les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Douai

Zone Commerciale du Luc, 59187 Dechy
9,3 /10
299 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 212 clients de la concession Carexel (Hyundai Douai) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Superbe accueil
Citroën / C4

9,0

Le responsable après-vente est très sympatique, clair et honnête sur les tarifs et respecte ses engagements.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / PeintureVitrage / Pare-brise
Hyundai / i30 I Ph1

10

Concernant le garage et l'accueil toute est parfait rien à dire que des points positifs
Hyundai / I30

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

2,0

Véhicule reçu 3 semaines après la date prévue, annulation du rdv de livraison 1h avant le dit rdv
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement le 21 Avril 2018
Merci d'avoir pris le temps pour nous déposer un commentaire. Nous sommes désolé du désagrément occasionné concernant votre livraison. Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques, le véhicule a pris du retard en usine et en plus le chauffeur du camion a eu un accident lors de l'acheminent de votre véhicule à la concession. Nous vous avons prêté un véhicule immédiatement afin de vous satisfaire et de ne pas vous bloquer dans vos déplacements. Restant à votre disposition.

10

Accueil et service très bien faits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

9,0

le personnel est très agréable et à notre écoute en plus j'ai apprécié ma voiture a été lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

8,0

Equipe agréable
Hyundai / IX20

10

Tout a été parfait, très bon contact et rapidité. Seul tout petit bémol, on m'avait dis que le plein serait fait et ce n'était pas le cas
Renault / SCENIC

10

accueil sympatique tres satisfait du vehicule
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET A NOTRE ECOUTE.
Hyundai / IONIQ

10

accueil très professionnel, suivi de client au top, résultat et réparation réalisées en temps prévu. félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

Nous avons apprécié l'écoute et le geste commercial d'un responsable Hyundai suite à une panne de notre véhicule 3 mois après son achat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / QASHQAI

10

Très satisfait de l'accueil le personnel souriant et compétent très agréablement surpris de la qualité de prestation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / MATRIX

9,0

Très bon accueil, présentation de l'ordre de travail et respect du délai indiqué... sans oublié le petit café (à 08h30 il est toujours le bien venu !)et l'essai du KONA... pour l'avenir...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

5,0

J ai attendu 40 minutes l ouverture du garage car on m avait informé qu'il y aurait quelqun à 8hoo.De plus j avais demandé d aspirer l 'habitacle.cela n a pas été réalisé! On ne lave pas que l extérieur! Mon garage agréé macsf l à toujours fait .Dommage que l 'on rechigne pour un coup d aspirateur! Sinon le reste est correct .
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

10

Client depuis l'ouverture à Douai je trouve le service de bonnes qualités et le personnel sympathique .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

6,0

Information qui se trouve sur la facture sans indication de la part du chef d’atelier ( remplacement plaquettes freins sans avoir de km d’indiquer)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40 SW

10

Très bien reçue et informée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

Achat heureux d'un Hyundai IX35 d'occasion, et prestation du vendeur très satisfaisant dans l'accompagnement de l'achat.
Hyundai / IX35

10

Nous n'avons pas confié notre véhicule mais sommes venus pour acheter un nouveau véhicule.
Hyundai / IX20

10

Très bon accueil et à l ecoute
Carrosserie / PeinturePneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfaite de l'achat de mon véhicule d'occasion avec Hyundai Douai.
Hyundai / I20

10

Équipe accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Citroën / C4

10

Service très satisfaisant Le personnel à l ecoute
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

pour la premier passage au garage équipe sympathique et apparemment sérieuse continuez comme ça
Hyundai / TUCSON

10

Convivialité exceptionnelle Cela fait plaisir d un tel accueil
Hyundai / IX20

10

garage au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Passat CC I Ph1

2,0

Les 2 tâches noirs au plafond sont bien parties mais on a 2 grosses aureoles jaunâtre
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil bon conseils et bonnes écoutes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE

10

Service rapide propre et vendeur très à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 I Ph2

9,0

Déjà très belle gamme de voiture , personnel compétant accueille agréable tout pour mettre le client à laisse merci à toute l'équipe . Mon Véhicule aura 1 an le 28 03 18
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bonne accueil avec le sourire. Très agréable malgré la pluie, c'est un plaisir d'aller porter son véhicule à Carell Hyundai Douai. Merci de continuer dans ce sens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très bien accueilli et une très bonne écoute de notre besoin.
Hyundai / TUCSON

9,0

Service et accueil très bon.
Hyundai / I20

10

Très bon accueil
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon service après-vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Professionnalisme et gentillesse à 100/100 très bon accueil de Mr Florent becu et d'elodie
Hyundai / IONIQ

10

Nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé.
Hyundai / TUCSON

9,0

Sérieux et à l'écoute
Opel / MERIVA

10

Tout simplement parfait
Hyundai / TUCSON

9,0

Trés bon accueil. Respect des horaires. Sérieux du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Rien à dire ! l' établissement est clair , propre , seul bémol , les bureaux sont à l' extérieur mais nous avons compris pourquoi ...
Hyundai / IX20

