Carexel
Hyundai Douai

Accueil parfait et aucune attente à l'arrivé dans le garage

Le coin salon est trop petit surtout quand il y a plusieurs clients.

Bonne prise en charge! Respect du client, du véhicule.

Très bien accueilli et bien compris

Efficacité, respect, avec tact et délicatesse Un service remarquable

Personnel très accueillant et compréhensif je ne suis jamais déçue de mes passages dans ce garage je le recommande même à mon entourage

Efficace et rapide

Sav parfait

Pas de mauvaise surprise personnel très agréable

Très satisfait, très bonne équipe ne changeait rien

Prestation à la hauteur

rien de spécial

Très bonne prise en charge avec la possibilité de bénéficier d'une voiture de prêt qui avait été demandée mais mal enregistrée au moment de la prise de RDV. Suggestion d'amélioration à ce sujet: mise à disposition d'une voiture de courtoisie permettant ainsi de ne pas laisser une caution exorbitante mais plutôt d'effectuer un transfert d'assurance. Personnel souriant et pro. Bons conseils pour l'entretien en dehors de celle de la révision programmée. Personnel à l'écoute et prêt à satisfaire au mieux le client dans sa recherche d'un service personnalisé.

Accueil froid 1 prestation non faite.

Accueil top Réparation top Prenne le temps d'expliquer

rencontre avec un vendeur qui inspire confiance en la personne de Mr Diallo

Rien à dire personnel accueillant..... et performant

Très bonne accueil. Aucun point négatif

Le personnel est qualifié et très agréable

Personnel très agréable et très professionnel

Équipe toujours très agréable

Rien a signaler

Une rapidité d'exécution plutôt satisfaisante et un très bon accueil

Horaire de rendez-vous respecté et bon accueil

Ras ras ras ras

Agence propre et personnels agréables

très content des réparations , très bonne équipe

Bonne conçession,personnel compétent

Tres satisfait du garage huyndai dechy que ce soit pour la réparation ou la vente

Tres bon accueil équipé a l'écoute et très serviable. Je recommande sans problème la concession à mon entourage.

Un accueil parfait. La proposition d'un café pour patienter pendant la vidange. Comme d'habitude beaucoup de prévenance.

Pas de commentaires spéciaux

Garage accueillant, très propre et personne sympathique. Respect des horaires.

On retrouve toujours le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Très très satisfait.

Toujours accueilli avec un petit café une relation qui commence bien, le personnel est aux petit soins pour les clients. 👌

aimable, compréhensible, souple dans pour un rdv. pour l'instant on reste avec vous.

Très bonne prise en charge de mon épouse dès son arrivée. La révision du véhicule sans mauvaise surprise

Le technicien m'avait dit en fin d'intervention que le véhicule avait été aspiré mais ce n'était pas le cas.

Accueillant et professionnel

Révision faite sans soucis

Très bon accueil Tarif tout a fait compétitif

Excellente prise en main de mon véhicule par l'atelier. Le responsable c'est impliqué plus que ce que j'aurais espérer sur mon véhicule afin de répondre à mes besoins. On ne voit pas ça partout !! Je recommande fortement cette concession pour son professionnalisme. De plus le café est excellent et gratuit.

Concession neuve et très attrayante Mr Diallo, avec qui nous avons traité est très professionnel, competent, honnête et très très sympa !!!

Rien à dire sur l'intervention, la prise en charge etc... je suis très satisfait!

Satisfaite de la prestation

Très bon service.personnelau top et souriant

Mecontennement suite a la revision des 3 ans du vehicule, 15 jours apres je reviens... On m apprend que je dois refaire plaquette de frein avant ainsi que crevaison lente du pneu !!

TRES BON ACCEUIL

Concession très accueillante. Travail soigné. Tout ce qu'il faut pour y retourner les yeux fermés.

très bonne accueil du responsable après-vente et bonne prise en main du véhicule.

bon accueil et bonne explication du problème

Équipe efficace et accueillante très satisfait de la visite chez Hyundai Dechy pour l entretien de mon véhicule

très satisfait de de l'accueil et de la prestation!

Reprise de rv pour une mise à jour informatique du véhicule, 3 Heures de mise à jour !! Avec une remise en état de la climatisation.

