ACS Automobiles
Kia Auxerre

Satisfaite de mon véhicule qui m'a apporté de bonnes surprises. Petit soucis avec un pneumatique (dont le garage n'était pas responsable), l'équipe a tout de suite répondu présente. C'est top et rassurant.

Tres bon acceuil, tres bon conseils et recherche de la satisfaction du client.

Un accueil chaleureux, disponibilité et réponse rapide

Véhicule pas terminé (preparation et nettoyage malgré un délai de 15 jours. Accueil commercial très correct mais reparti sur 2 vendeurs donc des informations non fournies lors de première visite.

Bon accueil conseiller à l'écoute

Reçue à l'heure, véhicule de prêt sans frais et voiture lavée après l'entretien. Personnel aimable et serviable

Très accueillant

Bon accueil

Bon accueil et bon service

Rapide, efficace, sympathique

Toujours un plaisir d aller voir mon vendeur

bonne accueil bonne relation client.mais délait de livraison d'un véhicule d'occasion(a partir de beaune) un peus long.

Accueil sympathique, bon vendeur

Bonne approche du client. On le laisse regarder, toucher, ... Ensuite un vendeur intervient avec tact. Tout est très bien expliqué. Le plus, c'est le climat de confiance établi. C'est vraiment le service "clef en main".

Très bon vendeurs

Malgré le fait que les réparations ont été un peu longue le garage m'a prêté un véhicule tout le long de cette réparation. Je n'ai donc pas été embêté. Les réparations sont nickel.

Un super accueil et très satisfaite du véhicule d’occasion que je viens d’acquerir chez easy veo

Disponibilité amabilité efficacité dans les délais prévus

un personnel agréable,un travail soigné et honnète trés rare de nos jours. une qualité de service que peu de garages meme les plus cotés!! ne vous reçoive pas comme chez KIA AUXERRE. et je sais de quoi je parle ayant differents types de voitures Françaises et etrangeres

Un chef d’atelier qui défend votre dossier auprès du constructeur pour la prise en charge de la garantie

Peut être mais j' ai d' autres problèmes actuellement.0

Tres bonne accueil très content

Très bon accueil . Le commercial à l’écoute très souriant

rendez vous respecté délais d'intervention respecté et le montant évoqué respecté sans mauvaise surprise prêt d'un véhicule vraiment très bon accueil du responsable atelier mon véhicule m'a été remit laver concession très agréable. je recommande ce garage.

Très bon service avec prêt de vehicule

accueil très chaleureux

Service rapide et prêt de la clé USB Pour rèinitialiation du GPS trop long en atelier.Top!

Délai rapide ainsi que la prise en charge

Très bien accueilli. Révision dans les temps. Mais pas beaucoup de véhicules de démonstrations.

Tout est bon

Super accueil,très bonne relation avec le client...

PArfait. Très agréable et satisfait

Très bon accuei. Délai respecté. Voiture rendue propre.

J’avais un Rendez-vous. Ils se sont occupé de moi dès mon arrivé.

Très bon travail et très bonne accueil

Ils doivent tellement avoir de client que des fois ils oublient de nous prévenir lorsqu’une commande est arrivée. Mais en soit le professionnalisme est présent et c’est l’une des meilleures concessions où j’ai été reçus.

Très bon accueil,très bon conseils ,service en totalité satisfaisant.

très bien reçu et très bonne explication au point de vu du L.A.O. et de la voiture

tout va pour le mieux

Tout c'est bien passé, rien à redire à tous les niveaux....

Satisfait

Cela fait au moins 3 semaines que j'attends d'être livré je vais finir par voir ailleurs. ....

Bon acceuil, amabilité.

Personnel aimable compétent et commerçant pour des véhicules sans histoire.

Accueil,prise en charge, proposition d'essai, informations explications des démarches à l'achat ainsi que suivi très bien

TB mais Manque de suivi dans la relation mail avec le client. Je travaille dans un secteur s'approchant, je trouve important que le client soit toujours bien informé et que le commercial réponde immédiatement aux questions du client. De plus, j'attends depuis trois semaines que le commercial avec qui j'ai établi l'achat de mon nouveau véhicule, me confirme l'extension de la garantie sur 2 ans, chose dont nous avions convenu lors de la tractation d'achat, et que le jour de la prise du véhicule il m'a dit ne pouvoir encore me le mettre en place. Il aurait dû vérifier plus tôt. Il m'avait donné sa parole que j'en bénéficierai, j'attends donc qu'il me le confirme. Je vous remercie de votre sérieux et de votre amabilité.

tres satisfaite rien à ajouter

Une vente très professionnelle, sans ambiguïté.

Le nettoyage intérieur de la voiture pourrait être fait dans l'entretien de la voiture.

très bien continuer comme ça

Accueil chaleureux et bons conseils.

