Kia Bourgoin

Tout a été parfait de la proposition à l’achat

Très bien

Disponible, à l'écoute. Tout a été géré rapidement et conformément à nos souhaits.

Super très bien passé très bon contact je vous recommande

Très satisfait de l'accueil et de la compétence du commercial à qui j'ai eu affaire.

Le vendeur est à l écoute, avec un très bon accueil et fait tout pour nous simplifier l achat.

Accueil très sympathique Ça a bien changé depuis ma dernière visite c'est très bien

RDV pour révision pile à l'heure

Commercial agréable et compétente,

Accueil et écoute de qualité. Bonne prise en compte de notre besoin.

Réactivité Accueil qualitatif Très professionnel

Premiere revision ratée suite à une mauvaise ou pas d'info du tout sur la fréquence des révisions lors de la livraison de la voiture. Pas d'info au tableau de bord. Résultat: apparamment nous n'avons plus la garantie. Est ce une stratégie pour ne pas assurrer la garantie de nos voitures? en tout cas c'est totalement inacceptable pour nous. il n'est pas dans nos habitudes de négliger l'entretien de nos véhicules car ce sont nos outils de travail et nous ne pouvons pas nous permettre d'être immobilisé à cause d'une panne due à un mauvais entretien.

Premiere revision desastreuse . celle ci etait bien meilleure

accueil et conseil parfaits

Nous avons eu affaire à une personne très professionnelle, rien à redire !

très bien reçut accueille parfait rien a redire continué comme ça

Dommage que la voiture vendue initialement ne soit pas la bonne. Vendre une 120 ch alors que le bdc stipule 140 Ch, c'est limite surtout si nous nous en étions pas aperçu. Une solution à quand même été trouvé pour palier à ce fort désagrément. Des gros doutes sibsiste sur le sérieux de la concession.

Bien bien bien

Très bien accueilli, information clair et personnel très disponible!

Rien a dire le personnels étaient très souriant et ils ont respecté le temps d’immobilisation du véhicule qu’ils avaient annoncé

Le contrôle technique ayant été fait quelques jours auparavant , les avis sont TRÈS TRÈS différent avec le garage, que je soupçonne de profiter de leur position pour gonfler,des réparations inutile ...,

A l écoute Et très bon accueil

Très satisfait du véhicule et du service

Professionnel

Accueil et service très satisfaisant Merci

Accueil agréable

Ras je suis satisfait

Une nouvelle équipe très dynamique et à l'écoute du client.

Mécontent des tarifs pour la révision annuelle 198 euros le première année 312 euros le deuxième pas normale !!

Ponctualité professionnalisme accueil parfait

bon travail et bon accueil

Très serviable ,gentille ,a l'écoute

Personnel attentif Bonnes prestations et bons conseils Tarifs raisonnables

Mon problème a été rapidement résolu

rien à signaler

Bien

Bon accueil et horaires de rdv respecté

Nous rencontrons toujours le même problème

très contente. Mr duverney à satisfait tous nos besoins et nos envies.

Travail bien fait, mais si cela était plus rapide cela aurait été parfait

Très bon conseil très bon acceuil de tous les commerciaux et surtout tres bonne voiture

bien reçue ,avec courtoisie .et voiture rendue propre

Très professionnel,très disponible et ouvert à la discussion.

Rien à signaler

Le nettoyage extérieur de la voiture a été bâclé Impossible de faire la mis a jour de mon GPS.....

L'ensemble très bien dommage pour la mise à jour du GPS ( sans suite cause panne des mises à jour)

Rapidité, efficacité

Super accueil. temps d'attente respecté. véhicule récupéré comme d'habitude nickel propre. MERCI

manque de clarté sur la Loa et la simulation n'a pas fonctionné correctement du coup je n'ai pas pu comparer avec la LLD et LOA....????!!!!

Révision de ma kia très professionnelle et rapide. Accueil très sympathique.

très bien reçu. rapidité de la réparation

Très bon accueil. Les collaborateurs sont très agréables et de bon conseil !

Agréable, efficace et rapide le top quoi ;)

Très bien et très accueillant

Lors d'un précédent rendez-vous, j'avais obtenu un geste commercial, qui comme j'avais déjà réglé la facture, devait être déduit de la facture de révision. Mais suite au changement d'équipe, et semble t-il sans trace de cela, je n'ai pu bénéficier du geste commercial promis.

Tout était parfait mais nous sommes encore dans le flou car notre carte grise n'a pas encore été faite depuis ce samedi. Un détail avait également été oublié et sera réparé seulement après la livraison du véhicule.

Accueil agréable et rapidité de la revision Satisfaite de ce rdv

arriver sans rendez vous

très bon accueil et contact avec le vendeur très bonne présentation du véhicule

De belles voitures mais pas les mêmes services que chez les marques concurrentes. Dommage

très bon accueil, malgré la chaleur, opération faite dans le temps indiquée, je suis ravi des 2 prestations que j'ai dû leur faire faire

Bon accueil téléphonique et physique. Jamais déçu depuis ma première venue.

