Kia Caluire

Comme tour Toujours excellent accueil et compétence.

Est-il normal qu'une voiture de 2 ans, broute parfois lors des passages de vitesse? Je précise qu'elle a moins de 22000 km. Aucune réponse satisfaisante ne m'a été donnée sauf que c'est une pièce d'usure. Cette réponse ne me convient bien. D'autant plus qu'un rappel de la marque a été réalisé pour un changement d'un papillon. Je n'ai pas été contactée. Pour ces raisons, je ne suis pas satisfaite.

Toujours bonne visite

Service satisfaisant aussi bien pour prendre RV que pour le changement des pneus

Proposer des véhicules de prêt un peu moins "vétustes"...

J'ai demandé un diagnostic complet de mon véhicule avec une explication d'un souci moteur. Je n'ai eu aucun détail écrit, sur le souci en question et aucune information sur l'état générale du véhicule. On m'a simplement dit oralement la pièce à changer. Tout cela pour 102 euros...

Tres pro et accueil au top que demandez de plus.

Très bon accueil

tres bonne visite bien recu comme habitude par tous

Très bon accueil Bonne prestation et bons conseils

Expérience très satisfaisante. Prêt d'un véhicule pendant la révision: un plus. Signalement d'un bruit de distribution évoqué au moment du dépôt, discours rassurant du chef d'atelier lors du bilan de la révision. Le tarif du kit roue de secours un peu élevé mais l'établissement n'y est pas pour grand chose, c'est pour ça que je reste a 10

Problème lors de la mise à jour du GPS. une semaine après toujours pas de nouvelles et une voiture sans GPS, radio et Bluetooth

Toutes les prestations du devis ne sont pas détaillées, notamment le traitement injecteur. Le devis type de révision du constructeur devrait distinguer les véhicules à très faible kilométrage

Très bon accueil ; techniciens très à l'écoute, très aimables et très compétents.

Suite à un problème mécanique sur ma voiture qui avait une garantie garage, j’ai dû faire preuve d’une grande patience pour obtenir la réparation de mon véhicule. De plus aucun véhicule de prêt n’a pu être possible, motif : non disponible ...

Comme toujours un accueil agréable, une prestation conforme à mes attentes et rapide. Véhicule rendu nettoyé. Je suis très satisfait.

Personnel à l'écoute des demandes et téléphone en cas de problème constaté.

Tarif hors de prix... heureusement qu'ils ont passé l'aspirateur...

Réparation du radar de détection avant non réalisée pour la seconde fois. Bouton d’ou Du coffre depuis le tableau de bord toujours pas remplacé depuis deux ans !

normalement effectue

Très vite pris en charge

Il s'agissait d'une révision. je n'ai pas eu de problème particulier . très bon accueil par la jeune femme en charge

Service parfait même si l'entretien avait initialement été planifié le lundi de Pâques !

Prestation un peu chère. Sinon bon service

Bon accueil. Réparation effectuée au moindre coût. Facilité de paiement.....

Ponctualité - accueil au service des clients et très agréable - véhicule rendu propre

je mets 7 parce que j 'étais mécontente mais c 'est un peu reequilibré par le dernier service . En effet je suis passée chez Kia il y a 3 semaines pour un bruit recurrent à l 'avant , j 'avais bcp d autoroute et de km à faire . L 'interlocuteur s 'est montré rassurant , me confirmant que je pouvais rouler sans crainte, sans regarder le véhicule. Hors , il a fallu au final que je change mes plaquettes avant ( pourquoi pas ) ET EGALEMENT MES DISQUES ce qui aurait pu etre évité si la personne avait vraiment regardé . Ce n 'est pas la 1ere fois d 'ailleurs … alors que je fais l 'entretien ts les ans chez Kia . QQ jours après , j 'avais programmé depuis qq mois , la revision annuelle et le CT . Ce service là s 'est bien passé et la voiture était bien propre . je regrette qu on ne pose pas par exemple un questionnaire pour verifier que tt va bien sur le vehicule ou ce qui peut ns inquiéter et qu 'un professionnel pourrait expliquer

Très satisfaite

Très bon accueil. Mais je trouve cher le tarif pour remplacer une ampoule de phare gauche...42€pour 10 voir 15 min...

Parfait délai respecté

Très bon service ponctuel et bon accueil

toujours parfait

je suis très content de l’accueil toujours avec le sourire et très bon professionnalisme

Professionnel rapide et efficace

Facturation de produit lave vitre alors que cela n’etait Pas nécessaire.

Bien renseigné ,et rapidité d'exécution .

Accueil chaleureux. Devis très pro Véhicule rendu très propre

Rendez vous rapide...bon accueil..cependant prix élevé pour une 1ere révision dun véhicule neuf avec 8500km!

Pas de mauvaise surprise, respect du devis et lavage en prime

Tous es ok

oui personnel convivial

Révision très bien et très professionnel merci encore.

