Carexel
Hyundai Douai

Comme d'habitude bien sûr tout les points

Très bon accueil, prestation rien à redire, très bonnes réponses apportées

Décue du suivi du véhicule d'occasion😕pas eu de révision faite!!!! Aucun suivi ni entretien du véhicule, griffes réapparues au premier lavage😠diagnostic non communiquer,donc prestation à revoir 😞

Très bon accueil

Très acceuillant,service parfait merci

Tout était parfait

Personnel agréable et professionnel.

Je ne sais pas actualités pour le moment

bon accueil et bonnes compétences de vos professionnels à l' écoute des clients et répondant par un service rendu de qualité merci

Bonjour je viens de prendre possession du nouveau Hyundai tucson 185ch automatique et je peux vous dire que le représentant MONSIEUR DIALLO est ď un très grand professionnalisme, ď une très grande gentillesse "il tout simplement parfait " ainsi que son équipe

TRAVAIL SÉRIEUX ET RAPIDE

commercial très accueillant, professionnel, à l'écoute et disponible.

J’attend le rappel pour les feu en garanties

très satisfait du service du personnel. la révision effectuer a temps et a heure avec lavage et essuie glace offerte que du bonheur.

Très professionnel, très courtois, très efficace !

Super service

Rapidité,efficacité, Bonnes explications et initiatives appréciables (aspiration,lavage ...)

Equipe très agréable

rapide efficace

Disponible accueillant et poli. Satisfait de la prestation

tres acceuillant et à l écoute

Très satisfait.

Bonjour, Nous avons eu rendez-vous pour notre entretien du véhicule 35000 kms. Nous pensons que cette entretien était compris dans le contrat que nous avons signé lors de l'achat du véhicule. Un malentendu qui a été réglé et nous avons pu trouver une solution rapidement.

prêt de véhicule pendant toute la durée de réparation super

Serviabilité et politesse Rapidité et professionnalisme

Ras.............

Très bien reçus. Très à l'écoute.

Accueil super et bonne prestation

Très bon accueil personnes sympathiques de supers renseignements

Accueil agréable

Rien à dire. Si tout les garages hiundai étaient comme ça...

Très satisfait du professionnalisme des personnels ainsi que du travail effectué sur mon véhicule

Très bonne accueil

Prise en charge de la crevaison sur la facture

Très bon accueil et pas de mauvaise surprise delai d intervention respecte

Personnel gentil, à l'écoute et disponible

Très bien reçu et très bon accueil

Très bon accueil chaleureux et poli. Les employés sont ponctuels et efficace

Personnel très agréable et à l'écoute. Rien à dire.

Nous a bien renseigné, très agréable ! Un vrai plaisir de venir chez vous.

Bon accueil, explications claires. Délais maîtrisés

équipe très professionnel à hyundai dechy 59

Ponctualité,amabilité du personnel

Nous avons été très bien reçu par le commercial qui nous a trouvé une voiture qui correspondait à notre budget et même plus encore. Le seul bémol c'est lors de la livraison les jantes aurait mérité d'être plus nettoyé.

Toujours au top accueil et interventions

Achat d'un Véhicule Mercedes Classe B 200 CDI en fin Avril 2018 avec 43 000 Km fin Aout et 47 000 km info maintenance A0 sur le cadran multimédia => Courrier de réclamation pour prise en charge de l'entretien prit en considération sans problème. Toutefois, j'aurai aimé savoir la liste des interventions effectuées sur mon véhicule... pas de facture ni de justificatif de cette intervention.

j'ai eu un excellent contact avec toutes personnes qui m'ont permise d'acquérir mon véhicule d'occasion.....je ne peux que recommander le groupe Lempereur pour leur professionnalisme et leur efficacité...je sais où je viendrai pour l'achat de mon prochain véhicule..ne changez rien !!! surtout.

