les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Pacific Cars
Hyundai Saint-Nazaire

13, rue Michel Ange, 44600 Saint-Nazaire
8,9 /10
635 avis clients
Actuellement closed
8,8

448 clients de la concession Pacific Cars (Hyundai Saint-Nazaire) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (209) 8.7/10
Réparation (40) 8.6/10
Freinage (31) 9/10
Pneumatique (27) 8.9/10
5,0

Lors de n'importe quel entretient courant en concession ou chez un garagiste autre, on me rendait la voiture nettoyee interieur et exterieur, là ce n'etait pas le cas et en plus on m'a demandé un supplement de 19euro à cause des mesures covid... Ces mesures ne sont pas de votre faute j'en conviens mais le tarif est totalement excessif pour un coup de lingette interieur qui a en plus laissé des traces grasses dans l'abitacle et une clé passée au produit desinfectant, il serait preferable pour vous de revoir ce dispositif de "desinfection" ou d'en baisser le tarif.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Très satisfait de la prestation et de la rapidité d'exécution
Révision / Freinage / Démarrage
Hyundai / IX20

8,0

Je viens de faire la révision annuelle de mon véhicule et je trouve exagéré le surplus de 19€ pour décontamination !!!!
Révision
Hyundai / I20

0,0

Prix exorbitant pour une soi disant decontamination Covid 19
Révision
Hyundai / I10

9,0

revision des 75000 kms. tres bon accueil+explications sur le travail effectué. en revanche je pensais qu un petit lavage aurait ete effectué sur la carrosserie.
Révision
Hyundai / i20 II Ph1

10

Très bien accueilli, grande attention à nos besoins et livraison dans le temps prévu
Révision
Hyundai / IONIQ

8,0

Déçu car à l'achat on nous avait dit qu'à chaque fois qu'il y avait un entretien la voiture serait nettoyer intérieur/extérieur!!!
Révision
Hyundai / KONA

3,0

Avoir payé 20 € pour une sanitarisation alors qu'aucunes traces de nettoyage ou d'application d'une solution dans le véhicules
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Consignes de sécurité bien respectées Accueil agréable
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Bon accueil malgré les contraintes liées au COVID
Révision
Hyundai / KONA

5,0

lors de l'acquisition du véhicule il m'a été remis un bon pour avoir un véhicule de remplacement j'ai sollicité mais pas de véhicule !! je me suis trouvé dans l'obligation de payer le forfait sanitarisation qui n'aurait pas été necessaire si mon véhicule était resté dans votre garage !! de plus sur les documents que j'ai signé avant les travaux il est prévu un lavage du véhicule mais là le matériel est en panne !! il est vrai que c'était offert comme on me l'a fait remarquer ....mais quand même
Révision
Hyundai / IONIQ

7,0

Avec le confinement l'accueil est différent J'espère que ce n'est que passager.
Révision
Hyundai / TUCSON

6,0

Déçu du service !!!
Révision
Hyundai / KONA

8,0

Par contre très mécontente d avoir été facturée pour la désinfection du véhicule.. c est très cher
Révision
Hyundai / Non codifie

10

Intervention satisfaisante, très bon accueil .
Carrosserie
Hyundai / KONA

5,0

J'aurais aimé pour le prix payé voir un nettoyage complet de la voiture.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Hyundai / Kona I Ph1
Lundi 18 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Lors du confinement soucis batterie. Mail laissé et très vite recontacter et rdv rapide. Voiture réparée
Démarrage
Hyundai / IX20

10

Rapidité efficacité bonne humeur et bonnes équipes
Révision
Hyundai / I20

10

Travail très professionnel. Pas de surprise.
Freinage
Citroën / Non codifie

10

Bon accueil, délai tenu pour l'intervention
Révision
Hyundai / IONIQ

6,0

Bonjour, un accueil plus aimable serait un plus. D autre part un nettoyage complet du véhicule serait vraiment un plus. Déjà signalé
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Bon établissement
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Accueil un peu tristounet
Révision
Hyundai / Kona I Ph1

10

Accueil agréable ,
Révision
Hyundai / I20

10

Comme toujours, excellent accueil et service
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / I10

10

Le personnel est aimable. Ma voiture à été réparé rapidement.
Autre
Hyundai / IX35

