les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Jaguar Tours

Rue Arthur Rimbaud, 37100 Tours
8,2 /10
120 avis clients
Actuellement closed
7,8

84 clients de la concession Jaguar Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (30)8.2/10
Carrosserie (6)5.5/10
Réparation (6)8.3/10
Freinage (5)8.2/10
10

Accueil et ponctualité irréprochables. Avec gentillesse et sourire
Révision
Jaguar

3,0

Mise en alerte dés la sortie du garage. Appelé le garage confirme la bonne exécution !
Freinage
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

10

tres bien j'attend votre devis pour les menus travaux identifiés
Révision
Jaguar

1,0

voiture endommagée pendant les reparations, dommage maquille.
Carrosserie
Jaguar

7,0

Prestation de qualité mais surcoût important.
Autre
Jaguar

0,0

Depuis mon passage pour mise à jour du logiciel je suis en panne de mon ordi de bord. Audio, gps, hs
Pneumatique / Révision
Jaguar / E-PACE (07/2017)
Jeudi 05 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne écoute, facilité de RV, véhicule de remplacement, bon accueil
Révision / Pare-brise
Jaguar / XF

8,0

je suis globalement satisfait
Autre
Jaguar / S-TYPE (04/1999-03/2002)

9,0

Satisfait
Freinage
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

9,0

Très bon accueil Par contre, pour un véhicule acheté au mois de mai, je viens d'avoir ma carte SIM après mon passage. En synthèse à la vente, la carte SIM et la deuxième clé étaient absentes.
Autre
Jaguar / E-PACE (07/2017)

9,0

Accueil sympathique et véhicule prêt avant l’heure. Attente de 30 mn le matin.
Réparation
Jaguar / XJ (07/2009)

10

Enfin une concession sérieuse qui se met à la hauteur du client. Je recommande
Autre
Jaguar / XE (10/2014)

9,0

Très bon service.
Révision
Jaguar / XE (10/2014)

10

concession jaguar que je connais depuis pratiquement 25 ans... jamais de problème... très bonne adresse
Révision
Jaguar / XF

8,0

Deux déplacements sur trois inutiles. Pièce de remplacement non arrivée le jour du rdv. Problème de prise en charge de la garantie au deuxième rdv Réparation faite au 3 éme rdv
Autre
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

10

Très bon accueil du réceptionnaire atelier.
Révision
Jaguar / F-PACE (09/2015)

8,0

Le manque de proposition pour une nouvelle achat de vente des voitures en promotion
Révision / Autre
Jaguar / S-TYPE (04/1999-03/2002)

9,0

Très bien mais en attente d'une agence au Mans
Révision
Jaguar / XE (10/2014)

10

Parfait, sérieux et efficace. Définitivement en charge des futurs entretiens à venir.
Révision
Jaguar / XF SPORTBRAKE (08/2012-04/2015)

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Jaguar / F-PACE (09/2015)

9,0

Efficacité, prise en charge, écoute et conseil
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Jaguar / XK (03/2006-04/2014)

10

Très bon accueil de toute l'équipe.
Révision
Jaguar / XF

9,0

Concessionnaire accueillant et agréable rien a signaler de négatif
Révision
Jaguar / XE (10/2014)

2,0

Quand la voiture a été déposée jaguar a pré vu un devis de 1500 € et un délai d’une semaine. Nous nous sommes présentés deux fois elle n’etait Pas prête nous n’avons reçu aucun téléphone er au final la facture est montée à 2408 € !!!!!!!!!
Réparation
Jaguar / E-PACE (07/2017)

1,0

J'ai trouvé l'accueil moyen sans plus pour un établissement de ce standing j'ai trouvé egalement le tarif et le temps intervention démesuré comparé à la prestation demandée. Client jaguar depuis longtemps je suis déçu.
Révision / Autre
Jaguar / XKR (05/1998-02/2006)
Mardi 19 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait rien à dire
Autre
Jaguar / E-PACE (07/2017)

1,0

Seul le GPS a été remis à zéro… Les télécommandes des ouvertures/fermetures ne fonctionnent pas mieux… Quant au réglage, il n'a pas été effectué… Enfin la voiture a été remise dans le même état qu'à son arrivée… le tout pour 127,06 €!!!
Autre
Jaguar / X-TYPE (02/2001-01/2008)

9,0

Accueil très sympathique mais temps d'attente trop long à la réception atelier. Un second bureau serait le bienvenu aux heures de pointe (début de matinée, fin d'après-midi par exemple)
Pare-brise
Jaguar / XE (10/2014)

9,0

Accueil, amabilité, service
Révision / Autre
Jaguar / XE (10/2014)

10

Toujours très bien reçu Mon problème actuel n’est Pas résolu En attente
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Jaguar / XF

0,0

C du vol !! J’ai déposé ma voiture pour la révision, juste après j’ai remarqué un bruit venant de la roue gauche, vous m’avez donné rendez-vous presque un mois plus tard. Lors de la révision vous avez oublié ou cassé un clipse du parachoques et le cache moteur. Et suite à cette intervention vous me faite payé 85€ pour des choses que c de votre responsabilité. Vous en faite pas je la ferais circuler l’info. Dans tout les cas je pense que j vais faire Apel à mon Assurance afin d avoir une expertise, pour mes démarches. Car je voit que vous voulez pas prendre en charges ... c honteux de voir ça chez votre cocecionaire, vous n’avez pas besoin de ça je pense !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Carrosserie / Autre
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

