les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

New Bike Honda Bordeaux

4 Allée James Watt, 33700 Mérignac
8,5 /10
370 avis clients
Actuellement closed
8,5

370 clients de la concession New Bike Honda Bordeaux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (134)8.6/10
Réparation (27)7.3/10
Freinage (16)9/10
Carrosserie (12)8.3/10
9,0

Très bon accueil. Mais je n'ai pas vu les plaquettes usagées. Dommage !
Freinage
Honda / NSA700A

10

parfait accueil attente résultat
Révision
Honda / NSS125ADK 4ED

9,0

Tout a été clair et le prêt d’une moto pour la journée simplifie mon emploi du temps,
Révision
Honda / CRF1000DH ED

10

Toute l’équipe Très sympa
Révision
Honda / NSS300AK 2ED

9,0

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique j'aurais juste un petit reproche sur les horaires d'ouverture qui serait cool que entre midi et deux on puisse venir
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

5,0

Très difficile voir impossible à joindre une personne par téléphone.
Autre
Honda / NC750XDK ED

9,0

Bien reçu, dans les temps et bon conseil de la part des vendeurs
Révision / Freinage
Honda / CB500FAH ED

9,0

Super accueil, professionnel et commerçant.
Révision
Honda / WW125AK ED

10

Professionnalisme / sympathie
Révision
Honda / WW125AK ED

5,0

J'ai été déçu par le gravage réalisé sur ma repsol cbr 600 rr où ce dernier n'a pas été fait sur le carter moteur mais sur mon carénage! Le travail a été baclé (numéro de gravage repris à 2 fois ou pas de la même profondeur, plus creusé et des fois quasi invisibles) je suis insatisfait de la prise en charge de ma moto surtout que la 1ère fois sur ma précédente monture le travail était nikel......
Autre
Honda / CBR600

10

Ponctualité. Serviabilité. Professionnalisme, bien reçu, écoute.
Honda / CB650FAH

8,0

Nickel, comme toujours.
Révision
Honda / NSC110E ED

9,0

Très bon accueil comme d'habitude
Révision
Honda / CB500XAK ED

6,0

bon accueil personnel sympathique
Honda / DN01

10

L'équipe est souriante, aimable et efficace.
Autre
Honda / CB650RAK 3ED

9,0

très bon acceuil
Autre
Honda / NSS125ADH ED

8,0

Rien à signaler !
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Très bon service client. Équipe très agréable et serviable.
Révision
Honda / NSS125ADH

10

Très bon accueil. Très bonne démarche commerciale.
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Équipe très sympathique et compétente.
Révision
Honda / NC750DH 2ED

10

Acceuil côté atelier tres efficace et convivial
Révision
Honda / MSX125AJ

10

Un personnel attentif et un service de qualité. Même quand vous pensez qu'on ne peut pas en faire plus, ils trouvent le moyen de vous démontrer que si ! Le top du top !
Révision
Honda / NSS125ADH ED

9,0

bon accueil et à l'écoute
Révision
Honda / WW125AK ED

1,0

Remplacer un démarreur en 3 semaines et laisser passer la révision / vidange systématique alors que le garage s'occupe du véhicule depuis son achat ne me semble pas très professionnel.... 🤬
Démarrage
Honda / FES 125 AC F

10

Accueil , equipes top. Haute qualite de service
Révision
Honda / CB1000RAJ 2ED

9,0

Très bon acceuil Véhicule de test durant l entretien Bons conseils
Honda / NSS125

5,0

Impossible de vous joindre par téléphone ! Vous ne décrochez jamais , obligé donc de venir sur place 👎 2 fois . ( une fois pensant que vous étiez fermé car mi août pour faire remorquer mon 2 roues en panne ) Une 2ème fois , après 2 semaines 1/2 sans nouvelles de votre part ! ( le mois d’août a bon dos et ce n’est pas le client qui doit subir ce manque de service ). On ne m’a pas prévenu que mon deux roues était prêt , il a fallu que je vienne une fois de plus chez vous pour en être informé. Si mon garagiste habituel spécialisé HIonda n’avait pas été en vacances , vous ne m’auriez pas revu. Tout cela confirme que j’ai eu raison pour les révisions et réparations éventuelles, d’aller voir ailleurs depuis 1 an 1/2 . Dommage car la concession est belle !
Démarrage
Honda / NC700D

