les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Fâches Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,2 /10
633 avis clients
Actuellement closed
8,1

474 clients de la concession Hyundai Fâches Thumesnil partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (214)8.3/10
Réparation (54)8.1/10
Pneumatique (33)8/10
Freinage (19)8.6/10
8,0

Véhicule sous garantie avec une fuite au liquide de refroidissement, pas de renseignement sur la prestation effectué.
Révision / Autre
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil Rapidité
Hyundai / I20

8,0

Mettre 9 ou 10 serai eceptionnel mais rien n'est eceptionnel
Révision / Réparation
Hyundai / KONA

10

A l ecoute et trouve toujours une solution aux problèmes.
Carrosserie / Autre
Hyundai / TUCSON

1,0

Service et écoute déplorable
Révision / Réparation
Hyundai / KONA

5,0

En attente toujours de réception par mail dès 2 détails des travaux effectuer sur mon véhicule !!!!!!!!!!!
Autre
Hyundai / TUCSON
Mardi 21 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Prise de rdv par internet
Révision
Hyundai / I20

8,0

Juste 7 à 8 mn. d'attente, entre le moment ou je suis passé à l'accueil pour signaler ma prise de RdV, et le moment ou l'on prend mon véhicule à l'atelier. C'est la seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 10. NB - Ce soir en me dirigeant vers ma voiture sur le parking de mon travail, j'ai vu un coup (surement une boule de caravane) sur l'arrière de ma voiture. Est-ce sur ce parking ou est-ce chez vous ? je ne saurais le dire (je n'accuse personne). Mais, comme il est fait à la prise du véhicule, il serait judicieux de faire également le tour à la restitution. Merci.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Excellente prise en charge du véhicule
Révision / Autre
Hyundai / I10

10

Bon accueil - Voiture de prêt - Appel pour dire que la voiture est terminée
Révision
Hyundai / I10

10

tres bon acceui et service tres serieux
Révision / Freinage / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Véhicule rendu propre après la révision
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Mon conjoint a pu déposer mon véhicule pour moi et nous sommes très satisfaits de l’accueil / prestation.
Révision
Opel / Adam I Ph1

9,0

Très bon accueil, réactivité, respect des delais
Pneumatique
Hyundai / I20

7,0

Délai d attente trop long.
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Très bon accueil Délai respecté
Réparation
Hyundai / SANTA FE

10

très bon service , véhicule récupéré lavé , que du positif.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

rien a signaler tout c'est bien passé, la voiture à meme été nettoyé.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Tres bien . Juste que le véhicule de prêt devrait être du meme gabarit que la voiture que l'on dépose au garage ou meme mieux pour faire de la publicité. Comme j'ai déposé une Hyundai Ioniq , j'aurais aimer avoir une voiture de la meme taille ou une électrique pour faire de la publicité. Cordialement
Autre
Hyundai / IONIQ

10

Le Personnel est très agréable, poli, et à l'écoute du Client. Très Bien.
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

9,0

Bonne prestation
Révision / Autre
Hyundai / I20

10

Toujours été content surtout de l’accueil et c’est le fait un an que je n’ai plus le véhicule Je recommande Faches-Thumesnil
Révision / Réparation / Carrosserie
Hyundai / I20

9,0

accueil cordial et professionnel voiture lavée seul point négatif la mise à jour du GPS, à priori elle a été effectuée mais les limitations de vitesse ne sont pas à jour
Révision
Hyundai / I20

8,0

Malgré une réservation d'un VHL de prêt, j'ai du attendre car ce VHL n'avait pas été prévu. Heureusement que l'efficacité et la gentillesse des employés ont permis de résoudre ce problème.
Autre
Hyundai / KONA

9,0

Satisfait du travail effectué sur mon véhicule .
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

6,0

Véhicule de prêt hors d'âge sale et en plus 1500€ de caution malgré un transfert d'assurance en tous risques Prise en charge assurance malgré cela demande à nouveau un chèque de caution de 1000€ alors même que le montant des réparation n'arrive pas a ce montant j'ai donc refusé les deux!!! Info réparation en amont la journée pour un rétroviseur d'un bloc en fait fait en 1h30 véhicule rendu même pas laver et j'en passe decu de ce garage je retournerai à lomme bien mieux
Carrosserie
Hyundai / I30
Jeudi 18 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

