les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

HONDA NANTES MOTO

Rue Hélène Boucher, 44700 Orvault
8,7 /10
336 avis clients
Actuellement closed
8,6

221 clients de la concession HONDA NANTES MOTO partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (104)8.4/10
Freinage (21)8.7/10
Réparation (17)8/10
Démarrage (10)8.2/10
1,0

Presque deux mois pour un guidon Deux retros gauche de montes Bug de logiciel de moto
Réparation
Honda / CB500X

10

Gentillesse, compétence, à l'écoute, respect du délais..... Quoi d'autre? Café pas assez sucré?
Révision
Honda / AFRICATWIN

10

Sympa,pro et efficace !
Révision
Honda / AFRICATWIN

9,0

Ponctuel le véhicule est resté le temps prévu pour l'entretien annuel. Trop tôt pour juger de la prestation, mais le véhicule est propre et fonctionne bien. Seul petit reproche, c'est long pour avoir la facture et payer.
Révision
Honda / XADV

9,0

Merci pour le scooter de remplacement
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Avec plaisir ! Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Choix des agendas. J'aurai partagé volontiers avec M GOUPIL, mes premières impressions et questionné sur un point ou deux. Mais sinon, accueil comptoir, atelier et boutique, professionnel et efficace.
Autre
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous restons disponible afin d'échanger et répondre à vos interrogations ! N'hésitez pas à nous contacter.

10

Date et horaires respectés. Tarif correct.
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

peut etre reduire le temps pour une vidange des 1000 kg , une heure avec rendez vous ca me parait long ...
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. L'heure que nous vous demandons nous permet de réaliser l'intervention correctement. Faire plus vite pourrait conduire à faire moins bien, ou une erreur.

9,0

Tout c’est très bien passé,j’ai eu de l’aide pour monter ma moto sur la remorque ,le léger bémol,il n’y avait personne pour m’accueillir à la réception atelier à mon arrivé dans la concession.
Révision
Honda / XADV
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

7,0

Plus de 1h30 pour obtenir une communication avec l'atelier
Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous travaillons à améliorer la prise en charge du flux téléphonique.

9,0

Prestation mécanique parfaite, délai amplement respecté. Peut-être une relation client pas très chaleureuse.
Autre
Honda / CBF600NA4
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

7,0

Un cache plastique n'a pas été remonté dans le logement situé sous la selle.
Révision / Démarrage
Honda / ANF125

10

Excellent accueil et prise en main. Moto dispo à l’heure convenu. Tarif un peu cher 😉
Révision / Démarrage
Honda / XADV
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Contacts très agréables et satisfaction pour le prêt de la moto pendant l'entretien de ma moto.
Révision / Autre
Honda / CBR650R
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Moto rendue avec 15 min de retard par rapport à l’horaire prévu, ce qui m’empêche de donner 10/10
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

7,0

Globalement satisfait, mais une amélioration sur l’explication des prestations serait nécessaires.
Révision
Honda / XL125VA
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en considération votre remarque.

9,0

Personnel très à l écoute et sérieux
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Il serait bien d'informer le client de l'avancement des réparations. Ma moto est restée plus d'un mois chez vous (je ne critique pas les délais), mais je n'ai eu que très peu d'informations (à part "on commence les réparations" puis seulement trois semaines plus tard "c'est prêt") et l'atelier est très compliqué à joindre pour avoir une idée de l'avancement des réparations.
Réparation / Carrosserie
Honda / REBEL
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en considération vos remarques.

10

Tout ok ....
Réparation
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Lors de la prise de RDV , j'ai demandé le coût du forfait vidange : 129 euros , comprenant dans la logique : l'huile ,le filtre et la MO , hors au final ,on me facture en + le filtre à huile 15,62 euros . Ceci est trés contestable et incorrect . Ainsi , le remplacement d'une plaquette de frein av doit être éffectué dans 2000 kms , il est probable que je fasse appel à un réparateur indépendant .
Révision
Honda / ST1300A9
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés de l'erreur commise lors de la facturation. Comme convenu ensemble, le trop perçu est disponible sous forme d'avoir sur votre compte client. Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de vous montrer que cela n'est pas dans nos habitudes. Cordialement, l'équipe Honda Nantes Moto.

