les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Béthune

Parc d'Activités du Moulin, 62660 Beuvry
9,1 /10
692 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 553 clients de la concession Carexel (Hyundai Béthune) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Grand garage, nombreux modèles, personnel acceuillant, bel espace détente
Hyundai / I30

9,0

Service rapide Véhicule de prêt neuf très appréciable
Hyundai / TUCSON

10

Ras.......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

10

Toujours bien accueilli. Garage super
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

7,0

Délai incorect
Hyundai / I10

10

Je viens de changer essayez de coordonner vos bureaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA

10

Très sympathique
Hyundai / I20

10

Très bon accueil et conseils professionnels très corrects. Suivi de notre achat très rapide et efficace. Livraison de notre véhicule dans les temps. Merci
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil et service de qualité
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait que mon garage m'est rappelé le contrôle technique et qu'il a pris en charge cette opération. .Très bon suivi client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

9,0

Très bon personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil et tarif correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

8,0

Un défaut vu à la remise des clefs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 RXH I Ph2

9,0

J ai été bien accueillie par l equipe Carexel beuvry et bien informée. Très professionnelle. Ras Merci pour tout.
Hyundai / I10

2,0

Problème éclairage tableau de bord probleme info consommation la jauge gasoil ne bouge pas par contre le restant des km avant prochain plein bouge comment savoir ou en est le reservoir
Hyundai / IX35

5,0

Personnel très aimable et très courtois, mais beaucoup d'attentes et d'interventions effectuées sur ma I-40 que j'ai depuis 1 an et demi avec seulement 20 000kms au compteur au départ : bruits de plastique au niveau du tableau de bord qui a dû être démonté à 2 reprises pour un resserrage de vis (2 déplacements), une enceinte arrière qui ne marchait pas (2 déplacements engagés à nouveau pour devoir la remplacer), disque qui s'est dévissé à l'intérieur de la roue avant gauche (1 déplacement), claquement anormal à l'arrière du véhicule depuis plusieurs semaines, après le changement des amortisseurs (1 déplacement), on me dit que c'est maintenant les biellettes à changer. Cela fait plus de 15 jours que j'attends à nouveau, mais toujours pas de nouvelles...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I40
Le 7 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite de l’accuei,du service,du sérieux,de la qualité
Hyundai / SANTA FE

10

Bon teaming
Hyundai / TUCSON

10

Le personnel Est sympathique et disponible.nous sommes satisfaits
Hyundai / I20

10

comme d'habitude satisfait de la prestation
Hyundai / I40

8,0

reprise de véhicule a petit prix
Hyundai / I20

10

Tres bon acceuil Vendeur disponible, de bon conseil et à l ecoute Tres bonne ambiance
Hyundai / I30

10

Très bon accueil. Vendeur disponible et attentif.
Hyundai / KONA

10

JE SUIS TOUJOURS BIEN ACCEUILLIE LES CHOSES QUE JE DEMANDE SONT FAITES
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

tres bon accueil, personnel disponible et a l'ecoute du client
Hyundai / TUCSON

10

Garage très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

ponctualité et rendez-vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

équipe dynamique disponible sympathique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

Accueil sympa très bonne réponse au attente du client
Hyundai / I20

10

ravie de l'achat et de cet accueil et l'attention que vous portez au client.
Hyundai / IX20

10

Très bien accueilli et conseillé par le personnel. Un grand merci à Mr Guillement et à toute l'équipe. Bravo et continuez comme ça.
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil et bons conseils. personnel attentif et à l'écoute
Hyundai / IONIQ

8,0

Vitre de rétro cassée lors d'une retouche de peinture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

7,0

Bien reçu mais voiture annoncée à 6.1 litre de consommation en ville et réellement à 7.9 l !!!!
Hyundai / I10

10

Tres Bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Personnel compétant prise en charge rapide professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Personnel accueillant et disponible. ils ont répondu à toute mes attentes et mes obligations. Professionnels et sérieux, je les recommande
Hyundai / TUCSON

