les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Fâches Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
7,8 /10
122 avis clients
Actuellement fermé
7,6

Les 94 clients de la concession Hyundai Fâches Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (51)7,9/10
Autre (17)6,8/10
Réparation (13)8,5/10
Pneumatique (4)8,5/10
Freinage (3)8,1/10

Satisfaction par marque

Hyundai (94)7,5/10

Satisfaction clients

Très satisfait (44)47%
Satisfait (27)29%
Passable (10)11%
Mécontent (7)7%
Très mécontent (6)6%
5,0

J'ai bien aimé l'accueil du vendeur moins la préparation du véhicule très sale sous les accoudoirs
Honda / CR-V IV Ph1

8,0

Suivie et acceptation de notre dossier crédit j'ai du revenir plusieurs fois à la charge auprès de vos services avec plutôt du mal à vous joindre et à être rappelé afin de ne pas risquer de décalé la date de livraison prevu
Hyundai / I30

2,0

Prise en charge du véhicule pour pannes. Résolution de la panne en 1 mois et demi et prêt de véhicule au bout de 2semaine et demi. Accueil téléphonique plus que médiocre une fois sur 2 (maria super désagréable). Oublie d'envoie de la facture de réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

6,5

En termes de démarche commerciale c'est très professionnelle en revanche à peine acheter la voiture qu'elle présente déjà un défaut. En effet un sifflement est entendu au niveau des suspensions avant côté passager. Visiblement le véhicule présente déjà de soucis au niveau des triangles.
Kia / Sportage III Ph1

4,0

Mauvaise expérience du côté Ford, incapable de réparer une voiture, rachat côté hyundai, demande de devis le jeudi j'ai du rappelé le lundi pour avoir enfin le chiffrage. Appel pour prise de rdv début du mois on nous propose une date fin du mois, juste pour un jeu de plaquettes arrière (2h de MO maxi j'imagine) j'ai donc fait les travaux ailleurs. Bref, je vous laisse en déduire ce que j'en pense...
Hyundai / IX35

8,0

accueil telephonique et au sein de la concession a améliorer peu d indications concernant l'avancée des travaux si on ne les demande pas
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I20

8,0

révision intermédiaire à priori rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

Toujours à l'ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

6,0

Délais trop longs une semaine pour un pare choc arrière
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I10

10

L'accueil et le choix dés véhicule
Hyundai / KONA

9,5

Trop tot pour me faire une opinion mais satisfait de l' accueil et de la réception.
Hyundai / KONA

9,0

difficile de juger,car intervention extrêmement simple(vidange). Néanmoins,je suis ravie de retrouver ma voiture lavée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i10 I Ph1

8,0

Manque d'explication sur l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

2,0

Cela fait plus de 30 ans que j'achete des voitures dans ce garage. Le SAV est toujours aussi nul. On ne pense qu'à vous prendre votre argent. Je n'ai même pas eu le droit de voir un technicien pour me faire un compte-rendu de l'intervention inacceptable par contre j'ai bien payé. J'irai ailleurs pour les prochaines révisions
Autre
Hyundai / IX35

7,5

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / IX35

0,0

Attention ! On m'a dit que j'avais mes prochain pneus offert donc gratuit et en faite ce n'est que tu blablabla on m'a dit que j'avais que les réparations mais j'ai du quand-même payer mais réparations de pneu 2x 25€ donc très déçu en lizing depuis 3ans semaines chez eux je sais que des que je termine mon contrat je partirai.😠
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

8,5

peut améliorer le réglage en hauteur siège passager. Le reste est parfait je suis très satisfait. Cordialement
Hyundai / TUCSON

5,0

Manque de suivi du dossier, véhicules non inspectés avant livraison
Hyundai / I20

6,0

Depuis que j'ai acquis ce vehicule, je l'ai porté 4 fois pour le même problème ( voyant anomalie moteur qui clignote.) A chaque fois j'ai ete bien reçu, ma demande à été bien prise en compte, néanmoins j'espère que cette dernière réparation sera la bonne, sachant que le dernier controle gratuit n'avait détecté aucune anomalie autre que la panne détectée et que 500km plus tard en plus de la réparation on me facture un filtre à air colmaté ( qui bien sûr ne fait pas partie de la garantie) Maintenant j'espère que la réparation sera la bonne et que mon vehicule ne sera pas immobilisé encore une semaine d'ici peut Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