10

Efficace et rapide.
Révision
Hyundai / I10

10

Bon accueil Très satisfaisait des services
Révision
Hyundai / IX35

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Hyundai / I20

7,0

Rendez vous le jeudi pour changement de batterie. Mauvaise batterie reçue au garage. Obligé de revenir le lendemain pour le montage de la bonne batterie, sans remise
Démarrage
Hyundai / I40

10

tres satisfait de l'accueil et du professionalisme de mr jean bardon
Autre
Hyundai / I20

9,0

prise charge de mon véhicule pour ma révision des 15000km rendez vous et service effectués dans les délais bonne prestation
Révision
Hyundai / I10

10

Très professionnel
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bien
Autre
Hyundai / TUCSON

10

Ma demande a été prise en compte immédiatement et la réparation réalisée très rapidement
Réparation
Hyundai / KONA

10

Bonne prestation
Révision
Hyundai / IONIQ

7,0

Pas de voiture de courtoisie proposée et ni appel ni sms quand notre véhicule était près pas de nettoyage proposé prix compétitif pour première révision
Révision
Hyundai / IONIQ

9,0

Bon service
Autre
Hyundai / TUCSON FL

10

Très réactif et très bon accueil concernant votre chef d’atelier et le reste de l’équipe
Autre
Hyundai / IONIQ

7,0

1h15 pour changer 2 pneus av alors qu'annoncé 3/4 h max me parais un peu long
Pneumatique
Hyundai / IX35

6,0

Déçu notamment par le fait qu'après une révision générale ( 4 ans ) on me rendre mon véhicule " sale " ...sans l'avoir au moins passé à un lavage extérieur...d'autres marques et concessionnaires "offrent " ce service minimum .De plus au téléphone on m'annonce une prestation forfaitaire de 299€ et sur place celle-ci est en fait de 319€ sous prétexte que la personne s'est trompé entre véhicule diesel et essence ...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Hyundai / TUCSON

10

Ce que je trouve regrettable , c'est de reprendre mon véhicule non lavé
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Sans problème
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Démarrage
Hyundai / KONA

10

Excellent accueil et travail très professionnel.
Démarrage
Citroën / Non codifie

10

Ponctualité , Efficacité et bon accueil ! Rien à dire !
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Personnel compétent, accueil chaleureux et très professionnel
Démarrage
Hyundai / I10

10

Très bon accueil
Révision
Hyundai / I20

10

Bon accueil Délai respecté Facture conforme. Professionnels
Révision
Hyundai / TUCSON

7,0

240 euros pour une simple vidange et changement d'un filtre pour une pauvre petite i20 1.2l !!!!!!! En plus le véhicule n'est même pas rendu nettoyé. ça va la vie ! Chez BMW la Roche sur Yon, le nettoyage extérieur est fait même pour une petite intervention de 200 euros… Merci et à bon entendeur.
Révision
Hyundai / I20

9,0

Très bon accueil et équipe sympathique
Révision
Hyundai

10

très bien très satisfaite
Révision
Hyundai

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute, Réparation du véhicule: délais annoncés: tenus.
Réparation
Hyundai

5,0

Il serait bien de se renseigner sur le client et son contrat de maintenance en amont et d'arreter définitivement de nous demander de payer quelques choses que nous avons déjà payer (soit le contrat de maintenance du véhicule) c'est extrêmement gênant de devoir s'expliquer au comptoir avec quelqu'un d'obtus. Par ailleurs, quand on demande un devis pour changer des pneus, il serait également bien de nous informer en amont avant de nous faire de la force de vente: extrait : Ah ba du coup j'ai des pneus sur les bras.... Et bien oui vous les avez sur les bras, parce que a ce tarif là je m'en passe, je vais ailleurs.
Révision
Hyundai / TUCSON

10

véhicule neuf I20
Hyundai / I20

10

satisfait
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Respect des horaires et bon conseil sur l'état de mon véhicule et des modèles actuels
Révision / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

sérieux et compétent
Réparation
Hyundai / I30

5,0

Déjà expliqué au responsable par téléphone, problème avec l’atelier.....
Révision
Hyundai / IX35
Lundi 06 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de la prestation.
Pneumatique
Hyundai / I10

10

Super service comme toujours
Freinage / Pneumatique
Hyundai / TUCSON

4,0

Attente lors de la prise en charge du véhicule et nouvelle attente pour récupérer le véhicule A peine 1h30mn de révision pour 370 €: ce tarif est prohibitif et n'incite pas à revenir après la fin de garantie !
Révision
Hyundai / TUCSON