10

Très bien accueilli et rdv honoré
Hyundai / SONATA

10

Très bon accueil
Hyundai / I20

10

Equipe très professionnelle, ils ont su répondre à ma demande dans un délai très court. Entièrement satisfait
Hyundai / TUCSON

8,0

L,excellence n,existe que dans les rêves superbe prestation rien à redire
Hyundai / I20

7,0

On devait me rappeler quand à la récupération possible (ou pas) mon support de telepeage.Je n'ai jamais eu de retour. Déçu. Bien cordialement
Hyundai / I40

10

Très satisfait de notre achat et du personnel très compétant pour les conseils donnés pour satisfaire le client.
Hyundai / I30

10

aucun commentaire
Hyundai / TUCSON

10

Service au top
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait de l achat de mon véhicule satisfait du garage humdai merci de votre comfiance
Hyundai / IX35

9,0

Le vendeur a été très professionnel et nous avons été très bien pris en charge
Hyundai / I10

10

la gentillesse du personelle
Hyundai / IX20

9,0

Accueil, prise en charge du véhicule impeccable
Hyundai / TUCSON

6,0

La réparation n a pas suffit pour resoudre le pbl sur mon vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

9,0

Très bien.
Hyundai / IX35

10

Bon accueil Personnel très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Accueil, service et prestation du personnel très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

9,0

Accueil chaleureux bonnes réponses à nos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

SAV de qualité .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

9,0

Tres bon accueil et explications, Mr durchon au top, merci a vous
Hyundai / I20

10

nous avons eu un très bon contact et de bons renseignements avec monsieur yohan guillement
Hyundai / IX20

9,0

Accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai

9,0

Sérieux. Véhicule de prêt de très belle qualité. Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfaite ! Encore merci d avoir pu rester a mon domicile pendant les réparations du véhicule . Pas de temps perdu ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Un petit lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

Remarquable de À à Z
Hyundai / I20

10

Remarquable de À à Z 😜
Hyundai / I20

5,0

Avoir des véhicules propres lors de la présentation à la vente . Reprise d'un véhicule haut de gamme au même tarif d'une voiture négligée alors que la marque fait partie du Groupe .......
Hyundai / TUCSON

8,0

coût de la révision environ 300 euros ( cela me semble chère ).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Commentaires très satisfaisants effectués à plusieurs reprises suite à divers enquêtes de satisfaction.
Hyundai / IONIQ

10

Rien à redire sur l'accueil.le vendeur était à notre écoute.sympathique.disponible.
Hyundai / I20

10

Les prestations sont de premier choix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

7,0

rendez vous pas pris à l,heure
Hyundai / TUCSON

10

Accueil chaleureux et explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

1 Question / 1 Réponse Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I30

9,0

Tres satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

4,0

Je suis déçu. On m'avais dit en commandent sur voiture j'avais en cadeaux les tapis que j'ai eu et aussi les écrous antivol pour les jantes que je n'ai pas eues .
Hyundai / IX20

10

Pour notre seconde visite nous avons reçu un très bon accueil de la part du personnel.Nous avons apprécié la serviabilité des personnes rencontrées.. Le coin café très sympa .. Les prestations demandées nous ont données entière satisfaction.. Rien d'autre à ajouter si ce n'est Bravo et continuez...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Agreable service de qualite meme en cas de probleme.
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon accueil et professionnalisme du vendeur.
Hyundai / I20

10

très satisfait de l accueil et de l écoute
Hyundai / IX20

10

rien à dire , très bon garage
Hyundai / I20

5,0

Le GPS n' a pas était remis en fonction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissement le 9 Mars 2018
Merci d'avoir pris le temps pour nous déposer un commentaire. Nous sommes désolé du désagrément. Vous nous avez informé du problème après votre départ de la concession. Nous avons remédié au problème immédiatement. Restant à votre disposition pour toutes questions.

