les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Kia Le Havre

61 Rue Auguste Rispal, 76600 Le Havre
8,8 /10
396 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 349 clients de la concession Kia Le Havre vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
PICANTO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

9,0

service rapide , personnel aimable, salon a disposition le temps de l attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
CARENS
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

10

Bon accueil et travaux effectués dans les délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
PICANTO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

10

Commande un longue
RIO

10

bon accueil très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CEED
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

9,0

Reactif .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

9,0

Bon accueil personnel a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
NIRO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

10

Accueil très chaleureux
NIRO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

6,0

J'ai payé une pièce d'usure que je n'aurai pas dû, personne n'a pris le temps de verifier mon contrat entretien alors que je le disais. J'ai fait une réclamation, et obtenu un remboursement. Si j'avais pas relu mon contrat que ce serait il passé?? Très déçue
Révision / vidange / climatisation / filtres
RIO
Le 29 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Prix élevé pour la révision et on vous fait prendre rdv et perdre une journée plusieurs fois pour un même souci qui n’est pas réglé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
VENGA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
NIRO
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour le temps accordé et ainsi que pour votre commentaire , toute l'équipe Saint clair auto 76 vous remercie.

9,0

L'ensemble du personnel est convivial et chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CARENS 1.6 GDI STYLE 7 PLACES
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour cet agréable retour ! Tout l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie. A bientôt !

10

Bon accueil global personnel à l’écoute de. Nos demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED SW CRDI 136 ISG GT LINE PANOS RDS
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour cet agréable retour ! Tout l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie. A bientôt !

6,0

Les conditions leur de l'achat du véhicule n'est pas respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA FL 1.6 CRDI PREMIUM RDS

9,0

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CRDI
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour cet agréable retour ! Tout l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie. A bientôt !

10

satisfait de la prestation
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE CRD 115 ISG ACTIVE DESIGN
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour cet agréable retour ! Tout l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie. A bientôt !

9,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84 CH
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre note! Tout l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie. A bientôt !

9,0

Dans les temps du rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG PREMIUM TO

9,0

Bon accueil toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 PREMIUM ULTIMAT
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de Saint clair auto vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientot

10

J'ai apprécié l'accueil et la prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / PICANTO 3P MY16 1.0 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Madame , nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt chez saint clair auto

10

personnel accueillant par contre j'ai reçu un coupon de réduction (le24 Septembre) de 10 % sur révision du 15 septembre au 15 octobre 2018 et j'ai fait ma révision le 2O Septembre donc je n'est pas pu en bénéficier, j'ai téléphoné et l'on m'a dit que l'on me ferait cette réduction l'année prochaine, je ne suis pas satisfaite de cette réponse et j'en tiendrais compte quand je changerais de voiture se seras certainement chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 3P 1.2 MOTION

10

Très bon accueil...efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 5P MY16 1.0 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt !

10

personnel très agréable en plus voiture rendu lavé extérieurement la mienne en avait bien besoin 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 3P 1;2 STYLE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de Saint clair auto vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientot

3,0

Trois minutes de retard sachant que j'habite pas la porte à côté. Il me laisse un message sur répondeur. Récupération du véhicule à 15h au lieu de 14h pour le remplacement embrayage forcément pas pris dans la garantie des 7 ans kia. Pièce usure. Et après tout ça on me dis il a pas remonter car il voulait changer les plaquettes car usées a 70% sachant que je l'ai acheter en décembre. Et en plus la révision a faire. Je regrette kia.
Kia / CEED 1.4 100 STYLE ISG
Réponse de l'établissement le 21 Septembre 2018
Madame Fremont, Nous vous remercions d’avoir participé à cette enquête : la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous contactons systématiquement nos clients s’ils ne sont pas présents au RV à l’heure convenue afin de pouvoir organiser au mieux le planning de nos techniciens. C’est pourquoi nous nous sommes permis de vous laisser un message. Une partie de l’intervention effectuée sur votre véhicule a été prise en charge sous garantie mais la limite de tolérance kilométrique de l’embrayage était dépassée. Concernant les plaquettes, il est de notre responsabilité de vous signaler leur état d’usure et de recueillir votre avis concernant leur remplacement. En l’occurrence, une usure de 70% permet encore une utilisation d’environ 10 000km. Conformément à notre devoir de conseil, nous vous avons également rappelé l’échéance de révision sur votre véhicule qui est à effectuer tous les 15 000km ou tous les ans (au 1er des deux termes échu). C’est en effet, une condition indispensable pour continuer à bénéficier de la garantie 7 ans. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le retard de restitution de votre véhicule. Nous allons mettre en œuvre de nouvelles mesures pour limiter ce type de désagrément. En vous remerciant de votre confiance,

9,0

Bon accueil, 10% de réduction sur l’entretien, c’est presque parfait ( le suivi de l’entretien par internet ne fonctionnait pas).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SOUL EV
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre agréable commentaire ! Votre remarque concernant le suivi internet a été remonté ! j'attends comme convenu votre retour par mail pour remédier à ce problème. A bientôt !!!

