les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Fâches Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
8,3 /10
794 avis clients
Actuellement closed
8,3

566 clients de la concession Hyundai Fâches Thumesnil partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (261)8.5/10
Réparation (56)7.9/10
Pneumatique (39)8.3/10
Freinage (25)8.8/10
8,0

L'inflation du prix des pièces détachées est assez remarquable !
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Très content de la prestation merci à toute l'équipe
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Rien à redire. Délais respectés et personnel très sympathique
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon service
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Très satisfait, j'ai Pris RV en ligne, j'ai été contacté pour la confirmation du RV et la remise d'un devis par retour mail à ma demande. J'ai laissé ma voiture le soir pour le lendemain. Tout est Nickel.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil très satisfaisant, contente du résultat voiture propre
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

9,0

RAS à propos du Garage
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Accueil super et vendeur à l’écoute
Révision / Carrosserie
Hyundai / I20

9,0

Accueillants, disponibles, souriants, aimables, à l'écoutes. Que dire de plus ?
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Hyundai / I30

9,0

très bonne prise en charge et bon accueil, j'ai eu le temps d'échanger avec le mécanicien
Révision
Hyundai / I20

9,0

Accueil ..explication ...explication du garagiste avant et après travaux ...sont les atouts du garage
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

8,0

Satisfait en général
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil,explications claires
Révision / Freinage
Hyundai / i10 I Ph1

8,0

La pression des pneus au tableau de bord n'etait pas identique J'ai du retourner au garage.
Pneumatique
Hyundai / KONA

1,0

Un comportement que je qualifierais "d'autiste" de la part du réceptionniste
Révision / Autre
Hyundai / I10
Mardi 26 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tj très professionnel et accueillant Et bien organisé
Révision / Pare-brise
Hyundai / I20

10

Très bon accueil. Service et prestation de qualité.
Révision
Hyundai / I40

4,0

Batterie a changer payer de ma poche 6 mois après l'achat du véhicule. Aucune remise aucun geste appliquer pour se désagrément.
Hyundai / I20

10

vérification du pneu crevé par julien il a prouvé qu'il n'était pas réparable ce qui met en confiance pour le remplacement j'ai néanmoins trouvé le remplacement de celui-ci cher 170.66 euros pneu et main d'oeuvre compris, ça fait lourd quand même bon accueil réparation dans les temps ,
Pneumatique / Révision
Hyundai / KONA

10

Tout Parfait ok
Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Aucune remarque
Autre
Hyundai / I20

10

Je suis très satisfaite du garage Hyundai Fâches Thumesnil aussi bien sur la partie vente avec un conseiller très à l’écoute et toujours disponible mais aussi sur la partie entretien réparation,prise en charge rapide ,prêt de véhicule..j’ai d’ailleurs parrainé 2 autres personnes pour l’achat de 2 véhicules dans ce garage .
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Personnels très accueillants et très conpetents
Révision
Hyundai / I20

10

Très bon travail
Réparation
Hyundai / KONA

9,0

Véhicule que je viens d'acquérir, première révision (15000) tarif correct (150 euros)
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Prestation efficace
Révision
Hyundai / KONA

10

Le personnel de cet établissement est souriant, serviable et compétent tant au niveau vente qu'entretien.
Révision
Hyundai / KONA

10

La satisfaction d'un établissement se fait au fil du temps.
Révision / Démarrage
Hyundai / VELOSTER

9,0

Contrôle de révisons de voiture, personnels à l'écoute et très serviable auprès du client
Révision
Hyundai / I20

9,0

satisfait de la prestation
Révision
Hyundai / KONA

8,0

Rien à signaler
Révision
Hyundai / TUCSON

10

oui très satisfait du personnel très professionnel et a l'écoute du client je le recommandrer a mes proches et un plaisir de rouler en hyundai tucson.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil Délai respecté
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Tout était parfait, l'accueil, la discussion avec l'un des vendeurs, la prise en mains de mon véhicule à l'heure exacte du rendez-vous. L'amabilité de votre personnel rencontré. Juste..... pour aider à passer le temps dans le salon, un jeton pour le distributeur de boissons, merci.
Pneumatique / Autre
Hyundai / I30