8,0

Je suis toujours dans l attente de ma facture.....
Hyundai / TUCSON

9,0

accueil très agréable, bonne présentation du matériel, à l'écoute du client - rien à dire
Hyundai / I30

9,0

J'ai aimé le suivi de la commande et les explications à la livraison
Hyundai / KONA

7,5

très pro pas de soucis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

7,5

Bien,mais personne pour m accompagner au vehicule et me demander si l intervention carrosserie,etait realisée correctement.
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30

6,0

controle des vehicules avant livraison
Hyundai / I20

10

Très content de l'accueil et de notre achat je recommande vivement cette concession
Hyundai / TUCSON

9,5

Très bonne voiture, sauf amortisseur arrière un peu faible.
Hyundai / KONA

10

à l'écoute.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Vous pouvez leur faire confiance, ils sont très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

5,0

Dommage qu'on ne prend pas complètement en compte vos explications sur les soucis rencontrés lors du dépôt du véhicule, pas de SMS quand il est terminé (pourtant promis lors du dépôt), quelques échanges chauds lors de la reprise mais le Chef d'Atelier m'a dit que j'avais de la chance de pouvoir posséder un TUCSON, lui n'avait pas les moyens de le faire... Propos INADMISSIBLES !
Autre
Hyundai / TUCSON

7,5

La voiture de prêt était très sale (pleines de miettes de viennoiseries, sachet vide encore dans la voiture).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

4,0

Véhicule arrivé en panne ! Diagnostic batterie HS ! Véhicule récupéré au bout de 12 jours !!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / I30

6,5

configuration en anglais ,6l huile facturées preconisation constructeur 5.3
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

7,5

C'est mieux avec la roue de secours.
Hyundai / I10

3,5

Véhicule tombe en panne deux fois en 15 jours. Véhicule acheté neuf en février 2017. Offre commercial complètement absurde, j'ai eu l'impression que l'on ce moquer de moi.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I30

9,5

Très satisfaite du professionnel : écoute conseil sur les possibilités. Une amélioration du bureau d accueil vous serez profitable.
Hyundai / I20

9,0

Accueil et délais tres bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i20 1,2 PACK Inventive Limited II

9,5

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

4,0

bah écouté j'ai un vendeur qui m'a vendu un véhicule et aujourd'hui j'ai des soucis on me dit que c'est pas garantie merci beaucoup
Autre
Hyundai / New IX35 1.7 CRDI Blue Drive Creative

10

Voyant ESP qui s'allume toujours de manière aléatoire...nouveau rdv en février... Là j'étais venue pour ma révision : nickel 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.2 84 GO! NAVI + RDS

10

Accueil et atelier très compétents et sympathiques bonnes explications
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / NLLE I30 1.6 CRDI 110 INVENTIVE LTD 3P

6,0

organisation a améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 T-GDI 120 EURO 2016 PLUS NAVI RDS

10

ce n'était qu'un contrôle du véhicule pour la première année pas de devis ,gratuité de l'opération, tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.6 GDI 135 INTUITIVE + NAVI

10

Parfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 CREATIVE + TO

10

Application de la garantie sans aucun problème !! Gentillesse de l'accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I20 1.2 84 EDITION #1

7,5

Efficace et rien d'autre à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 CREATIVE+19+TO

6,5

Diagnostic un peu long à déterminer ( j'ai porté 3 fois le vehicule avant le bon diagnostic) Sinon le défaut a l'air d'être réparé En attente
Autre
Hyundai / New IX35 1.7 CRDI Blue Drive Creative

0,5

Les révisions sont très chères et le garage ne sait pas faire les mises à jour des GPS Immobilisation du véhicule 3 jours pour une simple révision !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

8,0

Très bon acceuil que ce soit par la secrétaire que par le technicien . Voiture de prêt très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.2 84 INTUITIVE STYLE PACK + RDS

7,5

Bonjour Petit soucis carnet d'entretien non rempli Mauvaise visibilité vers la plage arrière Bonne journée
Hyundai / IONIQ

8,0

la personne qui m'a reçu est une personne de qualité qui a répondu a mes attentes pour le véhicule bien que je sois satisfait il apparait des anomalies dans son fonctionnement qui entraine une vigilance plus importante en rapport avec Honda CRV
Hyundai / TUCSON

6,5

travaux mécaniques correctement réalisés (délai un peu long...)
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IONIQ hybrid Executive + BSD

