les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hyundai Saint Ouen L'Aumône

11 Rue Louis Delage, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône
8,8 /10
860 avis clients
Actuellement closed
8,7

718 clients de la concession Hyundai Saint Ouen L'Aumône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (378)8.8/10
Freinage (97)8.8/10
Réparation (69)8.4/10
Pneumatique (52)8.9/10
3,0

1 : je trouve anormal de changer complètement une clé pour une vis qui est sortie de son orifice et de ce fait n'est plus fixée sur son support. 2 : on vous présente une première facture de : 455,94 euros pour vous faire payer ensuite une facture de 555,64 euros 3 : d'après vous le client peut il être satisfait ?
Révision
Hyundai / I20

10

Parfait que cela soit l’accueil ou les explications sur l’entretien de la voiture
Révision
Hyundai / i10 (10/2016)

10

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Pourtant loin de mon domicile mais le chemin en vallait la peine. Acceuil charmant .
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Amabilité, explication détaillée de l'intervention, conseils, tarifs raisonnables et convenus à l'avance.
Révision / Pneumatique
Hyundai / Non codifie

10

trés bien reçu alors que le véhicule n'a pas été acheté chez eux rapide et efficace
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

9,0

Bon en général
Révision / Autre
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Travail soigné et rapide satisfaction totale
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Hyundai / IX35

3,0

On a pris un rendez-vous pour révision et bris de glace qui n’était qu’un mois après (avec caution pour la commande du pare brise). Au final, la voiture est gardée 2 jours mais le pare-brise n’a pas été commandé, et personne ne s’en ai rendu compte. On doit revenir et immobiliser une autre journée la voiture et aucun geste commercial commercial n’a été fait en compensation.
Révision / Pare-brise
Hyundai / i30 (01/2015-01/2017)

10

Accueil très cordiale et professionnel (explications très exhaustif sur ma révision !)
Révision
Hyundai / i30 (01/2015-01/2017)

7,0

J'ai trouvé le prix de la prestation exorbitant (410 € annoncés sur le devis) ! Il s'agissait de la révision des 2 ans pour une voiture qui n'a à peine que 3500 kms. Au moment de payer il y a tout de même eu un geste commercial par rapport aux bougies. J'ai contacté Midas pour information et leur tarif pour une prestation identique sans geste commercial était de 245 € ... Je vous,laisse voir. Cordialement.
Révision
Hyundai / i10 (10/2016)

10

Très bon accueil
Révision
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

9,0

Toujours content du service proposé par la concession Hyundai Rousseau
Révision
Hyundai / i30 (10/2016)

9,0

Très bon accueil
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Vendeurs très pro. Assistante commerciale aussi.
Autre
Hyundai / TUCSON (08/2018)

6,0

Pièces non dispo blé et donc nouveau rdv à prevoir
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Très bon accueil et écoute.
Révision / Démarrage
Hyundai / I10

9,0

Révision des 15000 un peu cher pour une petite voiture
Révision
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

9,0

Service de qualité, très aimable et souriant, travail efficace et compétent.
Révision
Hyundai / i30 (10/2016)

9,0

SATISFAITE
Révision
Hyundai / i20 (03/2018)

10

Aimabilite Sourire Compétence au comptoir
Autre
Hyundai / i30 I Ph1

9,0

Très bon accueil. Écoute et réactivité.
Réparation
Hyundai / i20 (05/2012-01/2015)

10

Ont fait le maximum pour caler un rdv pris en ligne sur la période des congés d'été.
Pneumatique
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Service atelier personnel très sympathique et à l’écoute.
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

10

bon garage sérieux et de bon confiance
Révision
Hyundai / i30 (10/2016)

10

Accueil toujours aussi agréable et personnalisé Très compétent et de bons conseils
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

9,0

Tres bon accueil et suivi très professionnel
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Aucun problème. Satisfaite.
Autre
Hyundai / ix20 (10/2010-05/2015)

9,0

Voiture prise en main à l'heure convenue ; révision ok
Révision / Carrosserie
Hyundai / i10 (10/2016)

7,0

Le temps d'attente : 3h30 Le manque d'air conditionné daans votr magasin
Révision / Pneumatique / Démarrage
Hyundai / I20

