les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Douai

Zone Commerciale du Luc, 59187 Dechy
9,5 /10
1 266 avis clients
Actuellement closed
9,4

888 clients de la concession Carexel (Hyundai Douai) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (432)9.6/10
Réparation (86)9.2/10
Pneumatique (77)9.4/10
Freinage (52)9.6/10
9,0

Accueil parfait et aucune attente à l'arrivé dans le garage
Réparation
Hyundai / KONA

8,0

Le coin salon est trop petit surtout quand il y a plusieurs clients.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Bonne prise en charge! Respect du client, du véhicule.
Autre
Hyundai / ix35 I Ph1

9,0

Très bien accueilli et bien compris
Autre
Hyundai

10

Efficacité, respect, avec tact et délicatesse Un service remarquable
Pneumatique
Hyundai / I20

10

Personnel très accueillant et compréhensif je ne suis jamais déçue de mes passages dans ce garage je le recommande même à mon entourage
Révision / Autre
Hyundai / I20

10

Efficace et rapide
Révision
Hyundai / KONA

10

Sav parfait
Freinage
Citroën / DS3

9,0

Pas de mauvaise surprise personnel très agréable
Carrosserie
Hyundai / IX35

10

Très satisfait, très bonne équipe ne changeait rien
Révision
Hyundai / I20

10

Prestation à la hauteur
Révision
Volkswagen / POLO

8,0

rien de spécial
Révision
Hyundai / I10

9,0

Très bonne prise en charge avec la possibilité de bénéficier d'une voiture de prêt qui avait été demandée mais mal enregistrée au moment de la prise de RDV. Suggestion d'amélioration à ce sujet: mise à disposition d'une voiture de courtoisie permettant ainsi de ne pas laisser une caution exorbitante mais plutôt d'effectuer un transfert d'assurance. Personnel souriant et pro. Bons conseils pour l'entretien en dehors de celle de la révision programmée. Personnel à l'écoute et prêt à satisfaire au mieux le client dans sa recherche d'un service personnalisé.
Révision
Hyundai / VELOSTER

6,0

Accueil froid 1 prestation non faite.
Réparation
Hyundai

9,0

Accueil top Réparation top Prenne le temps d'expliquer
Autre
Hyundai / I20

10

rencontre avec un vendeur qui inspire confiance en la personne de Mr Diallo
Révision
Hyundai

10

Rien à dire personnel accueillant..... et performant
Révision
Hyundai / IX20

10

Très bonne accueil. Aucun point négatif
Freinage / Pneumatique
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Le personnel est qualifié et très agréable
Révision / Pneumatique / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Personnel très agréable et très professionnel
Révision
Hyundai / I20

10

Équipe toujours très agréable
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Rien a signaler
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Une rapidité d'exécution plutôt satisfaisante et un très bon accueil
Démarrage / Autre
Renault / CLIO

10

Horaire de rendez-vous respecté et bon accueil
Révision
Hyundai / I20

10

Ras ras ras ras
Révision
Hyundai / I20

10

Agence propre et personnels agréables
Réparation
Hyundai

10

très content des réparations , très bonne équipe
Révision / Carrosserie
Hyundai / I10

10

Bonne conçession,personnel compétent
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

10

Tres satisfait du garage huyndai dechy que ce soit pour la réparation ou la vente
Révision
Hyundai / I30

10

Tres bon accueil équipé a l'écoute et très serviable. Je recommande sans problème la concession à mon entourage.
Révision / Carrosserie
Citroën / C1

10

Un accueil parfait. La proposition d'un café pour patienter pendant la vidange. Comme d'habitude beaucoup de prévenance.
Révision
Hyundai / IX20

10

Pas de commentaires spéciaux
Révision
Hyundai / I10

10

Garage accueillant, très propre et personne sympathique. Respect des horaires.
Révision
Hyundai / I20

10

On retrouve toujours le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Très très satisfait.
Révision
Hyundai / I10

10

Toujours accueilli avec un petit café une relation qui commence bien, le personnel est aux petit soins pour les clients. 👌
Autre
Hyundai / KONA

10

aimable, compréhensible, souple dans pour un rdv. pour l'instant on reste avec vous.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

Très bonne prise en charge de mon épouse dès son arrivée. La révision du véhicule sans mauvaise surprise
Révision
Hyundai / KONA

8,0

Le technicien m'avait dit en fin d'intervention que le véhicule avait été aspiré mais ce n'était pas le cas.
Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Accueillant et professionnel
Réparation
Hyundai / i40 I Ph2

