les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Fâches Thumesnil

455 Avenue du Général Leclerc, 59155 Faches-Thumesnil
86,3% des clients recommandent cette concession
66 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 58 clients de la concession Hyundai Fâches Thumesnil vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (27)8,3/10
Réparation (5)8,9/10
Pneumatique (4)8,5/10
Freinage (3)8,1/10
Démarrage (1)4/10

Satisfaction par marque

Hyundai (47)8,1/10

Satisfaction clients

Très satisfait (28)60%
Satisfait (10)22%
Passable (6)12%
Mécontent (2)4%
Très mécontent (1)2%
6,5

travaux mécaniques correctement réalisés (délai un peu long...)
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IONIQ hybrid Executive + BSD

9,0

Prévoir un peu de temps pour la prise en charge du véhicule
Autre
Hyundai / TUCSON 2.0 CRDI 136 EXE + TO ROUGE

10

G rien à rédité. Tout est bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.6 GDI 135 CREATIVE

9,5

Bonne concession tres professionnel, financement au top, montage du dossier top ! Bonne qualité de service et un super service client pour le credit
Hyundai / I20

9,0

Service atelier excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / new ix35 1.7 CRDI GO! Brasil Plus Bdrive

10

bon accueil et professionnalisme
Hyundai / IX20

6,0

accueil ok mais le problème persiste dommage
Autre
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 EXE 2017 + SAFETY

10

Très bien ☺
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / New Ix35 1,7 CRDI GO! Brasil Blue Drive

8,5

Très bien. Merci. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 CREATIVE + TO

10

Tout c'est bien passé par contre pas eu d'appel pour dire que le véhicule était prêt c'est dommage😢
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

10

Établissement de confiance vous pouvez y aller les yeux fermés
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I20 T-GDI 100 GO! NAVI

9,0

très bon accueil avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20 1,4 PACK INVENTIVE LIMITED

10

TRES PROFESSIONNEL ET EXCELLENT ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / tucson crdi 141 dct7 executive + safe + to

8,5

peut-être le profondeur du coffre, et l'espace entre les sièges avant et arrière
Hyundai / I10

10

Sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON 1,6 GDI 135 INTUITIVE

8,0

Très bien reçu, professionnels, entière satisfaction des services et de l'accueil
Hyundai / I10

10

Très bon accueil. Très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / NLLE I30 1.6 CRDI 110 INVENTIVE LTD 3P

9,5

apprecier facture un peu inferieur au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Elantra I Ph1 1.6 GLS 5p

7,5

Prise en charge correct
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Hyundai / SF MY16 CRDI 200 5PL CREATIVE

10

Je recommande ce garage. Personnel très sympathique !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 1,2 84 INTUITIVE + RDS

10

Très bonne prestation et très agréable
Autre
Hyundai / TUCSON CRDI 141 DCT7 EXECUTIVE + TO

10

trés satisfait du garage en globalité mais pour une personne qui est à pole emploi et pour une réparation bénin donc une crevéson un peux cher a mon gout mais sinon rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / Santa Fe 4x4 I Ph1 2.0 CRDI Confort 4x4

0,0

Mon mari ne parle pas bien le français et au lieu de l'aider à expliquer le problème il lui ont fait commander une pièce qui n était pas cassée. 140 euros pour changer une pièce qui n avait rien. Plus un devis de 400 euros pour la véritable réparation . Ce n est pas professionnel de la part de ce garage . Je ne conseille à personne de s y rendre ...moi je n irai plus.
Autre
Hyundai / i30 1,4 Initia

10

Très satisfaisant. Personnel très professionnel et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20 1.4 BDRIVE EURO 2016 + NAVI

4,5

Rendez-vous non respecté, temps d'attente trop longue sortie à 18h15 pour un rendez-vous à 17h15. Tour du véhicule effectué avant mais pas après avec la personne qui prend le véhicule en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20 NG 1.1 CRDI 75 BLUE DRIVE BUSINESS

10

Très bon accueil La confiance est établie rapidement.
Hyundai / TUCSON

7,0

J'ai du attendre un moment avant que mon véhicule soit pris en charge à l'atelier quand je suis venue le déposer le matin. De même quand je suis revenue porter la voiture de prêt et récupérer mon véhicule, l'après-midi, je suis restée plus d'1/4 d'h à l'accueil sans que personne ne s'occupe de moi. 2 personnes m'ont vu attendre et m'ont dit:" la personne de l'accueil arrive", hors au bout de presque 1/4 d'h, je suis allée voir un vendeur de la concession pour dire que personne ne s'occupait de moi et que j'étais là depuis un moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 1.6 GDI 135 BD EURO 2016 + NAVI

5,0

Sur le devis, il était précisé un problème d'antidémarrage. On s'est occupé de deux capteurs, mais le problème persiste. J'ai juste pu démarrer en sortant du garage. Après, le moteur n'a plus démarré.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Tucson I Ph1 2.0 CRDi Edition Speciale 4x2
Le 24 Octobre 2017, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de Mr Dhonte, livraison rapide.
Hyundai / TUCSON