10

bon accueil et bonne prestation par contre mon chgt adresse ne semble pas avoir ete effectue signale lors de ma prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Nous avons déposé notre voiture pour la vidange, que se soit les mécanos, les vendeurs, la secrétaire, ils sont tous très gentil, nous offre le café, la communication est excellente!!! c'est que du positif!!! Continuez ainsi!!! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I20

10

un seul mot a dire: excellent.
Hyundai / COUPE

9,0

Non, je n'ai rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

équipe dinamique trés bonne accueil café offert véhicule lavé trés appréciable je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

6,0

Avoir un devis détaillé dès ia première négociation.
Hyundai / TUCSON

7,0

Véhicule immobilisé. Necessité de remorquage pour un filtre à go qui aurait pû être remplacé à la révision des 30000 km et au bout de 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Bonne accueil très professionnel
Hyundai / I20

0,0

Très déçu des prestations pour la réparation de ma hyundai
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I40

10

Très professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Très satisfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX20

10

Prise en charge du véhicule rapide Délai d'attente très raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

4,0

Véhicule en panne au bout d'1 an (vl neuf) et 2 semaines pour le réparer (les gens travaillent et ont besoin de leur véhicule, voilà plongé dans une belle problématique) donc solution de véhicule de prêt et aucun véhicule disponible.... Cela faisait pourtant la 3eme que j'achetais à Hyundai. Heureusement le directeur de l'agence (Mickael GOUVERNEUR) a fait le nécessaire pour débloquer la situation avec beaucoup de professionnalisme, contrairement à la partie Mécano "zéro!!! et même en peinture!!" Sur l'ensemble des services HYUNDAI (mécano, service, accueil, réparation, vente...)4 points totalement attribué au directeur d'agence qui nous a en plus bien accueilli, pour tout le reste ça ne mérite même pas la moyenne....
Citroën / C4
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2018
Merci d'avoir pris le temps pour nous déposer un commentaire. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolé du désagrément. Cependant nous sommes ravis que notre chef des ventes ait pu trouver une solution à votre problème. Restant à votre disposition pour toutes questions.

10

rien à redire sur Hyundai Béthune pas comme pour Hyundai France qui par sa faute me fera peut être changer de marque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX35

10

pris rdv le matin,apres midi probleme resolu,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX35

9,0

Satisfait
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

9,0

9.. rdv de suite rapide soigneux et surtout seul retour garage pour entretiens ..important de signaler à l'avance prochaines interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

Très bon travail à l'écoute du clients
Hyundai / IX35

8,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Très satisfait pas d attente très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bonne accueil très professionnel
Hyundai / TUCSON

10

Un grand merci au professionnaliste de ce garage ...Si ma concession dans le var était de même je serais prêt à repartir chez huyndai
Hyundai / IX35

9,0

Très bonne accueil très professionnel
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon accueil, prix raisonnable et temps d'intervention correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

9,0

Suite à une perte de puissance en plein rond point j'ai consulté Huyndai Béthune. Diagnostic immédiat : filtre à gasoil à changer. J'ai payé 94E.Je suis très mécontent : mon IX35 n'a que 3 ans et 32000kms. J'ai tjrs eu des véhicules diesel mais jamais ce problème de filtre à gasoil!!
Hyundai / IX35

5,0

Même pas de café pendant l attente de la révision. carnet de route rien de ranger prix élevé par rapport à la révision de l année dernière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement le 28 Février 2018
Merci d'avoir pris le temps pour nous déposer un commentaire. Nous l'avons lu avec attention. La machine à café est en libre service et notre Conseillé client propose systématiquement un café lors de la pris en charge du client. Nous regarderons pour mieux mettre en évidence ce service. Concernant le carnet, nous le remettons en main propre au client lors de la restitution et mettons la pochette sur le siège afin qu'il puisse le ranger. Restant à votre écoute pour toutes questions complémentaires.

