les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Jeep Lagarde - Omnium Garage

Avenue Gaspard Monge, 83130 La Garde
8,0 /10
221 avis clients
Actuellement closed
8,0

221 clients de la concession Jeep Lagarde - Omnium Garage partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (70) 8.4/10
Réparation (18) 6.9/10
Carrosserie (10) 6.6/10
Freinage (10) 8.1/10
9,0

Très satisfait de l'accueil et de la prestation
Réparation
GRAND CHEROKEE

2,0

Bonjour, Si ma réponse vous intéresse vraiment dans un cadre constructif, je vous propose un courrier, j’ai beaucoup trop de choses à dire. Bien cordialement
Carrosserie
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

Bon accueil, prise en compte des dysfonctionnements signalés’ et véhicule rendu très propre
Révision
RENEGADE

10

Yes yes yes yes
Démarrage
Jeep / COMPASS

6,0

Pour la 2ème fois en 2 rdv j’ai demandé de vérifier la pression des pneus; il m’a été répondu que « oui, bien sûr, c’est déjà prévu dans les contrôles de routine » et après j’ai pu constater que cette vérification n’a pas été effectuée.
Révision
CHEROKEE
Vendredi 29 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Aucune remarque particulière Voiture rendue très propre Merci
Révision
RENEGADE

9,0

tres efficace et professionnel merci ; la voiture a été prise en charge en panne apres que nous ayions eu 3 semaines d attente pour demander la revision, mais j imagine que c est l effet du deconfinement
Révision
Jeep / RENEGADE

5,0

Bonjour : petit problème avec le garage Omnium sur la prise en charge du changement des bougies de préchauffage alors que notre véhicule à 33000 km et est toujours en garantie véhicule d’occasion par ce même garage.
Pneumatique
Jeep / RENEGADE

9,0

Merci pour tout.
Autre
Jeep / COMPASS

8,0

Prise en charge optimale de mon véhicule. Gros bémol cependant: il n’y avait aucune voiture de prêt, ni à la location, disponible.
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Contente de la prestation
Révision
Jeep / RENEGADE

9,0

Très bien
Autre
Jeep / WRANGLER

6,0

Peut mieux faire
Réparation
Jeep / RENEGADE

2,0

Très mauvais expérience
Carrosserie
Jeep / WRANGLER

9,0

J ai laissé mon Vehicule en réparation, suite à l épidémie de Coronavirus , j attends toujours l avis de l’expert pour réévaluation du devis et donc également la facture à fournir à mon assurance, À ce jour je n ai pas de nouvelle le la concession Jeep la garde
Réparation / Carrosserie
Jeep / RENEGADE

6,0

Infos pour vos mécanos : 1 : Non je suis pas dans "Jurassic Park", 2 : Le compteur est vendu par une société canadienne et non sur "wish". Tout le monde n'achète pas de la cochonnerie, 3 : Pour le klaxon (visiblement l'alarme), je ne suis pas au courant, mais je vois que le problème n'est pas réglé pour autant, 4 : Les 2 boutons du bas sur le montant gauche ne servent pas, celui du haut sert à la caméra dans le pare soleil, pour ma part je n'aurai pas fait de trous dans le montant. 5 : Lavage impeccable mais vous pourrez dire au mec que je ne suis pas un fracassé c'est juste mon style, 6 : Effectivement ceux sont des lunettes de tir et je m’exerce aux tirs longues distances, 7 : Le meilleur je trouve, quand vos mécanos prennent un véhicule, s'assurer qu'une dashcam ne filme pas c'est mieux!!! Mais j'ai bien rigolé... Ceci dit je dois les remercier, je trouve aussi qu'"il y a trop de chichis" en fait.
Révision
Jeep / WRANGLER

10

A l écoute et performant
Autre
Jeep / RENEGADE

4,0

Trois rendez vous pris pour une panne Pas de véhicule de courtoisie Un problème non solutionné
Freinage / Autre
Jeep / RENEGADE

10

Véhicule nettoyé ! Merci
Autre
COMPASS

10

Jai eu une bien meilleure experience que l'année dernière. Je suis tombée sur une jeune femme compétente et dévouée. La prise en charge de mon véhicule a été correcte, le suivi 30 min après la prise en charge. Elle m'a été rendue propre. Tout de contraire, de a à z, de l'année dernière où je n'avais ete contente du.tout. Donc mon regard viv a vis de la.marque.est remonté grâce à cette nouvelle équipe à.laquelle jai eu affaire.
Révision
Jeep / RENEGADE