9,0

Prise en charge et restitution du véhicule impeccable
Révision
Honda / CB1100RS
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

Temps de prise en charge très longue, vérification de tous les éléments pas complètement effectuée, pas d’essai effectué
Réparation / Carrosserie
Honda / CB125F
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Nous sommes désolés de l'attente qui a pu paraître long mais lors d'un accident il y a des procédures à respecter entre assurance / expert / réparateur et vous même. De plus dans votre cas , l'expert vous à proposé la cession ce que vous avez refusé afin de la réparer ce qui implique un délai supplémentaire. Pour ce qui est de la restitution, vous êtes venu chercher votre moto avant que les travaux soit terminés et notre "feu vert". Nous sommes néanmoins désolés de votre insatisfaction et espérons vous revoir ne concession afin de vous montrer que ce n'est pas dans nos habitudes. Cordialement l'équipe Honda Nantes Moto.

10

Rapide, cependant moto un peu rayée a l’endroit de la rep
Autre
Honda / CBF125M9
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Merci pour votre appréciation !

10

Très bon accueil et équipe tres sérieuse.
Freinage / Réparation
Honda / CA125REBEL
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Sérieux pro toujours à l’écoute
Autre
Honda / GOLDWING
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Le garde-boue avant n'était pas remplacé et la moto est livrée non nettoyée
Carrosserie
Honda / VFR1200FDC

6,0

Un petit coup de nettoyage serait un service plaisant pour vos clients après le règlement d’une facture
Révision / Freinage / Démarrage
Honda / XL1000VX
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Comme vous avez pu le constater lors de la récupération de votre moto, celles-ci sont stationnées en extérieur et nous ne pouvons malheureusement pas toutes les relavées après une averse. Nous sommes néanmoins désolée de votre insatisfaction. Cordialement l'équipe Honda Nantes Moto

10

Intervention d’entretien périodique rapide et efficace.
Révision / Freinage
Honda / WW125D
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Bonjour Un seul reproche les delais de rdv Le reste accueil et prestations parfait
Réparation
Honda / GL1800A5
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Merci pour votre commentaire. Nous travaillons à l'ouverture d'un service rapide afin de traiter plus rapidement les interventions mineures. Ce projet est encore à l'étude pour le moment.

9,0

Trés bon accueil. Personnel compétant.
Révision
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementVendredi 26 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Accueil et services assurés avec sérieux et qualité. Prêt d'un véhicule de courtoisie. A recommander.
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementVendredi 26 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Véhicule de prêt très apprécié !
Révision / Autre
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Les vendeur sont accueillant et de bon conseil
Révision / Freinage / Autre
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Efficace, cordial et dans les temps.
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Jantes non nettoyées après changement des pneus Bon point : graissage de la chaîne sans en avoir fait la demande
Autre
Honda / CB650FABS

6,0

Accueil absolument pas accueillant. Longue attente pour trois fois rien, et aucune envie des conseillers.
Autre
Honda / CBF125M9
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Suite à notre échange téléphonique, nous sommes désolé de la prise en charge tardive pour la prise de rendez-vous et de l'échange qui vous a été réservé. Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de vous montrer que cela n'est pas dans nos habitudes. Cordialement, l'équipe Honda Nantes Moto.

10

Sont super.
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

très bien !
Freinage
Honda / CBF600NABS
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Moto restituée dans les délais et toute propre,rien à dire...
Révision
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Les entretiens sont de qualité mais vraiment cher. L’accueil est top!
Révision / Freinage
Honda / FORZA125

10

Prise en charge pour une crevaison le vendredi après-midi et prête le lendemain.
Réparation
Honda / CRF250ME
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

Bonjour, Je pense qu'une concession pourrait au-moins rendre propre son 2 roues après une intervention. Encore plus, j'avais des traces grâces sur l'arrière de la selle!!! Autrement, bien pour le reste. Clt
Révision / Freinage / Démarrage
Honda / FORZA125

7,0

Equipe sympathique
Révision / Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre commentaire ! Que nous manque-t-il pour nous améliorer et obtenir une meilleure notation?

10

Service efficace avec prêt de véhicule de remplacement
Révision
Honda / ST1300A9
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Travail demande non fait
Autre
Honda / CB600FB
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Suite à notre échange téléphonique , nous regrettons l'oubli du remplacement de la plaque d'immatriculation (qui à été corrigé immédiatement). Le reste de l'intervention demandée avait été réalisé. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. L'équipe Honda Nantes Moto

8,0

Trop d'attente.
Révision
Honda / NC750X
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous travaillons à améliorer le délai d'attente pour un RDV au SAV.

