Honda Japazur La Cité de l'Auto Aubagne

Disponibilité et compétence

Tout s'est bien passé. RAS.

CHANGEMENT DU CONTACTEUR

Très bon accueil, révision annuelle correcte Deux problèmes en attente : vitre AVD se ferme mal depuis 2017( joint à changer ) ; le neiman grogne à l'allumage et à l'arrêt de la voiture ( non pris en charge dans le contrat ICARE ). Courrier envoyé à Honda France

Prévenant, accueillant et compétent.

Très bon accueil

Rapide et efficace.

depuis des annees je suis client et satisfait

Il a fallu que je retéléphone pour confirmer mon rendez vous et apprendre la nouvelle adresse des ateliers car le secrétariat avait gardé les coordonnées de l'ancien propriétaire et pas enregistré les miennes.

je suis satisfait

Réception et restitution du véhicule parfaites garage irréprochable

Tres satisfait

Accueil et information professionnel. Delai de maintenance respecté.

Comme d'habitude. Toujours bien accueilli.

Efficacite, disponibilite, amabilite

Je n’ai pas reçu de devis préalable pour une révision de près de 900 euros J’ai du attendre pratiquement 4heures dans des locaux bien inconfortables avec pas même une goutte d’eau pour boire De plus mon véhicule m’a été rendu sans être nettoyé...pas même un coup de chiffon sur le pare-brise ni d’aspirateur Bien loin des habitudes de chez Honda dont je suis cliente depuis près de 20 ans Désolant !!!

Un service parfait aussi bien dans le comportement des interlocuteurs que dans l'intervention technique.

le travail est fait avec sérieux

Très bon accueil Révision effectuée comme indiquée en 1h30

si vous pouviez remettre en route votre machine à café ! cela serait excellent Merci

Efficacité et fiabilité

Durée trop longue du remboursement de la prise en charge d'une batterie qui n'est toujours pas effectuée à ce jour. Cordialement

Très bon accueil et conseils

OK ...............

Excellent accueil. 👍

En fait, ce que je regrette, c'est l'installation du garage près d'AUBAGNE, soit à 15km de chez moi, ce qui m'a obligé à attendre sur place la fin de la prestation, attente qui s'est avérée plus longue que prévue car il a fallu procéder au changement de 2 pneus!

Le service est parfait par contre je suis très insatisfaite de la localisation du nouveau site il faut obligatoirement être accompagné et avoir du temps lorsque l'on dépose et lorsque on vient rechercher le véhicule car on ne peut pas attendre ni rien faire pendant la prestation

Tres satisfait de l'accueil et de la compétence du SAV.

La révision de mon véhicule fut gérée de manière professionnelle

Concession très "corporate" qui connait très bien sa gamme.

Comparativement à avant, la voiture n est plus nettoyé, sinon sur le reste tout nickel. Peut être problème suite au covid

Excellent très bien

Très bon accueil compétence des employés,seul bémol tarif très élevé pour des plaquettes malgré la remise

tres bon accueil et conseils avisés parfait!

Très bon accueil. Très professionnel.

Véhicule déposé propre pour une intervention en carrosserie récupéré assez sale extérieur comme à l'intérieur Déçu,je veux bien croire à un petit oubli à cause du transfert de la concession de Marseille sur Aubagne

Excellents contact et traitement

Un accueil très chaleureux, u service rapide et soigné.

Excellent accueil et un souci particulier de minimiser le temps d'attente du client.

Très professionnel, très satisfais de leur intervention comme d'habitude !

Toujours aussi bon accueil et un très grand professionnalisme .Prise en charge à l'heure, un devis déjà préparé et conforme à notre paiement. Très bonne équipe.

À l'écoute du client sérieux. Bien expliqué. Merci.

Efficacité mais prix un peu élevés

Très bon contact avec le vendeur 👌

Très bon accueil L’équipe aux petits soins

Agréable, très pro, très courtois, personnel souriant.

Très bon accueil. Écoute attentive. Travaux réalisés en temps et en heure dans les délais annoncés.

Excellent service

service après-vente parfait

Comme d'habitude. Très bon accueil, personnel à l'écoute

écart entre appel et rv très long tarifs excessivement élevés, notamment le taux horaire de la main d'oeuvre

garage sérieux et compétent, et un bon accueil

À l’heure Gentil Professionnel

Le service est très bien. Je reproche juste le fait que j'ai dû attendre un jour de plus mon véhicule parce que les pièces sont commandées en flux tendu. Donc visiblement pas de stock alors que j'avais signalé deux jours avant la viste que, potentiellement, il faudrait peut être changer les disques de frein.Dans le suivi également de mon entretien on s'est aperçu que mes plaquettes n'avaient jamais été changées au bout de 100.000km (ce qui a peut-être détérioré les disques de frein).

acceuillant, sympathique.

