les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Béthune

Parc d'Activités du Moulin, 62660 Beuvry
9,2 /10
1 098 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 847 clients de la concession Carexel (Hyundai Béthune) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Correct satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

9,0

Satisfait dans l'ensemble , personnel à l'écoute .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

9,0

Accueil agréable et respect des horaires de rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bon concessionnaire à visiter
Fiat / TIPO

7,0

Accueil satisfaisant mais le prix de la révision un peu trop chere
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

9,0

Personnel a l'ecoute de la clientele et prise en charge dans les delais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Garage accueillant al’écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

10

Parfait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

10

Voiture rendue propre, tres bons services rendus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Il s'est agi de l'entretien annuel de garantie,il faisait bon j'ai pu prendre l'air mais j'avais pris de quoi lire ( à mon idée )durant le temps d'attente, l'on est bloqué sur place pourrait-on dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

Très satisfait de la prestation. J'ai été très bien reçu. Délai respecté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Disponibilité,ponctualité,tarif prévu sans supplément nettoyage du véhicule effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Ras, bon accueil, travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3P (R56)

6,0

Embrayage changé toujours le même problème la boîte de vitesse qui accroche. J'ai repris un rendez vous pour régler le problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35
Le 3 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, amabilité, renseignements, détails de l'intervention...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

délai + accueil+timing ...au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

TRES PROFESSIONNELLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

9,0

Concessionnaire au top devant se confronter à hyundai France pas très conciliant. Réparation effectuée rapidement et avec amabilité.
Hyundai / IONIQ

10

Personnel à l écoute. Très accueillant.. Gentil et réactif.. Rien à dire...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

9,0

Accueil, .....rien à redire. Sauf que changement de mon coffre et l'alimentation du lave vitres n'avait pas été remise donc écoulement dans le coffre. Mais les travaux ont été faits par Opel beuvry donc pas de la faute de hyundai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Efficacité et sérieux de l'atelier.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

Trés bon acceuil et intervention super . sATISFAIT..........
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

9,0

Merci de votre travail
Hyundai / TUCSON

5,0

3 semaine tres long pour une panne batterie et deux fusibles
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX35

10

Prise en charge rapide. Respect du délai de restitution. Accueil agréable et professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

8,0

Bon accueil téléphonique pour prise de rdv. Idem sur place. Véhicule nettoyé. Offre promotionnelle sur l'entretien appréciée même si je trouve les tarifs assez élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil service de qualité et véhicule rendu à l'heure dite. bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait du personnel mais insatisfait du service après vente du siège Hyundai
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

10

Prise en charge très rapide, accueil excellent.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil. Aire d'attente agréable. Facture sans surprise. Véhicule remis propre après intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

9,0

Les 2 heures d'attente pour l'entretien de mon véhicule sont passées très vite dans l'espace de détente. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très satisfait de la répartition de mon véhicule accueil très chaleureux et toujours à l écoute je recommande encore merci
Hyundai / IX35

10

Tout est parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil.personnel sympathique.travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

5,0

j ai demande un devis pour mes plaquettes de freins avant 130 euros je asse ala caisse avec remise de 60 euros facture 104.06
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Accueil sympathique. Respect des délais annoncés. Nettoyage de véhicule très apprécié ! Très bonne qualité de service.
Hyundai / I20

10

Très professionnel
Hyundai / TUCSON

10

J’ai reçu un très bon accueil rempli de savoir faire et de sympathie..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE

7,0

Personnel très courtois et suivi parfait du véhicule. Un petit "bémol" pour mes feux directionnels avant qui n'ont pas été réparés après en avoir fait part au téléphone avant la remise du véhicule. En effet, ils ne fonctionnent plus depuis Septembre et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de feux directionnels sur la i-40, alors que je la conduis depuis 2 ans maintenant et je la connais bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I40

10

RENDEZ-VOUS RESPECTE RIEN A DIRE .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

comme a leurs habitudes personnels très compétents et professionnels merci encore de m avoir pris sans rendez vous j étais dans une situations compliqué et pas beaucoup de créneau pour passer merci encore
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX35

