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Auto Sélection
Jaguar Land-Rover Nantes

365, route de Vannes (Impasse de l'esperento), 44800 Saint-Herblain
8,8 /10
1 101 avis clients
Actuellement closed
8,7

919 clients de la concession Auto Sélection (Jaguar Land-Rover Nantes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (363)9/10
Réparation (117)8.3/10
Freinage (79)8.9/10
Pneumatique (79)8.9/10
10

Service parfait
Révision
Jaguar / XF II Ph1

6,0

Des interventions se sont révélées superflues
Révision
Jaguar

10

RAS.................
Révision / Réparation
Land Rover / DISCOVERY SPORT

5,0

Problème de traitement des points de rouille toujours en attente malgré la garantie.
Révision / Pneumatique
Land Rover / DEFENDER

9,0

Très content du niveau technique .
Révision
Jaguar / F-PACE

0,0

Je n’ai pas été correctement conseillé. Mauvais diagnostic. Mauvaise commande et finalement j’ai pus faire 1300€ d’économies en ne suivant pas vos conseils le tout sur une seule prestation. Je suis extrêmement déçu de la qualité attendue pour une marque de prestige
Révision / Pneumatique
Jaguar / XF I Ph2

9,0

Accueil et Prise en charge toujours très satisfaisants
Carrosserie
Jaguar / E-PACE

9,0

Très bien, service équivalent à BMW Nantes si je compare.
Révision / Autre
Jaguar / E-PACE

10

La qualité de la Prise en charge
Freinage
Land Rover / Discovery II Ph3

10

Etant en panne à Toulouse, le véhicule a bien été réparé sur place et j'ai pu le récupérer pour le retour une semaine après, conformément au planning de passage dans cette ville que nous avions. (Après location d'un véhicule de remplacement, durant la période, bien sur.)
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER

10

Rapide efficace Sympathique
Autre
Land Rover / RANGE EVOQUE

7,0

Longue attente avant d’être pris en charge malgrè un rendez vous
Autre
Land Rover / Evoque I Ph1

10

Très bon accueil
Révision
Jaguar / E-PACE

0,0

Mon cache batterie est rendu cassé
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Service à la hauteur de mes attentes
Révision
Land Rover / Discovery III Ph1 Mk I

9,0

Bon accueil. Bonnes prestations
Révision
Jaguar / S-Type I Ph3

9,0

Bonne prise en compte de la panne. Dommage que le dossier concernant le véhicule ne soit pas à jour, du temps aurait été gagné
Révision / Réparation
Jaguar

8,0

Il est toujours très désagréable de devoir rentrer en tramway....
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

9,0

oui prise en charge à l'heure prévue véhicule rendu dans le délai prévu
Révision / Démarrage / Carrosserie
Jaguar / XF

8,0

tarif révision élevé, prestation de qualité mais le premium a des limites, 500€ par an pour une révision, ça fait mal quand la concurrence vous demande une révision tout les 2 ans
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

9,0

Très satisfait du service après vente et commercial que du positif
Carrosserie
Land Rover / Evoque I Ph1 Mk II

10

Possibilité de positionner un rdv selon mes horaires de travail même plusieurs semaines à l'avance, cela est très bien. Proposition de me prêter un véhicule pendant l'intervention (1h de prévue) : très appréciable mais j'ai préféré refusé la place et laisser le véhicule à quelqu'un de plus prioritaire ou dans le besoin. Possibilité de se servir un café ou un thé dans l'espace attente : BIEN.
Autre
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

9,0

Tres professionnel.
Jaguar / XF

10

bon accueil - réparation conforme à mes attentes - prêt d'un véhicule
Pare-brise
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

Monsieur Eloi de Moucheron qui est mon commerciale est Toujours très professionnel et sympathique et toujours à l écoute je le recommande toujours
Carrosserie / Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

8,0

Rien de spécial
Carrosserie
Jaguar

9,0

leur devis; satisfaire le client
Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

