Très bon accueil, le personnel est compétent et bien à l'écoute.

Ponctualité, très bon accueil, très bon service 👍👍👍

Un peu sonné par la facture mais le service est de qualité

Courtois et professionnel

Personnels très compétents.

Voiture prise en revision et rendue dans le délai annoncé, nettoyée et parfumée.

service rapide, respect des délais, excellent accueil

toujours aussi bien accueilli merci

Accueil agréable, respect des délais, prix contenus

Très bon accueil personnel compétent rien à redire

Bon accueil,le délai pour la révision a été respecté.E len vous remercient

Bon accueil, respect de l’heure de Rdv, mise à disposition d’un véhicule et changement des plaquettes de frein au cours de la révision.

Bon accueil, véhicule rendu dans les délais annoncés et propre.

Bonjour, Je signalé un problème d'embrayage à basse vitesse avec la voiture qui saccade et qui peut même caler si on ne fait pas patiner exagérément. Le problème survient de manière inopinée. Il peut se faire oublier un ou plusieurs jours.

Un acceuil chaleureux

toujours aussi efficaces a l'atelier malgré un manque évident de personnels

Toujours au top c'est d'ailleurs pour cela que nous sommes fidèles à KIA. Cordialement

Accueil très agréable

Problème avec rétroviseur non pris en charge par garantie (Kia prétend qu’il a reçu un coup alors qu’on voit clairement aucun choc sur le rétroviseur)

Disponibilité, efficacité, tarif, professionnalisme. Bravo.

rapide et efficace

Sympathique efficace rapide

Excellent accueil !!! Personnel très sympa et efficace

Beaucoup mieux depuis qu il y a plus de personnel , a l atelier, a l accueil.

Rien à dire pour le moment

Le voyant des pneus était allumé.il fallait appuyer sur Set mais on ne me l'a pas dit. Il a fallu que je me plonge dans la notice pour trouver. Ça n'y était pas. J'ai trouvé le voyant seule. Ensuite le desembuage des vitres siffle à présent. En revanche le personnel à l'accueil est bien.

Très bonne prestation

Très agréable et travail bien fait. Parfait

J'ai demandé le remplacement du balai d'essuie glace arrière, on m'a rendu le véhicule sans raclette,ni la nouvelle ni l'ancienne.

Je n’ai aucun reproche vis a vis de l’équipe en terme d’accueil ni de prestation globale. Cependant les tarifs restent prohibitifs (surtout les pièces) et ma voiture a un défaut depuis 10 ans qu’ un une concession n’est en mesure d’isoler ni réparer je ne peux donc être totalement satisfait

L'accueil et la disponibilité du personnel

Satisfait en ce qui concerne les délais et l'entretient effectué, mais véhicule rendu avec une alarme toujours présente

Rien à dire au niveau de l'accueil, très bien . Par contre, je suis très mécontent du fait que l'on ne m'est pas informé que je devrais attendre presque 5 mois pour obtenir ma carte grise définitive. On m'a dit à la reception de la voiture "vous la recevrez dans quelques jours" et on m'a donné un papier indiquant que la demande à la préfecture avait été faite, ce qui était totalement faux... et les mensonges ont continué par la suite en me prétextant les vacances de la secrétaire. Alors que vous saviez très bien que la demande à la préfecture ne serait pas faites avant les 1an révolu de la voiture de direction. Je n'ai pas apprécié du tout ce mensonge. C'était bien plus simple de me dire ce qu'il en était avant que je signe pour la voiture ce qui aurait probablement rien changer à mon achat mais vous aurez permis probablement de me vendre une seconde voiture cette année , que je ne prendrai probablement pas chez vous.

Accueil téléphonique avec l'atelier pour obtenir un rendez vous pas à la hauteur de l'image que nous avons de la marque KIA. Plus d'une vingtaine d'appels effectués sur plusieurs jours pour finalement obtenir un rendez-vous. Lors de chaque appel, messagerie d'attente de quelques minutes pour au final demander de rappeler plus tard... Nous pouvons comprendre une indisponibilité liée à une surcharge de travail mais que rien ne soit fait pour prendre en charge les clients et pouvoir les rappeler ultérieurement ne me semble pas professionnel. Dommage, d'autant que le reste de la prestation en atelier est correct. En revanche, l'accueil commercial en concession reste très professionnel avec des commerciaux toujours à l'écoute du client et très professionnels.

Très bon accueil, explications claires, et en plus le véhicule est rendu lave et aspiré.

Équipe très organisée et souriante malgré l'afflux des clients

Efficacité et Ponctualité, toujours au top pour la révision annuelle.