7,0

Ma déception vient uniquement du fait que je pensais avoir souscrit lors de l´achat de mon véhicule un contrat d’entretien. Forcément lorsque je découverts en déposant ma voiture pour la 1Ere révision que je ne l’avais pas, j’ai été très très surprise. Mais ma contrariété vient surtout la réponse du commercial Mr Moiteiro Patricio : je n’ai Pas fait d’erreur et estimez vous heureuse grâce à moi vous avez fait des économies la 1Ere révision coûte moins chère que ce que vous auriez payé en 1an avec ce contrat. Je ne demandais pas qu’on déroule le tapis rouge, mais un simple «  excusez moi si on s’est mal compris et je suis désolé du désagrément que ça vous cause » . Je suis également fautive car j’aurai dû bien vérifier mon bon de commande, mais ce monsieur est droit dans ses bottes avec un air condescendant en plus et sans même vous prier de vous asseoir pendant qu’il recherche mon dossier avec agacement ( il revient juste de vacances et je l’ennuie fortement avec mon histoire) Par contre je n’ai aucun reproche à faire à l’ensemble du personnel du garage , politesse courtoisie et travail soigné sur mon véhicule. Je déplore énormément cet incident, car je suis très satisfaite de ma Kona et j’envisage de la changer le moment venu mais pas avec le même commercial, et si je recommande cette marque à mes amis je leur déconseillerai de traiter avec lui.
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

10

On m'a bien expliqué en quoi consistait la révision. L'employée était compétente et sympathique et la voiture était lavée comme à chaque fois.
Révision
Hyundai / I20

5,0

Je n’ai Pas l’imp D’etre Écoutée Une réparation qui peut être prise en charge tout de suite l’est apres Plusieurs visites pour la même chose
Révision / Autre
Hyundai / i20 COUPE (03/2015-07/2018)
Réponse de l'établissementMercredi 24 Juillet 2019
Mme ESON bonjour, je vous remercie d'avoir notifié votre remarque. Néanmoins, je suis surpris par celle ci. Sachez que nous prenons à cœur les remarques faites par les clients, fondées ou non. Votre véhicule avait un souci de deux joints de toit ouvrant défectueux au niveau de la vitre mobile. Nous avons effectué (1ère visite) un contrôle visuel nous permettant de constater de la défectuosité et assurer la commande de la pièce en défaut. Nous avons effectué dans un deuxième temps le remplacement des pièces après réception de celles-ci. Lors de la réception du véhicule nous vous avons informé vous prévenir dès que celui ci était disponible, ce qui fut fait. Vous avez même été surprise de la rapidité. Pour cette raison je ne comprend pas la note donnée. Merci tout de même pour votre confiance. Cordialement NG

10

Très bon accueil Équipes professionnels et disponibles ChW
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

accueil très professionnel
Autre
Hyundai / ix35 (04/2013-01/2017)

10

Aucun problème sur la prestation.
Révision
Hyundai / TUCSON

9,0

Bon accueil, très sympathique. Sans avoir à le demander, on nous a proposé le prêt d'une voiture pendant le délai de réparation de notre véhicule, ce que nous avons apprécié.
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / Trajet I Ph1

8,0

Il faudrait que quand une commande est finalisée hyundai France respecte les délais fixés par le vendeur
Hyundai / i20 ACTIVE (01/2019)

8,0

1er achat Hunday ix35 très content dans l'ensemble. Aujourd'hui je ne trouve pas en hybride ou électrique l'équivalentdonc j'attends 2020.
Révision / Autre
Hyundai / IX35

10

Super accueil, devis respecté, remise gracieuse avec coupon, voiture propre. Technicien très à l’écoute bravo !
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Très bonne prise en charge de la part de l’equipe De saint ouen l’aumone Et très bon vendeur !
Révision
Hyundai / IONIQ (09/2016)

10

Bonjour bon accueil respect le client les salariés sont à l'écoute Merci
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Non...........
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

8,0

la prise de rendez-vous est donnée par journée, mais pas heure par heure, ce qui faciliterait la prévision du délai d'attente et d'immobilisation du véhicule
Révision
Hyundai / IONIQ (09/2016)

10

Très bonne prise en charge..très bon accueil
Révision
Hyundai / IX35

9,0

Très satisfait
Démarrage
Hyundai / ix35 (04/2013-01/2017)

10

Personne très agréable, service correct.
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Tout s'est très bien passé, juste beaucoup d'attente au moment de déposer le véhicule, mais sinon tout était parfait.
Révision
Hyundai / i10 (10/2016)

