les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

HONDA NANTES MOTO

Rue Hélène Boucher, 44700 Orvault
8,7 /10
860 avis clients
Actuellement closed
8,5

550 clients de la concession HONDA NANTES MOTO partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (268)8.3/10
Réparation (63)7.8/10
Freinage (60)8.4/10
Carrosserie (25)7.7/10
9,0

Demande de prise en charge d'une pièce défectueuse après les 2 ans de garentie obtenue auprès de Honda France + prêt de véhicule Encore merci Ma prochaine moto sera sans doute une Honda...
Révision / Réparation / Freinage
Honda / AFRICATWIN

5,0

A la demande de précisions concernant le tarif, pas de devis mais réponse approximative ~ 500 euros. Au final écart de 130 éuros en plus ... Sur la facture mention "lavage", non réalisé, quelle crédibilité concernant les autres lignes de la facture ?
Révision / Freinage
Honda / NC750X

10

Super accueil et prestation rapide
Réparation
Honda / CBF1000A6

9,0

Superbe équipe. Faut pas mollir
Démarrage
Honda / CBF1000A8

10

Service rapide et parfait
Révision / Réparation
Honda / CB650R

10

Tres bien , tres reactifs
Réparation
Honda / NC750X

8,0

L'annonce du changement de marque de pneu aurait été un plus.
Honda / REBEL

6,0

Suite à un accident en debut d'année, mai 2019, vous intervenez sur la fourche et la vous me signaler, qu'il y a un problème sur la fourche? Il y'a peu être une garantie de SAV,chez Honda?
Révision / Freinage
Honda / CBF1000

10

Elle avait vraiment besoin d une révision.... Ce n'est plus la meme becane Conduite bcp plus confortable. Bon boulot
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Honda / XL125V9
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Révision des 36000 km Les lampes n'ont pas été vérifiées Je suis reparti en pleine nuit en plein phare alors que le feux de croisement fonctionnait J'ai indiqué qu'une lampe à l'arrière était grillée mais elle n'a pas été changée non plus
Révision
Honda / SH125ADD
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre discussion à la concession, votre ampoule de feux de croisement a rendu l'âme quelques temps après le départ de la concession. Nous n'avons pas pu anticiper cette défaillance. Vous nous avez déposer votre machine et tout sera en ordre dès demain matin. L'Equipe Honda Nantes Moto.
Mardi 12 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Ma Vfr n' a jamais connu le moindre ennui depuis que je l' ai comme toutes mes 8 Honda précédentes . Le garage qui l' entretien ( voir les factures ) peut en témoigner . Lors de la révision des 36000 km tous les fluides auraient du être changés . Après être sorti du garage j'ai parcouru 2km avant que le voyant de température ne s' allume . On m' a laissé me débrouiller pour ramener la moto au garage (voyant rouge allumé ). On n' a rien trouvé de mieux que de partir l' essayer en arrivant ( voyant rouge allumé )malgré mes protestations . La moto m' a été rendue le lendemain ( soi disant réparée ! ). Je suis retourné chez moi (60km )sans qu 'elle chauffe ( les yeux sur le thermomètre ). Après refroidissement du moteur j' ai contrôlé le vase d' expansion : Vide ! J' ai donc complété et depuis je roule le plus possible pour voir ....et le niveau ne baisse plus du tout ... Je me pose donc de sérieuses questions sur le vieillissement de ma moto ainsi que sur la qualité de votre travail ! la purge du circuit n' a manifestement pas été faite . Le remplissage par le bouchon ne garantit pas que le moteur soit bien refroidi ( bulles d' air )... j 'espère surtout que le moteur de ma moto n' a pas été trop marqué par cet épisode pénible ... Voilà les raisons de mon mécontentement d' autant que la moto a été achetée chez vous et toujours entretenue par vos soins ... La marque Honda en rien responsable comme moi d' ailleurs de cet épisode pénible garde toute ma confiance .
Révision
Honda / VFR1200XC
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Comme évoqué par téléphone lors de notre conversation, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cet incident. Votre moto a été de nouveau purgée et les niveaux contrôlés. Si le vase de compensation s'est vidé, et comme proposé par téléphone, nous pouvons effectuer des contrôles complémentaires afin de s'assurer à nouveau du bon fonctionnement du système de refroidissement. Nous prendrons nos responsabilités en cas de défaillance moteur en lien avec cette intervention. Je suis ravi que vous gardiez confiance en Nantes Moto. Restant à votre disposition, A.Goupil, Directeur Nantes Moto