7,0

Délai de prise de rdv très long.
Révision
Honda / CBF125NAJ ED

8,0

J’ai apprécié la possibilité d’essayer le véhicule avant de l’acheter. J’ai été Surpris de ne pas avoir de devis écrit et aurais aimé avoir un rendez-vous précis pour la livraison afin d’éviter d’attendre que le commercial (au passage très sympathique) se libère.
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

10

accueil souriant, délai respecté, prêt d'une moto, devis = facture : What else ?
Autre
Honda / CB500FAH ED

10

Sérieux, sympa et de bons conseils
Autre
Honda / WW125AK ED

10

De très bon conseils, à l'écoute du client, bref super shop Honda
Autre
Honda / CB500FAK ED

10

Très bonne prestation. Travail très bien fait. Bon conseil
Révision / Carrosserie
Honda / NSS300AK ED

6,0

Comme déjà partagé avec vous je pense qu'il y a un vrai travail à faire sur l'accueil notamment téléphonique ; il est très difficile de vous joindre. Je viens de vous acheter un scooter livré hors délai ; à aucun moment vous m'avez informé de manière anticipée de ce décalage ; c'est moi qui ai dû vous appeler a plusieurs reprises avec chaque fois entre 8 et 10 minutes d'attente répondeur pour avoir quelqu'un.
Autre
Honda / NSS300AK 4ED

10

Super et resuper
Révision
Honda / GLR1251WHH ED

9,0

Vendeur très compétent
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Bon accueil et très professionnel
Révision
Honda / NSS125ADK 4ED

10

Révision et pose de béquille centrale dans les temps et sans problème. Bon accueil.
Révision
Honda / CB500XAJ 3ED

9,0

Respect de l'heure de Rdv et de la durée annoncée.
Révision
Honda / WW125AK ED

2,0

On m'a appelée une première fois pour me dire de venir récupérer mon scooter. Il n'avait en fait pas été réparé car des pièces étaient en attente. On m'a affirmé qu'il était roulant pas de soucis. En réalité il s'échappait dans les virages, ceci a été constaté par une personne du garage. Quand l'information a été transmise à la personne en charge de la réparation, il a levé les yeux au ciel, affirmant que lui il pouvait rouler avec. Condescendance et manque de professionnalisme évident.
Carrosserie / Réparation
Honda / WW125AK ED

10

Très sympa et pro
Révision
Honda / FES125AC

2,0

Délais de réparation très longs puis encore rallonges par manque de pièces Relation client déplorable, relance nécessaire, rappels promis non reçus, etc.
Carrosserie
Honda / WW 125

9,0

Super service
Révision / Freinage
Honda / CB650FAE ED

10

accueil convivial prestation et conseil impeccable
Révision
Honda / WW125AK ED

10

Très bon accueil. Professionnalisme.
Autre
Honda / SH125ADSG 3ED

8,0

Mon pare-brise devait être resserré mais ne l'a pas été lors de ma révision. Ce n'est qu'un détail.
Révision / Freinage
Honda / NSS125ADH ED

10

Prise en charge et intervention sur véhicule (changement pneumatiques sur X-ADV) : efficacité et professionnalisme. De plus, le show-room est magnifique et spacieux. Manque juste une fontaine d'eau dans le salon d'attente au 1er étage.
Autre
Honda / ADV750J 3ED

10

Rien à dire, travail soigné et rigoureux
Révision
Honda / NSS300AK ED

10

Efficaces et sympas
Révision
Honda / NC750X

10

Rapide courtois efficace
Honda / NSS125ADK ED

9,0

Très bien et rapide !
Révision
Honda / CBF125NAJ ED

6,0

J'ai récupéré mon scooter avec une"belle" rayure sur le devant. Heureusement il va être remplacé !.
Révision / Réparation
Honda / NSS125ADK 2ED
Dimanche 8 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à signaler
Honda / NSS125ADH ED

7,0

patience .......
Autre
Honda / PCX 125

9,0

Commercial agréable et professionnel, l'équipe a su ce mobiliser rapidement et avec efficacité pour résoudre les problèmes à la livraison.
Autre
Honda / WW125AK ED

10

Toujours un plaisir de confier sa moto a un établissement vraiment pro. Amabilité et serviabilité, compétences et sérieux sont les maîtres mots de cette concession
Révision
Honda / ADV750J ED