9,0

Prévoir un peu de temps pour la prise en charge du véhicule
Autre
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 EXE + TO ROUGE

10

G rien à rédité. Tout est bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.6 GDI 135 CREATIVE

9,5

Bonne concession tres professionnel, financement au top, montage du dossier top ! Bonne qualité de service et un super service client pour le credit
Hyundai / I20

9,0

Service atelier excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / new ix35 1.7 CRDI GO! Brasil Plus Bdrive

10

bon accueil et professionnalisme
Hyundai / IX20

6,0

accueil ok mais le problème persiste dommage
Autre
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 EXE 2017 + SAFETY

10

Très bien ☺
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / New Ix35 1,7 CRDI GO! Brasil Blue Drive

8,5

Très bien. Merci. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 CREATIVE + TO

10

Tout c'est bien passé par contre pas eu d'appel pour dire que le véhicule était prêt c'est dommage😢
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

10

Établissement de confiance vous pouvez y aller les yeux fermés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I20 T-GDI 100 GO! NAVI

10

TRES PROFESSIONNEL ET EXCELLENT ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / tucson crdi 141 dct7 executive + safe + to

8,5

peut-être le profondeur du coffre, et l'espace entre les sièges avant et arrière
Hyundai / I10

10

Sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1,6 GDI 135 INTUITIVE

9,0

très bon accueil avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20 1,4 PACK INVENTIVE LIMITED

8,0

Très bien reçu, professionnels, entière satisfaction des services et de l'accueil
Hyundai / I10

10

Très bon accueil. Très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / NLLE I30 1.6 CRDI 110 INVENTIVE LTD 3P

9,5

apprecier facture un peu inferieur au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Elantra I Ph1 1.6 GLS 5p

7,5

Prise en charge correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Hyundai / SF MY16 CRDI 200 5PL CREATIVE

10

Je recommande ce garage. Personnel très sympathique !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1,2 84 INTUITIVE + RDS

10

Très bonne prestation et très agréable
Autre
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 EXECUTIVE + TO

10

trés satisfait du garage en globalité mais pour une personne qui est à pole emploi et pour une réparation bénin donc une crevéson un peux cher a mon gout mais sinon rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1 2.0 CRDI Confort 4x4

10

Très satisfaisant. Personnel très professionnel et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20 1.4 BDRIVE EURO 2016 + NAVI

4,5

Rendez-vous non respecté, temps d'attente trop longue sortie à 18h15 pour un rendez-vous à 17h15. Tour du véhicule effectué avant mais pas après avec la personne qui prend le véhicule en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.1 CRDI 75 BLUE DRIVE BUSINESS

10

Très bon accueil La confiance est établie rapidement.
Hyundai / TUCSON

7,0

J'ai du attendre un moment avant que mon véhicule soit pris en charge à l'atelier quand je suis venue le déposer le matin. De même quand je suis revenue porter la voiture de prêt et récupérer mon véhicule, l'après-midi, je suis restée plus d'1/4 d'h à l'accueil sans que personne ne s'occupe de moi. 2 personnes m'ont vu attendre et m'ont dit:" la personne de l'accueil arrive", hors au bout de presque 1/4 d'h, je suis allée voir un vendeur de la concession pour dire que personne ne s'occupait de moi et que j'étais là depuis un moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 1.6 GDI 135 BD EURO 2016 + NAVI

5,0

Sur le devis, il était précisé un problème d'antidémarrage. On s'est occupé de deux capteurs, mais le problème persiste. J'ai juste pu démarrer en sortant du garage. Après, le moteur n'a plus démarré.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Tucson I Ph1 2.0 CRDi Edition Speciale 4x2
Le 20 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de Mr Dhonte, livraison rapide.
Hyundai / TUCSON

8,0

revision des 4 ans je dois revenir pour faire posser le bougie d allumage : raison rupture de stock BIEN!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / New ix35 1,6 GDI Inventive Blue Drive

10

Très bien . Respect des engagements
Autre
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Très bien, équipe efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / Tucson 2.0 CRDI 136 Creative

10

tres satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i20 1,2 PACK Inventive Limited II

10

Tout est très bien, rien à signaler à l'heure actuelle. A voir dans les prochaines semaines mais super contact avec le vendeur.
Hyundai / I20

7,5

Bon accueil réparation effectuée dans les temps et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