9,0

Très bon accueil, pas 10 car intervention un peu longue par rapport au délai prévu. Mais agréablement surpris que les jantes sois nettoyée pour le montage des pneus.
Autre
Honda / VFR750FLMNP

10

Rapidité. Qualité du service. Equipe à l'écoute.
Réparation / Autre
Honda / CB1000FPRST

10

Très satisfait.
Révision
Honda / CB500F

9,0

Rien à redire si ce n’est les délais d’attente de l’atelier malheureusement débordé
Honda / CB125R

9,0

rapidite d execution
Autre
Honda / AFRICATWIN

9,0

Toujours satisfaite de leur service
Révision / Freinage
Honda / CB500F

10

Très bon contacte avec l'ensemble du personnel, c'est sans retenue que j'invite mes amis à franchir la porte du magasin et de visiter les modèles de la marque Honda
Honda / AFRICATWIN

10

Parfait délais tenus etc..
Révision
Honda / FORZA125

8,0

Prestation chère.presqie 300euros pour une révision et remplacement joint d'une 125.
Révision / Réparation
Honda / FORZA125

10

Accueil toujours parfait
Révision / Réparation / Freinage
Honda / FORZA125

9,0

J'ai apprécié l'accueil et la ristourne de 13 Euros sur la vidange suite au courrier que j'avais reçu de HONDA. Le seul bémol c'est le délai d'un mois et demi entre mon appel téléphonique et le rendez-vous pour la vidange, que je trouve beaucoup trop long par rapport à l'année dernière, qui n'avait été "que" de deux semaines.
Révision
Honda / FORZA125

9,0

Service rapide
Révision
Honda / CB500X

4,0

Délai trop long sur un dépannage crevaison. 3h sur place !
Honda / FORZA125

10

Le personnel est au top, je souhaite confié ma moto au même mecanicien à chaque passage chez Honda👍
Autre
Honda / CBR600F
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Personnel disponible, à l'écoute et de bon conseils
Révision / Autre
Honda / NT700VA8
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

je suis forcément très partagé par mon expérience. la prise de rendez-vous par téléphone est très complexe voire impossible. j'ai profité d'un moment sur place pour finalement réussir à prendre rendez-vous. Le jour dit, la révision s'est bien passée, je récupère ma moto. En arrivant presque chez moi, je suis presque tombé (demi-tour en glisse avec la moto) car je perdais toute l'huile du moteur. Grosse frayeur mais plus de peur que de mal puisque je suis resté debout, j'ai coupé le moteur tout de suite... le bouchon de vidange était partit une centaine de mètre plus tôt ! (Grosse boulette du mécano tout de même). j'ai réussi à avoir à conscession alors qu'il était en train de fermé pour la pause de midi. et la je dois dire que tout s'est très bien passé. Ils sont venus récupérer la moto 30 minutes plus tard pour refaire le plein d'huile, nettoyer complètement la moto et même faire le plein. et j'ai pu la récupérer dans l'après-midi. Donc à la fois mécontent du premier acte de la révision et en même temps je salue leur réactivité pour réctifier tout cela. il est clair que la chance était avec nous : je ne suis pas tombé et je n'ai pas serré le moteur (je n'ose pas imaginer la même mésaventure sur le périphérique Nantais...)
Révision / Freinage / Autre
Honda / HORNET600
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique et vous remercie pour la qualité de cet échange. Encore une fois toutes nos excuses pour cette mésaventure que nous avons tenter de résoudre le plus rapidement et efficacement possible. A.Goupil, Directeur Nantes Moto

10

Accueil souriant et service très efficace
Révision / Autre
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon accueil et service. Tant avec le commercial qu’avec les services pièces détachées et mécanique. Très bonne expérience avec la concession de nantes
Autre
Honda / GOLDWING1800
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Rien à signaler.
Révision / Autre
Honda / NC750X
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Service professionnel et efficace. Bon conseil. Satisfait de la prestation.
Autre
Honda / CB13005
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon service
Réparation
Honda / CBR650FABS
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

ouverture du magasin à 10h, c'est tard ! et j'ai senti un certain mécontentement quand j'ai déposé ma moto à 11h00 en ayant toutefois prévenu que je ne pouvais pas respecter (pour contraintes pro) mon RdV de 10h00.
Révision
Honda / VFR1200FDC
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Aucun mécontentement de notre côté ! Navré si c'est ce que vous avez ressenti, mais tout décalage au dépôt induit un décalage pour la restitution de votre machine, ou celle de quelqu'un d'autre.

