les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Caen

424 Rue Marie Curie, 14200 Herouville St Clair
9,2 /10
3 091 avis clients
Actuellement closed
9,2

2647 clients de la concession Kia Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1339)9.3/10
Pneumatique (364)9.3/10
Freinage (259)9.2/10
Réparation (185)9/10
10

Bon accueil. Entretien bien fait.
Révision
Kia / CEEDSW EDITION 1 1.4 T-GDI 140CH DCT7 TO

10

Prise de rdv rapide, bonne communication.
Révision
Kia / RIO 1.0 T-GDI 120CH BVM6 GT LINE

10

Très bon accueil, et explications sur la panne. On repart confiant !
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE

10

Toujours au top
Freinage
Kia / CARENS CRDI 136 P. ULTIMATE CUIR NOIR; MONOSPACE

9,0

attente un peu longue
Révision
Kia / RIO

10

Accueil impeccable, temps d'attente relativement court, prestations réalisées avec qualité.
Kia / RIO 3P 1;4 SPORT

10

Très bon accueil et bons conseils
Révision
Kia / RIO 3P CRDI 75 STYLE ISG

10

véhicule de prêt comme souhaite, accueil et prise en charge lors du dépôt et à la restitution du véhicule parfait, ponctualite
Révision
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

super contact vendeur proche et à l'écoute de ces clients
Autre
Kia / CARENS 1.7 CRDI 115CH 7PL ISG EURO16

10

Sur le plan de l'accueil, excellente prestation. De même pour la prise en charge du véhicule et sa restitution. Coût extrêmement élevé de la prestation de visite périodique du véhicule durant la garantie, près de 500€ pour 3 heures d'immobilisation (160€/heure) sans changement de pièces (et 900 € avec plaquettes et disques !). Point certainement à revoir à la baisse pour inciter le client à acheter d'autres véhicules de la marque voire simplement à y demeurer. Accueil téléphonique en sous-effectif semble-t-il, plusieurs appels sur plusieurs jours nécessaires pour caler un rendez-vous… Idem pour l'obtention d'un exemplaire d'un justificatif de travaux réalisés sur le véhicule en début d'année. Plusieurs mails nécessaires sur plusieurs semaines.
Révision / Freinage
Kia / SORENTO

9,0

Sans objet
Révision
Kia / SPORTAGE

4,0

Pour ma révision, on m'avait dit que mon dépassement de kilométrage ne me ferait pas de préjudice. Or après la révision et au moment de la facturation, j'ai dû payer un malus. Alors que je m'étais déplacé à ce centre plutôt que celui qui est maintenant plus proche de chez moi.
Révision
Kia / VENGA FL2 1.4 DOHC ISG ACTIVE RDS

10

espace d'attente peu chaleureux est confortable. cependant, l'entretien de mon véhicule a été réalisé rapidement et la personne en charge de la restitution fort sympathique.
Révision / Autre / Pneumatique
Kia / STONIC PREMUM 1.0 TGDI 120

10

Bonne prestation
Autre
Kia / CARENS PE CRDI 115 ISG MT 7PL ACTIVE RDS

10

Très bon accueil et quand problème toujours des solutions.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM TO

10

Parfait. Très agréable et aidant
Pneumatique
Kia / Cee'd 1.4 CRDi 90ch Style

6,0

160 € pour changer une bielle. Le prix de l'heure est ahurissant. On est pris en otage par kia. Pour ce prix, heureusement ma voiture a été nettoyé !
Réparation
Kia / CEE'D SW 1.6L MOTION

10

Équipe très dynamique et de surcroît a l'écoute. Très satisfait
Révision / Pare-brise
Kia / CEED RDS 1;4 CRDI 90 STYLE CONFORT

10

Ras..........
Révision / Réparation
Kia / CARENS CRDI 115 ACTIVE 7PL

10

Très bon accueil , personnel très sympa et souriant ,vraiment très satisfaite . ;
Carrosserie / Autre
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 MOTION

10

C'est parfait, rien à dire.
Pneumatique / Révision
Kia / RIO PE 3P RDS STYLE 1;2L 85CH

8,0

Seul points négatifs; le délais d'approvisionnement des pièces et le tarif ce ces pièces. Tout le reste est parfait, accueil est très courtois.
Réparation
SsangYong / korando

10

Je suis très content de l'accueil, très agréable à vous recommander
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Kia / Cee'd 1.6 CRDi 136ch ISG Active

