les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Béthune

Parc d'Activités du Moulin, 62660 Beuvry
9,2 /10
1 120 avis clients
Actuellement closed
9,2

821 clients de la concession Carexel (Hyundai Béthune) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (362)9.3/10
Freinage (75)9.4/10
Pneumatique (70)9.5/10
Réparation (60)8.8/10
10

Bonne accueil personnel très compétent à l’écoute du client et très réceptif
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

5,0

Pas très satisfaite... voiture ramenée au garage 2 mois après l'achat pour un problème de clim... sachant le vehicule quasi neuf...plusieurs mails et appels pour pouvoir convenir d'un jour pour déposer mon véhicule sans excuses pour les délais de réponses... la voiture de prêt doit être à valeur équivalente au véhicule déposé non??? Car pas le cas ici. La moindre des choses c'était éventuellement des excuses ou alors un petit nettoyage du véhicule avant de la rendre.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil lors de mon rdv.
Révision
Hyundai / SANTA FE

10

Ras comme d'habitude Et en plus voiture rendue lavée int et ext :-)
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Très bon suivi. Disponibilité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Hyundai / IX35

5,0

Attention je be souhaitais pas mettre en difficulté la personne qui m'a accueilli qui est tres bien et tres compétente. Mon mécontentement est fondé sur le coût exorbitant dune première revision surtout lorsque lon considère qu'il y a lavage et aspiration interieure du véhicule offert alors que j'ai présenté mon véhicule en etat impeccable. Voilà je suis déçu mais votre personne à l'accueil n'y est pour rien.Lui seul aurait eu un 9. Cdt
Hyundai / I40

10

Bon accueil, personnel sympathique et professionnel
Révision
Hyundai / I20

10

Satisfait de la prestation
Révision / Autre
Hyundai / I20

10

Très bon accueil, entretien fait dans les 2h.
Révision
Hyundai / I30

9,0

Personnel accueillant service de qualités et à l écoute
Révision
Hyundai / Tucson I Ph1

9,0

Garage très professionnel.
Freinage
Hyundai / TUCSON

5,0

lors de la prise de rendez vous des pieces devaient etre commander prise sous garante rendez vous pris 15 jours avant et le jour prevu de la remise du vehicule j'a pas pu le recuperer avant le lendemain car les pieces avaient pas ete commander pour le prix de l'entretien le vvehcule aurait pu etre nettoyer666666
Révision
Hyundai / IX35

10

Très bonne acceuil et conpeten
Révision
Kia / CARENS

10

Bien mieux que le garage de Nancy, ou j'étais mal reçu en ce début d'année pour un probleme EGR. Heureusement, que la concession de Chalons en Champagne m 'a pu me dépanner sans payer. Je n'ai rien a dire sur la concession de BEUVRY tres bien reçu et très professionnel.
Freinage
Hyundai / SONATA

9,0

Accueil très sympathique des professionnels attentifs à nos demandes une adresse à retenir
Révision
Hyundai

8,0

J'aimerais voir le devis avant intervention
Freinage / Révision / Autre
Hyundai / IX35

9,0

Prestations sérieuses
Pneumatique / Révision
Hyundai / TUCSON

10

Equipe sav toujours aussi sympa.
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

Une tres bonne équipe
Autre
Citroën / C4 Aircross I Ph1

10

Garage toujours très sérieux
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Sérieux convivialité amabilité
Révision / Freinage
Hyundai / I40

10

je recommande cet établissement, personnel agréable, service de qualité, tarifs plus que satisfaisant
Autre
Peugeot / 308 I Ph2

10

très professionnels prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue devis respecté
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil. Personnel très gentil . Rien à dire
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon service
Révision
Peugeot / 508 RXH I Ph2

10

Tout est parfait
Freinage / Pneumatique / Démarrage
Hyundai / IX35

9,0

entretien fait dans les délais proposés + Rv vendeur comme demandé
Révision
HYUNDAI

10

Très bon accueil
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Personnel disponible , professionnel et agréable ! 2 véhicules achetés là bas et j’y retournerai sans hésitation ! Je recommande !
Autre
Hyundai / I20

10

Très bonne accueille personnel sympathique
Révision
Hyundai / I10

10

Très bon service
Révision
Hyundai / I20

10

Professionnel, a l'écoute et disponible
Révision
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil et véhicule récupéré bien propre.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bien le véhicule correspond à mais attentes ne l ayant vue que par photo
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Agréable, à l'écoute, serviable très très gentils
Freinage / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

