les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Moto

Kawasaki Rennes

29 Rue du Manoir de Servigné, 35000 Rennes
9,3 /10
671 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

55 clients du concessionnaire Kawasaki Rennes partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Pas pour le moment satisfait de la mienne
Autre
Kawasaki

8,0

Simplement un devis oral avant l’intervention
Révision
Kawasaki

9,0

Bonnes prestations
Révision
Kawasaki

10

Très bonne accueil intervention rapide et efficace
Révision
Kawasaki

9,0

Très bon conseils et accueil
Révision / Démarrage
Kawasaki

10

Bonne accueil à l'écoute
Freinage / Révision
Kawasaki

10

Super réactif
Révision
Kawasaki

0,0

Tension de chaîne:19€… ailleurs c’est 8€ !! Me monter du 180 en taille de pneu au lieu 160 prévu à l’origine sans rien me dire: Pourquoi ?? En cas d’accident je dis quoi à l’expert ???
Autre
Kawasaki

10

professionnel heure de rdv respecté amabilité
Révision
Sym

8,0

Très bonne prise en charge de mon scooter, et très bon contact avec la personne du sav
Autre
Piaggio

10

Très satisfait
Carrosserie
Kawasaki

0,0

Casse durant la réparation non reconnue!
Révision / Freinage / Réparation
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Juillet 2022
Bonjour, Je vais demander à la personne qui vous a accueilli de vous appeler dans la journée pour avoir une explication concernant les problèmes que vous avez constaté afin de voir avec vous ce qu'il est possible de faire. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

9,0

Très bon accueil et prise en charge rapide
Autre
Kawasaki

10

Bien informé, tarifs corrects, on ne pousse pas à la consommation, bon accueil de tous
Révision / Freinage
Kawasaki

10

Équipe très compétente
Révision
Kawasaki

10

très bien
Autre
Kawasaki

6,0

J'ai acheté une moto neuve il sont même pas été capable de m'offrir la révision des 1000km je trouve ça un peu abusé
Révision
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour, comme c'est le cas pour toutes les motos neuves qui partent de chez nous, une révision des 1 000 km est obligatoire pour "valider" la fin du rodage... en plus d'être recommandée par le constructeur (garantie constructeur). Et en effet, cette prestation n'est pas offerte ni incluse dans le prix de vente de la moto. Et cela n'a jamais été le cas d'ailleurs... Votre commercial vous a laissé un message vocal. Nous vous invitons à revenir vers nous ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

6,0

Très satisfait par le fait qu Armel me prête une remorque pour aller chercher la mash125 de mon amie. Moins satisfait que juste un remplacement de batterie revienne à 142 €, somme non énoncée par Armel au téléphone et d autant plus étonnant que mon amie certifié que la moto démarrait au quart de tours 15 jours avant. Je ne remets pas en cause le diagnostic mais je m interoge.
Démarrage
Mash
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour, comme vous l'a expliqué la personne qui vous a restitué le véhicule, les produits que nous proposons pour les batteries sont des produits haut de gamme fabriqués par le leader mondial, Yuasa. Outre le prix, c'est surtout la qualité et sa durée dans le temps qui fera toute la différence par rapport à la batterie montée d'origine sur les modèles Mash. A condition de faire le nécessaire pour que cela dure dans le temps. Aussi, au même titre qu'une ampoule, avant qu'elle n'éclaire plus, elle le faisait 5 minutes avant et même 1 seconde avant... C'est aussi le cas des batteries. Toujours est-il que le chef d'atelier va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais suite à votre avis. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Une Equipe de professionnels qui connaissent leur boulot..
Révision
Kawasaki

3,0

Accueil très bof
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Juillet 2022
Bonjour, Je vais demander à la personne qui vous a accueilli de vous appeler dans la journée pour avoir une explication davantage argumentée concernant votre impression. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

9,0

Sauf pour passer dans l'atelier. LOL je blague.
Révision / Autre
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour, en effet, l'atelier est interdit à tous les clients pour des questions de sécurité. "Interdit au public" est d'ailleurs mentionné sur tous les portes d'accès à notre atelier. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

TRES SATISFAIT
Kawasaki

10

Très bien accueilli et bien renseigné.
Révision
Kawasaki

9,0

Service rapide et sérieux
Kawasaki

10

Tres bo ne communi ation bon conseil merci
Orcal

8,0

Peut-être créer un coin attente
Révision
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Juillet 2022
Bonjour, nous avons bien un coin d'attente à 2 mètres de la machine à café, d'une fontaine à eau (tempérée et fraîche) et de casiers à casques. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Super accueil au niveau de l’atelier. Info claire, précise et sans surprise à la fin.
Autre
Kawasaki