8,0

Je n ai pas compris en somme la personne qui a pris en charge mon véhicule, d après le véhicule serait immobilisé 1 semaine, pour finir cela a pris 15 jours et c est moi qui a appelé pour savoir après une semaine si mon véhicule était terminé, cela pour entendre dire qu'il n'avait pas la pièce et qu'il fallait attendre encore 1 semaine de plus . J ai poser le jour du dépôt de mon véhicule à la question concernant la révision de mon véhicule , celui acheté neuf il y a 1 an, sa réponse a été que la révision était au mois de novembre , donc il ne pouvez pas la faire en octobre ok mais il ne m a meme pas proposer de prendre un rendez-vous, il m'a simplement dit de reprendre rendez-vous un autres jours (quel perte de temps)
Réparation
Hyundai / KONA

8,0

Un petit café pour patienter serait le bienvenu
Hyundai / I20

10

le changement du vehicule se feras dans 2 ans
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil au près de la secrétaire, puis de la personne à l'atelier. Delais respectés bravo.
Révision
Hyundai / I20

10

Tres bon entretien
Révision
Hyundai / IX35

8,0

bien accueilli et professionnel
Révision
Hyundai / I20

10

déjà satisfait de mon premier Tucson je viens d’acheter le dernier modèle
Révision / Carrosserie
Hyundai / TUCSON

10

Personnel souriant et à l'écoute.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

service rapide, accueil sympathique
Révision / Pneumatique / Autre
Hyundai / I30

9,0

rien à dire de plus
Révision
Hyundai / I20

9,0

Très rapide
Hyundai / TUCSON

7,0

Délai très long pour avoir un rendez vous pour une simple mise à jour de GPS. De plus le technicien étant en vacances, on ne peux pas avoir de RdV en Aout car il est le seul du garage qui sait faire !?! (j'ai prié pour qu'il ne lui arrive rien !) Le temps annoncé (3h00) de la mise à jour du GPS est beaucoup trop long : Je verrai cela avec Hyundai France...
Révision / Autre
Hyundai / i20

10

ok Plus rapide qu'annoncé
Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil et travail.
Révision
Hyundai / IX35

9,0

rapport qualité prix excellent
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

10

sastifaits
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Good service
Révision
Hyundai / I20

8,0

Bonne Accueil
Révision
Hyundai / IX35

10

Une quête qui exige un commentaire pour continuer : mauvaise conception, risque majeur de non réponse et puissance statistique faible dans ce cas : contentez vous d’une évaluation par échelle numérique et laisser libre les commentaires svp!
Révision / Réparation
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1

9,0

Très bien reçu
Révision
Hyundai / I20

10

amabilité et compétence
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil - véhicule prêt dans les temps, appel pour prévenir. Satisfaite.
Révision
Hyundai / I20

10

Très content du garage
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

4,0

Dommage que la garantie 5ans Hyundai ne vaut rien! Un problème sur le véhicule on ne vas chercher plus loin même si le véhicule présente ce même problème depuis 3ans. Rien n'est mis en place de la part de Hyundai. Bref n'achetez jamais Hyundai le service après vente n'existe pas!
Autre
Hyundai / I20

8,0

Attente crochet d'attelage 5 mois.
Autre
Hyundai / IONIQ

10

Très bon garage. Suivi du client, explications en détail des travaux sur la voiture. Facture et prix correspondent aux devis.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Bien accueilli. Bien renseigné. Travail bien fait.
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon accueil, écoute
Révision
Hyundai / I20