Très satisfait de vos prestations et la gentillesse de toute votre équipe lors de nos rencontres dans vôtre établissement cordialement M Duvette
Révision
Hyundai / I30

10

Je suis agréablement surprise de la qualité de l accueil et des services proposés par Hyundai Bethune . Le commercial qui s est occupé de ma demande de véhicule fut très sympathique , disponible , soucieux de répondre au mieux à mes attentes dans la recherche d un véhicule , et m à accompagné jusqu’à la livraison de la voiture de façon à satisfaire au mieux ma demande . Je suis ravie d avoir eu affaire à une personne aussi professionnelle et soucieuse d une prestation de qualité . Je recommande ses services et la concession Hyundai Bethune autour de moi depuis mon achat , j ai même convaincu mon père d acheter un véhicule qu’il a commandé dans la foulée . Il est également très satisfait de son véhicule et de la qualité de l échange . Félicitations au groupe d employer du personnel autant qualifié
Autre
Hyundai / I30

10

Sérieux explications véhicule rendu propre.
Hyundai / I20

10

personnel tres implique pour satisfaire les client, tres bon acceuil,travail tres bien fait et tres professionnel,tres bien renseigne ,c est avec plaisir qu on viens chez ce garage
Révision / Carrosserie
Hyundai / IX20

10

Très satisfaite des services quelqu’il Soient : accueil , standard, atelier et les plus : intérêt pour le client , récupération du véhicule dans les temps nettoyé Amabilité du personnel Etc.. bravo
Révision
Hyundai / SANTA FE

10

Parfait service timing prestation
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

9,0

Personnel chaleureux et accueillant . Dommage que certains défauts sur le véhicule présent au moment de l’achat n’est pas été signalés (vu le lendemain matin ) et ne soient pas pris en compte par le garage suite à une non information de leur part.
Autre
Hyundai / I30

9,0

bonjour personnel à l'écoute du client et sérieux par contre juste une demande auprés de votre service clientèle pourquoi vous ne faites pas des propositions de remise concernant les forfaits révision ou autres comme le fait nissan car avant j'étais client chez eux et en plus vous faites parti du méme groupe empereur merci pour vos réponses
Réparation / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

bonne prestation , rien a dire
Révision
Hyundai / I30

10

Information et prise en charge très professionnelles. Accueil chaleureux.
Révision / Démarrage / Réparation / Freinage
Hyundai / SANTA FE

9,0

Très bon accueil, montage de l'attelage réalisé proprement. Nous avons eu des réponses aux diverses question posées.
Autre
Hyundai / I40

10

Personnel très sympa. A l écoute des problèmes. Efficace. Bravo
Autre
Hyundai / I10

10

Très bonne accueil vendeur au top.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Bonjour Trés bien reçu par le personnel toujours agréable la pause café est offerte en attendant la réception de notre véhicule qui revient entiérement nettoyé (intérieur et extérieur) une trés bonne équipe ne changez rien encore merci de m avoir aidé pour le siége enfant pour le mettre dans le véhicule de pret que du bonheur
Révision
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge de mes doléances
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Hyundai / I20

10

Bons conseils
Autre
Hyundai / ix35 I Ph1

10

rien à redire
Révision
Hyundai / KONA

10

tout est ok
Révision
Hyundai / KONA

10

Rien à signaler.
Révision
Hyundai / I10

10

bon achat...
Pneumatique
Hyundai / I20

9,0

je suis satisfait de mon véhicule
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Très content j en est profite pour essayer un autre modèle
Révision
Hyundai / I20

10

Bonne prestation et bon accueil,personnel très accueillant et qualifié
Révision / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil, réparation dans les temps très satisfait
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait
Révision
Hyundai / TUCSON

7,0

+ 😊 Bon accueil. - 😕 Difficile d'obtenir un geste commercial par rapport à d'autres concessionnaires
Révision / Réparation
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Garage très propre, l'ensemble du personnel très agréable et compétent rien à dire.
Révision
Hyundai / TUCSON

