les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Lens

Avenue François Mitterrand, 62804 Liévin
9,1 /10
1 173 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 915 clients de la concession Carexel (Hyundai Lens) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

pas de surprise et horaire respectée pour la restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil, service compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Demande d'intervention satisfaite immédiatement
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

9,0

Bonne prise en charge du problème.
Hyundai / IONIQ

10

Un accueil et un service roujours de qualité.
Hyundai / IX35

10

L’ensemble du personnel de la concession très aimable & à l’ecoute. Nous recommandons cette concession !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Convivialité et rapidité
Hyundai / I20

10

Garage accueillant et personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Personnel très satisfaisant,a l'écoute du client et toujours disponible.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

10

Genial!!!!!!! Tucson 136cv une tuerie !!!! Excellent !!!!
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil et bon conseil. J'ai été guide vers une bonne occasion bien en dessous de mon budget
Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA

10

Super aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Équipe très serviable.
Hyundai / I20

10

Super accueil vendeur à l écoute très bonne concession je recommande
Hyundai / TUCSON

9,0

Satisfaite de notre vendeur, bon accueil. Très bonne voiture i20 active
Hyundai / I20

9,0

Bon accueil. A l'écoute et professionnel.
Hyundai / I30

10

Toujours bien reçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / VELOSTER

10

Établissement avec le personnel accueillant et professionnel
Hyundai / TUCSON

10

Personnel à l’écoute
Hyundai / I30

10

très bonne accueil attentif aux demande et réactif
Hyundai / TUCSON

9,0

Honnêtement rien à dire. J'avais déserté Béthune à force d'etre systématiquement déçue.... Et là rien à dire. J'y ferai mon entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

trés satisfait de lacceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Rien à dire superbe par rapport à beaurains .
Hyundai / IX35

10

accueil chaleureux. Véhicule pris en charge dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30

10

Très bonne accueil a l'écoute de vrai professionnel .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / SANTA FE

10

très bon accueil et la visite s'est très bien passée dans un temps plus que convenable
Hyundai / I30

9,0

Très bon accueil et tres satisfaite de la prestation,le seul bémol le prix!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

5,0

Un rdv pris pour le remplacement de la caméra et le jour du rdv on nous dit désolé mais j'ai pas la caméra !!!
Hyundai / IX35

10

respect du contrat, tant en qualité qu'au niveau des horaires ...
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Délai et qualité irréprochable !
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO

10

Bonjour, rien à dire ,accueil parfait et service fait dans le temps respecté !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

personnel accueillant
Hyundai / IX35

10

Lorsque je ne suis pas satisfait, j'en parle de suite avec le responsable pour remédier au problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Bon accueil professionnel et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Hyundai / I30

7,0

Livré avec retard à cause d'un format administratif. Véhicule livré avec griffe...
Hyundai / TUCSON

8,0

je suis venu deux fois pour mon clignotant.apres le remplacement de deux pièces le resultat est decevant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Très bon garage, bon accueil, plusieurs véhicules déjà acheté jamais déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / IX35

10

des personnes à notre écoute et délais de travaux au top!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / MICRA

9,0

très satisfait de l'accueil, de la voiture, du personnel... seul petit bémol délai un peu long surtout que l'on était sans voiture
Hyundai / I20

10

Prise en charge rapide, tres bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

commercial sympathique. très bon contact.
Hyundai / I30 3G

10

commercial sympathique et agréable.
Hyundai / I30 3G

10

Très bien comptant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Hyundai / IX35

10

Accueil très chaleureux et personnel très compétent. Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40SW

8,0

Devis ferme et définitif
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Très professionnel à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Tout est parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / KONA

10

personnel pro et très serviable de l'accueil hall de vente à l'atelier en passant par le magasin modalité d'achat bien formulée par le commercial , remise de la voiture sous d'excellentes conditions agence à recommander
Hyundai / TUCSON

9,0

Tres bon accuei, écoute du pb rencontré
Hyundai / SANTA FE

7,0

véhicule en panne, comportement routier horrible et inconfortable , intervention de 4 jour ou on m'assure un retour a la normal après plusieurs intervention sur le moteur. 2 jour plus tard même panne , l’assistance dépannage me demande un récapitulatifs de l'intervention que je demande a l’accueil pour voir que rien a était fait je perd mais droit au dépannage a la prochaine panne c'est honteux de voir qu'on est prit pour un pigeon avec une garantit de 1 an du groupe.
Hyundai / IX20

10

Il y avait un problème avec mon véhicule livré le jour même. ceci concerné le pare brise. Rendez-vous pris immédiatement pour remplacement de celui-ci. réactif et a l'écoute
Hyundai / I30