10

Très bonne prestation, mais trop chère. Prise en charge de la moto + frais de recyclable + 1h de mains d'œuvre 76€...par rapport à la concurrence Il est regrettable également de ne pas pouvoir essayer une moto quand on envisage un changement
Suzuki

9,0

Accueil, conseil et professionnalisme au top
Révision
Kawasaki

10

Remplacement des pneus avec prêt d’une moto
Autre
Kawasaki

9,0

Je ne m'attendais pas à payer aussi cher Pour mon kit chaine
Autre
Yamaha

10

Je suis très satisfait de votre prestation
Révision
Kawasaki

9,0

Très bon accueil
Révision
Kawasaki

10

Service très agréable vendeur professionnel juste la révision qui coûte un peut chère au sinon sa vas
Révision
Kawasaki

10

Je suis très content de l équipes
Révision / Démarrage / Réparation
Honda

9,0

Accueil sympa Compétences
Révision / Démarrage / Réparation
Kawasaki

10

Très bon service.
Révision
Kawasaki

10

Impeccable
Révision
Kawasaki

5,0

Toujours très vague sur le prix, pour qu’au final ce soit le double que ce qu’on m’avait annoncé. Ce n’est pas grave mais j’aime quand c’est clair et transparent.
Réparation
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juin 2022
Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis. Notre chef d'atelier va vous contacter dans les plus brefs délais pour échange avec vous à ce sujet. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Satisfait
Révision
Kawasaki

9,0

Bon accueil, bons conseils
Révision
Kawasaki

10

Accueil très chaleureux
Révision
Kawasaki

10

Ras. Accueil,travaux, temps respecté, pas de blabla, efficace....
Freinage / Révision
Yamaha

9,0

Temps de livraison de la pièce ttes long.
Autre
Kawasaki

10

Très bon accueil ….
Révision
Kawasaki

10

Accueil parfait de la part de toute l'équipe !
Révision / Autre
Kawasaki

1,0

Faire autant de route pour qu'à la fin mes poignées n'étaient pas compatibles avec mon zx10r !
Autre
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juin 2022
Bonjour, nous sommes en effet surpris au même titre que vous par cet impossibilité de montage. En effet, nous avons bien commandé les adaptateurs préconisés par Puig pour équiper votre Ninja ZX-10R 2016 avec les leviers de la même marque. Mais le frein avant étant tout le temps sous pression (mauvais fabrication de l'adaptateur ?), nous avons préféré, pour des raisons de sécurité, ne pas monter les leviers afin d'éviter la surchauffe du liquide de frein, des disques et des plaquettes. Nous venons de contacter Puig et attendons un retour de leur part concernant la problématique rencontrée. Je vous appelle également tout de suite pour échanger à ce sujet et trouver une solution rapide. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

8,0

Après la sortie du magasin panne de clignotant (le garage a fait les branchement )je suis retourné et j ai du payer d autres clignotants
Révision / Réparation
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juin 2022
En effet, lors de l’entretien de votre moto, vous nous avez demandé de contrôler la connectique des clignotants arrière. A réception, nous avons constaté que ces clignotants étaient rouges (non-homologués) et branché par vos soins ou l’une de vos connaissances via des dominos utilisés en électricité… Nous avons donc refait le montage au propre et avons vérifié que tout fonctionnait correctement avant de vous restituer la moto. Il s’avère en effet que les clignotants qui étaient montés sur votre moto (et dont nous ignorons la provenance) n’ont plus fonctionné peu de temps après notre intervention. Il fallait donc les changer pour des modèles homologués et avec un montage réalisé d’emblée par nos soins. Vous constaterez que cela fonctionne mieux et plus longtemps quand c’est réalisé par des professionnels. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Mortel ! Travail pro et super sympa , tous ce qu’on aime
Réparation
Kawasaki

2,0

On m’a pris un rendez vous pour contrôle annuel et changement de joint culbuteur j’arrive sur place et on me dit que ça ne peut pas être fait aujourd’hui..
Révision
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Bonjour, nous sommes en effet navré pour ce désagrément. Pour assurer le changement du joint de cache culbuteur, notre chef d'atelier souhaitait que la moto soit froide pour intervenir dans les meilleures conditions possible pour la mécanique. Il a essayer de vous contacter par téléphone ce jour, en vain, pour échanger suite à votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous à la lecture de ce message. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

