les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Toulon Moto Racing - Honda Moto Toulon

411 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 83100 Toulon
8,6 /10
259 avis clients
Actuellement closed
8,6

205 clients de la concession Toulon Moto Racing - Honda Moto Toulon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (79)8.5/10
Freinage (23)8.6/10
Réparation (15)8.4/10
Carrosserie (2)8.5/10
10

Accueil tjrs aussi chaleureux
Révision
FORZA 125

9,0

Bonjour l'accueil est très convivial sauf qu'une seule personne le matin à la dépose et le soir pour récupérer la moto ce n'est pas assez le matin 45 minutes d'attente et le soir 35 la personne se débat pour faire son maximum mais elle n'a que deux bras et une seule tête !!
Révision / Freinage
GL1800C2F GOLDWINGAIRBAGNAVIGATIONGPS

10

J'attend la nouveauté africa twin ou dauville .A voir et à essayer .
Révision / Autre
X-ADV DUAL CT

10

très bon accueil de la réception atelier
Révision / Freinage
NC700DC

0,0

Révision non complète pas conforme au manuel d entretien très déçu de l' atelier étant un client de longue date ça se dégrade en qualité de service
Révision
VFR

10

Top comme toujours
Révision
125 FORZA

10

Tout était parfait
Révision / Freinage
125 FORZA

10

Horaires respectés, conseils du responsable d'atelier très pertinents, tarif correct. Je retrouve ma moto en pleine forme Merci
Révision
X-ADV DUAL CT

5,0

Tarif excessif pour cette réparation
Autre
WW125EX2H ED

10

Toujours de qualité
Révision
CB500XAG-3ED

8,0

Dans l'ensemble, la prestation est correcte mais peu d'information sur les détails de l'opération effectuée.
Révision / Autre / Freinage
INTEGRA DUAL CT

10

Bon diagnostic
Autre
CBF 600 Fairing

10

Personnel à l'écoute, rien à redire. Votre équipe est très compétente et très aimable.
Révision / Autre
CB125R

10

Très bien
Révision
FORZA 125

10

Tout en temps et en heure, équipe agréable
CB500F

8,0

Très bon dans l’ensemble. Des années que je viens chez vous ainsi que mon père. La note de 8 parce que très bon garage à l’écoute et efficace mais on peut toujours s’améliorer et faire mieux. 8 pour encourager à faire toujours mieux ;)
Révision / Réparation
CB650F ABS TRICOLORE

6,0

Délais trop long. Pièce de rechange non disponible.
Réparation
VARADERO 125

9,0

prestation satisfaisante
Révision
CB500 2F

10

Accueil et conseil parfait
AFRICA TWIN

8,0

Attente pour prendre Rv relatif à la mise place dés sacoches
Révision
REBEL

10

rien a dire super
Révision / Freinage / Réparation
WW125EX2CF PCX

10

Excellent accueil, personnel professionnel.
Révision
CBR650F

8,0

Je n'ai pas pu partir avec mon justificatif le jour où je suis venu réglé mon changement de nom pour le gravage de mon 2 roues.
Autre
125 FORZA

9,0

Un petit café durant l’attente aurait été le bienvenue
Révision
Kawasaki / Z750

9,0

très bonne société très bien géré et très competant
Révision
X-ADV DUAL CT

10

Toujours très agréable et disponible.
Révision
AFRICA TWIN REPLICA

9,0

Très bon acceuil dans établissement tant au téléphone que lors des passages en concession . Excellent suivi des dossiers : le client est appelé par le garage pour l'informer de l'avancement des réparations . Une meilleure coordination avec le cabinet d'expertise et l'atelier pourrait encore améliorer le service client …déjà performant .
Réparation / Carrosserie
GOLDWING

10

Bien agréable
CBR500R ABS

10

Tres bon service, agréable, de qualité et rapide
Réparation
CBF125

9,0

Comme à chaque fois, très bon accueil et travail de qualite
Révision / Freinage / Réparation
CBF1000 ABS

9,0

Rien a dire
Révision
FORZA 125

10

Professionnalisme, vitesse du travail, communication et courtoisie. Merci encore
Révision / Autre
VFR1200XC-F

10

Parfait tout ok accueil timing
Révision
CRF250R

10

Accueil excellent merci beaucoup.
Révision
FIREBLADE

9,0

Bonne prise en compte
125 FORZA

8,0

Pression des pneus, et en général, un nettoyage du deux roue ...
Révision
WW125EX2H ED

10

Délai respecté, prêt d’une moto... tout va bien
Révision / Freinage / Autre
AFRICA TWIN DUAL CT