10

Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1.2 84 GO! NAVI + RDS

9,5

Après 3 interventions dans cet établissement, l'équipe nous a très bien conseillé et très satisfait des interventions. Je conseille cet établissement pour le SAV
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
Hyundai / ix35 1.7 CRDi 115 PACK Edition

4,0

se battre pour faire valoir la garantie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / SANTA FE 16 CRDI 200 4WD BVA 7PL EXE + SAFETY

6,5

Manque de clarté dans les explications du mécanicien (un certain Julien). Mon véhicule est immatriculé pour la 1ère fois en juillet 2014. Quand je l'achète, en août 2015, un an après sa 1ère immatriculation donc, je suis en fait le 1er véritable conducteur et le véhicule n'a que 78km au compteur. Quand je fais le 1er entretien en octobre 2016, un an après mon achat donc, tout ce passe bien et le mécano remplit le carnet d'entretien en annotant le kilométrage dans la case prévue pour l'entretien des 12 mois. Un an plus tard, donc 2 ans après mon achat, je viens de sortir du rendez-vous pour l'entretien des 24 mois, ce 30 septembre 2017. Je veux vérifier avec lui ce qu'il va effectuer comme remplacement de pièces ou de liquides et quand je regarde son devis, je ne vois pas le liquide de refroidissement tel que cela est prévu dans le carnet pour la révision des 24 mois. Il me dit que c'est le logiciel qui lui sort automatiquement les contrôles et travaux à effectuer pour chaque révision et se permet de me dire que c'est moi qui est en retard car le véhicule aurait dû faire sa révision des 36 mois. Je suis sidéré car je fais les contrôles chaque année en essayant de respecter les échéances au mois près et que j'ai laissé le garage gérer la première révision sans même me poser moi-même la question. Je faisais confiance au garage qui savait ce qui avait effectué auparavant comme entretien, le véhicule ayant été parqué dans leur concession pendant un an. Quelle mauvaise fois ! Le mécano me fait remarquer la date de 1ère immatriculation et donc l'ancienneté du véhicule: 36 mois et donc pour lui, le véhicule aurait dû faire sa révision des 3 ans. Je lui réponds pourquoi pas mais je lui fais remarquer aussi que c'est eux qui ont géré le véhicule pendant un an avant que j'en devienne acquéreur. Je lui demande quelle révision ma voiture a eu droit lors de sa première année (avant que je ne l'achète) et le mécano me dit qu'il n'arrive pas à trouver la fiche d'entretien. Je lui rappelle aussi qu'à mon achat, il y a 2 ans, le véhicule n'avait pas roulé (78km) même s'il avait un an et que pour sa 1ère révision, on pouvait estimer juste et normal que ma voiture suive sa 1ère révision et que le mécano Hyundai de l'époque a d'ailleurs proposé et réalisé sans que ce soit moi qui la commande expressément. Bref, quel culot de la part de ce mécano alors que je venais en toute quiétude comme d'habitude confier mon véhicule sans trop poser de question et en me laissant prendre en charge. J'avais ici l'impression d'être pris à défaut sur une chose dont je ne suis pas à l'origine et alors que tout est normal et qu'il n'y a pas de problème. Comment foutre le malaise, il y a pas mieux ! Je suis déçu de ce comportement anti-commercial et répréhensible qui ne donne pas envie de continuer les entretiens dans ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Veloster 1.6 T-GDI 186 Turbo

10

Personnel qualifié et à l'écoute des clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

5,0

une équipe commerciale qui va de l'avant, Un SAV avec des explications foireuses frôlant le laisser aller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / New IX35 1.7 CRDI Blue Drive Creative

10

Très bon accueil et très bonne présentation du véhicule i 10 très bien maîtrisée par le vendeur. Parfait
Hyundai / I10

7,5

bonne accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

9,5

Spontané Rapide meilleurs services
Autre
Hyundai

2,5

Probleme de commande de pieces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Hyundai / SF MY16 CRDI 200 5PL CREATIVE

5,0

Accueil inacceptable, même pas de bonjour ni de sourire. Prise en charge de la voiture avec 20 minutes de retard. Révision prévue en 1 heure lors de la prise de rendez-vous. Rendez-vous à13h30 , sortie de garage à 15h. Véhicule mal lavé, niveau de lave glace pas au maximum.Et concession sale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.0 EURO 2016

6,0

Peu mieux faire, ce n'est pas la première fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires