les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

HONDA NANTES MOTO

Rue Hélène Boucher, 44700 Orvault
8,7 /10
529 avis clients
Actuellement closed
8,6

323 clients de la concession HONDA NANTES MOTO partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (153)8.4/10
Freinage (33)8.8/10
Réparation (33)8.3/10
Démarrage (15)8.2/10
7,0

remarque concernant le délai pour une révision des 24000 kms sur une Goldwing ,impossible en juillet ,1ere date 30 aout ne vous lancez pas dans le service automobile....
Autre
Honda / GL1800

8,0

Rien a signaler
Révision
Honda / FORZA125

9,0

Satisfait. Rapide.
Révision
Honda / CBR500R

7,0

Travail de qualité, mais on m'avait informé d'une réparation de 1h à 1h30,donc j'avais attendu sur place. En fin de compte la réparation a duré près de 3h30.
Freinage
Honda / VARADERO125

9,0

bon accueil
Révision
Honda / REBEL

10

Arrangeant, prêt de scooter, dans les prix annoncé et temps respecté
Réparation
Honda / NSS300AD

6,0

Si je n'avais rien demandé, l'accueil de l'atelier n'aurait pas rempli le carnet de garantie et d'entretien. Et ça avait l'air de bien les embêter de le remplir et d'y mettre un coup de tampon.
Révision
Honda / FORZA125

10

Bon accueil général
Révision
Honda / NC750X

10

Travail parfait (révisions ou cette fois-ci simple changement de pneu). Amabilité pour la prise de rendez-vous et accueil le jour de l'entretien. Etant handicapé, à ma demande il n'y a jamais aucun problème pour que la personne me mette le (gros) scooter dans l'axe prêt à partir.
Révision / Réparation
Honda / FJS600AB

9,0

Tres professionnel
Révision
Honda / NC700DC

9,0

Rapide et efficace
Réparation
Honda / VFR800FIWX

10

Toujours très bien servi, et très consciencieux.
Démarrage
Honda / DEAUVILLE700

10

L'atelier a ete très arrangeant pour trouver un créneau afin de réparer rapidement ma moto que j'utilise quotidiennement pour aller au travail.
Réparation
Honda / NC700SAC

5,0

Rdv pris avec plus d'un mois d'avance, mais kit chaine non dispo le jour prévu d'intervention.
Révision / Autre
Honda / CB1100AD

9,0

Bien efficaces
Autre
Honda / FORZA125

9,0

Service parfait. Facture trop salée.
Révision / Freinage / Réparation
Honda / CBR900RRX

8,0

Bonjour. Les - 5 semaines pour un rdv... Pas de devis. Peux d'infos technique sur les conséquences sur conteur après changement du pignon sortie boite.reglage des suspensions après changement biellette suspensions.garantie ? Les+. L'accueil. Super moto. véhicule de courtoisie. Respect des délais.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Honda / AFRICATWIN

8,0

Satisfait...
Révision
Honda / CB500X

9,0

Cette fois ma demande à été prise en compte. Merci
Réparation
Honda / GL1800A4

5,0

Vidange des 1000 km; plein d’huile sur le bas moteur Nettoyage écrit dans la facture; pas faite
Révision
Honda / REBEL

9,0

Tres bon acceuil et super service. Rien à dire.
Révision
Honda / VFR8002

10

Le service atelier est toujours à l'écoute, disponible, et s'adapte au client. Mon Forza 125 qui a fêter ses 3 ans 1/2, vient d'atteindre les 100 000 kms ! Je l'ai toujours fait entretenir au garage (1 révision tous les 2 mois), et je continuerai à le faire. J'ai contracté une extension de garantie, que je ne regrette pas. J'ai également acheté tout mon équipement à la boutique. Le personnel est à l'écoute également. Je souhaite changer mon casque SHOEI NEOTEC I, et je ne suis pas forcément quelqu'un qui "roule sur l'or" et qui réclame forcément une récompense. Mais, pour le kilométrage parcouru dans ce laps de temps (je suis le référent du garage pour ce modèle), et ma fidélité à l'atelier (beaucoup entretiennent leur scooter eux-même), j'aurai aimé un "petit geste" de la concession (comme un casque par ex....). A noter, que je fais, dès que j'ai l'occasion de la publicité pour la concession. Un ami a acheté son Forza chez Nantes Moto, Merci
Révision / Freinage / Réparation
Honda / FORZA125