7,0

J arrive Je paie Je me débrouille pour trouver mon scooter. Aucun effort de communication
Révision
Honda / FORZA125

8,0

Le problème aurait dû être vu à la première visite.
Révision
Honda / INTEGRA

6,0

a l'achat du forza on me parle du révision à 14€ qui c'est avéré être à 20€ et jai retrouver le scooter garer avec le rétro qui forçais contre le mur rien de casser mais pas top !
Révision
Honda / FORZA125

8,0

Service téléphonique surchargé et difficile à avoir. Accueil en concession ok
Révision / Démarrage
Honda / CB600FX
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Très satisfait, délai, intervention, conseils
Révision
Honda / VFR1200
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Bon accueil et réactivité
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

8,0

RAS. Signature d'un contrat d'extension de garantie Honda pour 3 ans supplémentaires
Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Le personnel est tres aimable et prend le temps avec les clients
Révision
Honda / CB1100EX
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Attente trop longue !
Autre
Honda / ST1300A6
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous travaillons à réduire nos délais d'intervention.

0,0

J avais indiqué qu une ampoule ne fonctionnait pas lors de la prise en charge de mon scooter. Lors de la recuperation du scooter, j ai été surpris de ne pas avoir l’ampoule dans la facture. Le retour fait par une personnel de l atelier, était pas De changement nécessaire. J ai oublié de vérifier en parant de chez Honda’s, mais arrivé chez moi elle ne fonctionne pas
Révision
Honda / SH1258
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Monsieur, Après 5 appels de notre part et autant de messages téléphoniques, nous tenons à vous informer que notre technicien est formel sur le fonctionnement de l'éclairage de votre machine. Il était conforme au moment de l'intervention. Si vous rencontrez un problème avec l'éclairage de votre scooter, merci de bien vouloir nous en informer. Également, s'il s'avère que tout est en ordre, merci également de bien vouloir nous le signaler. L'Équipe Honda Nantes Moto.
Mercredi 23 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Pas d'accueil client,le nez dans l'ecran, attente d'une vingtaine de minutes devant le comptoir, pas un bonjour, la base en relation client... Le S. B. A. M à apprendre (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) on peut être occupé le client comprend mais on l'acceuil en lui demandant de patienter...
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Je vous ai laissé un message téléphonique afin de vous signaler la bonne prise en compte de votre remarque. Cordialement, A.Goupil Directeur Nantes Moto

9,0

Super travail, très bon accueil. Respect du temps d'intervention.
Carrosserie
Honda / CB500
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

0,0

Juste bon pour changer des pneus et des kits chaîne. J’ai payé pour des vérifications qui n ont pas été faites et pour d autres (non demandées) qui n’ont servies à rien. De plus j’ai pu constater un mauvais remontage de pièces basiques (carénages) et ce à 2 reprises. J’ai peur pour la suite.
Réparation
Honda / XL1000V4
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Bonjour, Je fais suite à notre discussion et constate que nous ne nous sommes pas bien compris, cela arrive parfois. Nous sommes navrés pour le remontage de vos carénages. Votre moto n'a pas de problème majeur, l'aiguille qui oscille au niveau du compte tour est un phénomène qui peut se produire. Afin d'effectuer un diagnostic définitif, nous devons essayer un autre compte tour afin d'être certain que le problème est bien interne, cela évitera une dépense inutile de 1500 €. Comme convenu, nous vous rappellerons dès qu'un modèle identique passe à l'atelier afin de réaliser un essai. Restant à votre disposition, A.Goupil Directeur Honda Nantes Moto

10

Bon service, explications détaillées et technicien très attentionné.
Révision / Freinage
Honda / VFR800
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Rien de spécial, tout était clair.
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

8,0

J’aurai souhaiter être prévenu lorsque la prestation était terminé
Révision
Honda / 650CB
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous envoyons systématiquement un SMS en fin d'intervention. Nous sommes navrés si vous ne l'avez pas reçu.

