Honda Japazur Marseille

Approche commerciale très professionnelle et objective, sans "agressivité". Disponibilité du commercial, qualité des présentations. Qualité de l'accueil.

Prise de rdv facile et accueil agréable

Je suis satisfaite Rien à dire de plus

Révision exécutée dans les délais annoncés.

Accueil au top chef d atelier qui connais son travail et comme toujours voiture rendu propre à l intérieur et extérieur

Bonne prise en charge du véhicule pour révision et personnel réceptif à demande intervention supplémentaire = mise à jour du g p s

Le prix d'un rétroviseur est excessif plus la pose !!

Prestige de la marque , accueil et suivi de monsieur Pezeril, et satisfaction de l’utilisation à 2500 kms pour l’instant , fabuleuse cette voiture qui sait lire ..

Tarif prestation un peu élevé

Fidèle a la concession bien qu'ayant déménagé avec une autre concession proche, pour son personnel toujours aux petits soins.

Très bonne prestation,

Prise en charge du véhicule au bout de 10 jours.

Très satisfait

toujours satisfait de me rendre chez Honda Japazur bien que la distance et l'autoroute soient pénalisants

rien a signaler lors de cette intervention si ce n'est le tarif exessif de la MO

Très satisfait

très satisfait

Toujours très satisfaisant accueil poli mais sympathique puis respect des horaires ´.parfait

Si je vais à ce garage c'est que j'ai confiance/ travail bien fait+ bon accueil

Révision trop chère comme d'habitude, vos clients Citroen doivent payer moins cher!

La mise à jour de mon GPS nécessite un nouveau rdv. Cela n'a pu être fait lors de la révision annuelle de mon véhicule. Il va donc falloir que je revienne à Marseille le 2 juin pour effectuer cette opération.

Travail sérieux, accueil et efficacité excellents, réactivité quant aux réparations : excellent.

Accueil très sympa, délais prévus respectés, personnel disponible.

Accueil agréable et travaux réalisés très professionnellement

bon accueil

Je venais du Havre et mon véhicule était prêt comme prévu Excellent accueil

Tout est parfait , depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération du véhicule , s'il faut vraiment trouver quelque chose à améliorer ça serait le nombre de places de parking pour les clients , mais je suis certain que vous êtes déjà conscient du problème . Bien cordialement , PB

bien accueilli et disponible aux questions

tous va bien

équipe très sympathique et efficace.

tres bien reçus et bonnes explications

Qualité de l'accueil, écoute du client, sens du service. Disponibilité du commercial.

Très sympa et professionnel

Merci a Mr PEZERIL TRES BON VENDEUR

Excellent accueil et explications détaillées lors de la prise d’un nouveau véhicule

Bonjour le nouveau jeune à la fois responsable de l'atelier qui s'occupe de vous quand vous avez une réclamation suite à un problème sur votre voiture et très agréable il est disponible tout de suite il est de bon conseil réponds toujours au client avec un super sourire je renouvelle ma confiance à Honda.

La garantie sur ce véhicule n'est que de 3 mois.

Equipe très sympa et adorable

Assez satisfaite du service et de l accueil .

Le personnel est très compétent.

Très bien accueilli pas d attente

personnel très compétent à l'écoute des besoins et très sympathique

EFFICACITE ET COMPETENCE

Ras tout s'est bien passé

Bonjour Je suis toujours satisfait des services de Honda, stationnement à revoir.

Très satisfait de MR Pezeril

Bon accueil et bonne prestation

Tout s'est bien passé. Très professionnel

Bonjour, L'accueil fait est très bon. Le travail est bien fait. Seul bémol, j'avais fait 5 demandes supplémentaires qui n'ont pas été faites (remplacement pile de la clé, ...)

Très satisfait des rapports que j’ai avec les différents services de Honda.

Absolument rien à redire, comme d'habitude.

conquise par la marque, c'est ma 2e honda Jazz, et l'automatique est un régal.

toujours bien reçu .Aucun problème ,... sinon une certaine difficulté d'accès aux locaux de la concession !!

1ère révision pour un HRV, client depuis presque 20ans chez Honda, toujours au top..... rien à dire

accueil et service impeccable respect de l horaire des vrais professionnels

Rien de particulier Tout le monde est très professionnel et à l écoute Bonne équipe

Très bon accueil

Félicitations à Éric valoria le responsable d'atelier qui est un grand professionnel et qui seo de mon bien être quand j'attends sur place.

je suis satisfait des services Honda

Les prestations sont bonnes mais un peu chères.

tres satisfait

Tout est agréable et efficace! C est parfait comme chaque année!

Bon accueil,ponctuel.La révision de la voiture semble avoir été fait très correctement;les points litigieux réglés.La voiture a été récupérée propre et à l'heure prévue.