9,0

RAS TOUT C EST BIEN PASSE
Révision
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

0,0

Je me suis rendue à votre garage suite à un appel de Hyundai pour répondre il me semble à une demande de statistiques générales sur la consommation de ma voiture électrique. Depuis le compteur d’indication d’autonomie est complètement déréglé. Temps pour avoir un rendez vous : plus de 15 jours ! Inadmissible et je vais encore perdre du temps !!! Dernière fois que je réponds à une enquête
Autre
Hyundai / KONA ELECTRIC (07/2018)

4,0

J'avais demandé de récupérer mon véhicule en fin de matinée et je n'ai pu l'avoir qu'en milieu d'après midi.
Révision
Hyundai / i10 (10/2013-01/2017)
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Mme De Caro, merci pour votre retour et votre commentaire. Vous informez avoir demandé à récupérer votre véhicule en fin de matinée et que celui ci n'était disponible qu'en milieu d'après midi. Je tiens donc à vous rappeler que : -Effectivement, lors du dépôt le matin même vous m'avez fait part de cette demande, et je vous ai indiqué que cela nous était impossible du fait de l'activité d'atelier chargée en lien avec la période des congés. -Pour le temps d'attente, nous sommes actuellement aussi en période de congé, et vous vous êtes rendu compte par vous même de la forte affluence lors du dépôt du véhicule. -Vous notifiez la durée d'immobilisation non respectée : Prise en charge le matin, restitution dans la journée avec appel sur votre téléphone portable, messages laissés sur votre répondeur à la fin des travaux.... je ne comprend pas votre remarque. -Lors de la présentation et l'explication de la prestation nous vous avons présenté l'estimation. Vous nous avez demandé de ne pas changer les bougies d'allumage (alors que celles ci sont préconisé par le constructeur), nous avons effectué un décompte sur le temps de travail correspondant aux bougies non remplacées. Tarif incorrect n'est peut être pas le terme exacte à utiliser. Vous remerciant toutefois de votre confiance envers notre établissement. cordialement NG

10

Très Professionnel
Révision / Freinage / Autre
Hyundai / VELOSTER

8,0

Très bien Seul bémol quand on a déposé sa voiture on fait comment pour rentrer chez soi?
Révision
Hyundai / IX35

10

Accueil, écoute et explications au top
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

toujours tres bien accueilli et ne force pas a la réparation
Révision
Hyundai / I20

10

Excellent !!!!
Révision
Hyundai / ix35 (04/2013-01/2017)

9,0

Concessoinnaire très bien.
Révision / Freinage
Hyundai / SANTA FE

9,0

Satisfait du modèle Hyundai Satisfait de la prestation du concessionnaire
Révision / Réparation
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Accueil très sympathique et travail fait rapidement
Autre
Hyundai / i20 (05/2012-01/2015)

10

Un bon accueil, prise en charge rapide
Révision / Freinage / Carrosserie
Hyundai / I20

9,0

Je suis satisfaite.
Freinage / Réparation
Hyundai / Non codifie

3,0

Arrivé 8h40, prise en charge après 9h!
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Satisfait de votre prestation
Révision
Hyundai / i20 (05/2012-01/2015)

9,0

Un très bonne accueil et un boulot bien fait
Carrosserie / Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Tout c’est bien passé pas de problème bonne calitè du service après vente merci
Réparation / Révision
Hyundai / SANTA FE

9,0

Bien reçu au service entretien Merci
Réparation
Hyundai / I10

10

Excellent accueil
Révision
Hyundai / i10 (10/2016)

10

Pas de problème, rapide
Révision
Hyundai / i30 (10/2016)

9,0

Garage serieux
Révision
Hyundai / i10 (10/2016)

10

L'accueil des clients est parfait et le suivi de la voiture aussi.
Révision
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

10

Equipe très pro, efficace et à l'écoute.
Autre
Hyundai / TUCSON

3,0

Pièces non remplacées mais comptées en garantie. Dangerosité du véhicule suite à cela. Véhicule immobilisé 2 fois en 1 mois avec assistance incompétente.
Réparation / Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Le service client est de très bonne qualité il le mérite
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

bien bien bien bien
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Bon accueil, bon service
Révision / Carrosserie
Hyundai / ix20 (10/2010-05/2015)

