Kia Ales

Excellente qualité de service et d'accueil. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon dialogue

Excellent accueil. Travail bien fait. Très bons conseils.

Rien de spécial à dire ...

suite à un litige de prise en charge du changement de ma batterie ( une erreur commise par un salarié licencié sur ma revision ..)

Accueil sympathique.

toujours présent pour tous renseignement

Excellent accueil

Efficace agréable disponible professionnel.

Un peu d'attente

Accueil et service au top

Satisfait.

Équipe dynamique et compétente

Demande de réglage feux de route non effectué et fusible allume cigare non remplacé

Personnel compétent et très sérieux

BONNE CONTINUATION GB

Garage sérieux bien à disposition de ses clients

Excellent accueil, prestations sans défauts, rien à dire.

Très bon accueil, rien à dire.

Tout est parfait

horaire respecté infos donnés

Très très bien

Phase avant vente: écoute sérieuse du client de ses besoins, très bon guidage et négociation; première rencontre avec le SAV; difficile de faire mieux! Phase administrative: un sans faute (redressement d'une erreur client), de l'efficacité sourire en plus: parfait! réception du véhicule acheté: descriptions tournées sur les généralités de la conduite (fonctionnement des commandes de feux, des rétros etc..) plutôt évidentes (sauf à n'avoir acheté que des Traban), au détriment des nouveautés techniques qui demandent programmation (ex: aide au maintien dans la voie, régulateur intelligent, affichages écran..). In fine, le client doit se débattre avec un fascicule de + de 350 pages où la recherche de définition des termes tels que ESC/VSM/HAC/AEB/SCC/TSC/LKAS/LDWS ..diluée dans le texte promet un grand moment de solitude. Bref, c'était techniquement insuffisant...

Un peu cher

Rien à redire, on m'a même offert le café !

Défaillance non résolu mais facturée

Rien à dire. Continuez ainsi

Concessionnaire très agréable, personnel à l'écoute.

bon accueil,je vous confie mon véhicule en toute confiance

Ras travail de qualité et soigné Bon accueil

satisfaite des prestations

tres bien accueilli tres bien revise mais un peu cher

TOUJOURS EXTREMENT AIMABLE TRES PREFESSIONNEL ET DE BONS CONSEILS EXCELLENT ACCUEUIL

Très contente et satisfaite de mon concessionnaire

Prêt et horaires respecté

Toujours un excellent accueil et la disponibilité du personnel pour toute demande de renseignements. Les rendez-vous à l'heure et l'aspect impeccable de la concession.

Accueil et prestations, tout est parfaitement fait !

Bon accueil, service très satisfaisant

Très compétent et serviable

Véhicule de prêt très moyen qui a failli presque tomber en panne

Très bon accueil. Très pro

Très bon accueil, service impeccable

Temps d’attente conforme au temps annoncé. Accueil très chaleureux. Coût raisonnable.

Accueil professionnel, démarche commerciale fluide, bonne approche du besoin. Réponse adaptée à la demande.

Très satisfait des relations avec les personnes et des prestations

Entretien impeccable.

Prise de RDV rapide et aucune attente lors de ma révision.

Je ne suis pas experte, donc certains mots techniques pas sûr de les avoir très bien compris.

très bien, pas de surprises, tout est correct

Accueil très bien. Rien à dire. Tout était super.

rien a signaler

Très bon accueil. Et bonne prestation de la part du responsable.

Tout était parfait

Rapide, véhicule rendu lavé. Parfait

aucun problèmes , un plaisir

Très satisfait du rapport qualité prix, et de plus l’agent d’ accueil réception, est très gentil et respectueux.

Très contente du service après vente

Accueil des plus aimables, efficacité, rapidité

Qualité de l’accueil toujours parfait. Service rendu excellent.

Très bon accueil

Rien à signaler

Très satisfait

Personnel très professionnel et à l écoute de nos attentes

Prestation parfaite

Accueil parfait.

Je n’en visage pas de changer de véhicules. Je suis très satisfait de ce que j’ai

Je suis pleinement satisfaite de l'accueil et des services proposés.

Une super concession, le personnel est agréable, souriant et très professionnel !

Excellent.

Accueil. Conseil. Écoute. Prix. Tout est là pour être satisfait.

Accueil agréable, prestations rapides, et prêt de véhicule.

OK rdv bien passé

très bon accueil et service impeccable cela reste cher pour une première révision mais je pense que c est le prix à payer pour une qualité et bien-sûr une garantie assuré.

Très satisfait du service

Ne pas laver les voitures quand elle sont nickel

Compétence, amabilité, rapidité sont toujours au programme. Merci à tout le personnel.

Rien à redire.