10

Bon accueil du personnel
Révision
Hyundai / IX20

10

Prise en charge rapide Ras
Révision
Hyundai / I30

8,0

Bonjour C'était très bien, le service technique était au top. C'est au niveau commercial que ça coince. Notre voiture est neuve, notre télécommande était tombée par terre , était cassée et ce n'est pas pris en charge. C'est un peu léger.
Révision / Autre
Hyundai / IONIQ

10

Très satisfait, le vendeur a pris son temps pour nous montrer le fonctionnement
Autre
Hyundai / I20

9,0

Accueil parfait
Autre
Hyundai / IONIQ

9,0

plutôt satisfait
Révision / Démarrage
Hyundai / IX20

9,0

personnel très aimable et compétent.
Révision
Hyundai / TUCSON FL

6,0

De ne pas dire n’importe quoi au client comme quoi les voitures acheter au concessionnaire au niveau de revision c’est tout les 30 000km mais importation c’est 15 000km
Révision
Hyundai / Tucson II Ph2

4,0

une partie du travail demandé pas respecter.
Carrosserie
Opel / MOKKA

10

Très bonne Accueil, temps de travail respecté voiture rendu dans les délais
Révision
Hyundai / Kona I Ph1

9,0

Bon,accueil, sympathique
Révision / Freinage
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

SEUL PETIT REPROCHE JE N AI PAS EU DE RAPPORT FAISANT ETAT DU CHANGEMENT DE L EMBRAYAGE SUR MA VOITURE SI CELA POUVAIT ETR FAIT PAR MAIL MERCI
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON

9,0

Je suis venu chez Hyundai pour faire la révision de la 2 eme année. Bon accueil, horaire d’intervention respecté
Révision
Hyundai / KONA

10

Très satisfait de mon partenaire automobile.
Révision
Hyundai / SANTA FE

10

Tres bon accueil et service
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Très bien
Révision
Hyundai / Non codifie

10

Très bon accueil. Rapidité
Autre
Hyundai / I30

9,0

Tout c'est bien passé comme d'habitude
Révision
Hyundai / KONA

9,0

Bon accueil conseils...
Révision
Hyundai / Tucson II Ph1

8,0

Tres bon accueil ,rien à redire .Travaux effectués dans les temps,diagnostic correct.Le seul petit bemol est que j'ai dû retourner à l'atelier l'après midi pour remettre la pièce qui avait été changé le matin meme en place.Mais rien de grave .
Révision / Réparation
Hyundai / I10

9,0

Je n’ai rien à dire de particulier. Le café était bon. Merci.
Révision
Hyundai / I20

10

RAS tres bien
Révision / Freinage / Autre
Hyundai

1,0

Nous avons profité de notre visite au garage pour parler d'un problème de joint de fenêtre; nous avons demandé de regarder, nous avons demandé conseil par rapport à la garantie etc... A ce jour aucune démarche et aucun retour de la part de Hyundai, le problème a été contourné par différentes excuses, précisément "il fait nuit" (je ne peux pas aller vois le joint ?!? ou encore "j'ai jamais vu ça" suivi de "je vas faire une demande sur un forum".Toujours pas de nouvelles, que fait-on?
Réparation
Hyundai / Tucson II Ph1
Réponse de l'établissement
Dimanche 17 Novembre 2019
Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avions expliqué, nous étions dans l'attente d'une réponse du constructeur concernant la prise en charge par la garantie. Nous en avons eu une positive le demain de votre passage dans nos ateliers et nous vous avons contacté pour une prise de RDV afin de remplacer la pièce. Nous sommes aujourd'hui dans l'attente de votre retour... Bonne journée à vous et à bientôt.

9,0

La plateforme de prise de rendez-vous est inefficace. Heureusement, la concession a rattrapé cette lacune.
Révision
Hyundai / IONIQ

10

Benoit au SAV au top
Pneumatique
Hyundai / TUCSON

10

très bon service
Réparation
Hyundai / I40 Sport Wagon

10

Comme d’habitude problème rapidement résolu, équipe très efficace...
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Hyundai / I20

10

satisfait de la révision
Révision
Hyundai / I20

10

Très bon accueil. Le personnel est ponctuel et très serviable.
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

