Carexel
Hyundai Douai

Accueil téléphonique excellent lors de la prise de rendez-vous. Explications claires à la reprise du véhicule. Très satisfait.

Bon accueil, délai d'attente raisonnable. Concession automobile propre.

Bonjour Personnel très agréable et à l'écoute

Très satisfait de la présentation

Rien à redire c’était parfait

Très bien

Après que la distribution se soit fait la malle, le véhicule a été pris en charge rapidement. La réparation aussi. Le seul souci est qu’aujourd’hui la nouvelle courroie n’est pas assez serrée et que en faible régime elle crisse. Actuellement sur notre lieu de vacances nous allons devoir trouver un garage de la marque pour la prise en charge... le rêve de la nouvelle voiture se rapproche du cauchemar.

très bon accueil ; disponibilité; conseils

Je m'y suis rendue pour la Révision de ma voiture : personnels sympathiques, à l'écoute, très rapides et très pros. Lavage ext. et aspirateur int. offerts.

Notre voyant voiture est toujours allumé Je vais devoir revenir au garage une nouvelle fois

Probleme informatique concernant lz rendez-vous. Sinon bonne prestation, personnel agréable.

Parfait rien à dire

Très bon accueil. Personnel aimable et courtois. Les informations données sont claires. Le service est conforme aux attentes.

Prise en compte de ma demande malgré une arrivée tardive.

Garage au top. Personnels très aimable.

Rapide efficace et très agréable vendeur top

Très bon accueil et délais d’intervention sur le véhicule tenu

Un établissement que je recommanderai sans aucun souci personne très à l'écoute

Très bon accueil sérieux je recommande cet endroit

Très bon accueil et très bon travail

RAS parfait

Efficacité rapidité

Équipe professionnelle et transparente sur les défauts

Commercial disponible et acceuillant. Chef d'atelier efficace et prévenant. Tous deux : professionnels dans leur fonction et recommandables.

Rapide et très satisfait

Bien........

Très bon acceuil, délais impecable, tarif respecté

J'ai été reçu par le responsable atelier. Très sympathique à l'écoute il a donné entière satisfaction à ma demande

Bon accueil en atelier, je compte réaliser le suivi de mon véhicule dans ce garage.

tres satisfaite

Toujours au top

Garage et concession efficace. La communication après-vente ne semble pas le point le plus fort mais le travail effectué est très correcte.

Accueil, pertinence du déroulé de l’entretien, exactitude sur la restitution du véhicule, explications sur les opérations réalisées. Véhicule restitué en parfait état.

action, reaction

Très bon acceuil

Je suis satisfait de la qualité des services de chez Hyundai Douai

Explications claires avant la révision et explications complémentaires après la révision. Très bien.

Personnel très agréable

le vendeur nous a très bien orienté

Excellent accueil, respect du devis, soucieux de trouver la meilleure solution financière : Ne force pas aux réparations excessives.

désolé pour l'erreur de notation quant au garage Hyundai de Douai ! je viens de m'en expliquer par mail avec le directeur de ce garage. La plupart des sites proposent un ordre croissant de gauche à droite dans la notation (0,1,2....10) et votre site un ordre décroissant ! j'ai donc coché la case la plus à droite pensant qu'elle correspondait au 10, et il était trop tard… c'était parti !

Très Bien

Accueil impeccable, prestation au top on paye pour faire l'entretien mais le bonus c'est l'offre du nettoyage extérieur et l'aspirateur le top ça fait toujours plaisir

Compétences, sérieux, professionnel que dire de plus ??? je suis en confiance ....

Rien à dire parfait

Une équipe acceuilllante et très professionnelle

Comme toujours très bien.

