les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Caluire

120 Avenue Général Leclerc, 69300 Caluire-et-Cuire
8,9 /10
118 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 91 clients de la concession Kia Caluire vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED SW RDS 1.6 CRDI 128 ACTIVE VISIO NAVI

10

Toujours un excellent accueil, une réelle diligence et un resultat satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / PICANTO 5P 1.0 69ch ACTIVE

9,0

Travail rapide
Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO 5P 1.2 BVA ORIGINS PREMIUM

10

Connaissant ce garage de longue date,la qualité est toujours (accueil délai prestations ) Au prochain renouvèlement de véhicule ça se passera dans cette succursale Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115ch ISG ACTIVE

10

Très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 CRDI 115ch GRANDE VITA

10

Puisque la réponse à cette question est obligatoire, mon opinion est que le coût des révisions est exagéré pour un entretien courant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P 1.0 ORIGINS PREMIUM

10

Batterie changée rapidement sans rdv, parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / PICANTO 5P 1.0 ACTIVE

10

Dommage que la révision fut si cher mais merci pour le délai de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CEED

9,0

Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / VENGA 1.6 125ch ISG ACTIVE

9,0

Rien à dire de spécial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 67ch LAUNCH EDITION

9,0

Echange de mes 4 roues pour passage en mode hiver, vite fait 0,30mn, bien fait.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE PREMIUM

10

Le service est parfait, les personnes très accueillantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / OPTIMA

9,0

Les responsables et en particulier celui du service carrosserie ont tout mis en oeuvre pour que mes intérêts soient défendus du fait du laxisme de mon assurance et de celle de l'expert. Le travail accompli surle véhicule n'attire aucune critique. Merci a tous.Je vous recommande +++.
Kia / PICANTO 1.0 L ACTIVE

10

Très bon accueil, délais respectés, la révision du véhicule semble parfaitement réalisée... comme toutes celles des années précédentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 125ch ACTIVE

7,0

Accueil et prise en charge correct. Mais serait il possible de préciser l'heure exacte de la remise du véhicule car une journee entière de 8h à 17h pour une révision, c'est un peu long ( manque de communication )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.4 BEST BM

7,0

J'ai demandé à avoir des infos techniques sur le véhicule. On devait me les donner à la reprise du véhicule. Finalement personne ne pouvait m'aider. On devait m'appeler ce matin. Aucun appel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM COOL NO AEB

8,0

Bon établissement accueil sympa prestation conforme au devis prix un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

Je pense que la secrétaire n était pas encore arrivée aussi le devis n était pas chiffré. Mais très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 MOTION

9,0

Je n'ai pas mis la note maximale du fait de quelques petites imprécisions (kilométrage indiqué et libellés de la facture). Mis à part ça, très bien comme d'habitude :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P 1.0 STYLE

9,0

Tout à fait satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

3,0

Tarif beaucoup trop excessif par rapport à la prestation !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.4 90ch REVELATION

10

Suivi personnalisé. Accueil complet client et véhicule avec description des opérations qui vont être effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

9,0

RAS
Kia / CEED SW PE 1.0 TGDI 120 ISG GTLINE RDS

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

bon accueil par le personnel et intervention réalisée en 1h30. bémol : La livraison des pièces fut très longue.
Kia / VENGA 1.4 CRDI 90ch BM PREMIUM

9,0

Bon accueil, un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 CRDI PREMIUM

10

Accueil professionnel et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

révision annuelle, RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P 1.0 66ch URBAN CHIC

9,0

Accueil charmant
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Merci monsieur pour votre très bon retour ! Cordialement l'équipe Lyon Elite Motors Caluire

2,0

Rien de signalé pour le problème de Start ans Stop (existant depuis l'origine). Aucune mise à jour du système GPS alors que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.4 90ch ISG URBAN CHIC
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour, notre chef d’atelier va vous recontacter, à première vue votre GPS comportait la dernière mise à jour disponible, cordialement le responsable après-vente