Nous avons été très bien renseigné et conseillé. Nous sommes très content de notre Honda HRV Merci beaucoup.

qualité respect écoute du personnel. un point que j ai apprécié voiture remis nettoyage complet .félicitation et merçi

Comme toujours excellent accueil,intervention rapide et récupération rapide du véhicule. S'agissant du remplacement d'une batterie Honda de moins de 3 ans avec des pannes très curieuses, reste à vérifier dans les mois à venir si c'est bien uniquement la batterie qui était à l'origine des pannes, donc pour l'instant il reste un point d'interrogation.

suite a un probleme familial j'ai demande la simulation pour la reprise de mon vehicule achete neuf il y a 1 ans il ma ete signifie une fin de non recevoir "" vendez là de votre cote"" Merci HONDA

tout est parfait en revanche , j'ai déjà répondu à votre enquête merci de ne plus renouveler

Très satisfait de l'accueil et des prestations

Tres bon accueil, horaires respectés, rien à redire

Seul bémol, le stationnement.

Très satisfait de mon achat

Come toujours je suis enchanté du personnel de chez Japazur. J'ai acheté ma première Honda (Prélude) en 1985 en j'ai eu toutes les Préludes puis le coupé Accord, une hybride qui ne m'a pas convaincu puis la Civic 2l Diesel et depuis 1an j'ai la Civic Sport plus.

très bon accueil (uniquement téléphonique) belle réactivité

L'accueil chaleureux et la prise en compte de la situation personnelle pour trouver la meilleure solution

Rien à dire, accueil et services très professionnels, entièrement satisfait des prestations

Très bon accueil, confiance pour les interventions sur le véhicule,mais: manque d'information pour la facturation qui manque de logique... A corriger !

Professionnels, accueillants, rassurants

Tout va bien

Disponible et professionnel

Je suis très satisfaite des prestations effectuées par Honda Marseille

Excellent diagnostic, réactif pour la réparation , conditions d'accueil excellent et rapidité pour la réparation.

Très bon accueil

Bien reçu, très courtois et facilités de règlement.

Tout c'est très bien passé, avec le sourire en plus, et un véhicule rendu parfaitement propre ( ce qui n'était pas le cas à son arrivée en concession ). Merci

Tout a été pour le mieux, je m'attendais à une grosse révision, plus les quelques petits problèmes suite, au passage en carrosserie (agréé assureur, pas Honda), mise à part la facture, évidemment, mais bon. Tout a été traité conformément à ma demande, et j'ai même pu profiter de la dernière Jazz en véhicule de prêt, beaucoup mieux que l'ancienne!

Difficulté pour se garer dans la concession

Tres bon service à chaque fois

j'ai pris possession d'une nouvelle Jazz avec reprise de mon ancienne . J'ai pleinement apprécié l'amabilité de Mr.Jourdan qui a bien pris soin de m'expliquer les nouveautés sur la Jazz dont je prenais livraison

Bonjour c'est la 1ere fois que je suis déçue car on n'a pas attendu mon accord pour changer les plaquettes avant. J'ai reçu un mail et le temps que j'appelle les plaquettes neuves étaient déjà installées et j'ai donc demandé à ce qu'on remette les anciennes. Par contre la personne qui s'est occupé de moi était très accueillante.

tres bon accueil en concession par contre n'avons pas été du tout dirigés vers une Mazda marque qui cohabitait avec Honda on aurait peut etre pu aussi se faire une idée . je me sers de la voiture HR+V quasiment tous les jours et en suis contente

Après trois mois d'attente d'une piece intervention en garantie correcte. Traces de graisse sur la portière.

Excellent concessionnaire, tant sur les services que sur la relation client.

accueil toujours très chaleureux et professionnel

Réparations ok, prêt de voiture, très bon contact

Excellent accueil et interventions toujours exécutées avec un grand professionnalisme.

Prise de rendez-vous rapide. Vėhicule rendu dans les délais et nettoyé.

ACCUEIL, PRISE EN CHARGE DU VEHICULE ET CONSEILS, C EST TOUT A FAIT SATISFAISANT ET EN TOUTE CONFIANCE

Très Bien

tres satisfait Honda jazz hybride souhaite reprise ventes en france

Service efficace et sympathique Respect des délais

Je suis pleinement satisfaite il me reste à découvrir ma voiture

Rien a redire C parfait

Société très professionnel, personnel très accueillant, au top. Je recommande...

Tout est parfait du début à la fin.