10

Convivialité, compétences
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / CARENS CRDI 115 ACTIVE NAVI

9,0

aucune remarque négative sauf dépassement du délai de reprise du véhicule
Révision / Pneumatique / Autre
Kia / RIO PE 5P ACTIVE 1;2L 85CH

10

Parfait RaS
Révision
Kia / RIO PE URBAN CHIC 5P 1;1 CRDI 75 ISG

10

Service nickel voiture rendu propre int/ ext. Pour le moins je trouve le prix excessif pour un petit moteur essence aussi chères qu'un gros moteur diesel chez les concurrents cdlt
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Kia / RIO PE 5P ACTIVE 1;2L 85CH

10

Accueil parfait et prestations de qualite.
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

bon entretien
Révision
Kia / PICANTO DESIGN 1.0 67CH

9,0

Courtoisie, disponibilité et ponctualité.
Carrosserie / Pneumatique / Autre
Kia / Cee'd SW 1.6 CRDi115 FAP Navi Pack

9,0

Accueil toujours aussi agréable et bonne prise en charge
Révision / Freinage / Autre
Kia / VENGA 1;4 DOHC MOTION

10

Prise en charge rapide, sérieux, professionnalisme.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Personnel agréable
Révision
Kia / SPORTATGE 1.7 115 CH

10

Très satisfait du personnel d'accueil et technique.
Réparation
Kia / CEED PE CRDI 133 ISG ACTIVE RDS

10

Très bon accueil bonne prestation
Révision / Réparation
Kia / CEED SW CRDI 115 ACTIVE ISG EU5

10

Tres bonne Accueil et suivis du véhicule ne changer rien
Révision
Kia / RIO 5P 1.2 ORIGINS

9,0

Trop d'attente pour la prise en charge du véhicule.
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Merci tout est fait est propre
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ACTIVE PANO

10

Très bon accueil, prise en charge du véhicule et fin de l'entretien dans les délais convenus. Personnels à l'écoute du client.
Révision
Kia / SOUL

10

Bien reçue, véhicule de prêt pour me rendre à mon travail, mon véhicule rendu nettoyé extérieur et intérieur.
Autre
Kia / PICANTO 5P 1.0 ACTIVE DESIGN

10

Rien à dire .prise du rdv ok.
Révision / Pneumatique
Kia / NEW RIO 1.4 CRDI 90CH LAUNCH EDITION

10

Excellent accueil
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM TO

4,0

3 mois d'attente pour remplacer amortisseurs ????ensuite ensuite c'est la 5eme ou 6eme fois que je demande qu'on me trouve la toute petite manquante lors de l'achat de la voiture concernant la ventilation gauche mais ça n'est jamais fait et dernièrement lors de mon contrat d'entretien rdv était pris de 9h15 à 12h15 et quand j'arrive on me dit et on me montre voiture prête à 16h30 !!!! De plus pas de trace sur la facture du changement d'amortisseur on me dit : il faut attendre le feu vert de la garantie alors que ça faisait plus de 2mois que c'était prévu que ça faisait partie de la garantie
Révision / Freinage
Kia / Venga 1.4 90ch Style ISG

9,0

Satisfait
Révision
Kia / SPORTAGE 4WD CRDI AT 136 PREMIUM NAVI

10

Oui reprise de mon véhicule
Révision
Kia / RIO 1.2 84CH BVM5 ACTIVE

10

Satisfaite des services, personnel à lecoute et efficace.
Révision
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE TO

10

Tout s'est très bien passé
Révision
Kia / VENGA FL2 1.6 DOHC ISG PREMIUM RDS

10

Pas d'opinion
Révision
Kia / STONIC LAUNCH EDITION 1.4 100 BVM6 GRIS

10

Établissement à l’écoute, très professionnel
Autre
Kia / PICANTO MY16 3P 1.2 SPORT

5,0

vehicule sortie de l'atelier soit disant passé au rouleau alors qu'il n'avait pas la trace d'une goute de savons ,ni de rouleau
Révision / Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

10

Bon accueil, bon travail parfait pas de surprise
Révision / Freinage
Kia / SPORTAGE CRDI 115 EDITION 7

10

Très bon accueil personnel très agréable rien à redire
Révision
Kia / RIO 1;4 PREMIUM AT NAVI