8,0

Réponse tardive à ma demande de devis et peu ou pas d'information sur la fin des réparations si je ne fais pas l'effort de telephoner
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
COMPASS

10

Accueil excellent service merci
Autre
Jeep / COMPASS

10

Très satisfaisant. Collaboratrice agréable et compétente.
Autre
Jeep / RENEGADE

3,0

Un contrôle diagnostic pas compliqué à faire. Ils ont oublié de refermer le capot !! Faute énorme mettant en danger ma sécurité sur l'autoroute
Autre
Jeep / PATRIOT

6,0

On me suggère de changer les pneumatiques alors qu'ils n'ont que 25000km donc injustifié par contre je constate en arrivant chez moi une grosse hernie pneu AD qui aurait dû être signalée avec les conséquences que ça peut avoir.C'est moi qui ai remplacé la roue de secours dans mon jardin
Autre
GRAND CHEROKEE

9,0

Personnel à l'écoute et très sympathique
Réparation
Jeep / RENEGADE

8,0

Bon prestation
Révision
WRANGLER

10

diagnostic et correction rapide
Réparation
RENEGADE

10

Bien à l écoute sur les questions posées.
Révision
RENEGADE

9,0

Très bien continuez
Révision
Jeep / RENEGADE

9,0

le seul petit bémol quant à la qualité de la prestation est que la prise en charge du véhicule s'est faite si rapidement que je n'ai pas eu le temps de préciser l'un ou l'autre point à contrôler durant l'immobilisation pour la révision. A part cela c'est un sans faute!
Révision / Autre
Jeep / COMPASS

8,0

Ne rappelle pas le client
Jeep / RENEGADE

0,0

Peut faire beaucoup mieux sur les rdv garantie
Autre
Jeep / COMPASS

10

Très satisfait;cependant nous aimerions un véhicule de courtoisie étant donné qu'à chaque intervention,notre véhicule est bloqué toute la journée de 8h30 à 17h voire 18h.Nous n'avons qu'un seul véhicule.
Autre
COMPASS

9,0

Service de réception très bien. Je suis resté trois heures dans la concession en attendant mon véhicule, et Malheureusement aucun vendeur n’est venu me voir pour discuter de mon éventuel projet automobile.
Révision
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

Délai très court et accueil très chaleureux
Autre
Jeep / COMPASS

10

satisfait des prestations de votre établissement" accueil, professionnalisme de votre personnel.
Révision
RENEGADE

2,0

Achat d'un véhicule jeep en LOA depuis 1 ans surpris que la 1° LIVRAISON soit a notre charge alors que sur la discussion lors de la vente on nous avez certifié que tout été pris en charge pendant les 4 ANS du contrat sauf pneus essuie glace ou lampe défectueuse après notre visite et une discussion avec le responsable et une remise de 20% sur la facture nous avons tel pour rechercher une trace de cette promesse ns avons hélas aucune réponse positive ou négative de sa part ?? fin de la discussion
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Accueil excelent
Révision
RENEGADE

6,0

Revenir plusieurs fois pour un rappel constructeur pas de voiture de remplacement même quand ce la n'est pas de notre fait … Que dire de plus !
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Bon accueil, bon travail et récupération du véhicule en parfait état de propreté.
Révision / Réparation
CHEROKEE

9,0

Espace agréable, ponctualité
Réparation
Jeep / RENEGADE

9,0

Bon accueil ponctuel et très aimable
Démarrage / Révision / Carrosserie
Jeep / COMPASS

5,0

J’attends toujours des renseignements sur la mise à jour du GPS.
Révision
Jeep / CHEROKEE
Vendredi 31 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne prise en charge
Autre
Jeep / RENEGADE

8,0

Pas de prêt de voiture lors de révision et rappel de campagne
Révision / Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Annonce du prix par téléphone différent de celui facturé; accueil aimable et véhicule propre à la restitution.
Révision
RENEGADE

10

presque pas de delai d'attente par apport a la derniere fois,accueil parfait
Révision
RENEGADE

8,0

Bonjour,bon accueil sympa,RDV le matin à 9h30 pour une mise à jour du logiciel radio tu la récupere à 16 h 30 ça fait un peu long pour une intervention d'une heure
Autre
Jeep / RENEGADE

2,0

Toujours décevant la façon dont est servie la prestation
Carrosserie
Jeep / COMPASS

10

Réalise correctement et dans les temps
Carrosserie
Jeep / RENEGADE

10

accueil agréable, conseiller très claire et précis dans son explications
Révision
Jeep / PATRIOT