8,0

revision des 4 ans je dois revenir pour faire posser le bougie d allumage : raison rupture de stock BIEN!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / New ix35 1,6 GDI Inventive Blue Drive

10

Très bien . Respect des engagements
Autre
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Très bien, équipe efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / Tucson 2.0 CRDI 136 Creative

10

tres satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i20 1,2 PACK Inventive Limited II

10

Tout est très bien, rien à signaler à l'heure actuelle. A voir dans les prochaines semaines mais super contact avec le vendeur.
Hyundai / I20

7,5

Bon accueil réparation effectuée dans les temps et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115 BUSINESS

9,5

Après 3 interventions dans cet établissement, l'équipe nous a très bien conseillé et très satisfait des interventions. Je conseille cet établissement pour le SAV
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Autre
Hyundai / ix35 1.7 CRDi 115 PACK Edition

4,0

se battre pour faire valoir la garantie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / SANTA FE 16 CRDI 200 4WD BVA 7PL EXE + SAFETY

6,5

Manque de clarté dans les explications du mécanicien (un certain Julien). Mon véhicule est immatriculé pour la 1ère fois en juillet 2014. Quand je l'achète, en août 2015, un an après sa 1ère immatriculation donc, je suis en fait le 1er véritable conducteur et le véhicule n'a que 78km au compteur. Quand je fais le 1er entretien en octobre 2016, un an après mon achat donc, tout ce passe bien et le mécano remplit le carnet d'entretien en annotant le kilométrage dans la case prévue pour l'entretien des 12 mois. Un an plus tard, donc 2 ans après mon achat, je viens de sortir du rendez-vous pour l'entretien des 24 mois, ce 30 septembre 2017. Je veux vérifier avec lui ce qu'il va effectuer comme remplacement de pièces ou de liquides et quand je regarde son devis, je ne vois pas le liquide de refroidissement tel que cela est prévu dans le carnet pour la révision des 24 mois. Il me dit que c'est le logiciel qui lui sort automatiquement les contrôles et travaux à effectuer pour chaque révision et se permet de me dire que c'est moi qui est en retard car le véhicule aurait dû faire sa révision des 36 mois. Je suis sidéré car je fais les contrôles chaque année en essayant de respecter les échéances au mois près et que j'ai laissé le garage gérer la première révision sans même me poser moi-même la question. Je faisais confiance au garage qui savait ce qui avait effectué auparavant comme entretien, le véhicule ayant été parqué dans leur concession pendant un an. Quelle mauvaise fois ! Le mécano me fait remarquer la date de 1ère immatriculation et donc l'ancienneté du véhicule: 36 mois et donc pour lui, le véhicule aurait dû faire sa révision des 3 ans. Je lui réponds pourquoi pas mais je lui fais remarquer aussi que c'est eux qui ont géré le véhicule pendant un an avant que j'en devienne acquéreur. Je lui demande quelle révision ma voiture a eu droit lors de sa première année (avant que je ne l'achète) et le mécano me dit qu'il n'arrive pas à trouver la fiche d'entretien. Je lui rappelle aussi qu'à mon achat, il y a 2 ans, le véhicule n'avait pas roulé (78km) même s'il avait un an et que pour sa 1ère révision, on pouvait estimer juste et normal que ma voiture suive sa 1ère révision et que le mécano Hyundai de l'époque a d'ailleurs proposé et réalisé sans que ce soit moi qui la commande expressément. Bref, quel culot de la part de ce mécano alors que je venais en toute quiétude comme d'habitude confier mon véhicule sans trop poser de question et en me laissant prendre en charge. J'avais ici l'impression d'être pris à défaut sur une chose dont je ne suis pas à l'origine et alors que tout est normal et qu'il n'y a pas de problème. Comment foutre le malaise, il y a pas mieux ! Je suis déçu de ce comportement anti-commercial et répréhensible qui ne donne pas envie de continuer les entretiens dans ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Veloster 1.6 T-GDI 186 Turbo

10

Personnel qualifié et à l'écoute des clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

10

Très bon accueil et très bonne présentation du véhicule i 10 très bien maîtrisée par le vendeur. Parfait
Hyundai / I10

7,5

bonne accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

9,5

Spontané Rapide meilleurs services
Autre
Hyundai

2,5

Probleme de commande de pieces
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Hyundai / SF MY16 CRDI 200 5PL CREATIVE

5,0

Accueil inacceptable, même pas de bonjour ni de sourire. Prise en charge de la voiture avec 20 minutes de retard. Révision prévue en 1 heure lors de la prise de rendez-vous. Rendez-vous à13h30 , sortie de garage à 15h. Véhicule mal lavé, niveau de lave glace pas au maximum.Et concession sale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10 NG 1.0 EURO 2016

6,0

Peu mieux faire, ce n'est pas la première fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / ix35 1,7 CRDI 115 Pack Premium Limited

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