10

Première révision pour ma CB 500X (1000 km). Malgré le délai d'attente hyper supra long (6 semaines), je suis satisfait du résultat. L'accueil est sympathique et compétent, la durée totale de la révision correspond à l'attendu, la moto est nickel à la sortie. La prochaine fois, j'anticiperai mieux ma demande de révision pour tenir compte du délai qui semble bien être incompressible chez Honda Moto Nantes.
Révision
Honda / CB500X
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous allons faire mieux sur les délais !

10

Accueil satisfaisant, délais respectés.
Révision
Honda / REBEL
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

3,0

Pour les garagistes rien à dire ils ont très bien travaillé par contre au niveau de l’accueil et des informations les choses n’ont pas avancé
Révision
Honda / AFRICATWINCRF1000
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Comme indiqué lors de notre échange, dans le cadre de la garantie notre atelier doit constater une panne pour pouvoir établir un diagnostic. Egalement, la moto doit être d'origine. Dans ce cas précis, nous ne changerons pas les pièces que vous souhaitez, mais uniquement les pièces nécessaires une fois qu'un diagnostic précis aura été réalisé, et sur une machine en conformité. Restant à votre disposition, l'Equipe Nantes Moto.

6,0

Pas assez de communication sur l’avancer de mon deux roue
Honda / CB125R

10

LE PRIX D'EBAUCHE DE CLEFS DE SURETE EST ABSOLUEMENT EXHORBITANT et je tenais à vous le dire . Sur ma Kimko elle coutaient 7 Euros .
Révision
Honda / CB125F
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Le prix des clefs est plutôt contenu sur votre moto, car non codée -> 15 €.

10

Très bonne prise en charge
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Je n'est pas vraiment eu le temps de demander des conseils car le monsieur de l'accueil avais l’aire pressé, j’étais inquiet concernant mes pneu d’origine de ma moto pendant les jours de pluies.
Révision
Honda / REBEL
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Aucun problème sous la pluie avec les pneus d'origine de la Rebel, mais il faut rester prudent !

10

Rapidité et efficacité
Révision
Honda / SH1256TOPBOX
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Kit chaîne pas retendu
Autre
Honda / CB500F

5,0

4 semaines pour une vidanges.Quand on achète 2 goldwing en deux ans,on devrait être un client premium.
Révision / Autre
Honda / GOLDWINGTOURINGDCT
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, A la lecture de votre commentaire, je constate que nous nous sommes mal compris. Le délai de 4 semaines évoqué est effectivement toujours long, mais l'entretien périodique s'anticipe. En revanche, nous gardons de la disponibilité pour les crevaisons et autres petits tracas du quotidien. Tous nos clients sont premiums, et vous en particulier, car au titre de vos derniers achats moto nous venons de vous éviter l'achat d'une selle à plus de 1000€ ( le cache manquant s'est envolé suite au bricolage d'un de vos amis ... ) Restant à votre disposition, l'Equipe Nantes Moto.

9,0

Très bonne prise en charge suite crevaison
Révision / Réparation / Carrosserie
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Accueil et intervention impeccable
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Forfait révision : tension de chaine déjà faite et pourtant et réinscrit sur la facture
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Les tensions de chaines apparaissent toujours sur les factures car elles font parties de la liste des contrôles.

3,0

Je suis tombé en panne avec la moto pour cause du démarreur 40 jours pour changer le démarreur plus une note de 2000 € et en plus on m'a vider le réservoir si je ne disais rien j'avais plus d'essence tu m'as redonné la moto avec le voyant allumé alors qu'il y avait le plein je suis très déçu je suis tombé en panne le 25 8 on m'a redonné la moto le 4 10 de plus je n'ai plus de carte grise le dépanneur est Honda se renvoyer la balle j'appelle Honda on dit qu'ils l'ont jamais reçu j'appelle le dépanneur ils me disent qu'elle était agrafer et qu'ils auront remise
Démarrage
Honda / GL1800D2F

3,0

AU moment de la prise de rendez-vous pour le changement du pneu arrière + vidange, aucune information sur le temps de la révision. De plus j'ai même demandé si je pouvais rester le temps de la réparation et on m'a dit ici: pas de problème nous avons une salle d'attente. En fait, l'intervention nécessitait un moteur froid, donc sur 2 jours... Du coup pas de véhicule de remplacement. Bref quelques charges supplémentaires pour cette révision. De plus, en récupérant mon scooter, et en regardant chez moi dans le coffre, j'ai réalisé que le technicien avait dû prendre des outils dans la petite boîte sous la selle et depuis il n'y a plus rien! Juste un trou... Et depuis impossible de les joindre par téléphone.
Révision / Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le malentendu au moment de la prise de RDV.