2,0

Très bonne accueil. Désolé même si l'on connait le prix avant la révision devis clair est noté, on ne peut pas faire apparaitre sur la facture des prestations qui non pas étaient effectuées. ex: Essais routier (km avant et après révision exactement identique), dose lave glace quand le réservoir est rempli au maximum avant révision ??
Révision
Hyundai / IX35

10

Une très bonne équipe, les personnes sont très serviable
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

bon accueil serieux
Révision
Hyundai / I20

10

accueil parfait
Hyundai / I40

10

Véhicule conforme à l'annonce. Achat à distance réalisée facilement. Vendeur très courtois.
Autre
Hyundai / I30

9,0

Personnel toujours agréable et disponible. Facilite des horaires. Véhicule de courtoisie. Tarifs élevés par contre.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Rendez-vous respecté, véhicule rendu propre. Tout est OK
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon service Très professionnelle Très gentil
Révision
Hyundai / I30

10

Personnel compétent et à l'écoute.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

service entretien ok
Révision
Hyundai / I10

6,0

Bonjour j'ai récupéré ma voiture au bout de 3 semaines et le jour même elle est retombé en panne mais mr fâche et le technicien qui est venu chez moi sont très professionnel et ont étaient très réactif
Réparation / Autre
Hyundai / COUPE
Dimanche 17 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

ponctualité concernant l'horaire du rendez vous, accueil toujours impeccable,réception d'un véhicule vérifié,sécurisé et propre après révision.A suivre dans les prochains kilomètres.....A ce jour BRAVO à l'ensemble de l équipe HYUNDAI de BEUVRY .
Révision
Hyundai / IONIQ

10

personnel tres competent
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Hyundai / SANTA FE

8,0

Amélioration des gps attendu. Pas de programmation sans péages sur le gps intégré de la tucson.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

A l ecoute de nos demandes . Ils ont toujours voulu satisfaire nos attentes tres bon etablissement et tres bon relationnel.
Pare-brise
Hyundai / I20

9,0

rien a dire
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Excellent travail très satisfait .
Autre
Hyundai / IONIQ

10

lorsque c est parfait je pense qu il n y a rien a ajouter .
Révision
Hyundai / I20

10

Très satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Travail fait rapidement dans les délais estimes
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Satisfaisant
Révision
Hyundai / IX35

10

Rapidité et efficacité
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Très bon accueil, personnel agréable et très professionnel.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Accueil chaleureux et personnel très agréable, professionnel.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Tres bon accueil et prestation à la hauteur espérée.
Pneumatique
Hyundai / KONA

10

Accueil sympathique, très Bon service
Révision
Hyundai / KONA

10

Super accueil au niveau de l'atelier
Révision
Hyundai / KONA

10

Le chef d atelier très compétant et sympathique
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Hyundai / IX35

10

Rapiditée de la prise en charge et reparation le jour même : j ai appelé a 16h20 arrivé a 16h30 je suis ressorti à 17h25 sans avoir RDV
Réparation
Hyundai / IX35

9,0

Bons service lors de la révision des 30 000 kms
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Sérieux . Professionnel
Révision
Hyundai / IX35

10

je viens sans rendez vous simplement après un coup de téléphone et mon véhicule a été dépanné entre 2 interventions dans les 2 heures IMPECCABLE
Autre
Hyundai / IX35

10

Super équipe très bon garage je recommande à mes proche
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Toujours un plaisir de venir pour entretien de mon véhicule à la concession hyundai Bethune. Merci de votre professionnalisme.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Super service comme d'habitude
Pneumatique
Hyundai / I30

