les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Pacific Cars
Hyundai Nantes

373 Route de Vannes, 44800 Saint-Herblain
8,6 /10
1 193 avis clients
Actuellement closed
8,6

862 clients de la concession Pacific Cars (Hyundai Nantes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (391) 8.7/10
Réparation (81) 7/10
Freinage (58) 8.5/10
Pneumatique (44) 8.5/10
10

Ras...rien à signaler
Révision
Hyundai / I20

6,0

J ai récupéré ma voiture bossé sans qu on me le dise. Donc j ai du le faire constaté sur place. La personne a pris une photo et devais me recontacte. Depuis toujours rien malgré ma relance par mail
Révision / Carrosserie
Hyundai / I10

7,0

Carnet d'entretien non rempli et problème récurrent d'à coup du moteur quand la clim fonctionne non solutionné depuis 1 an .
Révision
Hyundai / I10

10

Un peu d'attente mais compte tenu de la situation actuelle cela est normal
Révision
Hyundai / i30 III Ph1

0,0

Difficulté récurrente au contact direct (atelier). Promesses réitérées non tenues. Empathie client fort améliorable.
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

aucun commentaire
Révision
Hyundai / I10

10

prestation de qualité
Révision
Hyundai / I10

9,0

Accueil respectueux de la sécurité des clients
Révision
Hyundai

10

Efficacité et diligence
Révision
Hyundai / I20

10

Excellent accueil malgré des conditions de travail difficiles.
Freinage / Révision
Hyundai / IX20

5,0

L'intérieur de la voiture (cuir et platique) à été taché par la pulvérisation de produits anti covid
Réparation
Hyundai / KONA

9,0

Accueil top Respect des consignes de sécurité au top
Révision
Hyundai / KONA

4,0

vous avez refusé un paiement en 2 ou 3 fois à une IDEL....
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Bien, sauf la plate-forme qui prend les appels.
Réparation
Hyundai / I10

2,0

Après avoir fait changer les bougies de préchauffage, témoins d'alerte moteur se met en route deux heures de perdues, après récupération de ma voiture à 12h45. Je devais prendre la route à midi, tout ça pour un faisceau mal remis en place.
Hyundai / IX35

9,0

très bon accueil, et explication de l'intervention
Révision
Hyundai / I20

9,0

Accueil cordial,, locaux propres.
Révision
Hyundai / KONA

6,0

Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule à l'heure prévue et j'ai dû attendre beaucoup trop longtemps avant de le récupérer...or, j'avais un rendez vous médical ensuite... D'autre part, je l'avais amené en révision la semaine précédente et un lavage gratuit m'était offert...ce jour là, l'équipe ayant été débordée, le lavage n'a pas pu être fait et il devait être reporté... A priori, la voiture a donc été lavée lorsque je suis revenu la chercher... Sincèrement, elle a été mouillée, certes, mais le lavage promis a dû être vraiment très rapide et superficiel... Attendre aussi longtemps pour ce résultat...déception inévitable !!!
Révision / Pneumatique / Réparation
Hyundai

9,0

Traitement rapide
Autre
Hyundai / TUCSON

10

aucun problème
Révision
Hyundai / I30

9,0

Changement de plaquettes de frein rapide et remise sur ma facture très appréciable
Freinage
Hyundai / I30

10

c est toujours très bien:accueil et services
Révision
Hyundai / KONA

0,0

Chef d'atelier donne RDV et il est pas là et impossible de le joindre par tél. Un problème sous garantie (un malheureux voyant airbag conducteur qui reste allumé) et depuis deux ans rien n'est fait.
Révision / Pare-brise
Hyundai / TUCSON

9,0

RAZ. Bon travail
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Satisfait de l'accueil ainsi du professionnalisme des intervenants afin de gérer au mieux le temps d'attente suite à un changement de disques de freins.
Freinage
Hyundai / IX35

