les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Carexel
Hyundai Lens

Boulevard François Mitterrand, 62800 Liévin
9,3 /10
2 021 avis clients
Actuellement closed
9,3

253 clients de la concession Carexel (Hyundai Lens) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bon accueil et satisfait de la revision de ma voiture. Bons conseille de la part du personnel.
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / GETZ

10

Toujours bien accueillie ravie!!!
Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bien reçue, réparation efficace, néanmoins j'ai attendue 5semaines avant de recevoir le rétroviseur qui n'était pas disponible ! Gestion des stocks à améliorer...
Carrosserie
Hyundai / I30

10

bonne equipe de professionelle
Pneumatique
Hyundai

10

Personnel à l'écoute, heure rdv respecté, courtoisie et bienveillance merci
Pneumatique
Hyundai / I30

3,0

Je suis venu pour un remplacement d'ampoule. Il n'y en avait qu'une seule à changer, on m'a facturé 18€ pour une !! Alors qu'une ampoule originale longue longévité vaut que 4€ pour 2!!! Le mécano a installé ça très facilement, il ne lui aura fallu que moins d'une minute ! Quand j'ai fait la remarque à la réceptionniste (Cindy), elle m'a répondu "c'est le prix monsieur". Puis lorsque j'ai affirmé que j'allais vérifier les tarifs sur internet car j'étais persuadé que c'était pas le prix, elle m'a répondu "comme vous voulez" En plus, je ne peux pas payer avec ma carte de fidélité, soit disant uniquement réservé aux révisions ... C'est ce que j'appelle se moquer des gens (et encore je mesure mes propos) En plus, l'ampoule n'est pas grillée, pourtant il semble y avoir un faux contact. Je n'ai eu la voiture que depuis quelques mois en occasion à 20 000 Km... Donc je ne viendrais plus chez vous pour une maintenance hors garantie !!
Réparation
Hyundai / KONA

10

Bon accueil bons conseils prise en charge et restitution du véhicule comme convenu Nettoyage du véhicule bravo
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / I40

10

Très compétent et très aimable
Hyundai / IX35

10

Très satisfait de l accueille et des réparations
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil ! Nous sommes bien conseillés pour les révisions
Révision
Hyundai / KONA

9,0

La secrétaire de l'atelier est très professionnelle
Réparation
Lancia / YPSILON

10

personnel très acueillant je dis bien tout le personnel
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

Je mettrai 10 quand l'entretien sera 100% gratuit lol non rire, 9 c'est une bonne note car je suis satisfait.
Révision
Hyundai / IX20

10

Très bonne prestation
Révision
Hyundai / IX35

10

Je suis très satisfait de leur travail sur mon véhicule, je conseille ce garage
Réparation
HYUNDAI

9,0

Écoute du client et professionnalisme
Révision
Hyundai / KONA

10

Bonne accueil
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Concession très agréable, personnel très compétent et sympathique
Révision / Carrosserie
Hyundai / TUCSON

10

Tres bon accueil et de meme piyr la prise en charge et le suivi.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Merci pour votre rapidité
Révision / Réparation
Hyundai / IX35

7,0

nous sommes sous garantie mais le 1er des termes est pris en compte votre véhicule n'as pas le km ce n'est rien nous vous faisons votre révision selon la durée cela ne change rien pour nous le tarif nous est appliqué dans un sens ou dans l'autre le plus difficile est de vendre le véhicule bravo aux vendeurs
Révision
Hyundai / KONA

10

Rien à dire,super accueil, respect de l'horaire du rendez-vous, competent
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bon garage Accueil au niveau de l’atelier très charmante. Serviable.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

Accueil très agréable et tres professionnel.
Révision / Carrosserie / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

equipe tres professionnelle a tout niveaux.merci
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Une équipe compétente qui cherche une solution à vos problèmes !!!! Je recommande
Réparation
Hyundai / I40

10

Très bon accueil client. Le personnel est à l'écoute.
Révision / Pneumatique / Freinage
Hyundai / I40