9,0

La perfection n’est pas de ce monde mais le service Kia d’Herouville Saint Clair s’en approche
Carrosserie
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84CH

10

Satisfait de la révision.
Révision / Pneumatique / Démarrage / Freinage
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG EURO16

10

Tres bien le conseiller accueillants et a l'écoute
Autre
Kia / NIRO HEV DESIGN

10

Disponible sympathique et très pro
Révision
Kia / PICANTO MY16 3P 1.0 STYLE

10

Impeccable
Freinage
Kia / ceed

10

Service attendu satisfaisant et efficace .
Kia / PICANTO MY16 3P 1.0 STYLE

9,0

Accueil chaleureux, explication de l'intervention très clair. J'ai cependant attendu assez longtemps avant d'obtenir le véhicule de courtoisie, sans ça, cela aurait été un 10.
Révision
Kia / CEED 1.6 CRDI 110 STYLE

0,0

Je reviens accident on me réclame 1500€ pour franchise personne ne m'a avisé de cette somme en cas de sinistre j'ai une kia niro en location j'avais l'intention de changer pour la xceed mais maintenant je réfléchi cordialement
Révision
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA
Mercredi 09 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueillant efficace
Réparation / Freinage
Kia / CARENS CRDI MOTION 7PL

10

Excellent accueil. Vous en remercions.
Autre
Kia / CARENS RDS CRDI 141ISG DCT PREM NOIR 7PL

9,0

Très bel accueil de tout le personnel
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

9,0

Dommage qu'il n'y avait pas en stock le pneu identique à celui qui était crevé. Tout le reste était très bien.
Pneumatique
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA

10

SUPER accueil -secrétaire et technicien vraiment sympathiques. et, cerise sur le gâteau, même pour un service gratuit,(changement antenne) LAVAGE et DEPOUSSIERAGE du véhicule. Merci à toute l'équipe.
Révision
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67CH

10

Accueil et conseils parfaits
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO

10

Très bien ...
Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

10

Personnels accueillant souriant et très professionnel
Révision
Kia / ceed

8,0

Un bon accueil on nous précise peu ce qu'on fait à la voiture pour le prix.
Révision
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

Amabilité de l accueil sérieux de la visite de contrôle
Révision
Kia / SPORTAGE 115 CRDI

10

Garage avec un professionnalisme exemplaire.
Révision
Kia / CEED EDITION 1.0 GDI 120 CH BVM6

10

Équipe très sympa ! Au niveau accueil.
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 MOTION

10

Accueil sympathique et professionnel
Pneumatique / Révision
Kia / RIO 3 P 1.2.STYLE

10

Le personnel est agréable, souriant, rapide et efficace
Pneumatique
Kia / RIO 3P RDS CRDI 75 STYLE ISG

10

Personnel accueillant, aimable, disponible. Travail effectué à l'heure et dans le temps prévu. Très bonne organisation interne. Travail soigné et plaisir de retrouver sa voiture propre.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

9,0

très bien reçu
Autre
Kia / OPTIMA PHEV 2.0 GDI

3,0

Ma note est plus destinée à kia France plutôt qu'à kia herouville. J'ai connu un pb moteur sur mon sportage. Sur ces 2 dernières années, mon véhicule à passé 1 an chez kia!!!! Sans prêt de véhicule, avec très peu d'information, il m'a fallu à chaque fois faire appel à mon assistance juridique...bref, raz le bol !!!
Autre / Carrosserie / Réparation
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE

10

Très bien
Révision
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 BVM6 TO

10

Bien reçu. Travail effectué avec professionnalisme et personne très agréable
Révision
Kia / OPTIMA ULTIMATE 1.7 141 ISG DCT7

10

Très aimable, service efficace et rapide
Révision / Freinage
Kia / VENGA FL2 1;6 CRDI ACTIVE NAVI RDS

10

Comme d'habitude les anciens clients sont reconnu par tous.
Autre
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL NO AEB

10

Très bon accueil .
Freinage
Kia / NIRO HEV PREMIUM NO AEB

10

bien reçu travail fait dans le temps
Freinage / Pneumatique
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ORIGINS

9,0

impec comme dhab
Révision / Pare-brise
Kia / PICANTO MY16 3P 1.0 MOTION

6,0

il faudrait verifier le travail après travaux pour éviter le mécontentement et le doute du client
Autre / Réparation
Kia / SPORTAGE GT LINE CRDI 136 MT 2WD