10

Pas de souci, voir mes commentaires précédents.
Autre
Hyundai

10

tout est ok
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai

10

R A S - tout est très bien.
Hyundai / I10

10

Bon accueil depuis longtemps
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Nous sommes satisfait de l'intervention pour cette 1ère révision du Kona électrique, mais un regret la mise à jour GPS n'a pas été faite et une constatation nous sommes aussi propriétaire d'un véhicule d'une autre marque : nous avons l'agréable habitude que l'on nous rende notre véhicule nettoyé gracieusement sans le demander, mais apparemment ce petit cadeau commercial n'existe pas chez Hyundai.
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Bon accueil et respect du délai
Révision
Hyundai / KONA

8,0

Délai 1h30 au lieu de 1h
Autre
Hyundai / I30

9,0

Rien a signaler de particulier. Attente un peu plus longue qu'annoncée.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil
Révision
Hyundai / IX20

10

tout est parfait
Freinage / Pneumatique
Hyundai / Non codifie

9,0

Rien à redire.
Révision
Hyundai / KONA

9,0

très bon accueil effectué par le chargé de clientèle service. Entretien effectué dans les délais annoncés.
Révision
Hyundai / KONA

10

Accueil parfait Prestation realisee ds le temps indique meme plus rapidement
Révision
Hyundai / KONA

6,0

Manque de clarté dans les travaux réalisés lorsque le véhicule est sous garantie. Carnet de suivi non complété malgré la demande qu'il le soit.
Pneumatique / Autre
Hyundai / i20 II Ph1

9,0

Accueillant
Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Très bon accueil et prise en charge. Horaires respectées, rien à redire.
Révision
Hyundai / TUCSON FL

10

Impeccable et à l’heure
Réparation / Révision
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Pas de problème
Hyundai / IONIQ

9,0

prestations très correctes
Réparation
Hyundai / TUCSON

0,0

Plus aucune confiance avec la concession d'Orvault. Je vais mettre une ou plusieurs associations de consommateurs sur leur dos.
Révision / Freinage / Réparation
Hyundai / I40

4,0

Je préfère la vérité que le mensonge par de beaux paroles.
Réparation
Hyundai / ix35 I Ph2

9,0

Bonne concession⅔
Réparation / Carrosserie
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Bon accueil. Professionnalisme.
Autre
Hyundai / I30

1,0

Un signalement de moteur dégradé depuis longtemps, un nettoyage de vanne EGR non efficace, une incapacité à détecter le problème, un proposition de remplacement de capteur avec des promesses de rappel téléphonique pour au final une réparation très couteuse avec une proposition d'étalement du paiement qui en fait n'a pas été respectée.
Réparation
Hyundai / IX20

10

Rien à rajouter
Autre
Hyundai / TUCSON

9,0

Bien rien de particulier mise à part l'accès et la configuration de l'accueil de l'atelier qui à mon avis pourrait être amélioré
Autre
Hyundai / I10

10

toujours très bien reçu, équipe très efficace.
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Equipe jeune et dynamique. Accueil avec le sourire. Intervention plus longue qu'annoncée, mais travail fait avec sérieux.
Autre
Hyundai / KONA

8,0

J’ai demandé des renseignements sur des housses pour protéger mes sièges je n’ai pas eu de réponse concrète intéressante ou deux propositions
Révision
Hyundai / ix35 I Ph1

10

Serviable, bien reçu et à l'écoute.
Autre
Hyundai / TUCSON

2,0

La révision de mon véhicule c'est passer en deux fois car non réalisé.
Révision
Hyundai / KONA

10

Très bon accueil -souriant - dans le hall d'entrée de la part du personnel féminin qui m'a indiqué le SAV. J'ai, été très bien accueilli par le Monsieur du SAV , aimablement il m'a expliqué qu'il n'y avait pas de souci pour mon Tucson mais qu'il devait brancher la "valise" pour une MAJ demandée par la marque Hyundai. La MAJ demandant un certain temps, à l'heure indiquée par ce collaborateur, mon véhicule était prêt. Je suis entièrement satisfait.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Travail tres bien exécuté, le pret d'un vehicule de plus recent (decouvert nouvelle technologie hybride automatique....) est vraiment un plus !
Carrosserie / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Très bien, Rdv à l'heure, sympa.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Serieux,Competents,Professionnalisme.
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Rapide et efficace
Autre
Hyundai / IONIQ