Travail professionnel

Service et accueil parfait

En l'absence de concession sur le Valenciennois, j'ai contacté Carexel Douai pour le contrôle annuel de mon véhicule et la pose d'un attelage. Le premier contact téléphonique a déjà été de très bonne qualité, tant sur les informations données que sur la prise de RDV. Sur place l’accueil a été d'une grande qualité. Le personnel y est très avenant, disponible et professionnel. J'ai pu attendre au calme que mon véhicule soit terminé avec l'agrément d'un petit café. Le temps des travaux a été conforme au délai annoncé. La restitution de mon véhicule, lavé et aspiré (merci!), s'est accompagnée d'une explication de l'utilisation du crochet d'attelage.

Accueil et prise en charge impeccable

Garage au top

Véhicule immobilisé seulement 1 journée avec véhicule de remplacement. Le véhicule m'a été rendu nettoyé. Très satisfait du service.

tres bon accueil

Très bon acceuil et traitement professionnel.

Ras tout est parfait comme d’habitude

Très bon accueil et disponibilité

Très très bon accueil et très satisfait de l'ensemble des prestations effectuées. Surtout comparé à l'ancienne succursale de Valenciennes où je pense être passé continuellement en toute transparence....

Ok satisfait

Suite au Rdv ce mercredi 29 mai 2019 pourl'entretien des 30 000 km de mon véhicule voici les points positifs de votre Ets : très bon suivi clientèle, un excellent accueil, bureaux, service entretien et Service Commerciale. Je recommande de vivement votre Ets.

Très bon accueil et compréhension de ma demande

Très bon accueil très professionnel.

Personnel accueillant , professionnel , respect des délais satisfait de l' entretien effectué sur mon véhicule

trés sympathique et convivalité présente j ai étais recu par nicolas est il a fit preuve de professionnalisme et amabilité je recommande.

Personnel réactif et accueillant, travail de qualité

Très bon service et de l'efficacité !

Très satisfait de l'amabilité de tout les employés et de la relation clientèle.

Très bon contact

Excellente compréhension, agréable, sérieux... 2ème voiture d'occasion en cours de livraison. Client satisfait du groupe empereur (hyundai), cordialement.

Bon accueil

Bon accueil et bonne disponibilité du personnel présent. Prise en charge rapide et respect des délais. Tarification connue à l'avance, donc pas de mauvaise surprise. Très bien.

Garage très disponible et compétent, toujours très poli et serviable

Bonjour un très bon accueil et bon professionnel

Personnels réactifs, polis, et très professionnels.

Accueil sympathique.

RAS RAS RAS RAS

Toujours tres bien reçu et à l'écoute de mes informations sur la voiture en révision....BRAVO QUE CELA CONTINU... Pour la deuxieme questions oui j'envisage de changer de vehicule ,j'attend avec impatience la sortie du nouveau kona hybride!!!!si vous avez des infos vous pouvez me les communiques par mail merci..Bien cordialement

Rapide et efficace

Très bon accueil toujours a l'écoute tu client pourtant un client comme moi très difficile.

Professionnel, rapide et efficace comme à chaque fois

super et cotent

Vendeur à l'écoute de mes besoins. Le véhicule acheté correspond à ce dont j'avais besoin.

Rien à signaler

Véhicule nettoyé sympa

Garage toujours au top,

Très satisfait

Très aimable avec la clientèle

Clarté des tarifs

Rien à dire

Accueil,écoute et travail respectueux de mes attentes

bon accueil très professionnel dans les révisions du véhicule merci

très bon accueil tant au moment de la prise de rdv que le jour de la révision. Donne des renseignements Excellent travail

accueil parfait

Je suis très satisfaite de l’accueil et du travail fait

Prise en charge pour l entretien satisfaisante

Satisfaisant à l'écoute

Merci pour l'accueil et le sérieux.

accueil de grande qualité , véhicule de prêt parfait

Très satisfait personnelle au top

Bon accueil, bonne prestation

atention j'ai mis la note de 10 pour le garage Carexel de Beuvry et non Douai ou était entreposée ma voiture mais qui est arrivée sur Beuvry pour en prendre possession.mon achat s'est fait à Beuvry avec un personnel très aimable et professionnel.merci d'en prendre note .