5,0

Ils ne m ont rien appris de plus que je ne savais pas .pour le diagnostic .100 euro ça fait chers pour rien
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Bon accueil horaire respecté et explications données
Révision
RENEGADE

8,0

Pas d'attente pour réception du véhicule. Amabilité et disponibilité du personnel. Petites critiques: Pas assez de confidentialité à l’accueil et dans les" bureaux ", peut-être a cause des "open space"....Pour un devis être plus précis .
Démarrage / Autre
RENEGADE

8,0

Une nouvelle fois il a fallu attendre un délai certain pour avoir les pièces pour une réparation c'est donc 2 passages et une gène d'atttente.
Réparation
Jeep / COMPASS

8,0

prise de rendez-vous pour un petit entretien de la JEEP RENEGADE avec location d'une JEEP RENEGADE. On se retrouve avec une Mercedes décapotable. Pas de problème. Etant un inconditionnel de BMW, cela m'a permis de tester une Mercedes. Un moment agréable mais je reste chez BMW. ;-))
Révision
Jeep / RENEGADE

4,0

Depuis trois mois, je suis toujours dans l'attente que l'on me trouve une solution pour résoudre le problème des phares directionnels qui ne fonctionne plus depuis la mise à jour de l'ordinateur à l'atelier.
Autre
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

Très bon accueil. Personnel technique au top.
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

garage sérieux
Révision
RENEGADE

9,0

Très bon accueil et gentillesse du personnel
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Accueil excellent Très bonne prise en charge et conseil de qualité
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Excellent Accueil et service !!
Autre
GRAND CHEROKEE

10

Chez Jeep Lagarde, c’est toujours le top... Je dirais même le top du top... Ma Renégade Limited sera un jour remplacée par une autre Renégade Limited de couleur différente avec les mêmes options chez Jeep Lagarde... On ne change pas une affaire qui marche...
Pneumatique / Autre
RENEGADE

10

Très bien accueilli et résolution des problèmes rapides et efficaces
Pneumatique
Jeep / RENEGADE

4,0

Très mauvaise accueil
Autre
Jeep / RENEGADE

5,0

Prestation pas à la hauteur Protège batterie non remis correctement Carter non remis il était sur la plage arrière...
Jeep / WRANGLER

10

Très sympa
Révision / Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

accueil, respect des délais, ponctualité
Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Déposé mon véhicule Jeep le lundi 16 décembre pour un bruit important sur le train arrière gauche et récupéré le jeudi 19 décembre. Trop de jours d'immobilisation du véhicule pour le diagnostic de la panne cause du désagrément :un simple cailloux(petit gravier) coincé dans la mâchoire de freins de la roue arrière gauche créant un important bruit.
Révision
Jeep / RENEGADE

10

Accueil chaleureux, personnel agréable et souriant. Explications claires et délais respectés
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Très bonne prise en charge du vehicule
Révision
Jeep / WRANGLER

10

Parfait ponctuel
Autre
WRANGLER

8,0

Rien a dire
Révision
Jeep / COMPASS

8,0

Excellent accueil ! Durée de la prestation respectée 👍 Satisfait complètement de la prise en charge de ma Jeep.
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Accueil et service parfaits
Pneumatique
Jeep / RENEGADE

1,0

Le rdv était programmé à 10h00 pour une heure environ ... finalement en arrivant à la concession nous apprenons qu’il nous sera rendu vers 15h30 en faisant un gros effort de négociation ..conclusion ... Une journée complète perdue à traîner dans une zone industrielle un repas pris obligatoirement dans un restaurant de ZI ...!!!.. nous habitons à 30 km du concessionnaire d’ ou aussi déplacement à nos frais pour un problème de logiciel du au constructeur....je m’ attendais mieux de la marque en achetant ce véhicule
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Satisfait
Révision / Pneumatique
Jeep / CHEROKEE

10

Très satisfaite
Révision / Freinage
RENEGADE

10

tout était parfait, merci à l'équipe JEEP !
Révision
RENEGADE

5,0

Pas de communication sur les délais, pas de mise à disposition de véhicule sur une campagne de rappel sur véhicule neuf
Carrosserie / Révision
Jeep / RENEGADE

8,0

Il est dommage que le garage n'est les pièces de rechange en stock et que cela impose une nouvelle visite.
Réparation / Autre
Jeep / COMPASS