9,0

Bon accueil.
Pneumatique / Autre
Hyundai / TUCSON FL

10

ras ras ras ras
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Ponctualité, professionnalisme, convivialité.
Freinage / Réparation
Hyundai

0,0

Les pièces ne sont pas arrivées le jour du rendez vous
Réparation
Hyundai / I40 Sport Wagon

10

Excellent accueil. Délais intervention respectés. Très bon service Hyundai.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Qualité de service impeccable
Révision
Hyundai / I20

10

horaire respecte,acqueil du chef atelier parfait
Révision
Hyundai / TUCSON

10

très bon accueil beaucoup de professionnalisme
Freinage
Hyundai

9,0

La personne de l'atelier était très aimable et disponible
Révision
Hyundai / I10

10

Personnel technique très compétent à l'écoute du client je suis vraiment très satisfait
Réparation
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Satisfaite de la prestation
Révision
Hyundai / I10

10

Probleme immediatement pris en charge et réglé dans le cadre de la garantie. Merci !
Réparation
Hyundai / IONIQ

9,0

Satisfait, comme toujours.
Révision
Hyundai

9,0

J'avais un rendez-vous avec l'atelier pour l'entretien de mon véhicule et la visite contrôle. Accueil parfait.
Révision / Freinage / Autre
Hyundai / TUCSON

10

Tres satisfait. Merci !
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Accueillant et professionnel.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Satisfait
Révision
Hyundai / I20

9,0

Parfait ! Rien à redire !
Révision
Hyundai / SANTA FE

8,0

En general tout va bien mais tout peut etre ameliore personnel tres agreable et competent rien a redire
Autre
Hyundai / I20

9,0

A l heure.. Bon contact avec receptionniste
Révision
Hyundai / I20

8,0

Ayant acheté ma Hyundai il y a un an 1/2 dans cette concession, il me semblait logique que l'équipe puisse me dire les pneus qui avaient été montés -tout du moins la dimension- plutôt que de me demander d'aller voir sur ma voiture. Sinon bonne prestation de l'équipe pour la révision de mon i20.
Révision
Hyundai / I20

10

Un accueil parfait Une prise en charge idéale Des explications transparentes
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Rien à préciser
Révision
Hyundai / i20 II Ph1

8,0

Plusieurs personnes avaient rendez-vous à la même heure, ce qui a généré une attente au dépôt du véhicule et à son retrait vu qu'il n'y avait qu'un employé à l'accueil de l'atelier.
Pare-brise / Autre
Hyundai

9,0

Très bonne prise en charge du véhicule
Révision
Hyundai / IX35

9,0

Prise en charge rapide, explications et devis clairs. Véhicule lavé avant la remise des clés.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Nous sommes clients depuis quelques années très satisfaits
Révision
Hyundai / I20

10

Accueil courtois et temps d'immobilisation respecté pour l'entretien d'un Tucson série III
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Accueil sympathique et respect du coût prévu. De plus, nous avons beaucoup apprécié le lavage offert à l'issu de la révision annuelle de notre I20
Révision
Hyundai

8,0

nous avons eu un retard de livraison de presque 1 mois par rapport à ce que l'on nous avait dit - livré le 10 décembre au lieu du 20 novembre 2019
Démarrage / Autre
Hyundai / TUCSON

3,0

Attente de 8 jours avant d'avoir de savosavoir l'origine de la panne
Révision
Hyundai

9,0

Garage competant
Révision
Hyundai / TUCSON

3,0

ma demande n'a pas eu de réponse
Révision
Hyundai / KONA

9,0

mon véhicule a été rapidement réparé
Hyundai

9,0

Très bon service
Révision
Hyundai / Sonata IV Ph1

10

Prestation faite dans des délais respectés.
Autre
Hyundai / KONA

10

très bon accueil, prise en charge rapide, réparation rapide, gentillesse et professionnalisme du personnel
Démarrage / Réparation
Hyundai / I10

