Concessionnaire Auto Kia Chambourcy

Malgré un engagement de commande le service commercial a unilatéralement rompu l’engagement. C’est une pratique commerciale inadmissible qui ne restera pas sans suite.

PAR CONTRE L'ENTREE DU MAGASIN PAS TRES CLAIR ENTRE L ATELIER ET RENAUT ENFIN BREF PRISE EN CHARGE RAPIDEMENT

Bon accueil et prestations conformes

tout a été parfait

Bonjour, Nouveau Directeur son 1er jour, il était temps de changer très bon accueil fait de son mieux en revanche oeil d' or > devant l' établissement une poubelle ! des papiers et le cendrier qui déborde d' odeurs et de mégots > Image on se demande si dans l' Atelier c' est identique A l' accueil mr asiatique gentil gestion de émotions calme sens de la gestion de soucis aiguisé le garage vend des kia neuves mais quand j' ai tel cet hiver ne savait pas que dans le coffre c' était une batterie micro hybride ! ça la fiche mal de mal connaître ses véhicules (on croirait qu' on a mis un boulanger au bout du fil qui ne connait pas les véhicules de la concession) je suis arrivée à ma révision du contrôle technique, j' avais indiqué cet hiver mon souci d' huile dans le coffre m' ont dit c un rdv révision, le reste on a pas le temps dans le créneau pris voilà si vous avez envie d' en faire qqchose pour améliorer sinon accueil bien meilleur que ma 1ère expérience du responsable du site qui est parti Monsieur asiatique directeur et autre mr derrière le comptoir : attentifs à faire bien (il y avait une fiche client qui indiquait mon mécontentement du dir précedent)

Très bon accueil

Manque de clarté dans le service

Prise en charge avec plus de 30 min de retard Pas de proposition de vehicule de courtoisie lors de la prise de rdv Annonce d une heure de restitution non respectée

Très bon accueil

Prise en compte de la problématique ok. Prise de rdv pour le changement,un peu moyen car je sui venu 2 fois pour le changement de pompe à huile. Pas de prêt ( sans location ) d une voiture( négatif) La vague extérieur ok mais pas intérieur. Je compare avec le garage de La Rochelle.