Qualité de l'accueil , efficacité et qualité du service

Bon accueil et véhicule restitué à l'heure, personnel sympathique

Très satisfait,notamment suite à modifications de finition du véhicule et de financement à ma demande prises en compte dans difficultés

Prise en charge très professionnelle

Satisfait

Devis clair,mais hors norme au niveau tarif

Trés bon accueil

rien à ajouter

Très bon accueil,respect des horaires.

Après quelques semaines d'utilisation, le véhicule est parfaitement conforme aux nombreux échanges avec le vendeur lors de son achat. Véhicule en parfait état : on se sent bien lorsque l'on voyage dedans, un vrai plaisir quotidien.

Rendez-vous facile à prendre. Accueil tres aimable. Prestations rapides et ponctuelles.

Satisfait de l'accueil et du SAV toujours quelques dysfonctionnement du GPS

Très professionnel, très satisfait de Honda Marseille, et qualité des interventions aussi au rendez-vous, je reste un client Honda convaincu et la fiabilité au top. Merci Mr Honda.

Très bon accueil Prestations sérieuses, voiture lavée et rendue à l’heure Prevue

Équipe très professionnelle et à l'écoute équipé toujours au top

Facture indiquant 1 nettoyage interieur+ extérieur" Express" / resultat aucun nettoyage ( ni simple aspirateur) ........😟😟 Pour info ° : voiture proff ( garage Hyundai) : 1 revision : 1 aspirateur + nettoyage exterieur + 1 café offert+ 1 bouteille eau à disposition "offerte " dans la voiture au depart du concessionnaire.

Deux sujets d’insatisfaction, 1/ pas d’alerte pour la récupération du véhicule avant 17h30, seul un message 1/4 heure avant!! Donc impossible d’être dans les délais, et gêne occasionnée par le véhicule bloqué jusqu’à 9h00 le lendemain 2/ Le signalement de l’alerte permanente de vérification pression des pneus malgré deux équilibrages et la réinitialisation, n’est ni expliqué ni résolu !!!! Client depuis 13 ans et trois achats de véhicules neufs dont deux CRV, c’est la première fois que je réagis négativement. Enfin la cerise sur le gâteau, la caméra de recul qui manque sur cette Jazz de 2016, relativement complète en équipements de sécurité, vaut env 230€, mais le montage plus de 300€, je vois là une aberration commerciale qui n’est pas digne de Honda.

Accueil chaleureux et professionnel. Délai respecté. SMS pour m'aviser que mon véhicule est prêt.

Accueil et prise en charge du véhicule à été correct

Bonne prestation

Très bon service

Ras tvb réparation effectuée

accueil, disponibilité, efficacité et sérieux,conseils judicieux. Bref, le SAV est remarquable. Merci à l'équipe de Japazur.

Impolitesse et insulte de la part de monsieur Eric viloria à ma fille .

tout est parfait

Accueil très chaleureux ,compétence du vendeur ainsi que du personnel administratif .

Tout est parfait

Tres bon accueil

Très professionnel. Surtout l'appel téléphonique de Monsieur LEONE que J'ai reçu et apprécié, m'indiquant qu'il était à prévoir, compte tenu de l'âge du véhicule, un changement de mon liquide de frein et du liquide de boite de vitesse. Monsieur LEONE , à ma demande, m'a également envoyé un devis. Garage très soigné, personnel à l'écoute. Tout ça pour dire que ce garage inspire confiance.

Proposer une révision à un tarif 3 fois plus élevé que celui d’une enseigne comme Norauto, c’est prendre le risque d’une perte de confiance vis à vis du concessionnaire. Dommage, car l’accueil est plutôt aimable et le financement en 4 fois sans frais est appréciable. Je ne suis pas sûr de revenir l’année prochaine

Très bien et conforme à ce qui était prévu. Personnel aimable

Accueil sympathique et travail exécuté correctement et terminé à l.heure prévue.

Accueil irréprochable

Service très bon

Honda japazur marseille est très satisfaisant.leur travail est vraiment hautement qualifié.je les remercie.

Bonne qualité de service

Accueil très sympathique et très professionnel

L'écoute et les conseils de la personne de l'accueil ne sont pas professionnels. Les demandes faites ne sont pas respectées ... tarifs exorbitants .. bref. Je n'y retournerais pas !

Très professionnel, excellent concessionnaire

Bon accueil personnel agréable souriant disponible ponctuel prévenant . Explications claires bonne connaissance des produits

Bon accueil service rapide et competant

véhicule rendu à l'heure dans un très bon état de propreté

Bon accueil, ponctualité, serieux

Tres bon acceuil Un grand merci a Mr PERREL Clarence pour son professionnalisme

Bonjour Très satisfait des services de Honda Marseille depuis plusieurs années avec accueil client et service atelier irréprochables, à condition que les techniciens Honda soient toujours les seuls à réparer les véhicules de la marque. Cordialement