Bon accueil et révision rapide

Accueuil sympathique, personnel efficace

Personnel professionnel, aimable. Toujours à l’heure pour la prise en charge de la voiture. Voiture nettoyée. Depuis cinq ans, rien a dire… que du bien.

Très bon accueil, travaux effectué rapidement.

Prise en charge de mon véhicule et révision au top.Une équipe de professionnels à votre écoute...je recommande fortement.

Bonjour, suite à ma révision pas de soucis accueil agréable et service et travail effectué sans problème et professionnelle .

Très réactif. Réparation effectuée en direct

Accueil très aimable. Attente < 1 heure.

Premièrement j'avais demandé à régler la révision de ma Kia en faisant deux chèques à encaisser à un mois d'intervalle avec votre accord et les deux chèques ont été encaissés à la même date ! Deuxièmement lorsque j'ai repris mon véhicule après la révision l'éclairage des voyants du tableau de bord fonctionnait et était au maximum j'ai reporté mon véhicule le lendemain pour rabaisser l'intensité de la luminosité. L'atelier a dit que ce n'était pas possible et qu'il fallait changer tout le bloc de commande. Troisièmement j'avais demandé en son temps lorsque mon véhicule était en core sous garantie que l'on répare un vice de forme à savoir des marques qui apparaissaient sur le côté passager du tableau de bord. On m'avait répondu que c'était à cause de l'airbag et que même après un changement ce serait toujours la même chose. Un dossier avait même été envoyé par vos services sans succès. Je pense que pour ces raisons non seulement je regrette d'avoir fait le choix d'acheter une KIA mais je m'appliquerai à faire une mauvaise publicité de la marque !

Accueil très agréable, prix raisonnable. Seule petite déception le paiement ne prend pas Apple pay !

rien a redire

Bravo a l'equipe. Super sympas et super reactifs.

J'étais satisfait comme chaque fois = je note toujours 9

Très bien accueilli comme toujours, les explications sont toujours très claires. Rien a dire très bonne equipe

Accueil, efficacité, professionnalisme

Demande de mise à jour du GPS, qui n'est pas effectué pour la deuxième année consécutive, chose qui est prévu dans les conditions de vente

De l'accueil a la prestation rien a redire

Très bon garage

Tb accueil au depot et au retour Delai et tarifs respectés Voirure de pret ok

Très bon accueil . Une équipe toujours souriante et rapidité dans l’exécution des révisions sur la voiture.

Facturé des éléments sans les changer

Pour l'instant je n'ai fait que 2 révisions et je n'ai rien a redire. j'espère qu'il en sera de même lorsque j'aurai des réparations à prévoir. Je suis satisfait de ma Kia Stonic.

Le Personnel est toujours aimable et serviable. Sa compétence est également là. Le problème est qu'il manque de temps. Pouvoir prendre un rendez-vous plus d'un mois à l'avance en indiquant ce qu'il y a à faire sur le véhicule est très appréciable. Mais cela ne sert à rien car le message n'est lu qu'une semaine avant l'intervention. Or s'il y a des pièces à commander... Par ailleurs, le téléphone et les mails restent sans réponse. Il est impossible de joindre l'atelier.

Personnel aimable, à l’écoute, souriant TOP Évidemment je ne suis pas spécialiste en mécanique automobile mais j’ai confiance

Equipe sympa /a l'écoute/travail bien fait

Tres satisfait

Très bon accueil

Tres bon accueil

RAS.Parfait

Toujours très satisfait de vos services.

rapidité de prise en charge.......il y a eu juste la surprise du coût de la pièce que je ne soupçonnais pas!!!

Bien mais délais de rendez vous trop long

Parfait, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule

Un peu d attente pour récupérer le véhicule

Très bonne relation avec moi, agréable et très à l'écoute de leur clientèle

Accueil parfait merci

Parfait rapide et efficace

SERVICE RAPIDE ET BIEN FAIT

Accueil parfait

accueil parfait pour la prise de rendez vous , rappel de rendez vous par mail et sms, sur place professionnalisme et gentillesse ; Voiture bien protégée rendue propre ( en raison de la sécheresse nous n'avions pas le droit de la nettoyer ) ; Bonne explication du contrôle effectué ;

Satisfait

Accueil téléphonique insatisfaisant Garage peu visible J'ai posé une question avant la révision et je n'ai pas eu de réponse après...

Accueil et service de qualité

Réception cordiale , service rapide. Cependant nous regrettons de ne pas avoir été informé lors de l’achat du véhicule que le contrat d’entretiens devait être signé bien avant le premier service. Cela nous coûte le prix de ce service.