Bon service

Tout était parfait. C'est juste dommage que dans le cadre du contrat d'entretien rien n'ait été remis indiquant précisément les travaux effectués sur le véhicule.

Super ravie

Bon accueil

Révision classique : tout est OK.

Très bien

Tout est Ok.

Très bon accueil et professionnalisme

Très ponctuel facture conforme au devis

Malgré un planning très tendu , le responsable de l'atelier a pu me trouver un créneau pour vérifier la climatisation de mon véhicule

deja 12 années que ce suis client chez japazur,donc satisfait du service.

Plus de 2 heures pour récupérer mon véhicule neuf...

Dommage pour le lavage, la voiture avait beaucoup de traces blanches

Tout OK trés bonne équipe qui donne toutes satisfactions et à l'écoute.

Ils sont au top

rien à dire d'autre que parfait comme d'habitude!

Clients depuis plusieurs années, nous apprécions l'acceuil et la gentillesse du responsable de l'atelier.

Rien à signaler

le réceptionniste semble tria compétant je le félicite. pour l'atelier le travail rien a redire( champion)

Bon accueil et bonne qualité de la prestation.

Vendeur courtois, sympathique, très professionnel

Très sérieux.

Professionnalisme et un personnel à l'écoute :)

tres grand serieux

rien à dire

Une prestation digne et hors du commun

Ponctualité, gentillesse et professionnalisme.

très bonne équipe , à l'écoute , la divulgation des éléments de réparation avec une date éventuelle de fin. Le résultat final des travaux est très bon , aucune trace d'intervention comme si mon véhicule n'avait subit aucun dommage. Bravo pour le service carrosserie, les contacts ont été très bon avec rappel du chef d'atelier quand cela était necessaire, vraiment très bien . Merci à Honda Japazur

respect des procédures peu adapté à un véhicule peu utilisé

Très bien. Rien a dire.

Bon service je suis très satisfait de la réparation de ma voiture

ça a été un service de qualité

Vendeur à l'écoute lors de livraison d un véhicule.

L'accueil est poli et cordial. La personne est malheureusement très sollicitée en permanence. Il manque peut-être une autre personne à la réception.

Je pense que les nouveaux locaux donnerons plus de facilités et moins d'attente.

Le personnel est aimable et serviable

Travail sérieux et rapidité

Excellent accueil et professionnalisme

J'ai demandé de ne pas faire une chose... Elle a été faite.... J'ai demandé de vérifier la climatisation... Celà n'a pas été fait... Obliger de prendre un autre rendez vous... Mais pas à Japazur !!!

Accueil toujours très agréable très bonne équipe bravo

Ils sont très sérieux, et très sympathique .

un acceuill chaleureux et un personnel très compétent

Bien reçu tel un client fidèle....

Accueil, prise en charge du véhicule, ponctualité lors de sa restitution, réponses apportées au client, nettoyage extérieur de la voiture, sourire tout est parfait. Japazur mérite d'être recommandé.

Ras,bonne réception client

Excellent commercial, très réactif, très sympa

Nous n'avons aucune critique à formuler, puisque nous sommes des Hondaphiles depuis très longtemps. Simplement, nous avons pris possession de la voiture la veille de votre déménagement, ce qui n'était peut-être pas l'idéal ! Et pour la compréhension d'un certain nombre de détails (nouveaux), il nous faudra aller à Aubagne, ce qui n'est pas idéal non plus !

Bon accueil

Retard de livraison. Déplacement à plusieurs reprises en concession. Problème de signature électronique du crédit.

les rdv étaient tous occupés. Difficile de trouver un créneau. Il a fallu attendre une semaine. Rien de grave

Voir mail envoyé ce jour

Content en premier lieu de mon véhicule qui sera ma 6 em honda Voiture plus les motos. Vendeur au top à l'écoute du client très disponible.

Rien à dire

Excellent accueil; tres bonne prise en charge ;

Équipe professionnelle et sympathique

Accueil, conseil, service optimum

reste encore quelques problèmes de logiciel sur le véhicule, mais la concession n'y est pour rien et ils gèrent le dossier. Je fais confiance

Informations incomplètes de la commande à la réception, notamment durant la période de confinement

BONNE RELATION CLIENT