les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Fâches Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,1 /10
398 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 298 clients de la concession Hyundai Fâches Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bonne présentation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Je suis très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de cet établissement, cordialité, amabilité, pédagogie et écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

R.A.S........
Hyundai / TUCSON

9,0

Amabilité, Acceuil, service, pour un premier contact, je suis très satisfait
Peugeot / 208

7,0

Trop longue attente pour récupérer la voiture et GPS sois disant mis à jours alors que aucun changement sur les routes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Réactif rdv le samedi matin en urgence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Commercial a l ecoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

9,0

bien accueilli, très bien expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Super accueil Comme à l’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

J'ai été très bien reçue et l'entretien de mon véhicule a été fait rapidement. Le service est très efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

tout le personnel aimable... serviable... arrangeant... merci
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

content de l`acceuil pas d`attente,rendez vous très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / IX35

10

Accueil très sympathique merci Christina Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / IONIQ

8,0

satisfais dans l'ensemble, la note maximale serait exagérée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

8,0

Confirmation du rdv différent de celui du garage Non rappel suite prise en charge de rdv site internet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

10

agréable et poli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil
Hyundai / IX20

10

Les délais sont respectés, le personnel est compétent et agréable et surtout ma voiture est SUPERBE !!
Hyundai / IONIQ

10

très bonne équipe, chef d'atelier au top , il prend le temps pour donner les explications et très consciencieux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

Prise en charge de qualité Délai et prix respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

8,0

Lors de ma dernière visite (il y a 4 ou 5 mois) j'ai commandé un "stylo de peinture". Il n'est toujours pas disponible. C'est la seule est unique raison, pour ne pas avoir mis la note maximum. Et s'il y a une comparaison à faire, avec Hyundai Valenciennes, il n'y a pas photo. Chez ce concessionnaire, j'aurai mis la note de 3.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

9,0

tres bon accueil et bien renseigne
Hyundai / Trajet I Ph1

10

Bon accueil de l'ensemble de l'équipe et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Satisfait mais quand. même 4 fois déplacé pour une intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

9,0

Excellent prise en charge et explications très claires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

0,0

PAS DE PASSAGE RECENT PAR CONTRE PAS DE REPONSE DE VOTRE PART CONCERNANT MON CHANGEMENT DE PNEUS AVANT A 30OOOKMS
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON
Le 6 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prestations rapide. Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

1,0

SUITE A UN ACCIDENT SURVENU LE 010818 J AI EU MON RENDEZ VOUS POUR LA RÉPARATION DU PARE CHOC ARRIÈRE LE 260918. J AI DÉPOSE MON VÉHICULE LE 250918 A 17H20 ET LA ON ME DIT QUE CELA VA PRENDRE PLUSIEURS JOURS ? J AI RÉCUPÉRÉ MON VÉHICULE LE 280918 A 17H SOIT TROIS JOURS AU GARAGE JUSTE POUR UNE PEINTURE SUR LE PARE CHOC AVEC DÉPOSE ET REPOSE !!!! QUAND J AI RÉCUPÉRÉ MON VÉHICULE CELUI CI AVAIT 50 KILOMÈTRES DE PLUS AU COMPTEUR CE QUI ME PARAIT ÉNORME POUR UN ESSAI SUR ROUTE SI IL Y A EU BIEN SUR.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20

8,0

accueil assez froid, très procédurier, ce qui peut bien-sûr se comprendre mais là c'est trop. on attend beaucoup et souvent: on doit aller à l'accueil puis on attend le conseiller clientèle qui va prendre en charge le véhicule, on se croirait chez le médecin.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX20

10

Super rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

Personnels au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 1.6 BLUEHDI 100CH GT LINE 5P

10

Génial, super accueil
Hyundai / IX20

8,0

Parfait et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Rien à signaler.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

accueil très agréable, travail soigné, tout a été satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

7,0

Pas de possibilité de mètre à jour le GPS !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très bon accueil par le technicien avec explications du détail de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 I Ph2

10

Très bon professionnalisme, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

7,0

Impossibilité de payer la facture en 2 fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

5,0

750 euros pour changer un antibrouillard !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE
Le 17 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

j'ai signalé un problème de passage de vitesse de la boite automatique quand le moteur thermique est en action il m'est répondu que le technicien Hyundai n'a rien constaté à ce sujet alors que j'ai remarqué cela à plusieurs reprises (moteur en surrégime )et notre véhicule réagit comme tous les autres
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

5,0

Lorsque nous avons pris une assurance qui couvre la prise en charge de tout frais de notre véhicule, on ne devrait pas être à chaque fois rappeler pour nous dire qu’il faut payer !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

9,0

Amabilité réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

Tres bon acceuil et travail parfait suite a problème d'eclatement pneu sur autoroute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / TUCSON

10

Personnel à l écoute et très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

8,0

j'ai demandé que l'on m'explique le fonctionnement du gps personne n'avait le temps les vendeurs occupés l'atelier par leur problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / KONA