Très bien

Satisfait personnel très professionnel le petit plus concernant le nettoyage du véhicule est appréciable

L’agent d'accueil n’ Pas réactif et ses réponse ne sont pas suffisamment claires

Acceuil parfait. Devis montrer avant les travaux pour ne pas avoir de surprise et au fina le prix correspond. Prêt de véhicule et information sur les travaux effectués.

Accueil parfait

Personne consciencieuse et sérieuse Tout c est bien passé

Si l'ensemble est tout à fait satisfaisant je me pose quand même une question:Pourquoi l'huile employée en 2019 est-elle à 18,25 HT alors qu'elle était à 10,95 HT en 2018?

accueil prise en charge

Très satisfait avec la voiture et avec votre vendeur.

Personnel très professionnel, aimable et à l'écoute

Bon accueil. Temps attente respectée.

Rendez rapide, attente lors de la mise au garage conforme aux prévisions. Véhicule rendu lavé et aspiré.

j'ai du patienter presque plus de 10mn pour avoir quelqu'un à l'accueil. Pour la révision, il m'a été dit qu'il y en avait pour un grosse heure.Résultat RDV 14H et j'ai eu ma voiture à 16h05

Prise 1 nouveau véhicule

Tres bon service

Très bon service , et efficace .J ai pris mon véhicule en location ma petite kia, en fevrier Et j en suis très contente .

La prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas. Heureusement que j'ai pris l'initiative de téléphoner à plusieurs reprises ( je n'arrivais pas à les joindre ) car je pensais avoir un RV et en réalité je n'en avais pas. L'accueil par le monsieur à l'atelier est particulièrement froid et distant.

Bon accueil et bons renseignements

RDV A 8H PRISE EN CHARGE A 8H30 TROP D ATTENTE A LACCUEIL

Très bon accueil les commerciaux sont sympathiques

J’ai rempli le réservoir de produit pour les vitres avant de venir et vous m’avez facturé 4€ pour le remplir ! Pas très réglo...

Service rapide mais facture élevée pour certain produit(huile)

L accueil en baisse manque d enthousiasme je n ai pas eu de devis pour l entretien de mon véhicule c est dommage .en France c'est comme ça !,,

Parfait plus rapide avec un petit nettoyage des jantes.

Accueil, un peu d'attente à la prise en charge mais parfait quand même Intervention prévue très rapidement effectuée, parfait Dépoussiérage intérieur du véhicule, parfait Lavage parfait mais rinçage à l'eau trop dure qui laisse de nombreuses traces de calcaire, dommage. Ceci dit il a plu le lendemain...

sur la concession de Bourgoin on a jamais a faire a la même personne a l’accueil pour mes pièces en garanties j'ai du faire deux fois le déplacement et prendre deux rendez vous car on ne savait pas si mes pièces étaient disponible ou pas on me remplace le bouton du coffre et 3 semaine après on me dit que mais pièces sont arrivées par téléphone, tout cela est très confus et démontre un manque de sérieux dans le suivi des dossiers de la clientèle

Ne changez rien.😉

bon acceuil

Très bon accueil et vendeur à l'écoute

On nous demande une somme assez importante et pourtant nous avons pas le droit de payer en plusieurs ou alors on n'a pas le droit aussi de payé par chèque à la date qu'on souhaiterais. Sachant que c'est obligatoire de faire une révision quand on es en location je trouve cela très dommage car vous ne pensez pas à vos clients.

Il faut toujours que ce soit le client qui s inquiète de son véhicule avec les mails ce serait facile de nous tenir au courant et ça occuperait la secrétaire

Pas assez échange concernant les entretiens avec contrats 7 ans pour une prise en charge plus simplifiée mais ceci reste un petit détail. Par contre félicitations pour votre professionnalisme respect de la durée d’attente et de l’entretien du véhicule

Bonne satisfaction des prestations dans l'ensemble.

Très satisfait

Prise de rdv rapide, Intervention bien passée, délais respecté

Il y des jours ou il n'y jamais personne qui répond au téléphone. De plus les délais pour recevoir une pièce sont abominablement long....

Ponctuel, efficient, voiture lavée sympathique, café proposé, bref top. Merci pour l'accueil

Une concession que je ne recommande absolument pas .un chef d'atelier désagréable, hypocrite et pas professionnel

Très satisfaite

Très satisfaite des services qui m'ont été proposés. Très satisfaite de la voiture en elle-même. Très satisfaite du suivi avant et pendant l'achat.

Véhicule conforme à mes attentes.

bonjour pour moi c etait a vienne il y a bien lomgtemps que j avais pas vu un vendeur autant a l ecoute et date de livraison au top merci

Très bon accueil, véhicule conforme à la livraison.