9,0

l'agence a ouvert plus tôt que prévu et la dépose du véhicule a été très rapide: merci pour la flexibilité. j'ai récupéré un véhicule bien entretenu (je suppose) et tout propre (je le vois!). Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS CRDI 115 ISG STYLE NAVI 7 PL
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Toute l'équipe de Caluire vous remercie pour votre très bon retour, cordialement

10

tres bien recu comme d habitude vehicule avec le pneu creve a été pris en charge de suite un travail impecable merci a kia caluire eta toute equipe
Pneumatique / Parallélisme
Kia / VENGA 1.4 90ch ISG URBAN CHIC
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Toute l'équipe de Caluire vous remercie pour votre excellent retour !

8,0

Pas de surprise prix annoncé. Le véhicule a été lavé. Bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / RIO 5P 1.4 CRDI 90ch ACTIVE
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Bonjour monsieur et merci pour votre retour. Cordialement

9,0

Très bien Gentillese à l’accueil Ponctualité
Kia / VENGA
Réponse de l'établissement le 6 Septembre 2018
Merci beaucoup

9,0

Bon accueil Respect des engagements pris
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P 1.0 STYLE

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / SOUL 1.6 CRDI BUZZ BM

10

Un très bon accueil, professionnel et courtois. Un service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 125ch BVA PREMIUM

9,0

Ras tout bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 5P 1.2 ISG ORIGINS PREMIUM

10

Très bel accueil et intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 3P 1.0 66ch STYLE

10

très satisfait bonne explication pour la prise en compte du véhicule
Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

8,0

Les délais pour changement de pneus un peu long j aurai aimé qu’on offre un café pour patienter
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG ACTIVE

10

Rien à dire, l’equipe est très accueillant, je suis très contente de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SOUL 1.6 CRDI PLAY BM

5,0

Je suis reparti du garage avec un pneu dégonflé. Malgré l'absence d'excuses, le problème a été réglé tout de suite à mon retour. On m'a également dit que mon feu stop arrière serait changé après commande mais je n'ai aucune information supplémentaire à ce propos. Combien de temps vais-je attendre? Autre problème: je n'apprécie pas d'être appelé par le service client pendant mes heures de travail (environ 11h un jeudi) pour me demander mon avis sur la prestation et ensuite me réclamer de mettre la note de 8 ou 9 à ce questionnaire de satisfaction. Honteux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 5P 1.2 85ch ACTIVE

10

Compétences professionnelles indéniables et services clients impeccables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE 1.6 ISG ACTIVE

6,0

j'aurai aimé plus d'informations sur l'état de ma voiture : embrayage, freins, stop and go, ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.4 90ch ISG STYLE
Le 16 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Chaque fois que j'amène ma voiture à réviser j'ai un devis qui est déjà élevé mais en plus je reçois un appel téléphonique qui me dit que je dois changer en urgence des choses qui me double et plus le devis. Je n ai jamais eu ça avec aucune autre voiture. Je pense que le fait d'avoir une garantie de 7ans amène automatiquement des changements de pièces même si c'est pas nécessaire. Chaque fois je parle de défaut comme de mettre de l'huile tout les 6mois ( chose que je n'ai jamais eu avec toutes mes autres voitures )je n'ai jamais eu de réponse. Voilà 5ans que j'ai ma sportage, j'ai 62 ans et Donc souvent changé de voiture et je me sens volé. En plus avec une facture de 800 euros au lieu de 350 euros aucune facilité, je dois faire obligatoirement un chèque de 500 euros minimum, ce que je fais et un prélèvement de 288 euros en carte bancaire. Lorsque je demande de mettre mon chèque en fin de mois on me regarde de travers et la gueule mais on me l'accorde très généreusement en me faisant comprendre que c'est exceptionnel et que si je pouvais culpabiliser un peu et dire merci beaucoup. Chaque fois que j'ai un entretien chez kia je trouve aucune sympathie et je me sens dans une situation d'être volé. Je ne reviendrai plus chez kia pour la prochaine voiture, trop de frais alors que je n'ai rien à dire lorsque je l'amène. Chez les autres concessionnaire ça ne se passe comme ça. Autant j'ai vanté au début kia autant je vais en dire du mal, pas en cause la voiture mais ce qui tourne autour.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE 1.6 ESSENCE 135ch STYLE
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour monsieur, ne comprenant pas vos commentaires, je me permets de vous faire un bref historique de l'entretien de votre véhicule : Achat en février 2013 puis première révision en mars 2014 entretien simple RAS, 2eme révision en mars 2015 puis 3 eme en mars 2016 toujours entretien simple et RAS. Décembre 2016 remplacement des plaquettes arrière à 69 000 km, puis entretien en février 2017 avec passage au contrôle technique, toujours RAS. Dernier entretien en juillet 2018 à 98000 km, devis de 350 euros, nous vous avons recontacter suite aux contrôles fait par notre technicien. Disques de frein avant hors cotes et usure des 4 pneumatiques en dessous de la limite réglementaire de 1.6 mm. Nous vous confirmons qu'il est tout à fait normal de changer des disques de frein à ce kilométrage et que la garantie de 7 ans n'a rien à voir, nous tenons à votre disposition ces pièces hors d'usage si vous souhaitez les contrôler. Le chef d'atelier

