Jaguar Land Rover Clermont-Ferrand

Tout était parfait.

Très bonne acceuil et service

Très satisfait, comme d’habitume.

Bon contact, excellent service, un plaisir de venir dans cette concession.

EXCELLENT ACCUEIL BONNE DISPONIBILITÉ DES INTERLOCUTEURS

TOUT PARFAIT. RÉCEPTION,RESPONSABLE D'ATELIER ,COMMERCIAL (SUR LES NOUVEAUX PRODUITS À VENIR ).PRÊT D'UN VEHICULE DE REMPLACEMENT (EXTRA) MERCI

travail bien fait prêt de véhicule agreable

Écoute et attention du conseiller client efficace et attentive. Excellent contact client. Reçu comme un client privilégié. Belle structure

Très bien servi

Très bon accueil et superbe magasin. Entretien des véhicules au top

CONCESSION TRES A L ECOUTE DE NOS DEMANDES TRES SERIEUX

Toujours à l écoute du client pour prise de rendez-vous prêt d un véhicule. Véhicule toujours rendu propre .

Personnel compétent. Entière satisfaction.

Très satisfait

Très bien !

Je dois revenir au garage car beaucoup de problemes ...

Bonjour, rien à dire sur l’accueil, ni le personnel, par contre deux pièces nécessités le remplacement et les deux pièces neuves étaient défectueuse et donc le véhicule est resté immobilisé au garage tout le weekend.

Tout s'est très bien passé, l'accueil est parfait ; je regrette simplement que le système n'ait pas été mis à jour, malgré la révision j'ai lors de chaque démarrage un appel à l'entretien ... je regrette également la non mise à jour du système qui entraine des bugs récurrents .

professionnalisme accueil

travaux de qualité, prêt d'un véhicule de remplacement, qualité de contact

Très bon accueil et service d'entretien

Bon accueuil a la concession

Entretien du véhicule effectué sans problème

Tarifs incroyablement élevés: 500 euros pour une vidange + filtres. c'est du délire

Bonne prise en charge, rapide, disponible, sympa.

Véhicule remorqué dans cette concession avec l’assistance. Réparations effectuées relativement rapidement. Rien à redire.

attente de rendez vous trop longue.

Très bonne équipe.

Bonne écoute, bon feeling

accueil et service impeccable

Très bon service après-vente.

Entretien des 36 mois normal ras

Très bon contact, agréable, le vendeur a pris son temps pour tout expliquer.

Content de la prestation

Amabilité service

Excellente prestation

très bon SAV.

tres bon service.

Très professionnel excellent accueil

Très professionnel

Tout est parfait .

Équipe au top

Bonne prestation.

bonne journée

RDV pris 1 mois à l'avance pour la révision + changement d'un catadioptre défectueux ( contrôle technique refusé pour ceci); Le catadioptre n'a pas été changé car la secrétaire n'aurait pas noté lequel (des 4) était à changer , donc la pièce n'a pas été commandée. Je fais 100 km pour emmener ma voiture dans ce garage, un travail basique n'est pas fait et je ne peux toujours pas passer la contre visite!!

Super accueil du sav Performant

rien a redire

Professionnels, respectueux du client, bonne préparation des véhicules

Accueil sympathique Prise en charge et revision de la voiture rapides Attente limitee ds un cadre agricole

Comme toujours très satisfait des prestations et des services du garage

Très bien reçue Réponses à toutes mes questions

tout a été parfait

Prise en charge satisfaisante d'un véhicule sous garantie.

Accueil près de véhicule délai respecté Continuez comme sa

bon accueille véhicule de prés ok.

bon acceuil

Rien à dire, véhicule de prêt ( si un jour il y a un Range en prêt je suis preneur !).

Accueil et disponibilité

Toujours aussi professionnel dans la qualité de l'accueil, de l'écoute et des interventions.

Une équipe pro et disponible!

Personnel souriant, à votre écoute. Des échanges très sympathiques on ne peut qu'être satisfait.

tres bon service

Bon accueil et explications de l intervention

Véhicule réparé assez rapidement.

Super vendeur.

réparation bien effectuée mais trop long!!!!

Personnel très à l'écoute et disponible

Ponctualité, écoute, prêt de véhicule

une prise en charge efficace, de bon conseils et rappel téléphonique pour recaler les réparations

Accueil inexistant. Tenue inappropriée des personnels pour une concession jaguar land rover. Emplacement des bureaux incohérent même si y a des travaux.

