les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Douai

Zone Commerciale du Luc, 59187 Dechy
9,4 /10
1 069 avis clients
Actuellement closed
9,4

749 clients de la concession Carexel (Hyundai Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (331)9.5/10
Réparation (78)9.4/10
Pneumatique (63)9.3/10
Freinage (45)9.4/10
10

Accueil téléphonique excellent lors de la prise de rendez-vous. Explications claires à la reprise du véhicule. Très satisfait.
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Bon accueil, délai d'attente raisonnable. Concession automobile propre.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Bonjour Personnel très agréable et à l'écoute
Révision
Hyundai / IX20

10

Très satisfait de la présentation
Pneumatique
Škoda / Rapid I Ph1

10

Rien à redire c’était parfait
Révision
Hyundai / ix35 I Ph2
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Lefebvre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

9,0

Très bien
Révision
Hyundai / i20 I Ph1 NG

9,0

Après que la distribution se soit fait la malle, le véhicule a été pris en charge rapidement. La réparation aussi. Le seul souci est qu’aujourd’hui la nouvelle courroie n’est pas assez serrée et que en faible régime elle crisse. Actuellement sur notre lieu de vacances nous allons devoir trouver un garage de la marque pour la prise en charge... le rêve de la nouvelle voiture se rapproche du cauchemar.
Réparation
Hyundai / I20

10

très bon accueil ; disponibilité; conseils
Révision
Hyundai / ix20 I Ph1 NG

10

Je m'y suis rendue pour la Révision de ma voiture : personnels sympathiques, à l'écoute, très rapides et très pros. Lavage ext. et aspirateur int. offerts.
Révision
Hyundai
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Soto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez passée un excellent moment au sein de notre concession. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

6,0

Notre voyant voiture est toujours allumé Je vais devoir revenir au garage une nouvelle fois
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Probleme informatique concernant lz rendez-vous. Sinon bonne prestation, personnel agréable.
Révision / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

Parfait rien à dire
Révision
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil. Personnel aimable et courtois. Les informations données sont claires. Le service est conforme aux attentes.
Révision
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Guichet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Prise en compte de ma demande malgré une arrivée tardive.
Réparation
Hyundai / i40 SW I Ph1

10

Garage au top. Personnels très aimable.
Révision
Hyundai / IX20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Vasseur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Rapide efficace et très agréable vendeur top
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Boury, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bon accueil et délais d’intervention sur le véhicule tenu
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Un établissement que je recommanderai sans aucun souci personne très à l'écoute
Autre
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Busin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bon accueil sérieux je recommande cet endroit
Révision
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil et très bon travail
Révision / Freinage
Hyundai / TERRACAN

10

RAS parfait
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Efficacité rapidité
Révision
Hyundai / I20

10

Équipe professionnelle et transparente sur les défauts
Freinage
BMW / Serie 1 I (E87) Ph2

10

Commercial disponible et acceuillant. Chef d'atelier efficace et prévenant. Tous deux : professionnels dans leur fonction et recommandables.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I30
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Corbeaux, Nous tenons à vous remercier de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Rapide et très satisfait
Autre
Hyundai / I20

10

Bien........
Révision
Hyundai / I20

10

Très bon acceuil, délais impecable, tarif respecté
Révision / Pneumatique
Hyundai / I40

10

J'ai été reçu par le responsable atelier. Très sympathique à l'écoute il a donné entière satisfaction à ma demande
Freinage
Audi / A3 SPORT BACK 1,2 TFSI 105CH
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Huchard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de la partager auprès de notre collègue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

9,0

Bon accueil en atelier, je compte réaliser le suivi de mon véhicule dans ce garage.
Révision
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Selosse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

tres satisfaite
Autre
Hyundai / I10

10

Toujours au top
Révision
Peugeot / 208 I Ph2

8,0

Garage et concession efficace. La communication après-vente ne semble pas le point le plus fort mais le travail effectué est très correcte.
Réparation
Hyundai / KONA

10

Accueil, pertinence du déroulé de l’entretien, exactitude sur la restitution du véhicule, explications sur les opérations réalisées. Véhicule restitué en parfait état.
Révision / Pare-brise
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Denis Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

action, reaction
Révision / Pneumatique
Hyundai / Tucson II Ph1

10

Très bon acceuil
Révision
Hyundai / I10

10

Je suis satisfait de la qualité des services de chez Hyundai Douai
Hyundai / I10
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Tomczyk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Explications claires avant la révision et explications complémentaires après la révision. Très bien.
Révision
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Leclercq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Personnel très agréable
Révision
Hyundai / I20