10

Révision faite sans soucis
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil Tarif tout a fait compétitif
Révision
Hyundai / I10

10

Excellente prise en main de mon véhicule par l'atelier. Le responsable c'est impliqué plus que ce que j'aurais espérer sur mon véhicule afin de répondre à mes besoins. On ne voit pas ça partout !! Je recommande fortement cette concession pour son professionnalisme. De plus le café est excellent et gratuit.
Révision / Réparation
Citroën / C4 II Ph2

10

Concession neuve et très attrayante Mr Diallo, avec qui nous avons traité est très professionnel, competent, honnête et très très sympa !!!
Hyundai / TUCSON

8,0

Rien à dire sur l'intervention, la prise en charge etc... je suis très satisfait!
Révision
Hyundai / i40 SW I Ph1

10

Satisfaite de la prestation
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Très bon service.personnelau top et souriant
Révision
Hyundai / I20

2,0

Mecontennement suite a la revision des 3 ans du vehicule, 15 jours apres je reviens... On m apprend que je dois refaire plaquette de frein avant ainsi que crevaison lente du pneu !!
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

TRES BON ACCEUIL
Révision
Hyundai / I10

10

Concession très accueillante. Travail soigné. Tout ce qu'il faut pour y retourner les yeux fermés.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

très bonne accueil du responsable après-vente et bonne prise en main du véhicule.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

bon accueil et bonne explication du problème
Révision / Réparation
Hyundai / I40

10

Équipe efficace et accueillante très satisfait de la visite chez Hyundai Dechy pour l entretien de mon véhicule
Révision
Hyundai / TUCSON

10

très satisfait de de l'accueil et de la prestation!
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Reprise de rv pour une mise à jour informatique du véhicule, 3 Heures de mise à jour !! Avec une remise en état de la climatisation.
Révision
Hyundai / I40

10

Toujours bien accueilli chez Hyundai Douai merci au groupe lempereur
Révision / Pare-brise
Hyundai / KONA

10

-Accueil très agréable. - Coin attente sympathique (canapé/télé/Possibilité de prendre un café) -Prise en charge du véhicule rapide. (Révision des 2 ans). -Mon véhicule m'a été rendu nettoyé intérieur et extérieur, une très bonne surprise. -Personnel à l'écoute.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

Tres bien ,comme dab👍😁
Révision
Citroën / DS3

10

Garage satisfaisant travail tres soigner personnels accueillant
Révision
Toyota / RAV4 IV Ph2 Evo

9,0

Le véhicule de prêt n'avait plus d'essence , il a donc fallu trouver une station a proximité avant de se déplacer.
Révision
Hyundai / I20

10

Rien à dire
Révision / Autre
Hyundai / KONA

10

équipe parfaite
Pneumatique
Nissan / NV200 I Ph1

9,0

Bon service et voiture lavée en prime.
Hyundai / IONIQ

10

Tout est fait pour satisfaire le client !
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Très bon accueil et bon conseil
Révision
Peugeot / 2008

10

Satisfait dans tous les domaines, accueil, respect des horaires.
Hyundai / TUCSON

10

acceuil sympathique
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Sérieux et claire
Révision / Autre / Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Le personnel très dynamique Le garage est très accueillante très clair
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil très chaleureux. Facture en conformité avec le devis. Et merci pour le café. Durée de l'entretien plus longue que prévue mais justifiée car il y a eu des petits travaux supplémentaires non prévisibles, cela m'a permis de ne pas reprendre un RDV supplémentaire.
Révision
Hyundai

10

trés bon accueil
Révision
Hyundai / i20 I Ph1

9,0

TRES TRES BIEN
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

équipe à l écoute et sympathique. créneau horaire respecté
Révision
Hyundai / I10

10

Bon acceuil Respect des délais. C est parfait
Révision
Hyundai / I20

10

Parfait, comme d'habitude.
Autre
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil et à l écoute
Réparation
Hyundai / ix35 I Ph2

10

Accueil chaleureux, professionnalisme
Révision
Hyundai / I10

10

le rendez-vous c'est déroulé dans le temps annoncé très bonne accueil
Révision
Hyundai / I30

