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Concessionnaire Auto Kia La Ravoire

22 Rue Pierre et Marie Curie , 73490 La Ravoire
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avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

826 clients du concessionnaire Kia La Ravoire partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1 - 10 avis sur 826
10
Nathalie B.  à Barberaz
Vendredi 29 Mars 2024
Réparation à mon arrivée,le top ! Merci au mécano.
Pneumatique
KIA / PICANTO (07/2020-02/2024)

10
Pascaline B.  à Domessin
Mercredi 27 Mars 2024
A notre écoute et très serviable
Révision
KIA / XCEED MY22 (09/2021-08/2022)

3,0
Tina Et Pierre P.  à Vimines
Mardi 26 Mars 2024
Cette restitution a été lamentable, ce qui n’est pas très surprenant étant donné qu’elle s’est déroulée avec Mr Deshaie (delta savoie). Nous avons tenté d’ échanger fin 2023 avec ce monsieur, afin de restituer en amont notre Kia e-Niro en LOA. Réponses quasi inexistantes, pour finalement avoir comme retour « la direction préfère vous la racheter en 2024 ». En tant que responsable vente, il est vrai que répondre aux besoins des clients n’est pas une priorité. Passons. Je finis par réussir à avoir un autre commercial au téléphone , avec qui cette fois, j’ai des réponses claires et précises. Je suis très satisfaite de cet échange avec MR Gousseau, et précise d’ailleurs que je préfère poursuivre avec lui. Nous convenons d’un rdv le mardi 5 mars à 8h pour la restitution, comme ça nous enchainons avec la révision à 8h30. Arrivée 8h, personne avant 8h50, apparement ils étaient en réunion (nous travaillons également ce jour là). Finalement Mr Deshaie décide de prendre en charge ce rdv … déception. Il débute en nous informant que c’est PAS un rdv de restitution que ça ne marche pas comme ça … nous lui montrons donc notre mail de confirmation de rdv. S’en suit des réflexions arrogantes et désagréables tout le long de l’entretien. Finalement il réalise que c’est bien aujourd’hui le dernier jour de contrat de notre LOA (chose qu'il aurait certainement réalisé s'il avait pris la peine d'étudier notre dossier fin 2023 lorsque nous tentions d'échanger avec lui), qu’il était censé avoir reçu les infos concernant le prix de rachat de la voiture un mois auparavant (approximativement en même temps que nous recevions le PV de restitution) mais finalement il n’a pas vu le mail… bref de nombreuses péripéties. Nous nous retrouvons à payer des frais que nous aurions pu effectuer ailleurs si le debrief préalable avait été effectué (débrief 2 mois avant qui aurait pu être prévu si ce monsieur avait répondu à nos mails), mais au vue de l’efficacité de la communication … cela n’était pas vraiment possible. Nous n’attendons pas de réponse de votre part. Cela est juste très dommage, nous étions si satisfait lors de notre engagement avec vous, de notre voiture … mais nous ne réitérons pas
Autre
KIA / E-NIRO (01/2020-05/2022)

9,0
M. E. D. J.  à DRUMETTAZ CLARAFOND
Mardi 26 Mars 2024
Bon accueil timing respecté et travail prévu bien réalisé. Petit bémol reprise de 2 très petits impacts signalés sur le capot avant non repris et je n'ai pas compris pourquoi alors que le véhicule est resté 3 jours en carrosserie. Un peu déçu
KIA / STONIC (07/2020)

10
Patrick B.  à La Chambre
Dimanche 24 Mars 2024
Très bon accueil garage très propre
Révision
KIA / STONIC (09/2017-09/2020)

2,0
Christophe L.  à Cruet
Samedi 23 Mars 2024
Véhicule acheté à la concession en juillet 2023. Février 2024, bruit moteur. Refus de prise en charge avant avril. Il a fallu un courrier recommandé pour obtenir un rdv. Véhicule immobilisé une semaine pour remplacement de courroie de distribution. Apres 5kms, le véhicule couine et tressaute. L'intervention de Kia La Ravoire a aggravé le problème. Remorquage par mon assureur. Véhicule immobilisé depuis trois semaines car pièce à remplacer non disponible (tendeur alterno démarreur. Problème récurantsur Sportage et Tucson MHEV). Pas de délai. 22 mars 2024: Mise en demeure de procéder aux travaux suivant les termes de l'ordre de réparation qui stipule une mise à disposition du véhicule le 29 mars 2023.
Réparation
KIA / SPORTAGE (07/2018-01/2022)

10
Gabriel S.  à Ruffieux
Mercredi 20 Mars 2024
Chaleureux, bienveillant et à l écoute Gabrielle est très professionnelle et efficace
Révision
KIA / SPORTAGE (07/2018-01/2022)

10
Christophe J.  à Allevard
Vendredi 15 Mars 2024
Toujours pro et compétent
KIA / XCEED (08/2022)

10
Denis M.  à La Chapelle Blanche
Mardi 12 Mars 2024
Ponctuel et efficace
KIA

9,0
Monique C.  à Chindrieux
Samedi 09 Mars 2024
professionnel très courtois je vais prendre celui que j'ai actuellement a son échéance
KIA / RIO (12/2016-09/2020)

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