8,0

Le fait de devoir payer la réparation du pare-brise et de devoir se faire rembourser par l'assurance ne devrait pas avoir lieu. Vous devriez vous même vous arranger pour le paiement avec l'assureur.
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

10

Super accueil et prise en charge de ma voiture
Révision
Hyundai / I20

10

Très bien le service attendu et au rendez-vous Excellente communication et les services sont excellents
Révision
Hyundai / I30
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

9,0

Bon accueil, rapidité de prise en charge, j'aurai aimé que le technicien m'explique ce qui a été fait par oral
Révision / Pneumatique
Hyundai

10

Très bien accueilli'
Révision / Freinage
Hyundai / I20

9,0

C'était bien. RAS.
Révision
Hyundai / TUCSON

6,0

Prestation très chère et j'ai parlé d'un problème de frein qui restent collés au démarrage (je pense du au salage) on a semble t-il occulté le problème par le fait que l'on ne l'ai pas remarqué ! bin ! oui ... puisque c'est au démarrage ... un technicien peut-il venir chez moi le matin lorsque je prend ma voiture pour constaté le problème ?
Révision
Hyundai / I10

4,0

Mon chèque de réparation devait être encaissé une fois le montant (2467€) remboursé par mon assureur et j'ai eu la mauvaise surprise de ce dernier à été encaissé une semaine après avoir récupéré mon véhicule :/
Autre / Carrosserie
Hyundai / TUCSON

9,0

Satisfaite
Pneumatique
Hyundai / I20

10

Il n'y a pas grand chose à dire : le service est impeccable, ma voiture ressort très belle et en pleine santé, j'ai bu un café en regardant "Wheeler Dealer" (ce qui n'arrive jamais d'habitude).
Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Très bon accueil je n envisage pas de changer de voiture maintenant toute fois j aimerai essayer la Nina hybride si possible je vous en remercie et vous souhaite de bonne fête de fin d'année
Révision
Hyundai / KONA

8,0

Pour mon cas,tout c'est bien passé. Pas de critiques à formuler.
Autre
Hyundai / KONA

10

Rigueur écoute sérieux
Carrosserie
Hyundai / I20

10

Horaire respecté, bon acceuil, travail bien fait , voiture rendue propre
Révision
Hyundai / I20

9,0

très bon accueil et la gentillesse du personnel en général
Révision
Hyundai / I20

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
Hyundai / IX20

9,0

Service très satisfaisant. Dommage que les tarifs soient si élevés pour une révision
Révision
Hyundai / I20

9,0

Accueil et service tops
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Pret d un véhicule pendant la revision
Révision
Hyundai / KONA

10

Accueil toujours aussi agréable, petit café en plus, comme d'habitude le travail est soigné ,rien à dire, c'est parfait.
Freinage
Hyundai / IX35
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Super équipe encore très satisfait bonne fête à tous
Révision / Freinage / Autre
Citroën / C4

10

Tres bon suivie et accueil
Révision / Freinage
Hyundai / I10

9,0

Service rapide et horaire respecté
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

1,0

le problème signalé n'est pas résolu malgré une facture de 770 euros.
Freinage
Hyundai / I10

10

Revision rapide avec petite attention (lavage véhicule) qui fait l'effet escompté. Pro
Révision
Hyundai / IX35

10

Arrivé en panne un vendredi matin la veille d'un week-end de départ en vacances. Ils m'ont promis regarder à cette panne dans la matinée, promesse tenue, et réparé dans la journée. Je n'ai pas du annuler mon week-end. Continuez ainsi, bravo. Accueil propreté etc tout y est !
Réparation
Hyundai / IX35
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Ras aucun commentaire
Révision
Hyundai / TUCSON

7,0

Engagement pris au téléphone non tenu, concernant un devis
Révision
Hyundai / I10

9,0

trés accueillant
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

10

Passage en concession, sans RDV, pour un probleme de lave glace. Pas d'attente, rapidement solutionné par un professionnel de l'atelier. Super !
Autre
Hyundai / SANTA FE

10

Très bonne service accueil chaleureux i
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil et suivi du véhicule
Révision
Hyundai / I20