10

Tres content de l accueil chef d atelier au top ma prochaine voiture sera une Huyndai car le service après vente pour moi est très important
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

1) Transparence et rigueur de la démarche commerciale et contractuelle 2) Temps consacré 3) Flexibilité et sens du service client (rare en France) 4) Respect des engagements 5) Plusieurs très délicates attentions lors de la livraison
Hyundai / KONA

10

Impeccable rien à dire
Carrosserie / Peinture
Hyundai / IX35

10

Très bonne prestation
Hyundai / IX35

10

Devenu client HYUNDAI,je continue à apprécier: l'accueil,l'écoute,les conseils du service commercial(Mickael)bien orchestré par son responsable(Maxime). Dans l'espoir d'une continuité afin de poursuivre une publicité méritoire envers mes connaissances. " CHOISIR HYUNDAI,C'EST ROULER EN TOUTE SECURITE ET SERENITE" CONTINUEZ....
Hyundai / IONIQ

10

1) Qualité de l'accueil 2) Transparence et rigueur de la démarche commerciale 3) Temps consacré 4) Plusieurs très délicates attentions lors de la livraison du véhicule neuf 4) Compétitivité des conditions commerciales consenties
Hyundai / KONA

9,0

Très bien , bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

9,0

Parfait efficace, rapide et véhicule lavé en sus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait du service apporté durant l'ensemble du processus de vente.
Hyundai / I30

9,0

des veriNs de coffre à remplacer;de même un cache bagages défectueux:un remplacement programmé,effectué rapidement.Un rendez-vous répondu rapidement aussi au téléphone;un accueil café.
Hyundai / I30

10

Très bon accueil, bons conseils...
Hyundai / I20

10

Bonjour oui je suis très content de votre service bon accueil a été chaleureux donc très satisfait
Hyundai / I20

9,0

Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

7,0

J ai du resserrer la cosse de baterie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE

10

Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été réservé et de la bonne réception de la voiture en très bon état très sympathique réceptionniste
Hyundai / I20

10

Très bon accueil personnel très compétant et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Super satisfaits par l’achat de la voiture
Peugeot / 301 I Ph1

10

Très satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

10

Très bonne accueil, dossier bien gérer, très bonne demontration a la remise des clefs de mon véhicule avec cadeau qui a fait plaisir merci
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil .respect du délai.
Hyundai / IX20

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

bonne qualité de service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Hyundai / IX35

7,0

véhicule de 32 000 euros qui a 1 an, géométrie à notre charge pas normal, carnet d'entretien et chèque de caution non restitué lors de la reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

l'accueil est excellent
Hyundai / I30

10

Très bon service rapide, accueil agréable
Hyundai / IX20

10

Très satisfait de i équipes du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

9,0

Équipe dynamique et sympathique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

10

Client depuis maintenant trois ans je suis très satisfait de l'attention et de l'accueil que l'on me réserve aussi bien en concession qu'au téléphone. Ceci s'ajoute au suivi sérieux dont bénéficie mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

9,0

Personnel accueillant. Prestation au niveau du véhicule de courtoisie excellente. Au niveau mécanique je ne peux pas répondre mais apparemment les vérifications ont l'air faites
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Très bien conseillé,et très aimables et souriant
Hyundai / TERRACAN

10

Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Bonsoir Bien reçus très courtois Merci au personnel Hyundai
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

OK CORDIALEMENT
Hyundai / I30

10

personnel agréable délai de livraison respectél
Hyundai / KONA

10

Extrêmement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Bon établissement. Très bon accueil. Chef d atelier à l,écoute.
Hyundai / TUCSON

10

Prise en charge professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

9,5

Établissement à l'ecoute et personnel qualifié qui peut vous expliquer les étapes de l'intervention et vous montrer les pièces usagées ou cassées. Étalement du paiement en plusieurs fois possibles si la somme est importante.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

7,5

Pendant les 5 ans de garenti l intervention pour la vidange et le reste est quand même chère,,!
Hyundai / I20

10

Bonjour je recommande ce garage a tous trés bonne qualité de service et d'entretien parfait merci au garage carexel hyundai cordialement
Hyundai / TUCSON

10

très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

achat d un vehicule neuf
Hyundai / KONA

10

RAS
Hyundai / TUCSON

10

ras toujours content de ce garage et tte l'equipe Chef d'atelier tres pro et a l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

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