9,0

le vendeur nous a très bien orienté
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Excellent accueil, respect du devis, soucieux de trouver la meilleure solution financière : Ne force pas aux réparations excessives.
Freinage
Hyundai / I30
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Dilly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession et sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à l'ensemble vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

désolé pour l'erreur de notation quant au garage Hyundai de Douai ! je viens de m'en expliquer par mail avec le directeur de ce garage. La plupart des sites proposent un ordre croissant de gauche à droite dans la notation (0,1,2....10) et votre site un ordre décroissant ! j'ai donc coché la case la plus à droite pensant qu'elle correspondait au 10, et il était trop tard… c'était parti !
Autre
Hyundai / KONA

10

Très Bien
Autre
Opel / ASTRA

9,0

Accueil impeccable, prestation au top on paye pour faire l'entretien mais le bonus c'est l'offre du nettoyage extérieur et l'aspirateur le top ça fait toujours plaisir
Révision
Hyundai / I10
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Aragon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu bénéficier de la meilleure expérience lors de votre venue. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Compétences, sérieux, professionnel que dire de plus ??? je suis en confiance ....
Révision
Hyundai / I10
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Tomczyk, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et la confiance que vous portez en notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec nos collaborateurs. Nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Rien à dire parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Hyundai / IX35

10

Une équipe acceuilllante et très professionnelle
Révision / Réparation
Hyundai / IX35

10

Comme toujours très bien.
Révision
Hyundai

10

Travail professionnel
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Service et accueil parfait
Révision
Hyundai / I30

10

En l'absence de concession sur le Valenciennois, j'ai contacté Carexel Douai pour le contrôle annuel de mon véhicule et la pose d'un attelage. Le premier contact téléphonique a déjà été de très bonne qualité, tant sur les informations données que sur la prise de RDV. Sur place l’accueil a été d'une grande qualité. Le personnel y est très avenant, disponible et professionnel. J'ai pu attendre au calme que mon véhicule soit terminé avec l'agrément d'un petit café. Le temps des travaux a été conforme au délai annoncé. La restitution de mon véhicule, lavé et aspiré (merci!), s'est accompagnée d'une explication de l'utilisation du crochet d'attelage.
Révision / Autre
Hyundai
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité et sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu en bénéficier lors de votre venue. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Accueil et prise en charge impeccable
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Garage au top
Autre
Volkswagen / Passat V Ph1

10

Véhicule immobilisé seulement 1 journée avec véhicule de remplacement. Le véhicule m'a été rendu nettoyé. Très satisfait du service.
Révision / Autre
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

tres bon accueil
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Très bon acceuil et traitement professionnel.
Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Ras tout est parfait comme d’habitude
Révision
Hyundai / I20

10

Très bon accueil et disponibilité
Révision
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Neve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À très vite dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très très bon accueil et très satisfait de l'ensemble des prestations effectuées. Surtout comparé à l'ancienne succursale de Valenciennes où je pense être passé continuellement en toute transparence....
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

9,0

Ok satisfait
Freinage
Hyundai / I20

10

Suite au Rdv ce mercredi 29 mai 2019 pourl'entretien des 30 000 km de mon véhicule voici les points positifs de votre Ets : très bon suivi clientèle, un excellent accueil, bureaux, service entretien et Service Commerciale. Je recommande de vivement votre Ets.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil et compréhension de ma demande
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil très professionnel.
Révision
Hyundai / IX20

10

Personnel accueillant , professionnel , respect des délais satisfait de l' entretien effectué sur mon véhicule
Révision
Renault / Clio IV (B98) Ph2

10

trés sympathique et convivalité présente j ai étais recu par nicolas est il a fit preuve de professionnalisme et amabilité je recommande.
Révision
Hyundai / I20

10

Personnel réactif et accueillant, travail de qualité
Révision / Réparation
Peugeot / 307 I Ph1

10

Très bon service et de l'efficacité !
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfait de l'amabilité de tout les employés et de la relation clientèle.
Révision
Peugeot / 308

9,0

Très bon contact
Carrosserie
Renault / SCENIC

10

Excellente compréhension, agréable, sérieux... 2ème voiture d'occasion en cours de livraison. Client satisfait du groupe empereur (hyundai), cordialement.
Révision / Pneumatique
Nissan / QASHQAI

