les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Bourgoin

Rue Louis Braille – ZAC La Maladière, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,8 /10
164 avis clients
Actuellement closed
9,7

3 clients de la concession Kia Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Tout a été parfait de la proposition à l’achat
Pneumatique / Révision
Kia / STONIC

10

Très bien
Autre
Kia / NIRO

10

Disponible, à l'écoute. Tout a été géré rapidement et conformément à nos souhaits.
Autre
Kia / PICANTO

10

Super très bien passé très bon contact je vous recommande
Autre
Kia / CEE'D

10

Très satisfait de l'accueil et de la compétence du commercial à qui j'ai eu affaire.
Autre
Kia / PICANTO

10

Le vendeur est à l écoute, avec un très bon accueil et fait tout pour nous simplifier l achat.
Kia / SPORTAGE

8,0

Accueil très sympathique Ça a bien changé depuis ma dernière visite c'est très bien
Révision
Kia / PICANTO

9,0

RDV pour révision pile à l'heure
Révision
Kia / RIO

9,0

Commercial agréable et compétente,
Autre
Kia / CEE'D FACELIFT

10

Accueil et écoute de qualité. Bonne prise en compte de notre besoin.
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

Réactivité Accueil qualitatif Très professionnel
Pneumatique
Kia / STINGER

5,0

Premiere revision ratée suite à une mauvaise ou pas d'info du tout sur la fréquence des révisions lors de la livraison de la voiture. Pas d'info au tableau de bord. Résultat: apparamment nous n'avons plus la garantie. Est ce une stratégie pour ne pas assurrer la garantie de nos voitures? en tout cas c'est totalement inacceptable pour nous. il n'est pas dans nos habitudes de négliger l'entretien de nos véhicules car ce sont nos outils de travail et nous ne pouvons pas nous permettre d'être immobilisé à cause d'une panne due à un mauvais entretien.
Révision
Kia / NIRO

10

Premiere revision desastreuse . celle ci etait bien meilleure
Révision
Kia / SPORTAGE

10

accueil et conseil parfaits
Kia / SPORTAGE

10

Nous avons eu affaire à une personne très professionnelle, rien à redire !
Autre
Kia / STONIC

10

très bien reçut accueille parfait rien a redire continué comme ça
Révision
Kia / CEE'D

3,0

Dommage que la voiture vendue initialement ne soit pas la bonne. Vendre une 120 ch alors que le bdc stipule 140 Ch, c'est limite surtout si nous nous en étions pas aperçu. Une solution à quand même été trouvé pour palier à ce fort désagrément. Des gros doutes sibsiste sur le sérieux de la concession.
Autre
Kia / CEE'D SW

10

Bien bien bien
Kia / RIO FACELIFT

10

Très bien accueilli, information clair et personnel très disponible!
Pneumatique
Kia / RIO

9,0

Rien a dire le personnels étaient très souriant et ils ont respecté le temps d’immobilisation du véhicule qu’ils avaient annoncé
Freinage
Kia / CARENS

5,0

Le contrôle technique ayant été fait quelques jours auparavant , les avis sont TRÈS TRÈS différent avec le garage, que je soupçonne de profiter de leur position pour gonfler,des réparations inutile ...,
Kia / PICANTO 1.2

9,0

A l écoute Et très bon accueil
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très satisfait du véhicule et du service
Autre
Kia / RIO

9,0

Professionnel
Révision / Pneumatique
Kia / STONIC

10

Accueil et service très satisfaisant Merci
Révision
Kia / PRO CEE'D

10

Accueil agréable
Révision
Kia / RIO

10

Ras je suis satisfait
Révision / Freinage
Kia / PICANTO

10

Une nouvelle équipe très dynamique et à l'écoute du client.
Révision
Kia / STONIC

5,0

Mécontent des tarifs pour la révision annuelle 198 euros le première année 312 euros le deuxième pas normale !!
Révision
Kia / CEE'D

10

Ponctualité professionnalisme accueil parfait
Révision
Kia / RIO

10

bon travail et bon accueil
Autre
Kia / CEE'D

10

Très serviable ,gentille ,a l'écoute
Révision
Kia / RIO

10

Personnel attentif Bonnes prestations et bons conseils Tarifs raisonnables
Freinage
Kia / VENGA

10

Mon problème a été rapidement résolu
Autre
Kia / VENGA

9,0

rien à signaler
Révision
Kia / CARENS

9,0

Bien
Révision / Autre
Kia / NIRO

10

Bon accueil et horaires de rdv respecté
Révision / Autre
Kia / RIO

5,0

Nous rencontrons toujours le même problème
Révision
Kia / SPORTAGE

10

très contente. Mr duverney à satisfait tous nos besoins et nos envies.
Autre
Kia / STONIC

