Honda Japazur Marseille

Vous avez un commercial au top

acceuil courtois et compétence des personnes rencontrées

Rien de particulier à signaler

Très bien comme d’habitude

Personnel très compétents et disponible pour toute explication

travail sérieux et bien effectué

tres bon accueil

Excellent accueil. Travail bien fait et rapidement

irréprochable da À à Z.

Garage très honnête et très qualifié ! Je le recommande vivement !

Je suis vraiment satisfait des prestations proposées.

Un personnel particulièrement attentif et agréable depuis le parking où j'ai été guidée pour déposer ma voiture jusqu'au paiement. Bravo !

véhicule neuf avec 23km ,et plusieurs problèmes de direction.Quelques rtt perdu pour me faire entendre...........

Rien a redire , parfait

Rapide efficace comme toujours

Très bon accueil A l'écoute Respect des horaires Très bien

Très bon accueil, rien à redire.

Ambiance cool service rapide

Le personnel est à l’ecoute Et très corrects, merci

Excellent accueil aussi bien du service commercial que de l'atelier

Tres bon accueil, disponibilite et srrieux du personnel.

Très professionnel.

Je trouve que ma révision m a coûté cher ( que des vérifications)

Personnel très accueillant et compétent. Au top

PERSONNEL TRES COMPETENT

Service professionelle

Remplacement d'un turbo défectueux sur mon CR-V. Panne récurrente qui a enfin été diagnostiquée et pris en compte par la garantie Honda.

Intervention rapide et de qualité.

Efficacité

A l'écoute, gentillesse, conseils et compétences au top

Ce garage est très professionnel. très bon conseil, aucune mauvaise surprise et travail de qualité depuis plusieurs années.

Super pro merci.

PONCTUALITE COMPETENCE

Très bon accueil. Vendeur très compétent et à l’écoute. Vendu acheté dans cette concession.

Devis et timing respecté. Voiture rendue trés propre.

Tout est correct respect le délai rapide.

Accueil toujours parfait, Le véhicule pris en compte à 08:20 était prêt à 11:30. après cette visite périodique - avec Changt de filtre à air, filtre à huile, filtre à pollen et essuie glace avant notamment - c'est en toute confiance que j'ai récupéré mon CRV mis en circulation le 5/08/2016 et 25250 km au compteur. Je roule HONDA depuis 1991. Je ne compte plus les km (environ 700 000). Les Visites sont de plus en plus chères mais sur ce point, c'est vrai pour toutes les marques.

Ayant une panne sur ma vieille honda accord, j'ai été reçu avec amabilité et on m'à propose un diagnostic électronique pour déterminer la panne. Le problème trouvé la pièce à été remplacée rapidement et on m'à contacté tout aussi rapidement. De plus, les échanges avec le responsable mécanique à l'accueil se déroulent avec simplicité et une bonne dose d'humour. BRAVO!

En général pour les ventes de véhicules tout se passe parfaitement bien et ça a été le cas. Je me ferais une opinion plus précise par la suite pour l'entretien. Par contre le parking chez vous c'est compliqué..

Très bon accueil,

Bon accueil, respect des horaires, bonne prestations. Très satisfait !

rien de special dire

bon travail neanmoins un coup de karcher à la restitution du vehicule est toujours appreciable...

Bonnes prestations

Je n'es jamais eu de soucis après avoir envoyé mon véhicule en révision.

Personnel très sympa et très professionnel.

très satisfait

Toujours parfait

je suis client HONDA depuis de nombreuses années et n'est qu'à me louer des services reçus

Le accueil et très bonne

Accueil, professionnalisme, respect des horaires. Tout est parfait. Continuez comme ça. Merci. À bientôt

La reception ches Honda est toujours très chaleureuse et professionnelle. Aucun problème

Le véhicule est arrivé au garage réservoir de liquide essuie-glaces vide! Une mise a niveau été facturé 5 euros. Malheureusement le réservoir est toujours vide!!! Dommage le reste des prestations sont bonnes.

Très bonne qualité de l equipe . Beaucoup de professionnalisme.

Un devis peu clair... La facture est plus lisible... Concernant la qualité générale de la prestation, elle n'est pas au rdv, une attache de l'élargissement de roue arrière soit cassée soit mal remise en place... Donc la vérification du véhicule en fin de travaux laisse à désirer...

Problème avec la climatisation de notre Honda CRV . Un mois auparavant, la climatisation ne fonctionne pas . Après diagnostic , devis de 140 euros , et réparât effectuée selon le diagnostic. Au bout de 15 jours d’utilisation très faible de ce véhicule et de sa climatisation, à nouveau panne . Diagnostic tout à fait différent. Des pièces à changer . Coût 800 euros ! Nous sommes très étonnés que la première intervention n’ait pas mis en évidence l’ensemble des dysfonctionnements. Total des travaux : 1000 euros. L’addition est salée et imprévue !

merci de l'accueil fait par votre collaborateur ,toutes questions sur les anomalies rencontrées ont été satisfaites très précisement.Très satisfait de la prestation dans sa globalité

oui je suis très satisfaite de l'établissement Honda Japazur Marseille j'ai été bien reçue et je n'ai rien a reprocher

montant élevé mais service correct

Traitements des objections trop rapides.

