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Auto Sélection - Jaguar Land-Rover Nantes

365, 44800 Saint-Herblain
8,2 /10
959 avis clients
Actuellement closed
8,1

784 clients de la concession Auto Sélection - Jaguar Land-Rover Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (271) 7.8/10
Réparation (109) 6.8/10
Freinage (64) 7.9/10
Pneumatique (61) 8.6/10
10

Accueil , écoute et travail très agréable et professionnel..
Révision / Freinage
Jaguar

6,0

J’attends toujours le devis malgré mes relances ainsi que l’appel du chef d’atelier !? Le problème de bruit n’a pas été réglé !?
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover

10

Excellent accueil et prise en charge du véhicule dans de bonnes conditions. Approche très professionnelle.
Révision
Infiniti / QX70

3,0

Rien à dire
Révision / Réparation
Jaguar / XE I Ph1

9,0

dépannage express sur un incident de carrosserie - merci pour la disponibilité
Carrosserie
Jaguar / XF Sportbrake I Ph1

1,0

C’est la 3ème fois que je vous confie mon véhicule pour un bruit sur la route avant gauche. Le bruit est bien constaté par vos équipeS mais on me répond que tout va bien et que je peux rouler en toute sécurité même en tractant 4 chevaux !!! La fermeture du hayon arrière était à régler, j’ai payé la réparation et un des vérins fait un gros grincement à l’ouverture !!! La personne de l’accueil SAV a tout de même convenu que rien était normal et m’a demandé de déposer ma voiture chez Hyundai à St-Nazaire. J’attends de voir la suite et j’espère qu’un de vos mécaniciens va trouver d’où vient le frottement de la roue avant gauche. Ce bruit n’est absolument pas normal et je ne conduit pas en confiance ce qui m’est très désagréable.
Réparation / Carrosserie
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk V

10

Très bons service et accueil Réparation du véhicule parfaite
Autre
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1

10

Personnel très compétent très professionnel
Freinage
Jaguar / XE I Ph1

10

tres bien tres confiant
Révision
Jaguar / XE I Ph1

10

excellent accueil travail efficace et soigné
Révision / Pneumatique
Jaguar / XE I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

accueil, état d'esprit, écoute... tout est organisé avec rigueur et sympathie
Révision
Land Rover / Evoque I Ph1 MY14
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

GRANDE AIMABILITE, CONSEIL OPPORTUN ET SÉRIEUX, DISPONIBILITÉ
Révision / Autre / Pneumatique
Land Rover / Discovery II Ph3
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Bon accueil, pas d'explication détaillée du prix de la prestation (+ de 800€ la révision ..)
Révision / Pare-brise
Land Rover / RANGE ROVER VELAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Très bien
Révision / Autre
Land Rover / Discovery II Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

4,0

Bonjour Je n'ai rien à redire sur l'accueil, même, si je pense que la joue un peu filou. J'y ai déjà laissé un moteur sur mon ancienne jaguar par la négligence de l'atelier (pas d'huile remise dans le moteur après un changement de la chaine de distri). je pense qu'il y a un peu de laisser aller sur la partie atelier. Je suis venu pour plusieurs problèmes (fuite moteur, chauffage, fermeture du véhicule et échappement), et, je peux vous dire que faire un reset du chauffage afin d'éviter de regarder le problème, pas de soucis !!!! J'ai toujours pas de chauffage le matin, mais, en effet je suis devenu philosophe avec jaguar Nantes.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Jaguar / XF II Ph1

10

Tout s’est passé comme prévu. Travail professionnel et accueil agréable par l’ensemble du personnel. Bravo et merci.
Autre
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

Tres bien attention aux prix......
Pneumatique
Land Rover / Evoque II Ph1

0,0

Je me traine avec un voyant moteur depuis janviers. Vous êtres intervenus sur le véhicule 2 fois, 2 factures réglées, une immobilisation du véhicule qui a duré 1 mois et problème toujours pas réglé.
Réparation
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III