0,0

2 mois d'immobilisation de mon véhicule, remplacement de bcp de pièces pour un montant de 1500€ pour toujours la même panne et qu'on me dise que le fautif est la qualité du carburant... Non admissible.
Réparation
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Personnel agréable, bonne réception de mon véhicule.
Réparation
Jeep / RENEGADE

9,0

Déjà exprimé. Qualité de service de conseil d accueil.
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Très bien, service impeccable.
Révision
RENEGADE

9,0

Respect pour l'attente durée comme annoncé.
Révision
CHEROKEE

9,0

Pour un premier rendez-vous très satisfait.Mais en attente de la réparation définitive. Accueil particulièrement professionnel.
Autre
RENEGADE

8,0

Déçu de devoir retourné au garage pour manque de piece...
Révision / Pneumatique
RENEGADE

10

Bon service
Révision / Autre
Jeep / WRANGLER

3,0

Évite pris 1 mois à l'avance pour révision annuelle et contrôle technique. Pas de contrat réalisé car pas de place au contrôle technique . A la demande de où se trouve le carnet d'entretien qui devrait être revêtu des 4 révisions annuelles effectuées , le conseiller dit qu'il ne sait pas. D'où sûrement le fait que ce carnet n'ait jamais été rempli ni qu' aucun document ne m'est été donné durant les quatre années pendant lesquelles le véhicule a été suivi par Omnium Garage
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
RENEGADE

9,0

Par contre il manque le cache en plastique rouge sur le porte fusible de la cosse batterie. Il n'a pas été remis.
Révision
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Décembre 2019
PORTE FUSIBLE RETROUVE PAR CLIENT MAIS NON REMIS EN PLACE PAR NOS SOINS VU AVEC CLIENT PAR TEL

2,0

accueil très désagréable suite à un passage dans les ateliers la semaine précédente; on m'a rendu mon véhicule en me disant que tout était ok après essais (des voyants moteurs s'allument); je roule 2 km et tout reviens ; je suis mal accueil et après 1h30 d'attente et de discussion diverses je repars sans contrôle de mon véhicule bien qu'ayant indiqué que je devais rouler!!!!! c'est assez inacceptable !!!!!
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Une batterie sous garantie mais qui ne l est pas
Démarrage
Jeep / COMPASS

10

Bon accueil et prise en charge
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Conforme à mes attentes
Démarrage
RENEGADE

10

tres bon garage
Jeep / COMPASS

1,0

Véhicule immobilisé 1,5 mois, rendu pas terminé et abîmé !
Réparation
Jeep / GRAND CHEROKEE

5,0

Trop d'attente téléphonique et retour atelier
Réparation / Autre
WRANGLER

1,0

accueil très désagréable !!
Jeep / COMPASS

9,0

Très bon accueil. Délais de réalisation reportés.
Carrosserie
Jeep / RENEGADE

6,0

Je ne peux pas confirmer pour l instant si le passage dans vos ateliers à résolu mes problèmes.
Autre
Jeep / WRANGLER

5,0

Je livre la voiture a 9.45H et 17.00Hje suis presentee pour recevoir ma voiture, je suis informe que ce ne serait prêt que le lendemmain et qu’on contacterait, par telephone. La prochaine fois que je devrai allé en atelir, chercherai um autre. Le service de vende etait toujours Bon. Le service après vende, JE NE CONSEILLERAI PERSONNE
Autre
RENEGADE

10

Parfait a la prochaine fois
Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Contact excellent
Révision
Jeep / RENEGADE

8,0

RV à 15 H PRISE EN CHARGE è 15 H 30
Autre
GRAND CHEROKEE

9,0

Service satisfaisant.
Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Rien à Signaler !
Révision
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Accueil professionnel et courtois avec une information précise et claire.
Révision
Jeep / WRANGLER

7,0

Incompréhension lors de la pris de RDV au téléphone sur la possibilité d’avoir un véhicule de remplacement pour un acte réalisé sur une Jeep
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

tres bon accueil,horaire respecte,par contre pour un rappel, j aurais aime le prêt d un vehicule de courtoisie, comme le faisais le concessionnaire de mon ancien vehicule(Mitsubishi)
Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Bon accueil, échange avec votre conseiller très satisfaisant,...pourquoi pas 10 ? littérature en salle d'attente (peut mieux faire)
Autre
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

Satisfait de leur professionnalisme et de l,accueil
Révision
GRAND CHEROKEE

10

Accueil et service parfaits
Jeep / WRANGLER

1,0

Personne n’a pu répondre à ma demande puisque le constructeur lui même n’a pu renseigner le garage selon eux
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Bonne analyse technique, efficacité dans la commande de pièce, rapidité d'intervention
Freinage
Jeep / WRANGLER