Très bel accueil et prise en charge.

Les petites choses à faire sur ma voiture ont été bien faites en peu de temps .

Accueil très satisfaisant , mais je compte sur vous, comme on me l'a promis le jeudi 3 Mai , pour faire le nécessaire pour la réparation de mon G P S .

Établissement sérieux et réactif.

Le véhicule de prêt était une boite auto...un peu dérangeant quad on a pas l'habitude (même si on bout de 500m la prise en main s'effectue). Le véhicule devait être prêt le lundi fin de journée et finalement l'a été le mardi vers 11h (les sieges enfants etant restés dans le véhicule - cela a demandé un peu d'organisation)

Bien reçu le mécanicien super prêt d un véhicule en attendant très satisfait

Très professionnel

Bon service.

très bien accueilli et vendeur professionnel

Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe KIA.

très bonne voiture je recommande surtout bon vendeur a l'écoute bon conseil

Bon accueil, souriant, disponible

Très bon service et très bon acceuil

nous sommes satisfait du garage kia Auxerre , par contre beaucoup moins de l'assistance . bien cordialement

Très accueillant

Nous avons eu un très bon accueil Mr. Nguyen connaît bien la marque est de bon conseil.

Compétent et à l écoute des clients

Accueil client très satisfaisant. Personnel disponible et agréable. Communication facile et réponse rapide.

Rien à signaler

Équipe super gentille, aimable, à l'écoute. Rien à dire. Très pro. Je commenderai

Parfait très professionnel

Véhicule en révision des deux ans et lors de la remise des clés ma voiture n'a pas été nettoyer alors que le responsable me l'a bien spécifié

J'ai dû appelé plusieurs fois pour avoir un rdv

Véhicule livré avec une semaine de retard

NON c'est pas d'actualité.

très bon accueil , le commercial a bien expliqué le bon de commande , et véhicule vendu nettoyer

Impossible de réserver par le biais du site My KIA, aucune information sur mon véhicule, aucune possibilité de savoir ou j'en suis, aucun rappel, ni par mail, ni par téléphone. J'ai bien bénéficié d'un véhicule de courtoisie mais d'une gamme inférieur à mon véhicule.

Bien reçu et j'ai pu essayer une voiture électrique pour la 1 er fois agréable surprise

Très bon accueil. Des renseignements précis et clairs sont donnés au client avec le temps nécessaire.

Lors de la réception de mon véhicule j'ai constatée que celui ci était un véhicule de démonstration et que le CT avait été effectuée avant que je signe le bon de commande. 2 choses que l'on ne m'a pas dites lors du descriptif du véhicule... cela m'a déçue en récupérant les papiers du véhicule.

Devis et prestations conforme à la réalité.mise au courant téléphonique de l'avancement des travaux.

C'est la première fois que je fais affaire dans cette établissement nous avons acheté 2 véhicules ma belle fille et moi même et nous trouvons que le geste commercial était vraiment léger on attendait mieux j'attend de voir au niveau de m'a garantie et le fonctionnent du véhicule que j'ai acheté chez kia Auxerre pour donné un avis.

très grande gentillesse de mr sasia ! camera défectueuse et pris sous garantie. merci

Équipe au top!

Aucun suivi, voiture refuser sans explication

manque date de 1ère mise en circulation

Tarif excessif pour une première révision d'une Kia PIcanto

Pas de commentaire

délai annoncé respecté

Rapide efficace ponctuel et prêt d'un vehicule

Bon accueil ; bonne écoute ; commande rapide ; appel téléphonique pour informer que le rétro est au service après-vente et RDV pour la pose.

Très bon contact et renseignement établie avec le vendeur

toujours très bien

Bonne accueil , très bonne préparation du véhicule , je conseille cette établissement.

Tous est très professionnel

Très bon accueil - conseil et bon véhicule

bon accueil d'Antoine Chesne et bonne présentation des différents modèles du véhicule choisi. Idem lors de la livraison du véhicule commandé + délai respecté

professionalisme,à l'ecoute du client,gentillesse . explication du debut à la fin de votre facture. les mecaniciens sont aux petits soins pour leurs clients,RARE aujourd'hui. je recommande votre garage,pour son personnel,l'amabilite et le savoir faire un grand merci

Qualité d'accueil et rapidité Bien à l'écoute Service complet avec prêt d'un véhicule si nécessaire

Personnel a notre ecoute

Vehicule pas correctement nettoyer D après le vendeur entretien à ete effectuer mais aucune étiquette de vidange sois le capot Puis le vendeur me dis que les disques de frein seront remplacer avec les plaquettes au final que les plaquettes donc disque usuré et creuser , garniture de porte conducteur casser après avoir remplacer commutateur de réglage rétroviseur , après avoir fais laisser j avais signaler que le vehicule avait le volant était pas aligner et apres acquisition du vehicule le volant pas aligner et de plus tiré à gauche donc pas essayer Apres la géométrie , nous avions signaler dès rayure qui aurai puis etre lustré rien n'a été fait bref très dessus et je ne parle pas des probleme que je rencontre actuellement

Accueil parfait , Bonnes explications de la révision effectuée.