10

Très bon accueuil, agréablement surpris de la pose des protections par le commercial, geste commercial respecté, attente courte vis à vis de l'entretien périodique. Bref rien à dire si ce n'est de continuer comme cela! Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bonne acceuil souriant
Hyundai / I20

10

Je suis très satisfaite
Hyundai / I10

10

un très bon accueil du conseiller, il nous a fournit tous les renseignements concernant les points (crédit, assurance, véhicule, les démarches etc ...). A la prise en main du véhicule , tous les points on été vu et expliquer par le conseiller. Très satisfait de l'achat du véhicule .
Hyundai / I30

9,0

révision faite dans les délais avec un véhicule rendu nettoyé RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil en concession. Bon contact commercial. Bonne explication sur la voiture.
Hyundai / TUCSON

10

Un service top qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Les vendeurs sont dynamiques et sont à l écoute du client avec le sourire
Hyundai / I20

10

Personnel à l ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Satisfaits à tous points de vue cordialement
Hyundai / TUCSON

10

bon accueil
Dacia / DUSTER

10

Excellent acceuil
Hyundai / I30

10

Accueil personnalisé. Personnel à l’ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

très bon accueil et délai d'intervention respecté
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bonne marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

O top merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 3008

10

nous sommes satisfait de notre achat
Hyundai / KONA

10

Accueil agréable, respect du temps d attente, conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

7,0

revision pour la4eme annees mavoiture a 25000km tarf trop eleve 355E en plus changer les bougies 77Ea 25000km un peu gros.a voir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

personnel disponible et aimable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / VELOSTER

10

Très bien reçu révision effectuée et en plus vehicule nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

A l écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Personnel tres professionnel et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

9,0

Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

8,0

J'ai du relancer deux fois pour que ma carte grise me soit envoyé.
Renault / CLIO

10

très bien reçu, délai de réparation tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bon accueil, gentillesse, compétence
Hyundai / TUCSON

10

Garage sérieux
Hyundai / TUCSON

10

equipe motive , responsable et dynamique rien a dire continue tres content de votre prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Le responsable atelier est très commercial et très fiable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / SANTA FE

10

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Non codifie

9,0

Très bon accueil. Délai de prestation respecté. Équipe disponible et abordable. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

10

Toujours au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / VELOSTER

9,0

très bon accueil, commerciaux souriants à disposition satisfaite de vos services comme à chacune de mes visites
Hyundai / I10

8,0

tres contente des services
Hyundai / I20

9,0

Très satisfaite de la prestation Le tarif de la révision reste très élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Dommage que cette efficacité ne concerne pas les pièces détachées Voir disponibilité du pare-choc date inconnue de livraison
Hyundai / I30

10

très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

Horaires respectés Mises à jour faites Sourire du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

9,0

bon accueil, bien renseigné
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I40

10

Tres bon accueil
Hyundai / I20

10

accueil très chaleureux du vendeur qui a fourni toutes les informations de façon très claire
Hyundai / I10

10

trés agréablement surpris pour le rdv pris quelques heures seulement avant,l'accueil,et la concession trés clean et pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

9,0

pas de compte rendu des opérations effectuées , je ne sais pas ce qui a été fait (ctrl feux? balai essuie-glace,niveau batterie,climatisation etc...........?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

efficacité sincérité ponctualité amabilité
Carrosserie / Peinture
Hyundai / IX20

10

Personnel très agréable Accueil de qualité Je recommande cette concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30

9,0

j ai été bien acceuilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Cher client, merci pour votre commentaire. L'équipe Hyundai Carexel Liévin

9,0

Très bon accueil. Magasin propre. Vendeur très serviable.
Hyundai / I30 3G

9,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / I40

10

Très bon accueil.rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / TUCSON

10

bien reçu et bonne communication
Citroën / DS3

10

Très satisfait du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Garage sérieux
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I20

9,0

prestation satisfaisante
Hyundai

10

Service très accueillants
Hyundai

10

bon accueil intervention rapide merci
Hyundai / I30

10

Arrivée a 16h30 avec une panne, reparti 45minute après avec une voiture réparée, que dire de plus ? efficace!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre efficacité vous ai plu. A bientôt, l'équipe Hyundai Carexel Liévin.