9,0

très bonne accueil et service
Révision
Kawasaki

9,0

Rendez-vous obtenu dans la journée. Reparti avec toutes les informations que j’attendais pour envisager le remplacement de ma moto.
Freinage / Réparation
Hyosung

7,0

Uniquement le tarif élevé
Révision / Autre
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour. En effet, en plus de la révision des 18 000 km pour votre véhicule, votre kit-chaîne était en fin de vie au même titre que les deux pneumatiques et les deux joints spi de fourche fuyaient. D'où le montant de la facture plus élevé que pour une simple révision. Néanmoins vous voilà avec une moto au meilleur de sa forme pour avaler des kilomètres en toute sérénité. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Accueil impeccable, à l’écoute et compétent.
Kawasaki

10

Aucun commentaire particulier Fidèle à lui-même, pas d’ambiguïté et toujours opérationnel pour les professionnels
Révision / Freinage
Kawasaki

10

Pro, sympa
Révision

10

Rapide. La personne qui tenait l’accueil de l’atelier était très aimable et très ouverte.
Révision
Kawasaki

10

Accueil et conseils au top
Révision
Kawasaki

10

Une équipe très pro et accueillante.... De bons conseils...
Révision / Autre
Kawasaki

9,0

Rapidité, au top
Réparation
Kawasaki

10

Au top comme d’habitude
Révision
Kawasaki

9,0

Bon accueil
Révision
Kawasaki

10

Concessionnaire très pro, équipe dynamique, à l'écoute. Rien à redire.
Révision
Kawasaki

10

Très bien, Très professionnel
Révision
Kawasaki

10

Très bien
Sym

10

Bon accueil et service de qualité.
Autre
Kawasaki

9,0

Très bien,Bon accueil
Révision / Démarrage
Kawasaki

10

Le garage a bien pris en compte les informations sur ma moto et a fait le nécessaire de façon très sympathique. C'est bien d'avoir des gens à l'écoute et qui font correctement leur travail.
Révision / Freinage
Kawasaki

9,0

Très professionnel
Révision
Kawasaki

10

Dispo, diligent... impeccable.
Carrosserie / Autre
Kawasaki

10

Tjr bien accueilli et bien conseillé Les vendeurs ne pousse pas à la consommation
Kawasaki

9,0

pas de commentaires
Révision / Freinage
Kawasaki

10

Une équipe à l écoute des clients
Révision
Kawasaki

10

Équipe super sympa
Révision
Kawasaki

10

Toujours satisfait chaque année
Révision
Kawasaki

10

Super accueil . Révision rapide
Révision
Kawasaki

10

Toujours parfait.
Révision
Kawasaki

9,0

très sympathique prends le temps de bien expliqué la moto
Kawasaki

10

très bon service, personnel accueillant.
Révision
Kawasaki

10

Équipe très accueillante, très professionnel je recommande
Réparation
Kawasaki

9,0

Révision plus débridage de la moto.
Autre
Kawasaki

10

Bon acceuil et prend du temps pour le client
Révision
Kawasaki

10

Bonne prestations
Révision
Kawasaki

10

Remplacement de kit chaine efficace avec délais de rdv rapide
Réparation
Kawasaki

9,0

Rapide simple efficace !
Autre
Kawasaki

10

Service Parfait
Kawasaki

10

Equipe au top.
Révision
Kawasaki

9,0

Très bonne accueil et prestation Révision dans le temps imparti Le véhicule pourrait être rendu nettoyé
Révision
Kawasaki

10

Personnel qualifié et très compétent
Révision
Kawasaki

9,0

Toujours bien reçu, service rapide et de confiance.
Révision
Hyosung

10

Très bien
Révision / Autre
Kawasaki

10

très aimable et professionnel
Révision
Kawasaki

10

très content du déroulement de la révision de ma moto. moto prise en compte avec professionnalisme. Merci a vous
Révision
Kawasaki