9,0

Personne très compréhensible Prêt de voiture
Réparation
Volkswagen / POLO

10

prise en charge rapide, accueil chaleureux
Révision
Hyundai / I20

10

Amabilité et professionnalisme du personnel
Révision
Hyundai / I10

10

très professionnel.
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

10

Je suis tout à fait satisfaite du délai pour obtenir le pneu pour mon véhicule, personnel à l'écoute et qui a su répondre à mes questions. Petit plus mon véhicule m'a été rendu lavé. Accueil toujours aussi agréable.
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Tres bon acceuil, gentilesse, efficacité, respect des delais
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Seul petit bémol, pas assez de voiture de prêt disponible. J’ai pu m’arranger mais pas de disponible avant 1semaine sachant qu’il l’on gardé 1 semaine et demi. Je n’en ai donc pas pris.
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Tres bon accueil et relation client, à l'écoute et soucieux de la prestation offerte, très sérieux.
Révision
Hyundai / I20

10

Accueil personnalisé et sympathique.
Pneumatique / Réparation / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil, explications du programme d'entretien claires, prix modéré... Que du positif
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Travail l excellent
Hyundai / KONA

9,0

Bon garage
Révision / Réparation / Carrosserie
Hyundai / I30

10

satisfaits de la prestation. nous attendons l'obtention du livret d'entretien correspondant à notre type de véhicule
Révision
Hyundai / GETZ

9,0

Très bon contact avec le responsable d'atelier très à l'écoute des petits soucis sur mon véhicule il a su répondre à mes attentes.
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Professionnel Voiture rendue propre
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Rapide efficace , personnel agreable
Révision
Hyundai / SANTA FE

10

Toujours bien accueilli, leurs réponses aux questions posées sont rapides et bien comprises instantanément, pas de surprises dans les factures définitives, travail impeccable. Gentillesse générale .
Révision / Freinage / Carrosserie
Hyundai / IX20

9,0

RAS garage très professionnel
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil et Personnel agréables . Prise en charge du véhicule (pour la révision ) rapide . Parfait .
Révision
Hyundai / IONIQ

5,0

rdv le jeudi finalement rdv le jeudi suivant (deux jours de perdues), pas de prêt de véhicule. lavage véhicule et nettoyage intérieure pas fait alors que cela avait été dit par le chef d'atelier. bruit moteur signalé mais non résolu, du coup je sais même pas si je peut faire de la route avec confiance et sérénité.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil agréable.
Révision
Hyundai / KONA

10

Parfait Surtout avec mon vendeur M Becu
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil Très bon renseignements Vendeur très compétent et personne très sympathique Que des satisfaction
Hyundai / I10

10

Tres bonne relation clientèle et de réactivité dans tous les services et toujours aussi satisfaits du véhicule
Hyundai / KONA

9,0

Très contents
Hyundai / KONA

10

Super concession. Personnel à l'écoute de ses clients
Hyundai / I10

10

reactivité compétence a l écoute du client le commercial ( Mr DALLIO ) Le commercial a vraiment tout fait pour nous satisfaire et il est parvenu BRAVO à lui .
Hyundai / TUCSON

10

Efficace souriant au service des clients
Hyundai / KONA

10

Bonjour Nous avons été très bien accueilli par le personnel de la concession. Pour ce qui est du véhicule je pense un peu prématuré de donner un avis. Le seul soucis c'est que j'avais demandé une attache remorque sur mon véhicule. Il semblerait qu'il y ai une difficulté sur le faisceau électrique. On aurait pu me prévenir dès le début. Mise à part cela je recommanderais la concession sans aucune difficulté.
Hyundai / IONIQ

10

Personnel accueillant
Hyundai / TUCSON

10

Excellent accueil et conseil. Je remercie personnellement MR Becu pour ses conseils et sa disponibilité.
Hyundai / I20

10

Satisfait sur tous les points Depuis la recherche en passant par la vente et à la réception du véhicule
Hyundai / i30 SW II Ph1

10

Professionnalisme et disponibilité
Hyundai / I20

10

Très satisfait de la concession et tout particulièrement de la relation avec le commercial, Monsieur Bécu.
Hyundai / TUCSON

10

Très bon vendeur
Hyundai / TUCSON

9,0

Concession très attractive et les vendeurs à l'écoute manque juste un petit cadeau à la livraison du véhicule qui je pense aurait été le bienvenue pour un nouveau client.
Hyundai / I20

10

Accueil parfait comme toujours. Excellent achat.
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil. A l’écoute de nos demandes. Très satisfait du véhicule. Maintenant on verra à l’issue de la LOA.
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil impeccable. Avant chaques visites tout était préparé ( proposition de véhicules, dossier de loa). Les conseils étaient de qualité.
Hyundai / TUCSON