Bon accueil. On est prévenu par sms quand le véhicule est prêt c est bien

Pas de commentaire

Très satisfaite

demande d'intervention pour remplacement plaquette et disque de frein sur Kia Sportage 2.0 CRDI de 2016 km 68000 Tarif donné par telephone 500€ au reglement les 500€ etait HT soit 600 TTC

Reparation mal réalisée

Bon accueil, réalisation de la maintenance rapide, voiture propre, merci !

bon accueil et rapidité d'intervention.

Je suis très satisfaite et je n'ai rien à ajouter sauf de vous dire merci beaucoup et à très bientôt.

il a fallu insister pour avoir une voiture de prêt. il me semblait que mes essuie glace était compris dans mon forfait d'entretien:il semblerait que non: peu d'explications accueil correct du technicien, sans plus

1ère révision j'attends la mise à jour du GPS

RAS et horaire du rdv respecté

Très bon garage ,acceuille irréprochable.

Super, rv a l’heure ,attente voiture et délai respecté,aspirateur lavage voiture et prix moins cher que le devis et personnel sympa et attentifs. Merci Kia

Rapide et efficace

le + : Accueil et contact le - : prix d'une 1ère révision pour moins de 7000KM très élevé

Lors de dépose du véhicule pour la révision des 50 000 km, j'avais demandé de vérifier les sensors de recul car ils fonctionnaient aléatoirement. Le Lendemain, lors acquittement de la facture rien ne stipulé la vérification des sensors de recul sur la facture. J'ai demandé de voir le chef d'atelier à qui, la veille, j'avais fait par du problème. Après insistance, la secrétaire a bien voulu l’appeler au téléphone.Il m'a expliqué que cela devait venir du boitier de commande des sensors de recul ?.......sans être affirmatif!!? et dans la mesure ou ce montage n'avait pas été fait d'usine mais en atelier de la concession avant de prendre possession de la voiture neuve.......il fallait procéder à une réparation à notre charge. J'aurais aimé que ma demande soit consignée lors de la dépose du véhicule et que le verdict soit consigné sur la facture. En outre..........lors de la dépose du véhicule, la veille, la secrétaire ne trouvait pas notre réservation sur son ordinateur......Le chef d'atelier nous a procédé, en "live", à la réservation et nous a présenté le devis . En outre, un geste commercial a été exécuté........ il on procédé un nettoyage intérieur de la voiture.

Je suis très satisfaite de l'accueil et du service. La disponibilité pour les rendez-vous est également appréciable, tout comme le fait de pouvoir laisser sa voiture tôt le matin et de ne la récupérer qu'en fin de journée.

Panne incroyable à détecter et réparation ultra rapide ! Merci

Horaires respectés pour la révision Personnel agréable

Service rapide, très courtois et prix raisonnable.

Ponctualité et service OK Je trouve la révision un peu chère

Tres correct Pas de problemes

plus de transparence entre le garage et le client manque d explication sur certaine réparations.

J’avais oublié mon rdv du matin le chef d’atelier a accepté un rdv l’après-midi et m’a rendu un véhicule propre après la révision

Toujours très satisfait de l'accueil et la prestation fournies.

Ravie d avoir eu un véhicule de prêt. Merci à KIA Caluire

Une révision des 120000 km pourrait intégrer le netoyage intérieur du véhicule. D'autres garages le font.

Bonne prestation RAS

La prise de rendez-vous a été rapide. Lors de la révision, un peu de carrosserie a été redressé, c'était une bonne nouvelle. Les prix restent corrects par rapport à la concurrence! ne pas en profiter pour augmenter, ça gâcherait la réputation!

les pièces nécessaires à la réparation de mon véhicule n'avaient pas été commandées car "on était pas sûr que j'allais venir" résultat deux jours pour juste changer un pare choc

professionnalisme

Réception mécanique très professionnel

On m'a juste présenté ma note et dit que tout allait bien, sans me conseiller sur les prochains rendez-vous (vidage, changement de plaquettes ou de pneus...). J'attends un peu plus qu'une facture pour mettre un 10.

Refus de réparer la lucarne arrière et nécessité d'une deuxième visite pour constater sur place.

Il faudrais avoir des véhicules de prêt très important.

Très professionnels. Courtois. Rassurants.

très grand professionnalisme du chef d'atelier de Kia, rien qu'en lui décrivant les pbs constatés sur notre véhicule par tel, il pose son diagnostic qui sera confirmé au garage.

La facture pas assez détaillée et j'aurais aimé quelques conseils à la sortie. Mais je précise qu'il s'agissait d'une prise en charge par dépanneur et qu'ils ont été très réactifs Réparation dans la journée c'est appréciable !

Le tarif n'était pas le même le jour de la révision. Il était plus élevé.

très bien

Toujours un excellent accueil, une réelle diligence et un resultat satisfaisant.