10

Bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR

10

Bon accueil et bonne disponibilité du personnel présent. Prise en charge rapide et respect des délais. Tarification connue à l'avance, donc pas de mauvaise surprise. Très bien.
Révision
Hyundai / KONA

10

Garage très disponible et compétent, toujours très poli et serviable
Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Bonjour un très bon accueil et bon professionnel
Nissan / QASHQAI

10

Personnels réactifs, polis, et très professionnels.
Réparation
Peugeot / 2008

10

Accueil sympathique.
Autre
Hyundai / I20

10

RAS RAS RAS RAS
Autre
Hyundai / Tucson II Ph1

10

Toujours tres bien reçu et à l'écoute de mes informations sur la voiture en révision....BRAVO QUE CELA CONTINU... Pour la deuxieme questions oui j'envisage de changer de vehicule ,j'attend avec impatience la sortie du nouveau kona hybride!!!!si vous avez des infos vous pouvez me les communiques par mail merci..Bien cordialement
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Rapide et efficace
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil toujours a l'écoute tu client pourtant un client comme moi très difficile.
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

10

Professionnel, rapide et efficace comme à chaque fois
Autre
Hyundai / ix35 I Ph2

9,0

super et cotent
Autre
Hyundai / IX35

10

Vendeur à l'écoute de mes besoins. Le véhicule acheté correspond à ce dont j'avais besoin.
Autre
Dacia / SANDERO

10

Rien à signaler
Hyundai / SANTA FE

9,0

Véhicule nettoyé sympa
Hyundai / TUCSON

10

Garage toujours au top,
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très aimable avec la clientèle
Autre
Hyundai / I20

8,0

Clarté des tarifs
Révision
Opel / MERIVA

10

Rien à dire
Révision
Hyundai / I30

10

Accueil,écoute et travail respectueux de mes attentes
Révision
Hyundai / I20

10

bon accueil très professionnel dans les révisions du véhicule merci
Révision
Hyundai / ix35 I Ph2

10

très bon accueil tant au moment de la prise de rdv que le jour de la révision. Donne des renseignements Excellent travail
Révision
Hyundai / IX20

9,0

accueil parfait
Révision
Hyundai / I10

10

Je suis très satisfaite de l’accueil et du travail fait
Autre
Hyundai / Coupe II Ph3

9,0

Prise en charge pour l entretien satisfaisante
Hyundai / I20

10

Satisfaisant à l'écoute
Révision
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Merci pour l'accueil et le sérieux.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

accueil de grande qualité , véhicule de prêt parfait
Révision
Hyundai / I40 SW

10

Très satisfait personnelle au top
Autre
Volkswagen / Passat V Ph1

10

Bon accueil, bonne prestation
Autre
Hyundai / I10

10

atention j'ai mis la note de 10 pour le garage Carexel de Beuvry et non Douai ou était entreposée ma voiture mais qui est arrivée sur Beuvry pour en prendre possession.mon achat s'est fait à Beuvry avec un personnel très aimable et professionnel.merci d'en prendre note .
Hyundai / IONIQ

10

Très bon accueil
Hyundai / IONIQ
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Tres pro gentil et a notre ecoute
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Descryver, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Professionnalisme des personnes qui mon reçu
Hyundai / IONIQ
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Charlon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bien reçu et bien conseillé
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

JE SUIS SATISFAITE A TOUS POINTS DE VUES
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Skrypczak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

9,0

Personnel sérieux, accueillant, ouvert au dialogue.
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Van Iseghem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir la meilleure expérience au sein de notre concession. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bon accueil Réactivité disponibilité et gentillesse
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt. L'équipe relation client.

10

trés satisfaite monsieur diallo fait bien son travail
Hyundai / I10
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre collaborateur. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

9,0

Très bien reçue et toujours attentif a la demande du client
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Baert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Sachez qu'offrir la meilleure expérience à notre clientèle est notre priorité. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

accueil parfait réception parfait très bon commercial et secrétariat.delais de livraison respecté
Hyundai / TUCSON

10

tres satifait de la marque et de l'acceuil chez hyundai merci a mr becu florant qui est tres simpatique et disponible
Hyundai / I20

10

Bonjour voiture agréable à conduire de bon confort acceuil chaleureux personnel avenant et souriant très sympa.
Hyundai / KONA

10

Bon accueil, collaborateur très à l'écoute.
Hyundai / I20

10

Super accueil vendeur très bon très beau modèle de véhicule proposé
Hyundai / I20