10

Tres bon accueil,tres bien renseigner
Réparation
Jaguar

8,0

Les locaux sont mal adaptés à un accueil satisfaisant du public.
Autre
Jaguar / F-PACE (09/2015)

3,0

Je suis tres insatisfait, la concession Jaguar m'a rendu mon véhicule dans un etat lamentable.
Carrosserie / Autre
Jaguar

8,0

L'accueil des personnes ouvrant la porte, pourrait être concerné par les personnes présentent derrière leur bureau, en lieu et place de délaisser ces personnes livrées à elles-mêmes
Révision
Jaguar / XF (04/2015)

10

accueil et service impeccables de bout en bout
Révision
Jaguar / XF (04/2015)

10

Bon accueil. J'ai l'impression que seules les réparations nécessaires sont effectuées. Très important pour moi qui n'ai aucune connaissance à ce sujet.
Révision / Démarrage / Réparation
Jaguar

10

tres bon acceuil et service etant simplement de passage
Autre
Jaguar / XF (04/2015)

8,0

plusieurs clients devant moi pour récupérer le véhicule donc un peu d attente mais rien de très grave
Révision
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

10

Je souhaite que vous m'envoyer la fiche d'intervention que je n'ai pas réclamé avant de partir merci d'avance
Révision
Jaguar / XE (10/2014)

10

L'intervention s'est parfaitement déroulée : véhicule de prêt, délais tenus, corrections des deux remarques que j'avais formulé, véhicule propre. C'est parfait. Merci.
Révision
Jaguar / F-PACE (09/2015)

9,0

Satisfait rien à signaler
Révision
Jaguar / XE (10/2014)

8,0

Sens commentaire !
Révision
Jaguar / XF (05/2011-04/2015)

9,0

Il y a seulement une remarque, c'est le cout de l'intervention: environ 500€ pour changer les plaquettes de freins me parait bien trop élevé; aussi je me pose la question des couts lorsqu'il y a des interventions plus importantes? bien cordialement
Révision / Freinage
Jaguar

9,0

efficace rapide aimable
Révision
Jaguar / E-PACE (07/2017)

10

Très bonne prise en charge
Freinage
Jaguar / XE (10/2014)

9,0

très bien accueilli
Réparation
Jaguar

10

Très satisfait
Jaguar / E-PACE (07/2017)

9,0

L'équipe à toute été à l'écoute. Les petits couacs ont été surmontes avec diolomatie, écoute et service.
Jaguar / F-TYPE COUPE (01/2014)

10

2 mots: par_fait
Jaguar / XF (04/2015)

9,0

J'ai été bien accueilli , bien renseigné et satisfait de l'état général du véhicule .
Jaguar / F-PACE (09/2015)

10

Très bon accueil, et très bonne prise en charge des clients. Bonne prise en compte des besoins et recherche solutions pour y répondre.
Jaguar / XE (10/2014)

10

Super contact commercial Un accueil de l'équipe commercial très appréciée
Jaguar / F-PACE (09/2015)

10

Très bon accueil, Très aimable, commercial a nôtre écoute. Jaguar Tours a recommandé. Parfait
Jaguar / E-PACE (07/2017)

8,0

satisfait du véhicule
Jaguar / F-PACE (09/2015)

10

Très bonne accueil et rapidité de la part du commercial mr Dareines , qui a été très réactif et efficace , opération bouclée avec financement en 4 jours . Bravo
Jaguar / XE (10/2014)

8,0

du champagne
Jaguar / F-PACE

10

Merci Monsieur Dareine, c’etait un plaisir de faire affaire avec vous.
Jaguar / F-PACE

9,0

rien à redire tout était parfait, accueil, explications, un bon moment de convivialité et de plaisir d'achat
Jaguar / XF II Ph1

9,0

Très bon accueil et bonne présentation du véhicule. Juste un petit souci sur le manque d'explication sur les possibilités de financement. Je souhaitais le plus petit crédit possible ce n'est pas ce qui a été fait.
Jaguar / F-PACE (09/2015)

10

Très bon accueil, renseignements satisfaisants
Jaguar / F-PACE (09/2015)

10

Bonne expérience
Jaguar / XE (10/2014)

10

Parfait ......
Jaguar / XE (10/2014)

10

je suis satisfait personnel trés compétant
Jaguar / F-TYPE CABRIOLET (05/2013)

9,0

nous sommes très satisfait du vendeur monsieur Hernandez, par contre la partie garage qui devait faire le fignolage..... - manque la carte SD du GPS - 1/2l de lave glace (car Mr Hernandez l'a réclamé), mon mari a mis un bidon entier ! - propreté à l'arrière superficielle.
Jaguar / F-PACE (09/2015)

9,0

Convivial et très professionnel
Jaguar / F-PACE (09/2015)

9,0

Impeccable et à l’écoute
Jaguar / XE (10/2014)

10

Très bon accueil
Jaguar / XJ

10

super accueil dans de beaux locaux, bien répondu à mes souhaits de changement de véhicule par un bon professionnel, on y reviendra comme depuis plus de 20 ans
Jaguar / E-PACE (07/2017)

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