10

très bien concession sérieuse, équipe très sympa
Révision
Kawasaki

10

Super pro et merci beaucoup pour le dépannage en urgence.
Démarrage
Kawasaki

3,0

Je ne trouve pas moral que l'on soit obligé d'appeler tous les jours pour prendre des nouvelles et leur dire quoi faire ou comment s'organiser,cette une conception alors catastrophique, il vaudrait mieux avoir affaire un un petit garage comme j'ai déjà eu par le cas à faire dans le passé ,et qui avait beaucoup plus de conscience professionnelle, c'est sûr que je ne recommenderai pas cette concession pour des entretiens ou des gros travaux .
Révision / Réparation
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mai 2022
Bonjour, nous avions en effet constaté que vous aimiez bien nous contacter (tous les deux jours, pas tous les jours) pour nous demander où cela en était de la réparation du moteur de votre moto... et en aucun cas pour nous donner des conseils techniques ou encore sur l'organisation de notre atelier et de nos techniciens. Malheureusement, et comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques, nous sommes tributaires d'un fournisseur de pièces (Kawasaki Europe) et il se peut que sur certaines références, le délai peut être un peu plus long. Aussi, mea culpa, la restitution de votre moto a été décalée d'une journée car lors du montage d'un coussinet, nous avons constaté que la pièce était abimée. Par conscience professionnelle, nous avons préféré perdre un peu de temps pour monter une pièce en parfait état pour que vous puissiez profiter pleinement de votre moto. Certains professionnels ne vous auraient rien dit et auraient monté une bien abimée... Vous ne l'auriez pas su (pièce interne au moteur). Nous avons préféré perdre un peu de temps et surtout être transparent avec vous. En plus de ce message, notre chef d'atelier va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

7,0

j'aurais un reproche a faire deuxième moto qui passe dans leur atelier a chaque fois j'ai récupéré la moto avec des marque de mains salle c'est pas très grave c'est juste désagréable
Autre
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mai 2022
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés. Je fais suivre votre message à notre chef d'atelier et allons prendre les mesures nécessaires pour ne plus que cela se reproduise. En revanche, nous avons constaté en allant vérifier la prestation réalisée sur votre moto que seule une de vos motos est passée dans notre atelier (réglage de phare sur un Versys 1000 le 26 avril 2022). Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

9,0

rapide et efficace
Révision
Kawasaki

10

Équipe sympathique et réactive
Autre
Kawasaki

10

Toujours très bien reçu
Révision / Démarrage / Autre
Kawasaki

10

Très bon accueil, très pro.
Kawasaki

9,0

Service impeccable !
Kawasaki

10

Professionalisme, efficacité et contact, tout est parfait ✌️
Kawasaki

10

Super accueil, explications parfaites sur le fonctionnement de la moto et la prise en main
Kawasaki

10

Très satisfait
Kawasaki

10

Je savais ce que voulais ,et après un essai,j'ai passé cde
Kawasaki

10

Très bon accueil. Les demandes sont traités rapidement.
Kawasaki

10

Bon accueil, informations sur la moto, reprise, suivi administratif, moto disponible. Top.
Kawasaki

10

1ere moto chez kawasaki,j ai ete recu comme un fidèle client de plusieurs années. merci à toute l'équipe pour son accueil, souriant,accessible,réactif,et leurs précieux conseils.
Kawasaki

10

Très satisfait.
Kawasaki

10

Équipe super sympa et l endroit est très agréable.
Kawasaki

10

EXCELLENTE CONCESSION !!
Kawasaki

10

Superbe expérience
Kawasaki

10

Super accueil. Explications claires sur le fonctionnement moto. Conseils d'entretien. Tres bonne expérience.
Kawasaki

9,0

Très bon accueil, conseil pertinent
Kawasaki

10

Très satisfait équipe à l écoute
Kawasaki

10

Tous est parfait pour moi
Kawasaki

10

Très bon accueil très bon conseil
Kawasaki

10

Acceuil parfait et proffessionnel .
Kawasaki

10

Très convivial
Kawasaki

9,0

Très bon accueil
Kawasaki

10

Accueil chaleureux et souriant, bon conseils et le Service est au rendez vous
Kawasaki

10

Bon accueil
Kawasaki

10

Accueil explications sur le véhicule très professionnel
Piaggio

9,0

Personnel très sympathique et souriant
Kawasaki

3,0

J’ai toujours pas reçu la notice de la moto
Kawasaki
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Bonjour, nous sommes étonnés car vous avez échangé au téléphone avec l'un de nos commerciaux quelques minutes avant la publication de votre avis au sujet de cette notice. Il vous l'a déjà envoyée une fois et suite à votre échange téléphonique vous l'a renvoyée une seconde fois. Merci de vérifier dans les spams de votre boite mail. Il se peut que nos mails y arrivent. N'hésitez pas à revenir vers votre commercial pour confirmer la bonne réception des documents souhaités. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt - L'équipe Moto Shop 35 | Kawasaki Rennes

10

Totalement satisfait, de l’accueil ainsi que du service. Une équipe à l’écoute
BMW

10

Accueil sympa et gestion administrative efficace et rapide
Yamaha

10

Très bon accueil,personne très sympathique.
Kawasaki

10

Très bon accueil et un bon accompagnement pour les démarches administratives
Kawasaki

10

Très satisfait!
Kawasaki

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