9,0

Bien accueil un peu long mais sinon rien à redire
Révision
Hyundai / I30

10

Parfait rien à dire voiture nickel révision OK voiture lavé en bonus c'est vraiment super
Révision
Hyundai / I20

10

Très contente de mon véhicule et aussi du garage hyundai de fâchés Thumesnil pour leur service
Autre
Hyundai / I10

9,0

service et accueil tres agreable
Révision
Hyundai / I20

10

Personnel sympa et disponible
Hyundai / KONA

6,0

Véhicule neuf réceptionné il y a deux mois avec petit éclat peinture sur portière. 2 mois pour avoir le rdv et au moment de la reprise du véhicule on me dit que la retouche n'est pas faite car trop petite pour le prestataire missionné. Il faudra remettre ça avec un prestataire spécialisé dans les impacts de petite taille; décevant!
Pare-brise
Hyundai / IONIQ

10

Très bien accueilli et bonne écoute
Révision
Hyundai / KONA

10

Rien à dire
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / I10

10

Accueil agréable, personnel disponible, à l'écoute. Service correcte niveau atelier.
Révision / Pare-brise
Hyundai / I20

10

Très bon contact
Révision
Hyundai / IX35

10

très bon accueil, horaire respecté,explication de ce qui va être fait pour la révision
Hyundai / KONA

9,0

Personnel très accueillant et efficace
Autre
Hyundai / IX20

8,0

Tarif des pièces élevé.
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

8,0

Délai très long, j’ai vu la voiture patienter 1 heure et à la fin, j’ai du attendre + de 20 min avant de la récupérer alors qu’elle était sortie
Révision
Hyundai / i20

6,0

1ère révision du vh avec une demande de mise à jour de la cartographie.Vh retenu car mise à jour non terminée.Lorsque j'ai récupéré le vh (le lendemain)je me suis aperçu que la cartographie était identique comme lors de l'achat du vh(juillet 2018).Après signalement une mise à jour du firmware a été réalisé,mais pour la cartographie le garage ne savait pas le faire.Contact chez Hyundai France et l'on devait me rappeler.15 jours se sont passés et toujours aucune infos reçues.Cordialement.
Révision
Hyundai / I30

10

Très satisfait de ma voiture qui a très peu de kilomètres, 35.000 environ. Si je devais changer prochainement c'est certainement chez vous que je reviendrai.
Pneumatique / Carrosserie
Hyundai / I30

10

Très bon accueil, beaucoup mieux que dans d'autres concessionnaire Hyundai que je ne citerai pas
Démarrage
Hyundai / I40

9,0

Bon accueil, pas d'attente. Véhicule de courtoisie prêté comme prévu. RAS.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Accueil très bien 😊
Réparation
Hyundai / I10

3,0

Problème non résolu après la réparation malgré un « un essai satisfaisant » dans le rapport.
Réparation
Hyundai / I20

9,0

Mon problème n'est pas du tout résolu Je n'ai toujours pas accès à clé USB
Autre
Hyundai / KONA

8,0

globalement je suis une cliente satisfaite, pourrait être améliorée le contact téléphonique pour la prise de rdv, interlocutrice pressée et qui n'écoute pas ou au moins pas assez et don répond à côté comme quelqu'un qui n'est pas impliqué.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Hyundai / IX20

10

J'ai un contrat d'entretien
Révision
Hyundai / TUCSON

2,0

Comportement désinvolte de certains intervenants et manque de suivi des engagements
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Service rapide, voiture nettoyée après la révision, rien à dire. Un peu cher, peut-être
Révision
Hyundai / I20

10

Tout c est bien passé
Révision
Hyundai / I20

10

Parfait !!!
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

5,0

3emes problèmes heureusement Véhicule sous garantie, pas de prêt d'un véhicule de remplacement de disponible et quand on demande la panne à la récupération nous avons le sentiment de déranger.
Révision / Freinage / Réparation
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil Délai réparation respecté
Pneumatique
Hyundai / KONA

