Lors du changement de mes pneus neige, j'ai appris que les pneus d'origine avant étaient HS au bout de 30 000 kms, je suis resté très surpris car d'ordinaire je faisais 50 000 kms avec un Touran...

Très satisfait du service Honda, encore plus lorsque l'on me ramène mon véhicule nickel chrome.

Rappel de vehicule

Je n’ai pas d’explication sur la panne Renvoi entre le commercial et le SAV Manque de temps pour les deux

aucuns problèmes mais si nous pouvions payé en 3 fois au lieu de deux a partir d un certain montant comme le font certains de vos concourants sa serait mieux.

Accueil et explication du chef d'atelier claires et précises

Le montant de la révision n’est , à mon avis, pas en adéquation avec les travaux effectués et les fournitures utilisées….

Les prestations sont comme d'habitude très bonnes mais le prix est toujours un peu élevé mais bon honda est une très bonne marque et je souhaite faire mon entretien véhicule par la concession.

Tout s’est très bien passé. 2 critiques qui ne sont pas liées à la prestation en elle-même : fermeture de l’établissement entre 12h et 14h et éloignement de l’établissement de mon domicile et lieu de travail

Personnel compétent

Bon accueil, à l'écoute et respect respect des délais.

Vous insistez pour avoir mon avis , alors je trouve que ces excessif de payer 400euros de révision pour un véhicule qui à seulement 12400km sur le reste RAS

Très bon acceuil

Vous êtes plus chère que les HONDA du sud est de la france

Je suis satisfait mais je ne m'attendais pas à changer les pneus au bout d'un an.

Travail rapide et efficace.

bon accueil bonne prestation

Aucun souci

Personnel accueillant et competent RG

Bon accueil, professionnel et toujours agreable de recupérer une voiture avec un nettoyage exterieur

Il faudrait plus de détails sur les travaux... on parle du remplacement du liquide de frein et sur la facture il e écrit "mise à niveau " alors qu'est il fait réellement?

Bon accueil et révision ok.

Très bien reçu, mais 1h15 pour avoir un devis c'est trop long, d'autant qu'il n'y avait pas foule

dans l'ensemble je suis satisfait

On peux toujours mieux faire

Comme d'habitude tout était parfait. Client honda depuis 30 ans

Satisfait pour les prestation acceuil sympathique et personnel au top

Accueil, délais respectés, état de la voiture après révision.

Bonjour, Toujours pareil, toujours Pro, toujours au top continuez comme ça.

J’ai eu une réponse rapide à mon problème Merci

Le positionnement en rase campagne (route de la légion) ne facilite pas le dépôt et la récupération d’un véhicule laissé en révision.

Très bon Accueil réception Véhicule pris en charge par un professionnel qui suit mes véhicules depuis des années

Avec un bon Accueuil et de bons conseils , les Travaux de peinture réalisés sur ma Honda ont été effectués avec soin et minutie. Bravo 👏👏👏

Le personnel est très sympathique et à l'écoute

C pas donner comme toutes les concessions Mais par contre une confiance,comme si c’était mon petit frère, au top ,juste ce qui faut.

Très satisfait, personnels compétents

Très satisfait de l'intervention et de l'accueil.

Il est regrettable qu’un peu moins de soins soient accordés au nettoyage avant restitution et notamment le coffre qui a été complètement oublié

Je n’achète pas parce que j’ai une Honda cet la troisième et je suis très heureux 😀

je n'ai pas envie de vous détailler mon opinion

Le personnel est très aimable et disponible ! Par contre le prix des pièces détachés est exorbitant !!!!

good service especially from the salesman Philipppe Pezeril

Très bien, ponctuel

Tout était presque parfait . Un petit détail tout de même. Deux voyants d'alerte se sont allumés juste après la révision : défaut d'huile moteur , pression de pneus basse . Pour la pression j'ai réinitialisé . C'est OK . Serait-ce la conséquence du chgt de pneus? Pour l'huile vérification du niveau (correct) .et le voyant c'est éteint.

Aucun problème.

Remplacement de la batterie en moins de 30 min.

L’accueil et le service sont irréprochables. Cependant, j’aurais souhaité que mon véhicule me soit rendu aussi propre que lorsque je l’ai déposé. Le changement des balais d’essuie-glace ayant nécessité l’utilisation du lave-glace pour vérifier la parfaite installation de ces derniers, mon véhicule a été totalement recouvert de projections qui, en séchant se sont transformées en multitude de taches blanchâtre nécessitant un nouveau lavage de la voiture ☹️

Parfait comme d'habitude

Devis et facture différente Attente inconfortable

Très bon accueil à l'atelier Honda et auprès du conseiller commercial

Accueil froid et non individualisé. Trop méthodique. Et pourtant il n'empêche pas les erreurs puisque l'acompte versé (450€) ne figurait pas sur la facture finale. J'attends son remboursement. Le diagnostic (52€) aurait dû m'être remboursé, non?. J'estime que le remplacement de cette sonde aurait dû être pris en garantie par Honda (véhicule de 6 ans et 38000 km seulement). Réparation hors de prix (750 €)!

Je suis satisfait de la révision de mon véhicule et du personnel avec qui j’ai eu des contacts.Je mets que la note 9 car du fait de l’éloignement de tout transport en commun on est obligé d’attendre sur place et c’est toujours plus long que prévu

Service de qualité

Forfait trop cher

Efficacité, engagement respecté et toujours avec bonne humeur, parfait.

Je suis venu pour un appel HONDA FRANCE pour un airbag. Ça été traité de manière TRÈS LÉGÈRE. J’ai rien reçu comme feuille d’intervention. On m’a simplement dit: « c’est bon votre véhicule ne fait pas parti du rappel ». J’ai pas bien compris pourquoi HONDA CANADA et FRANCE rappelait mon véhicule selon son VIN NUMBER!!??

Prise charge des attentes et bon accueil.

Je suis très contente des services de Honda mon véhicule est entretenu que par eux

Accueil chaleureux, heure rdv respectée. Technicien à l'écoute.

personnel très compétent et à l'écoute

Bon accueil et renseignements donnés.

facture finale … difficile de comprendre ce qui a était réellement pratiqué

La réparation de mon véhicule est correcte, mais j'ai attendu trop longtemps (2 mois)

J’ai été reçu par le chef d’atelier … Accueil chaleureux et à très bien pris en charge l’intervention à réaliser sur mon véhicule

Très bon accueil Excellente prise en charge Très professionnel

rapidité et amabilité , comme à chaque fois !

Très professionnel et tout c’est passé comme prévu

service impeccable, le seul bémol c'est de se rendre à Aubagne, il faut que je me fasse accompagner

Très bonne équipe, très bon accueil

accueil cordial, respect des horaires, compétence du technicien

excellent accueil et prestations à l'avanant

Acceuil, respect des délais, éfficacité ok Tarif : cher, très cher

Je suis passé à l’atelier, de ce côté là tout va bien. Mais côté vente, personne n’est venu me renseigner sur les véhicules Honda exposés…

impossible de vérifier le parallélisme, il faut s'adresser à une entreprise qu'il me faut rechercher

je trouve 740euro fais un peu chère

Très professionnel et très à l’écoute comme d’habitude

Acceuil et service toujours aussi efficace.

Liquide de lave glace à 22,32 euros le litre ! j'espère que c'est un bon millésime... j'aurais préféré que l'on me fasse cadeau des 250ml de ce précieux liquide... Un petit geste commercial aurait ėtė bienvenu, surtout lorsque l'on dépasse les 450euros pour une révision annuelle alors que la voiture a seulement roulé 8000km cette année.

Agent became ill and I was not informed, particularly for an appointment.

Équipe très sympathique et très professionnelle.

Bon accueil Attente réduite

Le prêt d'un véhicule aurait été un plus.

Très bon accueil et service.

Équipe au top et très efficace.

Très satisfait sur tous les points. Sympathiques et compétents

Sentiment d’exclusivité des marques représentées…. Vendeur très professionnel !