9,0

C était bien Seul bémol il manque une salle d attente et Le café pourrait être offert
Pneumatique
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Satisfait de la révision de la voiture; rien à redire.
Révision
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Service rapide et efficace, délais respectés, accueil agréable.
Autre
Hyundai / ix35 (04/2013-01/2017)

9,0

Très bien, cordial, agréable
Révision
Hyundai / i20 (10/2014-03/2018)

9,0

Courtoisie, rapidité , petit coup de propre à la carrosserie. et sans frais. J'ai pris RV avant de longs parcours autoroute + chaleur, pour verification niveaux et pression pneus. Le bon déroulé sur ces points précis, pendant ces prochains trajets m'autorisera à ajouter l'efficacité à mes critères.
Autre
Hyundai / i10 (10/2013-01/2017)

9,0

Accueil le matin et le soir très sympathique.
Révision / Pare-brise
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

Bien, mais un peu chers
Révision
Hyundai / VELOSTER (04/2011-03/2015)

4,0

Quand on prend possession d'un véhicule neuf on ne s'attend pas à ce que des traces sur le toit en verre et l'aileron ne partent pas avec un simple essuyage mais nécessitent un vigoureux polish ni que le kit de sécurité soit oublié. Procédure de contrôle qualité avant livraison client incomplète.. Retour garage numéro 1 Quand on montre au vendeur des photos de la caravane qui sera attelée derrière le véhicule pour lequel on demande une prise 13 broches on ne s'attend pas à ce que l'information n'entraine pas la connexion du 12V permanent. Retour garage numéro 2 Les seuils de portes après 15 jours se décollent déjà. Il faut dégraisser la surface de pose avant d'appliquer et maintenir (j'ai posé le même type de type sur une autre voiture et depuis 4 ans ils n'ont pas bougé. Le retour garage numéro 3 se profile à l'horizon... Oui ils sont sympas mais ce n'est que cela que l'on attend.
Autre
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Personnels très sympathiques et efficaces .
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

9,0

J'apprécie la Qualité de l'accueil et l'écoute des besoins.
Révision / Freinage / Pneumatique
Hyundai / i40 SW BUSINESS (04/2015-01/2017)

9,0

Bon accueil et bon service
Révision
Hyundai / i10 (10/2013-01/2017)

9,0

Je suis content du service vente et apres vente du garage rouseau de saint ouen l aumone
Révision
Hyundai / KONA (07/2017)

7,0

Salva n’est plus ce que c’était
Révision
Hyundai / ix20 (05/2015-09/2018)

10

Ils ont tout mis en oeuvre pour me dépanner au plus vite tant le magasin que l'atelier, encore merci !
Démarrage
Hyundai / IX35

9,0

Intervention rapide en début de matinée sans Rendez vous , c'est appréciable!
Démarrage
Hyundai / IX35

10

Véhicule de pb Accueil très agréable Prestations.ras
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Personnels très bien et très accueillent
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

9,0

cliente depuis plus de 15 ans,toujours satisfaite
Révision / Freinage
Hyundai / IX35

9,0

Personnel très compétent et suivi de la commande du véhicule jusqu'à la livraison très bien.
Autre
Hyundai / i10 (10/2016)

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Hyundai / ix35 (02/2010-10/2013)

10

Tres bon service
Révision
Hyundai / TUCSON (07/2015-08/2018)

10

Sérieux et ponctuelle dans le rdv donnée et les travaux effectués
Révision / Freinage
Hyundai / TUCSON

10

Service et explications au top
Révision
Hyundai / i30 (01/2015-01/2017)

6,0

Il m'a été facturé un essai roulant 'réalisé' pour un montant de 26,00 € HT alors que celui-ci n'a pas été réalisé. Lorsque j'ai laissé ma voiture, elle avait 143.991 kms et lorsque je l'ai récupérée, le même kilométrage de 143.991 était sur le compteur.
Révision / Freinage
Hyundai / I20
Réponse de l'établissementMardi 18 Juin 2019
Mme Spangenberg, Tout d'abord je vous remercie pour votre remarque. Effectivement, nous effectuons normalement un essai roulant suite à la prestation effectué, d'autant plus que votre vôtre système de freinage avant a été remplacé et que nous devons effectuer les premiers tours de roue afin de faire coordonnés et contrôler le freinage du véhicule. Comme indiqué au téléphone, je suis donc étonné que cela n'est pas été effectué avant la restitution de votre véhicule. Comme convenu ensembles, un avoir du montant de l'essai roulant est indiqué sur votre compte client et sera donc déduit lors d'une prochaine prestation effectué en atelier. Vous remerciant de votre confiance à notre égard. Cordialement Nicolas