4,0

Je regrette que l’atelier ne m’ait pas appelé pour me signaler la panne de mes 2 feux de croisement et me demander si je n’étais pas d’accord pour réparer. Cela m’oblige à refaire plus de 100kms pour solutionner ce problème.
Révision / Démarrage
Honda / GL1800AAF

10

Accueil sympathique très bonne atelier bon retour des observations à la reprise du vehicule
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Honda / GL1500ASETVWX

10

Très satisfait
Révision
Honda / CB600F5
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Super acceuil
Honda / XADV
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Globalement je suis satisfait de l'accueil et l'entretien de mon scooter par Honda Nantes. Les seules choses qui me posent problème sont : 1/ la prise rendez-vous très en amont du jour du rdv. Je comprends qu'il est important pour vous de bien vous organiser mais j'ai pris un rdv plus de 1 mois en avance et mon travail m'impose des aléas que je ne peux pas connaître si longtemps à l'avance. j'avais pris un jour de congés pour honoré mon rdv et j'ai eu beaucoup de mal à maintenir ce jour de congé. Ce point est pour moi assez gênant. 2/ Il faut consacrer 1 journée entière à ce jour d'entretien : dans mon cas dépôt du scooter entre 10h et 12h30, rdv 14h et fin des travaux à 16h45. Je n'ai aucun moyen de me faire prendre à la concession qui est assez loin des transports en commun. Comme je l'ai dit ci-dessus je ne peux pas m'organiser sans prendre de congés, je ne peux pas être chez vous avant 19h et lorsque vous ouvrez le matin je dois être au travail, pour être à temps je devrai prendre un taxi ce qui est un coup important. Si vous aviez par exemple un service de prêt ou même de location d'un scooter cela me permettrait de ne pas perdre une journée de congés.
Révision / Freinage
Honda / NHX110WH8
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous proposons un service de véhicule de remplacement, vous pouvez le demander à la prise de RDV, un véhicule vous sera attribué pour la durée d’immobilisation de votre machine.

10

L'équipe est toujours disponible, et à l'écoute des demandes.
Freinage
Honda / VFR750FRSTV
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Bonjour, Je suis satisfait de la prestation qui a été réalisée sur la moto par la concession Honda. Afin d’améliorer le service clientèle, je pense qu’une meilleure communication entre la concession et le client serait la bienvenue. Je mets tout de même la note de 9/10 car le travail réalisé est toujours de qualité.
Carrosserie / Autre
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous travaillons à améliorer la qualité et la disponibilité de notre SAV.

10

Excellent acceuil
Honda / CBF1000
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

très bien accueilli
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

très bon accueil. équipe sympa. Bien penser au sms quand la moto est prête.
Révision
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Bon accueil et bonne prestation.
Autre
Kymco / DOWNTOWN
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

)Mon seul "reproche" à faire, c'est le délai de prise en charge de l'atelier pour la première révision: un mois et demie d'attente !! Ma moto était à 1200 Km quand j'ai pris rdv, elle avait 1500 Km le jour de la révision. Tout le reste de la prestation accueil / conseils / essais / vente de la moto a toujours été ok dans mon esprit.
Révision
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire ! Nous travaillons à nous améliorer sur le délai de prise en charge au SAV.

10

Rdv pour la révision annuelle, tout est parfait prise en charge, temps d’interventIon (1heure dans mon cas), détail de la facture par ailleurs raisonnable.
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

6,0

Je suis retourné chercher ma moto après révision malgré l’absence d’envoi d’un sms confirmant la fin de la révision car l’attente me paraissait longue. En effet, la moto était déjà prête mais personne ne m’avait prévenu !
Révision
Honda / VT125CX
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Malheureusement le SMS envoyé systématiquement en fin de travaux n'est pas arrivé à destination. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

8,0

Le temps d attente pour prise de rdv est trop longue
Révision
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous prenons en considération votre remarque et travaillons à nous améliorer sur ce point.

8,0

Travail sérieux
Révision
Honda / XL650V5
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Ras tout OK l atelier était ponctuel
Révision
Honda / CB125F
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Écoute et conseil
Révision
Honda / GOLDWINGTOURINGDCT
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Excellent accueil et professionnalisme.
Autre
Honda / MONKEY
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

bonnes prestations, ambiance professionnelle mais sympathique.
Révision
Honda / SUPERCUB125
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Entretien parfait et scoot lavé avant remise des clefs
Révision
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Créneau 14 a 15 bloqué, prise en charge du scooter a 14h50 pour restitution a 15h25.
Révision
Honda / FORZA125
Mercredi 26 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

On pourrait donner des explications quant aux opérations qui vont être effectuées lors des entretiens réguliers
Révision
Honda / PANEUROPEAN
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre commentaire. Nous travaillons à l'intégration de forfaits qui détailleront dès la réception l'intégralité des opérations qui seront effectuées sur les machines.