Accueil agréable et dans une bonne ambiance

Nous avions envisagé depuis quelques temps de changer de véhicule. Lors de notre passage à la foire exposition de Douai, nous avons eu le privilège de rencontrer le commercial avec lequel nous avons conclut notre achat ultérieurement. Les conditions de vente et de reprise dont nous avons discuté nous convenait et plus est, nous avons pu prendre un modèle encore plus équipé que celui que nous avions décidé au départ. La petite touche finale qui nous a été offerte lors de la réception de notre véhicule nous a particulièrement touché car nous ne rencontrons pas souvent ce genre de geste chez d'autres concession. Nous dégusterons ce cadeau avec beaucoup de plaisir et nous remercions encore notre commercial avec qui nous avons traité.

Rapide et professionnel je décide de mettre 9 car je trouve les prix trop élevés

Super efficacité de l'accueil de la prise en charge et de la realisation du travail.

service a l'écoute de sont client.

Bonne accueil, prise en charge impeccable, réparations rapides

Très bien, très bon accueil

Professionnel

Bonne prestation

Très bon accueil, bcp de patience, très bon conseils.

Un peu cher (200 euros pour remplacer un interrupteur de vitre ) sinon prèsta impeccable

Tres satisfaite

Bel établissement, et très bon accueil, vendeur agréable et ont est très bien informé

Bon accueil , personnel competent . Prise en charge du vehicule rapide .

proposition adaptée à notre demande en respectant nos besoins

Sur le plan SAV rien à dire Sur le plan commercial, je pense qu’il y’a un problème de communication

Le personel très agréable et à l'écoute de ses clients

satisfait du travail effectuer sur mon véhicule

Excellent accueil et excellents conseils... en particulier de Mr Diallo, qui a fait preuve d'une écoute remarquable.

Service impeccable

satisfait ne changer rien

Achat d'un véhicule début juillet. Livré sans sa seconde clé. Nous l'attendons encore ! C'est vrai que c'est bien à nous de vous relancer suite à la défaillance de vos services... Aucune résolution à mon problème mis à part une promesse non tenue à ce jour. En revanche, je ne compte plus les liens qui m'invitent à répondre à des enquetes de satisfaction. Merci de me livrer cette 2eme clé avant que je ne vienne me plaindre au beau milieu de votre concession, un samedi après-midi.

Bjr tres satisfaite de l accueil de tout le monde la seule chose que je pourrai reproche c la propreté du véhicule il y a pleins de produit Pour faire briller les pneus sur la carosserie Et aussi sur Les plastique à l intérieur et beaucoup de coulures sur la carosserie de tâches d eau meme les vitres n étais pas propre enfin se n ai pas grand chose Mais Pour une voiture neuve je pense que le listage n apas ete fait la personne la reprise Pour la refaire nettoyé mais en 5 minute je d outre du nettoyage et Les trace etait tjrs la mais bon sinon nous sommes tres content

RAS, services très bien, politesses, gentillesses magnifique. merci

des option qui fonctionne pas et tjrs pas résolue pas comptent de vous

Tres très satisfaite de l’ établissement Accueil au top, mécano rapide et efficace Le personnel est à votre écoute Mon véhicule vient de votre concession et la prochaine viendra de là également Rien à dire je vous conseille a tous mon entourage Ne changer rien

Personnel compétent et à l'écoute.

J'ai eu le droit à un véhicule de prêt i20 super voiture pour du prêt.

Très bon accueil et très bonne équipe.

Rapide, très aimable et voiture lavé sans m'y attendre.

Juste parfait

Très bon accueil Reçu par du personnel compétent à l écoute du client.

Très satisfaisant et très accueillant

A l écoute, sympathique, arrangeant.

Bon accueil, espace détente sympathique

Rien à dire. Équipe accueillante et à l'écoute

Très bon accueil

Prestation de qualité

Prise en charge rapide du problème pour lequel j étais venu. Très heureux du coup de nettoyage extérieur du véhicule

Prestation parfaite

Sur le point administratif rien a re dire ! La dame était très compétente, Agréable et a répondu à toute nos attentes ! Suite au question que l’on n’avais sur notre nouveau véhicule où nous a envoyé un conseiller qui n’etais Même pas capable de nous répondre et nous faisait voir qu’on le saoulait plus qu’autre chose ! C’est dommage..