0,0

Après une révision première fuite d’huile retour dans votre atelier samedi dernier retour chez nous à nouveau fuite d’huile!!!!! Ou est le serieux?
Révision
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Suite a notre conversation téléphonique et à votre deuxième passage, nous vous confirmons avoir vérifié l'ensemble des éléments du circuit de lubrification, et tout est en ordre.

8,0

Rendez-vous pris par téléphone je demande le tarif approximatif on me dit environ 400 eur , sur place très bon accueil, je demande le remplacement du liquide de refroidissement en plus de la révision des 48000 km , facture finale presque 800 eur !!!!
Révision
Honda / VFR800FI1
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le montant ai été une surprise, votre VFR800 de presque 20 ans ayant encore ses bougies d'origines, elles étaient soudées dans les culasses, ce qui nous a amené à vous contacter pour signaler qu'il y avait un risque pour les culasses. Par chance, nous avons réussi à les extraire sans dommage, mais cette l,intervention a pris du temps, cela se répercute sur la facture, mais dans une mesure moindre par rapport au remplacement de deux culasses. Restant à votre entière disposition, l'Equipe Nantes Moto.

3,0

Prestation 2 fois plus cher que dans un autre garage.
Freinage / Réparation
Honda / CB650R
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, vous aurez tout à fait compris que les pièces détachées d'origine sont plus chères que les pièces adaptables. Dans le cas d'un disque de frein avant, quand on peut changer un seul disque en origine, il faut changer les deux en adaptable.

10

Bon travail de réalisé sur ma YAMAHA. Très bien
Carrosserie
Yamaha / DT125RDT125RE
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Bonjour, comme d'habitude aucun soucis, satisfait de la prestation. Cdt
Révision / Freinage
Honda / CROSSTOURER
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bien
Révision
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Garage a recommender
Révision
Honda / XL1000V7
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

merci pour votre professionnalisme et votre amabilité
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

2,0

Délai de devis beaucoup trop long. Non respect des délais indiqués
Honda / CBR125R

9,0

Bonne équipe, très conviviale, rapidité et propreté
Révision
Honda / CROSSRUNNERVFR800X
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Service parfait et grande amabilité
Réparation
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Super boulot
Révision / Carrosserie / Autre
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

2,0

Suite au changement de kit chaîne. Lorsque j'ai voulu freiner du frein arrière. Rien. Après plusieurs pompages du pied c'est revenu ..oubli du mécano de rapprocher les plaquettes...
Réparation
Honda / CB600F4
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Suite à notre conversation téléphonique, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

8,0

Temps d attente un peu long.
Autre
Honda / CB1000R

7,0

Trop de délai pour avoir un RDV
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous travaillons à améliorer cette problématique.

4,0

Le délai pour avoir un RDV est trop long .La prise de RDV par téléphone est aussi longue pas de réponse reversé vers un disque et ensuite appel coupé, cela oblige à passer par un autre service. Le rendez vous pris n'a pas été respecté .
Révision
Honda / PCX125

9,0

Très bon accueil
Révision
Honda / XADV
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Après le lavage Le comodo des clignotants humide donc mauvais contact J’ai passé un coup d air comprimé ..
Révision / Freinage
Honda / CBF1000AA
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous prenons en considération votre remarque.

10

Prestation au top
Autre
Honda / CB1300SABS
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Nous sommes satisfaits
Révision
Honda / NC750X
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

8,0

Rien de spécial
Révision / Réparation
Honda / CBF600S5
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Service honnête et efficace
Autre
Honda / CBF125MD
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Un peu de retard lié au samedi...
Réparation
Honda / CB500F
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! On prend note de votre remarque.