9,0

SUper bien reçu, un petit problème avec la voiture vite réparée (clés à programmer). J'ai attendu dans le coin détente qui, pour ma part, pourrait avoir un petit ventilateur (allumé que si le besoin est là).
Autre
Hyundai / i10 I Ph1

10

Accueil pro, véhicule rendu à l'heure prévue, et lavé ! Merci, ça fait très plaisir.
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

bien accueillie par l’hôtesse, par le garagiste ensuite qui s'est bien occupé de mon problème, à savoir l'ampoule avant droit à changé travail rapide et bien effectué merci
Autre
Hyundai / I30

10

personnel sérieux poli
Révision
Hyundai / I20

8,0

dommage qu'on ne puisse pas laisser son véhicule la veille au soir
Révision
Hyundai / I10

9,0

Aucun soucis... Bon accueil, bonne prestation, rien à redire
Révision / Démarrage
Hyundai / TUCSON

8,0

A l’attention de la direction Monsieur je viens de recevoir votre mail demandant de connaitre si je suis satisfait de la prestation reçue par votre service réception et entretient Pour répondre car MOI je réponds à tout courrier ce qui n’est pas le cas de Hunday La croix que je place a été en 8 car pour un entretient de changement filtre et huile la prestation n’est que le plus simple de vos prestations Par contre moi j’ai des questions - Pourquoi pour un véhicule de ce prix le GPS est aussi médiocre pour ne pas dire plus un tableau de proposition de direction s’affiche très souvent sur mon trajet alors qu’aucune indication n’est visible sur le Waze qui es mon GPS de prédilection, de plus je ne sais si l’hors d’un premier contrôle la vérification de celui-ci est effectuer - Pourquoi sur l’écran l’indication de pression a disparue ?? et que je ne le retrouve plus Mis a par cela je suis très satisfait de votre véhicule et espère être toujours client a votre Marque
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon accueil, personnel disponible et répond volontiers à toutes les questions. J’ai énormément apprécié que mon véhicule soit nettoyé avant restitution.
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bien reçu
Révision
Hyundai / I20

10

Tres bon accueil délai de livraison respecté petite attention tapis finition Chrome super contente
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil et explications complètes et concrètes. voiture correspond à mes souhaits
Hyundai / I20

3,0

Véhicule acheté en juin , livraison novembre car dossier non suivi , nouveau vendeur ,nouveau dossier, livraison avec bien du mal, problème sur le véhicule au bout de 40kms! Retour garage, véhicule de prêt bref je ne referais plus !
Hyundai / TUCSON
Lundi 09 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Le service de bail me réclame de rembourser la Somme de 4000€, je me suis déplacer pour voir le problème chez le concessionnaire, ça fait5 jours et pas de retour.
Hyundai / KONA

10

Personnel agréable... satisfait de mon achat pour le moment !!!
Hyundai / I10

10

je suis conquis par la motorisation Hybride que je découvre. Trés satisfait du confort de conduite de ma voiture.
Hyundai / KONA

10

Très bien reçu par votre personnel qui est très compétent et explique tout les avantages et inconvénients d'une formule d'achat ou d'une autre. D'autre part lors de la mise à disposition du véhicule , il prends bien le temps d'expliquer .
Hyundai / I10

7,0

Trop tôt pour émettre un avis ! ce que je peux dire c'est, qu'à l'achat, c'est toujours délicat d'avoir à faire à un conseiller de vente "démissionnaire" ; 2 mois de retard dans la livraison : pas un coup de fil, pas de réponse à mes appels et sms, pas de geste commercial …. donc, à ce stade, je redoute le S.A.V. ……...
Hyundai / KONA

8,0

bon établissement
Hyundai / TUCSON

9,0

J'espère avoir fait le bon choix et ne pas être déçu de la marque mais je suis sereins merci hyundai
Hyundai / TUCSON