Parfait ,Véhicule de prêt ...quasiment neuf, et toujours l'accueil impeccable

Accueil de qualité

Accueil et service impeccables, heure de prise en charge et de restitution du véhicule respectées ... que demander de p’us ?

excellent accueil, respect des délais et professionnalisme.

statisfait

rien de particulier

Prise de RDV rapide Prise en charge et professionnalisme zéro défaut Conseils utiles

Sans commentaire

Nous venons d’acheter notre véhicule, tout s’est très bien passé, explications détaillées et documents préparés.

Très bon accueil , chef d'atelier , commercial , responsable concession très compétant

JUSTE UN PEU TROP D'ATTENTE ACTUELLEMENT EN TRAVAUX CERTES MAIS IL DEVRAIT Y AVOIR QUAND MEME AU MOINS UNE PERSONNE PRESENTE DANS LE HALL. JE NE TROUVE PAS NORMAL QUE LE OU LES CLIENTS SE RETROUVENT SEULS DANS LE HALL PENDANT JE NE SAIS COMBIEN DE TEMPS

Vidange faite ; retour à la maison un voyant allumé, donc retour sur Aubière (AR de 160 kms X 2)

Pour la révision des deux ans tout est ok par contre j’ai demandé un devis pour un petit accro sur le par choc arrière Au chef d’attelier toujours pas de réponse depuis six mois voilà à bientôt cordialement

bonne prise en charge de mon vehicule sous garantie

Un accueil chaleureux et convivial.

Très bonne relation clientèle Compétences et sérieux

Très bonne prise en charge de mon problème dès le 1er échange téléphonique. Réponse extrêmement rapide.

Parfait !, concession vraiment accueillante !

Accueil très agréable service rapide malgré l'heure tardive de mon arrivé

Tres professionnel

Toujours arrangeant pour le rendez-vous tous mes interlocuteurs sont au top

Tout est bien

J’ai été reçu par un vendeur tout à fait remarquable sans lequel je ne me serai jamais décidé à acheter un tel véhicule . j’etais rentré par simple curiosité cherchant une voiture avec un grand coffre .

Très satisfait

Vous devez montrer plus de respect envers vos clients notamment en leur présentant un devis détaillé avant toute intervention sur le véhicule.

Travail de bonne qualité et accueil agréable

Manque de sérieux de la part du Chef d'atelier. Il a remplacé tous les filtres alors qu'il n'était pas nécessaire de le faire. Il n'a pas regardé l'historique de facturation!!!! Coût plus élevé que prévu et surtout pas nécessaire! Je tiens à préciser que nous étions très satisfait de la prestation effectué en 08/2017 et pas du tout cette année. On avait laissé le véhicule près de 10 jours pour voir un problème signalé lors de l'ouverture de l'OR. On avait donner un délai de restitution le 31/07. Or a cette date, sans nouvelle j'ai appelé le chef d'atelier et m'a dit qu'il ne s'en était pas encore occupé, qu'il avait commencé l'entretien!!!?

Intervention suite à défaut "plaquettes de freins usées" à 42000km. Compte tenu du faible kilométrage (j'avais changé les plaquettes de ma voiture précédente, une Audi A3 à 150000km), j'ai demandé à ce que les vieilles plaquettes me soient restituées, ce qui a été fait, il s'agit des plaquettes arrières. Sur les 4 plaquettes 3 sont en très bon état, et la 4ème usée à 100%. 1 - Heureusement que le témoin d'usure se soit trouvé sur cette plaquette, à moins que ce soit lui la cause ? 2 - Comment expliquer une telle différence d'usure ? je considère que soit une cette plaquette présentait un défaut soit il y a un dysfonctionnement des freins. 3 - Je n'ai vérifié les plaquettes qu'à mon retour chez, le commentaire qui m'a été fait lorsque j'ai récupéré ma voiture est qu'il était temps de changer les plaquettes. J'aimerais avoir plus d'information.

Personnel agréable et serviable

CONCESSION TRES PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE DU CLIENT

TOP TRÈS SATISFAIT ++++

precis rapide efficace personnel agreable et professionel

Equipe sympathique et attentionnée, très compétente. merci

Tres bien.

Oui satisfait

Parfait rien a dire

Très satisfait de l'accueil et de la livraison ; j'avais toutefois demandé certaines petites choses qui n'ont pas été effectuées (enlèvement des marques etc ...)

bon accueil, facilité et rapidité administrative pour un achat à distance, professionnalisme, point délicat sur 2ème clé non remise à la livraison (envoi par courrier...)

Véhicule bien préparé et au top

Equipe tres a l ecoute et disponible

Très bon service

Très bon achat dans de bonne condition

super serieux,bon acceuil