10

Très bon garage. A l'écoute.
Révision
Hyundai / I20

10

Un travail rapide et efficace et un accueil très sympathique.
Révision
Hyundai / I20

10

Rien à dire tout s'est bien passé
Révision
Hyundai / I20

0,0

aucune info
Pneumatique
Hyundai / I30
Mardi 10 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très soucieux de satisfaire le client
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

Équipe sympa et a l écoute des personnes
Autre
Citroën / C3 Aircross I Ph1

10

Bonne accueil et véhicule correctement entretenu
Révision
Hyundai / IX20

9,0

tres satisfait
Révision / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Équipe très agréable et très soucieuse.
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Tres bon travail
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / IX35

10

A l'écoute du client , très professionnel
Carrosserie / Révision / Réparation
Hyundai / SANTA FE

10

super pro,accueil très sympa
Révision
Hyundai / KONA

10

Super garage,a promouvoir.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

de l'accueil à la restitution : très professionnel, qualité au top.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Personnels toujours agréable et a l'écoute du client, ce qui est très agréable.
Réparation / Révision
Hyundai / IX35

9,0

Geste commercial concernant le tarif très apprécié !
Révision / Autre
Hyundai / I40

9,0

Très bonne prestation et bon accueil note9
Révision
Hyundai / I10

10

Service rapide et de qualité
Révision
Hyundai / IX35

10

Très bon accueil, professionnalisme, travaux réalisés avec soin; rien à ajouter.
Carrosserie / Révision
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

9,0

Bonne prestation. Travaux fait en temps et en heure
Révision
Hyundai / IX20

8,0

Je suis arrivée en avance et on me l'a reproché... Avec un enfant je n'allai certainement pas attendre 15 min à ne rien faire pour ne pas déranger le planning...
Révision
Hyundai / I10

10

Toujours aussi agreable de se rendre dans votre concession gardez ce serieux et vos competences bonne continuation
Révision
Hyundai / I10

10

Prise en main rapide, délai respecté , nettoyage de la voiture et geste commercial sur la facture
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Accueil et service irréprochables,tarifs raisonnables. Ma confiance en la marque n'a pas changé,elle est toujours entière.
Révision
Hyundai / I10
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

TRAVAIL SOIGNE HEURE DE RENDU DU VEHICULE RESPECTE
Révision
Hyundai / I10

10

Rien à redire
Révision
Hyundai / I10

10

Rien à dire
Pare-brise / Pneumatique
Hyundai / SANTA FE

10

Toujours un bon accueil et un intérêt client merci
Révision
Hyundai / KONA

10

Merci Hyundai lievin pour votre aide et aussi pour le choix de mon véhicule
Révision
Hyundai / I30

9,0

Bonjour bien reçu comme d habitude
Révision
Hyundai / IX20

10

Bon accueil, respect du temps d immobilisation du véhicule
Révision
Hyundai / I10

8,0

Attente longue
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Professionnel. Aimable. À l écoute du client. Facile d accès. Le recommande le plus souvent possible.
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Hyundai / I20
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

GESTION PARFAITE CONCERNANT LA PRISE DE RENDEZ-VOUS/ACCUEIL/RESPECT DU TEMPS PRÉVU POUR LES OPÉRATIONS DE RÉVISION....EN BREF PROFESSIONNALISME.
Révision
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Prestations au top
Révision
Hyundai / I10

10

Accueil agréable et dépannage rapide
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

9,0

J'ai bien été reçu
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

Accueil à la réception parfait .Temps prévu pour la révision respecté.
Révision
Hyundai / IX20

10

Service parfait de A à Z
Révision
Renault / ESPACE

10

Bon accueil, répond a mes attentes.
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

9,0

prestation satisfaisante mais trop chère !
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Accueil et conseil très satisfaisant , professionnel
Hyundai / I10

9,0

satisfait du véhicule et de l'accueil
Hyundai / TUCSON

8,0

J’ai un feu avant gauche à changer car les leds ne fonctionnent pas , il était défaillant dès le début .
Hyundai / I20