10

L' établissement donne une belle présentation , c' est propre , impeccable !
Hyundai / IX20

9,0

Très bonne qualité de travail, (carrosserie), un peu déçu de la carte "Lempereur" non prise en compte de la franchise.
Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS

10

Très bon accueil, prise en charge rapide de ma demande personnel très agréable
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

Très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfaite du passage dans vos ateliers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308

10

Très bien accueilli
Nissan / NOTE

8,0

Aimable et professionnels
Hyundai

10

Un bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai

10

Très bonne prise en charge. Mon véhicule est entré en réparation à l'heure. Les travaux ont bien été réalisé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I40

10

Très bonne accueil et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Rien à signaler de négatif
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Personnel agreable poli souriant dynamique!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / i40 SW I Ph2

10

Toujours aussi convivial rapidité d'exécution très bien
Hyundai / KONA

10

Très bien
Hyundai / I20

7,0

J'aurais mis 10 si le véhicule avait été correctement vérifié avant la livraison. Une vis s'était logée dans un des pneus, et ce, depuis l'essai que j'avais fait avec le véhicule avant son achat. De nouveaux pneus n'ont même pas été monté, seulement l'application d'un champignon.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30

10

accueil agréable, révision faite dans les temps et petit bonus, le nettoyage extérieur de la voiture gratuit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Très bonne acceuil Et véhicule très bien pour le prix
Hyundai / I20

10

J'ai été bien renseigné de l'intervention sur mon véhicule, je suis très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Accueil chaleureux, écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Achat simple, rapide, à un très bon coût. Vendeur très compétent, très serviable et extrêmement sympathique. Un grand merci !
Hyundai / I20

10

Acceuil très sympathique, force de proposition correct. Je recommande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ix35 I Ph1

10

trés grand professionnalisme de toute l'équipe CAREXEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Bon service en mécanique réparation bien réalisé bien informé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 I Ph2

10

Extrêmement satisfait du vendeur. Rapide, efficace, disponible !
Hyundai / I20

9,0

Accueil au top Dépannage rapide Seul bémol le tarif, trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 I Ph1

10

Un garage accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

9,0

La solutions à été réglé
Toyota / RAV4

10

excellent accueil, rapidité de prise en compte et de restitution du véhicule, de surcroît lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 I Ph1

10

Rapide efficace merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

Service rapide, professionnel et personnel agréable.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / i40 SW I Ph1

6,0

Un peu dessus niveau papier
Toyota / RAV4

10

Très bonne accueil, le travail est bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Accueil : parfait Services proposés : parfait
Opel / CORSA

10

Tres bien reçu , aimable , souriant ,tres a l écoute de notre demande Tres satisfaite
Hyundai / I20

10

Très bonne accueil personnelles agréable rigoureux dans leur travaille continuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Accueil : parfait Services proposés : parfait
Opel / CORSA

9,0

Bon accueil, efficacité du service. Juste une modification de la date de livraison prévue. Satisfait de la voiture en elle même
Hyundai / I30

10

accueil trés chaleureux et personnel trés efficace.
Hyundai / I20

10

Très bon accueil, établissement très propre et convivial, personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

6,0

Manque de pièces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I40 SW

10

Excellent service et relation client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

9,0

Les seules choses qui comptent:c est le sérieux, la qualité du produit et celui du SAV. A ce jour nous sommes vraiment satisfait et cela donne envie de continuer avec la marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

Accueil rapide chaleureux très sympathique
Hyundai / I10

10

Rien à redire pour ma première révision dans votre établissement, j'espère qu'il en sera toujours ainsi. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Super Etablissement, très bon accueil, conseils, bonne orientation sur le choix du véhicule en fonction de nos critères.
Hyundai / IX20

10

Très bon accueil, prêt du véhicule appréciable.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil et très professionnel.A l'écoute du client ce qui est rare ! Je recommande à 100%
Hyundai / I20

8,0

Personnel accueillant et à l’écoute, disponible. Bonne prestation.
Hyundai / I20

10

Super accueil, super service !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Aimable et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

0,0

Erreur sur erreur Simple peinture pare choc
Carrosserie / Peinture
Hyundai / KONA
Le 28 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le vendeur a pris tout le temps nécessaire pour que je fasse mon choix. Le chef d'atelier a su répondre à ma demande un peu particulière (radio avec lecteur CD). Contact téléphonique agréable avec les secrétaires. Rien à dire de négatif.
Hyundai / I20

10

Parfait comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil rapidé et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

9,0

Accueil agréable....personnel souriant et sympathique....
Hyundai / I40

10

Mon véhicule a dû être remorqué jusqu'au garage hyundai de Dechy, le chef d atelier a très bien communiqué avec nous et nous a tenu au courant de l évolution des réparations et nous avons pu récupérer notre véhicule dans les meilleurs délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / Non codifie

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Je suis arrivé le responsable m'a pété une barre de traction pour amener mon véhicule chez lui et m'a fait la réparation au plus vite très satisfait de ce garage Hyundai , je le recommande vivement .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I40

