les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

HONDA NANTES MOTO

Rue Hélène Boucher, 44700 Orvault
8,8 /10
118 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 97 clients de la concession HONDA NANTES MOTO vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien. Personnel compétent, accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / REBEL

9,0

Délai prix respecté accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB500F

9,0

je n'ai rien à signaler tout a été fait correctement seul bémol le délai trop long pour la prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / SH125I

10

Ras tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / SCOOPY
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Bonne qualité de prestation mais pneu commandé trop tard et erreur sur no de téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / VFR1200

7,0

Il a fallu que je demande de faire annuler l’affichange d’entretien qui venait d’etre fait et toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Honda / FORZA125

8,0

Rien à dire si ce n'est que, prêter gentiment un deux roues pendant les réparations, devrait être l'occasion de faire goûter aux derniers modèles de la gamme... Dommage...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / VFR1200FA
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre commentaire ! Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter notre équipe commerciale afin d'essayer la nouveauté qu'il vous plaira ! En revanche, vous comprendrez aisément qu'il nous est impossible de prêter des nouveautés à chaque client de l'atelier durant les réparations, c'est pourquoi les essais durent 30 min. A bientôt chez Honda Nantes Moto

9,0

Ras tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB1000R9
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Toujours très sympathiques, à l’Écoute et pro
Honda / GOLDWING
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

J'AI REPRIS MA MOTO EN AYANT SUR MA FACTURE UN ESSAI ROUTE. ALORS QU'AU RELEVE DE MON COMPTEUR ELLE N'A PAS PARCOURU UN SEUL KM ?????ENTRE SA PRISE EN CHARGE ET SA RECUPERATION…..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / XL125VB

10

Top excellent professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / 600HORNET
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rapidité efficacité pas d'erreur sur la monte
Honda / F6CGL1800C
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Une révision qui a duré beaucoup plus longtemps que prévu. Je serai étonné que tout ce qui est noté ai été fait (test sur route sans que le compteur ai prit 1km).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CBR500R

10

RAS - parfait comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / VFR1200
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Peu d'explication sur la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB125R
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous prendrons le soin de mieux détailler votre facture lors de votre prochaine visite.

9,0

Service parfait ras
STELVIO
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Prêt d un véhicule et respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Service rapide et de qualité. Le personnel est sympathique et serviable. Que du bon !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / CROSSTOURER
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rien à signaler, très bon accueil, rapide et efficace à la fois. :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Ras. Prise en charge efgicace
Honda / CB125S
Réponse de l'établissement le 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Très bonne prestation réalisée avec prise en charge d'une panne qui n'avait pas été bien corrigée la fois précédente, ce que je trouve très appréciable et qui me fera revenir sans aucun doute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / CBF125

10

Presque parfait, bravo, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / XADV
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Personnel super sympa et compétant mais beaucoup trop difficile à joindre par téléphone.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / XLV600TRANSALP
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre remontée d'information sur le sujet du téléphone. Nous travaillons à l'amélioration de ce point en particulier.

10

Un accueil chaleureux, des professionnels qui expliquent simplement les problèmes techniques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Travail très bien réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / NT700V6
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

4,0

La moto n'a pas redémarré après le contrôle . Un fil n'avait pas été raccordé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Comme indiqué par téléphone, c'est certainement lors du passage d'un chiffon autour du moteur que le câble de la bougie a du être accroché. Une pression sur l'antiparasite a permis le redémarrage du moteur. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ce contre temps.
Le 11 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Attente un peu longue mais accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / REBEL
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation, sachez que nous travaillons à l’amélioration de la qualité de nos services et le temps d'attente fait partie de nos axes progressions !

6,0

Un rendez vous qui était prévu pour 1h15/1/30, à pris 2h15. Facture élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Comme indiqué au téléphone, en plus de la révision initialement prévue, il y avait le remplacement d'un jeu de plaquette de frein ainsi qu'un contrôle (sous garantie) pour deux fuites que vous nous avez signalées lors du dépôt de votre moto. Nous avons passé un peu moins de 2h sur votre moto dont une partie prise en charge par la garantie (comme indiqué sur la facture). Au plaisir de vous revoir en concession.