Véhicule pris en charge rapidement ainsi qu'un véhicule de remplacement

Nous sommes ravis du contact que nous avons eu dés le premier rendez-vous chez kia. Les renseignements puis ensuite pour la démarche d'une Loa. Notre nouveau véhicule nous satisfait

Je suis très contente de mon achat , le commercial de vente était très convivial, nous a bien expliqué les démarché à faire , la voiture nous a été remise très propre et les réparations qui devaient êtres faite on été faite dans les délais rien à redire je recommanderait votre société

Je suis très satisfait de l'accueil et du service qualitatif.

Tres bien reçu

Très bien, rien à redire

L'équipe de vendeurs ainsi que le personnel du garage ont été très professionnels dans l'attention qui m'ont portée, dans leurs explications etc...

Tres bon contact. Réparation effectué sans souci. Delai de prise en charge de garantie tres rapide

Personnels tres agréable . Bon conseils. Souriant .

bon accueil; compétence du vendeur qui m'a dit de ne pas hésiter à le contacter en cas de doute sur le fonctionnement du vehicule

rien à signaler bon acceuil

Très a l écoute professionnel ne changez rien

Non seulement panne réparée mais véhicule rendu lavé et intérieur fait. Sans rien demander. Plus pro que pro. Encore merci

Très bon accueil

Accueil, prestations très bons. Rarement rencontré de tels services dans une concession. Je recommanderais sans retenue.

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule, et du respect de ce qui avait été prévu en amont, concernant le prix et les travaux effectués.

Rapidité conseil accueil tout est parfait

Achat parfait

Très content de mon véhicule

Garage super agréable on y. A depuis déjà plusieurs année personnelle très agréable et polie

rien à redire,parfait.

Vraiment très agréable

L'achat de notre véhicule d'occasion c'est très Bien passé ! Le commercial à été professionnels. Souci quelques mois après l'achat, le voyant moteur s'allume en rouge! Panique ... vue que la voiture a une garantie nous appellerons Kia (auxerre) nous expliquont notre problème (vieille de 15aout et 3 jours avant de partir en vacances) et la personne nous repond qu'il n'y sont pour rien et que pour partir en vacance nous avions qu'à prendre le train !!! (Avec un bebe de 2mois le top non? ) Dans l'urgence nous nous dirigeons chez Nissan marque du véhicule ! Qui nous dis que la durite et morte( complètement "bouffer" effectivement à l'œil nu c'était flagrant et que cela vient forcément d'un produit de vidanges tomber dessus sachant qu'aucune révision et capo ouvert depuis l'achat ! Forcément pièces qui ne passe pas en garantie ! 140 euros pour notre poire. Et tres contrarié par l'accueil dû services après vente de kia auxerre

Je recommande

cette concession ainsi que l'atelier sont acceuillant et toujours à l écoute très bonne prise en charge du véhicule et rendu toujours propre.

Vibration de la portier du à un haut-parleur à ce jour remplacement de la membrane. Plus de vibration à faire à suivre...

Garage recommandable, très bon accueil, réparation conforme au devis.

Très bon accueil Très pro

bon garage , prix ,délais respectés.

Satisfait de l'ensemble des prestations , très bon acceuil explications claires Continuer à être professionnel et suciter la confiance du client. Garage à recommander

Très bonne concession, vendeurs très professionnels et bonne reprise du véhicule.

Bon établissement

L'accueil est très agréable, les renseignements fournis permettent de bien choisir.

Bon garage

Rdv pour la révision des 1 an de ma picanto. Tarif un peu cher mais conforme à ce qui avait été annoncé.

Très professionnel. Je recommande

le plus : sérieux du vendeur et de l'équipe le moins : attente un peu longue, manque de personnel peut-être

Commercial très compétent. Je verrais la suite du service après-vente lors de mes futurs contrôles du véhicule

très bon accueil rien a dire

Très bon sav Accueil excellent Que du bonheur

RAS, très bien reçu,renseignement à toutes mes questions,Satisfaite !

Personnel sympathique et professionnel

Désormais mon véhicule sera entretenue que par kia Auxerre

Prise de rdv très rapide. Accueil très sympathique. Professionnel à recommander sans problème

La tenue vestimentaire des équipes de ventes le délai de livraison et le non respect pour la pose d'accessoires le manque de pochette de carte grise ou de gilet jaune ,de triangle

Super accueil, bonne explication, rien a redire. Juste parfait.

Garage professionnels et à l'heure