9,0

j aimais mieux l accueil avant
Pneumatique
Hyundai / IX20

4,0

Etant un bon client Hyundai, je vais dans le garage agréé pour faire mes révisions et changer mes pneus. En général, je vais changer mes pneus lorsque je reçois les coupons Hyundai permettant de pouvoir profiter de remise. Cette semaine, j'y suis donc allé pour faire remplacer mes 2 pneus arrières vu que j'avais une remise de 60% sur le 2ème pneu. Arrivé sur place pour effectuer le changement des pneus, j'apprends que cette remise est impossible ! Quoi !? Serait-ce des coupons mensongés depuis le début ? La personne s'occupant de me faire le changement de pneu me dit qu'il ne peut pas faire mieux que 28% de remise, que c'est Hyundai France qui envoie les coupons et à ce jour, il ne connaît pas de garage Hyundai qui est capable de faire les 60% de remise indiqué... Donc en discutant avec lui, je découvre que toutes les fois où j'ai changé mes pneus avec les mêmes remises, je ne les ai jamais eu. Alors, je dis merci à l'employé Hyundai pour l'information, je lui dis merci pour la remise de 15% qu'il m'a rajouté sur la main d'oeuvre, je lui dis merci pour la remise de 28% qu'il a mis pour le pneu mais je suis loin des 60% de remise annoncée !!! Donc, soit Hyundai fait le nécessaire pour corriger cette erreur et faire un geste, soit il perde un client ! A bon entendeur
Révision / Pneumatique
Hyundai / I40

10

Professionnalisme tant commercial que technique
Révision
Hyundai / SANTA FE

9,0

accueil, sourire , disponibilité
Pare-brise / Autre
Hyundai / KONA

10

Efficace et prêt de véhicule
Pare-brise
Hyundai / TUCSON

4,0

Le remaniement de personnel n est pas tres heureux.
Révision
Hyundai / TUCSON

8,0

Pas de mauvaises surprises pour le moment.......Entretien annuel très cher.....Deception de la valeur que le garage estime de ma voiture (2 ans, 23000 kms).. Valeur à l'achat 18000 euros et en 2 ans avec 23000 kms 9000 euros!En fin de compte je ne la change pas !9000 euros de decote en 2 ans difficile à avaler... Sinon personnel très agréable, rendez vous respecté...
Révision
Hyundai / I20

9,0

Prestation efficace suite à de bons conseils. Tarif compétitif.
Révision / Freinage / Réparation
Hyundai / IX35

10

Prestation au top.
Carrosserie
Hyundai / TUCSON

8,0

Rien à dire pour l'instant
Hyundai / I10

3,0

Retard dans la livraison. Relances multiples suite à retard de livraison (auprès du concessionnaire et du service après-vente HYUNDAI)
Hyundai / I10

10

Bon accueil bien conseillé
Hyundai / KONA

10

Mr Bardon un des vendeurs de la concession Hyundai ma très bien renseigné sur la Kona diesel qu'il ma vendu,et je suis très satisfait du véhicule
Hyundai / KONA

8,0

Notre véhicule est tel que nous l'attendions
Hyundai / KONA

10

Un très bon service avec des infos top sur les conditions de ventes et aussi la rapidité des informations obtenues. Commerciale à l'écoute.
Hyundai / TUCSON

2,0

Véhicule livrer avec 2 mois de retard toujours en attente d une réponse de Hunday pour un geste commerciale
Hyundai / I20

10

l'achat de cette voiture restera un très bon souvenir , l'accueil , l’écoute et le savoir faire de Mr Bardon vraiment génial . voiture correspondant a mon attente
Hyundai / I20

10

tres bon accueil et d'excellentes explications sur le fonctionnement de ma voiture
Hyundai / I10

8,0

Très contente de la voiture et de ses prestations. Le seul bémol est que ma plaque d'immatriculation est différente que celle déclarée sur la carte grise, surement une erreur d'inattention d'un employé, ce qui m'oblige à devoir la faire changer ailleurs (hyundai nantes fermant tôt et fermé le samedi) et ne pas trop rouler tant que ce n'est pas fait, compliqué avec le travail
Hyundai / I10

10

Très bon accueil, explications claires, et écoute parfaite des besoins.
Hyundai / TUCSON

9,0

Accueil très bon essai de la voiture avant achat
Hyundai / KONA

9,0

Voiture top
Hyundai / KONA

10

Très satisfaite de l'écoute , de la disponibilité du vendeur
Hyundai / KONA

9,0

C’est notre deuxième voiture de la marque Hyundai , jusqu’à présent nous sommes très satisfaits
Hyundai / TUCSON

9,0

Cela est parfait mais nous sommes toujours en attente ......d’un petit cadeaux de bienvenue à la livraison comme tout vos autres confrères donc nous attendons.
Hyundai / IONIQ