6,0

4 appels téléphoniques pour une prise de rdv sans succès étalés sur 4 jours avec 2 sécrétaires différentes et aucune possibilité de prise de rdv en ligne (vivement un doctolib-jaguar)!
Pneumatique
Jaguar / XJ

10

Personnel agréable
Carrosserie
Jaguar / F-Pace I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Toujours un très bon accueil, par des personnes compétentes donnant la confiance nécessaire.
Révision
Jaguar
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

0,0

Impossibilité de votre part d activer un attelage Je trouve ça anormal Par contre il faut quand méme payer les 109 euros alors que le problème n est pas résolu
Autre
Jaguar / XF II Ph1 Evo

8,0

Rdv reporté puis non confirmé Pas nettoyage véhicule Défaut fuite pneumatique non détecté
Révision
Land Rover

3,0

Délais très long.excuse farfelues sur les retard s.pas de proposition de véhicule de courtoisie
Réparation
Land Rover

1,0

Mon véhicule est resté en concession bien trop longtemps pour un délais initialement annoncé de 10 jours. De plus il m'a été nécessaire de contacté à plusieurs reprises de mon coté pour avoir des nouvelles. Après des travaux de carrosserie, j'ai fait récupérer mon véhicule par une amie et ce dernier est dans un état lamentable: poussière blanche à l'intérieure et à l'extérieure, traces de mains blanches sur les sièges et plastiques. Ce n'est pas faute d'avoir appelé 48heures avant et bien précisé que je m'attendais a récupérer un véhicule propre. Deux défaut apparents de peinture. Absence du cache rouge de l'attelage pourtant présent au départ. fixation de l'intérieur non réalisée: le montant intérieur qui a été démonté à été mal refilé et ce dernier est maintenant branlant. J'habite à 150 kms de la concession et suis pour le moins déçus de la prestation générale : comment allez vous reprendre ces défauts ? Dois je le faire faire en local et vous transmettre la facture ? Pour une simple révision, mon véhicule est restitué propre et la pour une facture de plus de 3000 Euros il n'en est rien. Client de la marque depuis plusieurs année et véhicule, je suis bien déçu !
Pare-brise / Carrosserie
Land Rover

10

très content du service
Révision
Land Rover / RANGE ROVER VELAR
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

bon service
Autre
Jaguar / E-PACE
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

5,0

Trop long pour récupérer notre véhicule. Pas d'infos sur sa non prise en charge, en décembre 2020.
Land Rover / Defender II Ph2 Mk V

10

Qualité de l’Accueil, compétences, professionnalisme sont les termes que j’utiliserais pour caractériser cette concession.
Révision
Jaguar / XF II Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

rien a redire parfait. amabilité et horaires tenus .
Pare-brise
Land Rover
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

0,0

J’avais un rdv pour un bruit identifié avec la personne qui réceptionne les voiture. Lorsque j’ai récupéré ma voiture, le technicien n’était pas au courant de ce bruit sur la roue avant gauche et j’avais un devis pour changer les plaquettes de freins à l’arrière !!! Inutile de vous dire que je digère TRÈS mal ma facture de 150 euros pour recherche de diagnostic et location de véhicule. J’habite la Baule, on rajoute 150km et une journée de perdue. Je dois reprendre rdv pour le diagnostic donc inutile de vous dire que je suis on ne peut plus mécontente d’autant plus que cette voiture est sortie d’une grosse révision fin janvier avant que je l’achète et que Mr Lépine avait demandé qu’elle soit inspectée dans les moindres détails et que ce bruit, je l’ai entendu dès le 1er jour. J’avais aussi un problème de réglage de hayon arrière qui n’avait pas été vu lors de cette révision non plus. Un peu beaucoup pour une marque qui revendique un service de grande qualité et sérieux !!!
Autre
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk V