Travail rapide

Connaissant ce garage de longue date,la qualité est toujours (accueil délai prestations ) Au prochain renouvèlement de véhicule ça se passera dans cette succursale Merci

Très serviable

Puisque la réponse à cette question est obligatoire, mon opinion est que le coût des révisions est exagéré pour un entretien courant.

Batterie changée rapidement sans rdv, parfait

Dommage que la révision fut si cher mais merci pour le délai de paiement

Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule.

Rien à dire de spécial.

Echange de mes 4 roues pour passage en mode hiver, vite fait 0,30mn, bien fait.

Le service est parfait, les personnes très accueillantes

Les responsables et en particulier celui du service carrosserie ont tout mis en oeuvre pour que mes intérêts soient défendus du fait du laxisme de mon assurance et de celle de l'expert. Le travail accompli surle véhicule n'attire aucune critique. Merci a tous.Je vous recommande +++.

Très bon accueil, délais respectés, la révision du véhicule semble parfaitement réalisée... comme toutes celles des années précédentes.

Accueil et prise en charge correct. Mais serait il possible de préciser l'heure exacte de la remise du véhicule car une journee entière de 8h à 17h pour une révision, c'est un peu long ( manque de communication )

J'ai demandé à avoir des infos techniques sur le véhicule. On devait me les donner à la reprise du véhicule. Finalement personne ne pouvait m'aider. On devait m'appeler ce matin. Aucun appel.

Bon établissement accueil sympa prestation conforme au devis prix un peu élevé

Je pense que la secrétaire n était pas encore arrivée aussi le devis n était pas chiffré. Mais très bon accueil.

Je n'ai pas mis la note maximale du fait de quelques petites imprécisions (kilométrage indiqué et libellés de la facture). Mis à part ça, très bien comme d'habitude :)

Parfait ! Très bon Accueil !

Très bon accueil, véhicule proposé très intéressant et crédit accordé correct.

quand je viens à la concession KIA à Caluire pour révision de mon véhicule de même marque le personnel est toujours avec le sourire et je bois un bon café en regardant les divers modèles dans la concession.

excellente petite voiture ; très bons conseils et disponibilité du vendeur !

Je suis très satisfait de la concession KIA et de la voiture e-niro avec 1500 km au compteur dans des conditions variées Par contre je ne suis pas satisfait de la carte de recharge easy trip. J'ai versé 19 euro de souscription et 30 euros de crédit. Le logiciel reconnait tout cela mais il indique Zéro carte active et les bornes indiquent "carte non valide". Heureusement j'ai d'autres cartes qui fonctionnent mais ce n'est pas correct du tout. D'autre part la section "contact" ne répond pas à mes réclamations. Je serais très heureux que vous trouviez une solution même si vous ne gérez pas directement ce service que vous m'avez proposé.

bon acceuil et informations

Premier achat d'un véhicule, l'expérience chez Kia Caluire à été parfaite du début à la fin. Mr Hebras a tout de suite cerné nos attentes tout en respectant notre budget. L'accompagnement était complet du début à la fin, avec toute la courtoisie et sympathie dont on peut faire preuve. Le véhicule nous convient parfaitement, en aucun cas nous ne regrettons notre nouvelle Kia Rio.

Accueil au top ,conseil et efficacité

il y a tellement de gadgets que je serai obligé de venir me les faire expliquer

Très bien a tout points de vue

j'suis content

Toujours un excellent accueil. Beaucoup de disponibilité et de professionnalisme.

Très bon accueil ,conseils et disponibilité.

Merci pour votre suivi

Très contente et bien satisfait

Nous savions ce que nous voulions la réponse a été en conséquence.

Toujours totalement satisafait de l'accueil et des condtions de vente de mon deuxième véhicule de la marque KIA

Bon accueil très professionnel très commercial,

Vendeur très compétent et très disponible, de très bon conseil, explique bien

Très bon accueil, bons conseils, professionnel.

Concessionnaire au top bien à, l écoute et de bon conseil

Très bon accueil et surtout de bons conseils pour l'achat de ma voiture

livraison à temps et conseillé très amical

Excellent accueil , bon conseil et dossier monté à la perfection.

BON ACCUEIL

vendeurs très agréables et à l'écoute

La marque KIA nous a déjà satisfait avec la picanto.les commerciaux sont très sympatique (caluire) et professionels.

Service de qualité. Satisfaite.

Absolument pas satisfait.Livraison du véhicule le vendredi et impossibilité de monter une côte le samedi .De plus rdv donné le lundi seulement pour vérification et sans proposer un véhicule de remplacement.Tout cela est loin d'être professionnel

Rien à redire. :)

Nous avions déjà acheté un véhicule neuf chez Opel et nous avons eu un très bon accueil chez Kia.