10

Acceil très sympa. Prof_ impec .negociarion serrée mais correct. Magasin Clean et lumineux.
Hyundai / KONA

10

Equipe très pro, rapide et sympathique
Ford / KA

10

bon rapport qualité prix et accueil courtois
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

9,0

Très bon commercial qui s'applique avec sa clientèle
Kia / RIO

10

vendeur tres professionnel,à l'ecoute,tres reactif
Hyundai / TUCSON

10

Un vendeur au top tout simplement
Hyundai / I30SW

10

Personnel souriant, sympathique et qui connaît ses produits, un grand merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I30SW

10

i10 facile à conduire
Hyundai / I10

8,5

le Vendeur de chez huyndai est disponible et à l'écoute du client. Il a tenu les délais de livraison et ses engagements au niveau des retouches sur le véhicule. Concernant les garanties au niveau de l'extension elle reste peu explicite. Le taux d'emprunt reste élevé même pour un apport conséquent sur la somme totale à rembourser. Renseignez vous sur le taux bancaire il peut être plus compétitif. La marge de négociation au niveau du tarif reste faible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I40

10

Prestation et atelier au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Madame, Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de constater que notre prestation et notre atelier vous procurent entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir! Le Service Relation Client

9,5

Dommage que le véhicule Peugeot 2008 fait l'objet d'un problème de ripage dû à sa conception . Je recommande le groupe,j'y ai rencontré de bons professionnels, que ce soit au service commercial qu'à l'atelier.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Madame, Monsieur Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre professionnalisme, ainsi que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir! Le Service Relation Client.

10

Toujours un plaisir de faire appel à vos services. Garage de qualité et équipe très professionnelle !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos équipes vous apportent entière satisfaction grâce à la qualité de leur travail. Nous nous efforçons chaque jour de donner le meilleur pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir! Le Service Relation Client.

10

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est très bien passé. Bons conseils. Vendeur très professionnel et à l'écoute.
Hyundai / IX20
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes ravis de constater que votre achat chez nous s'est passé comme vous le souhaitiez. Nos équipes font le maximum pour la satisfaction de nos clients, cela passe par l'écoute, les conseils, le professionnalisme, la transparence... que sont les valeurs que nous défendons au quotidien. Au plaisir de vous accueillir! Le Service Relation Client.

10

Très professionnel et voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

8,0

Garage très pro avec toujours un très bon accueil.
Hyundai / I20

10

Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est très bien passé. Recommandé
Hyundai / IX20

9,5

Merci à vous pour l acceuil et la gentillesse et la clarete sur les intervention mécanique ... J ai fortement apprécié que la voiture soit lavé et ma pédale d embrayage reserre sans que j'en demande ! Merci ....à vous et le fait que si je change un jour de voiture pr une neuve ...le conseille les remises et la simulation sans forcer le client !!! 😀😀😀😀
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / GETZ

10

Très bonne réception, délai tenu pour le temps d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

10

Super accueil très professionnel rien à dire
Hyundai / I20

10

Je recommande fortement ce garage
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir laissé votre vis sur notre concession. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir. Le Service Relation Client.

10

Sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SANTA FE

10

Très bon établissement Accueil top
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX20
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2018
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, et sommes ravis de constater nos nos services et notre prestation vous apportent entière satisfaction. Nos équipes donnent le maximum pour la satisfaction de nos clients, ceci est notre engagement n°1 ! Au plaisir de vous recevoir, Le Service Relation Client

10

Je recommande ce garage
Hyundai / TUCSON

10

Très bien !
Hyundai / I30

7,5

Bon établissement super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Rien à redire le conseiller a été très professionnel
Hyundai / IX20
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2018
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre prestation et de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre conseiller vous ait apporté entière satisfaction de par son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir. Le Service Relation Client.

9,5

service professionnel et commercial du conseiller tres bien merci
Nissan / X-TRAIL

9,5

acceuil sympathique convivialité
Carrosserie / Peinture
Hyundai / IONIQ

10

Savent répondre aux attentes du client
Hyundai / I20 NG 1.2 75 EDITION #CLIM+RDS

10

A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Aucun problème avec cet établissement. Bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Vendeur Anthony top
Hyundai / I30

9,0

Très bonne accueil
Peugeot / 206 + I Ph1

7,5

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Accueil agréable et prestations très professionnelles
Hyundai / SANTA FE

10

Avons été très satisfaits de l accueil par un service très compétent et professionnel et par l accueil du commercial !! Merci
Hyundai / KONA

10

Absolument parfait à Tout point de vue Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Établissement très sérieux! Vraiment contente de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Garage à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai

10

Parfait et très pro.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

9,0

correcte a conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

Tres satisfait La voiture a meme ete lave avant. De me la rendre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

La signalétique de ce concessionnaire est à améliorer !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20

6,5

Équipe agréable mais problème non vérifié dc non réglé donc perte de temps et privation du véhicule etc...
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 Exe + TO

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