9,0

respect des horaires et clarté des explications
Révision
Honda / XL700V
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

DS l'ensemble c'est correct, le prix un peu élève pour une révision d'un 125
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Tous nos tarifs sont disponibles sur demande, un écran tactile interactif sera bientôt disponible à la réception atelier afin d'afficher tous les forfaits disponibles.

10

Tout s'est très bien passé
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe très professionnelle
Révision / Autre
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon accueil réception atelier. Efficacité pour les réparations atelier.
Révision
Honda / CF70
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

J’aurais aimé que l’on prenne en considération ma demande pour encaisser un chèque en fin de moiS
Freinage / Réparation
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, il n'a jamais été convenu d'encaisser votre chèque en différé. A titre d'information et à compté de ce jour, les règlements par chèque ne sont plus acceptés dans votre concession Honda Nantes Moto.

9,0

Parfait rien à dire
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe très pro et sympathique
Révision
Honda / CB650R
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Compliqué d'avoir l'atelier au téléphone et délai important de réparation. Le travail fini est propre et conforme.
Carrosserie / Autre / Réparation
Honda / CB500V
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous sommes en plein travail d'organisation afin de permettre une meilleure prise en charge de nos clients.

7,0

juste 7 car aucune explication concernant l'intervention
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez de plus amples explications sur l'intervention réalisée !

9,0

Accueil atelier parfait. Conseils au magasin. On a envie d'y revenir
Révision / Réparation / Freinage
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Esprit de service
Réparation / Freinage
Honda / NT700VAA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Accueil rapide et ainsi que la prise en charge par l atelier ... mais une attente un peu longue qui ne devait durer qu' 1h00 aux dires du réceptionniste ( pour un forfait indiqué de 18 mn par le site Honda ) mais envoi du SMS pour la mise à dispo à revoir ...25 mn de retard ! Mais la prochaine fois, je réserverai le véhicule de courtoisie ...
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Oui, n'hésitez pas à demander un véhicule de remplacement !

10

Que dire, super à l'écoute et je suis super content de mon achat ! La Dream Team !
Honda / CB1000R

9,0

Conseil sur place très bien par contre difficile à joindre par téléphone
Honda / FORZA125

10

Mr Brochard très sympathique, comme l’ensemble du personnel. Très arrangeant et à l’écoute des envies et besoins. Un plaisir de faire affaire avec eux pour ma première moto ✌🏼
Honda / CB500F

9,0

Parfait sauf un petit problème : un retard de livraison non signalé ayant entraîné un déplacement supplémentaire. Mais j'ai eu un scooter identique au mien en prêt. A signaler que personne ne m'a informé qu'il n'y a aucune solution actuellement pour fixer un téléphone portable, alors que, n'ayant aucun sens de l'orientation, j'ai très souvent besoin d'un GPS.
Honda / FORZA300

9,0

Bien, satisfait
Honda / CB125R
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

accueil parfait, réponse aux questions, délais respectés.
Honda / FORZA300
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Pour ma part. Un très Bon accueil, beaucoup d'écoute et les bons conseils qui a conduit à un achat.
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Bien rien à redire
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

je suis satisfait de mon achat , ce qui est dommage c'est que j'ai pas eu la couleur que j'avais demandé et du attendre un mois et demi pour me dire que la couleur sera qu'a partir de janvier 2019
Honda / CB650R
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Oui, toutes les couleurs ne sont pas disponible au même moment sur les modèles très demandés. Avec le constructeur Honda, nous faisons le maximum afin de vous servir selon vos premiers choix.

10

Scooter conforme au descriptif, semble parfaitement me correspondre.
Honda / PCX125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

satisfait de vos service
Honda / CB125R
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

9,0

Super accueil et de bon conseil (ne pousse pas à l'achat inutile)
Honda / CB500X
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

À l'écoute de la clientèle très pointus sur les détails de la moto et de ces équipements
Honda / CBR650RA2
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bien bien encadré disponible
Honda / MSX125
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Très bien juste le délai de livraison qui est long
Honda / CB650R
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. La CB650R a rencontré un succès retentissant cette année, et effectivement nous avons du faire patienter la plupart de nos clients possesseurs de ce modèle. Espérant que votre moto vous donne entière satisfaction.