9,0

Très bon établissement et très prêt du client ce qui n’est pas toujours pareil....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt , l'équipe Saint clair auto !

9,0

manque de communications sur ce qui a été effectué à la revision de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / New PICANTO 3P 1;0 ACTIVE

10

Très satisfaite Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED RDS 1.6 CRDI 110 STYKE CONFORT
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Chère cliente , toute l'équipe de Saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable secrétaire !

9,0

J'ai été satisfait de la prestation kia le havre. Par contre j'ai trouvé mesquin les 10€ pour le prêt du véhicule sachant en plus que c'était la grosse révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre retour et ainsi que le temps accordé. Quant aux véhicules de prêt la facturation de celui-ci permet de couvrir les différents liés à son utilisation mais tout nos clients sont prévenu à l'avance dans le but d’être transparent en vers nos clients ! A bientôt chez Saint clair auto 76

10

Acceuil convivial, chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.0 T-GDI 100CH BVM5 EDITION 2
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire. A bientôt !

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATION TO
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Monsieur , nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition . Bien cordialement , saint clair auto 76

9,0

bon accueil, délais pour rendre le véhicule respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / 1.7 CRDI
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour le temps accordé . Toutes nos équipes restent à votre disposition . Bien cordialement chez Saint clair auto 76

10

Personnel très agréable et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED SW PETGDI 120 ISG GT LINE PANO RDS
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire . A bientôt !

9,0

Satisfait du service proposé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Pro Cee'd 1.6 CRDi115 Sport 3p
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de Saint clair auto 76 vous remercie pour votre note . A bientot !

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO MY16 5P 1.0 URBAN CHIC
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
chère cliente , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre aimable commentaire

10

Rien à signaler sur la raison de notre venue, nous sommes toujours bien reçus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC PREMIUM 1.0 TGDI 120 BVM6 TO
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre agréable commentaire et vous remercie pour votre fidélité. A bientôt !

10

très bien reçu personnel a l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / 1.7 CRDI
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre commentaire et celui-ci sera diffusé aux équipes ! A bientot chez Saint clair auto 76 !

9,0

rien à signaler sur les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO MY16 5P 1.2 PREMIUM
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre note ! A très bientot chez saint clair auto 76 !

9,0

Accueil parfait et professionnalisme de l'atelier. Je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / CAREN CRDI 136 PREMIUM 7 PL
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Madame , tout l'équipe vous remercie votre agréable commentaire ! A bientôt chez saint clair auto !

5,0

Ne respecte leurs prix
Toyota / YARIS 90 D-4D MILLENIUM 5 P
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Chère cliente , suite à votre passage des nouvelles procédures ont été mise en place , notamment des propositions écrites pour éviter toute confusions ! La satisfaction de nos client est une priorité et nous remercions d'avoir remonté ce dysfonctionnement ! A bientôt chez saint clair auto 76 !

8,0

Le lavage extérieur de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE TO

10

Très bon accueil, rien à dire sur les prestations .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO ACTIVE CONFORT TRA
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Monsieur , l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre note ! A bientôt !

9,0

Accueil et le service très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO ACTIVE 1.0 67CH
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre commentaire ! nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes ! A bientot chez saint clair auto !

6,0

jai fait 8 kilometres et la voiture est retombée en panne...donc retour au garage en dépanneuse. ... a voir la raison de cette panne... sinon personnelle sympathique et a l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ACTIVE TOIT PANO
Le 6 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

nous avons apprécié l'accueil et la ponctualité pour l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA 1.6 DHOC BVA PREMIUM RDS
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , nous vous remercions pour votre note mais également pour votre fidélité ! L'équipe de saint clair auto vous dit a bientôt !!!

9,0

Réception ponctuelle et agréable, explication de la facture et remise des clés bien argumenté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A très bientôt !