9,0

Accueil et réparation conforme aux engagements
Carrosserie
Land Rover / Discovery Sport I Ph1 MkII

10

Très bon contact avec le service après-vente.
Révision / Pneumatique / Réparation
Jaguar / XF I Ph2

9,0

Très bon accueil très bonne disponibilité juste une petite remarque sur l'odeur de gasoil à l'intérieur du véhicule après la reprise
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Bien réparée, bien réglée (mieux que lorsque je l'avais laissée) et propre, intérieur comme extérieur. Gros progrès par rapport aux précédents passages. À confirmer les prochaines fois ! Reste quand même le cliquetis du moteur à chaud où j'aimerais avoir un vrai diagnostic. Cordialement
Réparation
Land Rover / DISCOVERY

9,0

Intervention conforme à la promesse et moins coûteuse que prévu.
Autre
Jaguar / XF

7,0

Le véhicule que j'ai acheté neuf a révellé un défaut au niveau d'une sonde. Le problème a été réglé rapidement, donc il n'y a pas de préjudice, même si j'ai été déçu.
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Bonne prise en charge à mon arrivée au garage A la hauteur de la marque J’envisage un remplacement plutôt dans 24 mois
Réparation
Jaguar / XF Sportbrake I Ph1

10

je n'ai pas contacter jaguar Nantes dernierement pour une intervention sur ma voiture. Donc mon appréciation est global sur la valeur de la concesssion Auto Selection.
Autre
Jaguar

8,0

excellente prestation,rien à reprocher sinon des devis un peu cher
Révision
Jaguar

9,0

satisfait a demi il me faut toujours regonfler ma roue avant gauche tous les 2000 km environ
Autre
Jaguar / XF

9,0

Bon accueil et respect du temps pour les travaux sur le véhicule
Révision
Land Rover / DISCOVERY

8,0

Voiture de courtoisie déjà de gamme ( Ford Fiesta ) malgré un rdv programmé 3-4 semaines avant
Révision
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

10

Très disponible, le personnel fut parfait. Merci
Démarrage
Jaguar / XK8 Cabriolet I Ph2

2,0

Un grave incident (décollement du pare-brise avec importants passages d'eau à l'intérieur du véhicule sous la pluie) m'oblige à changer mon pare-brise au frais de mon assurance alors même qu'un rappel sous garantie en 2016 avait été fait pour ce problème connu et répertorié chez Land Rover. Mon véhicule n'était plus sous garantie (+ 5 mois) bien sur, mais une prise en charge même partielle d'un problème connu aurait été apprécié. Cet énième incident, qui m'a contraint à venir une onzième fois à la concession en 3 ans 1/2, alors que je n'aurai normalement du y aller qu'une seule fois pour l'entretien bi-annuel,m'a convaincu de changer ce véhicule peu fiable et d'aller vers un autre constructeur.
Pare-brise
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

Je suis très satisfait de l'atelier; par contre, je m'étonne que le directeur, croisé dans la concession, ne daigne pas adresser la parole à ses clients, ni même les saluer
Jaguar / XE

10

Disponibilité et efficacité toujours au rendez-vous
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Freinage / Révision
Peugeot / 2008 CROSSWAY

10

Equipe très accueillante et professionnelle. Respect des délais.
Révision
Jaguar / XJ

10

Très professionnel
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER

10

Un service client exceptionnel
Révision / Réparation
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

3,0

Tres bon accueil rien a dire. En revanche pas de precision ni de rapport d analyse electronique qui a ete faite. Des erreurs ont ete effacées (lesquelles) mais elles sont toujours presentes et impossible a enlever. Alors comment est ce possible...
Autre
Land Rover / Defender I Ph3