J'avais rv à 8h et la surprise quand ils on ouverts les portes il y avait déjà une personne en train de laisser son véhicule en fait elle est rentrée par le garage d'à côté alors que les portes Honda étaient fermées j'étais a 7h42 sur le parking et personne n'est passé résultats j' ai du rattraper une demi heure de plus de boulot car je commence à 7h mais au côté opposé de la ville De plus je n'ai pas vu tout de suite mais quand je suis arrivée chez moi j'ai constaté que le blanc n'était pas le même et il y avait certainement un listage abrasif sur un chrome du coup je vais devoir revenir

Très bonne prise en charge et adaptation à mes besoins. Livraison très bien! Très bon relationnel et conseils

Service complet très courtois, compétent et à l’écoute

Tout est ok

Véhicule récupéré depuis environ un à deux mois avec déjà une déchirure du siège avant et tous les chromes intérieurs du véhicule recouvert de matière verte !!!!

Véhicule neuf non vérifie : ordinateur pas prêt

Intervention sur mon véhicule Rapide,efficace et sérieux !

BON ACCUEIL ET COMPETENCE DU PERSONNEL

Accueil attentif et professionnel.

très satisfaite, pour la réparation, pour les conseils merci

c'était parfait

Facture trop elevee pour une simple revision ou l essentiel est la vidange Pas de logiciel pour une revision constructeur chez norauto ou midas

Bon accueil avec un délai de réparation acceptable. Toutefois, en ce qui me concerne la panne pour laquelle je vous ai confié mon véhicule n' a pas été réparée. Cela est un peu fâcheux. Mais vos services m'ont assuré qu'ils feront le nécessaire rapidement. A suivre....

Travail très professionnel. Le véhicule est rendu dans un état impeccable.

client honda toujours satisfait et ce depuis 1986 je n'envisage pas de changer de marque de voiture .sav tres competent et de bons canseils

Prise en charge rapide. Détail du devis très satisfaisant. Conseil sur le remplacement de pièces appréciable

Pris à l’heure Plus rapide que prévu

Bonsoir, tout s'est bien passé. Cordialement.

Lorsque j’ai récupéré mon véhicule qui était en plein soleil, je n’ai pas fait attention à ceci: il était constellé de gouttes d’eau séchées, aussi bien sur la carrosserie que sur toutes les vitres. Il y avait une couche de poussière sur le toit. J’ai eu la sensation que mon véhicule n’avait pas été lavé mais qu’il avait été éclaboussé. J’ai dû refaire toutes les vitres en arrivant chez moi. Très déçue !

je suis très satisfait.

bon acceuil, voiture prete dans les délais. Vehicule de courtoisie appréciable Merci

Remplacement vitre fait le jour de la réception avec un depart pour l étranger le lendemain ! Merci

Je suis entierement satisfaite comme toujours.

Je suis contant de ma voiture, quand j'ai un soucis je vous la mène, là je suis reçu par des "pros", qui connaissent les voitures de cette marque. Au comptoir, j'ai remarqué que tous les clients sont reçus avec le même égard: professionnalisme, sérieux, conseils et rapidité. Qualité du travail, rien à dire si non c'est ce que le client attend. Le seul : "IC" c'est le prix de la facture, chez les autres marques et chez tous les concessionnaires, c' est la même chose, vous êtes tous sur le même pied d'égalité. Là je vais faire environ 5000 km, et je suis serein, sûr de mon véhicule.

Très bon acceuil équipé très professionnelle

Excellent accueil et service

Accueil, respect des délais et du devis, conseils, donnent entière satisfaction.

concession avec un accueil chaleureux et pro comme toujours chez Japazur.

Lors de la livraison voiture neuve commandée non prête (plaques, nettoyages, équipements pack sécurité, ...) réalisés à "l'arrache". Livraison "déléguée" à un autre vendeur à ma demande pour en disposer plus tôt.

Rien a dire

Bon accueil et Temps de prise en charge respecté en fonction de ma demande.

Toujours très bien

le garage a su me répondre sur la durée de la garantie de ma voiture très rapidement contrairement l'assistance qui prétendait que je ne pouvais pas prétendre à la garantie dépannage suite à une crevaison. L'aide de honda japazur m'a permis d'être dépannée

Le seul problème chez Honda Marseille c'est de pouvoir garer son véhicule,Personnel sympathique et toujours très professionnel.

bonne réception et personnel qualifier

Accueil et prise en charge au top le chef d atelier connais son travail

Accueil très sympathique, professionnalisme et disponibilité de M. Pareil. Véhicule de très bonne qualité

Accueil sympha, délai des travaux respectés et satisfaisants. R. A. S.

Service excellent mais la rapidité de l'accueil pourrait être améliorée. Rendu du véhicule excellent.

Je continue à faire confiance à Japazur Marseille

intervention bien planifiée et exécutée avec soins. comme d'hab chez honda.