10

Très bien reçus bien renseigné et délais très court pour le crédit et la voiture
Hyundai / I10

10

Je suis de nature à poser des questions et à aucun moment on m'a fait comprendre que j'en posait trop. Du premier contact pour la recherche de mon véhicule à la livraison l'ensemble de l'équipe à était à l'écoute
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil
Hyundai / KONA

10

J'ai été bien accueilli et bien renseignée.
Hyundai / I20

9,0

Accueil très sympathique et professionnel délai respecté
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction quant à votre expérience auprès de notre équipe et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

7,0

Nous avons du attendre plus de 30 min pour qu’un vendeur qui est au final le responsable des ventes viennent nous voir
Hyundai / KONA

10

Mr becu a été très réactif aimable et avenant . Bravo
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de la meilleure expérience au sein de notre concession et ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre collègue. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bon accueil
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bien reçu et très bien conseillée
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Perez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

7,0

JE M ATTENDAIS A PLUS DE PROFESSIONNALISME CONCERNANT LA PROPRETE DU VEHICULE AINSI QUE LA CARROSSERIE ( lors de la commande, un employé me vend un beau travail/nettoyage par rapport aux griffes du vehicule, lorsque la voiture est prete a la livraison , j'aperçois que les griffes/rayures sont toujours présentes avec un nettoyage exterieur qui laisse a désirer)
Nissan / QASHQAI

10

On attend quelques temps pour voir si le véhicule en lui même est fiable et quelles suites seraient données s'il venait à présenter une difficulté technique. Par contre, agent commercial très bien, ton et prestance adaptés, humble et dynamique, intelligent, ça nous change de ceux qui "lisent l'étiquette", de l'humain juste ce qu'il faut.
Nissan / Juke I (F15) Ph2 NG

10

Nous sommes ravis, Mr Bécu a été à notre écoute et a su répondre à nos attentes.
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Mekerke, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de la partager à notre collaborateur. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bonne transaction et accueille. Établissement sérieux que je ne peux que recommander.
Renault / Espace V (JFC) Ph1
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Portex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

RAS bon accueil
Peugeot / 3008 II Ph1
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Spebrouck Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Très bon accueil de la part de Mr BECU Pour l'instant, satisfaite de HYUNDAI
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Lelong, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager votre avis à notre collaborateur. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

9,0

vendeur tres aimable et disponible qui à su me faire flancher. Tres bon contact !
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Dardenne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de partager celui-ci à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession. L'équipe relation client.

7,0

quelques Anomalies elle rentre au garage ce soir pour diverses réparations
Opel / MERIVA

8,0

Bonjour. Commercialement tout s'est bien passé mais après livraison J'ai constaté une fuite d'huile au 2ème jour de livraison. Prise en charge assez rapide après mon appel.donc après diagnostic rien de grave me dit-on.c'était un mauvais nettoyage. Et tout ça vu vendredi 1/06. Après une journée de stationnement je retrouve encore de l'huile au sol.
Audi / A3 SPORT BACK 1,2 TFSI 105CH

10

Félicitation au commercial ainsi qu à la secrétaire et la direction
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Deloffre, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de la partager à nos collaborateurs. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

accueil, conseils, rien à redire….
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Depestele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

8,0

Voir courrier
Fiat / 500 X

10

Très bien reçu, et vendeur très professionnel. Nous sommes très satisfait de notre achat.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mme Duee , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et ne manquerons pas de la partager à notre équipe. Par ailleurs, nous espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

bonne accueil personnel disponible prise en charge des formalités d'enregistrement véhicule parfaite avec explication claire et simple je recommande
Citroën / C4 Cactus II Ph1
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience dans notre concession. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. À bientôt dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Accueil très professionnel. Informations qui nous ont été données claires et précises Une attention particuliére est apportée au client. Une équipe sympathique et a l'écoute.
Renault / Megane IV (BFB) Ph1
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Mr Laethem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis quant à votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction et espérons avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. L'équipe relation client.

10

Établissement très professionnel, le conseiller était à l'écoute et disponible. Je le recommande!
Hyundai / I20

10

Aucun soucis, tout s'est bien passé
Renault / KADJAR

9,0

Le personnel est sérieux, gentil est professionnel Je recommande ce concessionnaire à toute personne voulant changer de véhicule
Renault / KADJAR

10

On est très content de notre achat chez caraxel Hyundai
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

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