La personne qui m'a accueilli était adorable et très professionnelle 👍

Pas t’es bien reçu

Bonjour, merci pour votre accueil et la prise en charge de la révision de ma voiture 🙂 Bonne soirée

Impeccable comme d'hab

parfait comme d'habitude ! Merci beaucoup !

Manque d'informations sur les modalités de règlement. Il faut informer lors de la prise de rendez-vous ded tarifs et des conditions de paiement. Merci

Toutes les pièces qui devaient être remplacées n’étaient pas là, donc je dois revenir

Courtois et professionnel

Incohérence entre la révision de l’année dernière et cette année ! L’an passé on me disait de changer mes pneus. Je ne l’avais pas fait faire. On m’a dit de ne pas tarder du tout. Et 12 mois après, je ne les ai toujours pas changés. Et lors de la révision on me dit que mes pneus sont impeccables !!!!!!!!

Gentillesse

Accueil, ponctualité, professionnalisme, un service impeccable. MERCI

J ai du revenir pour faire réparer un autre problème qui n’aurait pas du être présent après la première visite. J’envisage de ne plus revenir dans cet atelier.

Le chef d'atelier es vraiment au top 👍

Satisfaction

Bien mais révision un peux chère

J'ai attendu plus de deux heures pour un simple service/entretien et ils mon pas dit que je devrais attendre au temps. Aussi, je trouve l'entretien très chère pour une voiture qui roule pas beaucoup.

bon accueil, personnel sympathique service de bonne qualité prix raisonnable , toutes les réparations clairement indiquées sur la facture

Pendant la révision J'ai eu besoin d'un chauffeur pour retourner chez moi.

prise en charge rapide...délais d'attente pour l'intervention respectés....

Nous avons demandé que le parallélisme de la voiture soit fait en même temps que la révision Ce n’a pas été fait

Tout était très bien, rien à signaler

Bonjour, je trouve que la révision sur un véhicule électrique est trop cher

Comme toujours très satisfait

Bon accueil

Un personnel compétent

Accueil très agréable!

Il manque des toilettes dans l’espace-accueil. L’accès à votre bureau n’est pas du tout évident en voiture

Ponctuel et efficace !

Top comme toujours

service parfait ,véhicule rendu en temps et propre

Des personnes très accueillantes, souriantes et sympathique !!

Personnel très agréable et à votre écoute merci

Ras. Conforme aux attentes.

Très satisfait

Satisfaite de ce garage et un personnel très accueillant rien à redire

Délais de prise de rdv beaucoup trop long, et problème CarPlay toujours pas résolu… Pour tout le reste l’équipe est au top, accueil, conseil, rien à dire

Disponibilité , accueil, professionnalisme

Découverte d'une pièce cassée à la révision des 6 ans alors que j'avais déjà alerté sur celle-ci à la révision des 5 ans. Panne du Air-Bag récurrente mais ça à l'air d'être réglé... Difficulté à joindre l'atelier par téléphone ou mail. Un mieux depuis le mois de juillet 2023.

Parfait ! Impeccable et véhicule rendu propre.

Bien mais encore le liserer mal collé

Personnels très compétents

Toujours à l'écoute et professionnel

Super service

Tjr a l’écoute du client continuez ainsi Néanmoins les révisions restent très chères

bon accueil

Qualité d’accueil et des prestations

Les horaires sont très limités pour les personnes qui travaillent pour venir récupérer leur véhicule après la révision.

Accueil, service, dispo ....impeccable

Super je les ai trouvées très attentif à l’écoute très contente. Merci à toute l’équipe.

trop de délai pour une prise de rendez-vous

Entière satisfaction, super accueil, respect du véhicule, service impeccable

Bon accueil équipe agréable

Service Parfait

Satisfaite du temps d’attente et de l’accueil j’attends que l’on me contacte pour un rdv au sujet d’un problème au sujet de la marche arrière qui bloque

super prise en charge vendeur au top 👍

Service atelier disponible, bon acceuil et mission accomplie pour la revision de mon véhicule

Bon service bon accueil et professionnalisme

EN ATTENTE D/UN VEHICULE ELCTRIQUE DE+DE 500 KM SATISFAIT DELA PRETATION KIA

Dans l'ensemble la visite s'est bien passée

Equipe tres professionnel

Très efficace et le prix est raisonnable contrairement à Volkswagen en haut de la rue qui pratique des tarifs démentiels !

Personnel très agréable

Personnel accueillant et à l'écoute Juste il manque une bonbonne d'eau car 2 heures sans boire avec la chaleur....

Équipe au top!!!!!

Bon accueil et bon suivi de ma kia

très bon accueil

Accueil super et de très bons conseils. Parfait !

Très bons services.

Accueil froid et distant, impression d’être invisible