez long pour confier sa voiture. D'autant que d'autres employés sont présents à l'accueil... - Les délais pour avoir un rendez-vous sont trop long (plus d'un mois!). - Durant l'attente dans le coin client, des livreurs posent des colis qui s'entassent et ne sont pas évacués.
Révision / Réparation
Honda

7,0

Prise de rendez-vous, personne ne répond au téléphone
Révision
Honda

10

Toujours bien.
Révision
Honda

6,0

Manque de communication vers moi (Un appel pas de message) pour la recuperation du véhicule. La panne venant de vos services, c'est un peu dommage de laisser 4 jours un véhicule pour un cable mal branché par vos soins.
Autre
Hyundai / i20 I Ph1

9,0

Tout va bien
Honda

10

Bon travail Seule critique, attendre plus de 3 semaines pour avoir un rendez-vous pour un service
Révision / Autre
Honda / HR-V (07/2015)

10

Excellent accueil et service
Réparation / Autre
Honda

10

Rapidité efficacité
Autre
Honda / PRELUDE (07/1983-04/1992)

10

prestation réalisé par denis donc service royale
Carrosserie
Peugeot

8,0

Très bon accueil, délais respectés, en revanche, facturé 4litre de lave glaces alors que j’avais pris soins de le remplir la veille, sa n’est pas correct. C’est pas pour les 6€ que sa coute mais pour le principe de facturer faux. Sa peut pousser à se demander si autre chose sur la facture est dans le même cas.
Révision
SsangYong / TIVOLI (04/2015)

9,0

Bonne opinion
Révision
Honda

8,0

Accueil et prise en charge ok, délai pour un rdv un peu long.
Autre
SsangYong / Korando II Ph2

9,0

Bonne prise en compte de la demande, bon service
Révision
Honda

0,0

Je suis en procès avec le garage
Autre
Opel / Zafira I Ph1.Evo

10

Parfait, rien à dire
Autre
Honda

9,0

J'ai eu affaire à des professionnels
Révision
Honda

4,0

Révision incomplète, réglage hors tolérance.
Honda

10

super accueil, service, conseil
Révision
Honda

9,0

beaucoup d'efforts ont été faits depuis l'été 2019 pour améliorer la qualité de l'accueil principalement au niveau de l'accueil téléphonique qui était détestable
Révision
Honda / JAZZ NOUVELLE (12/2017)

9,0

Prise en charge rapide Bon accueil
Démarrage
Honda / CR-V

8,0

Correct, ils font bien leur travail.
Révision
Honda

8,0

Conseil en qualité versus prix demandé
Révision
Honda / CR-V II Ph2

4,0

Facture finale nettement supérieure au devis annoncé 15 jours auparavant.
Révision / Freinage
Honda

5,0

Depuis que ma voiture est en lising, je suis déçue des qualités de service...
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise
Honda / HR-V (07/2015)

9,0

Alors je rajouterai que le Directeur du garage à très peu de considération pour ses clients.
Autre
Honda / HR-V (07/2015)

9,0

Bonne concession
Autre / Freinage
Honda

10

Satisfait de l’accueil et des travaux effectués.
Autre
Honda

10

Service rapide
Réparation
Honda / CR-V

6,0

La prise en charge a été faite avec le sourire malgré une hâte due certainement à l’inventaire qui avait lieu ce jour-là. Il m’a été dit lors de la prise de rendez-vous que l’entretien ne prendrait que 2 heures. Lors de la prise en charge à 9h00 il m’a été demandé de revenir en milieu d’après midi, ou dans le cas où la voiture serait prête plus tôt je serai contacté. À mon arrivée à 15h00 la voiture était prête et je n’avais reçu aucun appel. Petit déception aussi du faite que lorsque j’ai récupéré mon véhicule il y avait juste un coup d’aspirateur qui y avait été passé. Ayant d’autres expériences avec des garages Honda, je récupérais mon véhicule totalement propre (les plastiques de protection était encore présent 👍🏻). Je suis satisfait en général mais ce n’est à mon avis pas à la hauteur de Honda.
Révision
Honda / CR-V

10

Rapidité efficacité
Révision / Démarrage / Pneumatique
Honda

9,0

Très bon service
Révision
Honda

10

Rendez-vous rapide. Personnel à l’écoute, mécanos compétents.
Révision
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

2,0

Pas de pièces en stock (disques et plaquettes) pour le passage au contrôle technique d'un véhicule de 10 ans. Surprenant !
Révision / Freinage
Honda

9,0

le service atelier et compétente, ils ont réglé mes soucis rapidement et sont très serviable et gentil.
Révision
Honda / Accord VIII Ph1