10

Personnel très compétent et agréable.
Hyundai / I20

10

bonne prestation effectué dans les temps sauf bé-mol toujours pas recus le 3eme feu stop
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

r a s merci
Vitrage / Pare-brise
Hyundai / TUCSON

10

espérons avoir une reprise merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

8,0

Rien a signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

9,0

Accueil à l'heure, prévenant et bienveillant, écoute et conseils de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

10

Continuez comme ça
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

demande de rdv prise lundi revision faite le mardi. très rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA

8,0

Pluss de cadeaux seraient la bienvenue
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

9,0

bien accueillie pas trop d attente pour les rdv et merci pour les mecaniciens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / SANTA FE

10

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Accueil très sympathique , avec un petit café offert si envie . Prise de RDV rapide et efficacité du travail dans un cours délai , ainsi que lavage du véhicule . Rien à ajouter , juste parfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

Accueil chaleureux et personnel compétent
Hyundai / KONA

9,0

Très bon entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil agréable , personnel à l'écoute et réactif. Pour le moment, satisfaite de mon garage.
Hyundai / IX35

6,0

Bonjour, j'ai amené mon véhicule Hyundai i20 dans votre garage Hyundai Beuvry suite à un sinistre. Sachant que vous ne faites pas des garages agrées par mon assurance, j'ai quand même décidé de me rendre chez vous pour les réparations de mon véhicule qui ont coûtés 3705,80€. Pour que l'expert fasse le devis, j'ai du moi même me rendre à son local car Hyundai n'avait aucun véhicule de prêt. Ceci à repoussé les réparations de quelques jours. Suite à une prise de rendez-vous téléphonique, nous convenons d'un rendez-vous le 08 octobre afin de procéder au réparation ainsi que ma première révision par la même occasion. J'amène mon véhicule à votre garage lundi 08 octobre, on me donne un délai de réparation de 5 jours. Je devais donc récupérer mon véhicule le 16 octobre. Sur place nous remplissons un chèque de 1350€. Je précise que nous ne faisons pas le tour du véhicule Hyundai i30 que vous me prêtez puis vous avez gardé les deux feuilles où sont inscrits l'état du véhicule. Vos employés m'amènent au véhicule, le moteur tourne et la porte déjà ouverte afin que je m'y installe. Durant la semaine de prêt, je m'aperçois au moment de remonter dans le véhicule stationné sur un parking que celui-ci est rayé sur tout le latéral allant de la portière avant à arrière côté conducteur. En voyant ça, je suis dégouté et commence à stressé. Je vais donc voir mon père afin de savoir comment ca va marcher sachant que j'ai fais un chèque dont la somme ne vaut pas mon mois de salaire. Le lendemain en allant au travail en déposant mon sac dans le coffre je vois une rayure le long du coffre ainsi qu'un petit renfoncement. Je suis encore plus dégoûté et le moral au plus bas et de grandes difficultés à dormir. Lors d'une manœuvre pour reculer, j'ai frotté le véhicule sur un muret. Le pare-choc arrière a été éraflé côté conducteur. Les capteurs arrières ne se sont même pas déclenchés. Puis, j'ai été contacté par le garage Hyundai Beuvry pour me prévenir qu'il y aurait du retard pour récupérer mon véhicule. J'ai donc expliqué par téléphone ce qui c'était passé avec le véhicule. On m'a répondu que c'est l'ancien propriétaire qui a eu cet incident. En aucun cas le garage Hyundai Beuvry ma prévenu de cela le jour du prêt du véhicule. Ils m'ont également dit qu'ils me feraient un devis mardi quand je déposerai le véhicule à leur garage. Je leur est donc demandé pour le prix des réparations et l'on m'a répondu que des devis avaient déjà été fais pour environs 316€. Mardi 16 octobre en déposant le véhicule, vous m'avez fait un devis pour les réparations du pare-choc arrière de la I30. On m'annonce qu'un raccord sera fait. En voyant le devis, je suis tombé des nus quand on ma annoncé le prix de 556,02€. Surtout lorsqu'on m'annonce juste avant faire un raccord de peinture, pour ce prix je pense plus que vous allez repeindre le pare choc arrière en entier. Sachant que de votre part une erreur a été commise dans le fait que le tour du véhicule n'avait pas été fait et pensant que c'était de ma faute pour les rayures, j'ai passé une très mauvaise semaine et mon moral en a pris un coup. Je précise également que mon véhicule a été acheté, il y a moins d'un an. J'étais très satisfait de la marque et pensais acheter dans 2 ans un Hyundai Tucson chez vous. En plus de ça, mon père à également acheté un Hyundai ix35 il y a peu de temps car j'étais pleinement satisfait de votre marque. Mes prochaines révisons je ne sais pas si je les ferais encore à Hyundai Beuvry ou si j'irai plutôt à Hyundai Liévin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement le 19 Décembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet l'état des lieux départ n'a pas été scrupuleusement effectué, et nous nous en excusons. Par ailleurs, nous ne vous avons accusé d'aucun dégât sur le véhicule, autre que le pare choc arrière, dont vous nous avez vous même parlé. La procédure veut que les réparations vous soient facturées, cependant nous avons décidé de prendre la moitié à notre charge en gage de dédommagement. Cordialement, Le Service Relation Client.