0,0

À l'occasion de ma 1 ère révision quasiment impossible de joindre l atelier ensuite une fois la date posée pas de rappel pour signaler que le véhicule était prêt. Et pour finir, je récupère une moto sale non lavée alors que j'ai mis une option coûteuse dessus... Je pense qu'un stage de savoir être ne serait pas du luxe!!! Ironie du sort c'est le client qui doit questionner le personnel de cette boutique pour savoir ce qui a été fait sur son véhicule.
Révision / Autre
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Cette réponse écrite fait suite à quatre appels téléphoniques avec autant de messages de notre part et un mail, restés sans réponse. Notre objectif est de pouvoir échanger sur les expériences de nos clients afin de nous améliorer. Personne ne vous a appelé afin de vous signaler que votre moto était prête car elle ne l'était pas. Elle a été prise en charge à l'atelier comme prévu, vous aviez anticipé le dépôt. Vous êtes donc venu récupérer votre moto alors qu'elle n'était pas prête, raison pour laquelle nous l'avons pas lavée, vous étiez déjà en train d'attendre. Nous restons dans l'incompréhension la plus totale, et espérons vivement avoir de vos nouvelles afin de nous éclairer. Cordialement, l'Équipe Honda Nantes Moto.

8,0

Un espace d'attente, style bar, afin de ne pas rester debout à attendre, autrement toujours très bien reçu
Révision
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Pour information un espace d'attente est à votre disposition avec une machine à café et collations au niveau de la télévision.

10

Comme prévu au programme pas de changement . Une équipe qui fait son travail avec le sourire.
Révision
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

BIEN RECU AMBIANCE SYMPATIQUE MERCI
Révision / Autre
Honda / VFR800
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Disponible, à l’écoute, professionnel
Révision
Honda / CB600F4
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Merci rien de spécial à dire
Révision
Honda / FES125A9
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

0,0

Inadmissible. 400€ pour 3 liquides, 2/3 du prix en main d'oeuvre. Tarif exhorbitant. De plus il me manque une vis sur un carter, moto rendu sale, traces d'eau sur les chromes, j'ai du passer 2h a la lustrer.
Révision
Honda / VT750S
Réponse de l'établissementMercredi 10 Avril 2019
Suite à notre échange téléphonique , l'intervention des 12000km est une révision "importante" avec notamment le contrôle du jeu aux soupapes , remplacement des bougies , filtre a air ainsi que la vidange moteur et les différents points de contrôle habituel. C'est un point que nous avions abordé lors de la prise de rendez-vous et qui a du vous échappé au moment de la restitution. Pour "l'état" de la moto , comme vous vous en êtes rendu compte , les motos sont dehors la journée et nous sommes navrés de ne pas pouvoir toutes les nettoyer entre deux averses. Cordialement L'équipe Nantes Moto

9,0

Rapide sérieux
Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Bon accueil , gentillesse et professionnalisme
Révision
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Excellent garage
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Toujours au top!
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Service parfait et à l’écoute
Révision
Honda / CB600F1
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Équipe a l'écoute et de bons conseils
Démarrage
Honda / VFR800FIX
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Manque de fidélisation de ses clients.
Révision / Freinage
Honda / FORZA125

0,0

Très professionnel un travail propre
Révision
Honda / CB125R
Samedi 6 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien accueilli à tous niveaux
Autre
Honda / GOLDWING
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très accueillant
Autre
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Super, je pense retournerà nouveau, car Honda cela n'estpas la meilleure ? Merci à vous.
Autre
Honda / CROSSTOURER
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

commande et travail exécuté dans les règles de l art . Rien à dire c'est pro.
Révision / Freinage
Honda / VFR800XF
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