3,0

Véhicule non lavé pour le retour Client alors que contrat garantie longue durée. Pas de nettoyage et regraissage de la chaîne
Révision
Honda / XADV

10

Je ne compte pas changer de véhicule
Révision / Autre
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Bon accueil au service pièces détachées et atelier par contre très moyen au niveau des occasions
Révision / Freinage
Honda / VFR1200XC

10

Révision de la moto réalisé sans soucis
Révision
Honda / CB650FABS
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

En attente d'une réponse concernant le défaut du compteur. Cordialement.
Honda / CB500F

10

Très bien sympa et cool.
Honda / XADV

9,0

Juste très bien ! ! Continuez
Honda / REBEL

10

acceuil ,compétence,gentillesse du directeur
Honda / AFRICATWIN

10

Excellent travail en amont de la vente, explication sur les commandes et accessoires du CMX, conseil essentiel et important sur la prise en charge d un 2 roues pneus neufs, freins neufs avec une chaussée humide ne faisant pas bon ménage avec les hydrocarbures. Commercial top.
Honda / REBEL

9,0

Le délai de livraison à été plus court que prévu c'est très appréciable Une mise en main courte et efficace
Honda / FORZA125

8,0

Bonjour,tout c'est bien passer juste dommage qu'ont puisse trouver un défaut de peinture sur une moto neuve au premier coup d'œil qui n'a pas était aperçu avant la vente pour cela que je met un 8 sinon très professionnelle dans l'ensemble.
Honda / MONKEY

10

Super expérience.
Honda / CBR500R

10

Très content de l'accueil et des renseignements donnés
Honda / PCX125

10

Très bon accueil, très bons conseils. Très satisfait.
Honda / CBR650F
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

3,0

Le vendeur n’est pas sympathique et le sens de la relation client. La carte grise m’a été envoyée alors que j’avais indiqué de me l’envoyer plus tard. Je n’ai pas pu essayer le modèle que j’ai acheté.
Honda / SH125I

10

Personnel compétent
Honda / FORZA300
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Commercial accueillant et arrangeant notamment sur l'achat des accessoires de sécurité, rien à redire
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

très bon accueil et conseils
Honda / CB125F
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute.
Honda / MONKEY
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

VENDEUR SYMPA DELAI DE LIVRAISON TENU
Honda / CB125R
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

A l'écoute des besoins du client. Commande et livraison claire et à la date prévue. Cdlt
Honda / FIREBLADE
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rien à dire, service au top
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

propose pas les option disponible sur la moto
Honda / CB650R

10

Bon conseils et patience.
Honda / CB650R
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

certes j'ai acheté un cb 1100 neuf avec un prix intéressant , mais aucun geste commerciale m a été fait ( prix sur un casque ou autres...)je suis un peu déçu mon achats précèdent d'un cb1100 il y a 4 ans la concession Honda Angers m avait offert un bon d'achat de 500E
Honda / CB1100EX
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Vous avez effectivement bénéficié d'une remise sur la moto que vous venez d'acquérir. Cette remise n'était pas cumulable avec un autre avantage. Nous restons à votre entière disposition , Cordialement, L'équipe Honda Nantes Moto

8,0

Les prix de reprise des véhicules sont trop bas et pas assez commerciales.
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Les prix de nos reprises sont en adéquation avec la côte de "l'officiel du cycle". Nous offrons ce service et essayons de coller au mieux à ce que nos clients peuvent en attendre, sans pour autant atteindre le prix de vente....

10

Bon Conseils
Honda / CBR500R
Réponse de l'établissementMercredi 12 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Bon accueil de monsieur Goupil et ravi de ma nouvelle moto
Honda / NC750X
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Equipe jeune, dynamique et sympathique
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Bonne prise en charge.
Honda / CBR650R
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

kkkkk epzoekpé"e r er zr r r er e
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation, nous restons à votre disposition afin de décoder votre commentaire !

