Kia Le Mans

Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour et merci de votre retour! Vous ne l'aviez sans doute pas vu mais le café est en libre service chez nous! Je ne peux malheureusement pas payer une serveuse alors que je facture 25 à 30% moins cher les entretiens que mes concurrents... Pour information le tarif préconisé par le constructeur de l'intervention réalisée sur votre voiture est de 130€ TTC là où vous n'avez payé que 100€. De plus je vous informe que les sociétés spécialisées facturent en moyenne 75€ le nettoyage complet d'un véhicule. Si vous le souhaitez, nous pouvons proposer un nettoyage de l'intérieur de votre voiture la prochaine fois que vous passerez qui vous sera facturé à un prix raisonnable,tenant compte que le nettoyage extérieur est offert (et pas inclus dans le forfait révision comme j'ai pu le constater ailleurs). Espérant que vous soyez malgré tout satisfaite de nos services.

Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2019
Bonjour et merci de votre retour!! Pour information, rares sont les concessionnaires ayant la logistiques pour rajouter 20 minutes de nettoyage à chaque prestations et de plus sans les facturer. Si vous trouvez une concession qui facture une révision constructeur complète (prix moyen en france sur citadine 150€) plus un lavage complet ( facturé en moyenne 75€ par les sociétés spécialisées) pour 100€ en tout je serai ravi que vous nous l'indiquiez afin que je prenne contact avec eux pour améliorer nos prestations.

Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous allons vous recontacter au plus vite pour comprendre en quoi le travail n'a pas été bien fait. Je ne peux malheureusement pas faire mieux au niveau tarifs de nos forfaits qui n'avaient pas évolués depuis 2014 et qui sont situés 20% sous les préconisations de notre constructeur. Peut-être comparez vous nos prix avec les centre autos toutes marques qui vendent des vidanges et non des entretiens complets? Dans tout les cas nous essaierons d'améliorer notre service pour vous garder dans nos fidèles clients.

Réponse de l'établissement le 21 Décembre 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de commenter notre service. Nous ne comprenons pas ce qui a provoqué votre mécontentement, aussi allons nous vous recontacter au plus vite pour tirer les choses au clair.

Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de poster votre commentaire. Concernant la consommation de votre voiture, n'oubliez pas qu'il faut un certain temps avant que l'ordinateur de bord n'affiche une moyenne reflétant la réalité. De plus un moteur neuf consomme toujours 1 à 2 litres de plus aux 100 km (une période de rodage en quelque sorte). Enfin le style de conduite et le type de parcours ont une influence énorme sur la consommation de carburant. Après une période d'adaptation vous devriez voir celle-ci baisser et rejoindre les valeurs annoncées par le vendeur.