10

Parfait, service au top.
Carrosserie
Land Rover / DEFENDER

5,0

prix exagéré de l'intervention
Autre
Jaguar / XE

9,0

Très bon accueil et délais respectés. (Mais pas le lavage habituel).
Révision
Jaguar / S-Type I Ph3
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

Juste déçu par la fiabilité. Support moteur. Disque à 49000 km . Je note quand même le geste commercial lors de la dernière intervention sur mon véhicule.
Révision / Freinage / Autre
Jaguar / XE

8,0

Sans véhicule pendant 10j. On ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie
Autre
Jaguar

10

Rien à modifier, c'est parfait....MERCI
Autre
Jaguar / XK8 Cabriolet II Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Belle vitrine et personnel sympa
Carrosserie
Jaguar / E-PACE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

La réponse n'est pas toute à fait se que je demandai. Je n'était pas venu pour un devis mais une intervention.
Autre
Jaguar / S-Type I Ph2

10

.Très bien
Révision
Land Rover / DEFENDER
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

5,0

Demande de peinture non refaite à ce jour
Révision
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1

9,0

Accueil agréable, ponctualité, professionnalisme ... Tout va bien
Révision
Jaguar / XF
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

7,0

Réparation non effectuée malgré l'intervention réalisée
Autre
Jaguar

5,0

Un véhicule acheté fin décembre et avec 4000km de plus seulement et pour lequel il faut ressortir la mallette électronique pour reparametrer le moteur (message: qualité mauvaise des gaz d' échappement, arrêt moteur 800 km) et rajouter 5 litres de ad blue. Je pense que cela aurait pu être fait au moment de la vente, de plus l'extension de garantie ne prend pas en charge les 260 euros de frais que je dois débourser. En 35 années de volkswagen et ford c'est pour moi une première et une grosse désillusion
Autre
Jaguar / XE I Ph1

10

Je remerciea concession pour le geste commercial effectué suite à un petit mécontentement après un entretien réalisé en atelier. Service client à la hauteur de la marque !
Révision / Autre
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk IV
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

COMME A L'HABITUDE / CONSEIL COMPÉTENCE ET GENTILLESSE
Pneumatique
Land Rover / Discovery II Ph3
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

5,0

La panne pour laquelle j'avais pris rendez-vous est revenue sur la route du retour: message d'erreur: Qualité incorrecte liquide d'échappement Diesel. J'ai rendez-vous lundi chez Jaguar Samoreau Fontainebleau, pour laisser l'auto et essayer de régler définitivement le problème qui touche, semble t'il, de nombreux véhicules jaguar land rover. démarrage impossible dans
Autre
Jaguar / XE

10

entretien exécuté dans les délais, la voiture de pret n'était pas nettoyée mais :pas grave!
Révision / Pneumatique
Jaguar / E-PACE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Bon accueil. Ponctualité. Prêt de véhicule. Nettoyage de mon véhicule. Réparation effectuée par une campagne de rappel. Excellent.
Réparation
Jaguar / E-PACE
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

5,0

pas de prêt de véhicule de courtoisie, obliger de payer taxi A/R meme chez Renault ils prêtent un véhicule Jaguar ce n'est plus le standing que c'était
Révision
Jaguar / F-PACE

8,0

Le diagnostique devrais être plus en considération
Pneumatique / Autre
Jaguar / F-PACE

8,0

Très difficile à joindre au téléphone temps d’attente important. Gestion administrative un peu brouillonne Des interlocuteurs toujours très aimables
Réparation
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV

9,0

accueil chaleureux,travaux effectués avec soin.
Réparation / Freinage
Jaguar
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Nous avons été très bien accueillit lors de notre visite. nous avions reçu une convocation pour une mise à jour. Toutes les personnes que nous avons rencontré ont été très charmantes et professionnelles .
Autre
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Réalisation de la prestation attendue Bon accueil
Révision / Autre
Jaguar / XE
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