10

Accueil , conseils et accompagnement jusqu’à la livraison du véhicule au top. Équipe à l’écoute de nos besoin et explique très bien dans tout les détails. Très content de mon achats. Reste à voir si tout se passe sans problèmes durant la garantie 5 ans ;-)
Hyundai / I20

9,0

excellent vendeur
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil et très bonnes explications du commercial
Hyundai / TUCSON

9,0

Monsieur Becu est un très bon commercial qui connait son métier et qui fait preuve de professionnalisme. Merci pour ma nouvelle voiture j'en suis très satisfaite
Ford / KUGA

9,0

Bonjour, effectivement j'en suis très satisfait malgré les 900 kilometres qu'il a fallu accomplir pour que ma nouvelle voiture soit à la maison. Je met 9/10 pour le fait qu'il manquait un petit élément en plastique au-dessu du rétroviseur et que personne, meme pas nous, n'avons remarqué l'absence au moment de l'achat. Mais notre agent commercial à tout de suite bien réagi et cela me permettra eventuellemtn de réediter un achat chez vous si j'y trouve mon bonheur.
Hyundai / KONA

9,0

Nous sommes satisfait de l'achat de notre véhicule ainsi que de l'accueil des vendeurs avec qui nous avons eu contacte.Satisfait aussi de l'accueil de la gestionnaire du financement rapide , aimable , disponible. Nous ne mettons pas 10 car il est dommage que lors de la réservation du véhicule le vendeur nous promet une date de livraison rapide qui une fois l'achat effectuer est décaler d'une semaine.
Renault / Espace V (JFC) Ph1

9,0

Très bon accueil Léger retard de livraison
Hyundai / I30

10

M. Bécu, qui nous a accueillis a pris le temps nécessaire pour tout expliquer prenant même sur le temps du midi. La communication, même par mail a été rapide et le service de qualité. La voiture répond à nos attentes.
Citroën / BERLINGO

10

Super accueil renseignements etc rien à dire. Je recommande
Hyundai / SANTA FE

9,0

bon accueil équipe dynamique et sympathique
Hyundai / KONA

10

J’ai été très bien accueillie et renseignée!
Hyundai / I20

10

Très bon accueil de la part du commercial, il a répondu aux diverses questions posées de façon claires et précises. Le hall d'exposition est agréable et bien agencé
Hyundai / TUCSON

10

Entièrement satisfait du vendeur
Hyundai / TUCSON

10

trés bon accueil vendeur trés agréable
Hyundai / TUCSON

10

Un large choix de véhicules et un très bon accueil du conseiller. Je recommande votre concession à mes proches et amis
Hyundai / TUCSON

9,0

Comme d'habitude et pour notre 3ème voiture en moins de 2 ans, commercial à l'écoute du besoin, arrangeant sur la reprise et l'offre faite sur le nouveau véhicule. Réactivité sur les actions à mener lors des petits défauts détectés à la livraison du véhicule.
Hyundai / TUCSON

10

Disponible, réactif, préparation du véhicule parfaite.
Volkswagen / Golf VII Ph1

10

très bonne prise en charge et livraison pour un modèle d'occasion (découverte de la voiture, explication...) , c'est comme si on acheté une voiture neuve, très bonne considération pour le client
Renault / SCENIC

10

Très bon vendeur,très satisfaisant..
Nissan / JUKE

9,0

Tres bien accueilli, de très bonnes explications pour l'achat de la voiture ainsi que pour le fonctionnement de la voiture, a l'écoute et une rapidité d'exécution . Le seul problème cest le manque de la carte sd, le manque de la poignée de toit à l'intérieur de la voiture cote passage ainsi qu'un problème de start and stop. Ces soucis on était signalés et ont était prit en compte de suite. Cordialement
Renault / CLIO

10

Du début à la fin, le commercial nous a bien aiguillé. Je le recommande à tout le monde.
Renault / Clio IV (B98) Ph2

10

Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute de ses clients. Nous vous recommanderons auprès de notre entourage.
Toyota / AVENSIS

10

Parfait...comm d'habitude
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très bon accueil,à l'écoute des clients,
Hyundai / IX20

9,0

TRES BON ACCUEIL, PROFESSIONNEL RAS
Hyundai / Tucson II Ph1

10

Très bon accueil, personnel à notre écoute
Renault / CLIO

9,0

Ras ras ras ras
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil, bien conseillé, je reviendrai certainement pour un prochain véhicule.
Ford / Kuga II Ph2

10

Personne agréable, souriante et disponible
Peugeot / 208

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