0,0

Moto déposer pour une révision classique, casse lors de la dépose d'un élément ce qui peut arriver parcontre ce qui n'est pas admissible c'est le délai de réparation (plus d'une semaine) et la non-information des responsables et les délais...
Révision / Réparation
Honda / NC700SAC
Réponse de l'établissementSamedi 6 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Après deux appels de notre part et un message téléphonique laissé sur votre répondeur vous invitant à nous rappeler, nous nous permettons cette réponse écrite. Comme indiqué par notre responsable atelier lors de son appel le 22/03, nous nous sommes aperçus que le raccord de trop plein de votre radiateur de refroidissement était cassé. Comme convenu avec lui, et ne sachant pas si cette défaillance relevait de notre responsabilité, nous avons pris à notre charge cette réparation non prévue. Cette avarie pouvait être présente depuis un certain temps sans que vous le sachiez. La réparation du radiateur, réalisée par un sous-traitant, a pris une semaine (délai d'envoi, de réparation et de retour). Ce délai supplémentaire était nécessaire afin de réaliser un travail de qualité mais difficile à évaluer précisément dans le temps, notre responsable atelier vous ayant indiqué qu'il vous rappellerai dès que la moto serait prête. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et regrettons d'avoir décalé d'une semaine la restitution de votre moto. La notation obtenue au travers de cette enquête ne reflète pas l'énergie déployée afin de vous satisfaire. Cordialement, l'équipe Nantes Moto.

8,0

Informations client à revoir.
Réparation
Honda / FORZA125

10

Agréable, ponctuel, serviable
Révision / Freinage / Autre
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementSamedi 30 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Près de 3 mois pour la réparation, c'est beaucoup trop long
Carrosserie
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Comme indiqué sur les deux messages téléphoniques que nous vous avons laissé, nous comprenons votre insatisfaction à avoir attendu trois mois l'optique avant de votre PCX qui malheureusement était indisponible chez Honda. Vous avez pu circuler avec votre ancien optique (rayé) dans cette intervalle et nous avons réalisé le montage de la pièce neuve dès réception de celle-ci. Restant à votre entière disposition, l'équipe Nantes Moto.

8,0

Accueil sympathique dans l'ensemble
Honda / VFR800

10

mon SH mode: certes un peu court pour ma taille d'un m 80, mais motorisation au régime bas, super agréable ,très peu sonore , simplicité et fiabilité .Parmi les trois scooters que j'avais essayés (diverses marques) avant l'achat, le sh mode m'avait conquis de par sa discrétion et une motorisation fiable pour un gabarit passe partout très surpris par le fonctionnement du forza de prêt: très impressionnant de pêche -mais où va t il la chercher?!- super ergonomie et confort, mais volume et poids énorme et bruit/régime très élevés !! .On rêve d'un scooter qui aurait les atouts du forza ET ceux du sh mode : un empattement plus grand que le sh mode, la pêche du forza, son plancher ergonomique pour les grands , ( bloc cadrans , volumes annexes et vitre inutiles pour moi) . Le SH fait 116 kg, on peut imaginer monter à 130 kg mais pas plus car bon, après ça reste du 125...enfin bon. Par ailleurs il est certain que plus les roues sont grandes , mieux peut être le centre de gravité ; bonne continuation, cordialement, E.S
Révision
Honda / ANC125E
Réponse de l'établissementSamedi 30 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Prestation rapide et efficace Sur la facture et le détail des interventions il serait intéressant d'indiquer la date de la prochaine intervention et ce quil sera nécessaire de réviser
Révision
Honda / FES125A

9,0

On peut toujours mieux faire, bon courage
Carrosserie
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bon service
Révision
Honda / CB500X
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

très bon accueil, disponibilité et professionnalisme des équipes. écoute et conseils Magasin agréable
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Tout est parfait
Révision / Autre
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Très bien, service de qualité
Autre
Honda / NT650VW

9,0

Équipe professionnelle
Révision / Démarrage
Yamaha / YBR125
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Il manque le bouchon de la valve arrière.
Autre
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation !

9,0

Super service client en face à face par contre très difficile à joindre par téléphone
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous travaillons activement sur le sujet du téléphone.

10

Petite révision des 1000 km . Simple, rapide et efficaces.
Révision
Honda / CB500X
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Suite à l'essai de la goldwin, nous sommes déçus que cette moto ne permette pas le rangement de nos deux casques.
Révision / Freinage / Autre
Honda / VFR1200XC
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Il existe une technique qui permet de faire rentrer 95% des casques du marché dans le coffre principal de la nouvelle Goldwing ! Avons-nous essayé ensembles ?