C'était parfait
Autre
Hyundai / KONA

10

BONNE PRETATION
Autre
Hyundai / TUCSON

8,0

Tout était positif sauf le temps ou mon véhicule est resté au garage qui était trop long.
Réparation
Hyundai / Trajet I Ph1

8,0

Bon accueil, personnel disponible et professionnel
Autre
Hyundai / I30

7,0

le carnet du véhicule i10 n'a pas été rempli à la livraison, à l'occasion de la révision il m'a été dit que le garage n'avait pas la possibilité de le faire !!!
Révision
Hyundai / I10

10

Personnel agréable et compétent
Révision
Hyundai / I20

1,0

Fortement déçu
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil Véhicule de prêt Récupération après révision à heure dite
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil amabilité compétence. En un Mot des Pros
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil très bonne écoute prise en charge rapide et à l'écoute
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Travail soigner travaux réalisés avec sérieux. Aceuil très agréable aussi bien à l aceuil qu'à l ateliers
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

9,0

Le personnel est très professionnel ainsi que à l'accueil à l'écoute du client
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Très bien accueilli
Révision
Hyundai / KONA

10

Nous avons l'intention de passer ce weekend pour discuter d'un changement de véhicule.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Rendez vous pour une révision des 2 ans. Bon accueil,présentation de la révision avec montant total selon barème Hyundai. Véhicule rendu dans les délais.RAS
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Personnel très compétent et sympathique Prestations de qualité
Révision / Pare-brise
Hyundai / IONIQ

10

Réactivité et qualité de la prise en charge
Autre
Hyundai / i30 II Ph2

9,0

Accueil et disponibilité appréciés
Autre
Hyundai / KONA

9,0

Je suis content de la réparation
Réparation
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil
Hyundai / SANTA FE

9,0

Employé très accueillant , rapide et ponctuel.
Révision
Hyundai / I20

10

La concession de fâches-thumesnil et très à l'écoute des clients un grand merci Bonne réception
Autre
Hyundai / I20

8,0

très bon accueil
Hyundai / I20

9,0

très bien recu, personnel très sympa
Pneumatique
Hyundai / KONA

10

Très satisfait de la prise en charge de la voiture
Autre
Hyundai / I20

10

Super accueil en la personne de Mr Moreels!
Révision
Hyundai / KONA

10

Aucun problème c’est parfait
Révision
Hyundai / TUCSON

10

rien à redire de votre équipe, bonne réception de toutes les personnes vues ce jour
Révision
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil et personnel compétent
Révision
Hyundai / I20

9,0

Acceuil impecable horaire respecter
Révision
Hyundai / I30

9,0

R.A.S.........
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

6,0

il m'a fallut 3 passage en concession pour etre enfin aborde par le commercial, une formation sur la vente serait certainement la bienvenue date de livraison non respectée c'est dommage!
Pneumatique / Autre / Révision
Hyundai / TUCSON
Mardi 12 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et bon travail.
Autre
Hyundai / IX35

9,0

Controle periodique impec, un devis un peu salé pour changer les 2 pneus avant (450€) mais en tout cas prestation et acceuil comme d'hab impec
Révision
Hyundai / I20

10

Prestation parfaite ! Et récupérer mon vehicule nettoyer ! Bravo 👍
Révision
Hyundai / I20

10

Prise en charge du véhicule immédiate - problème résolu en 20mn ( il s 'agissait d'une crevaison) - très bon accueil général
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

7,0

Oubli du garagiste de commander l’une des pièces alors que le rdv était pris de longue date, du coup j’ai dû reprendre un deuxième rdv... Et pré contrôle technique offert : ils n’ont pas vu l’usure asymétrique des pneus et le rappel d’un clignotant défectueux : résultat = je dois repasser ce contrôle technique , bref ce pré contrôle ne m’a servi à rien !!! Et vie sur ps de geste commercial.
Pneumatique / Réparation
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1