10

1er entretien , bon accueil, café offert , voiture de courtoisie pour 1h1/2, véhicule nettoyé .Je ne regrette pas les 120km , pas ce service par chez moi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Je suis satisfaite de mon achat ainsi que des prestations du garage
Hyundai / I20

7,0

Pas de retour sur les contrôles effectués. Toujours pas satisfait de mon GPS.J'espère au moins qu'il a été mis à jour.pas de retour sur ce point.Dommage. Bien cordialement.
Hyundai / I40

8,0

Les tarifs pour les prestations entretien ou autre sont assez élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

6,0

prix de l huile ,prix des filtres ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil , disponibilité et efficacité au rendez-vous
Hyundai / TUCSON

10

Bon acceuil !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / I40

7,0

une note de 7 car au moment de la prise de rendez vous pour la révision, un dysfonctionnement avait été signalé, le véhicule devait etre déposer le 15/10 à 14 h et récupérer le 16/10 suite à ce problème. le jour même nous avons eu un coup de fils pour récupérer le véhicule, or le dysfonctionnement n'as pas été réglé et on nous demande de reprendre rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

7,0

Pas d'appel pour dire que le véhicule est prêt. Même si travaux sous garantie, le détail sur la "facture" serai bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

9,0

Bonne prestation ! Dommage pour l oubli
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

10

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

satisfait , bon accueil , merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

Tres clair profesdionnellement et accueillant
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil, à l'écoute et très prévenant
Citroën / C3 II Ph2 NG

10

mon vehicule me donne entiere satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Très bon accueil et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Personnel compétant et très jovial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

10

Rien à dire. Accueil au top
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I10

10

pas de soucis
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil agréable et de très bons conseils.
Hyundai / TUCSON

10

TRES BON SERVICE
Hyundai / I20

10

J’ai été très bien accueillie, bien écoutée, la concession a répondu à mes attentes
Hyundai / I20

10

accueil agreable , pas de probleme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Salle d exposition et extérieur agréable quand vous arrivez pour rechercher un véhicule.Les commerciaux sont à l'écoute des clients et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA

10

Bonne accueil avec le commercial très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I10

10

L accueil et le service sont au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Vendeur super agréable et arrangeant, ils vendent des voiture au top
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil. Le personnel est à notre écoute. Satisfait du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Nous avons été très bien reçus et en prime un lavage de la voiture nous a été offert, un petit bémol : le terminal carte bleu du garage n'est pas équipé pour le réglementé en plusieurs fois; dommage !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

Les griffures sur la portière ont disparu, reste quelques marques sur le montant noir. Dommage pour une voiture neuve mais une petite compensation financière m'a été attribuée.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20