9,0

Travail bien fait, mais si cela était plus rapide cela aurait été parfait
Démarrage / Autre
Kia / RIO

10

Très bon conseil très bon acceuil de tous les commerciaux et surtout tres bonne voiture
Autre
Kia / PICANTO

10

bien reçue ,avec courtoisie .et voiture rendue propre
Révision
Kia / STONIC

10

Très professionnel,très disponible et ouvert à la discussion.
Révision / Freinage / Pneumatique
Kia / STONIC

9,0

Rien à signaler
Révision
Kia / RIO

7,0

Le nettoyage extérieur de la voiture a été bâclé Impossible de faire la mis a jour de mon GPS.....
Révision
Kia / CEE'D

8,0

L'ensemble très bien dommage pour la mise à jour du GPS ( sans suite cause panne des mises à jour)
Révision
Kia / SPORTAGE

10

Rapidité, efficacité
Autre
Kia / SPORTAGE

10

Super accueil. temps d'attente respecté. véhicule récupéré comme d'habitude nickel propre. MERCI
Révision
Kia / PICANTO

0,0

manque de clarté sur la Loa et la simulation n'a pas fonctionné correctement du coup je n'ai pas pu comparer avec la LLD et LOA....????!!!!
Autre
Volkswagen / GOLF

10

Révision de ma kia très professionnelle et rapide. Accueil très sympathique.
Révision
Kia / PICANTO

10

très bien reçu. rapidité de la réparation
Pneumatique
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil. Les collaborateurs sont très agréables et de bon conseil !
Autre
Kia / PICANTO

10

Agréable, efficace et rapide le top quoi ;)
Pneumatique
Kia / RIO

10

Très bien et très accueillant
Kia / SPORTAGE

8,0

Lors d'un précédent rendez-vous, j'avais obtenu un geste commercial, qui comme j'avais déjà réglé la facture, devait être déduit de la facture de révision. Mais suite au changement d'équipe, et semble t-il sans trace de cela, je n'ai pu bénéficier du geste commercial promis.
Révision
Kia / SPORTAGE

8,0

Tout était parfait mais nous sommes encore dans le flou car notre carte grise n'a pas encore été faite depuis ce samedi. Un détail avait également été oublié et sera réparé seulement après la livraison du véhicule.
Kia / RIO

10

Accueil agréable et rapidité de la revision Satisfaite de ce rdv
Révision
Kia / STONIC

9,0

arriver sans rendez vous
Freinage
Kia / PICANTO

9,0

très bon accueil et contact avec le vendeur très bonne présentation du véhicule
Autre
Kia / PICANTO

8,0

De belles voitures mais pas les mêmes services que chez les marques concurrentes. Dommage
Autre
Kia / OPTIMA

10

très bon accueil, malgré la chaleur, opération faite dans le temps indiquée, je suis ravi des 2 prestations que j'ai dû leur faire faire
Autre
Kia / NIRO

10

Bon accueil téléphonique et physique. Jamais déçu depuis ma première venue.
Réparation / Autre
Kia / RIO 1.2 MOTION

10

Très bien
Freinage
Kia / CEE'D

10

Satisfait personnel très professionnel le petit plus concernant le nettoyage du véhicule est appréciable
Autre / Carrosserie / Révision
Kia / SPORTAGE

7,0

L’agent d'accueil n’ Pas réactif et ses réponse ne sont pas suffisamment claires
Révision / Pneumatique / Freinage
Honda / CR-V

10

Acceuil parfait. Devis montrer avant les travaux pour ne pas avoir de surprise et au fina le prix correspond. Prêt de véhicule et information sur les travaux effectués.
Révision
Kia / STONIC

10

Accueil parfait
Révision / Pneumatique
Hyundai / I20

10

Personne consciencieuse et sérieuse Tout c est bien passé
Autre
Honda / CR-V

9,0

Si l'ensemble est tout à fait satisfaisant je me pose quand même une question:Pourquoi l'huile employée en 2019 est-elle à 18,25 HT alors qu'elle était à 10,95 HT en 2018?
Révision
Kia / PICANTO

10

accueil prise en charge
Révision
Kia / VENGA

10

Très satisfait avec la voiture et avec votre vendeur.
Autre
Kia / NIRO

9,0

Personnel très professionnel, aimable et à l'écoute
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE FACELIFT

10

Bon accueil. Temps attente respectée.
Révision
Kia / NIRO

10

Rendez rapide, attente lors de la mise au garage conforme aux prévisions. Véhicule rendu lavé et aspiré.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Kia / CEE'D

5,0

j'ai du patienter presque plus de 10mn pour avoir quelqu'un à l'accueil. Pour la révision, il m'a été dit qu'il y en avait pour un grosse heure.Résultat RDV 14H et j'ai eu ma voiture à 16h05
Révision
Kia / RIO