10

ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PRISE EN CHARGE RAPIDE
Révision
Honda

9,0

Remplacement batterie civic tout de suite à mon arrivée. Merci. Pour chipoter et plaisanter...zut ma pendule n'a pas été remise à l'heure...
Démarrage
Honda

10

Concession à l'écoute de ses clients
Révision / Pneumatique
Honda / HR-V (07/2015)

10

Très bon accueil et professionnalisme pour tout le reste !
Révision / Autre
Honda

10

Courtoisie professionnalisme
Révision / Freinage
Honda

10

très rapide et compréhensif
Révision / Freinage
Honda

10

voilà plusieurs années que j'achète mes voitures chez Autosprint et aussi bien à la vente et qu'a l'entretien le service est parfait et tout ce passe à merveille. Rien a redire, si ce n'est allez y:):)
Révision / Pneumatique
Honda / HR-V (07/2015)

7,0

Pas mal, un peu long à l'accueil
Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC

8,0

Accueil, prise en charge et prestation rapides et efficaces
Révision
Honda

9,0

Très bien accueilli
Révision
Honda / CIVIC

9,0

sympa et pros
Révision
Honda / CIVIC (01/2015)

9,0

Non je n’envisage pas de changer de voiture Je dois revenir pour faire Une mise à jour des données de la navigation
Révision
Honda / JAZZ (07/2015)

1,0

Non respect des délais
Freinage
Honda / JAZZ (01/2002-10/2004)

4,0

Voiture de prêt en réserve d’essence Bidon d’huile de réserve manquant lorsque j’ai récupéré le véhicule
Révision / Freinage
Honda / CIVIC (10/2003-04/2006)

5,0

Un après-midi pour changer deux ampoules, c’est Beaucoup trop long.
Autre
Honda

7,0

Comme par le passé je ne suis pas déçu.
Réparation / Autre
Honda

9,0

Personnel très sympathique.
Révision
Honda

10

Pas d’attente et service professionnel
Pneumatique
Honda / HR-V (07/2015)

8,0

Entre la prise de rdv et le rdv le temps est trop long surtout quand nous n'avons pas de contre impératif
Autre
Honda

10

ma voiture a été vue le jour même
Révision
Honda

10

ras tout est parfait
Autre
Honda

9,0

Concessionnaire propre, personnel bon et sympathique. Seul petit problème pour attendre ma voiture pendant le nettoyage après la révision. Mais pas grave.
Révision
Honda / CIVIC TYPE R (04/2017)

1,0

sans commentaire
Autre
Honda / CR-V IV Ph1

9,0

Très bon accueil Problème réglé rapidement
Réparation
Lexus / NX I Ph1

9,0

Je suis satisfait des prestations et du personnel Honda depuis l acquisition de "winny " je me réjouis que notre relation se poursuive encore longtemps
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Toyota

10

Prise en charge rapide, accueil agréable
Autre
Honda

10

Je trouve que la marque HONDA n'est plus aussi fiable aujourd'hui !
Démarrage / Révision / Freinage
Honda / CR-V (03/2015)

9,0

Nette amelioration de l'accueil, plus précise et meilleures considérations
Révision
Honda / CR-V

9,0

Bon accueil, mécanicien compétent
Révision / Freinage
Honda / CIVIC (01/2015)

8,0

Tres bien accueilli. Personnel toujours agréable Merci à eux pour la prise en charge
Pneumatique
Honda

10

Service sur mesure me concernant
Révision
Honda / CIVIC (01/2015)

10

Bon accueil et bons professionnels
Pneumatique / Autre
Honda

8,0

Prix un peu élevé et à chaque fois on est sûr que les plaquettes de frein sont à changer.....
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda / CIVIC

7,0

lors de la révision du véhicule nous avons expressément demandé la mise à jour du gps et nous sommes contraints de ramener le véhicule car cela n'a pas été fait - rendez-vous a été repris pour vendredi -d'autre part le joint de la fenêtre avant gauche n'a pas été remis en place et fixé
Révision / Freinage / Pneumatique
Honda

8,0

Trés bon service, merci. Besoin de mis a jour de satnav, j'avais oublié de demander quand j'avais laisser la voiture, peut attendre la prochaine fois. Bonne journée
Révision
Honda

10

Honda est pour mon point de vue la référence en ce qui concerne la fiabilité, je fais d'ailleurs beaucoup de bonne publicité dans mon entourage grâce à celà. Merci encore et tout de bon pour la suite . :)
Pneumatique
Honda / Jazz II Ph1