3,0

Délai trop long ,non respect des délais,aucune information sur le retard toutes les réparations pas effectuées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 REVELATION

10

Accueil bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV DESIGN
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre note ainsi que pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE FL CRDI 115 ORIGINS ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre note ainsi que pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

Bon accueil. Aucun problème à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 STYLE
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre note ainsi que pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

Très aimable et compréhensible
Kia / CEED PE 1.0 TGDI 120 ISG GT LINE PANO RDS
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

Un acceuil sympathique, et une bonne qualité d'écoute associé à un travail d'atelier efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 2.0 CRDI PREMIUM 136
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

6,0

Il faut arrêter de prendre des stagiaires pour l'accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / OPTIMA PREMIUM 1;7 141 ISG MT6
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Chère client , il semble qu'il y a eu une erreur de questionnaire et que votre intervention a eu lieu à Lisieux , mais l'équipe de Lisieux vous a déjà contacté pour résoudre votre problématique. Cordialement saint clair auto 76

8,0

Beaucoup de mieux depuis la nouvelle équipe mais manque de transparence......
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA RDS 1.4 CRDI ACTIVE

10

Satisfait sur tous les points et surtout du prix des révisions qui ont baissé depuis le changement de direction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 3P RDS CRDI 90 ACTIVE
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Nous sommes heureux que les changements apportés par la nouvelle direction vous apporte cette satisfaction ! Merci et à bientôt !

10

Travail sérieux Accueil sympa
Carrosserie / Peinture
Kia / NIRO HEV PREMIUM NO AEB
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

rapidité et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CDRI 115 ISG ACTIVE DESIGN
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Très bon accueil
Kia / PICANTO 5 P 1.0 SENSATION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt avec la même qualité d'accueil !

10

Cela s’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / venga
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

8,0

Délais trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CEED CRDI 128 PREMIUM INTENSE NAVI
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , nous tenons à nous excuser pour ces délais important durant la période estivale , en effet le départ en congés de certains de nos collaborateurs allonge le délais de prise RDV . Cependant l'équipe est de nouveau au complet et les délais sont donc revenus à la normal .Merci et à bientôt !

9,0

un très bon accueil et un sérieux du service atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / NEWPICANTO 1.0 MOTION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt avec toujours la même qualité d'accueil!

9,0

Bon accueil et disponibilité
Kia / SORENTO
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

Bon accueil. Toujours à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED SW PE CRDI 136 ISG GT LINE PANO RDS
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Sachez que nous sommes toujours disponbile pour toute demande de votre part !Merci et à bientôt !

10

Tout c'est bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO PE 5P EDITION 7 1.4 CRDI 90 ISG
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

2,0

Impossible de retrouver la référence client sans que celui-ci ne doive venir avec son contrat sous le bras. Impossible de retrouver des informations fournies à la souscription. Impossible de reporter un montant dû sur la facture suivante. Ne prend pas en charge ce qui est pourtant stipulé dans le contrat. Ne prend pas en charge le remboursement de frais indûment avancés par le client. Saute sur la moindre occasion pour refacturer tout et n'importe quoi au client. Est-il nécessaire de mettre un commentaire ou bien les faits sont-ils suffisants?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO PE 5P 1.4 90 CH ISG EURO 16

10

très bon accueil , personnel à l'écoute et très aimable .
Kia / STONIC LAUNCH EDITION 1.4 100 BVM6 ORANG
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

8,0

Délai un peu plus long qu'annoncé mais prestation et accueil très apprécié Un coin accueil/attente un peu plus convivial / confortable serait apprécié !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Cher client , toute l'équipe de saint clair auto vous remercie pour votre note ainsi que pour votre commentaire ! Sachez que vos remarques sur le salon ont été prise en considération , un nouveau salon d'accueil est en commande pour mieux vous accueillir ! A très bientôt !

10

Réactivité accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 ISG GT LINE TO
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt avec toujours le même accueil !

10

Horaire respecté et tous travaux réalisés et listés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / NIRO HEV ACTIVE TRA
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

10

Très bonne prestation comme toujours, personnel toujours souriant et agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO 5 P 1.2 STYLE
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt et toujours avec le sourire !

10

tous c'est bien passe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED 1.6 GDI P. ULTIMAT NAVI
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

10

Entièrement satisfait, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEED SW CRDI 128 ACTIVE VISIO
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

tres tres bien
Kia / RIO 5 P MOTION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO PE ACTIVE 1.4 L CRDI 90 CH ISG
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

7,0

Conditions d'accueil non adaptés à une attente prolongée. De plus, on m'avait indiqué que l'on me rappelait pour me fixer RDV pour ma vidange. Chose qui n'a pas été faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.4 CRDI 90CH PREMIUM DESIGN
Réponse de l'établissement le 24 Septembre 2018
Monsieur , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements .La satisfaction client étant notre priorité nous avons pris vos remarques en considération et de ce fait un nouveau salon d'accueil a été commandé ! Et nous allons être plus vigilent sur notre communication client !

3,0

Montage d un attelage.boule non graissée Montage barre de toit correct sauf le rajout de languette qui produit un énorme sifflement en roulant à faible vitesse avec ou sans coffre de toit Aucune information sur le type de coffre de toit
Kia / CARENS PE CRDI141 ISG MT6 7P PREMIUM RDS

5,0

prise de rendez vous par téléphone,confirmé par mail avec horaire différent accueil très froid demande du tarif révision ,tarif différent lors du paiement carnet d'entretien non rempli pour la garantie demande évaluation du véhicule auprès du vendeur glacial réponse donnée le lendemain mais sans faire le tour de mon véhicule commande de pièces 15 jours avant la révision pièces non changées le jour(non commandées)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO 1.2 STYLE
Le 2 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

la personne qui est au service apres vente la femme est pas du tout a ca place
Carrosserie / Peinture
Kia / NOUVELLE PICANTO GT LINE 1.2 84 CH

10

Service Bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 2.00
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

10

Très bon accueil Efficace et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO PE 3P MOTION 1.2 85 CH
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

Personnel réactive est compétent
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / picanto
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Accueil du début jusqu'à au départ très satisfait, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE1.6 ISG ACTIVE
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

5,0

suite a ma visite je suis passée (depuis le 1er mars pour le problème de bosse a la portière) j ai simplement été écouté c est fois si j ai demande un devis pour la faire enlevé la bosse (aspirer a la ventouse) et enfin de compte c'etait reparé et facturé!!!! donc je ne suis pas contente car on a pas été a mon écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO_5 1.0 SENSATION

10

Rien à signaler.Secrétaire très aimable et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NOUVELLE PICANTO LAUNCH EDITION 1.0 67 CH
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

toujours très bien accueillis !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / RIO 3PTES 1.2 MOTION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt avec toujours notre même qualité d'accueil !

8,0

Le délai de Rdv est un peu long vu le planning charger
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / soul
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 s'excuse pour les délais , effectivement pendant cette période estivale , avec le départ en congés de plusieurs collaborateurs les délais de prise en charge des véhicules est plus long. Cependant toute l'équipe est de nouveau au complet et les délais vont donc très vite revenir à la normal. A bientôt !

6,0

Véhicule commandé avec crochet d'attelage et écrous antivol et non montés le jour de la livraison. Reprise de rendez vous pour la pose avec demande de véhicule de prêt ce jeudi 19/07/2018. On me demande d'assurer la veille le véhicule de prêt avec son immatriculation mais au moment de partir, le véhicule n'est pas là. Au moment de régler le solde dû, désaccord total avec la secrétaire sur le montant.
Kia / NIRO HEV DESIGN
Le 25 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Temps d attente de 10 min pendant la pause cigarette visible depuis l intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D SW CRDI 115 ACTIVE ISG EU5

10

Personnel très agréable Entretien du véhicule réalisé dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 141 DCT ISG GT LINE TO
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Réception impeccable pour le reste aucun avis je n'ai rien vu!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO PE RDS PREMIUM 1.4 109 CH
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

TRAVAIL SERIEUX ET DANS LES TEMPS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO 1.0 STYLE
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ainsi que votre commentaire ! Merci et à bientôt !