10

Agréable , rapide et à l écoute , continuez ainsi !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci madame, nous transmettons vos encouragements à toute notre équipe ! A bientôt

8,0

un nettoyage de l'intérieur du véhicule serait un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO 3P 1.2 85ch SPORT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, il doit s'agir d'un oubli car nous faisons ce nettoyage pour tout véhicule rentrant dans nos ateliers, veuillez nous excuser et n'hésitez pas à vous arrêter afin que nous fassions un nettoyage complet de votre véhicule, cordialement le responsable après-vente

10

très bien rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Merci beaucoup pour votre retour, cordialement.

8,0

Mieux décrite et complet e sur l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P MY15 1.0 REVELATION
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Avez vous besoin de plus d'informations sur l'intervention effectuée ? Notre chef d’atelier vous recontactera afin de vous apporter plus d'éléments. cordialement,

10

Bon accueil très professionnel très commercial,
Kia / RIO GT LINE PREMIUM TGDI 120CH ISG DCT7

10

Vendeur très compétent et très disponible, de très bon conseil, explique bien
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

10

Très bon accueil, bons conseils, professionnel.
Kia / CEED ACTIVE 1.0 T-GDI 120CH BVM6

10

Concessionnaire au top bien à, l écoute et de bon conseil
Kia / PICANTO GT LINE MPI 67CH BVM5 JA 15

10

Très bon accueil et surtout de bons conseils pour l'achat de ma voiture
Kia / RIO DESIGN 1.0 T-GDI 120CH ISG DCT7

10

livraison à temps et conseillé très amical
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH PVL5

9,0

Excellent accueil , bon conseil et dossier monté à la perfection.
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE

10

BON ACCUEIL
Kia / PICANTO GT LINE 1.2 84CH BVM5

10

vendeurs très agréables et à l'écoute
Kia / PICANTO 1.0 67ch DESIGN

10

La marque KIA nous a déjà satisfait avec la picanto.les commerciaux sont très sympatique (caluire) et professionels.
Kia / RIO 1.4 100CH BVA4 ACTIVE

10

Service de qualité. Satisfaite.
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BM5

8,0

Rien à redire. :)
Fiat / 500 1.2 8 V 69 SS LOUNGE

10

Nous avions déjà acheté un véhicule neuf chez Opel et nous avons eu un très bon accueil chez Kia.
Hyundai / I 20 1.2 PACK INVENTIVE

10

Pour l’instant très satisfait de cet achat et du service rendu lors de cet achat
Fiat / BRAVO 1.6 Mjt 16v 90 PF DYNAMIC

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