9,0

Très bon accueil. Bien renseigner
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

9,0

Les engagements ont été tenus : il reste à vérifier le comportement du véhicule dans les semaines à venir pour écarter toute anomalie qui ne serait visible qu'après plusieurs semaines d'utilisation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / IX35

10

Rien n'a redire il s'arrange pour que le client soit toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IONIQ
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2018
Cher client, merci pour votre commentaire à notre enquête. En effet, la satisfaction est le maitre mot au sein du groupe Lempereur. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions. L'équipe Carexel

3,0

Aucun echange
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Hyundai / IX35

9,0

Nous sommes content de notre essai de véhicule, ainsi que de son achat.
Hyundai / I20

10

Sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

trés satisfait de l'accueil de toute l'équipe.
Hyundai / KONA

10

Très bien reçus comme dab et prise en charge du véhicule rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / Non codifie

10

Amélioration de l'accueil du client remise client petits gestes qui font plaisir
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON

10

Accueil sympathique exécution des travaux demandés rapides et efficaces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IX35

10

Très satisfait du travail Merci
Carrosserie / Peinture
Hyundai / IX35

8,0

Accueil sans sourir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

6,0

Malgré l incapacité de réparé mon Hyundai satellite le chef d atelier est vraiment à l écoute des clients franchement étonné de son professionnalisme(plus de bloc abs pour mon véhicule de 12 ans) donc un grand merci au chef d atelier et un avis beaucoup plus négatif à la marque.
Hyundai / SATELLITE

10

Personnel sérieux et compétent. Pourquoi aller ailleurs ?
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I10

0,0

je suis passe deux fois pour une panne de GPS celui est de nouveau en panne je ne suis pas dans la région la panne est arrive heureusement a dix minutes de ma destination a mon retour la panne devra absolument être a cent pour cent fiable dans le temps
Hyundai / TUCSON
Le 9 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ayant déposé mon véhicule pour une réparation suite à un accident qui initialement était prévu pour 2 jours, l'accueil a été comme toujours parfait, la voiture en prêt disponible... au cours du démontage il s'est avéré qu'il y a eu plus de dégâts, là encore, aucuns soucis, la concession a repris contact avec l'expert, j'ai conservé ma voiture de prêt jusque la réparation totale sans que je n'ai eu à m'en soucier. la voiture terminée, comme d'habitude aucuns soucis quand aux finitions, à la propreté .... et finalement la garde de la voiture pour la semaine n'a posé aucunes gênes
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I40

8,0

livraison décalée cause manque de personel
Ford / B-MAX

10

Juste un bémol le fait qu'on voit plus les gens de l'atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I20

8,0

Pourquoi pas changer le filtre à gazole à la première révision des 30000 km étant donné qu'il est encrassé à 35000 km et que cela nous arrive à 250 km de notre domicile avec un retour très compliqué. Par contre le remplacement nous coûte 152 euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

10

Tres bien accuillie, tres satisfaite du commercial. Bonne approche. Tout c'est tres bien passe.
Hyundai / I10

10

L'amabilité,la patience,le professionnalisme du personnel et tout particulièrement du responsable de l'atelier,"Monsieur Maes"sont de mise dans cette concession "HYUNDAI LENS",j'en suis tres satisfaite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAV4 III Ph1

10

Vendeur très agréable, disponible,professionnel et à l'écoute.
Hyundai / I20

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX35

8,0

prestation cher pour un changement de filtre à gazoil fait par un professionnel (filtre 50 € et 75 € de main d'œuvre) c'est abusé
Hyundai / IX35

10

Très bonne accueil Vendeur très professionnel bravo....
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / I20

10

Tres bon acceuil
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / QASHQAI

10

Chef des atelier très professionnel à l écoute ainsi que Mr Roger et l équipe en général rien à dire qu'il continue comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

efficace, super sympa, des professionnels quoi !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

toujours service au top ainsi que le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I20

10

Très bon accueil, bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / TUCSON

10

Accueil et prestation impeccable!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Équipe sympathique, à l'écoute. Travail sérieux et professionnel. Les renseignements donnés sont précis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20

10

ACCUEIL AGREABLE ET COMPETENT
Hyundai / I10

10

excellent accueil, petit café bienvenu, temps d'intervention et forfait 4eme révision respecté (quoiqu'un peu élevé pour 20 400km en 4 ans, mais c'était prévu), très bonnes prestations et restitution du véhicule (même inclus le lavage fait plaisir)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I10

8,0

On m'avait dit attente de 2h00, j'ai du attendre 3h00.Par contre le personnel est très aimable .J'ai même eu droit à un café. Par contre j'ai eu un souci avec la pedale d'embrayage qui se bloquait. J'en ai fait part et on m'a dit qu'il n'y avait rien.Gros souci sur les Sante fe , je reste un peu perplexe car il a été changé, il y a 2 ans.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Hyundai / I40

10

Bon accueil ! Service rapide ... tout est ok !
Hyundai

10

tres satisfait le vendeur tres gentil trés souriant et bien acuelllent nous a bien renseignier on et pas du tout dessus encore bien merci a jamel
Peugeot / 207

9,0

Très bon accueil, le service garantie est très efficace. Personnels compétents.
Hyundai / IX35

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