6,0

J’aime pas Quand on me dit ma voiture va faire 1h et c’ est toute la journée qu’elle doit rester. Les restes plutôt c’ est bien, je suis satisfaite de prestation faite. Merci
Autre
Hyundai / Non codifie
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Mme PRUDENCE, bonjour. Comme indiqué lors de la prise de rendez vous, nous effectuons la facturation sur un forfait de diagnostic portant sur l'interrogation du véhicule à l'aide de l'outil informatique et sur la base d'une heure de recherche de panne. Il n'a jamais été question que vous nous laissiez votre véhicule pour 01 heure. Lors d'un précédent passage auprès de notre établissement, je vous en avait informé : Dépôt du véhicule sur la journée pour faire effectuer la prestation, facturation d'un diagnostic portant sur une heure (forfait) et si dépassement du temps de diagnostic (à la suite de votre accord) facturation serait faite au temps passé. Espérant avoir été le plus clair possible dans l'explication. Cordialement NG.

9,0

Pas d'attente à la dépose du véhicule ni à la reprise. Total de la prestation pour moins de 55€. Que demander de plus si ce n'est une recharge complète du véhicule à la remise.
Révision
Hyundai / IONIQ (09/2016)

8,0

équipe très agréable ...
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Très bonne concession
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Super bien accueilli bon vendeur j’apprécie tout était sympa voilà
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Très bon service
Hyundai / TUCSON (08/2018)

9,0

Excellent accueil et commercial au top
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Accueil et conseils irréprochables
Hyundai / i20 (03/2018)

8,0

Date de livraison prévue le 9 juillet. Le 8 à 17 aucune confirmation de la concession. C'est moi qui ai du téléphoner pour avoir des nouvelles. La livraison du véhicule à néanmoins été honorée
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Personnel sympa et Pro
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

tout c est bien passe
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Très bon accueil, personnel très professionnel, explications claires,de très beaux véhicules, je recommande
Hyundai / IONIQ (09/2016)

9,0

Bon accueil, aucun souci sur la livraison. Voiture arrivé dans les délais.
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Personnel tres sympa. Et tres pro merci
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Merci à Monsieur Lacen de m'avoir conseillé l'achat de ce véhicule, il est conforme à mes attentes, moteur et boîte auto d'une souplesse infinie, très belle voiture
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Tres bon accueil et très bon service
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Merci de m'avoir conseillé d'acquérir le KONA de Hyundai, je ne regrette pas cet achat, la voiture est parfaite et correspond à mes besoins, très belle voiture
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Très satisfait
Hyundai / TUCSON (08/2018)

9,0

seul point négatif : garniture intérieure porte conducteur rayée à deux endroits
Hyundai / KONA (07/2017)

10

Très bon vendeur Très belle voiture Avec un défaut non pris en compte C est dommage pour une voiture neuve
Hyundai / TUCSON (08/2018)

9,0

Très bien reçu
Hyundai / i20 (03/2018)

8,0

Très bien pour acquérir une nouvelle voiture, je suis ravi de mon expérience chez Hyundai.
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Très bonne relation et communications
Hyundai / KONA (07/2017)

7,0

Contrôle qualité : des tâches sur le toit en verre et l'aileron du véhicule à la livraison d'un véhicule neuf, du coup il faut revenir au garage pour un vigoureux coup de polish le produit lave vitre ne faisait rien Contrôle des accessoires : - une prise 13 broches pour une caravane (montrée en photo) sans le 12V pour le frigo !!!Perte d'information où je vous laisse chercher, - seuils de portes c'est autocollant encore faut-il dégraissant et bien appliquer, 3 sur 4 se gondolent retour garage à prévoir sous peu
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Nous avons été très bien reçu par M. LAHCEN Ait conseiller commercial à Saint Ouen l'Aumône qui nous a présenté en détail le modèle qui nous intéressait, la TUCSON. Il a été disponible à chacune de nos demandes de renseignements avant et après la réception de la voiture. Très bon contact et compétence du secrétariat.
Hyundai / TUCSON (08/2018)

10

Gentillesse
Hyundai / i30 (10/2016)

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires