Concessionnaire Auto HYUNDAI MONTLHERY

Je suis déçu du manque d'écoute et d'intérêt concernant l'usure anormale de mon siège côté conducteur. Acheté en LOA en 2022 mon véhicule Hyundai Kona n'a que 18000 kms. Ce n'est pas la fréquence d'utilisation qui a endommagé mon siège mais bien un problème de qualité. Aucune considération je trouve cela lamentable, alors que je prends soin de mon véhicule d'autant plus que je suis en LOA. Je ne suis pas un habitué des réseaux sociaux mais je ne manquerai pas de signaler ce manque de considération de la part du concessionnaire Hyundai. Je n'ai pas acheté un véhicule à 10000€. On pourrait avoir un peu plus de considération.

Trés bon Accueil. Pas de problème pour le SAV, les problèmes sont bien pris en compte. Les délais annoncés sont respectés mais très long. Que ce soit pour une révision ou une intervention ( pièces déja disponibles) 4 à 6 semaines d'attente à chaque fois. Une remarque aussi concernant Les tarifs de révision qui sont dans le haut de la fourchette.

Délai de prise de rdv réparation très long (plus d'un mois d'attente - cause connue et communiquée par l'atelier : sous effectif). A une période, plus possible de les avoir au téléphone. Je tombais à chaque fois sur le standard de STAND 14 et impossible de les avoir en direct. Il était plus simple d'aller sur place mais je n'habite pas à côté donc pas forcément idéal pour le suivi. De nombreux aller-retour pour moi ont tout de même été nécessaire entre diagnostics et réparations, afin d'identifier la nature du voyant moteur allumé depuis l'achat du véhicule chez eux et d'effectuer les réparations, sur 4 mois 1/2 en tout. Ils ont toujours été arrangeant malgré tout : disponibilité de véhicule de courtoisie, moins d'attente pour les dates de rdv de diagnostic contrairement aux rdv pour réparation. Pour finir, j'ai malgré tout toujours eu un très bon accueil à chacune de mes visites par l'équipe de l'atelier, une bonne écoute et des conseils au besoin.

Le nettoyage intérieur du véhicule aurait été le bienvenue.

le responsable de la concession à eu à cœur de trouver la solution lui même au problème posé. j ai beaucoup apprécié son implication.

toujours dans l attente d un appel

Accueil agréable et a l'écoute.

Délais pour uniquement le diagnostic de la panne 9 jours!!! Délais trop long pour un véhicule sous garantie!

Le devis qu'on m'a annoncé quand j'ai pris le RDV sur place n'est pas celui facturé . Pourtant il s'agit exactement des mêmes prestations. On ne m'a pas non plus présenté le devis à signer avant prestation comme il se doit.

Toujours très bon accueil et + merci.