9,0

ras. horaire rdv respecté. facture expliquée
Révision
Honda / CB1000R
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bien. Personnel compétent, accueil agréable.
Révision / Démarrage / Freinage
Honda / REBEL
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Délai prix respecté accueil agréable
Révision
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

je n'ai rien à signaler tout a été fait correctement seul bémol le délai trop long pour la prise de rdv
Révision
Honda / SH125I
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous travaillons à réduire notre délai de prise de rendez-vous.

10

Ras tout est ok
Révision
Honda / SCOOPY
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Bonne qualité de prestation mais pneu commandé trop tard et erreur sur no de téléphone.
Révision
Honda / VFR1200

7,0

Il a fallu que je demande de faire annuler l’affichange d’entretien qui venait d’etre fait et toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées
Révision / Carrosserie / Autre
Honda / FORZA125

8,0

Rien à dire si ce n'est que, prêter gentiment un deux roues pendant les réparations, devrait être l'occasion de faire goûter aux derniers modèles de la gamme... Dommage...
Révision / Freinage
Honda / VFR1200FA
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre commentaire ! Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter notre équipe commerciale afin d'essayer la nouveauté qu'il vous plaira ! En revanche, vous comprendrez aisément qu'il nous est impossible de prêter des nouveautés à chaque client de l'atelier durant les réparations, c'est pourquoi les essais durent 30 min. A bientôt chez Honda Nantes Moto

9,0

Ras tout est ok
Révision
Honda / CB1000R9
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Toujours très sympathiques, à l’Écoute et pro
Autre
Honda / GOLDWING
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

J'AI REPRIS MA MOTO EN AYANT SUR MA FACTURE UN ESSAI ROUTE. ALORS QU'AU RELEVE DE MON COMPTEUR ELLE N'A PAS PARCOURU UN SEUL KM ?????ENTRE SA PRISE EN CHARGE ET SA RECUPERATION…..
Révision
Honda / XL125VB

10

Top excellent professionnels
Révision
Honda / 600HORNET
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rapidité efficacité pas d'erreur sur la monte
Autre
Honda / F6CGL1800C
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Une révision qui a duré beaucoup plus longtemps que prévu. Je serai étonné que tout ce qui est noté ai été fait (test sur route sans que le compteur ai prit 1km).
Révision / Autre
Honda / CBR500R

10

RAS - parfait comme d’habitude
Révision / Freinage
Honda / VFR1200
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Peu d'explication sur la facture
Révision
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous prendrons le soin de mieux détailler votre facture lors de votre prochaine visite.

9,0

Service parfait ras
Autre
STELVIO
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Prêt d un véhicule et respect des délais.
Révision
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 19 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Simple et rapide
Honda / CB500F

10

Très bon service, super véhicule.
Honda / FORZA125

7,0

Livraison retardée suite a problème informatique, attente compensée par geste commercial
Honda / FORZA125

10

La prestation était très bien
Honda / CB1100RS
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Tout à été simple et facile : - essai de la moto, - commande - financement - explications de première prise en main.
Honda / CB500X
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Bémol au contact l’absence de reprise correcte de l’ancienne véhicule
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci pour votre retour. La reprise de votre ancien véhicule reste un service, et nous avions parlé immédiatement de notre difficulté à reprendre votre ancien X-Max, dont l'état esthétique ne pouvait correspondre à nos standards de revente.

9,0

Rapide et efficace
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bon accueil
Honda / REBEL
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Attente très longue quand on nous dit début février et qu’on l’a que mis mai.
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez du attendre plus longtemps que prévu votre moto. Nous faisons notre possible afin de livrer les motos commandées dans les plus brefs délais.

9,0

satisfaite
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Personnel gentil et accueillant. Une petite offre supplémentaire commerciale aurait été la bienvenue.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

pas assez d'info suite achat moto. Moto pas entièrement prête à la réception. Equipe sympa et disponible. Beau magasin.
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Rapide, facile, personnel très sympa
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très satisfait
Honda / FORZA300
Réponse de l'établissementVendredi 26 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rapidité Efficacité
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Délais élastique
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez du attendre plus longtemps que prévu votre scooter. Nous faisons notre possible afin de livrer les scooters commandés dans les plus brefs délais.