Je suis totalement mécontente!!! Je suis venue car j’avais un problème d’eclairage de mon feu avant gauche. J’ai acheté ma voiture en mai 2018 chez Suzuki Alès. Le contrôle technique a été le 27 avril 2018. Le 28 Avril 2018 Suzuki a porté la voiture pour la révision des 2 ans chez Kia pour ne pas perdre la garantie. Lorsque j’ai eu ma voiture Le contrôle technique était ok pour l’eclairage et étant en été je n’ai pas eu l’utilité d’utiliser mes feux vu la longueur des journées et de plus je vais travailler à pied. Je n’utilise pas ma voiture de nuit. Quand l’hiver est arrivée et que j’ai utilisé ma voiture pour la première fois de nuit j’ai eu l’impression que quelque chose n’allait pas car ça me faisait une barre noire sur la route au niveau du feu gauche. Peut être était-ce normal!! Quelques mois après j’ai posé la question à mon mari alors sinon roulait de nuit et il m’a dit que c’etait Pas normal. Je suis donc allé chez Kia, mon seul garagiste, qui m’a donné un RDV. Après le RDV le monsieur de l’atelier me dit que ça a été déréglé à la main!!!! Alors qu’il faut démonter quelque chose apparement pour accéder au réglage. Puis après il me dit que ma voiture a eu un choc. Je lui dit que non et lui pose la question si le réglage des feux faisait parti du contrôle des 2 ans et il me dit que oui. Je lui dit alors que ce contrôle a été fait chez lui et il me dit que non, ça lui paraît improbable. Après vérification, il me confirme que c’est bien chez lui que le contrôle des 2 ans a été effectué. Je n’ai pas apprécié qu’on me dise que je dis n’importe quoi, qu’on insinue qu’on a déréglé les feux volontairement ou qu’on a eu un accident qui aurait comme par magie déréglé le feu sans rien abîmer d’autre. Bref on m’a fait régler 20€ pour une erreur de leur part, ce n’est pas tant le prix mais le respect et la confiance qui m’ont déçus. Je voulait en même temps me renseigner pour remplacer mon Kia Soul par un sportage et bien je me suis ravisé et suis rentrée directement chez moi.

très bon acceuil

Équipe toujours au top

Excellent Accueil

Accueil très agréable, tout le monde est souriant et accueillant. Il manque juste le petit coin salon que vous aviez avant qui permettait d'attendre en prenant un petit café.

Très bon accueil Et bon personel

Excellent accueil et explications claires

Très bon accueil, satisfaite du service et du prêt du véhicule qui m'a été attribué malgré l'avoir demander au dernier moment.

très bon acceuil et service après vente signature pour un nouveau véhicule le 02/ 03 /2019 avec le garage Kia Alès

Très bon accueil et bonnes prestations

Nous sommes toujours très heureux de venir chez kia ales

On ne change pas une équipe qui gagne. Ne changer rien

vendeur et administration très performant !

Très bien accueilli

Retard du rendez des vous

L'accueil est très sympathique et le travail est bien fait

Très bon accueil et service

comme toujours accueil et prestations irréprochables ! C'est un vrai plaisir d'y amener en toute confiance notre Kia Niro pour la révision Ps:nous l'avons récupérée avec un lavage gracieux en prime !!merci encore

Très à l écoute et très agreable

Je regrette la tendance actuelle des S.U.V. urbains, qui n'est ni économique ni écologique....mais c'est la mode (chère)!!! Quand aux hybrides,le rapport qualité/prix et économie/prix n'est pas encore au rendez-vous.

Super accueil travail excellent prix correct

Professionnel et accueillant

Excellent accueil - Excellente efficacité

très content des réparations et du temps que vous avez passé avec moi pour m'expliquer la procédure, merci encore

Très bon accueil, vendeur connaissant bien les véhicules proposés, explications simples à comprendre, le tout sans jamais perdre de vue les besoins du client, très satisfait

Pour cet acte d'achat, tout fut parfait et très accueillant. Personnel gentil et compétent. Donne envie de recommander fortement la marque et le garage d'Alès. Merci encore.

Un plaisir que de faire affaire avec ce vendeur! nous reviendrons!

On étaié très content avec votre service et accueil.

Professionnalisme gentillesse à l'écoute

Très bon accueil, et accompagnement

Très satisfait

Je suis très satisfaite du garage laganier à Ales. Accueil chaleureux et à l’écoute du client.

Très bon accueil tout le monde est très agréable

TRES BON ACCUEIL ET VENDEUR EXCELLENT SUR L EXPLICATION DE LA VOITURE

Personnels très compétents, accueil exceptionnel.

Nous avons été très bien accueillis par tout le personnel.

Personnel sympathique et accueillant, Responsable à notre écoute.

Equipe dynamique, très professionnelle et à l'écoute du client. Très satisfaite de l'accueil au sein de votre concession.

Vraiment sympathique..... merci

L'agent commercial sachant que je recherchais une Renault Captur boite auto, nous a de suite contactés, car le garage venait d'en recevoir une en occasion. Véhicule livré dans les délais. Satisfaite .

Accompagné jusqu'au bout de la remise des clés personnel au top.

Accueil très satisfaisant

Bien renseigné. c'est la première KIA que nous achetons et j'espère que nous serons satisfait.

Voiture d'occasion Renault capture livré avec des problème...voiture qui tourne toutes seul à droite ...volant de travers...par choc avant qui se détache tout seul ... Je ne vous félicite pas monsieur.

Bien reçu , le vendeur a compris ce que l'on voulait ( voiture d'occasion pas trop chère.)voiture révisée carrosserie retouchée . tout a été parfait.je ne met pas 10 car j'aurais aimé qu'on me donne un triangle et un gilet obligatoire, j'ai pris la route sans être totalement en règle.( mais c'est vraiment un détail.) une concession que je recommande fortement.

Très bon accueil