10

Très sérieux et sympathique
Révision
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA

10

Accueil, rapidité et dialogue excellent
Autre
Kia / SPORTAGE DESIGN CRDI 136 DCT 2WD TO

10

Rien à signaler - Conforme à mes demandes
Révision
Kia / STINGER GT LINE PREMIUM CRDI 2WD BLACK

9,0

INTERVENTION NECESSITE PAR UN RAPPEL DE VEHICULE : RAS
Autre
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL TRA

9,0

Accueil correct technicien à l ecoute
Freinage
Kia / crdi 115 ch

10

J'ai été très satisfait de la prestation Kia lors de mon passage en concession.
Révision
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG GT LINE TO

10

Parfait, RAS.
Révision
Kia / NEW RIO 1.4 CRDI 90CH PREMIUM DESIGN

10

Personnel très souriant
Freinage
Kia / CEED CRDI 110 STYLE CONFORT

10

Très bien reçu par le personnel Kia .. voiture rendue dans les délais.. Super
Révision
Kia / CEED CRDI 136 DCT ISG GT LINE PANO RDS

10

accueil est très cordial, le chef atelier est très disponible à tout. Je suis mécontent et furieux envers Assistance mondiale de Kia, très très déçu. un organisme sans aucun suivi
Révision / Démarrage
Kia / VENGA FL2 1.6 DOHC ISG PREMIUM RDS

10

Très aimable et compétant.
Réparation
Kia / ceed

10

Personnels très compétent et l'écoute du client.
Révision / Pneumatique
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 EDITION 7

10

Parfait, bon accueil
Révision
Kia / OPTIMA SW PREMIUM 1;7 141 ISG MT6

10

parfait accueilet travail
Révision / Freinage
Kia / STONIC LAUNCH EDITION 1.4 100 BVM6 GRIS

10

Tout s’est très bien passé - merci
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

7,0

après avoir pris livraison,rentré chez moi, je me suis aperçu qu'il manquait l 'antenne ', j'ai téléphoné la personne qui m'a répondu ma presque envoyée balader en m 'indiquant que l 'antenne devait se trouver dans la boite à gants et que je manquais un peu de d'initiative.(comportement lamentable )
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

10

Service commercial et service livraison très agréable à recommander
Kia / STONIC PREMIUM TGDI 120 DCT

10

Très bonne prise en compte de nos besoins.
Kia / E-NIRO 64KWH E-PREMIUM

9,0

Garage sérieux, vendeur très patient, nous a apporté bon nombre d'informations. A la réception du véhicule, voiture très propre (véhicule d'occasion), bon accueil.
Kia / Cee'd 1.0 T-GDi 120ch ISG ActiveET837VF

10

L’accueil est très bon, le personnel est très compétent. Je recommande fortement cet établissement.
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT

10

Très bon accueil. Véhicule parfaitement préparé.
Kia / SOUL EV MY15 ULTIMATE BLACK

5,0

On a plus retrouver les cléfs du véhicule Dans l atelier C est dommage Sinon je suis très contente du véhicule
Kia / SOUL 1.6 CRDI BVA L

9,0

Rien à dire de plus. Satisfaite de l'achat à la livraison. Équipe professionnelle et sympathique.
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

10

Honnête et réactif, ils m'ont trouvé une solution. Merci kia Hérouville !
Kia / PROCEED GT 1.6 T-GDI 204 CH ISG DCT7

10

tres bien recu et repondu a notre attente des gens competents de Mme Pytel au Monsieur qui nous a livre le vehicule
Kia / Stonic 1.6 CRDi 110ch ISG Active

10

équipe sympathique dommage que les tapis de voiture ne soient pas présent dans la voiture vu le prix de celle-ci.
Kia / CARENS PE CRDI 115 ISG MT 7PL ACTIVE RDS

10

Accueil sympathique, explications et attentions tournées vers le client.
Kia / STONIC DESIGN TGDI 120 MT6 GRIS BITON

9,0

Bonjour nous sommes satisfait de la prise en main et du professionnalisme du service client merci
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA

0,0

Pas satisfait
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GTLINE PREMIUM

5,0

Pour la 7ème Kia. Les véhicules sont bien mais la qualité commercial est médiocre. Avec un bouquet à 2,50 euros de chez Lidl. En espérant avoir un geste commercial
Kia / NIRO HEV DESIGN

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