10

De bons conseils avec un réel sens client
Honda / CB500X
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Rien à redire. Vendeur sympa.
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Les rendez vous on été tenus le modèle qui m'intéressait était en présentation dans les différents coloris. La remise du véhicule à été très satisfaisante elle répondait à mes interrogations.
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Qualité de l'accueil et des conseils
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Bas c'est très bien, j'ai attendu plus longtemps que prévu mais le retard de livraison n'était pas de votre fait
Honda / CB125F
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Merci pour votre réponse et votre commentaire.

7,0

Bonjour, Je suis globalement satisfait. La pression des objectifs commerciaux est trop prégnante. La fluidité de l'approche client est entachée par cette pression. L'accueil et la compétence des équipes sont très satisfaisantes. Cordialement.
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementJeudi 11 Avril 2019
Bonjour, Merci pour votre retour et vos impressions sur votre expérience. Cordialement.

9,0

rien à dire si ce n'est l'info pour le rodage de mon Forza , le vendeur me dit de ne pas dépasser les 5000 TR , ce qui équivaut à un petit 40km/h , limite dangereux... j'ai fait quand même 50 km à cette vitesse ... je rappelle le lendemain , le vendeur a confondu avec une CBR500 , il s'est excusé et a corriger 8000 Tr maxi / 80 km/h
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Convivialité , sérieux, le tout avec le sourire, c’est parfait
Honda / CB1100RS
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Un pack sport normalement livré avec la moto mais en rupture de stock pour le moment. Une gestion niveau internationale devrait être mise en place pour satisfaire le client au maximum.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre réponse. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par la rupture de stock Honda momentanée sur le pack sport Honda.

10

Personnel très compétent, à l'écoute et bienveillant.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementMardi 2 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Accueil impeccable. Sérieux et service à la hauteur. A recommander
Honda / CB1100RS
Réponse de l'établissementJeudi 28 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Honda Nantes est une très bonne équipe qui sait lier humour et professionnalisme. Nous sommes très contents de vous.
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Équipe Accueillante et de bons conseils
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Commerciaux compétents. Renseignements désirés obtenus. Réduction importante. Livraison moto plus rapide que prévue.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

La livraison ne se faisant pas le samedi, j'ai pris du temps sur le temps de travail.
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous privilégions les livraisons en semaine afin d'éviter la foule du samedi. Cela nous permet de vous livrer sereinement en vous consacrant un maximum de temps.

8,0

La préparation de moto neuve.
Honda / CB500X

8,0

Disponibilité des vendeurs, samedi , trop long l attente.
Piaggio / X8
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Le samedi est une journée de grosse affluence, raison pour laquelle nous privilégions les livraisons en semaine.

7,0

Moto à peine prête à la livraison
Honda / CB600FB

7,0

Arrivées pour 16h30 et repartie à 18h uniquement pour une finalisation d’achat , employé très polyvalent qui n’as pas tenu en place ( se permet de répondre à 2/3 appel durant de 15 à 30 minutes ) attente très très longue.
Yamaha / MT125

8,0

Bon accueil, bons conseils
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Pas de commmentaire à faire
Yamaha / FZ1
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Merci pour votre appréciation !

10

Excellent accueil
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementVendredi 3 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Équipe accueillante et compétente
Kawasaki / Z10000405
Réponse de l'établissementSamedi 27 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Excellent accueil
Honda / XL1000VA8
Réponse de l'établissementJeudi 25 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

La moto n’a pas pu démarrer, la batterie n’a pas fonctionné.
Harley-Davidson / 883IRON
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Désolé pour ce petit incident

9,0

Une petite surprise à la fin. Mais avec un geste commercial. Moto bien préparée. Dossier complet. Parfait. Merci.
Honda / VFR800A4
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Compliqué au téléphone, on ne tombe que rarement sur la même personne.
Honda / CB750

9,0

Bon suivi PRO
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bon accueil bien reçu autant du côté achats sccoter que du côté achat matériel. De plus très bon conseil
Suzuki / BURGMAN125
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

nous avons eu toutes les explications sur l'achat que nous avons fait chez Honda Nantes moto, le personnel est très sympa une bonne adresse
Piaggio / MP3300
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Équipe de professionnels agréables et disponibles
Suzuki / GSXS750ABS
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Personnels à l'écoute et compétents.
Kawasaki / ER6FABS
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon acceuil, bons conseils et réactivité. Le tout en étant sympathique, merci!
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe professionnelle et sympathique
Honda / GOLDWING1800
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

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