10

Les travaux ont été rapides, l'équipe efficace
Réparation
Hyundai / i20

10

Personnel agreable,a l'écoute du client,conseille bien. N'hésiterai pas à vous recommander à des amis.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Toujours satisfait de ma visite et du savoir faire de l'équipe de Hunday de Faches Thuménil.
Freinage / Démarrage / Réparation
Hyundai / Matrix I Ph1

10

Suite à une crevaison prise en charge super rapide efficacité et très satisfaite
Hyundai / I30

9,0

Bien accueilli,conforme a mes attentes
Révision
Hyundai / KONA

7,0

Pas d'explication sur le devis alors qu'on me facture du lave glace 5e même si je venais de le remplir moi même avec un bidon....
Révision
Hyundai / I20

10

SAV compétent
Autre
Hyundai / IONIQ

8,0

pas tres agreable
Réparation
Hyundai / SANTAFE

10

Je devrais prochainement demander un devis pour le contrôle de la i20 (80000km) que j’ai cédee à ma fille.
Révision
Hyundai / I10

10

Personnel très sympathique et Avenant.supris en bien. Respect des horaires. Travail soigné
Révision / Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Tout va bien ras.
Révision / Réparation
Hyundai / I10

6,0

J'ai du reprendre rdv car pas de temps pour le diagnostique du système anti-pollution malgré la prise de rendez-vous 2 semaine avant. En revanche la révision a été correctement faite.
Révision
Hyundai / i20

0,0

Inadmissible
Carrosserie
Hyundai

5,0

Sans doute suis je tombé sur un mauvais numéro, concernant la Hyndaï i 10 de ma fille: Autoradio en panne uniquement par lumière qui ne fonctionne pas. Ce n'est pas de notre faute. Mais la voiture est garantie 5 ans, à l'exception de l'autoradio. Donc devis de 1200 € pour remplacer cet autoradio... 10% du prix de la voiture ... Bien sur on ne le fait pas.
Réparation
Hyundai / I10

9,0

Service d’entretien très professionnel, personnel y compris l’accueil souriant. Un sans faute.
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

L'accueil n'est pas très chaleureux au point accueil et au téléphone
Hyundai / IX20

7,0

Nous souhaitions acheter des housses pour notre voiture (neuve) mais HYUNDAÏ ne fait pas de housses !!!!! Autrefois chez RENAULT, nous avons toujours acheté des housse chez cette marque.
Carrosserie
Hyundai / IX20

0,0

Depuis l’achat de mon véhicule j’attend les cache barre de toit. Mon véhicule je l’ai acheté le 4 février 2017 nous somme en 2019. Lorsque j’ai appelé pour prendre rdv pour mon entretient je l’ai mentionné, lorsque j’ai récupéré mon. Véhicule aucune information sur le sujet. Et arrivé à mon véhicule toujours pas les caches. Deuxième surprise le montant du devis pour changer 2 pneu avant avec les réglages. Le montant de la prestation est de 390€ pour une i30 sw après déduction des prestations il reste 280€ ttc de pneu, lorsque je recherche sur internet la référence du pneu le montant le plus élevé trouvé est de 98€ttc je me demande si le garage me prendrais pas pour une vache à lait!!! J’aimerais une explication
Révision
Hyundai / I30

10

Par contre attente de 10 minutes dans le hall en plein vent car la personne chargée de la prise en charge de notre véhicule était occupée. Pas de proposition d'attendre dans un local chauffé. Véhicule de prêt : facturation du km parcouru. Les concurrents ne le font pas.
Révision
Hyundai / IX35

0,0

Devis excessif et peu de considération client.
Autre
Hyundai / i20

3,0

Merci à la personne de l'accueil. Pour le reste ..... J'ai réserve un RDV il y a 2 semaines avec changement de Pneu ..... mais les pneus n’était pas disponible. Délais dépasse ... déçu!
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