Très bon accueil

Tres pro gentil et a notre ecoute

Professionnalisme des personnes qui mon reçu

Très bien reçu et bien conseillé

JE SUIS SATISFAITE A TOUS POINTS DE VUES

Personnel sérieux, accueillant, ouvert au dialogue.

Très bon accueil Réactivité disponibilité et gentillesse

trés satisfaite monsieur diallo fait bien son travail

Très bien reçue et toujours attentif a la demande du client

accueil parfait réception parfait très bon commercial et secrétariat.delais de livraison respecté

tres satifait de la marque et de l'acceuil chez hyundai merci a mr becu florant qui est tres simpatique et disponible

Bonjour voiture agréable à conduire de bon confort acceuil chaleureux personnel avenant et souriant très sympa.

Bon accueil, collaborateur très à l'écoute.

Super accueil vendeur très bon très beau modèle de véhicule proposé

Très bien reçus bien renseigné et délais très court pour le crédit et la voiture

Je suis de nature à poser des questions et à aucun moment on m'a fait comprendre que j'en posait trop. Du premier contact pour la recherche de mon véhicule à la livraison l'ensemble de l'équipe à était à l'écoute

Très bon accueil

J'ai été bien accueilli et bien renseignée.

Accueil très sympathique et professionnel délai respecté

Nous avons du attendre plus de 30 min pour qu’un vendeur qui est au final le responsable des ventes viennent nous voir

Mr becu a été très réactif aimable et avenant . Bravo

Très bon accueil

Très bien reçu et très bien conseillée

JE M ATTENDAIS A PLUS DE PROFESSIONNALISME CONCERNANT LA PROPRETE DU VEHICULE AINSI QUE LA CARROSSERIE ( lors de la commande, un employé me vend un beau travail/nettoyage par rapport aux griffes du vehicule, lorsque la voiture est prete a la livraison , j'aperçois que les griffes/rayures sont toujours présentes avec un nettoyage exterieur qui laisse a désirer)

On attend quelques temps pour voir si le véhicule en lui même est fiable et quelles suites seraient données s'il venait à présenter une difficulté technique. Par contre, agent commercial très bien, ton et prestance adaptés, humble et dynamique, intelligent, ça nous change de ceux qui "lisent l'étiquette", de l'humain juste ce qu'il faut.

Nous sommes ravis, Mr Bécu a été à notre écoute et a su répondre à nos attentes.

Très bonne transaction et accueille. Établissement sérieux que je ne peux que recommander.

RAS bon accueil

Très bon accueil de la part de Mr BECU Pour l'instant, satisfaite de HYUNDAI

vendeur tres aimable et disponible qui à su me faire flancher. Tres bon contact !

quelques Anomalies elle rentre au garage ce soir pour diverses réparations

Bonjour. Commercialement tout s'est bien passé mais après livraison J'ai constaté une fuite d'huile au 2ème jour de livraison. Prise en charge assez rapide après mon appel.donc après diagnostic rien de grave me dit-on.c'était un mauvais nettoyage. Et tout ça vu vendredi 1/06. Après une journée de stationnement je retrouve encore de l'huile au sol.

Félicitation au commercial ainsi qu à la secrétaire et la direction

accueil, conseils, rien à redire….

Voir courrier

Très bien reçu, et vendeur très professionnel. Nous sommes très satisfait de notre achat.

bonne accueil personnel disponible prise en charge des formalités d'enregistrement véhicule parfaite avec explication claire et simple je recommande

Accueil très professionnel. Informations qui nous ont été données claires et précises Une attention particuliére est apportée au client. Une équipe sympathique et a l'écoute.

Établissement très professionnel, le conseiller était à l'écoute et disponible. Je le recommande!

Aucun soucis, tout s'est bien passé

Le personnel est sérieux, gentil est professionnel Je recommande ce concessionnaire à toute personne voulant changer de véhicule

On est très content de notre achat chez caraxel Hyundai