10

Travail soigné. Accueil charmant
Autre
Jaguar / S-Type I Ph3

10

service parfait
Révision / Carrosserie
Jaguar / XE

10

Professionnel,
Pneumatique
Jaguar / XF I Ph2

1,0

J ai malheureusement fait confiance à un conseiller commercial de la concession qui m’a vendu un véhicule non seulement mal préparé , avec un passé lourd volontairement caché et qui ne correspond à aucune de mes attentes
Autre
Jaguar / XJ II Ph1

10

a priori que des compliments au garage jaguar nantes
Autre
Jaguar

8,0

Bonne prestation de service, chef d'atelier très à l'écoute et disponible. Délais de la prestation trop long.
Freinage / Pneumatique
Jaguar / XJ I Ph1

10

Accueil, compétences, fiabilité. Continuer comme celà.
Révision / Carrosserie
Jaguar / XE

2,0

Attente et disponibilité tél Respect de la parole pour information du suivi des travaux
Réparation / Carrosserie / Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

pas de commentaires
Révision
Jaguar / XF II Ph1

9,0

Très bon accueil et horaire respecté pour récupérer le véhicule
Révision
Land Rover / DISCOVERY

8,0

Délai, travail ok
Révision
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

0,0

Pas de rv proposé avant un mois pour un problème pour lequel 4 interventions ont déjà été réalisées sans que le problème soit résolu
Réparation
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

9,0

Très bonne prise en charge Juste plusieurs appel à la concession pour savoir ou en était mon véhicule car aucune nouvelle !!! Personnel très professionnel Merci
Réparation
Jaguar / XF II Ph1

5,0

Le problème de connectivité n’est toujours pas résolu, apparemment non pas du fait de l’équipe technique locale, mais de celui du constructeur.
Autre
Jaguar / E-PACE

9,0

J'ai toujours apprécié l'accueil et la compétence des personnes avec lesquelles j'ai eu l'occasion de parler et exposer mes demi,des, qui ont toujours été satsfaits dans les meilleurs conditions
Réparation / Révision
Jaguar

10

Un très grand professionnalisme et très bon contact client
Révision
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

9,0

Bon accueil Engagement réalisé dans le temps prévu
Révision / Autre
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

accueil, prise en compte du client, respect des délais, etc.. tout a été suivi
Révision / Carrosserie
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1

9,0

Accueil Qualité Ponctualité
Révision
Land Rover / Evoque I Ph1 Mk II

9,0

Accueil cordial
Land Rover / RANGE EVOQUE

9,0

Mesdames Messieurs bonjours, Si j’ai donné neuf, c’est pour ne pas donner le dix que vous méritez largement, mais, il est toujours bon d’avoir le souci de faire encore mieux, pour d’atteindre la perfection ! Pour votre établissement il va falloir créer 12/10 et plus ! Il m’est très agréable de vous confier nos véhicules et d’être si bien reçu ! Très sincères félicitations ! Très sincèrement Yannboudrot
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

5,0

Voilà soi-disant mon véhicule était garanti à 100 % problème suite à la porte arrière la garantie a pris en charge seulement 80 % de vrai menteur tout ça pour vendre plus jamais j acheterai de voiture chez vous
Autre
Land Rover / Range Rover Sport I Ph2 NG2

5,0

Qualité à améliorer.
Freinage / Réparation / Autre
Jaguar

5,0

Ma voiture à 170000km,le témoin d'airbag du siège avant droit reste toujours allumé depuis qu'elle est neuve. J'ai demandé maintes et maintes fois la réparation car au prochain control technique elle sera refusée. Rien n'a encore été fait. Je garderai cette voiture en collection, je vais donc faire faire une grosse remise en état de la voiture, j'ai un devis, et en tant réceptionnaire je pense bien que la réparation de l'air bag est inclus dedans puisque le réceptionnaire m'a garantie qu'il fera la réparation à la prochaine révision. Après le mastervac, la garniture de pavillon qui s'est décollée je vais donc m'infuser aussi l'airbag. Constat décevant.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Jaguar