0,0

J'achète un véhicule garanti (et donc plus cher que l'achat à un particulier!!) pour ne pas avoir à me soucier au cours des mois qui suivent et au final ...surprise......la garantie ne couvre pas toutes les pièces...surtout les plus chères apparemment...(contrairement à certaines marques comme Toyota...vers qui je commence à regretter ne pas m’être orienter plus tôt). Le service après vente me dis que la caméra de recul est "normalement" couverte par la garantie....mais finalement...non!!!! Pourquoi???..."Euh....parce que c'est comme ça mon cher monsieur" !!!???? Et ça ne coûte que 1200 euros...rien de bien grave... cela représente juste UN SALAIRE à verser pour un véhicule 100% garantie...du moins c'est ce qu'on nous dis pour nous rassurer lors de l'hésitation pour la signature à l’achat!!!!!!!!!!!!! Une chose est certaine, à moins d'une solution conforme aux promesses, Je ne vais pas hésiter à faire part de mon expérience....pour éviter que d'autres personnes se fassent avoir/voler.
Révision / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Autre
Hyundai / IX35
Réponse de l'établissementMardi 29 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, cher client, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ; je me permets de répondre ici afin de partager notre échange et le rendre utile au plus grand nombre. Comme pour toute garantie contractuelle (quelque soit le constructeur), il existe des exclusions et en effet la caméra de recul en fait partie. Il ne s'agit pas là de garantir les pièces les "moins chères" puisque le moteur ou encore la boîte de vitesse par exemple valent bien plus que la caméra et sont bien couverts par la garantie... Comme évoqué avec vous par téléphone, nous nous engageons à prendre en charge la moitié de votre facture à titre commercial et en guise dédommagement pour la gêne occasionnée. j'en profite pour vous confirmer votre rdv pour cette intervention ce jeudi 31 janvier à 8h30, Nos équipes mettront tout en oeuvre pour que vous puissiez profiter pleinement de votre voiture. Dans l'attente de vous accueillir, bien cordialement.

10

Parfait Rapide et Efficacité
Révision
Hyundai / I20

10

RAS PARFAIT
Hyundai / I10

10

Très professionnel .
Hyundai / I10

10

Très bon accueil du commercial, bonnes explications sur le véhicule, proposition d'effectuer un essai, ce que nous avons fait de suite et nous a conforté dans notre choix. Continuez dans ce sens.
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur de nous même afin que nos services et notre prestation soient exemplaires. Notre récompense est de voir que nos clients sont satisfaits en sortant de notre concession... Nous sommes ravis de voir que c'est votre cas ! Au plaisir de vous accueillir chez Carexel ! Le Service Relations Clients.

10

Très bon concessionnaire.
Hyundai / I20

10

Une équipe dynamique et à même de répondre à nos attentes
Hyundai / TUCSON

10

Un accueil très courtois, la possibilité d’essayer le véhicule dans des conditions d’utilisation professionnelle. Un conseiller commercial à à l’écoute de mes besoins, capable d’apporter des réponses précises à mes questions et attentes. Une remise des clefs bien organisé en fonction de mes plannings professionnels, le tout dans une ambiance très courtoise. Une concession bien organisée et agréable où les véhicules sont correctement mis en valeur.
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil et bel établissement. Petit bémol pour le parking qui est un peu petit :)
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfait de vos prestations de vente Accueil, écoute, suivi, contact tout à fait satisfaisant
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos équipes et notre prestation vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillirchez Carexel ! Le Service Relations Clients

10

Professionnalisme...
Hyundai / TUCSON

10

Garage très agréable. Le personnel est très acceuillant.
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfaite
Hyundai / I20

10

L'accueil les conseils et l'accompagnement
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil de la part de notre vendeur
Hyundai / I20

10

Très satisfait, à recommander
Hyundai / TUCSON

10

Rien à signaler
Hyundai / I20

2,0

Déçu ma voiture par pour des réparations pour 4 jours et je contact Hyundai pour savoir et j apprends que je la récupère que la semaine prochaine même pas conctater pour me le dire en plus la semaine d avant on me dit que la voiture de prêt c est une i20 etj ai une I10
Hyundai / I10

10

Pleinement satisfait du personnel de l'établissement Hyundai à Béthune, toujours à votre écoute et de bons conseils.
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil. Possibilité d’essayer 1 véhicule très facilement. Vendeur posé, nullement dans l’agressivité pour vendre à tout prix. Bonnes conditions de reprise
Hyundai / TUCSON

9,0

Il est dommage que le vendeur n'a pas pu nous avoir une meilleure ristourne Je pense qu'il a fait le maximum
Hyundai / IX35

10

Le personnel très accueillant, souriant, de très bonnes explication sur le véhicule à vendre.
Hyundai / TUCSON

10

Très bonne accueil et très bon conseil merci beaucoup
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre accueil, nos conseils et notre prestation d'un manière générale vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

très ravir très satisfait de du vendeur et de l'établisement et très très contant de la voiture
Hyundai / TUCSON

10

Très bien, ne changez rien, je recommande
Hyundai / IX35

10

Très bien orienté et conseillé
Opel / CORSA

10

Très bonne accueil très bon conseil
Hyundai / KONA

10

Un accueil et un suivi parfait, personnel à l'écoute et très professionnel.
Hyundai / I30