10

tout c'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEW RIO 1.2 84CH BVM5 MOTION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

10

Très bon accueil mécanicien compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Kia / NIRO HEV ACTIVE DESIGN CONFORT
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

rapide, accueillant, clair, respect du timing, voir arrangeant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE CRDI 115 Premium SmartDrive
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / CARENS RDS FIFA CRDI 115 7 PL
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

0,0

bonjour,me concernant vous vous êtes permis de bloquer mon véhicule (7 places), nécessaire au travail de ma femme, pendant quinze jours au mois d'avril sans pour autant effectuer les réparations et nous prettant qu'un véhicule 5 places handicapant le travail de ma femme. De plus le véhicule de prêt était dans un état immonde intérieur comme extérieur. Une vrai Honte.
Carrosserie / Peinture
Kia / CARENS PE GDI 135 ISG MT6 7 PL ACTIVE RDS

1,0

Tres tres déçu..je devais changer de voiture dans 2ans .cela ne sera pas kia
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / RIO PE 5P RDS ACTIVE NAVI 1.2 L 85 CH

10

Très bonne prestation. Très bonne service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE CRDI 115 DESIGN EDITION
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NEWCEE'DSW CRDI 115 STYLE ISG
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

tres bien recu personnel competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO HEV PREMIUM TRA
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Je suis en tous points satisfait et de la concession, et du personnel et de l'accueil et du véhicule VTT
Kia / NIRO HEV PREMIUM
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

très bonne accueil
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG ACTIVE TO
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

Accueil agréable, la concession à su répondre à nos questions et nous proposer un essai de véhicule dans la foulée. La remise des clés du véhicule s'est bien passée. Malgré les problèmes de livraison.
Kia / NIRO HEV ACTIVE CONFORT TRA
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire !Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de livraison notamment pour votre prochaine kia ! Merci et à bientôt !

10

rien à redire. personnel très agréable. Délais respectés. explications claires. .; et très satisfait des véhicules.
Kia / NIRO HEV PREMIUM
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

9,0

ouvert a toute discution
Kia / SPORTAGE CRDI 115 ISG GT LINE
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre note ! Merci et à bientôt !

10

Équipe très professionnelle
Kia / STONIC ACTIVE 1.4 100 BVM6
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

10

Très bon accueil. Explications données sur le véhicule complètes. Véhicule conforme aux attentes, remarques prises en compte. Parfait.
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT GT LINE PREMIUM
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , toute l'équipe de saint clair auto 76 vous remercie pour votre aimable commentaire ! Merci et à bientôt !

5,0

Le commercial était très agréable et compétent. Cependant nous avons fait 2h30 de route pour venir la chercher, et lorsque nous sommes arrivés , la voiture n’avait pas d’essence, et n’etait Pas préparée. Un nettoyage plus que rapide, dommage pour un véhicule à 16200€! La voiture revenait de la carrosserie et elle était pleine de « poc », le commercial l’a constaté et en était désolé. Personne n’avait vérifié la voiture à son retour de carrosserie
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 CH ISG

6,0

Moderniser davantage les locaux
Kia / VENGA 1;6 DOHC BVA PREMIUM RDS
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Madame , Monsieur , Nous avons bien pris note de votre retour sur les locaux , nous sommes dans l'étude d'une nouvelle structure avec des nouveaux mobiliers pour améliorer la qualité d'accueil client ! Nous avons hâte de vous présenter ce projet une fois valider ! A bientôt !
Le 2 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Problème de livraison : véhicule livré sans que le changement de pare-brise est été effectué ( joint de pare brise mal positionné ) , engagement du garage de se renseigner pour effectuer une peinture de plastique intérieur , démarche non réalisée, car ils nous ont dit que c était impossible alors que nous avons fait 3 Devis nous confirmant que c était possible . Véhicule livré salle , capsule de bouteilles à l arrière et poussiéreux . Problème également à la reprise du véhicule : le pare brise avait des éclats côté passager constatés au moment de l estimation du côut. et au moment de la livraison , on nous demande de rapartir avec le véhicule pour faire fonctionner l'assurance et changer le pare brise ( je précise que nous venions chercher notre nouveau véhicule pour lequel les travaux de prreparation n étaient pas réalisés et sue nous habitons à 70 km de la concession) . Une vente bien débuté , un suivi de commande et une livraison catastrophique , être obligé de passer 1h30 dans le magasin pour obtenir gain de cause est en mon sens pas commercial du tout . Nous le regrettons .
Kia / SPORTAGE 1.7 CRDI 115 CH ISG
Réponse de l'établissement le 16 Juin 2018
Bonjour Madame , Je vous remercie pour nous avoir donner votre avis et nous avoir remonté un problème de service , cela nous permettra de travailler certains points pour ne plus que cela se reproduise . Nous avons donc convenu d'un rendez vous sur la semaine 25 ainsi qu'une livraison à domicile pour que vous n'ayez pas à refaire le trajet. Sachez que tous les points promis seront donc réalisés.

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