0,0

Garder ma moto une semaine pour faire un diagnostique et me dire au bout de sept jours qu’on ne sait pas quel est le problème j’ai du moi-même les orienter sur la piste des cylindres et des antiparasites il s’avère que c’était un antiparasite défectueux la facture 333,82 € 4 h de main d’œuvre facturé pour une recherche de panne qu’ils ont pas trouvé .
Réparation
Honda / CB 650 FA

10

Heure de rdv respecté. La moto est neuve donc rien a dire.
Révision
Honda / CB650RAK 3ED

7,0

Je met 7 car je suis très content , cependant vous pourriez proposer un véhicule de courtoisie pour les révisions. Cordialement
Honda / NSS125ADH ED

10

Travaux sur la moto réalisés comme prévu
Autre
Honda / CBF5004

10

Délai pour rdv planning toujours très chargé...
Révision
Honda / CB650RAK 3ED

10

Satisfait de la prestation. Equipe a l'écoute.
Carrosserie / Réparation
Honda / WW125EX2

9,0

Il faudra vérifier les lignes téléphoniques de l'établissement, impossible de les joindre
Autre
Honda / NSS125ADK 2ED

10

Nickel très bonnes prestations
Freinage / Révision
Honda / FES125A

9,0

Très pro rapide et efficace Personnel très compétent egaleme t
Autre
Honda / VFR1200F

3,0

Standard téléphonique ne fonctionne pas
Honda / NC750SAK 2ED

2,0

Demande d’intervention non respectée et non prise en compte / effectué malgré une qualité d’accueil très correcte .
Révision / Réparation
Honda / CB500XAK ED
Mardi 27 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne équipe travail soigné
Révision
Honda / GL1800DAJ 2ED

10

Rien à redire
Révision
Honda / CB1100NAH ED

8,0

l'attente est un peu longue même à l'ouverture, entre la gestion du téléphone et des clients en magasin. Même si cela est gage de qualité, il est nécessaire de prévoir une bonne plage horaire lorsque l'on fait des révisions chez vous.
Révision
Honda / WW125EX2H ED

8,0

La livraison s’est faite semble il dans la précipitation. Le scooter n’était pas dans un état qu’on attend d’une machine neuve qui plus est chez Honda
Autre
Honda / NSS300AK 4ED

7,0

A part qu'ils ne répondent pas aux appels tel, tout est ok.
Réparation
Honda / VFR750

6,0

Personnel sympathique et professionnel, le seul bemol concerne la révision, j'ai fait part d'un bruit sur le frein avant et on m'a répondu que c'était juste de la saleté sur les plaquettes, je suis reparti avec le même bruit, un nettoyage des plaquettes aurait été un plus.
Révision
Honda / CRF1000

10

Très bon accueil, respect des horaires, très bonne organisation.
Révision
Honda / CBF125NAJ ED

8,0

Pas de remarques
Autre
Honda / CRF1000DJ 3ED

9,0

Très bien, bonne qualité de service
Autre
Honda / CBF125NAJ ED

10

Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge
Autre
Honda / NSS125ADK ED

9,0

L'accueil est vraiment agréable et la prise en charge efficace. J'ai bien aimé les conseils du mécano à la remise de la moto après l'intervention.
Révision
Honda / CRF1000AJ ED

9,0

Faites quelque chose pour le téléphone ! Il n'est pas normal qu’il soit alternativement occupé sans fin ou ne réponde pas et qu’on soit obligé de se déplacer pour être renseigné !
Révision
Honda / FES125/5

2,0

Aucune communication La moto rester 3 semaines pour une un rendez-vous prévu d une demi journée
Révision
Honda / CBR1000RR

10

Bonne réactivité.
Révision
Honda / NSS125ADK ED

10

Je suis très satisfait du service en terme d’entretien et de service après vente.
Révision / Carrosserie / Autre
Honda / GL1800

10

Très bon accueil et le personnel est à l’ecoutr
Réparation
Honda / PCX125

9,0

Très professionnel
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

10

Nous avons eu une expérience d'achat remarquable
Autre
Honda / CBF125NAJ ED

7,0

Réparation après accident, finitions négligées : câbles et durite frein avant non refixés, vis sabot moteur prêtes à tomber et révissées par mes soins à la station service.
Autre
Honda / CRF1000D

7,0

Beaucoup de déconvenues lors de l'achat de ma moto où il a fallu âprement négocier pour espérer une geste commercial. Je suis toujours dans l'attente de mon support top case.
Autre
Honda / GLR1251WHH ED

10

très professionnel
Révision
Honda / GL 1800

10

Accueil parfait et sympa Réparation conforme à ma demande Prix correct
Réparation
Honda / VFR1200X

10

Établissement que je recommande, très bon contact avec le gérant et le commercial, j'ai acheté un CB500X de 2019 et il a été livré comme convenu avec les accessoires montés, le gérant a pris soin de présenter les différents livrets d'entretien et manuel d'utilisation et m'a donné des conseils sur les carburants, le rodage etc. Merci New Bike !
Autre
Honda / CB500XAK ED

3,0

Moto non reçu à la date prévue
Autre
Honda / GLR1251WHH ED

8,0

Premier contact très pro
Autre
Honda / WW125AK ED

10

Super accueil, conseils avisés.
Autre
Honda / NSS125ADH ED

5,0

On appelle avant de venir On nous dit que c’est prêt On arrive et on doit repartir car ce n’est pas prêt Pas de considération du dérangement pour ce déplacement qui aurait pu être évité Bref pas très pro
Révision / Autre
Honda / FES125

8,0

Le kilométrage de la moto figurant sur la dernière facture n'est pas le bon.
Révision
Honda / GL 1800

7,0

J’ai été prévenu que je pouvais venir récupérer mon scooter une semaine plus tôt que prévu, et pourtant il n’avait pas été nettoyé, les autocollants toujours sur le pare choc et le siège sale. Gurvan a essayé de pallier en allant le nettoyer vite fait mais je n’avais pas le temp d’attendre Plus longtemps
Autre
Honda / SH125

8,0

Prestation conforme aux attentes mais la pièce, bien que commandée 1 mois à l'avance, n'était pas disponible le jour de l'intervention, ni lors de deuxième date prévue. Heureusement, mise à disposition d'une moto de prêt lors des 2 immobilisations et geste commercial sur le prix
Autre
Honda / CRF1000DH ED

10

Excellent relationnel. Prise en charge très professionnelle.
Révision
Honda / CB500FAJ ED

10

Équipe accueillante et de bon conseil, prix raisonnable
Autre
Honda / CRF250RLAH

8,0

Un petit coup de karshet eût été apprécié. Pour le reste ras.
Révision
Honda / CBF1000FAC

10

Accueil chaleureux, cadre sympathique et intervention pertinente sur la moto.
Révision
Honda / CMX500AH ED

10

Écoute et conseil
Révision
Honda / WW125AK ED

7,0

Très bon accueil
Autre
Honda / CB1000RAK 2ED

10

Très satisfait des règlages suite à la révision des 4.000Km. Et des conseils apportés par la concession sur l'entretien régulier du véhicule.
Révision
Honda / GLR1251WHH ED

4,0

Bonjour, Impossible de vous joindre par téléphone, c'est frustrant. Je me suis déplacé pour prendre un rdv pour la révision de mon scooter. Investir dans une solution de standard ? Calendrier partagé pour prendre des rdv en toute autonomie pour les révisions ? Sinon RAS accueil au top en magasin, prestations parfaites. C'est juste dommage qu'il soit impossible de vous joindre. Il semble difficile pour les personnes à l'accueil de pouvoir gérer les appels téléphoniques entrants en même temps, beaucoup de clients en magasin et au comptoir. Merci.
Révision
Honda / WW125EX2H ED

9,0

très bon accueil et très bon suivi
Autre
Honda / WW125AK ED

10

Accueil très agréable et très satisfait des prestations
Révision
Honda / GL1800J ED

8,0

Personnel soucieux du client et du service apporté
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Honda / CB500XAE

10

Très bon accueil. Équipe compétente et à l écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Honda / GL1800DAJ 2ED

8,0

Le vendeur a été très clair dans ses explications.
Autre
Honda / WW125AK ED

10

Accueil et professionnalisme au rdv.
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Très bien de la réception à la livraison après révision
Révision / Freinage
Honda / WW125EX PCX 125

9,0

Très bon accueil
Autre
Honda / CB500XAK ED

10

Réception parfaite et personnel sympathique
Révision
Honda / NSS300

7,0

Délai des travaux,1/2 journée de plus que prévue
Révision
Honda / WW125EX2

7,0

La moto devait être prête pour 14h, et ce n'était pas le cas, j'ai donc attendu sur place un peu plus d'une heure.
Honda / VFR 1200 XDC F

9,0

très bon accueil
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

5,0

Simple rien avoir avec l ancienne équipe cours de la marme
Révision / Démarrage / Autre
Honda / CB650FAE 2E