5,0

Reprise de peinture à refaire.
Carrosserie
Hyundai / IONIQ

9,0

bon accueil et écoute
Hyundai / I20

10

très satisfait très bonne équipe (sauf jours de livraison manque le double de clefs ) véhicule arrivant de ST NAZAIRE
Hyundai / TUCSON

10

Voiture fiable avec une très bonne tenue de route , très facile à conduire. Complète en équipements.
Hyundai / I20

7,0

Questions sur le fonctionnement du vehicule envoyées par mail au commercial, en attente d'une réponse
Hyundai / KONA

7,0

beaucoup tours chez pacific cars pour signé ou pour des papiers sachant qu'à chaque fois 50km pour aller et autant pour le retour
Hyundai / KONA

8,0

RAS? SATISFAIT DE LA VOITURE
Hyundai / KONA

9,0

Malgré l attente du véhicule tout s'est fait cordialement avec le représentant
Hyundai / I20

7,0

Probleme de carte grise... il me faudra pres de 2 mois pour l'obtenir ? Et soucis electrique du vehicule mais on m'annonce que tout vas bien... Deux problèmes vraiment frustrants et à mon sens pas normal. Sinon il y a un bon accueil de la part de la personne...a laccueil. Les autres personnes (mas toutes mais bon..) passent a côté sans un bonjour. Le lieu d'attente (en cas d'attente necessaire a l'atelier) est trop petit et inconfortable.
Hyundai / IONIQ

8,0

Je possède ce véhicule depuis trop peu de temps pour pouvoir émettre une opinion. J'ai besoin encore d'un peu de temps pour m'y habituer
Hyundai / I20

8,0

Livraison au 20 decembre 2019 reçu courant février....
Hyundai / KONA

9,0

Seuls les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur.
Hyundai / KONA

3,0

Difficulté de la commande à la livraison
Hyundai / I10

9,0

Commercial très gentil et disponible Explications claires
Hyundai / I20

9,0

Personnel à l'écoute
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil chaleureux et à l écoute
Hyundai / KONA

9,0

Professionnalisme et gentillesse
Hyundai / I10

10

très bonne acceuil et très pro
Hyundai / TUCSON

10

Accueil parfait tres bon contact🙂
Hyundai / TUCSON

9,0

1 mois de retard dans la livraison fait perdre ce point
Hyundai / KONA

10

Vendeur à l écoute et compétent...
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil agréable
Hyundai / Kona I Ph1

9,0

Tres bon accueil. Et personnel a l ecoite et sympathique
Hyundai / I10

9,0

Très bon service. Le vendeur a apporté des solutions à l’achat de mon véhicule. Bonne expérience pour lui pour la vente à des clients européens hors France.
Hyundai / Kona I Ph1

9,0

Personnel très accueillant et avenant
Hyundai / Ioniq I Ph1

1,0

Date de livraison non respectee
Volkswagen / Golf VII Ph1

1,0

Erreur de nom sur la carte grise, contrôle technique à refaire car plus de 6 mois pour valider la nouvelle carte grise, a la prise de rdv pour le contrôle technique on m'assure que j'aurais un véhicule de prêt lors de celui-ci, ce qui n'est finalement pas le cas donc je dois annuler mon activité et poirauter pendant 1h30 sur place. Si j'achete un véhicule en concession c'est pour éviter d'être enmerdé, on ne m'y reprendra pas.
Lexus / CT I Ph1

10

Très bon établissement
Hyundai / i20 II Ph1

7,0

Absence de manuel utilisateur en français dans le véhicule Absence de roue de secours ou de galette. Pas de compresseur avec le kit réparation pneu. Pas de prise en compte de la demande d'attelage
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Problème de contrôle technique effectué en retard
Citroën / Grand C4 Picasso II Ph1

3,0

On m'a facturé 50€ d'essence et les produits d'entretients mais je n'ai eu aucun des deux.
Hyundai / i30 III Ph1

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