9,0

Nous avons eu tous les renseignements et conseils pour la prise en main de notre voiture C'était parfait
Hyundai / KONA

3,0

La livraison de mon véhicule a été retardé alors que l'argent de la voiture a été encaissé largement dans les temps. De plus, hyundai ne prend pas la peine d'appeler pour tenir au courant son client de l'avancement de la livraison du véhicule. Concernant la révision on en revient au même point. Mon conjoint n'a jamais eu de nouvelle de hyundai lorsqu'il a pris un rendez vous pour réaliser la révision de sa voiture, il n'a donc pas pu encore la faire. Je peux comprendre qu'il y ai un problème au niveau de la livraison, cependant l'argent n'aurai pas dû être encaisser 2 semaines avant que j'ai la voiture. De plus, ma voiture été à 70km au compteur donc elle n'avait pas été uniquement testée et je m'attendais à ce qu'elle soit bâchée dans la concession comme lorsque mon conjoint a récupéré la sienne chez le même concessionnaire il y a un an.
Hyundai / I10

10

Très bon feeling avec la collaboratrice en place à l’époque de mon achat
Hyundai / TUCSON FL

9,0

Bon accueil Information nickel Véhicule agréable
Hyundai / I20

8,0

bruit sur le côté droit du véhicule ; je vais prendre rendez-vous pour réparation.
Hyundai / IONIQ

10

Voiture qui répond parfaitement à mes attentes
Hyundai / IONIQ

10

véhicule très agréable à conduire très performant et nombreuses options très apréciées .Nous avons été reçu par Mr Denisot très a notre écoute et d'une grande courtoisie.
Hyundai / I30

10

Très bon accueil. Explications +++ Professionnalisme de tout le personnel de l hôtesse d accueil jusqu'à la direction.
Hyundai / I10

9,0

Peu d info sur les retards de livraison.
Hyundai / KONA

9,0

Très agréable
Peugeot / 308 I Ph2

9,0

Bien reçu, bonne équipe.
Citroën / C4-AIRCROSS (1CMJ) - VP

8,0

Je trouve que la livraison est trop rapide
Ford / FIESTA

9,0

Commercial très agréable
Hyundai / i20 II Ph2

10

Bon contact commercial, véhicule irréprochable , bonne prise en main.
Jeep / Renegade I Ph2

7,0

Une seule clé du véhicule fonctionne
Nissan / Note II (E12) Ph1

8,0

j'ai du faire reprendre un véhicule ou il y avait un petit problème technique au niveau d'une sonde qui s'encrasse trop rapidement a mon avis.j'ai reprit un autre véhicule plus petit a la place,et le prix de la reprise du véhicule ne ma pas satisfait .
Hyundai / I20

10

Rien à dire parfait
Hyundai / I30

9,0

Véhicule très propre, aspect très proche du neuf,conduite agréable.
Hyundai / IX35

8,0

Globalement satisfaite
Nissan / Micra IV (K13) Ph2

10

Très bon accueil
Fiat / 500X I Ph1 MY17

10

Accueil agréable et compétent qui a su s'adapter à ce que je cherchais.
Citroën / C5

10

Très bien contente de mon achat. Super accueil et conseil. Personne très à l’écoute et notre demande. Je recommande fortement
Hyundai / IX35

8,0

Le contrôle technique pas fait lors de la livraison du véhicule
Hyundai / ix35 I Ph2

10

Belle voiture bonne réception metci
Hyundai / i10 II Ph2

8,0

Le vendeur ne nous a pas très bien accueilli la première fois mon frère et moi même, nous avons eu la sensation d’être pris pour des jeunes qui ne souhaitaient qu’essayer le véhicule parce qu’ils avaient du temps à perdre, les fois suivantes nous avons été beaucoup mieux accueillis puisque le vendeur savait que un avais posé une option sur ce véhicule
Hyundai / KONA

9,0

tout s 'est bien passe de notre première visite avec essai du véhicule jusqu au jour de la reception de notre nouveau véhicule.Toutes des démarches administratives (carte grise ect;;;)étaient prètes.Très bon accueil de votre commercial MR denisot.
Hyundai / KONA

9,0

Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture. Je ne mets pas 10 car sur mon premier choix la concession de Brest (appartenant au même groupe) n'a pas voulu faire d'effort commerciale.
Ford / Fiesta IV Ph2

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