9,0

Agréablement surprise de l'accueil à mon arrivée.
Réparation
Jeep / CHEROKEE

10

Je suis très satisfait du garage,l'accueil,la rapidité de l'intervention et le montant facturé,rien à redire,bravo!
Autre
Jeep / WRANGLER

7,0

Beaucoup de choses sont à revoir...
Autre
Jeep / WRANGLER

6,0

Un conseiller pas vraiment très aimable avec ses collaborateurs (hotesses), et surtout avec des expressions très déplacées vers le client Heureusement des hôtesses à l'écoute du client pour changer cette "ambiance" et qui reste professionels
Révision
Jeep / RENEGADE

2,0

Aucun budget détaillé n'a été établi. La voiture a un problème avec la climatisation qui n’a pas été détectée après un mois de garage.
Réparation
RENEGADE

10

Très très bien
Carrosserie
Jeep / RENEGADE

1,0

Mal contant
Révision
WRANGLER

5,0

Accueil presque discourtois. Aucun détail sur les questions liés à la MAJ du GPS ni sur le devis.
Révision
CHEROKEE

10

Y un problème courtois et efficace
Révision
Jeep / COMPASS

8,0

Satisfait
Révision
Jeep / COMPASS

9,0

Ceci n'est pas une qu'est
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Bon accueil et service de qualité
Révision / Freinage / Réparation
RENEGADE

10

Très bien organiser tout le monde a l heure
Révision
Jeep / RENEGADE

10

amabilité et écoute
Autre
RENEGADE

10

Opération Tonnerre 💋
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Très professionnel, bien reçu (café offert), pas de surfacturation.
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Personnel à l'écoute et réactif
Révision / Autre
Jeep / WRANGLER

9,0

Juste que cela a été un peu long l attente pour que le chez d atelier vienne mais on avait pas de rdv
Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

très bon accueil tarification location excessive l'idée serait de louer un véhicule qui serait sur une possibilité d’achat , ce qui permet une efficience pour vous la carnet d'entretien non rempli ... dommage
Révision
Jeep / WRANGLER

7,0

Satisfaite de ma prise en charge en tous points.
Révision
Jeep / RENEGADE

7,0

Véhicule déposé à 9h30 à récupérer à 16h max, rendu à 17h05. Pression pneumatique non faite
Révision / Freinage / Autre
Jeep / RENEGADE

9,0

Personnel à la réception aimable et disponible.
Réparation / Freinage
Jeep / COMPASS

10

L’accueil des hôtesses Le professionnalisme de Mr LEBIDEAU
Autre
WRANGLER

10

Efficacité et compétence
Révision / Freinage / Démarrage
GRAND CHEROKEE

8,0

accueil et service efficace, un peu long pour la réparation
Révision
GRAND CHEROKEE

10

Réactivité du technicien d'accueil et efficacité de l'intervention, le tout avec convivialité. Que demander de plus?
Révision
Jeep / Jeep Renegade

10

Très bonne réactivité du chef d’atelier avec véhicule rendu dans les temps
Pneumatique
Jeep / COMPASS

10

Très bon accueil Ok
Autre
Jeep / RENEGADE

10

entretien effectué dans un laps de temps très correct - bon accueil - pas de souci.
Révision
RENEGADE

9,0

Personnel très poli et accueillant Délai d’attente un peu long pour déposer le véhicule malgré prise de rdv Manque nettoyage du véhicule (prestation offerte que j’appréciais chez golf omnium ou Renault La Valette)
Autre
Jeep / RENEGADE

10

Je suis très satisfaite de pouvoir suivre l’évolution Jeep avec quelques échanges avec monsieur Ringotte, au cas ou nous voudrions faire l’acquisition d’u nouveau véhicule .
Jeep / COMPASS

10

Excellent à tous points de vue .
Révision
Jeep / Jeep Grand Cherokee

9,0

Suite à ma visite dans votre établissement et la révision de mon véhicule, 190€ j aurai aimé avoir le détail du travail fournit, Cordialement
Révision
Jeep / Jeep Renegade

9,0

Vu le coūt de la maj du Gps au garage jeep: immobilisation de vehicule, coùt élevė de cette maj, nous n'aurions pas pris cette option. Sommes très deçus de ne pas en avoir été informés. Chez certaines autres marques ce service est gratuit.
Révision
Jeep / Jeep Renegade

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