9,0

Très satisfait de la révision 1000km Un bémol récupération du scooter tardive le lendemain 18h30
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
La révision étant prévue à 16H avec une durée d'immobilistaion de 2H30 nous ne pouvions faire mieux. Au plaisir de vous revoir en concession.

9,0

Très bon accueil.
Honda / NSA700
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

Déposé pour une simple révision des 18000kms sur mon 700deauville j en ressort avec une facture de plus de 500euros sans avoir été prévenu !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / NT700VA6
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Comme indiqué par téléphone, en plus de la révision initialement prévue, il y avait également une recherche de panne qui n'a demandé que du temps d'intervention supplémentaire (en partie dû à la précédente révision non faite) d'ou le fait de ne pas vous avoir prévenu car il n'y a pas eu de remplacement de pièce à prévoir. Au plaisir de vous revoir en concession.

9,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Horaire de prise en charge respectée. Accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / VFR800XCROSSRUNNER
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bonne expérience
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Profitez bien de la nouvelle musique de votre CB500 !

10

Ras délai qualité
Honda / NC750XDE
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Bonne pris en charge et accueil sympa, envoie d'un SMS en fin d'intervention.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / NC700SC
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement.

1,0

Quand j’ai pris rdv il y a 1 mois 1/2 - oui, 1 mois 1/2 de délai pour une révision -, on m’a assuré qu’en laissant mon PCX le vendredi soir, je pouvais le récupérer le samedi "en fin de matinée". Le fameux vendredi soir, lorsque je le laisse, on m’annonce que ça sera plutôt en "début d’ApM". Dans l’ApM, aucune nouvelle, j’appelle vers 15h30 et on me dit que ça ne sera pas fini avant 17h30 - donc autant dire qu’ils n’avaient pas commencé, puisqu’on m’a facturé 2h de main d’œuvre -. En arrivant à 17h30, l’entretien du PCX n’est pas terminé et je dois attendre. Bref, en terme de respect de la demande du client... à 209 balles la révision, ça fait cher. Clairement, je vais aller voir ailleurs pour la prochaine fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie pour le temps consacré à nous répondre. Comme discuté, je note que vous trouvez la notation sévère et que nous n'avons pas pris en considération vos impératifs de temps. Notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services nous permettra certainement de vous démontrer notre envie de vous satisfaire à nouveau. Cordialement, A.Goupil Directeur

7,0

Fuite de huile après la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CBR650F
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Comme discuté à l'instant par téléphone, merci d'avoir pris le temps de renseigner cette enquête. Cordialement, A.Goupil Directeur

5,0

Nous venons d'arriver sur la région et ne connaissons pas le garage. Suite au vol et la dégradation du PCX de mon épouse le 14/01, le scooter a été transporté le 22/01 au garage honda. L'expert n'a demander le chiffrage des réparations que le 28/01 La date annoncée pour la prise en charge du scooter et l'établissement du devis était le 06/02. Nous sommes passé déposer les clefs à l'atelier le 02/02 (très bon accueil) La personne nous a indiqué qu'au vu de l'état, les dommages seraient supérieurs à la valeur du scooter. Nous avons donc profité de l'occasion pour demander un devis pour le remplacement du PCX en attendant le feux vert définitif de l'expert et de l'assurance. Nous avons trouvé l'accueil du commercial froid (Celui du magasin Suzuki à côté était un peu plus chaleureux). Le 07/02 j'ai envoyé un mail pour savoir si le chiffrage avait bien été transmis à l'expert. On m'a répondu qu'il fallait pointer tout les éléments et faire le chiffrage... Le vendredi 08/02, j'ai de nouveau relancé en indiquant que sans le chiffrage, l'expert ne pouvait rendre son rapport et que sans rapport nous ne pouvions pas être indemnisés pour acheter le nouveau scooter... Le chiffrage a été transmis le 08/02 après 19h alors que le cabinet d'expertise était déjà fermé... Encore un week-end de perdu... L'efficacité de l'expert étant ce qu'elle est, nous avons, après l'avoir relancé X fois fini par obtenir hier (le 21/02) le feux vert pour réaliser la cession de notre véhicule et procéder à son remplacement... Quand on galère plus d'un mois sans véhicule pour aller travailler, qu'on demande un devis pour un véhicule de remplacement, on s'attend à un peu plus d'efficacité sur le traitement des choses et sans être obligé de relancer. Le plus gros du délai est imputable à l'expert mais nous n'avons pas eu l'impression que le garage ai essayer d'accélérer les choses pour prendre en compte notre situation et l'accueil du commercial ne nous a pas incité à donner suite au devis.
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Comme discuté par téléphone, je vous remercie pour le détail de votre réponse et vous assure que nous nous efforçons de satisfaire nos clients au maximum. Cordialement, A.Goupil Directeur