10

Disponibilité des vendeurs, de l agent d acceuil et du responsable magasin.
Hyundai / TUCSON

10

Tres accueillant et tres professionnel.
Hyundai / KONA

10

accueil parfait.professionnalisme de notre conseiller. sympathie de l'ensemble du personnel. Véhicule de qualité livré dans les délais
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil. Grande disponibilité et amabilité du commercial
Hyundai / KONA

10

Très serviable envers leurs clients
Hyundai / KONA

9,0

personnel a l ecoure
Hyundai / TUCSON

10

Cela fait plus de 15 ans que je roule en hyundai ; aucun problème ,garage agreable , vendeurs connaissant le produit et de bons conseils
Hyundai / I20

10

Satisfait , Mr Collante est parfait
Hyundai / KONA

10

Accueil et conseil parfaits.
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait
Hyundai / TUCSON

10

Très bon contact avec le vendeur, bonnes conditions de reprise de notre ancien véhicule et tarif attractif
Hyundai / KONA

9,0

Très bon accueil,sens du service client très développé
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfait des prestations de l ensemble du personnels
Hyundai / KONA

10

accueil et suivi de qualité
Hyundai / KONA

10

Très satisfaite de mon nouveau Tucson
Hyundai / TUCSON

10

Super concession et très bon vendeur
Hyundai / KONA

10

Compétences et savoir faire
Hyundai / I30

10

Rien a dire
Hyundai / TUCSON

9,0

dommage pour le manque de véhicules disponibles mais celui qui était indisponible mon convient très bien !
Hyundai / I20

10

Impeccable, rien à redire, personnel agréable, sympathique, très à l'écoute et de bons conseils.
Hyundai / KONA
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

10

Compétence efficacité à tous les niveaux
Hyundai / TUCSON

10

Je suis très satisfait,accueil parfait. Professionnalisme de notre conseiller.de la Disponibilité des vendeurs.Très bon garage de Liévin.
Hyundai / IX20

10

J'ai été très bien accueilli et bien renseigné sur le véhicule que j'ai acheté. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Véhicule propre et révisé avant la livraison. Conseillé disponible et très réactif. Je suis donc très satisfaite.
Hyundai / I20

8,0

Je me suis aperçu 1h après avoir acheté le véhicule, qu'un éclat sur le pare-brise n'avait pas était pris en compte. Pour cela, j'ai envoyé un mail au vendeur, et il m'a conduit vers le chef d'atelier pour corriger cela. Affaire à suivre.
Hyundai / TUCSON

10

personnel accueillant à l'écoute du client
Hyundai / TUCSON

10

Très bonne accueil, très bonne explication. Parfait pour moi !
Hyundai / TUCSON
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Janvier 2020
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis de voir que nos services vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir, Le Service Relations Clients.

9,0

Bon accueil
Hyundai / KONA

9,0

Satisfaite de l accueil. Des explications. J aurai voulu une meilleure reprise de mon véhicule
Hyundai / I30

9,0

Tres bon produit , juste petit oubli de changement des pneus arriére qui vont etre changer par le garage a mon retour
Hyundai / TUCSON

10

grand professionnalisme du vendeur mr collange et je suis tres satisfaite de l achat de mon tucson
Hyundai / TUCSON

10

A l’écoute très bonne prise en charge toujours disponible pour toutes nos questions
Hyundai / TUCSON

10

Très satisfaite
Hyundai / TUCSON

10

Très bon garage personnel très pro
Citroën / C4 PICASSO

10

Équipe au top
Volkswagen / TIGUAN

10

Accueil chaleureux et a l écoute des clients
Citroën / C3 Aircross I Ph1

9,0

Très grand professionnalisme
Hyundai / TUCSON

10

personnel très accueillant et très pro je recommande
Mini / MINI ONE D 95CH

9,0

Je met un 9 car l'attelage n'a pas été posé comme convenu sinon personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients
Hyundai / TUCSON

9,0

Je suis satisfait, l'accueil est agréable, je recommande
BMW / X1

9,0

tres bon vendeur Mr traka
Hyundai / IONIQ

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