10

Accueil rapidité pane résolue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I30

10

bonjour toujours bien reçu travail de qualité toujours le café proposé et vehicule lavé ne changez pas a bientot
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20

10

A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I10

6,0

La pretion de la roue de secour non faite et pour la mise a jour pour le gps pas de nouvelle ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Prestation impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Scenic III (J95) Ph1

8,0

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Accueil très satisfaisant de tout le personnel
Hyundai / KONA

0,0

Je ne suis JAMAIS allée dans votre concession !
Hyundai / I10

10

Rien à dire très satisfait de l établissement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / KONA

9,0

Très satisfait angelo le responsable atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Tres satisfait à l ecoute de nos besoins et demandes trés agreable
Hyundai / I20

10

Très professionnel Très disponible Expérience très satisfaisante.
Hyundai / I30

10

Établissement agréable, propre. Ça donne envie de rentrer
Hyundai / KONA

10

Personnels agréables et à votre écoute
Hyundai / I10

10

GARAGE très apprécié.
Hyundai / IONIQ

9,0

Impeccable
Hyundai / I20

10

De l'accueil à la livraison de la voiture, tout est parfait. Merci
Hyundai / KONA

10

Vraiment très satisfaite!
Hyundai / I20

10

Très satisfaite,commercial compétent
Hyundai / KONA

9,0

J' ai apprécié la relation clientèle et l'accueil reçu toujours très cordiale et à l'écoute des attentes et des questions posées.
Hyundai / IONIQ

10

Une équipe très compétente
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait de mon véhicule la boîte auto est superbe
Hyundai / KONA

10

accueil chaleureux et très professionnel ; très à l'écoute des besoins spécifiques
Hyundai / TUCSON

10

Très bien
Hyundai / KONA

10

Je suis très satisfait
Hyundai / I10

10

Rien à signaler très bon produit
Hyundai / I20

9,0

Nous avons était bien reçu et bien conseillé et très content de la voiture
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil, très bien renseigné et conseillé, un modèle au top de mes attentes
Hyundai / TUCSON

10

J’ai été bien accueillie bien orientée je suis ravie de mon achat
Hyundai / I20

10

Bon accueil. Les promesses sont tenues.
Hyundai / I10

10

Vendeur à l'écoute de leur clien pour finaliser nos proger
Hyundai / I30

7,0

Griffe non réparer
Hyundai / KONA

9,0

Un peu déçu par rapport à la prime de reconversion on avait fait le calcul par téléphone on m'a dit que j'y avais droit est arrivé chez vous je ni avais plus droit ça m'a freiner un peu par rapport à l'achat de la voiture mais je l'ai prise quand même car je devais absolument changer
Dacia / SANDERO

10

Super concession très bonne accueil je la recommande vivement
Renault / SCENIC

10

Très bien reçu. Très bon accueil de votre vendeur,très bien conseillé
Hyundai / KONA

10

Super service, ras
Peugeot / 308 I Ph2

10

Très accueillants à l écoute des clients très bon vendeur
Fiat / TIPO

10

Très satisfait. Personnel disponible, à l'écoute, réactif. Merci.
Toyota / RAV4

10

Très satisfait de l accueil et du professionnalisme de notre interlocuteur
Hyundai / TUCSON

10

Super accueil très sympathique et professionnel
Toyota / COROLLA VERSO

9,0

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge. Vendeur à l'écoute. Seul petit bémol: occasion Toyota donc un peu de tatonnement pour la prise en main du véhicule.
Toyota / AURIS

10

Très bon accueil. Merci pour votre professionnalisme.
Peugeot / 208

9,0

Accueil très sympathique du commercial qui a su répondre à mes attentes et questions diverses.
Hyundai / TUCSON

10

satisfait du garage
Opel / CORSA

8,0

Long à recevoir le vehicule mais sinon pour le reste tout et parfait
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfait de l’accueil, de notre commercial, des renseignements durant notre achat et surtout satisfait de notre KONA 😉
Hyundai / KONA

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