4,0

Trop de pb récurrents sur mon véhicule en sortie du garage L impression de voir un atelier continuellement débordé (Staffing suffisant ???) Côté vendeur de véhicules, sont ils vraiment motivés, j en doute.
Révision / Réparation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

Sérieux, rigueur, courtoisie, professionnalisme.
Autre
Jaguar / E-PACE

10

Acceuil agréable. Personnel aimable
Révision
Jaguar / XE

5,0

Non pas trouvé la panne ?
Autre
Jaguar / XK8 Coupe I Ph1

10

Service atelier irréprochable. Tarifs et devis clairs. Délai de l'intervention respecté. Aucune mauvaise surprise à la reprise du véhicule, le travail était parfait. Félicitations à toute l'équipe
Freinage / Réparation
Jaguar / XF I Ph2

10

équipe professionnelle, réactive et à l'écoute
Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Jaguar / XF

10

déjà répondu lors d'un questionnaire précédent
Révision
Jaguar

9,0

Bonne prise en compte de mes besoins
Réparation
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1

10

Personnel très compétent et professionnel....en plus très sympathique...
Autre
Jaguar

10

Ça c'est bien passé
Autre
Jaguar / XE

9,0

Service de qualité ; excellente prise en charge.
Autre / Révision
Jaguar

7,0

La prestation de révision en elle-même s'est bien déroulée, mais j'avais signalé un défaut de signalisation lumineuse, qui n'a pu être résolu, ni même diagnostiqué. Cela m'oblige à revenir, certainement de prendre à nouveau 1 congé, sans même être sûr ni de son diagnostic ni de la durée d'immobilisation. Sans doute devrai-je revenir une 3eme fois.... Par ailleurs, les conseils sur l'entretien ne sont guère ou mal prodigués : je suis par exemple client depuis 2015, et il ne m'a jamais été proposé de changer le liquide de frein, alors qu'il est préconisé de le faire tous les 2 ans. Je suis horripilé par les tentatives de vente "forcée", mais ce genre de conseil pourrait à tout le moins être rappelé et proposé, surtout quand cela engage la sécurité.
Révision / Réparation
Jaguar / XK Coupé I Ph2

10

Prestations conforme à mes attentes.
Révision
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

Parfait très contente
Autre
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Excellent service !
Révision
Land Rover / Discovery Sport I Ph1 MkII

8,0

Sur la prestation du jour, rien à redire, parfait. Néanmoins, j'ai dû relancé mon interlocuteur afin d'avoir le devis qui m'avait été évoqué à l'issue de l'entretien de mon véhicule.
Révision
Infiniti / FX I Ph2

9,0

Bon accueil.
Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

9,0

Sav très professionnel
Révision
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

8,0

prestation trop onéreuse au bout de 24 mois pour remplacer 4 plaquettes et 4 disques de freins
Freinage / Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Efficace Sympathique
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

5,0

Je pense qu'il y a eu une mauvaise compréhension de ma demande concernant l'entretien de mon véhicule , j'avais pourtant envoyé un mail stipulant tous les points que je souhaitais , mais au résultat il n'y eu qu'une révision classique .
Révision
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV

9,0

Toujours bien accueilli et entretien parfait
Révision / Démarrage
Jaguar

9,0

Bon accueil. Révision faite dans les temps. Mais prix de la révision trop élevé (> 500 euros)
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

2,0

Mon véhicule à été immobilisé du 20 décembre au 3 janvier pour une panne d'injecteur d'après la "valise" elle seule à les compétences apparemment. Après 20 km la voiture retombe en panne et donc remorqué à nouveau au garage avec 2 ieme prise en charge de rapatriement sur NIORT par IMA. Là absence de spécialiste (vacances, maladie ) remplacement de la rampe d' injection, ça ne marche toujours pas. Attente de l'accord d'un responsable pour commander une plaque électronique de commande d'injection délai 1semaine 1/2 je récupère enfin ma voiture le 26 janvier. Mes impressions mes déceptions Manque de personnel compétent dans la marque. Approvisionnement des pièces très long. Attente de l'accord d'un responsable pour commander des pièces Disponibilité du personnel ( Abscences, vacances , maladie)
Réparation
Jaguar