5,0

Achat d’un scooter dont le guidon n’est pas droit. Pas pris en compte avant la mise en service et livraison au client. Devoir revenir pour faire modifier cela.
Autre
Honda / NSS300AK ED

9,0

Quand c'est bien, c'est top!
Autre
Honda / CRF1000AG

10

Superbe accueil, un commercial au top avec d'excellent conseil, je recommande vivement
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Parfaitement accueilli.
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

8,0

A améliorer, le délai de livraison suite a révision pour un modèle d'occasion.... 1 semaine pour un pcx. Sinon ras.
Révision
Honda / PCX 125

10

Parfait 👌
Honda / WW125AK ED

9,0

toujour au top
Révision
Honda / VFR800FH 2ED

10

Très bon accueil et très bon service.
Révision / Freinage
Honda / CB650RAK ED

9,0

Personnes rencontrées serviable, de bons conseils pour un novice du 2 roues. J’attends avec impatience la livraison et l’installation de mon tablier Winzip Bagster. 😉
Autre
Honda / NSS125ADK 4ED

5,0

Ne respecte pas les délais de livraison et de révision. Insatisfait du service après vente, aucune communication avec le vendeur suite à l'achat.
Révision
Honda / WW125AK ED

9,0

Tres compétent
Révision / Réparation
Honda / WW125EX2F ED

5,0

J'attends toujours le certificat de garantie ainsi que le manuel d'utilisation non remis au moment de la réception de la moto. 2 appels téléphoniques pour le signaler et toujours rien...déçu de voir qu'en dépit de mes appels Honda met tant de temps à expédier ces documents.
Autre
Honda / CB500XAK ED

5,0

Rdv pour pose d’un top case et après 6 heures d’attente le service m’informe qu’il leur manque une pièce et que le top case ne peut être monté ...
Autre
Honda / CB500F

10

Très bon accueil. Satisfait des prestations
Révision / Réparation
Honda / VFR800F

10

Très bien accueilli, commerciaux et directeur très professionnels. Je viens de récupérer ma CB650R :)
Autre
Honda / CB650RAK 3ED

10

Personnel très accueillant et excellent conseillé
Réparation / Révision / Freinage
Honda / GL1800

10

Equipe très sympa à l'écoute.
Révision
Honda / CB650RAK ED

9,0

Très bon accueil dans ce nouvel établissement New Bike ,commercial souriant, sympathique et de bon conseil. je conseil cette concession Honda.
Autre
Honda / CB1100NAJ ED

10

Personnel accueillant et très professionnel.
Révision
Honda / XL 125 V

10

Accueil sympa Rapidité d'intervention
Réparation
Honda / 0750VT

9,0

Révision des 1000 de ma cb 500x effectuée en 1 h comme prévu, café offert et remise sur une paire de gants.
Révision
Honda / CB500XAK ED

10

Acceuil sympathique et revision rapide.
Révision
Honda / WW125EX2

10

Super équipe Très bon accueil et bon conseil
Autre
Honda / CB650RAK 3ED

10

Les prestations attendues sont au rendez-vous.
Révision
Honda / VFR1200XDH 2ED

2,0

L accueil téléphonique entre les d attente est déplorable et en termes d accueil physique les 2/3 des employés saint aimable comme des gardiens de prison et à la limite de la condescendance !
Réparation
Honda / VFR800FIX

7,0

On m a prévenu 1h avant de venir chercher mon scooter qu il était pas près.(revision) Le coup a été rattrapé par un prêt de véhicule .
Révision
Honda / NSS125ADF ED

10

Accueil impeccable Serviabilité parfaite Seul petit axe d'amélioration éventuel, le délai pour obtenir un rendez-vous pour la maintenance bien que cela ne soit pas très important
Révision
Honda / WW125AK ED

10

Entièrement satisfait du service et des conseils de Gurvan. Sympathie et bon relationnel au rdv, que demander de plus !
Autre
Honda / WW125AK ED

10

Le service est très satisfaisant, que ça soit pour la de prise en compte du véhicule ou de la réparation.
Carrosserie
Honda / GL1800

10

Très bien.
Autre
Honda / CBF125NAJ ED

10

Excellent accueil et bons conseils
Autre
Honda / NSS125ADK ED

10

Merci à tout l’équipe de Honda New Bike Mérignac. Pro du début à la fin.
Autre
Honda / NSS125ADK ED

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