Bon accueil délai de livraison très satisfaisant

En temps que consommateur avisé j'apprécie quand celui qui me prend en charge justifie (par exemple changer les disques de frein) l'opportunité et la nécessité de la prestation. Sinon je suis pour le moment satisfait de la prestation à part l'heure de livraison(plus 1 heure) non respecté du au retard de livraison d'une pièce.Mais cette réponse ne peut se confirmer qu'après un temps d'usage sans panne sur la prestation éffectué.

Très bon accueil et efficacité

Prestation ok rien à dire

Amabilité, efficacité...bref toujours très contente!

Batterie defectueuse, changée par une batterie qui n est pas neuve. 2me rdv pour le même probleme! Est ce normal?

Délais d attente

Pas de problème depuis l’achat de l’ Insight.

Le personnels est formidable et d'un acceuil sympathique.

Très bien reçu par vos collaborateurs en particulier M.Viloria que j'apprécie depuis de nombreuses années, mais j'ai trouvé anormal d'être privé de véhicule pendant près de 3 jours pour l'échange d'une batterie et de ses fusibles.

c 'etait parfait

La seule critique est l'inconfort des sièges "bar" , mais ce n'est pas essentiel, et our à été fait pour me donner satisfaction .

Collaboratrice HONDA MARSEILLE

Révisions annuelles onéreuses

bon accueil bon dialogue

Accueil chaleureux et professionnel.

Satisfait dans l’ensemble. Ma seule insatisfaction et point qu’il vous faudrait améliorer concerne la livraison des véhicules neufs ou occasions : les véhicules doivent être impeccables et conforme au contrat passé avec le vendeur de la concession Vous êtes sur la bonne voie.

Le personnel est très agréable et tout s'est très bien passé jusqu'à présent.

très bien bon accueil et révision parfaite

Très bon accueil, équipe très professionnelle. Prestations chères mais de grande qualité.

L’accueil et les renseignements étaient parfait

Tout OK mais j'aurai pu être prévenu du retard (1 h). La prochaine fois ce sera 10, j'en suis sûr !!

Suite à ma demande de vérifier le jeu des soupapes et remplacement de la courroie auxiliaire ,après coup, je pense qu'une explication sur l'état antérieur du moteur pouvait être donnée.

Bon accueil, conseils et services de qualité, respect des échéances

Beaucoup de sérieux dans son ensemble.

nous avons toujours eut satisfaction lors de notre demande d'interventions sur nos deux véhicules.

Service rendu pour la troisieme fois impeccable Equipe pro et agreable

personnel à l"écoute, très aimable, et compétent

Satisfait dans l’ensemble du service À cette seule exception : quelques problèmes techniques rencontrés sur mon véhicule qui ont nécessité un passager en atelier pour un véhicule Honda acheté il y a seulement 3 semaines à la concession et pourtant entièrement révisé avant de l’acheter.

Véhicule sans mise à jour du gps manque de sérieux une fois livré débrouillez vous.

Une équipe souriante et compréhensible surtout quand on ne comprend rien au voiture.

L on m a proposé mayhonda...malheureusement ns b avons plus eu le temps de charger l appli...dommage ..personnel très sympa

Vous connaissez Lucky Luke, l'homme qui tirait plus vite que son ombre. Eh bien, comme lui, vous me demandez si je suis contente avant que j'aie récupéré ma voiture ! Mais comme je suis "Honda" depuis des temps immémoriaux, je réponds moi aussi en avance.

Trés satisfait

le service est à la hauteur de la réputation de Honda

Lors de la livraison du véhicule pas de carnet d'entretien, pas de tapis et pas de guide d'utilisation. Il a fallu plusieurs relance de ma part pour les obtenir. De plus le véhicule n'était pas vraiment propre (poussière à l'intérieur: siège et tableau de bord)!

Parfait. J'ai pu avoir un véhicule de courtoisie. On a pris en compte mes demandes. Le véhicule m'a été rendu à l'heure et nettoyé. Le personnel d'accueil était très serviable.

ma voiture me donne satisfaction a part la peinture qui est trop fragile !!!!

le delai de commande a ete un peu long, mais satisfait !

Accueil très chaleureux travail soigné, voiture nettoyé, rendu propre à la remise des clefs

La révision s'et bien déroulée.

Approche commerciale très professionnelle et objective, sans "agressivité". Disponibilité du commercial, qualité des présentations. Qualité de l'accueil.

Prise de rdv facile et accueil agréable

Je suis satisfaite Rien à dire de plus

Révision exécutée dans les délais annoncés.

Accueil au top chef d atelier qui connais son travail et comme toujours voiture rendu propre à l intérieur et extérieur

Bonne prise en charge du véhicule pour révision et personnel réceptif à demande intervention supplémentaire = mise à jour du g p s

Le prix d'un rétroviseur est excessif plus la pose !!

Prestige de la marque , accueil et suivi de monsieur Pezeril, et satisfaction de l’utilisation à 2500 kms pour l’instant , fabuleuse cette voiture qui sait lire ..