8,0

vous faites un travail de qualité..mais attentiob à vos tarifs.. la concurrence est à proximité pour l'entretien de routine... là dessus vs n etes pas ds les tarrifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

commande d'un pneu du jeudi, livraison du lendemain. malgré un manque de place, seule solution proposée rdv à 15h00. Travaillant, j'ai donc laissé ma voiture du matin et récupéré du samedi. Un grand merci au personnel
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I10

9,0

Respect des délais, accueil, facture moins élevée que le devis initial
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / GETZ

9,0

Ponctualité et rapidité du travail exécuté Les personnes travaillant le jour de ma visite étaient aimables et compétants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

oui satisfait du travail fait et des réponses données
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

7,0

J'aurais aimé que l'on m'informe lors de la prise de rendez-vous que la révision durerait une demi-journée et non pas 1h. J'ai dû prendre un taxi pour aller travailler... Prestation atelier parfaite sinon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

9,0

Jusqu'à maintenant aucune déception ni de remarques négatives.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / VELOSTER

10

Très bon accueil et sérieux de l'équipe technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ

9,0

Très bonne accueil très à l'écoute du client
Hyundai / KONA

10

Aucun problèmes, devis et délais respecté. Personnel accueillant. Véhicule restituer dans un état impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Bon accueil et tres bons renseignements de la part du technicien et du chef d atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mazda

1,0

Pas à l'écoute des besoins du client. Accueil froid, pas pressés pour prendre en charge la voiture, comme si on était en vacances. Pas de café, pas d'eau fraîche... pas de possibilité de payer en 2 fois (320€ pour changer l'huile ça va...)
Hyundai / I20

8,0

Accueil assez froid, on ne sait pas vraiment à qui s'adresser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Super accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Prise de rendez-vous rapide Accueil rapide et sympathique Diagnostic effectué et demande de prise en charge par garantie effectuée et aboutie Véhicule de prêt pendant les travaux Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40 SW

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

Compétent amicale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

9,0

très pro pour chaque domaine, felicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

Prestation et relation très bien mais prix assez cher pour des plaquettes de frein !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / TUCSON

9,0

J'ai été bien accueilli aussi bien à l'accueil que par le technicien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Elantra I Ph1

9,0

Impeccable
Hyundai / i10 I Ph2

3,0

Travail demande non effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait de l’accueil, des réponses à nos questions, personnel qualifié et agréable. Je recommande ce garage
Hyundai / TUCSON

10

Super accueil et très bonne explication merci
Hyundai / IX20

10

Bon accueil, respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

Très satisfait fait dans les temp imparti
Hyundai / KONA

8,0

Prise en charge rapide et bon accueil. Aucune critique envers votre etablissemeny
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

8,0

bon tres bonservice
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

3,0

travail de carrosserie effectue par un sous traitant, je laisse la voiture pour repartir en carrosserie, grosse coulé sur aile arrière
Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

5,0

Suite à un rappel concernant une campagne Hyundai concernant le moteur électrique de la IONIQ hybrid, j'ai déposé mon véhicule le jeudi, en précisant que j'avais besoin de mon véhicule au plus tard le mardi suivant, soit 4 jours de travail ce qui paraissait suffisant. Pas de rappel de la part du garage ni le jeudi, ni le vendredi. C'est au client de téléphoner pour savoir où en est la réparation !! Lundi rappel de ma part, on me dit qu'il manque une pièce. Je leur rappelle que j'ai besoin de mon véhicule mardi soir. Mardi je me suis déplacé pour savoir ou en était la réparation. Bien sur la réparation n'est pas finie. J'ai récupéré mon véhicule mercredi, alors que j'aurais du partir en vacances ce jour là. Résultat, une journée de vacances perdue. Il n'est pas normal que le garage n'ait pas pris la peine d'appeler pour me tenir au courant des problèmes qu'il rencontrait avec mon véhicule. La communication n'est assurément pas le point fort du garage. Ce n'est pas un signe de faiblesse que de reconnaître qu'un problème empêche de tenir les délais.
Hyundai / IONIQ

5,0

DELAIS attente trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

0,0

Véhicule en location inutilisable car problèmes électroniques depuis 2 mois !!! Déjà amenée 2 fois au garage.. Déjà 2 réparations... Toujours les mêmes problèmes !!!
Hyundai / IX35

10

Très bon établissement .Très satisfait de l acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

bons conseils et aucuns soucis pour le moment .vehicule change il y a 1 an
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

2,0

prise en charge du véhicule au bout de 45 minutes
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I10

10

Personnel agréable et travaux réalisé selon ce qui avait été convenu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I30

9,0

bien reçu et bonne compréhension de mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

5,0

Mon véhicule a été griffé, et il dise que se n'est pas chez eux. C de la mauvaise fois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

Très professionnel très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

5,0

Impossible de faire la vidange de boîte de vitesse car pas d huile disponible alors que mon rendez vous est prévu depuis près d un mois !!!! Est ce une plaisanterie ?? (Je suis bien dans un garage automobile ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE
Le 18 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

accueil agréable (petit bémol le temps d'attente pour récupérer mon véhicule on m'avait dit une heure, au téléphone, j'ai attendu +4 heures en visitant la zone commerciale alentour....)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Véhicule rendu dans les temps et lavé. Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

