Concessionnaire Auto KIA La Seyne
MAI

A la 1ére visite lors de l'opération portes ouvertes le 16/03/2024 et bien que le véhicule ne soit pas visible en concession, sur les conseils et faisant confiance au vendeur, j'ai décidé de commander une Kia Picanto modèle GT Line 84cv d'occasion se trouvant à Nice, avec une livraison prévue entre le 16 et le 20 avril. Mais le 8 avril, je reçois quelques photos et apprends du vendeur, que suite à une erreur, la GT Line n'existe pas et le modèle arrivé à la concession n'est pas celui commandé mais un modèle Launch Edition de 67cv. Très contrariée, mais ayant impérativement besoin rapidement d'une voiture 5 places et sur les informations et promesses du vendeur, je décide malgré tout de maintenir ma commande et procède le 16 avril, au règlement intégral de la facture afin de pouvoir prendre livraison de la voiture comme prévu. Mais le 19 avril, j'ai la désagréable surprise de découvrir un véhicule avec de nombreux défauts de carrosserie, petits chocs, nombreuses rayures, pare-chocs avant et arrière abîmés, feux arrières et glaces de phares rayés, sièges avant et arrière tachés, compartiment moteur envahi d'aiguilles de pin et pour finir, pas de contrôle technique de moins de 6 mois. Je suis donc obligée maintenant de ramener le véhicule le 23 avril à la concession pour, je l'espère, régler tous ces problèmes et donc serai privé de cette voiture jusqu'à début mai.

au retour de livraison le suis aperçu d’une marque de portière sur l’aile avant gauche absente lors de la commande manque de clarté sur le carnet d’entretien et la non certification des kms des options absentes que je croyais être présentes dans le modèle peut être parce que la vente s’est conclue un peu vite … des prestations et services d’assurances à priori obligatoires avec la vente en Vo mais inutiles pour moi commercial sympathique mais sans trop de pouvoir de décision : des petites marques sur les jantes auraient pu être retouchées lors du passage en carrosserie compte tenu d’un prix situé en haut de fourchette sur le marché reste à tester le véhicule pour en dire plus

Très satisfait à répondu à mes attentes

Aucun suivi après la vente du véhicule j'avais besoin de certaines explications personne ne rappelle pourtant j'ai téléphoné 4 fois laisser mes coordonnées j'ai besoin d'explication sur un document qu'on ne m'a jamais présenté lors de la vente et que j'ai trouvé dans le dossier remis le jour de cette vente ma signature a été imité ainsi que la mention je soussigné

Parfait tout a étais très bien gérer du début à la fin La réception de la voiture était nickel Juste un bémol on m’a facturé des tapis de sol alors que la voiture n’en possède pas action en cours par le vendeur