10

Très bonne accueil vendeur disponible et à l écoute des souhaits du client
Honda / CB300R
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

8,0

Satisfait du vendeur
Honda / NC750X
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.

10

Tarif vente et reprise correct, livraison rapide, aucun problème pour essayer la moto.
Honda / NC750S
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon accueil, compétence du vendeur, sobriété et efficacité.
Honda / SH300
Réponse de l'établissementSamedi 25 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Simple et rapide
Honda / CB500F
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon service, super véhicule.
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Livraison retardée suite a problème informatique, attente compensée par geste commercial
Honda / FORZA125

10

La prestation était très bien
Honda / CB1100RS
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Tout à été simple et facile : - essai de la moto, - commande - financement - explications de première prise en main.
Honda / CB500X
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

Bémol au contact l’absence de reprise correcte de l’ancienne véhicule
Honda / FORZA125
Réponse de l'établissementSamedi 18 Mai 2019
Merci pour votre retour. La reprise de votre ancien véhicule reste un service, et nous avions parlé immédiatement de notre difficulté à reprendre votre ancien X-Max, dont l'état esthétique ne pouvait correspondre à nos standards de revente.

9,0

Rapide et efficace
Honda / PCX125
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Très bon accueil
Honda / REBEL
Réponse de l'établissementMardi 14 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Achat rapide et efficace. Et très satisfait de mon achat
Yamaha / MT09TRACER

9,0

Vendeur très sympa et qui connait bien son boulot. De bons conseils.. très satisfaits de la 1000 GSXR que j'ai acheté..
Suzuki / GSXR1000

10

Très satisfait de mes achats. Tous les conseillers (coté parc et coté boutique) ont vraiment été de bons conseils. Ils ont pris le temps pour les essayages de casques, sur le choix des accessoires et il y a un vrai service. Merci à vous tous.
Honda / PCX125

10

Vendeurs très sympas, bon renseignements et compréhensifs, écoute bien nos attentes.
Yamaha / YS125

9,0

1 point de moins car il faut du café et il faut plus de casque .Mais le scout est très confortable,la fille du propriétaire
Yamaha / TMAX530

10

Vendeur très professionnel , à l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement.
Honda / WW125EX2A

8,0

Dommage qu’il ne soit pas possible de prendre livraison d’un machine le samedi
Triumph / TROPHY1200
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Nous préférons vous livrer en semaine car les samedis sont des journées de grosse affluence qui ne permettent pas une mise en main en toute tranquillité.

7,0

Plus de réactivité notamment lors de la prise en charge d'un problème de batterie lors de la livraison...
BMW / F800R

7,0

Papiers non préparés et manque les factures mais accueil agréable (sauf une fois par une femme) et disponibilité de mon vendeur jusqu'au terme de la vente en effet nous a aidé à monter la moto sur le plateau.
Ducati / SCRAMBLER

10

Accueil parfait personnel à l’ecoute Et très comprehensif
Honda / NC750X
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

RAS, parfait, merci.
Honda / GL1800
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

9,0

Aucun problème, tout est ok.
Honda / NC750X
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Cordialité dans l’accueil et les échanges téléphoniques,rapidité dans la transaction.cordialement. Le vieux routard
Honda / XL1000VVARADERO
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

7,0

RAS RAS RAS RAS RAS
Honda / AFRICATWIN
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre réponse. Que nous manque-t-il pour nous améliorer ?

10

Bonne accueil merci à m brochard pour la vente
Yamaha / FJR1300ABS
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Le commercial à été à l'écoute de mes besoins et à su me proposer la moto adéquate. Équipe super sympa
Yamaha / FZ6SFAZER
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Rapidité et efficacité
Honda / PANEUROPEAN
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

10

Très bon accueil et compréhension de nos besoins sans insister pour nous vendre un véhicule qui au final ne nous convient pas.
NEVADA750CLASSICIE
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire !

5,0

Beau garage mais tour un peu vite fait de la moto. Bon commercial, mais ce qui concerne la marque Kawasaki, est un peu perdu, dommage pas eu trop de conseil sur la mise prise en main.
Kawasaki / Z1000SXABS

8,0

Disponibilité des vendeurs, samedi , trop long l attente.
Piaggio / X8
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Merci pour votre appréciation et votre commentaire. Le samedi est une journée de grosse affluence, raison pour laquelle nous privilégions les livraisons en semaine.

7,0

Moto à peine prête à la livraison
Honda / CB600FB

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