9,0

Très satisfait de l'accueil de la voiture, je met 9 juste parce qu'on m'a annoncé que j'allais avoir la voiture dans les 2-3 semaines qui arrive hors je les eu au bout de la 4 ème semaines
Hyundai / I20

10

L accueil est très bon (par rapport à certain concessionnaire de marque différente) Le commercial très dynamique et qui répond agréablement aux diverses inquiétudes que représente l'achat d'un véhicule .
Renault / KADJAR

9,0

vendeur très sympatique répondant a nos attente très satisfait
Hyundai / IX35

10

Bon échange avec le vendeur.très correcte
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bon accueil
Hyundai / I30

8,0

Conseillé réactif et compréhensif
Hyundai / KONA

10

Accueillant, disponibilité, professionalisme
Nissan / X-TRAIL

10

Le véhicule correspond à mais attentes ,n ayant pas vue le vehicule que par photos je vous ai fait confiance et je n’ai pas été déçu, bien accueillis
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil Tes professionnel Je recommande
Renault / CLIO

9,0

Bon accueil
Hyundai / TUCSON

9,0

Vente à distance conforme à l'annonce et aux explications du vendeur. Je conseille cette concession.
Hyundai / I30

8,0

Très bon accueil, avec les conseils qui vont bien.
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bien
Hyundai / TUCSON

3,0

Bonjour, J'ai acheté mon véhicule via le bon coin après avoir téléphoné au garage où le vendeur m'a dit que la voiture était nickelle, après avoir la validé la commande via un bon de commande par email le vendeur me dit que pour être transparent une jante est en mauvais état mais qu'il peut via une société la faire remettre en état. Je fais donc le trajet Troyes Béthune en train où le commercial vient me chercher, je donne mon chèque de banque (je n'ai pas encore vu la voiture), je regarde brièvement la voiture qui me parait dans un bon état. Cela fait une semaine que j'ai la voiture et que je remarque a des de micro-rayures sur presque toute la carrosserie et que la peinture de portière conducteur a pas mal de chocs sur l'arrête, une rayure de clé sur toute la largeur du capot (surement reprise en noir car on la voit qu'en faisant attention) , 2 grosses rayures horizontales sur le parc choque arrière assez profondes sur le plastic (ça j'aurais pu les voir en faisant plus attention), sur la porte du coffre un impact un peu près rond de 1cm ou 2cm de diamètre où il n'y a plus de vernis (est-ce également une reprise pour la couleur), des petites traces de rayure dues à d'autres portières sur les portes portes côté passager, et des petites rayures un peu éparpillées. Vu que je découvre des choses un peu tout les jours il y en a surement d'autres car la rayure sur le capot je ne l'ai vu qu'aujourd'hui. Pour une voiture nickelle ça fait un peu beaucoup, en étant au courant honnêtement je sais pas si je l'aurais pris ou pas car j'aurais réfléchit à 2 fois avant de la prendre. Sinon niveau mécanique pour le moment tout semble allé pour le mieux en espérant que cela le reste. Un client un peu déçu. Cordialement.
Peugeot / 2008

9,0

Bon accueil. A l écoute. Très bien.
Hyundai / I10

10

Bien accueilli Personnel sympathique A l écoute Organisé
Hyundai / TUCSON

10

Bien accueilli, commerciaux à l’ecoute, du début (recherche d’un véhicule) à la livraison de ce dernier. Équipe dynamique, qui communique entre ses différents membres et qui réponds aux attentes et demandes des clients.
Peugeot / 308 SW II Ph1 Evo

10

très pros et disponibles
Hyundai / TUCSON

10

Très bien !
Hyundai / TUCSON

10

Superbe équipe très accueillante et sympathique
Hyundai / TUCSON

7,0

Griffe non réparer
Hyundai / KONA

9,0

Un peu déçu par rapport à la prime de reconversion on avait fait le calcul par téléphone on m'a dit que j'y avais droit est arrivé chez vous je ni avais plus droit ça m'a freiner un peu par rapport à l'achat de la voiture mais je l'ai prise quand même car je devais absolument changer
Dacia / SANDERO

10

Super concession très bonne accueil je la recommande vivement
Renault / SCENIC

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