10

a part le délai de prise de rendez vous . pas de soucis ,moto prise en charge sa l heure prévue et restituée de même devis conforme à la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / VT600CSHADOW
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Super accueil et bonne répartition 😀
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation !

8,0

Rien à dire le personnel est très bien si je dois faire une demande c’est de me dire après chaque révision à quel moment ou nombre de km je dois faire ma prochaine révision merci à l’equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Les interventions de maintenance sur votre Forza sont prévues tous les 6000 kms ou 1 fois par an (premier des deux termes atteint).

10

Le mécanicien m'a bien conseillé. Pressions et niveaux vérifiés, graissage de chaîne fait.
Honda / VFR800
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bonne concession bien pris en charge à l arrivée pour une révision des 12000km. Juste petit bémol de la part du mécanicien oubli de rebrancher la prise avant du clignotant et feu avant droite que je me suis aperçu au retour. Longue route à HONDA ✌
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CBF1000
Réponse de l'établissement le 21 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Petit bémol remonté au technicien.

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation !

9,0

Très bon accueil très bonne prise en charge de la demande du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Toujours à l’écoute, efficace très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Honda / ST1300A9
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rdv et délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / CB1000R
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Tout s'est bien passé.
Honda / CB125F
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Merci pour votre appréciation !

8,0

Bon accueil Pour la prestation seul l’avenir pourra dire si l’entretien a été bien réalisé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Honda / XADV
Réponse de l'établissement le 13 Février 2019
Merci ! Nous espérons décrocher la cinquième étoile lors de votre prochaine visite !

9,0

Commerciaux compétents. Renseignements désirés obtenus. Réduction importante. Livraison moto plus rapide que prévue.
Honda / CB650R

8,0

La livraison ne se faisant pas le samedi, j'ai pris du temps sur le temps de travail.
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous privilégions les livraisons en semaine afin d'éviter la foule du samedi. Cela nous permet de vous livrer sereinement en vous consacrant un maximum de temps.

8,0

La préparation de moto neuve.
Honda / CB500X

10

Très bon accueil
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

merci pour la livraison à domicile
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation.

9,0

Très bon accueil personne a l écoute bonne connaissance des produits
Honda / GOLDWINGTOURINGDCT
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Pas de livret d’explication à la livraison qui sera fourni ultérieurement Dommage
Honda / AFRICATWIN

10

Personnels à l'écoute et compétents.
Kawasaki / ER6FABS
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon acceuil, bons conseils et réactivité. Le tout en étant sympathique, merci!
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe professionnelle et sympathique
Honda / GOLDWING1800
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Communication facile et rapide, disponible.
Honda / VARADERO125
Réponse de l'établissement le 13 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Accueil très cordial, bonne connaissance de la moto vendue et bons conseils de prise en main. Une exellente transaction !
ELDORADO
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Super gentil! Très respectueux dans les démarche s. L’acquisition du véhicule plus rapide que celle annoncée.
Aprilia / SHIVER
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

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