Bon acceuil, bons conseils, disponible pour ses clients

Employés très serviables et organisés! Super accueil très bon conseils

Parfait à tous les niveaux

parfait, équipe au top

Rien à dire Pro et accueil chaleureux

Très bon accueil et très serviable avec

Parfait rien a dire

Excellent Rapide Efficace Très satisfaite

Accueil, conseil et transparence. Propreté du garage. Délai de réparation respecté.

Très belle accueil ! Personnels très poli

Très contente de ma voiture. Très bon accueil, personnel à l écoute

Trés bon acceuil, service rapide, simple et précis. J'ai d'ailleurs recommandé le groupe LEMPEREUR à mon beau-frére qui a passé qui avait pour projet d'acheter 1 véhicule neuf, ce qu'il a fait auprés de votre concessionnaire FIAT à Liévin.

Très bon accueil et commerciale très professionnel dans le conseil par rapport au véhicule choisi et nos besoins.

Très bon accueil surtout de Mr Becu qui est très professionnel et très à l'écoute de ses clients !!

Accueil sympathique et professionnel, toutes mes questions ont eu leur réponse, aucun problème.

Accueil chalereux

Le modèle me convenait parfaitement et les conditions ont été respectées.

Très bon accueil et bon conseil. Merci.

Tres satisfait d votre établissement Hyundai à Douai tres bien recu q

Très satisfait de mon véhicule Très satisfait de votre équipe

Excellent accueil A l ecoute du client , sans être oppressant ni insistant pour la vente Delai de mise à disposition du vehicule très satisfaisant Secrétaire très professionnelle et réactive

Très bon accueil très bonne écoute

Très contente de ma voiture!!

Commercial a l'écoute du client secrétaire très aimable responsable atelier a l'ecoute du client

pas de remarques particulières, au niveau essai, 3 véhicules m'ont été proposé , rapidité au niveau dispo, c'était un véhicule d'exposition. La seule note - est le fait que la concession d'Alés me proposait la même remise... elle était , je pense, au niveau national!!! on aurait pu me proposer les tapis, ou c'était a moi de demander!!!! sinon la note de 9 me parait justifiée, manque un peu la clim, ne serait ce que pour le personnel!!!!

L'état du véhicule et la prestation avant livraison étaient très satisfaisantes. Manquent l'écoute lors de ma requête finale (recharge complète du véhicule avant livraison) et la réactivité le jour j (pas de proposition car pas de câble recharge rapide).

Bon conseil

total satisfaction

Très bon accueil de la part du commercial, disponible, à l'écoute, professionnel.

Une très bonne information pour toutes les questions que nous avons posées au commercial.

Service sérieux et professionnel

Accueil,conseil,suivi,tout est parfait👍je recommande vivement cette concession .

Satisfaisant dans l ensemble

Vente rapide,structure géante les garages sont très propres (ont peut mangé par-terre !) vendeur très bien informé et au petit soin, une petite rayure ou un trou de cigarette et il le rectifie tout de suite et après ça ne se voit plus du tout

Très bon accueil et surtout très bien conseillé.

Personnes très agréables, qui nous accompagnent du début à la fin et qui répondent à toutes les questions qu'on leur pose.

Très bon accueil

Vendeur très à l’ecoute Qui a su comprendre mon envie et me guider dans mon achat, il a pris le temps de m’expliquer l’utilisation de mes options, un vrai plus pour une novice comme moi. Petit bémol sur le réservoir casi vide, la réserve a sonné sur la route sans même être arrivé chez moi. A part ca je recommande cette concession les yeux fermés.

bonne accueil et personnel sympathique très professionnel

Rien à dire, c est parfait

Très bon accueil et prise en compte de notre recherche. Nous sommes très satisfaits du véhicule et des prestations. Nous recommanderons vivement Carexel

Mon véhicule d'occasion à pas était nettoyé comme prévu

très courtois et disponible

Satisfait de mon achat. Tout a été mis en oeuvre pour une réception rapide de notre véhicule. Très satisfait de l'accueil

Il est aberrant que l'on ait changé lors de ma vidange pour la livraison tout les filtres sauf celui à gasoil alors qu'il est le plus important