9,0

Super rien à dire
Jaguar / X-Type I Ph2

10

Très satisfait
Révision
Jaguar / XF

9,0

Andy Abidji très bon commercial A l écoute des clients . A sut répondre exactement à mes attentes .
Autre
Jaguar / F-PACE

10

Satisfait
Révision
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

10

Réactivité ; Efficacité, Gentillesse
Révision / Freinage / Pneumatique
Land Rover / RANGE ROVER

10

Très bon accueil très bonne écoute de mes attentes
Jaguar / F-PACE

5,0

Aucun rappel malgré mon insistance pour des disfonctionnements et des renseignements.
Jaguar / E-PACE

9,0

Mon achat c’est très bien passé avec une très bonne écoute du vendeur. Très satisfait de posséder une Jaguar F-Pace pour la 2ème fois.
Jaguar / F-PACE

10

Vendeur compétent et sympathique. Voiture très agréable. Point négatif: le compteur km qui surestime les distances réelles parcourues (+4% environ). Investigation en cours
Jaguar / E-PACE

9,0

très bon vendeur
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE

9,0

Belle expérience
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE

10

Tout était parfait
Jaguar / F-PACE

10

Très bon accueil d'Eloi de Moucheron et de sa disponibilité..Je jugerai le véhicule au bout de quelques mois d'utilisation.
Jaguar / E-PACE

6,0

-véhicule non chargé - oubli câble débit 7-22 kwa - oubli activation coyote - absence de cadeau à la livraison - ne sais pas comment chargé en programmation
Jaguar / I-PACE

9,0

Equipe compétente, sympathique et dynamique.... Quelques petits bugs à la réception de mon véhicule, mais rapidement corrigés ! Expérience globale très satisfaisante à ce jour .
Jaguar / XF

10

Profetionnel
Jaguar / F-TYPE

7,0

Deux fois que l’on doit me rappeler et j’attends toujours.
Jaguar / E-PACE

10

Nous sommes parfaitement satisfaits
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Je suis tout à fait satisfait de ma nouvelle auto.
Land Rover / DISCOVERY SPORT

9,0

Personnel disponible et accueillant, nous aurons certainement l'occasion d'aller de nouveau à leur rencontre afin de connaitre toutes les possibilités de notre nouveau véhicule.
Jaguar / E-PACE

7,0

Qques défaut non décelé à la livraison (tapis de sol déchiré, fixation du pot d’echappement)
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV

10

Monsieur ABIDJI a été très réactif et sympathique. Très satisfaite.
Land Rover / Evoque Cabriolet I Ph2 Mk V

6,0

On apprécierait que l'on réponde à nos courriels...et une meilleure qualité d'écoute lorsque l'on signale un problème sur le véhicule !
Jaguar / XE I Ph1

8,0

Tout était parfait. Seul bémol : je n'ai compris que tardivement que l'on m'avait ajouté un prix substanciel pour un tracker Coyote, et personne ne m'a vraiment expliqué quel avantage je pouvais retirer du dispositif. Il faudrait donc plus accompagner les services additionnels.
Jaguar / E-Pace I Ph1

10

Très bonne prestation.
Land Rover / Evoque I Ph1 MY14

9,0

Vendeur très agréable
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

9,0

Accueil et professionnalisme des équipes Bonne analyse des besoins clients et réponse à leurs demandes
Jaguar / F-Pace I Ph1

8,0

Livraison extrêmement rapide,enjoliveur d'une poignée de porte défectueux au premier lavage.
Jaguar / E-Pace I Ph1

9,0

client depuis longtemps avec la concession Saab, je reste fidèle aux personnel qui m'a bien accompagné
Jaguar / XF Sportbrake I Ph1

10

personnel compétent
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

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