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Infiniti Villeneuve d'Ascq

Boulevard de l'Ouest, 59650 Villeneuve-d'Ascq
96,1% des clients recommandent cette concession
52 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 36 clients de la concession Infiniti Villeneuve d'Ascq vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (11)8,5/10
Freinage (2)9,7/10
Carrosserie (2)10/10
Pare-brise (2)5,5/10
Pneumatique (1)9,5/10

Satisfaction par marque

Infiniti (28)8,6/10
Volvo (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (19)66%
Satisfait (9)31%
Passable (0)0%
Mécontent (0)0%
Très mécontent (1)3%
9,0

Très aimable à l'écoute et disponible
Autre
Infiniti

10

Bon professionnel un recommandé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / FX I Ph1 30d S BA

10

Accueil, prise en charge, délai : tout est parfait comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / QX70 3.0D AWD 7 AT S DESIGN

10

Très professionnel et très accueillant. Une vraie expérience Premium.
Carrosserie / Peinture
Volvo / V40 D2 115CH DIESEL D2(88/102G) MOMENTUM STD BOITE

9,0

pas assez de recul pour donner un avis tout à fait objectif sur le véhicule mais pour le moment nous sommes ravis
Infiniti / Q50

1,5

Propriétaire d'une infinity Q30 depuis 1 an je me rendais dans cette concession pour y réaliser l'entretien et remédier a un problème d'infiltration. 5 jours après et malgré une prise en charge dans la cadre de la garantie mon véhicule n'était pas totalement reconditionné (radar de recul non connecté....etc) et non nettoyé. J'ai du attendre une journée de plus pour récupérer mon véhicule et malgré ces désagréments aucun geste commercial a part quelques excuses de circonstance. Au final un premier rendez vous raté pour une marque qui se veut «premiun».... a suivre pour le prochain entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise
Infiniti / Q30 BUSINESS EXE 1,5D 7DCT 109CV

10

Accueil explications prestations tout est très bien.
Infiniti / Q30

10

Rien à redire, très satisfaite de l'offre proposée sur le véhicule, commercial très professionnel, délai de livraison adapté à mes besoins.
Infiniti / Q30

9,5

Excellent établissement, prise en charge parfaite. Dommage que la marque infiniti ne soit pas à cette hauteur. 4 mois de délai pour livrer un pare-brise à la concession. Inexcusable pour du prenium.
Vitrage / Pare-brise
Infiniti / Q30 PREMIUM 2,2D 7DCT AWD 170CV

7,5

secrétaire et vendeur sympas et commerçant adresse à retenir
Infiniti / Q50

7,0

Il y a un autre problème
Autre
Infiniti / FX30D

10

Bon acceuil,bonnes réponses et efficacité du discours commercial et pas de discussion inutile pour trouver un accord sur le prix d'achat définitif.
Infiniti / Q50

9,5

Très bon accueil, grande disponibilité
Infiniti / Q30

10

Tout est parfait sur le concessionnaire infiniti de V.d'ascq! Le Q30S est splendide ! Je retrouve enfin le plaisir de conduire !
Infiniti / Q30

10

Un service de qualité équivalent aux marques allemandes. Accueil, gentillesse, disponibilité. Très contents des services.
Autre
Infiniti / Q30 PREM TECH 2,2D 7DCT 170CV

8,0

Dans l'ansemble très satisfait accueille prestations Ma nouvelle voiture etc....
Infiniti / QX70

10

Accueil écoute réactivités propositions professionnalisme excellent Avec l'amabilité de tous Et le sourire de Margot en plus Tres Premium !
Infiniti / QX70

10

un peu loin de Paris
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Infiniti / Q70 3.5H RWD 7AT PREMIUM TECH

7,0

Prise de rdvs un peu difficile car le commercial est parfois seul sans pouvoir prendre les rdvs pour l atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti

9,5

Entièrement satisfait pour le moment. ...Mais je vous invite à questionner vos clients au bout de quelques mois/années. En effet, le SAV compte pour beaucoup pour une juste appréciation global de la marque et de la concession. Faire de beaux véhicules ne suffit pas ou plus..... Merci
Infiniti / Q50

9,0

Professionnalisme disponibilité rappel
Infiniti / QX30

9,0

Pas de véhicule de prêt C est le seul point négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / FX I Ph1 30d S Premium BA

10

Respect total des engagements
Autre
Infiniti / Q30 PREM TECH 2,2D 7DCT AWD 170CV

7,5

Bel établissement, bon accueil, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti

10

Ayant acheté une Infiniti Q30, Très bon accueil des clients, personnel à l'écoute et disponible, je recommande.
Infiniti / Q30

9,5

Accueil très aimable et personnel qualifié et attentif
Infiniti / EX I Ph1 30d BA

10

Tout est parfait ne changez rien
Infiniti / Q30

10

Prestation de qualité et services aussi. 10/10 pour l'accueil et le service. Merci à Margaux !
Carrosserie / Peinture
Infiniti / Q30 BUSINESS 1,5D 7DCT 109CV

6,5

Bruit, craquement dans les portières AVT + AR toujours présent malgré l'intervention d'un technicien (mais mieux qu'auparavant tout de même). Notre Q30 S est une très bonne voiture mais pas au niveau d'une Mercedes, d'une BMW ou d'une Audi. Pour 46000€, nous nous attendions à beaucoup mieux que ça en terme de finition. Dernière chose, séduit par le coupé Q60 (211ch BA essence), nous pensions l'essayer pour, peut être, un achat éventuel en fin d'année 2017 mais impossible de l'essayer malgré 3 demandes par téléphone (et jamais recontacter ultérieurement) auprès du commercial nous ayant vendu le Q30, étrange quand même pour une marque qui se prétend Premium...
Autre
Infiniti / Q30 SPORT CITY BLACK 2,2D 7DCT 4WD 170CH

9,0

J ai été bien accueilli au téléphone et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / M I Ph1 M30d GT Premium AT

9,5

Soucis des détails et soins avec véhicule ancien et grand rouleur (322000km).
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Infiniti / FX I Ph1 30d S Premium BA

8,0

Repris vehicule Lavé extérieurement C'est bien Mais Avec des traces ingrates Donc Relavage !!!!
Infiniti / FX I Ph1 30d S Premium BA

8,0

Originaire d'un département d'outre-mer j'ai fait l'acquisition d'un véhicule Infiniti agréablement surpris par l'accueil et la prestation du commercial merci
Autre
Infiniti / QX30 PREMIUM TECH 2.2D 7DCT AWD

10

Conseiller de vente tres professionnel disponible et arrangeant.lnfiniti a pris le temps necessaire pour prise en main et connaissance du véhicule
Infiniti / Q30

10

Tres bonne réactivité . Tres bon accueil Tout a satisfait du service et du personnel de la concession.
Infiniti / Q30

10

Rien a redire. Tout à été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / Q30 SPORT 2,2D 7DCT 170CV

10

Je souhaite a beaucoup de propriétaires de véhicules de bénéficier de telles prestations pour leurvvoiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Infiniti / M I Ph1 M35 Hybride GT Premium

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