10

parfait ,professionnel
Révision
FORZA 125

10

Client TMR depuis des années, j'ai toujours été satisfait par les prestations demandées.
Révision / Freinage
SH300

8,0

Tarif intéressant, rien à redire sur prestation. Accueil à améliorer.
Révision
S.WING 400

10

Service de qualité.
Révision
NC750S FULL

10

Personnel accueillant, compétent et professionnel.
Révision / Autre
CBR500R

4,0

Client depuis plusieurs années, j'ai en ma possession la carte du magasin exclusiv auto qui m'avait recommandé par vos employés afin de pouvoir bénéficier d'avantages comme des bons d'achats ainsi que la possibilité en cas de montant élevé de pouvoir étaler mes paiements. Or au moment de régler la facture mon interlocuteur me dit en toute décontraction que la carte n'est plus valable.Je veux bien croire que pour bons nombres de vos clients 580 euros est une petite somme, mais pour moi ce n'est pas le cas.J'aurai préféré que vos services commerciaux dès qu'ils ont eu cette information la communique aux personnes concernées.
Révision / Freinage
NC750XD ABS Dual CT

8,0

Tarif élevé
FORZA 125

9,0

Prise en charge rapide Retour véhicule propre Personnel arrangeant sur les horaires
Révision / Freinage
125 FORZA

3,0

Difficulté à joindre l atelier Honda, pas très sympathique, arrivé avec dépanneuse 2 minutes avant la fermeture, véhicule non pris en charges « revenais demain.... ». J avais prévenu de mon arrivé limite car accident sur l autoroute. On sent l ambiance électrique entre le staff atelier et les responsables. Je suis un passionné moto, je roule à l année en maxi scoot, sportive pour le week end et moto cross sur terrain privée mais je pense que ça sera ma première est dernière visite dans cet concessions.
Autre
SILVERWING ABS

7,0

Le réglage de mes phares n’est pas satisfaisant ils ont été baissés au maximum , point
VARADERO ABS

10

Super efficace, super équipe, très correct
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
VARADERO DE LUXE

9,0

tres bon acceuil,a l écoute,rapide réparation et employés tres sympatiques
Freinage / Réparation / Autre
XR125L5

10

ACCEUIL ENTRETIEN ET SERVICE RAPIDE TRÈS BIEN EFFICACES, REPONSES CLAIRES ET SIMPLE MERCI
Révision / Autre
AFRICA TWIN

9,0

Prise de rdv facile, révision rapide et dans les délais, facture raisonnable, conseil avisés.
Révision
SH 125

10

Tres bien..
BMW / R 1200 GSA

9,0

Rapide et efficace
Révision
CB125R

2,0

Obligé de reprendre rendez vous car la moitié de mes accessoires on était posé
Révision / Autre
CB650R FULL & A2

0,0

ce zero n est en rien contre le personnel mais vers le service Honda . j ai acheté chez vous un swt 600 qui avait 15000 km . Aujourd'hui a 23900 km l embrayage est hs . on ma répondu que la garantie ne le prendrais pas en charge. j en ai pour 410 euros de pièces c est pas grave , déçus de vos services , je ne pense pas retourner chez vous .
Autre
SWT-600 ABS

10

Je travaille chez vous donc aucun problème service au top
Révision
CB500F

9,0

Accueil, disponibilité,délai : RAS. Parking idéal. Seul bémol : SMS de fin de travaux trop tardif (Emis /reçu à 17h30, fermeture atelier 18h, temps d'accès dans mon cas : +de 40mn. Donc attente jusqu'au lendemain).
Révision / Freinage / Autre
GOLDWING

3,0

Ayant acheté 2 Honda cb500f 2018 chez Honda Toulon et 1 chez Honda trans en Provence, j'ai amené la moto de mon père il y a 1 mois de ça pour la révision annuelle pour un tarif de 141 euros et moi je viens d'amenée ma moto pour la révision des 12000km j'en est eu pour 160 euros en comparant les factures ma moto contient plus d'huile et plus de temps de main œuvre pour faire une révision alors que c'est la même moto, donc cela n'est pas très logique pour la même moto, en tout cas en janvier la garantie de la moto s'arrête et des deux autres aussi donc les prochaines révision ne seront pas fait chez vous
Révision
CB500 ABS
Réponse de l'établissementMardi 30 Juillet 2019
Bonjour Mr Bianchi, après étude de la facture lors de votre dernier passage en atelier, je peux dire que la facturation est correcte par rapport au plan d'entretien constructeur. Sur le site de HONDA France il est bien noté 1h 30min pour un entretien des 12000km sur votre CB500. Nous facturons 1H et 50 centièmes de minute (1.5H) soit 1h et 30 minutes. De plus sur la notice technique il est bien noté pour une vidange complète avec filtre à huile, un quantité d'huile variable entre 2.7L et 3.2L. La facturation est de 3.1L, donc nous sommes bien dans les valeurs annoncées par le constructeur. Ces valeurs peuvent légèrement varier d'une moto a une autre même si le model est identique. Le temps annoncé par le constructeur pour une révision annuelle est effectivement inférieur Nous avons fait sur votre moto une revision des 12000km et non pas une annuelle. je reste disponible pour vous fournir de plus amples explications je vous souhaite une très bonne fin de journée. Cordialement Fabrice Verbena Responsable SAV Groupe JPV MOTO TOULON

9,0

Satisfait de ma visite et de la prise en charge de mon vehicule
Révision / Freinage / Réparation
AFRICA TWIN DUAL CT REPLICA

7,0

Révision beaucoup trop onéreuse pour un scooter 125
Révision
SH125i TOP BOX

4,0

Déçu ! Rdv pris jeudi 17h pour laisser mon scooter en révision le commercial comme prévu me mène a mon véhicule de prêt me fais signer les papiers et s'en va ne connaissant pas le modèle j'essaie de le démarrer mais sans succès un mécano passe a proximité et m'aide et il s'avère que le scooter n'a plus de batterie je remonte et le dit 1u commercial qui a l'air étonné il disparaît puis réapparaît 10 minutes plus tard 3n me disant qu'ils remplacent la batterie s'ensuit une attente d'une demi heure... Ensuite le commercial me dit c'est bon c'est prêt sans excuse ... Je trouve ça regrettable car le reste du service est irréprochable. Lorsqu'il y a de l'attente il est bon de donner au client un délai et de s'excuser un minimum (un désolé ce jour là aurait suffit et aurait éviter cet avis négatif). Je pense faire les révisions ailleurs a l'avenir dommage ...
Révision / Freinage
125 FORZA

4,0

Estimation tarif révision à 130e au tél puis 160 à 190 sur place pour arriver à une note finale de 272e sans aucune justification ( pièce ou réglage ou autre...). Remarque sur l'état des pneus qui sont 'limite' sous entendu 'il faut les changer' alors que le témoin est loin...
Révision
Iintegra S Dual CT

10

Personnel à l'écoute et sympathique.Commande pneus très rapide.Heure rendez-vous tenue 👍👌. Cela fait des années que je suis client chez vous même si j'ai changé de marque j'y trouve toujours satisfaction pour des services rapides.✌☀☀
Autre
KTM / 1290 R ADVENTURE

6,0

La moto a subi une rayure sur le réservoir dommage pour le reste je suis satisfait.
Révision
VFR800

10

Personnel très accueillant et attentionné valeur travail pas eu le temps d’apprécier
Révision
PCX125

1,0

Le guidon n'allais pas et il manquait les embouts
Autre / Réparation
Kawasaki / Z1000SX

4,0

Mauvais accueil à l'atelier, remarques déplacées, confidentialité de votre fonctionnement inexistant, remarques entre employés exhibées devant client ! Manque de propreté de l'intervention sur la moto.
Révision
CB650R FULL & A2

10

Très sympa et efficace merci
Autre
BMW / R 1200 GS

10

merci pour le scoot de pret
Révision
FORZA 125

6,0

Il me semblait que l'on devait me prêter un scooter de remplacement, mais cela n'a pas été le cas.
Révision
125 FORZA

8,0

L'accueil était très agréable, le suivi plutôt bien fais, pour les réparation certaine pièce était mal serrer et on a tenter de me laisser partir avec un top case neuf casser, comme je l'ai vu à temps sur place la procédure de Sav semble bien se dérouler, dans l'ensemble je suis satisfait car ils on surtout l'air déborder
Carrosserie
VARADERO 125

9,0

Ou trouve t on les opérations prévues par Honda pour la révision?
Révision
CB1000R ABS

10

impeccable
Révision
SH125i ABS

10

Super!Personnel aimable et convivial je recommande à tout le monde même si comme moi vous n'avez pas d Honda ils seront en prendre soin
Révision / Autre
Yamaha / MT07

7,0

C'est un véhicule en location. Securi4 informe. Que l'entretien et une garantie couvre la durée de mon financement ect ect. Pourquoi m'a ton facturé la révision ? Sinon l'opérateur mécanicien est très pro merci
Révision
PCX125

9,0

Je suis satisfaite de l etablissement.
Révision
CB500F

10

Personnel très sympathique . Ponctualité
Autre
AFRICA TWIN REPLICA

10

Accueil et prise en charge satisfaisants
Révision
CB500F

8,0

attente trop longue pour la prise de rendez-vous
Révision
FORZA 125

10

Bon accueil bonne prestation bons conseils
Autre
CB500F

9,0

Très satisfait. Très bien reçu, je n'avais pas de RDV, l'équipe m'a pris entre deux...j'ai été très bien renseigné et un travail très professionnel
Réparation
Suzuki / DL650 V-STROM

10

Bon contact avec l'équipe. Prêt d'un véhicule pendant la révision très apprécié
Révision / Autre
HORNET

10

SMS la veille pour rappel du RDV. Café offert dans salle climatisée en période de forte chaleur. Conseil pour utilisation pneu neufs. Demande accord pour changement plaquettes lors de l'intervention.
Révision / Freinage
FES125

10

révision annuel au "service rapide Honda T M R Toulon" efficace professionnel rien a ajouter parfaitement satisfait!
Révision
MONKEY

10

Bon accueil à l'heure
Autre
Kawasaki / VERSYS 1000 ABS

10

Très sympa
Autre
Aprilia / RSV1000

6,0

Le prix facture n'est pas celui du devis
Autre
AFRICA TWIN ADVENTURE SPORT

7,0

Accès à l'atelier est indigne d'une concession Honda + BMW inaccessible et particulièrement encombré ! Qualité du service impacté laissant planer le doute quand au professionnalisme
Révision / Autre
GOLDWING TOURING DCT

9,0

RAS...!!Très bon boulot....!!
Révision / Démarrage / Freinage
FORZA 125

10

Bon accueil, bonne prise en charge, personnel à l'écoute
Révision
CB500

8,0

Notre fils est jeune et la prise en charge était trop rigoureuse pour lui. Les jeunes sont les motards de demain.
Révision
CB125F

8,0

Je n'ai pas de remarques particulieres à formuler
Révision / Réparation / Freinage
VFR 750

10

Très bon accueil, service. Planning respecté.
Autre
FORZA 125

5,0

Impossible de laisser sa moto avant 8h30 et des fois plus tard ! Le réceptionniste qui accueil et fait les papiers au bureau est au top ! Les personnes qui descendent les motos avant l’ouverdure ne connaissent pas le sens de l’accueil ......
Révision / Freinage
SH125S7-2F

8,0

L'explication des procedures lors de notre arrivée n'est pas tres clair.
Révision
FORZA 125

10

Top accueil et service
Révision
FORZA 125

9,0

Bien pour le lavage
Révision
FES125A7-F

10

super equipe
Révision
CB500F

9,0

Je suis toujours bien reçu.
Révision
VISION 110

10

Très professionnel.
Autre
Kawasaki / Z125

10

Moto parfaite stable, très belle
CB125R

7,0

Satisfait dans l'ensemble, cependant j'ai ressenti un manque de communication entre les services, inerant à la taille de l'entreprise, sinon la livraison c'est très bien passée. excellente journée
FORZA 300 SMART TOP BOX

5,0

Retard se livraison d’un mois, le vendeur n’a pas chercher de kit de rabaissement ailleurs afin de pouvoir livrer la moto, nous avons donc dû aller à Marseille chercher le kit de rabaissement après avoir chercher nous mêmes qui disposait d’un kit de rabaissement pour cette moto. Aucun effort du vendeur.
CB500F

8,0

Il y a eu un petit souci avec le vendeur qui a omis de nous avertir de quelques petits soucis sur la moto ( rien de bien grave mais tout de même il aurait du le dire) mais le responsable de l’établissement a su arranger tout ça et nous sommes partis avec notre moto satisfaits. Je rachèterai une moto chez eux sans problème, ils savent contenter un client et le fidéliser.
Africa Twin ADVSport DCT

9,0

Accueil conseils et propositions commerciales répondent parfaitement à mes attentes. Le sav est aussi de qualité, je regrette cependant un temps d attente de plus de 35 mins sur la ligne standard à plusieurs reprises. La mise a disposition du véhicule a été impeccable.
PCX125

8,0

Deux petits problèmes: - le 1er modèle proposé comme "2019" était un modèle fabriqué en 2017 (résolu: j'ai eu un "2019") - Petit retard à la livraison: montage du parebrise plus long que prévu et pare-main non disponible. Tout le reste était parfait: excellent accueil et bon professionnalisme. Le sens du service est présent partout. Et le deux-roues (un scooter SH 125) marche très bien et est parfait pour mon usage.
SH125 TOP BOX

2,0

Véhicule non prêt au rdv planifié avec envoi d’une pièce Montage des feux de trottoirs vite et mal fait Rdv professionnel reporté suite retard
GOLDWING TOURING DCT

10

Très gentil et au top
FORZA 125

10

Très bon accueil par des gens compétents et efficaces.
PCX125

9,0

Le prix a été non négociable, j'aurais peut-être pu trouver moins cher ailleurs avec un peu plus de temps. Le délai de livraison a été très long, 22 jours, pour un scooter en stock. A part cela, tout était parfait
PCX125

9,0

Bon de commande fait un peu à la va vite sans avoir perçu quelques réductions sur l’ensemble du scooter
FORZA 125

10

Excellent accueil personnel très competent
FORZA 125

8,0

ok tres bien
PCX125

10

Personnels compétents et sympathiques
FORZA 125

7,0

Livraison un peu tardive
SH125i TOP BOX

10

Très bon accueil et très bonnes connaissances de leur metier
CB125R

8,0

Retard au moment de la livraison alors qu'elle était programmée depuis plus de 15 jours. Bonne prise en charge par la suite.
PCX125

8,0

Chèque d'acompte encaissé 1 mois après être fait le jour de la réception du scooter, donc aucune utilité de demande un accompte
PCX125

8,0

Regret du retard dans la livraison du scooter le 23/07 via San Scoot, alors que le virement a été réalisé le 11/07 et que le Forza était disponible dès le 15/07 (8 jours pour l'obtention du papier permettant l'immatriculation).
FORZA 125

10

Très bon accueil et de bons conseils
PCX125

9,0

Bon Service , Trés bon accueil téléphonique pendant ma période de réflexion Machine correspondante a mes attentes
X-ADV DUAL CT

10

j'ai été très bien reçu à toutes mes visites. mis à part le problème de carte grise.... tout s'est bien passé. Je suis très satisfait de l'achat de mon scooter.
PCX125

9,0

Très pro, structuré, a l'écoute
FORZA 300 SMART TOP BOX (4ED)

3,0

Le manque de respect de manière globale de certains membres de l’équipe est plus que décevante.
MONKEY

10

Très bon accueil, lors de la réception de mon 2 roues j’ai été très bien accueilli et la prise en main a été parfaite, merci à l’équipe
FORZA 125

10

tres bien......
CB650R FULL & A2

10

Accueil sourire professionnalisme et réactivité RAS merci
X-ADV DCT FULL

5,0

Je réitère ce que j’ai dis à votre commercial. Je trouve dommage que sur la moto que j’ai acheté le côté « sécurité » n’est pas été mis en priorité. Même si un autre rendez-vous m’a été proposé afin d’attendre la réception des clignotants avant, ils n’auraient pu être monté et cela, je m’en aperçois maintenant, à cause du prix excessif des systèmes fixation de ces derniers. Je trouve cela vraiment dommage. De plus trop peu d’infos sur les antécédents de la moto m’ont été donné ou dans un sens commercial. Certes je l’ai acheté je suis grand mais je paye quelques mauvaises surprises et doit adapter tout ce que j’achète. J’ai été, je pense, un client exigeant auprès de vos commerciaux mais la prochaine, s’il y en a une je le serais d’avantage.
DYNA STREET BOB 1584

9,0

Bonjour Ensemble satisfaisant que ce soit dans l accueil et le conseil. Mon regret est que la moto n a pas été préparé. Votant moteur éclairé et j ai frôlé l accident en partant car calage du moteur de la moto sur l autoroute ... elle a un gros couinement également ... bref elle rentre en révision chez triumph le 31/07.
Triumph / THUNDERBIRD 1700 STORM ABS

10

moto achetée avec plaisir.satisfait de tous les representants du groupe TMC
BMW / R1200RS EXCLUSIVE

4,0

Montage des accessoires a reporté 2 fois la livraison (pourtant véhicule occasion) et la bulle montée fonctionne mal le vendeur ne connaissait pas le modèle vendu. Nous n'avons pas pu essayer le modèle acheté par manque de batterie et celui que nous avons testé était celui au-dessus avec certaines options (réglage électrique des amortisseurs notamment) qui nous semblaient nécessaires pour nous. Manque de personnel au secrétariat pour le dossier.
GOLDWING

10

Belle surprise lors de l'achat de ma moto, personnels compétents et professionnels
Suzuki / DL1000 V STROM TOURER ABS

7,0

Quelques manques de communication et de réactivité entre le client et les professionels mais aussi entre profesionnels entre eux. Cela mériterait quelques ajustements. l'etblissement dans son ensemble est tres bien et le personnel accueillant .
PCX125

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