Réception conforme au rendez-vous, délai de réparation satisfaisant. Panne normalement parfaitement résolue. Le délai du rendez-vous un peu long mais nous sommes en période de vacance et la panne n'était pas immobilisante.

Très bien

Bon Acceuil , professionnel , rapide, efficace

Aucun reproche, comme toujours avec Honda. Un bémol cependant à adresser au constructeur japonais : quand on est comme vous une marque prestigieuse, il est peu élégant de ne plus mettre de roue de secours. J'en ai acheté une, qui tient dans le coffre sans gêner... Mais j'ai dû "l'acheter" !

Très satisfait par l'équipe. La mise à disposition d'un distributeur de boisson et du wifi serait appréciable durant l'attente

prestation bonne prix élevé.

Si la réactivité de l'atelier et la qualité des travaux effectués est bonne, on reste pénalisé sur le coût des pièces détachées. En outre, vous communiquez par affichage sur la possible utilisation de pièces recyclées dites "économie circulaire" mais cela n'a pas été présenté/évoqué comme alternative...

Très bien accueilli ce qui est rare de nos jours. Très professionnels et très aimables.

Ton service vers demandes client

Très bon accueil et service rien à dire

Un accueil de qualité, de l'écoute

Réalisation conforme au devis en coût et délais

l'équipe n'a pu me dépanner lorsque mon embrayage s'est cassé le mois dernier...or ,j'ai du me faire dépanner par un garage exterieur qui a reagi tout de suite..et de fait, réparation ml finie...soucis qui perdurent..je suis tres décue de ce manque de réactivité dans l'urgence de ce genre de réparation qui parait il ne se prévoit pas....

Bravo à toute l'équipe.

vendeur tres competant

pas assez informée des points négatifs du véhicule ;manque d accompagnement sur gestion de la recharge (commande de badge)

Les frais de mises à la route manquent de transparence. Découvrir le montant de 700 euros au moment de signer laisse un amer goût d'être pris au dépourvu

Grande disponibilité du vendeur ; à l'écoute des différentes questions posées

Service de qualité de l'accueil à la remise des clés.

Disponibilité, conseils, aide, négociation.

La prise en main du véhicule s’est faite en 10 mn et après coup je me rends compte qu’une explication un peu plus étoffée aurait été nécessaire du fait des nombreuses options et cdes à maîtriser sur le véhicule….

La,personne qui m’a vendu le véhicule étant en arrêt maladie et le chef des ventes en vacances, lors de la livraison du véhicule j’ai été obligé d’y retourner et là mise en route à été bien moins longue que prévue avec le vendeur lors de l’achat.

Très bon accueil, conseils et une présentation complète à la réception du véhicule, très appréciable!

Satisfait, mais: - volant trop grand - hauteur du siège conducteur trop bas - poignée de maintien, coté passager trop éloigné de la porte

Moteur bruyant en accélèration

Très bon concessionnaire contrairement à la concurrence qui porte un jugement sur la tenue vestimentairz du client

bonjour ,je suis très satisfait pour l'achat du cr-v le commercial monsieur JUSTE est très compétent dans son travail .

Très bonne écoute vendeur disponible et très aimable Suivi professionnel Nous sommes très satisfaits

Nous sommes globalement très satisfaits. Prise en charge personnalisée et efficace.

Points négatifs : CT non réalisé lors de la réception véhicule. A l'issue du passage au CT effectué par mes soins, le remplacement d'un feu s'est avéré nécessaire. La confirmation de la prise en charge de ce remplacement a inutilement tardé. A la réception de la CG, le conducteur principal n'est pas la personne demandée... Points satisfaisants : Bonne présentation du véhicule (occasion), véhicule nettoyé, un train de pneu remplacé, personnalisation de la plaque d'immatriculation, disponibilité pour la réception du véhicule.

discussion facile et ouverte avec le vendeur, présentation de la voiture en prise en main en deux fois, mise en avant des points techniques et engagement sur les points à corriger.

Très bien reçu, très bien conseillé, voiture très bien préparé

Très bien