Le délai de prise en charge est assez long pour une demande faite un jeudi en hiver, le rdv est pris pour le jeudI suivant soit une semaine pour régler cette panne due à un filtre carburant obstrué
Révision
Hyundai / IX35

9,0

Service très agréable et souriant
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

5,0

Pas de commentaire
Révision / Freinage / Réparation
Hyundai / IX35

4,0

plus de 3 heures pour changer 2 pneus avant
Pneumatique
Hyundai / I10

9,0

Pas d'observations négatives, l'accueil est parfait ainsi que l'intervention.
Autre
Hyundai / IONIQ

3,0

Accueil et délai de prise en charge très bien. En revanche je suis venu pour des problèmes de craquement de plastique. Après le rendez-vous et les réglages faits, il n'y a aucun changement, les bruits sont toujours présents.
Autre
Hyundai / I20

10

Controles effectues en temps et en heure
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

parfait comme toujours
Révision
Hyundai / IX20

10

Très satisfait de l'accueil qui m'a été fait, et le professionnalisme de l'équipe qui c'est occupé de mon véhicule.
Démarrage
Hyundai / Matrix I Ph1

10

Tres bien et gentil
Révision / Autre
Hyundai / TUCSON

8,0

Rien à signaler
Révision
Hyundai / I20

6,0

La partie "mécanique ", prise en charge du véhicule, respect du délai, s'est très bien passée: mon GPS a même été mis à jour, sans que j'ai eu à le demander, et le véhicule lavé extérieurement, ce que j'ai apprécié. Par contre, la prise en charge du rendez-vous a été compliquée: on ne m'a pas envoyé de mail ni rappelée (j'ai dû rappeler pour la date de rdv), puis le véhicule de prêt (alors j'ai eu une date ultérieure pour cela)n'était pas indiqué le jour de mon rdv. L'accueil a été assez froid également.
Révision
Hyundai / i20

8,0

Problème fuite réparation a prévoir pas assez détaillée
Révision
Hyundai / SANTAFE

8,0

Pestations trop chères
Révision
Hyundai / I20

9,0

Service tres correct, bon accueil , délais respectes
Révision
Hyundai / IX35

10

RDV pour révision annuel. Très bon accueil. Explications claires. Facture conforme à ce qui a été annoncé.
Révision
Hyundai / IX20

10

Très bonne équipe
Hyundai / I20

9,0

Malgré quelques couacs (vendeur malade le jour de la remise du véhicule) l'équipe s'est arrangée pour préparer le véhicule au plus vite et me faire le détail de toute la technologie à bord
Hyundai / KONA

10

Suite à notre petit litige concernant notre commande il y a eu un manque de suivi et d informations pour notre achat qui par la suite s'est très bien résolu.
Hyundai / TUCSON

10

Très disponible et très bonne explication
Hyundai / TUCSON

10

Personnel très accueillant et disponible à recommander
Hyundai / TUCSON

9,0

Professionnel et à l'écoute
Hyundai / I10

8,0

Gros problème de tracking du véhicule Difficultés d'obtenir des informations à ce sujet
Hyundai / KONA

9,0

Vendeur dynamique et très sympathique. Grâce à lui nous sommes reparti avec un véhicule au-delà de nos espérances.
Hyundai / TUCSON

10

Prix, livraison , tout es conforme à la commande
Hyundai / TUCSON

10

Parfait, vraiment rien à dire.
Hyundai / TUCSON

9,0

Personnel très professionnel et très gentil
Hyundai / I10

10

Très bon accueil avec des informations claires permettant de prendre rapidement une décision d’achat
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil, grande disponibilité du vendeur.
Hyundai / I10

5,0

Quelques soucis pour la livraison de la voiture (dossier pas enregistré correctement donc décalage de livraison), erreur sur adresse personnelle, manque de la roue de secours à la livraison). Plein de tracas mais qui heureusement sont un peu oubliés suite à l'aimable collaboration avec le commercial. Mais si les problèmes persistent, cela peut inciter les clients à aller voir ailleurs
Hyundai / I20

10

La ioniq , superbe voiture, répond à mes attentes
Hyundai / IONIQ

10

3ème véhicule en LOA via le même commercial et toujours satisfaite de son professionnalisme. Il ne cherche pas uniquement à faire son chiffre mais est attentif à mes goûts et sait ainsi me proposer le véhicule parfaitement adapté à ma personnalité et mon style de conduite.
Hyundai / I20

10

Tres bon accueil et reponse à nos attente. Ravi de la Kona.
Hyundai / KONA

8,0

Prévenir les clients quand il y a 1 retard sur la livraison
Hyundai / KONA

10

Satisfait dans l'ensemble
Hyundai / I10

9,0

Très content. Des pros.
Hyundai / SANTAFE

10

Très bon accueil , le commercial très sympathique et bonnes explications . Très disponible . Souriant . Que du positif.
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil, avantages clients intéressants
Hyundai / TUCSON

8,0

J'aurais pu mettre une note de 10,mais je n'ai toujours pas reçu ma facture de mon achat. Cordialement.
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil commercial
Hyundai / KONA

10

très bien reçu par la commercial et les explication du nouveau véhicule on bien était expliquer une bonne reprise de mon véhicule on était fait .pour la livraison la commercial était malade j ai du donc moi tel pour la livraison car pas de nouvel et la date de livraison approcher mes quand j ai tel au garage un autres commercial a repris le dossier et a fait le nécessaire pour une livraison très rapide et un geste commercial a était fait un grand merci .
Hyundai / TUCSON

9,0

le vendeur était a l'écoute de ce que je recherchais je suis pour l'instant trés content des serices des établisement dujardin et coyez moi je ferais de la PUB Pourquoi pas 10 car à la livarison du véhicule avec reatrd même pas un geste pour le retard exemple (plein de le voiture)
Hyundai / KONA

10

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et des conseils !
Hyundai / KONA

10

L accueil et les démarches pour le changement de mon véhicule se son très bien passé avec la commercial et les explications et la reprise de mon véhicule on était dans l attende de me exigence.pour la livraison par contre il y a eu 1 semaine de retard . par contre ces moi qui a du téléphone pour apprendre se retard mes après avoir tél et sue qu il y aller avoir 1 semaine de retard avec le nouveau commercial il a fait le maximum pour une livraison au plus vite et j ai demandé un geste commercial et un geste commercial a était fait et j en remercie le vendeur .
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfaite de mon achat, bon accueil, bon rapport qualité/prix, une voiture nikel, et toutes les petites réparations qu'il y avait a faire dessus ont été bien faites. Je recommanderais votre concession
Hyundai / IX35

10

Aceuil emabilite politesse et respect du client réponse au question nettes et précis documents préparés j'étais passée dans trois Garage concurrents et vous pourriez leurs données une formation je vous félicite
Dacia / Duster I (H79) Ph1

10

Très bon vendeur c'est la deuxième que je lui achète
Hyundai / TUCSON

9,0

très bien accueillie.vendeur facilement joignable et très sympa. transaction parfaite sans aucun problème.merci pour tout
Hyundai / IX35

5,0

J’ai eu la chance d’acheter une voiture d’occasion, qui a mis énormément de temps à être livrer malgré avoir payé rapidement. De plus; 2 jours après avoir eu la voiture .. alerte pression des pneus.. et surprise sur 4 pneus; 4 pressions différentes avec aucune bonne « pression ». Normale ? Elle était censé partir en atelier cette voiture ... Je ne recommande pas le suivi !
BMW / Serie 1 II F21/20 Ph1

6,0

commercial qui connait mal ces produits livraison tardive sans motifs
Hyundai / TUCSON

10

Superbe achat, vendeur au top !
Hyundai / SANTAFE

4,0

Mauvais service de votre personnel;
Ford / FIESTA

0,0

Publicité mensongère et faux kilométrage des véhicule vendu
Hyundai / TUCSON

9,0

Je suis très satisfait par l achat de mon vehicule Hyundai ix35 et la qualité de l accueil qui m a été fait au garage
Hyundai / IX35

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