8,0

J'ai acheté une moto d'occasion au village moto. Quatre mois plus tard je décide d'acheter une moto neuve avec reprise de l'autre. La moto achetée 4500 euros m'a été reprise 3300 euros quatre mois plus tard. Pour une moto achetée au village, ça n'encourage pas à acheter du neuf. J'aurais au moins pu avoir une compensation en chèque cadeau.
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Les prix de reprise sont définis par rapport au marché, nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous garantir une décote limitée sur un temps d'utilisation aussi faible. Nous espérons que votre moto neuve vous donne entière satisfaction.

10

Disponibilité pour essai moto avant achat. Conseil pour vente moto + accessoires et équipements. Je suis très satisfait Merci à l'équipe Honda
Honda / NC750X

10

Très belle concession, tous les modèles de la marque sont présents, et même plus avec les occasions et les versions historiques. Le personnel est accueillant et très pro. Me concernant, une CB500F commandée le samedi et livrée tout équipée le vendredi, bravo.
Honda / CB500F

10

Accueilli avec le sourire, très bonne relation avec le client.
Honda / CB125R
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Le devis a été revu et aligné sur une autre concession. Merci pour la rapidité et le très bon accueil à Nantes et La Rochelle.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bien...accueil....professionnel....
Honda / FORZA300
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

8 jours pour proposer un financement c est beaucoup trop long !
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, En tant que Directeur d'une grande enseigne, vous aviez déjà un partenariat avec notre partenaire de financement, ce qui a généré une demande complémentaire de la part des services concernés. Ce complément d'information ainsi que la gymnastique des congés à généré un délai supplémentaire avant de pouvoir vous livrer. Bonne route avec votre nouvelle moto.

10

très professionnelle
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Personnel très à l'écoute, et de bon conseils
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bon accueil Tout est ok
Honda / WW125D

6,0

Il m'a fallu attendre trois semaines pour réceptionner ma moto, tout ça parce qu'on a oublié de commander une pièce. Et lors de la réception, problème, il manquait des vises sur la moto qui ont été oubliés probablement lors de l'entretiens fait dessus. Donc je trouve un peu dommage qu'il y est ce genre de souci alors que vous aviez 3 semaines pour préparer la moto. En plus moto livré hors homologation, qui peut vous coûter très chère. J'avais demandé de remettre des clignotants homologués et ça n'a pas été réaliser, tout ça pour ne pas investir dans un porte plaque d'origine. Si je porte plainte pour véhicule remis en main non homologué cela vous coutera bien plus qu'un simple support de plaque avec emplacements pour clignotants.
Suzuki / VZR1800INTRUDER
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et fais suite à notre conversation téléphonique. Pour rappel, la moto était à disposition en début de semaine mais pour des raisons météorologique , à votre demande nous vous avons remis votre véhicule le samedi. Nous vous avons proposé une solution concernant vos clignotants, solution que vous avez décliné pour des raisons de distance. Merci pour vos commentaires qui permettent de nous améliorer chaque jour. Cordialement. L'Equipe commerciale Nantes Moto
Mardi 12 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Aimables pros dispos aussi bien a l’atelier qu’au magasin que pour le commercial qui s’est occupé de mon achat
Piaggio / BEVERLY

10

Tres bien bon accueil.
Honda / PANEUROPEAN

10

Répondu à toute mes questions ma moto honda est très bien
Honda / CB500FAD
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Octobre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

pour un professionnel dans le monde la moto ,il manque un peu de sérieux meme si la moto n est pas de la marque du magasin .cela met vraiment en doute de la qualité de travail effectué sur la moto .L'équipe est vraiment sympathique mais cela fait pas tout .Bien dommage .Etant professionnel dans l'automobile ,il aurait été préférable que la nouvelle moto soit préparer d'un niveau supérieur .Après je pense qu'il faut revoir ce point là .Mécaniquement un peu décu également .repose pied arrière droit desseré ,embout de guidon droit qui se défait en roulant ,voyant de rupture sur du haut régime qui s'allume pas,et bien d'autres encore . Voici le résumé et vous vous en pensez quoi .
Suzuki / GSXR750
Mercredi 16 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et très bon conseil pour tout renseignements
Honda / PANEUROPEAN
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Équipe au top
Honda / CB1300SABS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Équipe professionnel, très bon accueil
Honda / 125XL
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Service parfait
Honda / FIREBLADE
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Tres bonne etablissement , avec de bon conseille de vente .
Honda / CB500X
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

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