7,0

Attente de plus de 30 mn pour récupérer mon véhicule en fin de journée
Révision
Jaguar

10

Accueil agréable à la concession et u service technique Respect des délais
Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

7,0

Quand j'ai récupéré ma voiture, elle était comme neuve car très propre. Par contre, l'attente pour la récupérer a été un peu longue car un autre client est passé devant moi. Il faudrait mieux gérer l'arrivée des clients. Par rapport à la qualité de la prestation, j'ai récupéré une voiture qui klaxonne dès que je l'ouvre. Pas très agréable.
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

4,0

Mes interlocuteurs ont faits ce qu'ils pouvaient, semble t'il. Mais c'est le manque d'organisation de la concession qui est flagrant. De plus les réponses apportées ne sont pas satisfaisantes. Tomber en panne(filtre particules encore bouché)sur le rond-point de la concession et s'entendre dire que le véhicule ne pourra pas être prise en charge rapidement sauf si on fait appel à son assurance est inaudible!! rentrer chez moi (à 5 km), appeler une dépanneuse pour un filtre qui se bouche (alors que le véhicule roule) et pouvoir être dépanner?! aberrant! Où sont les créneaux de réparation normaux, en urgence? J'ai du fortement insister pour avoir un RDV dans les 7 jours, mais sans aucune certitude que ma voiture soit réparée dans un délais raisonnable. Lourde réparation financièrement(changement filtre particules) et aucune réponse acceptable à ma question : "comment se fait il qu'avant le changement du turbo (explosé au bout de 3,5 ans sur autoroute avec voiture pleine enfants+chien+ chevaux dans van! très effrayant) j'avais des alertes m'incitant à régénérer le filtre en roulant 20min au de la de 6 km/h et que depuis il n'y ait plus rien?" "c'est que ça se fait tout seul madame"...la preuve que non car le filtre est colmaté! et ça a failli m'arriver encore lors d'un trajet vacances avec voiture pleine (enfants, bagages, chien et loin de chez nous) Aucune alerte prévisionnelle!! Au moins, cette fois on ne m'a dit que c'était du à ma façon de conduire (ou tout juste). Merci tout de même d'avoir réussi à avoir une pièce sous 72h. (Mais là encore il faut "pleurer" et on manque d'info.: aucune information de la concession sur la date effective d'arrivée de la pièce. Prévue mercredi, mais silence radio le mercredi et c'est en appelant jeudi que j'ai pu avoir le délai définitif : réparation terminée le jour même).
Réparation
Land Rover / Discovery Sport I Ph1

10

Accueil et professionnalisme parfait
Révision
Land Rover

2,0

3 rdv pour peut-être avoir trouvé la panne Véhicule de prêt très sale Voiture récupérée non lavée
Réparation / Révision
Land Rover / DISCOVERY SPORT

10

Service et respect des consignes
Autre
Land Rover / RANGE ROVER SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Bien reçu, personnel très agréable.
Révision
Jaguar / XK8 Coupe II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Bien reçu, bien servie. C'est très bien. Merci
Révision
Jaguar / XE
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Jai même été aide pour me servir du GPS du vehicule de pret. Surtout bonne intervention sur la BVA
Réparation
Jaguar / S-Type I Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

0,0

Il n est pas acceptable de prendre en compte les problèmes mécaniques des véhicules
Révision
Land Rover / Discovery Sport I Ph1 MkIII

3,0

Accueil froid et très distant. J'ai attendu 20 mn pour être pris en charge.
Autre
Jaguar

10

Les collaborateurs sont toujours aussi agréables et efficaces.
Révision / Pneumatique
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

4,0

Diagnostics du dysfonctionnement différents générateurs de malentendus. Réparation de la serrure conducteur non aboutie (impossibilité d'ouvrir la porte sans actionner la clé "intelligente") donc vérification non effectuée avant remise du véhicule au client.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Jaguar