7,0

l'autoradio fonctionne mal depuis
Révision / Freinage
Honda

9,0

Bon service mais vraiment c'est impossible de se garer dans cette concession !!! pas de place et meme avec un rendez-vous impossible de pouvoir rester stationné 2 minutes devant la porte du garage.
Révision
Honda / JAZZ (07/2015)

9,0

bien à l'écoute
Révision / Autre
Honda

10

Ravie de vos prestations. Cliente depuis des décennies, rien n'a changé. Juste une petite remarque pour les appels téléphoniques pour lesquels il faut souvent s'y reprendre à plusieurs fois avant d'atteindre quelqu'un. A améliorer certainement.
Révision / Pneumatique
Honda

2,0

Impossibilité de prendre un rendez-vous par téléphone personne ne répond aux appels. Se déplacer pour avoir un rendez-vous. 15h RV pour simplement changer des roues travail terminé à 16h30. Attente de 1h30 jugée exceeisve !
Pneumatique
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

10

Montage des roues hiver effectué gratuitement donc satisfaction totale
Pneumatique
Honda / CR-V 2016

4,0

Le nettoyage du véhicule prévu dans le contrat d’entretien n’a pas été effectué.
Révision
Honda

10

The welcome and the service rendered was very professional. The waiting area was quite comfortable and accommodating.
Autre
Honda

10

Rien à déclarer
Autre
Honda

5,0

Dans les quatre roues neige achetées, quatre roues droites?
Pneumatique
Honda / HR-V (07/2015)

10

Accueil sympathique, travail bien fait et dans les temps.
Révision
Honda / JAZZ (10/2004-07/2007)

10

Tout bien sauf accueil telephonique trop long!!!
Autre
Honda

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule et merci pour la vérification du freinage
Pneumatique / Autre
Honda

10

Accueil toujours très bien, dommage qu’il soit difficile de se garer... mais le personnel n’y est pour rien !
Révision
Honda

2,0

Ma voiture devait être expertisée par un cabinet. Alors qu'elle était garée sur le parking du garage, le cabinet n'est pas venue faire son expertise car le garage a indiqué que la voiture n'était pas garée sur le parking, d'ou une perte de plus d'une semaine. Ensuite au bout de 2 passages au garage, on m'a demandé la carte grise, j'ai donc du revenir pour l'apporter.
Pneumatique
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

10

Tout va bien,très à l'écoute, c'est parfait !
Honda / JAZZ (07/2015)

10

Travail impeccable , tres bon accueil
Révision
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

3,0

La voiture a été livrée avec 2 mois de retard. La voiture n’avait pas la couleur commandée. Impossible d’avoir des informations concernant les retard.
Honda / CR-V 2016

10

Excellent travail du commercial.
Honda / CIVIC (01/2015)

9,0

Excellente communication et conseil
Honda / CR-V 2016

8,0

Ma critique concerné le Directeur du garage , pas respectueux du client. Ça fait du mal à la marque.
Honda / HR-V (07/2015)

5,0

La livraison du véhicule en retard et pas sure, reprise à deux foix.
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)
Mardi 21 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Des personnes compétentes , à l’écoute , disponibles .
Honda / CIVIC NOUVELLE (10/2016)

10

Confiance, professionnalisme, clarté
Honda / CR-V 2016

9,0

Tout s'est bien passé, à part peut-être le suivi de l'information qui aurait pu être un peu plus serré.
Honda / CIVIC TYPE R (04/2017)

9,0

Très bon service
Honda / HR-V (07/2015)

7,0

Un contract signé est un contract signé. Rien ne doit être oublié.
Honda / CIVIC TYPE R (04/2017)

8,0

Dans l'ensemble je suis satisfait de l'achat de mon véhicule. J'ai toute fois été un peu perturbé par le changement de commerciale. J'avais un très bon contact avec celui qui a initié la vente. En cours de livraison, il a vraisemblablement dû quitter l'entreprise et je n'ai pas eu de nouvelle pendant une semaine... ce n'est qu'en appelant moi-même le garage que j'en ai été avisé. Son remplacent a très bien fait son boulot mais avait visiblement beaucoup de travail dû au fait qu'il manquait désormais un commerciale.
Honda / CR-V 2016

10

Client depuis plus de 30 ans à la marque Honda, votre accueil et compétences sont de véritables atouts.
Honda / HR-V (07/2015)

9,0

Un peu trop d'attente sans nouvelle entre la signature du bon de commande et la livraison.
Honda / Jazz II Ph1

2,0

Bonjour, Avant d'envoyer une enquête satisfaction il serai déjà bon de livrer le véhicule! La date prévue était le 30 Octobre et toujours pas de nouvelle malgrés mes appels. Bien cordialement
Honda / Jazz I Ph1

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