Concessionnaire Auto Jeep Dechy

J ai du venir 3 fois pour changer un rétro

Service garantie sans nouvelle depuis 4 mois malgré de nombreuses relances.

J’ai payé un diagnostic qui s’est avéré inadéquat… La réparation n’a pas pu être réalisée… J’ai récupéré mon véhicule en moins bonne état qu’à son arrivée.

Bon Accueil personnel à l'écoute

Bon accueil, explications claires

Le montage de l’attelage semble propre

DEPUIS LA REVISION, FUITE D'HUILE MOTEUR

Bonjour, Cette note tient compte d'un problème pour ma dernière révision. Devant partir pour un long séjour, j'vais pris un RV pour une révision, j'habite à Bapaume à environ 30 km. Etant déjà en cours de trajet pour cette révision, vers 8h30, je reçois un coup de tél m'annonçant que la révision ne pourra pas se faire par absence d'un de vos collaborateurs. Anormal de prévenir tardivement et qu'il n'y ait qu'une personne formée au matériel JEEP.

Soucis de synchronisation des rétroviseurs électriques, pris en compte et réglé dans le cadre de l’extension de garantie souscrite.

rendez-fixé en amont non planifié sur l'agenda du jour ; voiture "traitée" probablement entre 2 rdv ( + véhiculé non lavé même si j'ai conscience que ce n'est pas une obligation) voiture restituée sans informations sur mes demandes préalables problème final pour le paiement ; sentiment de confiance inexistant ; traitement irrespectueux avec "reprise orale" sur mes propos...