10

Prise 1 nouveau véhicule
Autre
Kia / NIRO

10

Tres bon service
Révision
Kia / PICANTO

9,0

Très bon service , et efficace .J ai pris mon véhicule en location ma petite kia, en fevrier Et j en suis très contente .
Autre
Kia / PICANTO

7,0

La prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas. Heureusement que j'ai pris l'initiative de téléphoner à plusieurs reprises ( je n'arrivais pas à les joindre ) car je pensais avoir un RV et en réalité je n'en avais pas. L'accueil par le monsieur à l'atelier est particulièrement froid et distant.
Freinage
Kia / CARENS

10

Bon accueil et bons renseignements
Révision / Freinage
Kia / VENGA

6,0

RDV A 8H PRISE EN CHARGE A 8H30 TROP D ATTENTE A LACCUEIL
Révision
Kia / SORENTO

10

Très bon accueil les commerciaux sont sympathiques
Autre
Kia / SPORTAGE

8,0

J’ai rempli le réservoir de produit pour les vitres avant de venir et vous m’avez facturé 4€ pour le remplir ! Pas très réglo...
Révision
Kia / CARENS

10

Service rapide mais facture élevée pour certain produit(huile)
Révision
Kia / SPORTAGE FACELIFT

4,0

L accueil en baisse manque d enthousiasme je n ai pas eu de devis pour l entretien de mon véhicule c est dommage .en France c'est comme ça !,,
Révision / Pneumatique
Kia / NIRO

8,0

Parfait plus rapide avec un petit nettoyage des jantes.
Kia / SPORTAGE

9,0

Accueil, un peu d'attente à la prise en charge mais parfait quand même Intervention prévue très rapidement effectuée, parfait Dépoussiérage intérieur du véhicule, parfait Lavage parfait mais rinçage à l'eau trop dure qui laisse de nombreuses traces de calcaire, dommage. Ceci dit il a plu le lendemain...
Révision / Réparation
Kia / NIRO

5,0

sur la concession de Bourgoin on a jamais a faire a la même personne a l’accueil pour mes pièces en garanties j'ai du faire deux fois le déplacement et prendre deux rendez vous car on ne savait pas si mes pièces étaient disponible ou pas on me remplace le bouton du coffre et 3 semaine après on me dit que mais pièces sont arrivées par téléphone, tout cela est très confus et démontre un manque de sérieux dans le suivi des dossiers de la clientèle
Autre
Kia / PRO CEE'D

8,0

Ne changez rien.😉
Révision
Kia / RIO

8,0

bon acceuil
Révision
Honda / HRV

10

Très bon accueil et vendeur à l'écoute
Autre
Kia / NIRO

3,0

On nous demande une somme assez importante et pourtant nous avons pas le droit de payer en plusieurs ou alors on n'a pas le droit aussi de payé par chèque à la date qu'on souhaiterais. Sachant que c'est obligatoire de faire une révision quand on es en location je trouve cela très dommage car vous ne pensez pas à vos clients.
Révision
Kia / RIO

8,0

Il faut toujours que ce soit le client qui s inquiète de son véhicule avec les mails ce serait facile de nous tenir au courant et ça occuperait la secrétaire
Révision / Freinage / Réparation
Kia / SPORTAGE FACELIFT

8,0

Pas assez échange concernant les entretiens avec contrats 7 ans pour une prise en charge plus simplifiée mais ceci reste un petit détail. Par contre félicitations pour votre professionnalisme respect de la durée d’attente et de l’entretien du véhicule
Révision
Kia / CARENS

9,0

Bonne satisfaction des prestations dans l'ensemble.
Révision
Kia / STONIC

10

Très satisfait
Révision
Kia / CEE'D SW

8,0

Prise de rdv rapide, Intervention bien passée, délais respecté
Révision
Kia / SPORTAGE

2,0

Il y des jours ou il n'y jamais personne qui répond au téléphone. De plus les délais pour recevoir une pièce sont abominablement long....
Révision / Autre
Kia / RIO

10

Ponctuel, efficient, voiture lavée sympathique, café proposé, bref top. Merci pour l'accueil
Révision
Kia / NIRO

0,0

Une concession que je ne recommande absolument pas .un chef d'atelier désagréable, hypocrite et pas professionnel
Autre
Kia / CARENS
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite
Kia / PICANTO

10

Très satisfaite des services qui m'ont été proposés. Très satisfaite de la voiture en elle-même. Très satisfaite du suivi avant et pendant l'achat.
Kia / RIO

10

Véhicule conforme à mes attentes.
Kia / RIO

9,0

bonjour pour moi c etait a vienne il y a bien lomgtemps que j avais pas vu un vendeur autant a l ecoute et date de livraison au top merci
Kia / NEW SPORTAGE IV

10

Très bon accueil, véhicule conforme à la livraison.
Kia / CEE'D

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