9,0

Accueil chaleureux Personnel a l’ecoute
Autre
Jaguar
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

bien accueilli
Land Rover / RANGE ROVER SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Accueil personnalisé et chaleureux Organisation de la prise en charge performante néanmoins problème non résolu
Freinage / Réparation
Land Rover / Evoque I Ph1 MY14
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

6,0

le véhicule que j'ai mis en réparation n'était pas propre lorsque je l'ai récupéré
Carrosserie
Land Rover / RANGE ROVER VELAR

2,0

Pas très normal d’être prévenu d’une nécessité d’une réparation au moment de récupérer le véhicule, alors qu’il était simple de téléphoner
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

10

Service parfait.
Pneumatique
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

2,0

Un SAV catastrophique qui est capable après 65000 kms de me dire qu’ils ont mal programmé le véhicule à la livraison alors que je suis venu à plusieurs reprises pour le même problème Dommage un service commercial au top un vendeur exceptionnel mais le service après vente le plus pourri que j’ai pu avoir pourtant un gros consommateur 1 véhicule neuf tous les 18 mois
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

10

ecoute du client/ bon conseil/ aimabilité
Révision / Autre
Land Rover / Discovery II Ph3
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Prestation conforme
Réparation / Révision / Carrosserie
Land Rover / Range Rover Sport I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

Les dysfonctionnements signalés sont instruits mais ne sont pas toujours traités.
Révision
Jaguar / S-Type I Ph2

9,0

Bonne prise en charge du véhicule. Interventions bien expliquées. Accueil chaleureux.
Révision
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Accueil et réception parfait pour l atelier
Révision
Jaguar / XF
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Pris à l' heure et personnel accueillant
Réparation
Jaguar / E-PACE
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Excellent accueil
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Très bon service
Révision
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk V
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

J’attends de voir le nouveau F Pace
Révision
Jaguar / E-Pace I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Accueil et service très professionnels
Réparation
Land Rover / RANGE EVOQUE
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

6,0

3ème fois pour la même panne!
Autre
Jaguar / E-Pace I Ph1

7,0

mon véhicule est retombé en panne 2 jours après l'avoir récupéré toujours le même problème non solutionné
Réparation
Land Rover / Evoque I Ph1 Mk II

9,0

Devant déposer mon véhicule pour une réparation début février, je pourrais à ce moment là vous dire si je suis pleinement satisfaite des travaux effectués.
Réparation
Jaguar / X-Type I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

0,0

Une catastrophe ! À fuir ! Incompétence totale !
Réparation
Land Rover
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, suite à notre appel téléphonique vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Personnel très accueillant et très professionnel.
Réparation
Land Rover / RANGE ROVER SPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

3,0

travail facturé pour la deuxième fois et le problème persiste
Freinage / Autre
Land Rover / Range Rover IV Ph1

0,0

Voici prêt de 17 jours que mon véhicule est bloqué à la concession. Malgré mes relances téléphoniques et une visite je n'ai pas de retour.
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover / DEFENDER

7,0

Pas de véhicule de courtoisie
Révision
Land Rover / RANGE EVOQUE

9,0

Rien à dire satisfait
Land Rover / DEFENDER
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

Je suis satisfait et je suis difficile ....
Autre
Jaguar / XK8 Cabriolet II Ph1

8,0

Nous avons été très bien reçu. Aucun défaut à déplorer cela nous change de la région parisienne où nous habitions avant.
Révision
Jaguar

9,0

Amabilité efficacité
Révision / Pneumatique
Jaguar / F-Pace I Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Personnel efficace et très courtois; seul bémol, difficile d'obtenir un contact téléphonique.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Jaguar
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Pris sans RV suite a une alerte au tableau de bord. Problème réglé Accueil très agréable de l hôtesse au réceptionnaire.
Réparation
Jaguar / XE
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

N° de département demandé sur plaques non respectés / véhicule Hybride livré charge à 0 / nettoyage pare brise médiocre (traces)... bref un véhicule utilitaire est livré avec plus de respect du produit.
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE

10

Très bien reçu et vendeur compétent
MG EHS
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Très bonne expérience.
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Parfait. Compétence. Gentillesse. Disponibilité
Land Rover / NV DEFENDER
Réponse de l'établissement
Vendredi 30 Avril 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Bon accueil
MG EHS
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

BON VEHICULE REPONDANT A MES ATTENTES ET A LA PRESENTATION QUI M'EN A ETE FAITE PAR LE CONSEILLER
Jaguar / F-PACE
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Vendeur très sympathique et très compétant. Le choix de la marque à été faite pour cette raison.
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Une équipe de professionnels très à l’écoute.
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Dommage que l'on doit d'être obligé d'aller sur internet pour avoir le mode d'emploi du véhicule. Sans cela un peu compliqué d'être totalement initié à l'utilisation de celui-ci.
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Mars 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Service irréprochable, véhicule parfait
Land Rover / DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Très bon accueil et efficacité du commercial
Land Rover / NOUVEAU DISCOVERY SPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

6,0

Le service fourni au client est vraiment au minimum pour un véhicule de ce niveau.Je peux comparer avec quelques concessions automobiles de standing:vous êtes de loin les pires.
Jaguar / F-TYPE

9,0

Notre conseiller commercial a été parfaitement à notre écoute
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

La relation avec le vendeur était de qualité autant pour monter le dossier de LOA que pour les explications de tout ordre. Le vendeur a bien pris le temps nécessaire pour nous montrer toutes les fonctions et options de notre nouvelle voiture .....la date de la livraison étant la veille du confinement, notre véhicule n’est pratiquement pas sorti du garage ( plus d un mois ) et, tout ce temps de “ formation” est sûrement devenu obsolète ....Dommage car Elle est dotée d’une série incroyable d’aides à la conduite et de confort, dont j’aurai aimé profiter ....j’espère être renseignée et bien reçue, tout autant qu’avant la livraison ...lors de mon prochain passage chez Range Rover ....
Land Rover / NOUVEAU RANGE ROVER EVOQUE
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Décembre 2020
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Trèe bon contact,commercial compétent, beau garage...
Jaguar / E-Pace I Ph1 Evo

8,0

Problème de communication dans l'entreprise
Jaguar / XF II Ph1

9,0

Mon conseiller Monsieur ABIJI Andy a répondu pleinement à mes attentes. Très bonne écoute active et présentation d'une solution sur mesure. Félicitation
Jaguar / F-Pace I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Tres bon accueil téléphonique puis sur site. Sérieux, rigueur et empathie du commercial. Véhicule bien préparé .
Infiniti / QX30 I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

8,0

Problème de parallélisme sur mon véhicule contrôlé ensuite à Toulon + bruit d'air à partir de 100 km/h coté porte / vitre conducteur.
Land Rover / Range Rover Velar I Ph1 Evo

9,0

Accueil professionnel, mais je suis en attente de plaques immatriculation en 17
Land Rover / Discovery Sport I Ph2 MkV
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Bonne prise de connaissance de nos besoin et bon sens du service .
Land Rover / Evoque I Ph2 Mk III
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

très accueillant, disponible et à l'écoute pour notre conseiller
Jaguar / XF Sportbrake II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

toujours au top
Jaguar / XF I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Maitre mot: l'efficacité.
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk IV
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

10

Parfait ! Merci beaucoup
Infiniti / Q30 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Janvier 2021
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

9,0

Commercial très professionnel Bon accueil
Jaguar / XE I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

7,0

Une amélioration dans la préparation du véhicule d'occasion serait à revoir.
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk V

10

Très satisfait de la prestation du vendeur
Land Rover / Range Rover Sport II Ph2 Mk VII
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. Bonne route et à bientôt, Toute l’équipe JAGUAR-LAND ROVER NANTES.

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