9,0

Vendeur et Directeur qui ont fait le maximum, pour les autres collègues (accueil, vendeur,service préparation) je ne mettrais en revanche pas la même note. Merci a Mr Buras et a son Directeur.
Hyundai / I30

10

Vendeur très accueillant et très satisfait de mon deuxième Tucson 2019
Hyundai / TUCSON

5,0

Trop long a expliquer en qq mots
Hyundai / IONIQ
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Incompétence, pas de réactivité, besoins de formation à la relation client, le vendeur ne connaît pas son travail, manipulation de client peu aguerri à l’achat d’un véhicule !
Hyundai / KONA
Dimanche 27 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil. Nous sommes contents du travail effectué par Monsieur Donht.
Hyundai / I20

10

Après 2 jours le voyant de la cende lambda resté allumé celle-ci a été remplacée pour l'instant tout va bien (je touche du bois )
Hyundai / I40

9,0

La note de 10 aurait été méritée mais le délai de livraison à été très decevant
Hyundai / KONA

9,0

Bon accueil et surtout très disponible
Hyundai / TUCSON

10

Excellent rapport avec le vendeur..
Hyundai / TUCSON

0,0

De gros problèmes avec le commercial. Pas de suivi de dossier. Déplacements inutiles. Montage de dossier douteux... Je n'ai pas acheté de voiture !
Hyundai / I20

10

vendeur a l'écoute sympatique professionnel... tres tres bonne équipe. voiture clean dans les temps . rien a redire....juste merci.
Hyundai / I20

10

Bon accueil, bon vendeur !
Hyundai / I30

10

Accueil,professionnalisme du conseiller que j ai rencontré en concession
Hyundai / I10

8,0

manque de transparence sur les offres exclusives a durée limitée sur la période du 01/03/19 au 31/03/19 sur la gamme hyundai
Hyundai / KONA

1,0

en colère tous simplement
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait
Hyundai / TUCSON

10

clarté et disponibilité
Hyundai / IONIQ

10

Tres bon accueil très bon achat merci
Hyundai / I30

10

Très très grande qualité de service du vendeur, avec mon expérience je n ai jamais rencontré quelqu’un à ce niveau de professionnalisme
Nissan / PIXO

10

Super merci
Mercedes-Benz / Classe CLK II (C209) Ph2

7,0

Professionnel
Hyundai / I30

7,0

Un peu déçu pour le nettoyage intérieur de mon véhicule
Hyundai / I10

6,0

Je suis déçue car le vendeur nous a fait le tour du véhicule quand il était mouillé , sans nous indiquer les endroits où la carrosserie était abimée .Il y a plusieurs coups sur le capot et la porte conducteur qui auraient pu être réparés par vos soins avant réception de la voiture.. Nous avions également signalé une grosse tache sur la banquette arrière qui devait soi disant disparaitre à la reception de la voiture mais celle ci se voit encore . Enfin, le coffre de la voiture ne s'ouvre pas à distance avec la clés et bien sûr on ne nous l'a pas signalé .. je ne trouve donc pas cela très sérieux..
Hyundai / I20

10

Très belle présentation beaucoup de choix
Hyundai / TUCSON

10

Ancien client du groupe, je suis très satisfait du professionnalisme de l'équipe et de sa disponibilité.
Hyundai / ix35 I Ph2

10

Efficaces et professionnels. Mettent en oeuvre tous les moyens pour satisfaire leurs clients
Hyundai / TUCSON

6,0

Commercial absent , alors qu il remplaçait le commercial en conges,pas prevenu,plein nonfait,pas de facture , derniere revision pas indiquee dans le cahier d entretien,..bref je regrette l absence de mr dhont et dois repasser a la concession...moyen...
Hyundai / I20

9,0

NON CONTACT AVEC LE VENDEUR SUPER SYMPA
Citroën / C4 Cactus I Ph1 NG

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