L'accueil et l'efficacité sont à souligner.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

BON ACCUEIL BON TRAVAIL
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

7,0

delai et tarif respecté, le sul pb est la difficulté à prendre un RDV
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Hyundai / TUCSON

8,0

Prise de rdv à 13h15alors que le garage ouvre à 13h30, pas de véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

très bon accueil. de bons conseils sans exagérer sur les prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I30

10

super entièrement satisfait
Hyundai / TUCSON

10

Très rapide et efficacité
Hyundai / I20

8,0

rapidité de l'intervention
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

bonne accueil et bon rapport qualité prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

1,0

Véhicule neuf gros soucis des 15 jours de l avoir Un mail à Hyndai sans aucune réponse Un accueil et une écoute pas favorable du tous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / I10

10

Accueil et suivi sérieux
Hyundai / KONA

8,0

je mets la note de 8 car le service comptabilite n est pas au point. j ai recu directement chez moi un cheque au nom de credipar pour le rembt anticipe de mon pret,au lieu de recevoir un cheque de plus de 3 000 euros que Hyndai me doit. J ai renvoye moi meme le cheque a credipar en mettant toutes les references manquantes. Concernant les services proposes (reprise, financement) et la livraison le service est au top du top je leur donne un tres tres bien, tres bon accueil, dommage qu'il y eu se probleme du serevice comptabilite.
Hyundai / KONA

10

bonne connaissance du produit , bonne organisation pour la réception du véhicule
Hyundai / KONA

9,0

Très bon accueil, bon suivi
Hyundai / I20

8,0

Très bon conseiller la personne qui nous a livré la voiture très bonne conseillère aussi je ferai de la pub pour Hyundai
Hyundai / KONA

8,0

Véhicule très fonctionnel, accueil très bien. Attention aux locaux
Hyundai / I20

10

tré comptant
Hyundai / I10

9,0

Très bon accueil. Disponible, attentif et reactif aux questions posées.
Hyundai / KONA

10

Très bonne prise en charge de notre demande et de nos besoins. Nous recommandons fortement cet établissement.
Hyundai / KONA

10

très bon service dans cet établissement !
Hyundai / TUCSON

10

Professionnalisme conseils réactivités
Hyundai / TUCSON

7,0

il y a eu un retard dans la livraison du a un changement au niveau moteur, et l'homologation de celle ci
Hyundai / I10

10

Vendeur très à l'écoute, de bons conseils et conciliant !
Hyundai / IONIQ

10

Confortable agréable spacieuse
Hyundai / I30

4,0

Ordinateur de consommation ne fonctionne pas vous ne savez pas repare c'est bien dommage c'est ma première hyundai pas terrible
Hyundai / KONA

10

Très satisfait des conseils de l'accueil et du professionnalisme de la conseillère.
Hyundai / TUCSON

5,0

Equipe à l'écoute pour la proposition des véhicules, l'établissement du devis et sa signature, puis le client doit revenir constamment vers le commercial pour avoir l'état d'avancée de son dossier, connaitre la date de livraison. Quand le commercial est présent dans la concession et veut bien répondre.
Hyundai / I10

8,0

Manque d'explications et de suivi de dossier.
Hyundai / TUCSON

10

très bonne voiture !!
Hyundai / I40

9,0

Très bien renseigné bonne prestation tarif intéressant
Hyundai / KONA

10

J'avais besoin d'une voiture "rapidement" après une mauvaise expérience chez un concurrent. Là voiture à été livrée dans les délais annoncés (qui me convenaient du coup). Tout est parfait rien à redire :)
Hyundai / IONIQ

9,0

Accueil de qualité. Livraison aussi
Hyundai / TUCSON

8,0

Manque de précision sur certains points importants.
Hyundai / I20

9,0

Tres satisfait de la reception du vehicule
Hyundai / KONA

10

Très professionnels
Hyundai / I10

10

Très bon garage très bonne voiture agréable à conduire
Hyundai / I20

10

Je suis très satisfait du véhicule et de l'offre que j'ai reçu en concession.
Hyundai / IONIQ

10

Très pro et accueillant
Hyundai / TUCSON

1,0

Livraison prévue le 21 septembre, toujours pas livré à ce jour !!!
Hyundai / IX35

8,0

J'ai une pièce qui a casser sur mon véhicule neuf acheter en mars 2018 toujours pas de nouvelle de votre pars un peu déçu à se niveau
Opel / Corsa V Ph1 NG

7,0

Je suis globalement satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion. Les informations concernant les caractéristiques de la voiture étaient complètes dans l'annonce et elles m'ont également été clairement détaillées par le vendeur. Pas de soucis lors de l'essai de la voiture, et les retouches de carrosserie prévues avant la livraison ont bien été faites. Cependant, je regrette un peu le fait que la voiture soit vendue dépourvue d'une boite d'ampoules (pourtant obligatoire) et de ses tapis de sol (probablement jetés au moment du nettoyage). Ces 2 éléments auraient été un petit + apprécié lors de l'achat.
Hyundai / I20

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