Toujours bien accueilli chez Hyundai Douai merci au groupe lempereur

-Accueil très agréable. - Coin attente sympathique (canapé/télé/Possibilité de prendre un café) -Prise en charge du véhicule rapide. (Révision des 2 ans). -Mon véhicule m'a été rendu nettoyé intérieur et extérieur, une très bonne surprise. -Personnel à l'écoute.

Tres bien ,comme dab👍😁

Garage satisfaisant travail tres soigner personnels accueillant

Le véhicule de prêt n'avait plus d'essence , il a donc fallu trouver une station a proximité avant de se déplacer.

Rien à dire

équipe parfaite

Bon service et voiture lavée en prime.

Tout est fait pour satisfaire le client !

Très bon accueil et bon conseil

Satisfait dans tous les domaines, accueil, respect des horaires.

acceuil sympathique

Très bon accueil

Sérieux et claire

Le personnel très dynamique Le garage est très accueillante très clair

Accueil très chaleureux. Facture en conformité avec le devis. Et merci pour le café. Durée de l'entretien plus longue que prévue mais justifiée car il y a eu des petits travaux supplémentaires non prévisibles, cela m'a permis de ne pas reprendre un RDV supplémentaire.

trés bon accueil

TRES TRES BIEN

équipe à l écoute et sympathique. créneau horaire respecté

Bon acceuil Respect des délais. C est parfait

Parfait, comme d'habitude.

Très bon accueil et à l écoute

Accueil chaleureux, professionnalisme

le rendez-vous c'est déroulé dans le temps annoncé très bonne accueil

Personne très compréhensible Prêt de voiture

prise en charge rapide, accueil chaleureux

Amabilité et professionnalisme du personnel

très professionnel.

Je suis tout à fait satisfaite du délai pour obtenir le pneu pour mon véhicule, personnel à l'écoute et qui a su répondre à mes questions. Petit plus mon véhicule m'a été rendu lavé. Accueil toujours aussi agréable.

Tres bon acceuil, gentilesse, efficacité, respect des delais

Seul petit bémol, pas assez de voiture de prêt disponible. J’ai pu m’arranger mais pas de disponible avant 1semaine sachant qu’il l’on gardé 1 semaine et demi. Je n’en ai donc pas pris.

Tres bon accueil et relation client, à l'écoute et soucieux de la prestation offerte, très sérieux.

Accueil personnalisé et sympathique.

Bon accueil, explications du programme d'entretien claires, prix modéré... Que du positif

Travail l excellent

Bon garage

satisfaits de la prestation. nous attendons l'obtention du livret d'entretien correspondant à notre type de véhicule

Très bon contact avec le responsable d'atelier très à l'écoute des petits soucis sur mon véhicule il a su répondre à mes attentes.

Professionnel Voiture rendue propre

Rapide efficace , personnel agreable

Toujours bien accueilli, leurs réponses aux questions posées sont rapides et bien comprises instantanément, pas de surprises dans les factures définitives, travail impeccable. Gentillesse générale .

RAS garage très professionnel

Accueil et Personnel agréables . Prise en charge du véhicule (pour la révision ) rapide . Parfait .

rdv le jeudi finalement rdv le jeudi suivant (deux jours de perdues), pas de prêt de véhicule. lavage véhicule et nettoyage intérieure pas fait alors que cela avait été dit par le chef d'atelier. bruit moteur signalé mais non résolu, du coup je sais même pas si je peut faire de la route avec confiance et sérénité.

Accueil agréable.

Parfait Surtout avec mon vendeur M Becu

Très bon accueil Très bon renseignements Vendeur très compétent et personne très sympathique Que des satisfaction

Tres bonne relation clientèle et de réactivité dans tous les services et toujours aussi satisfaits du véhicule

Très contents

Super concession. Personnel à l'écoute de ses clients

reactivité compétence a l écoute du client le commercial ( Mr DALLIO ) Le commercial a vraiment tout fait pour nous satisfaire et il est parvenu BRAVO à lui .

Efficace souriant au service des clients

Bonjour Nous avons été très bien accueilli par le personnel de la concession. Pour ce qui est du véhicule je pense un peu prématuré de donner un avis. Le seul soucis c'est que j'avais demandé une attache remorque sur mon véhicule. Il semblerait qu'il y ai une difficulté sur le faisceau électrique. On aurait pu me prévenir dès le début. Mise à part cela je recommanderais la concession sans aucune difficulté.

Personnel accueillant

Excellent accueil et conseil. Je remercie personnellement MR Becu pour ses conseils et sa disponibilité.

Satisfait sur tous les points Depuis la recherche en passant par la vente et à la réception du véhicule

Professionnalisme et disponibilité

Très satisfait de la concession et tout particulièrement de la relation avec le commercial, Monsieur Bécu.

Très bon vendeur

Concession très attractive et les vendeurs à l'écoute manque juste un petit cadeau à la livraison du véhicule qui je pense aurait été le bienvenue pour un nouveau client.

Accueil parfait comme toujours. Excellent achat.

Bon accueil. A l’écoute de nos demandes. Très satisfait du véhicule. Maintenant on verra à l’issue de la LOA.

Accueil impeccable. Avant chaques visites tout était préparé ( proposition de véhicules, dossier de loa). Les conseils étaient de qualité.

Accueil , conseils et accompagnement jusqu’à la livraison du véhicule au top. Équipe à l’écoute de nos besoin et explique très bien dans tout les détails. Très content de mon achats. Reste à voir si tout se passe sans problèmes durant la garantie 5 ans ;-)

excellent vendeur

Très bon accueil et très bonnes explications du commercial

Monsieur Becu est un très bon commercial qui connait son métier et qui fait preuve de professionnalisme. Merci pour ma nouvelle voiture j'en suis très satisfaite

Bonjour, effectivement j'en suis très satisfait malgré les 900 kilometres qu'il a fallu accomplir pour que ma nouvelle voiture soit à la maison. Je met 9/10 pour le fait qu'il manquait un petit élément en plastique au-dessu du rétroviseur et que personne, meme pas nous, n'avons remarqué l'absence au moment de l'achat. Mais notre agent commercial à tout de suite bien réagi et cela me permettra eventuellemtn de réediter un achat chez vous si j'y trouve mon bonheur.

Nous sommes satisfait de l'achat de notre véhicule ainsi que de l'accueil des vendeurs avec qui nous avons eu contacte.Satisfait aussi de l'accueil de la gestionnaire du financement rapide , aimable , disponible. Nous ne mettons pas 10 car il est dommage que lors de la réservation du véhicule le vendeur nous promet une date de livraison rapide qui une fois l'achat effectuer est décaler d'une semaine.

Très bon accueil Léger retard de livraison

M. Bécu, qui nous a accueillis a pris le temps nécessaire pour tout expliquer prenant même sur le temps du midi. La communication, même par mail a été rapide et le service de qualité. La voiture répond à nos attentes.

Super accueil renseignements etc rien à dire. Je recommande

bon accueil équipe dynamique et sympathique

J’ai été très bien accueillie et renseignée!

Très bon accueil de la part du commercial, il a répondu aux diverses questions posées de façon claires et précises. Le hall d'exposition est agréable et bien agencé

Entièrement satisfait du vendeur

trés bon accueil vendeur trés agréable

Un large choix de véhicules et un très bon accueil du conseiller. Je recommande votre concession à mes proches et amis

Comme d'habitude et pour notre 3ème voiture en moins de 2 ans, commercial à l'écoute du besoin, arrangeant sur la reprise et l'offre faite sur le nouveau véhicule. Réactivité sur les actions à mener lors des petits défauts détectés à la livraison du véhicule.

Disponible, réactif, préparation du véhicule parfaite.

très bonne prise en charge et livraison pour un modèle d'occasion (découverte de la voiture, explication...) , c'est comme si on acheté une voiture neuve, très bonne considération pour le client

Très bon vendeur,très satisfaisant..

Tres bien accueilli, de très bonnes explications pour l'achat de la voiture ainsi que pour le fonctionnement de la voiture, a l'écoute et une rapidité d'exécution . Le seul problème cest le manque de la carte sd, le manque de la poignée de toit à l'intérieur de la voiture cote passage ainsi qu'un problème de start and stop. Ces soucis on était signalés et ont était prit en compte de suite. Cordialement

Du début à la fin, le commercial nous a bien aiguillé. Je le recommande à tout le monde.

Très bon accueil, vendeur très professionnel et à l'écoute de ses clients. Nous vous recommanderons auprès de notre entourage.

Parfait...comm d'habitude

Très bon accueil,à l'écoute des clients,

TRES BON ACCUEIL, PROFESSIONNEL RAS

Très bon accueil, personnel à notre écoute

Ras ras ras ras

Bon accueil, bien conseillé, je reviendrai certainement pour un prochain véhicule.

Personne agréable, souriante et disponible